La Poste

"Merci à l’employée qui m’a permis de récupérer ma carte bleue avalée au distributeur, en s’adaptant à mes contraintes d’horaires"

"Parfait"

"La jeune femme qui travaille au bureau de poste est adorable !!! Très patiente, je suis venue à quelques minutes de la fermeture du bureau et alors que je tardais à récupérer mon numéro de suivi pour récupérer mon colis, elle m’a ensuite aidée à porter mon colis et à le charger dans ma voiture sans que je demande quoi que ce soit. Je ne m’attendais vraiment pas à autant de serviabilité! Souriante, gentille, accueillante, c’est tellement plaisant d’avoir à faire à des personnes aussi bienveillantes! Un énorme merci à elle!"

"Toujours aussi pratique les services de proximité. Accueillante, souriante et rapide."

"Personnel très sympathique et serviable, ce qui soulage la tâche d’envoie des fois pénible à faire. Peu d’attente par rapport à d’autres bureaux déjà fréquentés."

"Professionnel, rapide et très propre. La dame m'a ouvert immédiatement la porte, très souriante et avenate. Quand il y a de grosses chaleurs ça fait du bien de rentrer à l'intérieur 😉 Merci à vous!"

"J'ai été à la poste d'Escalquens pour faire une Identité Numérique. La personne qui m'a aidé a été très professionnelle, patiente et à mon écoute. Je la remercie vivement. Très bon contact. Je recommande."

"J ai déposé le fameux colis super gros et super lourd du vendredi soir avant la fermeture, je m'attendais donc à un accueil plutôt froid...Et là...le choc.. une agente de la poste très souriante, d'une grande gentillesse qui plus est alliée à un professionnalisme. Un grand merci et désolé pour mes à priori."

"Récupération d’un courrier. Ouverture à l’heure. Personnel agréable ce jour là"

"Hier je suis allé déposer un colis et autant le jeune homme de l'accueil que la jeune fille au comptoir ont été agréables et rpofessionels."

"bonjour je cherche juste l adresse mail de ce bureau pour un retour colis....."

"Personnel, accueillant et disponible. Très attentif ! Dans la précipitation, j’avais oublié de récupérer mon carnet de timbres tout juste acheté, et la dame à l’accueil me l’a laissé de côté pour que je puisse le récupérer deux jours après, sans que je lui demande. Je recommande fortement!"

"Accueil très agréable mais manque de personnel pour le nombre de clients DOMMAGE"

"Personnel sympa et disponible. Néanmoins, je mets 1 étoile pour la perte de temps. Les horaires demandent une organisation complexe pour tous les gens qui font des horaires de bureau avec l'impossibilité d'y aller avant, le midi ou après le travail. Exceptionnellement je peux me libérer pour aller à la poste le jeudi à l'ouverture sauf que, pour une raison autre que l'intérêt du client, l'agence ouvre à 10h au lieu de 9h comme le reste de la semaine. Des horaires irréguliers n'est pas pro, surtout si c'est contre l'intérêt du client. Quitte à changer les horaires, ouvrez plutôt à 8h une ou 2 fois dans la semaine et le reste du temps à 10h."

"Merci à Nadjet pour son professionnalisme et son efficacité. Grâce à son intervention, j’ai pu résoudre une situation qu’une autre agence avaient refusée de prendre en charge."

"Tjs bien accueilli, équipe souriante et disponible"

"Très bon accueil, merci beaucoup pour l’aide apportée"

"Personne au guichet sympathique et efficace ! Top 😊"

"Très bonne expérience. Bon accueil par une jeune femme très souriante et avenante (Nadjet si je ne me trompes pas ) Elle a répondu à mes interrogations avec rapidité et professionnalisme."

"Merci pour votre réactivité ! Merci pour votre écoute et pour votre aide ! Je recommande cette agence pour leur professionnalisme."

"Guichetière patiente même à 1/4h de sa fin de journée par contre les produits vendus ne sont pas super car aucune ne correspondaient à mon besoin d’envoi"

"Excellent accueil. Ai trouvé de réponse à mes questions. Heureuse d'avoir ce bureau sur la commune d'escalquens. Merci 👍"

"Je sui tombée sur Audrey super sympa . Elle m’a beaucoup aidé dans mes démarches d’envoi de colis . Merci infiniment ."

"si j'ai mis 4 c'est grace à Mme Audrey sinon j'aurai même pas noté car (bref tout est écrit dans les autres commentaires) en tous cas quand on vient à cette poste et qu'elle est présente (Mme audrey) on se sent écouté, compris et accompagné. malgré le fait que certaines procédures soit devenus que sur l'automate, cette dernière ce tiens à disposition à la moindre hésitation ou difficulté. grace à elle l'Humain est de retour à la poste malgré la tendance à tous dématérialisé. elle est attentionnée et serviable des compétences que d'autres devraient acquérir. encore merci"

"Très bon accueil de la part des deux jeunes femmes... Toujours très professionnelles."

"Passée hier pour des envois en recommandé la personne au guichet s’est montrée très accueillante et de bons conseils"

"Accueil très agréable, à l'écoute et serviable ! Merci"

"« Je n’ai pas que ça à faire » en cherchant mon colis dans la réserve … feignante et désagréable, c’est pourtant son métier non ? PS: j’étais pourtant de bonne humeur"

"Venu il y a quelques temps, nous avons été accueillie par Lili. Un accueil très agréable avec le sourire et de l'écoute."

"Incompétence... Mauvaise prise en charge, personnel non à l'écoute de la clientèle. Des procédures encore des procedures même pour retirer un courrier c'est compliqué."

"Accueil sympa. Horaires adaptés aux retraités, moins aux travailleurs."

