La Poste

"Le facteur passe le samedi 23 mars 2024 pour me remettre une lettre en recommandé avec AR. un avis est présent dans ma boîte aux lettres. Sur celui-ci, il est mentionné dans le bandeau choisissez la solution qui vous convient le mieux, faites votre choix de retrait (soit à l'agence, soit à domicile) sur le site www.laposte.fr/modification-livraison. sur ce site, il est demandé le n° d'envoi (entre 11 et 15 caractères). Je mentionne le n° mentionné sur l'avis, celui-ci n'est pas en compte, n° erroné. Alors maintenant, je suis cloué chez moi suite à une blessure aux jambes, comment je fais pour récupérer mon recommandé ? Sachant que contacter une agence de la poste est une galère en soi. J'adore quand un plan se déroule sans accroc. bruno de Privas."

"Oui ça été super bien quand je suis allée envoyer un colis pour ma première fois la l’accueil était super agréable merci 🙏"

"Aujoud'hui 27 février j'ai reçu une lettre qui est partie le 5 février pour aller de Privas à............................................................................................Privas Mdr. Sinon c'est pas les rois de la confidentialité"

"Ce matin je suis allé au bureau de la poste. J'avais un problème concernant un recommandé, j'ai été très bien pris en charge par un personnel sympathique qui a mis en joie mon début de journée. Cerise sur le gâteau, j'ai payé moins chère le service que sur le site internet. Merci"

"Bonjour, je suis allé dans ce bureau de poste pour faire valider ma carte d'identité. la première fois ça a pris 15 minutes pour que ça accepte, mais la deuxième fois quand l'appli m'a redemandé de validé: ça refuse et le personnel dit froidement que ça vient de ma carte d'identité. Jamais ça ne viendrait à l'esprit que ça peut venir de leur tablette ou de leur application. ils se contentent de me dire d'appeler le service client d'identité numérique. C'est leur bordel: c'est à eux d'appeler le responsable d'identité numérique pour se mettre à la version fonctionnelle. Normalement si je peux retirer une LRAM ou un colis dans ce bureau, ils sont obligé d'accepter la validation de mon identité numérique avec la même pièce d'identité En tout cas ça ne vient pas de ma carte puisque la validation s'est déroulé avec succès du premier coup à saint Etienne de Fontbellon. ça vient de la tablette, ou de la version d'appli utilisée dans ce bureau."

"Accueil et conseil au top ce samedi 4/11"

"La poste devient la peste Croire que seule la veste Fait de soi un manifeste Ton gilet est un leste…"

"La poste ... Une des pires entreprises de France . L'incompétence dans toutes sa splendeur."

"Qualité de services impeccable, accueil personnalisé, hyper agréable avec le sourire la Clim et la délicatesse de l’équipe : au top et très professionnelle 🤩 merci 🙏"

"La poste de privas bravo à tous déjà d’exister bravo les personnes à l’accueil vraiment gentilles professionnelles qui tiennent compte de tout de nos difficultés avec internet bravo"

"Horaires ridicules pour les Pro"

"Nous avons payé pour faire suivre le courrier suite à notre déménagement, 2 courriers envoyés jamais arrivés à la nouvelle adresse, bravo. Faut pas se plaindre de perdre de la clientèle...."

"Trop de contrôles pour récupérer un colis... C'est abusé. Société anxiogène. Le doute permanent de l'autre et de facto de soi... Faut pas se plaindre après... Quand personne ne fait d'effort pour créer un climat de paix et de confiance. 🙄 J'ai cru que je venais retirer les clés de Fortnox... Assouplissez vos règles... Comment pourrais-je savoir que tel colis est livré à tel moment, tel endroit... 🧘"

"Honteux, avis de passage reçu mais le facteur n’a même pas pris le temps de sonner, impossible de reprogrammer une livraison en point relais et on ne finis pas tous avant 17h, 35h semaine je ne connais pas et j’ai autre choses à faire de mon week-end que d’aller voir des gens qui ne font pas leur travail correctement. Si vous avez besoin de rien contacter la poste de PRIVAS."

