La Poste

"Agréablement reçu Le 24 09 2025"

"Très bon accueil et accompagnement pour souscrire à un abonnement internet Box avec La Poste Mobile."

"Bravo LBP pour le service et la sympathie"

"Accueil chaleureux dévouement extrême de la part de Stéphanie et Stéphan je recommande la poste de saint gaudens pour toutes démarches"

"ACCUEIL REMARQUABLE PAR LES AGENTS AU SERVICE PRO - Très investies :aidés super gentiment par Mireille et Laura pour tous mes envois en nombre ! Merci pour votre aide - Belle journée"

"Personne avenante. Service au top. Qualité commerciale de la chargée de clientèle"

"Les employés sont agréables et efficaces. C'est surprenant et très plaisant"

"L’accueil est extraordinaire, les agents sont d’un professionnalisme rare de nos jours et d’une gentillesse à toue épreuve. C’est avec grand plaisir que je m’y rend. Tout simplement au top. Merci à toute l’équipe."

"Toujours bien accueillie, avec des sourires! Rapide et de bons conseils!"

"Obligé de mettre une étoile mais ils n'en méritent même pas une. Impossible de contacter la poste par téléphone. Que ce soit Saint gaudens ou ailleurs... Le répondeur est nul, il vous fait perdre votre temps à répondre 15fois à la même chose... Impossible de récupérer un colis pour les gens qui travaillent vu leurs horaires. On ne peut pas non plus les faires récupérer par quelqu'un d'autre. Très agaçant franchement !"

"Toujours bien accueillie, personnel agréable spécialement Léa très serviable et souriante."

"Je me suis présentée au bureau de poste de St Gaudens ce samedi 4 janvier 2025,pour renvoyer un colis,la souriante jeune dame qui s est occupée de moi a fait preuve d une extrême bienveillance, d une extrême gentillesse,un vrai rayon de soleil ,je tenais absolument à vous en faire part,encore merci à elle"

"Aujourd'hui le 2 janvier 2025. J ai eu un rdv avec une conseillère de la poste de st Gaudens. La conseillère très dévouée , agréable, et très aimable. J ai passée un excellent moment. C était pour ouvrir un compte. Rien a dire. Bravo pour le personnel. Car pendant le rdv j ai constaté la sympathie du personnel de la poste. Impeccable."

"Tres bon accueil, malgré le monde... Mme Vincent Valérie a pris en charge notre dossier et en 30 minutes tout est réglé. Merci pour son professionnalisme."

"Il y’avait beaucoup de monde et donc beaucoup d’attente. J’ai eu le temps d’observer côté banque, souriante, accueillante, bienveillante d’un professionnalisme et d’une patience incroyable. Je suis passée le jeudi 14/11 après midi … merci Mme Vincent…"

"Excellente qualité de service à chaque visite, le personnel est toujours accueillant et efficace. Cependant, il est parfois difficile d'accéder au bâtiment en raison de la présence de personnes sans abri près de l'entrée. Une meilleure gestion des abords de l'entrée améliorerait grandement l'expérience globale"

"Service de livraison déplorable On nous contacte même pas pour nous signalé qu'ils sont chez nous et quand on va sur le site avec notre numéro de suivi on nous dit que le colis n'a pas pu être livrer On ne peu pas passé ces journées à attendre devant chez nous que le livreur daigne se présenté ! Deux jours que j'attends mon colis Demain on va me refaire la même"

"J'avais reçu un courrier à chez moi d'une personne qui habite plus dans l'adresse il y a 2 ans. Et c'est bien écrit les noms sur la boîte aux lettres. Le facteur a mis cette lettre, ce matin 20 août je suis allé à la poste et j'ai dis que cette personne habite plus dans cette adresse et comme par hasard cette après-midi je reçois à chez moi le même courrier qui est pas à moi. Alors comment vous faites? Vous écoutez pas ?"

