La Poste

"Une seule personne pour recevoir l'ensemble des utilisateurs du bureau de poste à la Réole c'est trop peu"

"Je n’ai pas l’habitude de mettre des avis, mais là c’est inadmissible… un seul guichet ouvert pour autant de monde dans l’établissement. La Reole est quand même une ville et n’avoir qu’un seul guichet est simplement aberrant… et malgré la bonne volonté de la personne qui est seule et qui fait tout pour satisfaire le client, le temps est interminable pour les autres… j’espère que ce n’est qu’une phase et que ça ne sera pas comme ça régulièrement sinon les clients seront très mécontents et la pauvre personne sera à bout… En espérant que cet avis fera office d’électrochoc…"

"Bureau de poste de la reole très agréable avec cathy qui sert ses clients comme elle peut mais honteux de mettre qu 1 guichet avec tout le monde vraiment honteux et déplorable"

"Personne agréableToujours le sourireMais la pauvre se retrouver seul les après-midi c'est une honte"

"Honteux. L'employée est toute seule pour deux guichet. Et après on vous parle de service. C'est un manque de respect pour l'usager et pour votre employée que vous mettez sacs une situation difficile pour gérer la charge et la sécurité des lieux qui si vous l'avez oublié reste un lieu d'échange d'argent"

"Je suis passé ce lundi après midi, quel monde pour seulement 1 seule personne au guichet qui semblait débordé je trouve ça inadmissible étant donné qu'il y avait une personne dans le bureau qui n'as pas pris la peine de se lever pour aider sa collègue. Quel humanité...."

"Plutôt mécontente de mon expérience d'hier avec la poste de la Reole. Problème de connexion sur mes compte bancaire depuis 2 jours, autant depuis le PC que le téléphone. Il fallait faire l'authentification avec certicode, chose que j'avais l'habitude de faire tous les 90 jours sans problème mais là, impossible de recevoir la notification pour rentrer mon cericode et du coup ouvrir l'application. Me voilà donc partie à la Reole pour demander de l'aide. Déjà il faut attendre looooongteeeeeeeemps avant que l'on s'occupe de nous, ensuite on s'occupe de nous mais juste pour nous dire que l'on ne peut pas nous aider et qu'il faut aller voir à Langon! La personne qui m'a reçu n'a vraiment fait aucun effort pour m'aider et m'a quasiment prise pour une demeurée..., quand je lui ai expliqué mes inquiétudes par rapport au fait de m'être fait pirater mes comptes, elle m'a quasiment rit au nez en me disant que ça ne se piratait pas comme ça et que donc ce n'était pas si grave (elle ne doit pas souvent écouter les infos)!... c'est une honte! la seule chose qu'elle a faite pour m'aider, c'est de me dire d'appeler le service financier et/ou d'aller à Langon! Bureau de poste à fuir si vous avez un problème!!"

"Alors autant je n'ai rien contre le personnel de la poste mais bon il y a de nombreux dysfonctionnements... Déjà la courrier n'arrive pas forcément à la bonne adresse et j'ai du courrier qui n'est pas à moi, parfois j'ai un avis de passage alors que j'étais là. Et niveau du bureau, souvent en panne (ou alors pas de bol pour moi), et le traitement est souvent très long"

"une équipe de voleurs aux bras cassés"

"Une équipe toujours souriante et dynamique. Merci pour votre service"

"Bonjour je devrais recevoir un colis mais je ne l'ai pas il faudrait quand même que les nouveaux postier face leur travail ça serait possible merci voici mon adresse 8 bâtiment d 5 impasse du loup 33190 la Réole c'est pas compliqué de trouver cette adresse cordialement Mme rochet Jennifer"

"Personnel très accueillant malgré que parfois ils ne soient pas en nombre. Retrait et virement effectués au guichet et ensuite confirmé par téléphone. Toujours bien servie et avec le sourire 😊 👍"

"Très bien informée pour pouvoir faire l'expédition d'un colis en outre mer avec déclaration de douane"

"Toujours bien reçue, agents sympathiques et très compétents"

"J'adresse une bonne note au bureau de poste. L'accueil est chaleureux et les personnes serviables. En ce qui concerne la distribution du courrier, j'avoue m'inquiéter de recevoir du courrier qui n'est pas à moi mais aux voisins , je me demande où est le mien. J'ai une voisine qui a le même problème. Sachant que nous habitons tous sur la même voie et que tout est bien identifié."

