La Poste

"Personnel désagrafa au possible, je ne savais pas que c’était possible de ne pas aimer son travail à ce point! Des horaires bluffant toujours fermé quand les clients ont besoin de passer et parfois même souvent le bureau ferme avant l’heure…"

"Le service est compétent, personnelle et efficace"

"complètement inadmissible cela mériterais 0 étoiles malheureusement je ne peut pas, impossible de vérifier son identité pour pouvoir avoir accès à mon compte cpf et bien évidement fermé le lundi comme tout le reste de l'année, bande d'incapable"

"Br**** cou**** de niveaux extrême. Jamais ouvert et quand c’est ouvert le personnel décide de totalement ferme le bureau sans raison réel. Poste a ÉVITER AU MAXIMUM"

"Colis mis en boîte aux lettres qui a totalement bloqué ma boîte aux lettres. Impossible d'ouvrir, obligé d'appeler le service client qui ne passera pas avant ... Très bonne question"

"Je n'arrive pas à mettre un nouveau commentaire et je suis obligée de modifier mon dernier avis.. Repassage par la Poste ce jour (29 février 2024)... Toujours accueillie par Frédéric ! Il était seul à assurer le service. Je le remercie parce que sans sa présence, la Poste aurait été fermée aujourd'hui. Ce n'est pas la première fois que je le vois seul au guichet, je trouve cela tristounet ! D'où ma question, est ce que les employés de Poste sont en voie de disparition ? Bon courage à Frédéric, qui mérite bien plus que 5 étoiles... =================================================== Passage à la Poste et accueillie par Frédéric, avec son sourire et son professionnalisme. Je tiens à le remercier parce qu'il est tout seul au guichet. Souffrant, il tient son poste à la POSTE, un peu d'humour en ce jour bien gris. Merci à Frédéric, prenez soin de vous, car sans vous, j'aurais eu droit à un guichet fermé... une Poste fermée. Merci"

"On est en 2023 pourtant Poste très vétuste et très peu équipée juste un seul appareil pour affranchir le courrier sérieusement ???!!! Il faudrait penser à complètement refaire l’agence pour une ville comme Boulay ce n’est clairement pas assez !! Manque de personnel ce qui fait qu’il y a une queue interminable… je ne sais même pas comment ils peuvent accepter de telles conditions de travail… pas d’accès pour les roulants (poussette, fauteuil roulant…) j’ai du passer par l’arrière pour pouvoir rentrer dans la Poste heureusement que l’agent était très aimable !! C’est du n’importe quoi, j’espère que la direction de la Poste va se bouger non seulement pour servir au mieux ses clients mais aussi pour offrir de meilleures conditions à leurs salariés qui s’en prennent plein la tronche !!! REVEILLEZ-VOUS !!!"

"La poste à 15 ans de retard, des horaires inadaptés, des avis de passages dans la boîte aux lettres alors qu'on attends à la maison, des fermetures d'agence surprise, des employés d'une lenteur incommensurable (je suis dans le commerce, je vous propose un stage pour voir ce qu'est réellement le travail et la productivité) ainsi que l'attente dans le froid du à une file interminable de clients qui sont prit en otage par le système la poste le samedi. On peux glisser un mot pour le site internet de la poste qui est absurde, absolument incompréhensible et en prime avec aucun service client dessus. Bref vivement que la poste coule et soit remplacée, en attendant je fais tout mon possible pour esquiver le moindre service de chez eux."

"Mauvais, que dire... Sans compter le facteur qui est même pas capable de sortir de sa voiture pour ramener un colis à la porte, a part jeter un avis de passage dans la boîte aux lettres, alors que je suis a la maison, je le vois et me dit cool mon colis ah ben non un avis de passage. Aucun sérieux, aucun respect"

"Toujours bien accueilli, personnel souriant, agréable, et compétant. Je recommande !"

"J'ai toujours un bon accueil quand je m'y rend. C'est vraiment agréable d'avoir en face de vous des employés La Poste aimables et à l'écoute."