"J’habite à escalquens depuis 2 ans avant d’habité ici j’achèté souvent des habits en ligne mais depuis que j’habite ici je me suis fait voler 3 fois mes colis , Obligée de porter plainte pour se faire rembourser , le dernièr colis était un cadeau d’un ami proche on me l’a voler j’attend de me faire rembourser comme d’hab 🤬🤬"

"De manière systématique, sans prendre la peine de sonner au portail, le facteur dépose un avis de passage pour un recommandé. Contraint de fait de me déplacer au bureau de poste le lendemain. Problème signalé plusieurs fois à la poste et aucune prise en compte ... L'absence de concurrence !"

"Très très long et si l'on demande la courtoisie aux clients , les employés devraient faire de même . Dommage même 1 étoile c'est déjà trop"

"Je suis venue retirer 500 euros il y a 2 jours avec un jeune homme charmant, chose rare dans cette poste ... Et aujourd'hui en voulant venir retirer , je me suis traiter de menteuse ect que j'avais pas pu retirer sans ma carte bancaire ect , on m'as demandé mon RIB pour retirer et ensuite on m'as dit non , fin la poste d'escalquens comme on l'as connait avec ses employés toujours aussi peu aimable. J'ai hâte de faire le changement de domiciliation. Et attention ils ouvrent rarement à l'heure ."

"Passage le 8 septembre 2022 : L’accueil de la guichetière est très bon, avec sourire et joli petit accent mais Français parfait, et compétence et amabilité pour informer sur le fonctionnement des appareils de compostage automatique ou les différentes modalités d’expédition de mon courrier. Très agréablement surpris, mais je n’ai jamais été déçu par ce bureau de poste de proximité à conserver."

"J’ai eu plusieurs fois recours aux services de ce bureau de poste sans avoir à m’en plaindre, et ni avoir eu à subir les situations décrites dans les critiques précédentes. Peut-être ai-je de la chance? En tous cas pour qui habite dans les environs, la proximité de ce service public est appréciable, ce serait dommage de s’en passer."

"Personne à l'accueil très désagréable un temps d'attente énorme heureusement quelqu'un qui était dans un bureau est venue et m'a renseigné avec des bonnes informations..."

"Excellent service: disponible et souriante, leur employée m’a aidée à solutionner un problème d’envoi de manière très efficace et m’a assistée durant toute la durée du processus."

"Simplement merci Bel accueil - services garantis"

"Visité le 25/02/2021 pour un renouvèlement forfait poste mobile. Je suis tombé sur un jeune homme sympa et très efficace et qui a parfaitement compris mes attentes. Je suis allé sur ce bureau de poste suite une recommandation d'un ami car tous les bureaux de poste des environs de chez moi ont botté en touche. Dommage qu j'habite loin (LAUNAGUET) car j'y déplacerai mes comptes de la banque postale!"

"Apparement, il y a plusieurs équipes. Mon épouse a contoyé avec une équipe charmante, pour ma part l'expérience que j'ai vécue était lamentable. Attitude de la personne qui m'a pris en charge déplorable, donneuse de leçon et n'essayant absolument pas de rendre service. Je n'aimais déjà pas cette poste, je l'aime encore moins. Je fais constament en sorte de ne jamais me faire livrer dans cet endroit, là pas de chance, je n'ai pas eu le choix et le regrette amèrement. Merci à ceux de cette structure qui font du bon boulot, mais désolé pour vous quand dans votre équipe vous avez ce genre d'energumene..."

"L’ Accueil du jeune homme au guichet est déplorable et indigne du service public. Il est avec les clients aussi méprisant que sournois et incompetent, ne repondant que partiellement ou pas du tout aux demandes des clients. J’ai pu le constater sur cinq clients à suivre, s’il est suffisamment malin pour rester verbalement poli, le ton qu’il utilise et son langage corporel sont intolerables, et le service Clairement pas au RV Son comportement est constant et humiliant quel que soit la nature de la demande , l'âge, ou le sexe des clients."

"horaire inadaptés à des personnes qui travaillent. il faudrait soit completement la fermer, soit elargir les horaires pour les personnes qui travaillent, soit permettre aux personnes de ne pas avoir leurs recommandés dans ce bureau. de plus à 8h59, ce n'est pas encore l'heure... le service public payé par mes impots devrait un peu changer de mentalité et s'adapter à lavie de nos jours"

"30 min pour récupérer un colis, avec seulement 2 personnes devant moi. Au final je rentres sans colis, car je n ai pas le même prénom que mon epouse! Il n y a pas pire service français que celui de la poste!"

"Et encore on est obligé de mettre minimum 1 étoile. Du personnel qui se vante de sa sécurité d'emploi à longueur de journée et qui nous fait perdre notre temps: lamentable. Il n'y a personne à l'intérieur, on vous envoie sur la machine automate ! On paye des services qui ne sont pas rendus, on refuse de prendre des colis payés a l'avance sans explications valables alors que d'autres bureaux les acceptent, même pas d'aide pour chercher un colis perdu, c'est tout simplement du vol. Et après les gens se plaigne que les commerces de proximités ferment...bref nul nul et re nul !"

"Il faudrait vraiment leur apprendre la politesse. La personne racontait sa vie au téléphone et en même temps me demandait ce que je voulais sans même commencer par me dire bonjour. Et ce n'est pas la première fois, si les clients les dérangent, qu'elles fassent un autre métier !"

"Très mauvais accueil, agressivité à la limite de l impolitesse."

"Horaires completement inadaptés pour la majeure partie des gens qui travaillent. On est obligé d'attendre le samedi matin pour aller poster ou recevoir un colis"

"personnel extrêmement désagréable couplé à des horaires de feignasse, évidemment incompatibles avec celles de travailleurs devant récupérer un colis après le boulot."