La Poste

"Tjs bien accueilli, équipe souriante et disponible"

"Très bon accueil, merci beaucoup pour l’aide apportée"

"Personne au guichet sympathique et efficace ! Top 😊"

"Très bonne expérience. Bon accueil par une jeune femme très souriante et avenante (Nadjet si je ne me trompes pas ) Elle a répondu à mes interrogations avec rapidité et professionnalisme."

"Merci pour votre réactivité ! Merci pour votre écoute et pour votre aide ! Je recommande cette agence pour leur professionnalisme."

"Guichetière patiente même à 1/4h de sa fin de journée par contre les produits vendus ne sont pas super car aucune ne correspondaient à mon besoin d’envoi"

"Excellent accueil. Ai trouvé de réponse à mes questions. Heureuse d'avoir ce bureau sur la commune d'escalquens. Merci 👍"

"Je sui tombée sur Audrey super sympa . Elle m’a beaucoup aidé dans mes démarches d’envoi de colis . Merci infiniment ."

"si j'ai mis 4 c'est grace à Mme Audrey sinon j'aurai même pas noté car (bref tout est écrit dans les autres commentaires) en tous cas quand on vient à cette poste et qu'elle est présente (Mme audrey) on se sent écouté, compris et accompagné. malgré le fait que certaines procédures soit devenus que sur l'automate, cette dernière ce tiens à disposition à la moindre hésitation ou difficulté. grace à elle l'Humain est de retour à la poste malgré la tendance à tous dématérialisé. elle est attentionnée et serviable des compétences que d'autres devraient acquérir. encore merci"

"Très bon accueil de la part des deux jeunes femmes... Toujours très professionnelles."

"Passée hier pour des envois en recommandé la personne au guichet s’est montrée très accueillante et de bons conseils"

"Accueil très agréable, à l'écoute et serviable ! Merci"

"« Je n’ai pas que ça à faire » en cherchant mon colis dans la réserve … feignante et désagréable, c’est pourtant son métier non ? PS: j’étais pourtant de bonne humeur"

"Venu il y a quelques temps, nous avons été accueillie par Lili. Un accueil très agréable avec le sourire et de l'écoute."

"Personnel très compétente."

"Incompétence... Mauvaise prise en charge, personnel non à l'écoute de la clientèle. Des procédures encore des procedures même pour retirer un courrier c'est compliqué."

"Accueil sympa. Horaires adaptés aux retraités, moins aux travailleurs."

"Avis de passage"

"J’habite à escalquens depuis 2 ans avant d’habité ici j’achèté souvent des habits en ligne mais depuis que j’habite ici je me suis fait voler 3 fois mes colis , Obligée de porter plainte pour se faire rembourser , le dernièr colis était un cadeau d’un ami proche on me l’a voler j’attend de me faire rembourser comme d’hab 🤬🤬"

"De manière systématique, sans prendre la peine de sonner au portail, le facteur dépose un avis de passage pour un recommandé. Contraint de fait de me déplacer au bureau de poste le lendemain. Problème signalé plusieurs fois à la poste et aucune prise en compte ... L'absence de concurrence !"

"Très très long et si l'on demande la courtoisie aux clients , les employés devraient faire de même . Dommage même 1 étoile c'est déjà trop"

"Je suis venue retirer 500 euros il y a 2 jours avec un jeune homme charmant, chose rare dans cette poste ... Et aujourd'hui en voulant venir retirer , je me suis traiter de menteuse ect que j'avais pas pu retirer sans ma carte bancaire ect , on m'as demandé mon RIB pour retirer et ensuite on m'as dit non , fin la poste d'escalquens comme on l'as connait avec ses employés toujours aussi peu aimable. J'ai hâte de faire le changement de domiciliation. Et attention ils ouvrent rarement à l'heure ."

"Ce matin, j'arrive, je sonne, une demoiselle qui bavarde avec un client, mais qui a priori rigole bien avec lui, entre la machine à affranchir et le présentoir à téléphones, ne me réponds pas, ne me regarde même pas, bon ... je patiente, 3 minutes, toujours rien, je re-sonne, toujours pareil, ne se tourne même pas pour dire j'arrive .. non, rigole, ok, allez encore un coup de sonnette et voilà que je me fais engueuler a travers la porte parce que mademoiselle est occupée ? qu'elle m'ouvrira quand elle aura fini ?? je suis désolé chère demoiselle, mais le respect ça s'apprend, à priori vous n'en avez pas ... surtout quand un client se gèle devant la porte et que vous êtes à deux mètres pour l'ouvrir, quelle honte, je vais faire remonter ça à la direction ..."

