La Poste

"Madame B. fait preuve de patience et de bienveillance. Merci à vous"

"Apres une souscription box au près de Madame Bordji je tenais à remercier cet agent pour son professionnalisme et ses explications."

"Je tire mon chapeau à Mme B qui à été d'un professionnalisme incroyable, je l'a remercie🥰, car elle a trouvé mon colis que sa collègue n'a pas trouvé Mais par contre il y a une dame incompétente et qui ne veut pas travailler qui ne veut pas bouger un petit doigt pour faire son travail, je trouve ça irrespectueux de sa part!!"

"Un grand merci à Mme Bodji de la Poste de Deuil la barre pour son accueil irréprochable et son professionnalisme. Un vrai sens du service aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels ."

"Je tiens à remercier chaleureusement Mme Bo**ji, conseillère professionnelle à La Poste, pour son professionnalisme, sa réactivité et sa grande qualité d'écoute. Elle sait répondre à mes besoins avec efficacité et bienveillance, tout en me proposant des solutions parfaitement adaptées à ma situation. Son accompagnement est à la fois humain et très rigoureux, ce qui fait toute la différence. Une vraie perle dans ce service ! Merci encore pour votre aide précieuse."

"Ce jour, j'ai été reçue par Mme Bordji , elle s'est très bien occupée de ma difficulté avec ma carte pro, très bon accueil. Je la remercie pour sa patience, son professionnalisme et sa gentillesse"

"Merci à Mme KARIMA du bureau de deuil la barre pour son professionnalisme et sa réactivité en réponse à ma demande"

"Bonjour Colis chronopost envoye de la poste de deuil la barre, paye au tarif le plus fort pour arrive le 27.09.2025 et a ce jour au 03.10.2025, le colis n est toujours pas arrive a destination et le service client chronpost est incompetent, ils reprogramment des rendez vous pour des livraisons mais rien et colis toujours pas livres et le service client me demande d etre patiente-inadmissible -a fuir ce service chronopost"

"Ça fait plusieurs fois que j'attends un colis en face de chez moi. Le livreur signale un avis de passage altos que je n'ai jamais vu le camion/voiture passer devant l'immeuble. INADMISSIBLE. et je paye mes impôts pour ça ?!"

"Je suis très satisfait de la conseillère qui ma reçu , moins d'attente , accueil chaleureux, sourire et très aimable. Très satisfait de Mme Bordji"

"Tjs des heures de queue à chaque fois ! Je ne vous conseille pas du tout cette poste !!! Et encore moins pour récupérer des colis!!!"

"Accueil très désagréable, responsable non professionnelle et hautaine. On n’est pas écouté ni respecté, service décevant."

"Super accueil de la personne à la poste et tâche totalement réalisée dans des délais excellents merci à eux"

"Un merci à Mme Bordji pour sa patience 10/10"

"Une expérience très, très, très pénible. J'avais un colis et je suis allé le récupérer. J'ai attendu 45 minutes. Je déteste cet endroit."

"Je laisse rarement un avis mais là je n'avais pas le choix...Une catastrophe et je pèse mes mots, 1 heure d'attente pour récupérer un simple recommandé que le facteur n'a bien sûr jamais pris la peine de me déposer en main propre. Une organisation catastrophique, des agents fantômes qui sont repliés dans leur bureau..les 2 dames de l'accueil sont lentes et papotent tranquillement avec leur connaissances sans se soucier des gens qui attendent. J'aurais cru à une caméra cachée. J'espère ne plus y remettre les pieds..mais malheureusement le système fait qu'on dépend d'eux... Bon courage a tous"

"30 minutes d'attente pour juste déposer un colis déjà affranchis 🙄 Ce n'est pas la 1ère fois dans cette poste. Mal organisé"

"Très mauvais poste. Beaucoup de temps d’attente, vraiment beaucoup. Cela fait un an que je viens régulièrement car je n’ai pas le choix, et vous dites que vous travaillez dessus alors que rien ne change."

