La Poste

"Madame Gâteau, toujours avenante et bienveillante n'hesite pas un instant à sortir de son cadre limité de prérogatives et est tjrs prête à aider....merci"

"A tous ceux qui mettent un avis par rapport a votre factrice, çà n'a rien à voir avec le bureau de poste. C'est deux services bien distincts. La factrice distribue le courrier et la postière reçoit les clients au bureau de poste..."

"Comme dans les commentaires précédents impossible de les joindre. Ont nous propose d'appeler le 3631 qui nous emmène sur une plateforme non Française . J'y passe 5 minutes à essayer de répéter 5 fois mon numéro de suivi à un robot qui comprend rien avant d'avoir une personne qui me fait comprendre qu'il ne gère que Colissimo et donc ne peuvent rien faire car mon colis est Chronopost ! Temps perdu. Vachement pratique de prendre des renseignements sur un colis qu'on a pas pu récupérer en 4 jours de temps dans un relais pick-up car empêchement de se déplacer . Je me demande comment fait la personne sans permis pour entrer en contact avec cette poste qui récupère les colis et n'a aucun numéro.. Je ne choisirais plus cet option pour recevoir mes prochaines commandes. Tant pis pour Chronopost."

"Vraiment très désagréable...."

"J ai déposé cet après-midi un colis retour pour Amazon. Tout s est fait rapidement et avec le sourire. Cela fait plusieurs fois que je me rend au bureau de poste sans aucun problème."

"Ne mérite pas une étoile. Le 11/12/2024 avis de passage pour recommandé donc ce matin j’attends le nouveau passage. La postière trop pressé préfère klaxonner et laisser un avis de passage plutôt que d’aller frapper à la porte de ma maison. Je cours après le véhicule pour récupéré mon courrier et lui demande si c’est normal qu’elle klaxonne pour me prévenir et là elle me répond qu’elle n’as pas le temps de faire autrement car elle n’a qu’une minute pour chaque boîte aux lettres je trouve cela honteux . je pensais que sont métier faisait partie du domaine public mais bon j’ai du me tromper …"

"Des publicités quand le facteur a le temps de passer,pas de courrier pendant 5 jours et 20 lettres en même temps avec la date de 4 jours avant"

"Ne pouvant pas mettre zéro étoile je met une étoile par obligation. Ayant reçu un avis de passage qui m’indique d’aller le récupérer au bureau de poste de illiers-combray me voilà arrivé avec mon avis de passage et ma carte d’identité et la conseillère me prend la tête car je n’ai soi-disant pas le bon avis de passage ! Alors qu’il n’y en a pas 50 je donne ce que j’ai reçu dans ma boîte au lettre. Obligé d’insister pour pouvoir récupéré mon colis, on s’est pris la tête 10min pour une lettre recommandée qui lui a pris 2min a trouver dans son stock. Je comprend mieux la note de 1,5 sur 5 vous devriez revoir votre personnel et surtout la personne au guichet !"

"Je fais livrer un colis à La Poste. Je reçois un mail avec la phrase suivantes (copier collé) : Votre Colissimo est disponible en point de retrait. Pour retirer votre colis, rien de plus simple ! Muni d'une pièce d'identité, présentez votre numéro de colis ou le code barre suivant : ... Moi je viens avec ma pièce d'identité et le numéro de colis. Je présente tous ça à la guichetière qui me sort le colis et elle me dit non il faut aussi l'avis de passage !. ... Ok... je retourne donc chez moi pour prendre l'avis de passage... Y'en a pas puisque j'ai fais livrer le colis directement à La Poste... Donc je retourne à La Poste, et on me dit Bah faut nous envoyer le mail qui dit qu'on a bien reçu le colis. ?? Quoi ? Elle vient de sortir mon colis sous mes yeux, avec mon nom et mon adresse, et elle veut que je lui envoi un mail qui lui prouve que ELLE, elle a bien reçu mon colis ! Expliquez moi la logique. Si vous me répondez, sincèrement, expliquez moi, s'il vous plait, où est la logique. Mon téléphone n'ayant pas internet... je n'ai pas pu... Je comprend que les protocoles sont important pour une bonne gestion d'un bureau, mais quand on en viens à ce point la, peut être qu'il faut remettre les choses en questions... Pendant que je suis là, je vais ajouter autre chose : A chaque fois que nos anciens ont crées quelque choses, que ce soit, La Poste, la SNCF, EDF... Ils ont tous fais pour nous laisser une administration et une organisation impeccable... Aujourd'hui, tous ce qui est géré par la France, est d'une médiocrité sans nom. Nos hommes d'états ont vendu notre industrie, et ils foutent en l'aire tous ce qui est national. *sauf les impôts, qui fonctionnent très bien croyez moi. Tous le reste est laissé en friche afin que des entreprises privée puissent prendre des parts de marché.. Ce n'est ni de l'incompétence, ni du jean-foutisme, c'est une volonté propre... Reste t-il une entreprise Nationale pérenne ?"

