La Poste

"Bon accueil toujours bon conseils Mr Ravi"

"Très sympathique"

"Merci pour le service et l’efficacité !"

"bon accueil merci Mr ravi"

"Équipe super sympa. Très bon accueil."

"Personnels très accueillant chaleureux 😄au petit soin !"

"Encore une fois une mauvaise expérience avec La Poste. Je vais vous expliquer : ma maman m'a gentiment commandé mon cadeau de Noël (je travaille je ne pourrai malheureusement pas être en famille lors des fêtes de fin d'année) sur un site connu via Chronopost. Je me rends donc à la poste muni de la photo de sa carte d'identité (recto-verso), ainsi qu'un mot de dérogation de sa part, disant que je peux retirer le dit colis, qui je le précise est à son nom, puisque c'est elle qui a fait la commande. Pour qu'on me le restitue. Bref je me rends à la poste, je tombe sur une dame qui ma foi de prime abord pas très aimable déjà pour commencer. Je lui donne du coup mon numéro de colis avec mon code QR, elle trouve le bon colis, elle me demande du coup la carte d'identité, je lui montre la carte d'identité de ma mère ainsi que sa lettre de dérogation et même le livret de famille non photocopié. Et là elle me répond d'un ton désagréable : « ah non, non, non nous avons besoin de la vraie carte d'identité pour vous donner le colis. Comment voulez vous que j'ai sa carte d'identité, ma mère habite à Orléans ? Carte d'identité en photo, lettre de dérogation, livret de famille, cela ne vous suffit pas ? Ah non non non il nous faut la vraie carte d'identité. » Bref, toujours sur un ton désagréable, je pense qu'on aurait pu passer la journée à palabraient. Cette femme ne voulait pas lâcher prise. En résumé, cette année, je Je n'aurais pas le cadeau de ma maman, et je n'aurais peut-être même pas de cadeau si ils passe tous par la Poste, merci La Poste. Déjà qu'ils ne prennent même pas la peine de sonner chez moi pour me restituer des colis ou des lettres recommandées, alors que ma femme est en congé maternité chez nous. Mais alors là c'est le pompon."

"Très souriante, très agréable et très serviable"

"Sa m’aide beaucoup pour le retrait merci beaucoup vous être très simpatique mr ravi"

"Très belle accueil Souriante et agréable"

"Merci à charmi pour sa disponibilité, je recommande cette poste très pro et accueillante."

"Mme charmi, merci pour votre professionnalisme. Très bel accueil. Un plaisir d'être considéré !"

"Très agréablement surpris de l'accueil. J'avais une demande précise et un peu complexe mais Mme charmi a été très pro avec moi. Elle s'est démené pour trouver une issue favorable à ma demande. On sent une nette amélioration depuis qlq mois dans cette poste c'est flagrant."

"Monsieur pour les colis très gentil"

"Très bon acceuil"

"Merci à Mme Pierre pour son accueil et le service rendu"

"Très bon accueil et service rapide avec Mr Ravi😊"

"Je peux vous dire que la personne qui m a reçu à la poste de Fosses etait super efficace et aimable, comme cela fait plaisir, merci madame. Le 30 octobre 2923"

"Ravi très bon conseiller je recommande"

"Personnel très accueillant, sympathique, locaux agréables et propres."

"Super bien accueilli L’agent a été super et m’a aider à faire un envoie de colis"

"Tip top! La personne a été super 👍 Problème avec l’identification numérique résolu 🙏"

"Super accueil merci pour tout Mme Isabelle"

"Très rapide et compréhensive malgré mon heure d'arrivée tardive. Merci Isabelle"

"Simple"

"Bon accueil réactivité efficacité et toujours avec le sourire...Jjj"

"Je tiens à remercier le personnel de la Poste de Fosses et plus particulièrement la conseillère que j'ai eu aujourd'hui au sujet de l'application d'identitée numérique (...). Je tiens également à saluer leur accueil et leur professionnalisme. Cdt, ML"

"Accueil sympa, à l'écoute, très satisfaite à chaque fois que j'y vais"

" Bravo ton travail, bon travail, "

"Accueil sympathique"

"Je remercie beaucoup Madame Isabelle pour son professionnalisme et son amabilité. Rekia souiah ."

"Voleurs !!! Je viens de recevoir un colis que j’attendais avance impatience pour partir en vacances, quelle surprise de voir du scotch « La Poste » ainsi qu’une étiquette « Reconditionné par La Poste », on voit clairement qu’il a été déchiré et ouvert !! Il me manque 6 articles à l’intérieur dont des affaires pour mon fils, quel honte ! À aucun moment je n’ai été contactée par Colissimo pour me prévenir. Choisissez bien vos salariés pfff 👎🏼"

"Nous tenons à remercier profondément Philippe pour son accueil, sa gentillesse et ses compétences. Nous ne parvenions pas à avoir 2 comptes de la banque postale sur le même smartphone (nous n'avons qu'un téléphone pour deux, 1seul compte joint et 1 seule carte bancaire). M Philippe nous a proposé un rdv pour résoudre ce problème ce qu'il a su faire pour notre plus grand bonheur. Un grand merci !"

