La Poste

"Merci à Sophie, pour son accueil et son professionnalisme pour la constitution d'une procuration professionnelle entreprise sur Rouen Elle a sollicité par mail sa collègue de Rouen, pour la réalisation de cette démarche. Cette dernière m'a directement contacté par mail et mis en place la procuration. Quelle complémentarite et surtout quelle efficacité. Merci"

"Accueil agréable, , bon service."

"Un accueil très agréable, de bons conseils ! Merci Isabelle !"

"Excellent contact avec Sophie"

"17/01/2024 Excellente expérience 👍 L’ amabilité, le professionnalisme et la patience de la personne qui s’ est occupée de mettre à jour mon livret A Merci"

"Bureau de poste au top. L agent aux cheveux courts est très accueillante."

"Nul! personnel incompétent ! Colis non distribué même pas sonné à porte juste un papier à la con dans la boîte aux lettres ! Toujours être obligé d’aller au guichet pour ESSAYER d’obtenir un colis qui m’appartient en fait !!!! C’est une honte pour le service public !! Jamais vu un bureau de poste autant rempli de gens incompétents rien à faire du SERVICE nuls. À fuir !"

"Parfait je recommande avec la jeune fille j’attends jamais bien longtemps mon tour et je suis habitué avec elle"

"Jeune demoiselle à l’accueil je crois nadia parfaite toujours la souriante"

" Super équipe "

"Bureau de poste au top une guichetière très sympa qui prend soins de ses clients je suis satisfaite du service ."

"Ça serait bien d’afficher la fermeture le jeudi😡😡😡"

"Amabilité : zéro, Vitesse : zéro, Gentillesse et compréhension : zéro ! Et par dessus tout, ils se permettent de fermer le bureau de poste sans motifs certains jours !! Déjà que les horaires sont plus que nulles pour les gens qui travaillent alors là c'est le pompon !! Je ne recommande pas du tout ce bureau de poste, au contraire fuyez le !!"

"Très agréable , locaux vaste propres et rangés Personnel accueillant et efficace"

"Colis perdu , la poste n à fait aucun geste"

"Bonjour, Très bon accueil , rapide et efficace avec bonne humeur malgré des clients impatients et agressifs, en 10 min j’ai pu voir au moins trois clients agressifs , on le passe devant ( genre je suis plus pressé que vous) , agressif (j’étais là avant) , et je ne parle pas envers le personnel ou les machines à affranchir. Je tiens quand même à féliciter le personnel pour leur sang froid et leur professionnalisme. Bon courage et merci."

"👎👎👎👎Les brigades de cet été au guichets ÉTAIENT PLUS EFFICACES👩‍💼: elles ne donnaient pas l'impression au client de les déranger 👩‍🦳👵💅💅💅"

"Je suis cliente bien reçu"

"Je suis assez surprise par les commentaires car j’ai toujours été bien accueillie et bien servie bonne continuation et à bientôt"

"Bureau très agréable. Très bonne accueil et personnel souriant. je reviendrai"

"Un peu assez de ne voir que des avis de grincheux.... Perso aucun probleme et ce depuis 5 ans Pourtant j'expedie des colis volumineux et lourd ( en respect des limites) Pas de problele de distribution non plus"

"Boujour a tous ,le service public le moins efficace, comme la CAF un tel désordre, mal aimable, 14 jours pour recevoir un courrier à remplir de l hopital UNE HONTE,"

"des employées pas aimables, elles traitent les clients comme des chiens, quelles changent de métier, mais non elles aiment embêter les gens avec beaucoup de plaisir"

"Payer plus cher pour recevoir un colis chez soit... ne pas pouvoir le reprogrammer (problème technique sur le site), et devoir au bout de compte se déplacer pour aller le chercher... un comble. Mais le pire, c'est certainement d'avoir rédigé une lettre pour le père Noel, et recevoir de la poste, en guise de réponse un vulgaire QR code de jeu dans une enveloppe sans même quelques lignes pour montrer à nos très jeunes enfants que le père Noel s'intéresse à eux... Comment peut-on déshumaniser Noël à ce point ?!!"

"Prestations vendues sans explication. Pas de traitement correct ni de suivi des lettres recommandées"

"Accueil aimable et service de proximité appréciable"

"Une lenteur à toutes épreuves... Bravo!!!"

"Attente un peu longue mais règles sanitaires obligés et puis c'était un lendemain de we férié. Sinon personnel aimable et quand mon tour est arrivé, ma prise en charge a été rapide et efficace"

"Espérez ne pas devoir aller chercher un recommandé urgent pour vos enfants mineurs !! Un accueil plus que déplorable et aucune empathie !!!"

"Refuse le passage prioritaire d’une personne handicapée malgré présentation de la carte sous prétexte « que l’on ne va pas faire sortir les personnes alors qu’ils sont déjà à l’intérieur » Plus aucun respect envers une personne handicapée."

"Personnelle agréable, large choix de timbre. RAS"

"Rien à redire. Pas eu d'attente et personnels très agréable"

"A fuir !!! Une honte! Les dames sont arrogante, aucune empathie et pas du tout aimable, merci de changer de métier si c’est pour être désagréable avec les clients..!"

"Les horaires sont à revoir pour les personnes qui travaillent sur Paris et rentrent tard 17h cel fait très court."