"Horaires pas toujours pratiques mais accueil très agréable, efficace et rapide aujourd'hui"

"Je suis passé à la poste a Privas Pour un renouvellement d'adresse très compliqué,j'ai été reçu par une dame super sympathique,patiente et très gentille,leurs métiers n'est pas facile non plus car parfois c'est le client qui n'est pas très patient ,nous avons besoin de la poste ,donc il être indulgent,aimable aussi En tout cas je remercie cette dame et son professionnalisme LEVILLAIN MARIA CÉLESTE"

"Livraison collisimo: un avis dans boîte Aux lettres. Absent. Je repasse demain. Le lendemain planté e devant boîte aux lettres. Je vois la voiture la poste passée sans s'arrêter. Week rend passe . Je mets un mot au facteur sur boîte aux lettres. Tjrs rien . Sur collissimo je comprends que je devrai être de nouveau livree. Hier je vois facteur chez voisine. Je lui demande ou est mon colis. Il regarde et me dit qu'il est à la poste!, Bien je m'y rends et la j'arrive et on me dit qu'il faut une pièce d'identité,.Je m'énerve. Trois employés s'y mettent. J'ai déjàeu des problèmes avec la poste de privas,je dis que je résilie mon compte bancaire et la en professionnel on me repond rien a faire"

"Accueil agréable.Les dames du guichet ont pris le temps de m'expliquer la demarche a suivre malgré le monde dans le bureau.je recommande ce bureau."

"Une belle équipe"

"Excellent accueil de tout le personnel très attentif à la clientèle et à ses demandes."

"Je n'avais jamais renvoyé de colis donc je ne connaissais pas la marche à suivre, ainsi j'ai été soulagé quand cette adorable dame de l'accueil est venue me demander si j'avais besoin d'aide. Elle a été très pro et très gentille, ses explications m'ont bien aidé. Je n'hésiterais pas à revenir et je recommande."

"Bonjour j'ai dû me rendre au bureau de poste de Privas pour effectuer un transfert de compte, j'ai constaté une nette amélioration du service, personne féminin qui accueille et dirige le client, malgré l'importante attente de 30 minutes du fait d'avoir toujours plus de sécurité sur les comptes des efforts ont été fait pour améliorer le service, continué pour redorer l’image de la poste."

"Arrivée à 11 h ce matin à la poste de Privas. Plus de 35 minutes d'attente , mais bon on sait tous qu'à cette heure là un samedi matin ce n'est pas évident ! Le problème c'est que nous étions plus de 40 personnes entassées, aucune distance de sécurité, pas d'utilisation de gel, la porte qui se referme et empêche l'aeration des locaux ... Bref, tout faux ! Bravo la Poste ! Le Préfet ne vas pas être content...si le service public ne montre pas l'exemple, où vas-t'on ! Dommage car vous aviez bien progressé à Privas dans l'accueil du public."

"Je note une nette amélioration au niveau du service et du proffessionnalisme , pas mal de problème c'est derniers temps , mais très aimable et m'ont bien aidé , le directeur de la banque postale est très sympathique et a l'écoute , RAS ils ont fait le necessaire ... en revenche le service COLISSIMO devrais impérativement et c'est très important pour prévenir aux fraudes et arnaques au colis mettre en place un systême d'urgence qui permette de contacter depuis une ligne directe leurs facteur livreur sur le terrain en tourné pour pouvoir stoppé les colis en cas d'arnaque ou de fraude ... cela me semble plus normal c'est même crucial de créez un service spéciale anti fraude pour les colis , afin de sécurisé les vendeur pro ou particulier victime de ces arnaque au colis , cela ne coûte rien de pouvoir appellé directement sur un telephone portable un facteur ou un livreur en tournée ... Nous ne sommes pas protégé ... et dernier point négatif , pour joindre la banque ou les services pour débloqué sa carte bancaire ou régularisé une situhation il serait temps de mettre un numéro gratuit et non des numéros surtaxé car impossible de les joindre ... cordialement"

"Ayant défendu le Service Public de la Poste il y a quelques temps, je ne défendrai plus des incompétences et le manque de professionnalisme flagrant que je viens de subir comme sûrement d'autres par ailleurs. Et ce n'est pas la 1ère fois... J'attendais aujourd'hui mon colis Colissimo, ayant mis ma journée entre parenthèse pour cela. Un mail de suivi m'avait informée de son dépôt ce jour. Je suis donc chez moi, fenêtre ouverte, sur mon balcon. Je vois passer la camionnette jaune dans un sens. Elle s'arrêtera peut-être au retour du bout de l'impasse. Pas du tout. Elle passe, ne stoppe même pas aux boîtes à lettres, seulement celle d'un voisin plus loin. Ahurie, je vais voir ma boite à lettre où m'attend un billet Avis de passage datée d'aujourd'hui... Pour le Colissimo ... numéro de colis à l'appui ... Alors je fonce direct à la Poste où j'incendie une employée qui, sans se démonter devant ma fureur, me conseille d'aller au bureau de la Distribution, entre 15h30 et 16h30. Ca va chauffer !!!"