"Très satisfait"

"Là pire poste de France trop de temps d’attente la guichetière fait du rangement et en plus m’a mis des options en plus sur un colis et pas d’information sur les prix ou détails d’envoi"

"Un sans faute : 100% mauvais ! Aucun bon point ! Par où commencer ? Depuis 2023 La poste est fermé le lundi. Nouveaux horaires du mardi au vendredi 9h-12h 14h-17h et samedi 9h-12h. Cela fait 27 heures d’ouverture dans la semaine, même pas 35. Je croyais que c’était un service public… Comment font les gens qui travaillent pour venir à la poste ? Il faut donc poser un jour de congé pour venir. Du coup j’envoie ma femme pour aller rechercher mes lettres ou mes colis, avec sa carte d’identité et la mienne. Mais on ne lui donne pas car elle n’a pas la procuration. Et pourtant nous l’avions fait, mais elle date de plus de 5 ans, il faut donc la refaire. Sauf qu’on ne peut pas venir la refaire, car vous avez les mêmes horaires que notre travail… un cercle sans fin !!!!! Après la plupart du temps lorsqu’on vient à la Poste, on repart bredouille car le colis n’est pas arrivé, ou la lettre est introuvable (malgré l’avis de passage du facteur). Ou alors les démarches que nous sommes venus faire à l’accueil ne sont plus que faisable sur Internet (D’ailleurs, leur site internet est un merveille d’incompréhension, digne des plus grands génies de télé-réalité). Les machines dans l’accueil censé remplacer les humains, ne fonctionnent pas (vous me direz comme les humains à l’accueil). Enfin, évidemment, comment évoquer la poste de Boulay sans parler des problèmes de parking, d’accès pour personnes à mobilité réduite, en fauteuil, roulant ou en poussette. Comme je le disais, c’est vraiment à 100% et à l’unanimité du jury que j’ai déclaré cette poste comme la pire de France. Vivement qu’elle ferme qu’on ait plus de faux espoirs en y allant."

"Une véritable bande de bons à rien. Le pire bureau de Poste de France que je n'ai jamais vu."

"Bonjour. A partir du 2 janvier, nouveaux horaires : Lundi fermé. Mardi au jeudi : 9h 12h,14h 17h Et samedi : 9h 12h Bonne fête de fin d'année."

"A la recherche de mon colis depuis 3 jours ! Honteux"

"Bonjour, une expérience des plus négatives. La chargée d'accueil tourne et retourne le paquet sur lequel coller l'étiquette en me disant que ça ne va pas comme ça, qu'elle ne sait pas comment coller l'étiquette, elle ne sait pas si le paquet va partir ou non... Finalement, elle colle l'étiquette le 19/12 et m'informe que le paquet sera livré le 22/12, super !! La personne l'aura avant Noël. Il a été livré le 27... avec écrit sur le suivi du paquet depuis le 19, le colis est sur notre plate-forme logistique. C'est vraiment la galère. D'autant plus que dans la poste, il y avait beaucoup de monde, la machine a affranchir est en panne et les chargées d'accueil discutent entre elles de leurs problèmes de gestion administratives. Nous, clients, n'avons pas réellement besoin d'entendre tout ça."

"1 étoile, parce qu'on ne peut pas mettre 0. Y-a-t-il un pilote dans l'avion ? des horaires pour des gens qui ne travaillent pas, du personnel antipathique, des fermetures sans prévenir, une lenteur... bref juste l'impression qu'aucun manager digne de ce nom pour redresser une image déjà bien ternie."

"Franchement abusé, je devais recevoir déjà une lettre suivie hier qui a été repoussée à aujourd'hui et finalement toujours pas de lettre suivie. Celle-ci contient une plante pour mon aquarium très fragile. Quand j'ai appelé le service client il ne pouvait même pas faire remonter la réclamation et me disent qu'elle sera livré lundi. Je sais déjà dans quel état retrouver ma plante pour mon aquarium. 😡"

"De qui se moque t'on !!! Un service publique qui ne répond pas aux attentes du public. Bureau fermé sans raison plusieurs fois par semaine !!! Lamentable, nul nul nul 🤬🤬🤬"

"Poste fermé plusieurs jours d’affilés, aucune indication sur la porte. 1 étoile c’est beaucoup."

"Bureau de nouveau fermé aux jours d'ouverture théoriques, et aucune indication sur la porte de la durée de fermeture, si bien qu'on se déplace 2 jours de suite pour trouver porte fermée ! La gestion de l'absentéisme laisse à désirer...Où irait-on si les services hospitaliers le gérait de la même façon !?"