"Passage le 8 septembre 2022 : L’accueil de la guichetière est très bon, avec sourire et joli petit accent mais Français parfait, et compétence et amabilité pour informer sur le fonctionnement des appareils de compostage automatique ou les différentes modalités d’expédition de mon courrier. Très agréablement surpris, mais je n’ai jamais été déçu par ce bureau de poste de proximité à conserver."

"J’ai eu plusieurs fois recours aux services de ce bureau de poste sans avoir à m’en plaindre, et ni avoir eu à subir les situations décrites dans les critiques précédentes. Peut-être ai-je de la chance? En tous cas pour qui habite dans les environs, la proximité de ce service public est appréciable, ce serait dommage de s’en passer."

"Souvent fermée , une poste fantôme..."

"Personne à l'accueil très désagréable un temps d'attente énorme heureusement quelqu'un qui était dans un bureau est venue et m'a renseigné avec des bonnes informations..."

"Excellent service: disponible et souriante, leur employée m’a aidée à solutionner un problème d’envoi de manière très efficace et m’a assistée durant toute la durée du processus."

"Simplement merci Bel accueil - services garantis"

"Agence dont le personnel manque sérieusement de compétences...."

"Visité le 25/02/2021 pour un renouvèlement forfait poste mobile. Je suis tombé sur un jeune homme sympa et très efficace et qui a parfaitement compris mes attentes. Je suis allé sur ce bureau de poste suite une recommandation d'un ami car tous les bureaux de poste des environs de chez moi ont botté en touche. Dommage qu j'habite loin (LAUNAGUET) car j'y déplacerai mes comptes de la banque postale!"

"Apparement, il y a plusieurs équipes. Mon épouse a contoyé avec une équipe charmante, pour ma part l'expérience que j'ai vécue était lamentable. Attitude de la personne qui m'a pris en charge déplorable, donneuse de leçon et n'essayant absolument pas de rendre service. Je n'aimais déjà pas cette poste, je l'aime encore moins. Je fais constament en sorte de ne jamais me faire livrer dans cet endroit, là pas de chance, je n'ai pas eu le choix et le regrette amèrement. Merci à ceux de cette structure qui font du bon boulot, mais désolé pour vous quand dans votre équipe vous avez ce genre d'energumene..."

"Personnel agréable et à l'écoute"

"L’ Accueil du jeune homme au guichet est déplorable et indigne du service public. Il est avec les clients aussi méprisant que sournois et incompetent, ne repondant que partiellement ou pas du tout aux demandes des clients. J’ai pu le constater sur cinq clients à suivre, s’il est suffisamment malin pour rester verbalement poli, le ton qu’il utilise et son langage corporel sont intolerables, et le service Clairement pas au RV Son comportement est constant et humiliant quel que soit la nature de la demande , l'âge, ou le sexe des clients."

"horaire inadaptés à des personnes qui travaillent. il faudrait soit completement la fermer, soit elargir les horaires pour les personnes qui travaillent, soit permettre aux personnes de ne pas avoir leurs recommandés dans ce bureau. de plus à 8h59, ce n'est pas encore l'heure... le service public payé par mes impots devrait un peu changer de mentalité et s'adapter à lavie de nos jours"

"30 min pour récupérer un colis, avec seulement 2 personnes devant moi. Au final je rentres sans colis, car je n ai pas le même prénom que mon epouse! Il n y a pas pire service français que celui de la poste!"

"Et encore on est obligé de mettre minimum 1 étoile. Du personnel qui se vante de sa sécurité d'emploi à longueur de journée et qui nous fait perdre notre temps: lamentable. Il n'y a personne à l'intérieur, on vous envoie sur la machine automate ! On paye des services qui ne sont pas rendus, on refuse de prendre des colis payés a l'avance sans explications valables alors que d'autres bureaux les acceptent, même pas d'aide pour chercher un colis perdu, c'est tout simplement du vol. Et après les gens se plaigne que les commerces de proximités ferment...bref nul nul et re nul !"

"Il faudrait vraiment leur apprendre la politesse. La personne racontait sa vie au téléphone et en même temps me demandait ce que je voulais sans même commencer par me dire bonjour. Et ce n'est pas la première fois, si les clients les dérangent, qu'elles fassent un autre métier !"

"travailler au bureau de poste est mon seul rêve."

"Tout a été dit... Accueil inexistant, service inexistant et horaires... Inexistants."

"Très mauvais accueil, agressivité à la limite de l impolitesse."

"C'est la cata... Mettez vous à jour !"

"Horaires completement inadaptés pour la majeure partie des gens qui travaillent. On est obligé d'attendre le samedi matin pour aller poster ou recevoir un colis"

"personnel extrêmement désagréable couplé à des horaires de feignasse, évidemment incompatibles avec celles de travailleurs devant récupérer un colis après le boulot."

"Accueil à revoir"