"La Poste a refusé le colis de mes grands parents, ils ont fait 17 km pour le poster. Heureusement que d'autres commerces à proximité l'ont accepté."

"Trop nul. Mon collier était arrivé à Privas le 22/04, et parti à Bourg en Bresse le 24/04. Parce que l'employé de la poste a vu 07000 en 01000. Depuis impossible de retrouver le collier."

"Les horaires d'ouverture sont très bien pour les gens qui ne travaillent pas. C'est parfait continuez comme cela...."

"Horaires d'ouverture beaucoup trop limitée, pour que les travailleurs puissent y aller ça devrait être ouvert au plus tard à 8h00 et fermer à 18h00 au plus tôt ( ouverture aux publique )."

"Horaires d'ouvertures en décalage complet avec les besoins des usagers. A croire que la poste ne porte son attention qu'aux retraités ou personnes sans activité."

"Scandaleux BUREAU SOUS DIMENSIONNÉ. IMPOSSIBLE DE RÉCUPÉRER UN COLIS. TOUJOURS DES DIZAINES DE PERSONNES DEVANT QUI ATTENDENT. FERMÉ ENTRE MIDI ET DEUX EN PLUS."

"La queue à l'extérieur (mesures sanitaires), pas assez de fluidité, fermé entre 12h et 14h"

"Horaires d'ouverture très insuffisants"

"Arrivée à 16h28 pour chercher un colis, on m'a fermé la porte au nez. Alors qu'il y avait un client qui venait juste de rentrer."

"Horaires d’ouvertures complètement déconnectées de la réalité des gens qui ont besoin de se rendre sur place..."

"Recommandé non remis alors que nous sommes tous les deux en télétravail, présents au domicile... le véhicule n'est même pas venu jusqu'au portail. Inadmissible !!"

"Je sais c est le confinement mais la boîte à lettre extérieure de la poste est prête à déborder. Je crois que des gants existent pour récupérer les courriers (dont certains sont importants) non ? Je ne comprends plus, je ne suis pas favorable au c était mieux avant mais la pour le coup, c est vrai. Le pire c est qu on ne peux pas les contacter : il faut payer. Ou est le service public ?"

"Dejas 2 fois que mon colis vient dans le site de distribution mais retourner chez l’expéditeur sous prétexte adresse incorrect !!non mais j’hallucine je reçois tout mes couriers à cette adresse! bande d’incompétent oui😡"

"On me livre par chronoposte entre 08h et 18h.....par contre moi je peux récupérer mon colis à partir de 15h30 et on ne m avais pas précisé...jusqu'à 16h30... apparemment colis dans un dépôt fermé. Le caissier ne peut accéder à cette pièce...et di vous voulez capter votre facteur, bonne chance! Enfin, c pas la première fois donc je dis: incompétences."

"allez, je vote pour"

"Ni bonjour, ni au revoir, le monsieur au cheveux grisonnant n'est vraiment pas agréable. Ou est le professionnalisme et la courtoisie monsieur ??"

"Bien"

"Cela fait plus de 6 mois qu'un bloc de 6 boîtes à lettres a été posé dans notre quartier, hélas sans serrure passe pour le facteur et depuis nous réclamons cette serrure sans résultats. Pas de possibilité de mettre les colis dans la boîte, faire 16 km aller/retour pour aller récupérer nos colis, bonjour la pollution. Malgré nos réclamations, rien n'y fait nous n'arrivons pas à obtenir satisfaction. Le facteur est hyper nul, il s'en fiche complètement. Je me suis déplacée à plusieurs reprises pour obtenir gain de cause, rien à faire. Je voulais écrire à un responsable, on ne veut pas me donner de nom et on me répète que ça ne sert à rien d'écrire, il faut téléphoner au prix astronomique !!"

"Le seul endroit avec 10 m de queue ou le guichetier dis à la personne qui viens l aider, non la ça vas C est comme tu le sens.... On peut même voir les gens en pause par la petite ouverture mal refermé, à vomir"

"La poste encore en travaux. Il nous faut aller sur chomerac pour faire une simple opération bancaire. Encore faut il que celle ci soit ouverte. Bientôt il faudra poser un jour de congé pour s'y rendre. Appeler le 3639 à 15 cts la minute pour finalement me dire qu'on ne peut rien faire par téléphone ! Ou est le service client???? Vraiment très en colère de cette banque qui nous donne l envie d aller voir ailleurs !!!"

"POSTE EN TRAVAUX : FERMETURE POUR TOUT A 16 H 30 mn cela mérite 0 Etoile, mieux même un carton route, j'ai mis une étoile pour que ma plainte apparaisse."