"Plus lent tu meurt ne retirer jms vos colis la bas"

"Un grand merci à Mme Zahia de la Poste de Deuil la barre pour son accueil toujours souriant et son professionnalisme. Elle prend soin des clients Pro avec une attention remarquable et un vrai sens du service. C’est un plaisir de passer par son guichet !"

"Je tiens à souligner la qualité du service client offert par votre établissement pour toutes les fois où je m’y suis rendue. Je souhaite notament exprimer ma gratitude envers madame Bo**ji pour son aide exceptionnelle. Hier, j'ai eu un problème avec un courrier recommandé, et cette personne a fait preuve d'une grande bienveillance et d'un professionnalisme exemplaires pour m'aider à le retrouver."

"Très satisfait de l'accueil et de la prise en charge. Ce jour Mme Bordji a de nouveau été au top. Merci"

"Bonjour Après avoir souscrit un forfait téléphoniqu avec l achat d un téléphone mobile au près de Mme Bordji Je souhaitais vraiment remercier cette personne pour le temps qu elle a prit pour m expliquer le fonctionnement de ce nouveau portable et de m avoir bien conseiller sur l forfait adéquat a mon utilisation quotidienne ."

"Comportement inapproprié d'une conseillère – Agence de Deuil-la-Barre Je me permets de vous écrire afin de signaler, une nouvelle fois, le comportement récurrent et inacceptable d'une conseillère de votre agence située au 40 rue de la Barre, 95170 Deuil-la-Barre. Il s’agit de Madame Zaria. Il travaille au service colis Chaque fois que je me rends dans cette agence, je suis confronté à une attitude désagréable, condescendante et peu professionnelle de sa part. Lors de mon dernier passage, une simple remarque a suscité de sa part une réaction particulièrement déplacée. Il est regrettable qu’un tel comportement perdure au sein d’un établissement comme La Banque Postale, censé être à l’écoute de ses clients, notamment les personnes âgées. Je tiens à préciser que ce problème a été signalé plusieurs fois. Malgré cela, rien n’a changé. J’ai également alerté la direction locale, mais aucune mesure visible n’a été prise. Ce manque de réaction donne malheureusement l’impression que certains responsables ferment les yeux, voire cautionnent ce type de comportement. Je vous remercie de bien vouloir accorder toute l’attention nécessaire à ce signalement, et de prendre les mesures qui s’imposent pour garantir à tous les clients un accueil respectueux et professionnel. Le 21/06/2025"

"Une catastrophe cette poste le personnel n’est pas agréable ils sont jamais dispo et en plein rush ils sont 2 mdr je déplore ce service dans notre commune"

"Merci de sensibilser vos employés sur la transidentité. Vicitme de transphobie par un des employés qui m'avait l'air saoulé"

"Rien à f..... d'une personne en situation d'handicap avec une béquille, Aucune aide de proposer pour enregistrer des colis à la borne. Stipulant être titulaire d'une carte d'invalidité. Je demande la possibilité de régler ma facture d'eau , sans plus attendre, mes jambes ne me portant plus Mon interlocutrice lève les yeux au ciel. Visiblement cette personne ne connait pas la loi sur les personnes en situation d'handicap ! Je demande alors un feuille de procuration ponctuelle. Visiblement pas au courant non plus de l'existence de ce document. Vu état de tous mes problèmes de santé. Forcée fe rester calme et polie. La Poste de Deuil a bien changé! Ah ça pour vous harceler sans arrêt ,vous proposer Monts et merveilles ,( pour investir) La il y a de la considération!!!"

"Pas d'accueil, la durée d attente est énorme même pour faire une action de scan pour envoi de colis"

"Très mécontent de l’accueil client de l’un de vos conseillers. Son attitude était non seulement déplacée, mais elle nuit gravement à l’image de La Poste. C’est tout simplement inacceptable. Je vous invite à revoir sérieusement la formation et le management de vos équipes notamment de ce salarié, ainsi que les valeurs de respect et de considération que vous transmettez à vos collaborateurs. Je tiens à remercier la reaction de l'une de vos collaboratrices qui a su faire preuve de professionnalisme."