"C'est facile de mettre une lettre d'avis de passage sans avoir sonné chez la personne concerné alors qu'elle est à la fenêtre de l'immeuble et qu'elle voit le fourgon postal"

"Non adapté aux personnes en fauteuil roulant et pour les personnes avec une poussette ! C'est bien triste en 2021 !"

"Une employée fortement agréable et puis la douche froide quand la collègue prend le relais. Un peu de douceur mme."

"Toujours tellement d attente, pas très rapide."

"Bienvenue en enfer :) Entre un personnel agréable comme.... Une porte de prison ? Une plaie dans le fondement ? Ou quelqu'autres joyeusetés fort plaisantes :) Pour vous expliquer mes premières expériences en quelques lignes je me suis vu refuser de récupérer un colis pour ma conjointe à ma première venue. J'avais pourtant sa carte d'identité avec moi mais nous n'avions pas rempli le dos de l'avis de passage (chose que nous n'avions jamais du faire dans le région de Lille ou nous vivions avant). J'ai ensuite perdu 10min à écouter le sermon de la guichetiére (ce qui a permis à la dizaine de personnes qui patientaient derrière moi dans le froid de contracter un pneumonie je suppose). Aussi pour des raisons sanitaires nous sommes dorénavant obligés de rester dehors le temps que les autres clients/pigeons passent au guichet les plus rapides et efficaces jamais vu jusqu'ici (vous noterez ma note ironique). Dernièrement j'ai pu constater qu'une de mes lettres est restée coincée plus d'une semaine dans leur bureau et quand je vois dans l'état dans laquelle elle est arrivée je me dit qu'ils ont du l'utiliser pour bloquer une patte un peu bancale de leur bureau avant de finalement la livrer. Enfin je remarque qu'aujourd'hui le bureau ferme le samedi... Alors une question me vient : comment fait un un couple de personnes actives qui travaillent entre 8h et 20h pour bénéficier de vos services ? Je ne pense pas que mon patron appréciera que je lui demande ma journée pour passer déposer/récupérer une lettre et avoir en plus de ça une chance de tomber malade à attendre dans le froid. Dernière remarque pour la route ? Votre facteur decide-t-il arbitrairement de déposer une lettre en signant pour la personne dans sa boîte aux lettres ou joue-t-il à pile ou face avant de soit la déposer soit la ramener au bureau de poste ? Bonne journée et merci d'égayer mon quotidien :)"

"La poste de Boulay se moque des gens. Je n'ai jamais vu un service comme ça. Deux fois dans la même semaine mon colis était censé être récupérable au bureau de poste. Je suis venu deux fois dans la même semaine à interval de deux jours pour récupérer mon colis et chaque fois il n'est pas là ! Le pire c'est que la personne de la poste me dit tout simplement qu'il n'est pas là en rigolant et me répète qu'ils l'ont pas reçu. La poste Boulay pense vraiment que les gens n'ont que ça à faire de se déplacer pour rien. Les services de la poste sont vraiment mauvais."

"Bienvenu dans les années 80. Tout y est, l'aménagement, le personnel, l’archaïsme de La Poste encore plus mise en évidence. Il ne manque que le minitel, surement enlevé il y a peu, et les tarifs en francs et nous y sommes. Si vous y allez, ne soyez pas pressés."

"Mal situé !!"

"Mal placée, trop petite, impossible de stationner autour, trop souvent un seul guichet ouvert, pas de point carte pour retirer de l'argent (et ça prend des heures au guichet avec le système archaïque de la Poste !!)... Pourquoi avoir fermé le centre de tri postal si pratique ?? Sans compter que le personnel est particulièrement peu aimable et d'une compétence douteuse !"

"Personnel très sympathique. Un petit rafraichissement et de modernité des locaux serait un plus."

"La poste de boulay Moselle comment dire, un envoi d une lettre suivie qui n arrive jamais à destination, il y avait 50 euro dedans pfff disparue la lettre soit disant suivie, une enquête qui ne donne aucun résultat, pourtant c était une lettre suivie, plus jamais je ne donnerait de lettre à la poste de boulay Moselle le voleur de cette lettre ce reconnaîtra en bon entendeur slt"