La Poste

"Si je pouvais mettre zéro, je le ferais sans hésiter. Confronté à un agent de La Poste zélé, incapable du moindre discernement, qui a refusé de me remettre un colis au nom de mon épouse alors que je présentais sa carte d’identité originale et ma propre carte d’identité numérique via l'application France Identité — reconnue comme parfaitement valable par l’État. Aucune empathie, aucune intelligence de situation, juste une application aveugle de règles sans comprendre leur sens. Résultat : obligé de rentrer chez moi pour récupérer une pièce déjà numérisée et certifiée, perte de temps, énergie gaspillée. Une honte absolue. Encote félicitations a cet agent. La bureaucratie poussée à son paroxysme, sans la moindre once de bon sens et un sens de service assez étonnant."

"Très mauvaise expérience avec La Poste. Mon compagnon a envoyé une lettre recommandée avec accusé de réception qui n'a pas été correctement acheminée. Aucune explication clair, perte de temps et démarches compliquées pour avoir des réponses. Service client peu efficace et aucune réelle solution apportée. Très déçue par la qualité du service."

"Superbe accueil par Sandrine et travail de pro efficace par Philippe aussi, une belle équipe de choc!"

"Conseillers à l'écoute, aimables et compétents, qui vous prodiguent de bons conseils, en particulier Sandrine."

"Très satisfaite de l’accueil Merci à Véronique et Vincent"

"Toujours bien accueilli par Sandrine. Elle est très agréable. Je recommande ce bureau. Elle est très sympathique"

"Je viens régulièrement récupérer des colis, J’ai eu un très bon accueil de la part de Sandrine."

"Très bien reçu par Sandrine. Elle a été de très bons conseils. Personne très agréable. Un accueil des plus sympathique"

"très bien accueillie par Sandrine et Gabriel.. très bon service"

"Très bien accueilli par Sandrine. Très bien renseignée. Je recommande"

"Très insatisfaite !!! Payé un chrono à 50 euros pour qu’il ne soit pas livré sans doute car la personne de l’accueil a refusé de me donner une nouvelle enveloppe pour que je rectifie l’adresse. Le comble je dois encore payer pour le retour expediteur !!!"

"Très bon accueil Sandrine et Chantal. Toujours reçu avec le sourire. Merci"

"bonne accueil , avec le sourire Chantal et Sandrine"

"Très bien accueilli par Sandrine et Chantal. Super équipes"

"Très bon accueil. Personnels souriants et professionnels. Merci Chantal et Sandrine."

"Très bien reçu par Sandrine pour passer mon code de la route. Personne Très agréable"

"Très bon accueil de la part de Véronique Et Sandrine., elles sont très professionnelles et très aimables. Je recommande ++++"

"Sans commentaire… j’arrive avec deux colis Colissimo emballés dans des tote bag. On me dit qu’il faut mettre du scotch autour, donc je fais ça pendant 5 minutes pour cacher les agrafes, résultat une frustrée me dit qu’elle ne peut pas me les prendre (on m’avait dit le contraire juste avant) !! Mais « toutes façons ça ne partira que demain », autrement dit j’ai qu’à revenir demain, comme si j’habitais à côté !!!! Ridicule de faire perdre du temps comme ça et en plus, pourquoi ne pas me l’avoir dit dès le départ !! La prochaine fois j’envoie la note d’essence… Je ne recommande pas du tout ! (J’ai toujours envoyé mes colis Colissimo comme cela, j’ai dû changer exceptionnellement de bureau)"

"Trop d'attente +de 10mn... pour déposer un colis avec seulement 2 personnes aux guichets... dommage car personnel agréable."

"Accueil et un accompagnement avec professionnalisme, merci à Sandrine et Gabriel."

"Très bien accueilli par Sandrine et Cécilia. Toujours dynamiques et professionnelles"

"Merci à Sandrine et Cécilia pour leur compétence et leur professionalisme"

"Merci à Cécilia pour son amabilité et son professionnalisme. Il faudrait plus de personnes comme elle car marre des personnes aigries. Au plaisir de retourner dans ce bureau de poste"

"Je remercie Cécilia pour son accueil et son dynamisme"

"Bonne accueil personnel super sympathique"

"Un personnel avec de bons conseils. Merci à Véronique & Cécilia"

"Bien reçu et le personnel est vraiment professionnel !"

"Bien accueillie par le personnel par Véronique et Cécilia."

"Très bon accueil et a l écoute"

"Tres bon accueil , de bons renseignements de Véronique, le 30/05 2025."

"Personne tres serviable et accueillante"

"Merci à Sandrine et Cécilia pour leur accueil. Toujours agréables et souriantes. Un plaisir de venir à la poste de St Just en chaussée. Elles sont de très bons conseils sur tous les domaines."

"Toujours bien reçu par Sandrine. Aimable et souriante. Toujours de bon conseil et efficace"

"Très bien reçu et très bien conseillée par la chargée de clientèle Sandrine. Rester comme vous êtes souriante avec beaucoup amabilités."

"Personnel très pro et souriante. Je remercie Sandrine et Cécilia pour leur accueil !"

