La Poste

"Vous continuez à mettre du courrier à mon nom dans la boîte aux lettres de mon ancienne adresse alors que mon nom n'est plus sur la boîte aux lettres. Comment faire pour que cela cesse ?"

"Je suis venu déposer un colis ce jour, j'ai tout fait sur la borne pour faire gagner du temps à la guichetière, qui avait une longue file d'attente. Les clients étaient très sympas et patients, mais la guichetière était d'un désagréable incroyable ! Elle parle mal aux clients, paraît plus que lassée de son emploi. Mettre quelqu'un au guichet qui est moins souriante et agréable qu'une porte de prison, ce n'est pas très stratégique ! J'aurai préféré un robot qui aurait été plus cordial !"

"Votre agent est très compétente et a été très patiente avec client très véhément, et très agressif Ce jour à 15h. Votre agent Ne doit, en aucun cas, subir ce genre de comportement, d’agressivité. Il me semble inadmissible de laisser une seule personne au guichet, dans l’agence. Comment fait-elle en cas d’agression Si elle est toute seule dans l’agence ? Je me demande bien Comment assurez-vous la sécurité de vos agents ? Et comment apportez-vous un soutien psychologique à vos agents dans cette situation ? Cordialement"

"L’agence… et l’équipe ont bien évoluées ou changées. ? Un grand BRAVO pour le service client ! Toujours le sourire.👏 Merci à la responsable pour l’exigence du service 👍👍👍 Un vrai service de proximité."

"Merci à Cécile sa disponibilité et son service impeccables."

"Une dame au guichet est carrément hystérique envers nous et les clients, visiblement elle ne supporte plus son travail harassant ."

"On a attendu 30mn, quand on est passé, tous les employés désagréables, elle nous a agressé verbalement et presque physiquement, elles ont parlé mal à d autres personnes avant nous également. Je ne recommande pas du tout cette poste..."

"Je suis allée à la poste de montrevel ce matin, il y avait beaucoup de monde mais les clients comme moi étions très patients. Malgré tout, nous nous sommes faits agressés par le personnel, mal parlés. Particulièrement une employée avec un gros chignon gris sur la tête..Elle met une très mauvaise ambiance en parlant très agressivement aux clients . En leur disant qu elle n est pas assez payée pour ça et en faisant des réflexions aux clients avec méchanceté et agressivité. Quand on n aime pas la clientèle, on ne fait pas un travail avec eux. À fuir"

"Personnel très désagréable et agressif, ne pas y aller!"

"Les gens se plaignent pour rien. Perso, depuis plus de 4 ans que je vais à cette poste je n'ai jamais été déçu. Tout mon soutien aux équipes!"

"Équipe dynamique au service de ces clients ! Je recommande ce bureau de Poste !! En plus ils nous proposent de faire des économies sur nos forfaits téléphoniques ! C’est TOP !!"

"Super efficace ! Une agent m’a bien conseillé ainsi que arranger pour l’envoie d’un recommander."

"Surtout n'allez dans cette poste l'après-midi car celle qui est derrière le guichet sera en panne d'informatique et 2jours de suite personne extrêmement désagréable qui se permet de vous répondre (que je ne vais pas tuer la voisine pour remettre en marche et qui vous dit de vous débrouiller seul la poste ne s'améliore pas avec ce genre de personne"

"Factrice qui dessert bage le chatel ne sonne pas et laisse un avis de passage. Souhaite être rappelé par responsable d'agence."

"Accueil nul, envoie recommandé par la machine comme si tout le monde savait faire ,prochaine fois j irai ailleurs.penser a renvoyé vos salariés en formation pour un accueil avec le sourire et le goût du service ."

"Très bon accueil, car le mercredi 23 mai, une personne s en es pris à la personne de l accueil pour une histoire de recommander q elle venait chercher . La personne de l accueil avait beau lui expliquer…..nous avons été obligés d intervenir pour mettre fin a cette histoire Je comprend pourquoi les personnes qui sont a l accueil en on marre dé recevoir des gens agressifs et incorrect."