"Une étoile car impossible de mettre zéro. A la poste ce matin pour envoyer un colis à l'international. Aucun employé dans la boutique à part un du côté banque et un autre du côté professionnel. Aucune enveloppe non affranchi en boutique car il faut les demander Madame. J'aimerais savoir à qui je dois demander puisque personne n'est présent en boutique. Ce à quoi on me répond d'un ton agressif que moi je suis là depuis 8h du matin. Ensuite quand je demande confirmation de ce que je dois faire avec les étiquettes on me dit vous ne faite rien vous nous amener tout. Répondre à ma question n'aurait fait que gagner du temps à tout le monde mais non ! Et Évidemment mon envoi par lettre coûtait bien moins cher que ce qu'on nous a fait faire sous supervision d'un employé... Je me demande à quoi joue la poste ..."

"Avec un jugement de divorce j'ai ouvert deux livres A à mes enfants mineurs j'ai expliqué que le papa habite loin et que j'ai rien avoir avec lui .Et c'est moi qui va faire des virements sur ses comptes. Tout va bien je fais des virements. Et cette année je suis rendu à la poste 3 fois et chaque fois que j'ai suis je trouve de monde qui attend et que personne vient vers moi pour voir ce que j'ai besoin .donc j'ai fini par énervée et j'ai demandé un rdv pour clôturer les comptes que j'ai ouvert chez eux. Devenir quoi ils ont refusé de l'est clôturer pour la raison de signature de deuxième parent alors que j'ai un la Gerard exclusive de mes enfants et que c moi seule qui a l autorité parentale. Merci de me donner votre avis."

"Toujours bien servi et dans la bonne humeur en plus ! Merci à l’équipe !"

"Quelle honte! Ma mère handicapée a voulu prendre le monte-charge réservé aux personnes ayant du mal à se déplacer. Malheureusement ce monte-charge est tombé en panne. Une personne est arrivée, a fait redescendre ma mère et l’a laissée sans aide, sans pouvoir accéder dans les locaux sous une pluie battante Si encore les employés étaient bousculés! Ce n’est pas la première fois que je vois des gens aussi désagréables dans ce bureau de poste."

"Une lettre importante a mis dix jours à arriver. Ce n'est pas la première fois. Le personnel au guichet est incompétent et sans conscience professionnelle. Où est notre Poste d'antan?"

"Je me suis rendue à la poste ce matin pour un Recommandé. Reçue a l'accueil par une jeune femme très désagréable qui m'a plantée avec l'enveloppe en me demandant de me débrouiller car j'ai eu le malheur de dire que savais mettre l'adresse du destinataire. Si ce métier ne lui convient pas il vaut mieux qu'elle en change ou c'est peut-être moi qui changerai de Banque."

"Très mauvaise poste , ne font pas bien leur travail 2 ans que je suis ici et de base j'avais que des petits soucis mais la un facteur m'a volé un colis et bizarrement l'excuse c'est que c'est un intérimaire mais ne font rien pour les dédommagement causé à cause de lui , ils embauches des gens pas sérieux et ne font rien . Je ne suis pas la seule plusieurs personnes mon confirmer que eux aussi ça leur est arrivé et seul message juste prévenir l'expéditeur (comme pour moi )"

"L'accessibilité est relative: j'ai dû aider un papy en fauteuil roulant à descendre son fauteuil car il ne pouvait , depuis son fauteuil, appuyer sur le bouton du monte-charge. La personne dépositaire des colis a refusé de me donner le paquet au nom de ma fille (interne à Tarbes) avec la photo de la carte d'identité malgré le livret de famille. Je n'ai pensé au passeport comme justificatif d'identité que lorsque ma fille était dans le train et elle a dû faire un aller-retour le mercredi après-midi. Je ne comprends pas cet excès de zèle dans la mesure où les livreurs Chronopost ne vérifient pas les pièces d'identité. Je pense que la finalité est de ne plus avoir de colis à La Poste de Saint-Gaudens car le temps d'attente est toujours très long, on se fait sermonner lorsque l'on s'assoit sur les fauteuil de l'espace banque (ce que j'ai fait il y a quelques semaines lorsque quelqu'un était parti depuis plus de 10 minutes à la recherche d'un colis)"

"C'est regrettable de ne pas pouvoir mettre davantage d'étoiles, mais une équipe formidable, un très bon accueil et toujours de bons conseils ! Continuez ainsi !!! 10 étoiles : ********** Merci à toutes l équipe ! Bonnes fêtes de fin d'année !"