"un seul mot : CATASTROPHE Jamais vu ça aucune amabilité aucune aide aucune réponse et surtout aucune empathie Le personnel est bien à l image de l établissement Le casting est parfait ... je préfère faire de la route plutôt que de me rendre dans ce bureau qui respire l ennui et la non écoute"

"Inadmissible !!! Un service public qui n ouvre que 29h30 par semaine !!comment fait-on pour récupérer un recommandé quand on travaille minimum 35h !! Fermé les samedis matin est inadmissible !!"

"Poste fermée pendant 5 jours, après le confiement. Pourquoi?"

"Une agence toujours fermée"

"le personnel peu nombreux se débrouille au mieux avec les moyens dont il dispose. Aimable et compétent. Il y a généralement peu d'attente, en cas d'incident ils font toujours leur possible pour trouver une solution."

"Agence incompétente et personnel mal formé"

"Des incompétents. Des malhonnêtes Et pas sérieux. A l’intérieur de la poste, le bureau de la banque postale était fermé. Je demande donc à l’accueil s'il y'avait déjà un client. Elle m'a répondu oui il y'a déjà quelqu'un. A entendre les ricanement venant de ce bureau, je ne pouvai donc pas en douter. J'ai attendu de 11H10 à midi, aucun client n'ai sorti de ce bureau. A midi elle me dit de sortir car il est l'heure de fermer. Je lui dis que je reviens à l'ouverture à 14H00. - Ah non c'est que sur RDV , qu'elle me répond. Elle aurai pu me le dire dés le début. De plus, je lui fait remarquer que sur le mur contrairement à ce qu'elle dit, il est écrit en gros caractère SANS RENDEZ-VOUS. Un autre guichetier vient à son secoure et me répond, ça ce n'ai que de l'affichage. Moi je croyais que l'affichage c’était de l'information. Oui mais pas a la poste. Méfiez-vous de ce que dit la poste, de ce qu'elle écrit et surtout de ce qu'elle vous propose. Le guichetier m'a dit que ce qui est affiché n'est pas toujours vrai, c'est de l'affichage. Je ne vous parle même pas des gens que j'ai vu se faire envoyé balader parce qu'ils ne savait pas lire ou écrire pour remplir un formulaire. C'est même moi qui l'ai fait pour un monsieur qui me l'a demandé car la guichetière avait refusé de l'aider. C’était ce matin a la poste de saint Marcel 27950."

"Horaires de fonctionnaires...d'un autre age. Aucune considération du Client."

"Comme les autres horaires ridicule cela ne sert strictement à rien"

"ben pas ouvert quand je peux y aller alors ben ca sert pas"

"Plusieurs courriers envoyés de st Marcel avec paiement par chèque, le destinataire n'a jamais reçu ceux ci, Donc, je me pose des questions concernant la bonne distribution du courrier."

"Jamais plus je ne remettrais les pieds dans votre poste, j'ai déposé un colis la semaine dernière. La personne l'a reçu aujourd'hui le carton de la figurine POP qui est abîmé, plié! C'est honteux! J'ai payé 17euros pour que la personne reçoive un colis dans un bon état ! C'est tout le contraire! J'aurais pu mettre 0 je l'aurais fais ! Colissimo, c'est terminé !"

"Les horaires d’ouverture ont diminué, les jours de fermeture « exceptionnelle » augmentent. C’est une horreur, inadmissible pour un établissement à tout moment bondé et qui devrait donc adopter une politique inverse. Monopole national oblige, on ne peut qu’en être otage, une honte."

"Trop peu de guichets ouverts! Les automates sont souvent en panne... Il y a toujours la queue partout, et après avoir fait la queue derrière 8 personnes...l'employée(très désagréable) me renvoie à l'automate en me disant qu'elle n'a pas le temps de s'occuper de moi! On croit rêver! Le service public? Un vain mot en somme... C'est honteux! Il vaudrait mieux dans cette agence supprimer le personnel et ne mettre que des machines ( en état de fonctionnement bien sûr); ce serait mieux pour tout le monde. Comment peut on mettre des personnes aussi peu empathiques en face de clients? Ah j'oubliais ellee sont fonctionnaires ... donc ils sont tranquilles...indélogeables..et ce sont nous qui les rémunérons...un comble! A bon entendeur..."

"L'incompétence à l'état pur. Aucune maitrise de la relation client. Si vous n'avez besoin de rien, surtout n'hésitez pas."

"Toujours trop long et jamais de sourires"

"Ce lieu n'ai jamais ouvert à l'heure en plus de cela quand on parle aux employés on a l'impression que l'on les embêtes"

"Il est 14h17 toujour pas ouvert une honte"

"Mauvaise horaire du samedi. Cette poste est fermée à partir de 12h30 et non jusqu'à 17h comme indiqué"

"A revoir completement le lieux et le fonctionnement"

"Nul !!! des gens incompétents et des horaires complètement ridicules !!! Le service publique dans toute sa splendeur... Attention, plus de monnaie possible, obligé de remplir un formulaire pour avoir des pièces pour mettre dans l'appareil et envoyer un colis... même en URSS c'était moins pire."

"Pas violents et pas aimables on a juste l'impression de les emmerder"

"Voleur"