"0 étoiles !!! Sur le site, poste ouverte et lorsqu'on arrive devant il y a un pauvre papier écrit que c'est fermé ! Étant jamais ouverte ou toujours fermée en avance, on se demande quand les salariés travaillent.. Inadmissible, changez de poste directement au lieu d'aller à celle la !"

"Accueil souriant . Service efficace et rapide merci mesdames !!!"

"Dommage que l'ont puisse pas mettre zéro étoile ! Zéro comme la protestation de la dame au guichet.... choisissez correctement votre personnel car cette dame n'a pas les compétences pour servir recevoir et aider les gens et je pèse mes mots J'espère que mon avis sera bien visible car franchement c'est une honte."

"Se nouveau point poste à illiers combray m exaspère. C'est une horreur les horaires ne sont jamais respecter. Que vous soyez en avance pour être la premiere est être prise à 9h (heure d ouverture) on commence a vous servir à pratiquement 9h15 le temps que madame s installe et allume son ordinateur. Votre colis est sensé être disponible à partir de 10h vous arrivez vers 10h30 et la pareil rien est prêt. Les colis sont en vrac sur le côté et pas encore enregistré. Il faut penser au gens qui bossent et qui n ont pas que ça à faire.papoter avec Papi et mamie ça sa va bien mais le reste c'est pas ça !"

"Lamentable, incompétence, du jamais vue !!! Après 25 minutes d’attente, la dame à refusé de m’affranchir ma lettre recommandé parce que je devais la reprendre pour la mettre dans un dossier pour la préfecture pour un retour. J’ai du faire 11 kms pour aller à la poste de Bailleau le pin , où la tout c’est bien passé. À fuir cette poste"

"Y’a jamais personne là dedans, 15min que j’attends et personne au comptoir pour m’ouvrir…."

"Le livreur dit avoir donné le colis, je n’ai pas de colis, et ils me disent que si le livreur a dit qu’il avait posé le colis et bien c’est qu’il l’a posé et qu’il ne peuvent rien faire pour moi, alors j’ai perdu l’argent que j’ai mit dans le colis, et personne ne trouve de solution"

"L’agent d’accueil au cheveux bleus semble prendre plaisir à ne pas rendre service. À chaque visite, c’est la même désolation! Aucun signe d’intelligence et un regard rempli de vide…. C’est vraiment triste à voir. On touche le fond de la nullité. Heureusement pour nous, elle ne travaille que trois heures par jour, vive la poste et tant pis pour les gens qui travaillent normalement…."

"Dommage qu'il n'existe pas un niveau 0 car c'est la note que je donnerai : aujourd'hui aucune aide et accueil grincheux pour un monsieur qui n'arrivait pas à faire son recommandé sur la machine. 0 amabilité 0 entraide 0 professionnalisme ! Je doute même qu'ils lisent les avis. Quel est le projet pour un employé de la Poste ? Attendre la paie ? Attendre la retraite ? Attendre la mort ? En attendant ce monsieur d'Illiers va effectuer un déplacement à Chartres, pour envoyer son recommandé depuis la poste près de la médiathèque, car là-bas, les employés sont gentils"

"Dommage que l'on ne puisse pas mettre aucune étoile. La personne à ce bureau de poste etait fort mal aimable. Un peu de sourire dans ce monde ferait le plus grand bien. Nous ne sommes pas obligé de subir les humeurs du jour. Merci à cette jeune dame de se contrôler dans ses paroles."

"Incapable d'effectuer une livraison à domicile, par compte pour dépose l'avis de passage c'est des champions. Et bien sûr il n'y a pas de solution, on paie une livraison pour aller la chercher soi même,. Bravo l'artiste..."