"Ce bureau de poste est génial ! J’y suis allée pour passer mon code et c’était très satisfaisant. L’accueil est agréable et la salle où j’étais était propre et bien organisée. Je remercie le personnel pour cette expérience (Sandrine et Véronique ;) )"

"Je souhaite faire part de mon expérience et soulever un point fâcheux , le manque de discernement et de bon sens des services postaux. En effet je viens récupérer deux recommandés, l'un au nom de mon épouse, l'autre au mien. Je me munis de la photo de la carte d'identité de ma femme ainsi que d'une procuration écrite de sa main... On refuse de me donner le recommandé de mon épouse... (cela faisait deux fois, en notant que la première je n'avais pas les photos). Je l'appelle par téléphone devant la personne de l'accueil pour prouver ma bonne foi... elle ne veut rien savoir et sans prévenir tourne les talons devant mon agacement sans pour autant s'excuser ou donner quelques raisons que ce soit... Son collègue prend le relais ... Je lui explique que le facteur lorsqu'il dépose les recommandés chez moi, ne demande pas à voir mon épouse et me les remet en main propre. Pourquoi des protocoles différents ??? Où est le bon sens???Même adresse, même nom ... Soit, cette dame très peu agréable ne fait que son travail me direz vous?(je me permets d’émettre ce jugement car ce n'est pas la première fois que j'ai affaire avec cette personne, qui face à la clientèle devrait être beaucoup plus souriante, avenante et compréhensive...) et bien non, car le monsieur ayant pris le relais m'explique qu'il existe une solution: la procuration par internet ... Mais pourquoi ne m'avait on pas informé les fois précédentes ??? Cela m'aurait éviter des aller-retours (quasi 30km par trajet) .... Mon épouse la fait donc depuis son travail. Lorsque cette charmante dame me remet ce recommandé (ou devrai je dire me le jette sur le comptoir), aucun mot de compassion ou d'explication ... juste un au revoir, et lorsque je lui souhaite une bonne fin de journée (certes d'un ton sec et agacé) elle me marmonne un c'est ça, je me rend bien compte que cette personne devrait changé de travail ou qu'elle n'est pas la par envie de servir son prochain, car la poste n'a pas pour mission de service public : le service universel postal A bon entendeur bonsoir."

"Très bien accueilli ce matin pour un envoi d'un colis en Allemagne, avec un peu d' humour et de discussion. Ça fait du bien de retrouver de l'humain J'ai passé mon code moto, idem de très bonnes conditions, accueil et services. De bonnes fêtes à vous."

"Le jour où j'y suis allée, il y avait la queue, la dame était toute seule à l'accueil ; du coup une jeune femme très agréable est sortie de son bureau pour venir lui donner un coup de main, en peu de temps tout le monde était satisfait. Merci."

"J’ai passé mon code de la route dans ce bureau de Poste et ça c’est très bien passé ! En effet les conditions pour y passer l’examen sont excellentes. De surcroît, la dame qui s’est occupé de moi m’a très bien accueilli et était à l’écoute. Merci à vous et votre équipe."

"Déjà que les employés de la poste non plus rien a faire avec les automates en plus de ça l'impression qu'ils dorment debout vitesse d'exécution incroyablement lente même le slow motion est plus rapide. La réputation de la poste et de ses employés qui dorme debout est bien fondé. Et j'oubliais quand vous recrutez il faut être narcoleptique"

"Une partie du personnel est vraiment très mal aimable, froide et ne donne pas envie de revenir ! Ensuite plusieurs fois que je me retrouve avec des colis volés (oui oui volés, la poste indique le colis livré mais je n'ai rien). Heureusement que j'arrive à être remboursé en bataillant !"

"J’y suis allée pour passer mon code, super accueil, on m’a bien expliqué les choses ! Rien à dire merci beaucoup !"

"Un accueil très professionnel, un personnel compétent et pertinent. Une excellente communication avec une sympathie réelle, en particulier Sandrine et Gabriel. Merci"

"Très contente de l'équipe Gabriel et Sandrine. Toujours bien reçu.. même à la dernière minute je suis très bien accueilli"

"La professionnelle Chantal m'a permis d'accéder à la validation de rer. Sens de l'écoute et disponibilité top. Merci beaucoup"

"Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais. Je viens récupérer un colis , et on me dit qu’une personne est déjà venue le récupérer. Or, bien sûr aucune personnes de mon entourage est venue le récupérer à ma place. Mais , je comprends pas on demande pas et vérifie pas les cartes d’identités avant de donner un colis ? Donc je me retrouve avec un colis que j’ai payer mais par votre faute mon colis est dans les mains d’un inconnu. Top ! Vous êtes d’un niveau de professionnalisme incroyable. Note à moi même ne plus jamais faire livrer de colis chez vous."

"Le service ne mérite même pas cette étoile !!!! Le facteur ne sonne pas et laisse un avis de passage!!! Inadmissible. En plus, je l'aborde l jour suivant, il me répond si si j'ai sonné ! Pourtant on était 2 à la maison. Le facteur est impoli m'a répondu avec insolence me disant qu'il dira à son chef qu'il a sonné et discussion close!"

"Dommage qu'il n'y pas moins d'une étoile. Inadmissible, le postier ne ce présente pas pour un recommandé laisse un avis de passage. Je me déplace avec mon enfant de quelques mois.. un périple pour me dire qu'il n'est pas possible de récupérer mon recommandé car je n'ai pas la pièce d'identité original. Il reprogramme un passage à mon domicile, je n'ai jamais vu la tête de celui-ci... il doit certainement faire le tour du monde avant de venir. De plus, leurs horaires de vacances ne me permette pas de me présenté au bureau de poste. Car oui il y a des gens qui boss vraiment..."

"Je ne comprends pas, 2 bons de passage pour colis dans ma boîte aux lettres alors je suis chez moi et que personne n'a sonné à la porte !!! 2ème fois qu'on me fait le coup en quelques semaines. En plus on ne peut même pas récupérer le colis le jour même à la poste, obligée d'attendre demain. Ça prend plus de temps à la personne de remplir le bon que de sonner"