"Merci infiniment à Mme bordji et Mme akkari pour la magnifique accueil dans votre agence . Toujours le sourire et le service de qualité irréprochable. Des personnes comme elles je veux tout les jours"

"Le personnel est très gentil et patient. C'est vrai que quand on travaille ce n'est pas forcément évident mais c'est également ouvert samedi matin et n'oublions pas que Deuil est une petite ville. Big up à la directrice 😊"

"Je me rends régulièrement au bureau de poste de Deuil-la Barre, et le service rendu est fiable et courtois, notamment lorsque je suis accueilli par Mme BORDJI. Merci"

"L'une des pires Postes que je n'ai jamais vu, on y allie une incompétence et une fainéantise rarement égalées. Au lieu de mettre des affiches sur les murs en demandant aux gens de rester polis, vous ne pouvez pas essayer de bosser correctement comme des millions de gens le font? Je vous assure que je me retiens énormément car Google bride les messages, mais les mots que je suis obligé d'employer pour vous signaler que vous êtes une bande de diminués sont très très adoucis."

"Aucun facteur n’est venu nous livrer le colis et dans la boîte au lettre on a trouvé aucun avis de passage pour replanifier une autre livraison. J’arrive à la poste, la conseillère blonde avec qui j’étais est parti avec le client, me laissant donc à attendre encore 15min sans bonjour, ni aucun mot, puis les gens s’accumulent derrière moi et n’ont plus de patience car oui plus de 40min sont déjà passées, on attend toujours... Mais le comble c’est que depuis tout ce temps, le conseiller africain au guichet d’à côté prenait tout son temps avec les 3 personnes qui venaient d’arriver après nous et ceux malgré la queue était arrivée jusqu’à la porte d’entrée!! Plusieurs fois ceux derrière moi commence à s’impatienté, pourquoi il n’y a toujours personne?! Mais lui à côté, ne dit rien pour calmer la tension, ni va voir ce qui se passe avec sa collègue. Il fini avec le 3e client, puis vient vers nous sans aucun mots d’excuse pour le temps d’attente… j’ai attendu plus d’1 heure tout ça pour qu’au final il refuse de me donner le colis, hors j’avais mon CNI, la CNI numérique de la personne et le papier d’autorisation, le mail servant d’avis de passage… et tout ça très sèchement, sans dire désolé, ni sans prendre le temps d’expliquer ce qu’il faudrait faire. Votre système pour récupérer lettres/colis… ne sont pas pratiques, vos employés ne sont pas professionnels, n’ont pas d’empathie! Et nous avons marre de vos incapacités à livrer correctement vos livraisons à domicile!"

"Je remercie Madame Bordji qui á bien voulue m aider á telecharger l application de la banque postale toujours aussi accueillante égal á elle même comme elle l était par le passé au bureau de poste de MONtmagny."

"Alors apparemment ils 'e gèrent pas la livraison. Entendu. Par contre quand vous remplissez vous même un bon de retour et qu'il revient à l'expéditeur (nous) c'est un manque de professionnalisme.... Une erreur? Non faite deux fois. Et pardon mais on a toujours l'impression de déranger dans cette agence. Voilà c'est plus approprié. Je n'ai même pas envie de m'étendre sur la qualité des livreurs Colissimo et de l'incompétence des gens ainsi que leur manque de professionnalisme dans ce bureau . 2 mots pour résumer incompétents et mal aimables."

"L’accueil à cette poste laisse à désirer. La dame aux cheveux bouclés qui remet les colis est souvent hautaine . Son ton est sec et peu aimable, ce qui n’est pas agréable pour des clients. Un peu plus de courtoisie et de professionnalisme ne seraient pas de trop. Après tout, nous ne sommes pas ses ennemis, juste des usagers du service."

"J’apprécie ce bureau de poste, car même avec de longue file d’attente, le personnel se mobilise assez rapidement pour prendre en charge nos demandes! Bon service, merci."