"Je venu aujourd'hui à la poste de montrevel en Bresse aceuil satisfaisant"

"Beaucoup mieux. Après une période très morose. Personnel très accueillante et souriante."

"On est bien renseigné pour récupérer les colis et lettre de suivi etc Cordialement"

"Venir chercher un colis, très bien accueilli !"

"Super service colis, personnel sait plié en 4 pour changer mon colis et le faire partir en urgence . Malgrés l heure de fermeture et mon colis non conforme. Merci à la super dame."

"Employé désagréable je ne recommande pas !!!"

"Personnel agréable"

"Mais qu'ils sont lent 🙄"

"Horaires erronés sur le site. Samedi je n ai pu poster une lettre recommandée ca sur le site c'était marqué fermer le samedi. Ce matin je me rend sur place et je m aperçoie que c est en réalité fermer le lundi. J'aperçois 4 employés de la poste qui ne répondent pas à mon salut et me font bien comprendre que je les dérange. C etait certainement plus important de fumer leurs cigarettes. Obligé d aller sur Attignat. Celui ci n ouvre pas non plus avant 9h. Puis direction la poste de bourg où la j ai été très bien recue. Il serai judicieux de mettre à jour vos sites internet et vos horaires."

"Dommage qu'il faille grimper plusieurs marches pour y accéder. Il y a peut-être une autre entrée mais elle n'est pas (clairement) indiquée..."

"Bonjour je suis très en colère car plus moyen de joindre la poste au téléphone lorsque l on a un souci.nous venons de changer de postière cela fait trois fois qu' elle nous met des avis de passage dans notre boîte aux lettres je ne connais pas son nom mais la sa devient vraiment n importe quoi car je suis a la maison elle ne dédaigne même pas frapper a la porte .sa nous fait courir a St Didier d aussitôt je pense que l on a pas que sa a faire mais comment signaler cette personne...."

"Personnel désagréable et bureaux quasi tout le telps fermés"

"Agent d accueil incompétent n ayant aucune notion du SERVICE public... réflexions désobligeantes et personne désagréable..."

"Voilà Le cliché parfait des fonctionnaires. Accueil déplorable et incompétence record. Absolument rien au fait pour répondre aux demandes des usagers. Les employé de ce bureau de poste prennent volontiers le salaire et les avantages qui vont avec mais ne fournissent aucun effort en contre partie. Par conviction je défend le service publique mais là qu’on subit un tel mépris effectivement je me dit que la privatisation a du bon des fois. Au moins quand c’est une boîte privée si le personnel est incompétent et que les clients sont mécontents il y a des retombé. Là le personnel ne risque rien et elles le savent. C’est une honte !!!"

"Absolument pas accessible pour les personnes handicapées et aux parents avec poussette !!!!! Inacceptable !!!!!"

"Extrêmement désagréable"

"C'est à la Poste, en général que j'en veux. Plus aucun service. J'ai reçu un colis que je dois récupérer lundi au plus tard mais le lundi, le bureau de poste est fermé 😟😤 Je voulais donc les appeler pour leur dire que je passerai mardi à la première heure, mais il faut appeler le 3631 car c'est bien fini le temps où l'on pouvait parler à des gens concernés par votre problème... Donc je fais le 3631 qui répond que ce service est indisponible.... Non, ce n'est pas un gag, ce sont juste les services modernes de l'administration française !!!! 😬🙃😲... Colère, déception et inquiétude...."

"Que dire,... zéro pointé en accueil, service, conseille. Par dessus le marché je me suis fait harcelé pour souscrire à leur forfait téléphonique tout sa sans la moindre forme de politesse. ce lieu en devient ridicule. A fuir absolument."

"Je voulais recevoir mon colis le lundi je suis vraiment decu ...de plus un colis a ete enlever des 5habits que javais commander ...ils m'ont dit qu'ils allaient me rembourser or ils ne l'ont toujours pas fait."

"Zéro zéro et encore zéro."