"Honteux, poste fermer toute la semaine en plus le distributeur automatique ne fonctionne pas, nous somme obligé aller sur brou ou bailleau, honte à la ville Illiers-combray"

"Lamentable commande livré par colissimo soi disant sous 48h l envoi date du 19 août et à ce jour le 24 toujours rien !!! A quoi ça sert de payer aussi cher 6.99 euros si on est pas livré en temps et en heure"

"Inadmissible qu il n'ai même pas quelques créneaux d'ouverture pendant ce moment de confinement. Seulement 3 jours de distribution et après on vient nous dire que la poste va mal .laissez la place au privé, vous verrez cela ira beaucoup mieux.."

"Correct"

"Je trouve qu'une étoile c'est déjà beaucoup trop. Il y a un an, j'aurais mis au moins 4 étoiles mais l'ancienne personne est partie et là .. c'est la cata. Accueil désagréable (enfin quand c'est ouvert), tous les prétextes sont bons pour vous renvyer chez vous bredouille ! Le tout sous prétexte de procédure alors que dans d'autres bureaux on ne vous en parle même pas. Excès de zèle ou juste personne désagréale ? Une étoile c'est TROP. J'habite la ville mais je vais ailleurs ... C'est ridicule quand-même!"

"sous couvert de je ne sais quelle règlement on ne vous répond pas au téléphone. j'ai eu le service réclamation deux minute plus tard qui ne comprend pas que l'on ne met pas répondu. réclamation déposé. merci la poste. NOTE MINIMAL !!!! incompétence absolue."

"Sérieux raz le bol d'avoir des poste fermé le samedi après-midi.... Et ont dit de certain que c'est des fainéants...."

"Il suffit d’un tour de France pour que ce bureau sois fermé toute la journée, recevoir un message hier pour venir le chercher aujourdhui et arriver devant tout est fermé pour « a cause du tour de france », a croire les velos passe dans toute les rue. Il ont des baobab dans les mains."

"Encore personne aujourd'hui à la poste pour raison exceptionnelle... Encore une. Entre 2 jours fériés ça le fait, il ne faut pas avoir un recommandé urgent à récupérer. Remarquez ça fait un pont de plusieurs jours. + la machine à affranchir qui sort des tickets/reçus vierges. Et certain personnel qui grogne si la boutique ferme à 17h05. Elle est où la poste ? Elle est où ?"

"RAS. Parfait. Petite poste, donc parfois beaucoup d attente. Service neanmoins rapide et courtois"

"Zéro étoile. Une bande de fonctionnaire au guichet digue des plus belles années où la poste régnait en maître sur notre courrier, colis et même notre argent. Revenez dans notre temps. Hormis le fait que l'agence ou plutôt le gourbis, est toujours fermé lorsque les gens normaux travaillent, il faut que le samedi la fille ferme avant l'heure. Donc ne vous pointez pas pour récupérer votre colis pour les fêtes de Noel juste avant Noel car elle ne vous le donnera pas l'affreuse. Pire, lorsque vous insistez car, dans le fameux colis il y a une partie des cadeaux que vous comptez offrir, elle vous regarde de son air niais derrière son ordi mais ne se déplace pas. Vous insistez, quoi les cloches de l'église sonnent et c'est déjà fermé !!... Il faut au moins que je parlemente que je négocie MON colis. Que néni LA FILLE de la poste à décidé de vous emmerder au maximum, et transforme ce beau jour de veille de Noel en un enfer. ELLE ne donnera rien et c'est elle qui décide NON MAIS. Et vous vous retrouvez a faire les magasins pour palier aux cadeaux du colis de la POSTE. Car ce n'est plus votre colis, c'est devenu celui de la POSTE. Vu cette histoire terrible, je vais donc de ce pas refuser tout colis distribué par la poste, mettre un avis super négatif sur le site vendeur, faire un courrier au chef de l'agence, et plus si nécessaire, pour que l'affreuse apprenne que être en agence au chaud c'est beaucoup mieux que de distribuer du courrier en vélo qu'il neige, vente, ou calicule.... et celà jusqu'à, minimum 13h30."

"Manque récurent de personnel qui de surcroît est mal informé des nouvelles pratiques de leurs entreprise. La machine à affranchir manque cruellement d'un monnayeur à billets pour faire de la monnaie, ce qui entraîne une attente infernale à l'unique guichet pour parfois un seul timbre. Bougez avec la poste...lol ! Il faudrait pour cela que la file d'attente commence à frémir. La Poste à beaucoup de chance qu'il n'existe pas encore de concurrence sérieuse...et puis à force de balancer les gens vers les machine à affranchir (car l'on sent bien que de vendre un timbre les fait ch...) et les sites Internet, ne venez pas pleurer un jour d'être obligé d'aller pointer."