"Bonjour accueille parfaitte et efficace on peux poser n'importe quel question ont ma toujours répondus immédiatement et bonnes ambiance très émable l'équipes très bonne qualité et SURTOUT TRÈS BONNE ÉTABLISSEMENT...........BONNE JOURNÉE À VOUS L'ÉQUIPES 👍🏻👍🏻👍🏻."

"Bonjour madame monsieur comme convenu voici le document pour la toutes mes félicitations pour votre message je pense faire quelques courses pour le message c'est que voulais dire mon pour le message c'est parce que vous pensez faire quelque ensemble c'est bien pour moi et vous avez besoin d'un sujet que on peut parler ensemble bien pour que on peut faire quelque importance pour le message c'est très important de faire le nécessaire pour vous que vous avez besoin de contact et vous souhaite une bonne soirée"

"Très bonne accueil à l’écoute de toutes les démarches demandées. J"

"Bjr Je recontre 2 fois ma conseillère très aimable il m’a aidé éclairé pulsieurs chose sur mon compte un grand merci"

"J’ai été reçu par mme Boresy qui est vraiment très compétente et à l’ecoute. Personne très avenante. Je suis très satisfaite de cette rencontre au sujet d’un rachat de crédit automobile. Merci"

"Très bonne conseillère, je recommande beaucoup 👍🏾"

"J’ai étais faire ma carte bleu et sa était super rapide👍🏾"

"Acceuil de la conseillère très chaleureux et très aimable. Elle prend le temps pour tout expliquer et est très serviable. Toujours avec le sourire. Ravis qu'elle soit maintenant ma conseillère ! 😊"

"Merci à l'équipe qui c'est mobilise pour résoudre le problème avec mon téléphone"

"Super accueil des agents"

"Service rapide et courtoisie"

"Personnel efficace et très serviable."

"Merci à vos équipes au temps accorder mon problème de téléphone"

"Merci à la dame blonde à lunette qui a résolu mon problème de carte"

"Merci pour votre accueil"

"Très bon accueil ras"

"Mme Pierre a su me renseigné et résoudre mon problème"

"Super accueil de la responsable la dame antillaise"

"Conseillère satisfaisante 100%."

"Très agréable ,souriante ,"

"Conseillère très aimable et très disponible"

"Conseillère très professionnelle"

"Rendez vous rapide et efficace."

"Super accueil de la belle dame blonde très accueillante et sympathique"

"Très content de ma conseillère bancaire."

"Pas sérieux"

"Accueil parfait à chaque fois. Côté carte pro ou perso, toujours les mots justes et les bons conseils !"

"Très bon accueil et bons conseils merci pour la gentillesse de la conseillere"

"Rien à redire"

"Top, très bonne conseillere Bon accueil"

"Bon renseignements!"

"Très satisfaite ma conseillère Mme boresy"

"Très bien ,ma conseillère et vraiment réactif et très compréhensible et surtout très a l'écoute."

"Tres satisfait"

"Conseillère très bien"

"Conseillere très agréable, tout est bien expliquée, m'a donné de bon conseil pour bien m'orienter. J'étais très contente."

"Ma conseillère est super, efficace à l'écoute et patiente"

"Merci à madame Boresy pour ses conseils et son professionnalisme."

"Conseillère disponible et joignable"

"Rendez-vous avec la conseillère super bien"

"La conseillère de la banque postale est toujours disponible et cherche des solutions aux difficultés passagères"

"Très bonne accueil les personnels sont respectueux rien a dire"

"Le personnel de ce bureau de poste c est l horreur.qualité service d’accueil zéro.incapable de vous dire merci au revoir bonne journée.c est à croire que les clients les ennuient.chaque fois que je m y rends c’est pareil.Pour être précise les deux dames qui étaient de service le 12 août 2022 sous le coup de 11h ont dû rater leur vocation car chaque fois que je m y rend et qu’elles sont au comptoir quand il n y a pas de supérieur aux alentours je passe toujours un mauvais quart d’heure.c est déplorable parce que je suis traité avec dédain en tant que cliente.si seulement quelque chose pouvait être fait."

"Le personnel à l accueil est super désagréable et refuse de donner les tarifs poids Colissimo et parle mal aux gens. Changez de métier Monsieur, si le contact des gens vous horripile!"

"Des incompétents qui ne savent pas sonner à la porte pour livrer un colis et apparement trop occupés a discuter pour gérer les colis en réserve."

"Beau bureau et l equipe est dynamique"

"la poste de fosses devient de plus en plus nulle ,on se demande pourquoi il y a des guichets ! puisque les personnes qui y travail ne s'occupe pas de leurs clients comme il se doit"

"Fidèle à son enseigne. 😉"

"Bon accueil, personnel agréable, courtois et de bon conseil 👍"

"service horrible depuis que j'habite ici j'ai eu le droit à une lettre reçue complètement ouverte et déchirée, mes colis aliexpress sont marqués comme étant livrés mais ne sont jamais arriver jusqu'à chez moi (certainement donnés aux voisins sachant que j'ai déjà reçu leurs colis chez moi) sans compter le nombre de lettres perdues ça devient plus qu'insupportable !!!"