"Accueil parfait - personnel compétent et agréable - je recommande"

"Très bon accueil"

"Colis qui rentre dans la boîte aux lettres sans problème normalement, ma femme était à la maison toute la journée… avis de passage notifier « absent »… c’est la deuxième fois…. Ça commence à bien faire…"

"Ma note n'est pas pour les personnes qui sontca l'accueil mais pour la personne qui distribue le courrier sur bagas et camiran. Les courriers arrivent n'importe où et n'importe quand . J'habite au 2 d'une rue et j'ai les courriers du 16 ... celui du 8 à le mien ... le lendemain j'ai celui du 12 après pas de courrier ... le voisin du 18 m'en apporte ... c'est n'importe quoi . Distribuer le courrier n'est peut-être pas agréable mais enfin avec un GPS et en lisant les noms sur la boîte aux lettres on y arrive . Il faut aussi organiser son travail .... vous avez moins de courrier à poster mais à ce rythme en plus dinternet ça va pas durer Un peu de professionnalisme et de respect du client serait un plus Cordialement"

"Pas agréable, aucunes explications. Changer de métier monsieur"

"Bon accueil"

"Plus de pub ds boîte aux lettres !"

"Très bon accueil les agents sont souriant on repart avec le sourire"

"Très satisfaite de l'accueil. La dame brune qui m'a reçu a fait preuve de bcp de professionnalisme, pour des colis à envoyer à l'étranger."

"Tres bon accueil, merci pour vos conseils!"

"J'attendais un colis qui ne rentré pas dans la boîte au lettre. Je vérifie la boîte au lettre et la grosse surprise. Le colis avait était écrasé pour pouvoir le mettre dans la boîte au lettre au lieu de simplement sonné à la porte. Service très très incompétent. Se fou complètement de ces clients"

"il va falloir faire respecter les horaires d'ouvertures à Monsegur tout le monde en a ras le bol que ça ouvre quand ils le veulent bien et qu'ils ferment avant l'heure"

"Je viens chaque mois envoyer un colis à ma famille en Martinique .la saisie sur la borne automatique est très pratique bien qu'un peu long(saisie douanière). Les employés sont accueillants et bienveillants.ils sont aussi très patients avec nombre de clients rustres et désagréables. Je recommande ce bureau pour le sérieux,le suivi et le process des envois dom/tom."

"Minable! Dépose des avis de passage sans prendre le temps de sonner ! Et pour récupérer le colis il faut y aller plusieurs fois car il ne l’ont pas encore ou ils ferment à 11h58 comme ça si vous travaillez la semaine et le samedi même si vous vous dépêchez à arriver à 12h00 pile c’est fermé ! Et surtout quand ils vous voit par la porte mais surtout ne prenne pas le temps de vous dépanner ! Service client 0 !"

"Personnel serviable , qualifié et efficace.Merci"

"Bonne idée la borne pour réaliser soi même son envoi en recommandé. Sauf que l’on doit faire la queue pour remettre son recommandé à la personne au guichet ! Où est la valeur ajoutée qui devrait être un gain de temps pour le client ? Installez donc une urne pour RECOMMANDÉS, comme indiqué dans votre « mode d’emploi » et là vous gagnerez des points en SATISFACTION CLIENT…"

"Reçu un colis pas pu le receptionner Donc colis reparti sois disant au dépôt Puis retour en tourner et là la poste l avait bien car après appel à la plate-forme b le monsieur de la plate-forme regarde le suivi et effectivement il est bien en bureau de poste donc jeudi obliger d y aller pour la troisième fousme dit kil est bien o bureau de poste"

"Un service exécrable dès que vous avez un problème du type une factrice ne prends pas la peine de sonner elle se barre en déposant des avis de passage sans numéro de colis . Pas de panique, ils sont responsables de rien, la poste est dissocié en plusieurs service. Une honte !!!!"

"Une honte, avis de passage chezmoi pour me dire de venir récupérer un colis je précise de la pate à modeler.Je vais au bureau d poste le récupérer donc et la on me dit qu'il fait que j'attende le deconfinement car le colis est parti a fargues de langon à 30 bornes de chez moi ou je prends sur moi pas de soucis.Sauf que une fois le deconfinement arrivé, je retourne à la poste plusieurs fois toujours pas revenu. J'y retourne en ore une fois, et la c'est le drame !!! On me dit que le colis ne sera pas rapatrié et qu'il faut que j'aille le chercher à fargues. Une honte c'est inadmissible de balader les gens comme ça, je suis venue avec mon bébé en plus car mon mari travaille vous vous foutez des gens."

"Les dames de l'accueil et de la securite ont été très polies et patientes."

"Nouveau facteur qui distribue des avis d'absence alors que nous sommes présents ! Et lorsque l'on lui fait remarquer il repond : allez à la poste demain. Monsieur ne souhaite pas faire son travail , c'est inadmissible !"

"Bonjour, Nous recevons du courrier qui nous est pas destiné,le facteur ne regarde pas sur la boite aux lettres, nous avons notre nom marqué dessus. Merci au facteur de faire son travail correctement .Nous sommes obligés de remettre le courrier à nos voisins ."

"distributeur de billet , systématiquement en panne c'est gonflant d'aller jusqu'a SAINTE Bazeille"

"Personnel adorable et efficace. Bravo !"

"Une bande de bon a rien j'ivais pour envoye une lettre recupere un colis il refuse de me le donne par ce que j'ai oublié ma carte parcontre il mon vite encaisser la lettre que y'avais le même nom sur la lettre que j'ai apporté et mon avis de passage quel bande d'enculer"