"Je tiens à féliciter Madame Akkari, qui a été la seule personne à savoir m’aiguiller concernant mes demandes. Elle a été extrêmement à l'écoute et a su résoudre mon problème rapidement. J'admire sa réactivité et sa disponibilité, ce qui a permis de régler la situation dans un temps record. C'est une professionnelle très compétente, et je suis très reconnaissant de son aide. Merci encore, Madame Akkari !"

"Le facteur ne se dérange même pas pour sonner. Un avis de passage est beaucoup plus rapide. Samedi j’étais chez moi, tout comme aujourd’hui. Et je reçois 2 e-mails de la poste pour me dire que la livraison n’a pas pu avoir lieu car je suis absente. Pur mensonge. C’est une vaste blague et j’aimerais bien comprendre pourquoi le facteur agit de la sorte ! Insupportable ce service. Secteur Rue Haute"

"Ce qui est génial avec Colissimo de la poste c'est que vous payez un service qui n'existe pas . Vous n'êtes jamais chez vous quand ils passent !!! Une légende raconte que dans le centre de la France un homme a été livré chez lui de son Colissimo. Il est depuis interné."

"Je m empresse de remercier le grand monsieur Black (excusez moi pour la description, j ai oublié de lui demander son nom) au guichet à droite en rentrant cet après-midi qui a tenu compte de mon handicap pour scanner mon colis sans que j aie à faire la file d attente. Et ceci avec beaucoup de gentillesse. Merci MONSIEUR !"

"Je tiens à remercier Mme TARIQ, qui est maintenant ma Conseillère, Mme BRAHMI, Responsable, et Mr BRETTON pour leur professionnalisme, leur accueil et leur réactivité. J'avais un délai très court pour effectuer une démarche, et ils ont tous été d'une grande aide pour que tout soit fait rapidement. Tout cela avec une grande amabilité et disponibilité."

"J’ai été servi par Mme Bordji qui est d’une gentillesse incomparable. Elle a fait attendre l’agent de chronopost pour mon courrier et m’a extrêmement bien aidé. Cette dame est une perle."

"Aucune organisation ! Il n'y a personne à l'accueil pour organiser des files selon le besoin. Donc tout le monde fait la même queue (que ce soit pour une opération bancaire, un retrait de colis ou autre). La queue va jusqu'à l'entrée de l'établissement. Le personnel est lent et nonchalant c'est vraiment dommage."

"Je m'étais déjà rendue à un bureau de poste à deux reprises pour la création de mon identité numérique la poste sans résultat. Ce matin, je retente l'expérience au bureau de poste de Deuil la Barre, je suis reçue par Sandra à qui j'explique la situation. Très à l'écoute et disponible, elle a m'a assisté jusqu'au bout du processus. Mon identité numérique est activée. Un grand merci pour votre professionnalisme."

"Je viens régulièrement au bureau de poste de Deuil la Barre pour des envois de colis professionnels et j'avoue que c'est presque devenu un plaisir ! Excellent accueil de la part de Mme BORDJI (qui m'accueille même par mon nom), de très bons conseils, une bonne écoute pour cerner mes besoins et AUCUNE ATTENTE. Je suis ravie !"

"Je suis passé au bureau de poste, j'ai été très bien accueilli par madame Bordji.. une personne très professionnelle, souriantes avenante très serviable. Une connaissance des produits et une bonne orientation des choix et des services. Très aimable à l'écoute par rapport aux besoins en plus du temps qu'elle accorde aux personnes. Une employé modèle qui est alaise dans son travail et vous met dans des bonnes conditions pour vos besoins..j'étais agréablement surpris par son calme et son écoute.. merci à elle de m'avoir donné l'envie de revenir dans ce bureau de poste On sent qu'elle aime son travail et son envie d'être serviable sera une bonne source pour vôtre service"

"Bonne organisation à l’ouverture, avec une employée souriante qui indique en fonction du besoin le bon guichet. Une étoile en moins pour les 3h d’ouverture sur tout le week end, c’est peu."