"Deux recommandés envoyés depuis ce bureau de poste et jamais arrivés à destination. Quelques erreurs de tri aussi qui nuisent à l'efficacité du service : il faut vraiment faire attention à ces aspects car ils sont très importants. Coté accueil, je suis plutot satisfait."

"Pas sérieux, pas de bonjour, pas de merci, temps d'attente incroyablement long."

"Je trouve les agents sympa, souriant, rapide leurs service correct."

"Il ne s'agit pas de Niko, mais de son père qui donne son avis sur le comportement de salarié qui me livre, je devrais me jette, un colis comme un lancer de poids, ce dernier contient une statuette en résine qui bien évidemment s'est trouve brisée. Ce salarié vient de venir chez moi et malgré que je je lui montre la pièce cassée me répond je n'y suis pour rien le colis (paquet) était intact donc ce n'est pas moi mais lui faire comprendre que le carton peut être intact mais qu'une pièce fragile à l'intérieur en le jetant à environ deux mètres peut être cassée ça ça la dépasse, il faudrait qu'elle fasse l'essai avec sa vaisselle mettre en carton, emballer et jeter le carton juste pour voir sir la carton étant intact il n'y aura de casse à l'intérieur. Quand on ne veut rien admettre on se retranche derrière le je n'y suis pour rien au revoir Monsieur en gros circuler il n'y a rien à voir. Voilà ce qu'est le service public à FOSSES"

"La grande chevre aux lunettes a remis mon colis a une autre personne apparemment mais cela ne la derange pas elle ne peut rien faire super ils n'assument rien. Je dois rajouter qu'au vu de leurs horaires il vaut mieux etre retraité pour pouvoir se rendre en bureau de poste"

"Personnel désagréable!!"

"Un service de plus en plus discutable. En attente d'un document administratif (carte grise) depuis plus d'un mois, je viens de découvrir que ce document a bien été envoyé mais a été réexpédié par le facteur car ce dernier ne trouvait pas ma boîte aux lettres. Énorme blague puisqu'une semaine avant, un courrier émanant de notre concessionnaire est bien parvenu dans notre boîte aux lettres (et au passage, il s'agit de la même adresse). Plus encore, le facteur ne s'est pas non plus fatigué à remplir un avis de passage et le courrier n'a donc pas été gardé pendant les 15 jours réglementaires. Ce n'est pas la première fois que cela arrive. C'est une véritable honte car des documents importants se retrouvent dans la nature à cause de l'incompétence de certaines personnes."

"Que dire... la poste... colis à récupérer au bureau de poste de Fosses. Horaires d'ouverture précisés sur le mail (14h-17h), pareil sur internet. Il est déjà 14h24 ce mardi 9 juin 2020 et nous sommes 17 à attendre que ça ouvre. Et après ça les employés de la poste n'apprécient pas d'être traités de feignants..."

"Ça serait bien de mettre à jour les horaires car ça n'ouvre qu'à 9:30"

"Je ne viens pas dans un service public pour que l'on me parle mal. Ce jour, je faisais la queue pour passer au guichet, un agent est venu vers moi pour me proposer d'aller à une machine automatique ce à quoi j'ai répondu que je n'adhérais pas à ce système de réduire le nombre de postes humains pour les remplacer par des machines : cela créé du chômage, il n'y a plus de relation humaine… Il m'a mal répondu, en colère que je refuse. Au guichet, j'ai demandé à la personne si elle savait quand les horaires redeviendraient normaux maintenant que l'activité reprenait et que nous étions déconfinés. Je lui ai exprimé que je trouvais que de réduire l'amplitude d'ouverture concentrait les usagers au lieu d'étaler l'affluence sur la journée. Elle m'a mal répondu : au lieu de m'expliquer l'intérêt de leurs horaires 'adaptés' et que je me trompe en pensant que cela participe à concentrer les gens, leur faire faire la queue… elle m'a simplement répondu que je devrais déjà être content qu'ils soient ouverts..."

"Très déçu du service"

"Quelques colis perdus et les facteurs se dédouanent toujours, sans jamais d'excuses. Sinon, le personnel sur place est compétent, courtois et efficace, ce qui change de ce que j'ai pû voir ailleurs."

"Le postier très désagréable, m’a renvoyé boulet sans chercher à trouver une solution à mon problème ! Merci le service client."

"Après avoir donné mon avis sur la poste de Colombes , il faut aussi preciser quand les choses vont bien. Personnel accueillant même aux heures de pointe. Ils sont organisées afin de servir le client le plus rapidement possible. Le genre de service que j'attends de la porte. Bravo à eux."

"Au moins il peuvent afficher les bons horaires d'ouverture sur la porte d'entrée."

"Une belle bande de fainéant incompétents, à l image des service public de France!!"

"Un des meilleurs du coin"

"Poste fermer mardi matin puis fermer également le le mercredi à 17h 30 alors que c noter juska 18h pas terrible pr les gens qui bosses"

"Personnel très serviable. Même si il y a quelques personnes le soir en semaine entre 17h et 18h le service est rapide, efficace et courtois."