"Il faut absolument revoir le comportement de certaines salariés qui sont d'une froideur extrême. Leur comportement est inacceptable. Quand nous avons besoin d'un service via la poste (sur place) nous sommes traités comme des animaux. Aucune apathie, sourire 0. Il serait temps de changer ce personnel concerné. Si aucune amélioration n'est possible j'envoie un mail au siège qui fera le nécessaire."

"Je met une étoile par fautes de moins Les factrices et facteurs font tout ce qu’ils peuvent et d’après ce que j’ai pu comprendre vous faites appel à des intérimaires qui eux aussi font ce qu’ils peuvent avec ce qu’ils ont Ce n’est jamais les mêmes qui passent Ils ne connaissent pas la tournée Et bien souvent le courrier n’est pas délivré le jour à j+ 2 mais plutôt à j+ 3 voir j+ 4 Mesdames et Messieurs les décideurs considérez davantage l’humain et certain problème seront évités enfin j’aime à le croire. Je suis retraité et quand j’étais actif je manageais une vingtaine de personnes et j’ai toujours considéré les femmes et les hommes avant les résultats et je n’ai jamais été déçu de mes choix Vous devriez vous remettre en question"

"Procuration établie pour ma compagne pour le retrait des lettres et courriers et quand elle se présente au bureau de poste de saint gaudens pour retirer le colis, on lui dit de présenter ma carte d identité en physique. Il faut qu on m’explique à quoi sert la procuration. Honteux !!!!"

"Je suis totalement horrifiée par quel manque de respect, de patience et de pédagogie, une dame de 81 ans, cliente de la banque Postale depuis 50 ans, a été éconduite car elle avait besoin d'un carnet de timbres et ne savait pas comment procéder (vu qu'ils ne sont plus donnés en caisse). Il y avait 3 agents volants qui se regardaient dans le blanc des yeux et aucun pour se rendre disponible. Cette dame, âgée, a attendu plus d'1/2 heure debout, que son tour au guichet arrive et enfin s'entende dire : je ne donne aucun carnet de timbres ici, il vous faut les prendre au distributeur automatique. Au revoir!. La pauvre dame, livrée à elle-même, en a pleuré de désappointement. Témoin de la scène, c'est moi, cliente, qui suis intervenue pour l'orienter au mieux. Pour infos cela s'est passé aujourd'hui. Je suis scandalisée et choquée de ce comportement fumiste, particulièrement, venant d'une entreprise qui se veut citoyenne et inclusive !!!! Sur le papier, c'est beau, mais dans les faits, pas à St-Go !"

"Je n’étais pas à mon domicile lors de la livraison de mon colis, donc il a été déposé dans les escaliers de mon immeuble à la vue de tous On ne laisse plus d’avis de passage maintenant ? On ne rapporte plus le colis à la poste en attendant que la personne vienne récupérer ? C’est vraiment pas sérieux !"

"1 car on ne peux pas mettre 0 . D habitude je vais dans les petites postes du coin , mais la je n avais pas le choix car c était pour récupérer un colis . Je suis tombée sur une vieille peau aux cheveux longs poivre et sel , arrogante , qui ne fait pas son travail et qui m a prise de haut mais je ne me suis pas laissée faire . C est une honte cette vieille mégère, je ne recommande pas et en plus elle est incompétente. Honnêtement cette poste est à fuir et à gicler cette vieille peau 🤮🤮🤮🤮🤮"

"Reçu aujourd'hui le 22 mai par une jeune femme Laura adorable, très professionnelle et très compétente pour un changement d adresse elle a répondu à toutes mes interrogations et fait le nécessaire pour mon dossier. Je la recommande vivement elle est très bienveillante. Merci encore pour votre gentillesse."

"Quelle bonne surprise en arrivant à la poste de St Gaudens ! Habituée à me débrouiller seule et à naviguer (errer, plutôt, entre les automates 😵 !), j'ai été très bien accueillie par un personnel cordial et compétent ! Le plaisir de retrouver ce que l'on n'a malheureusement plus la chance d'avoir dans nos petits bureaux de poste de campagne..."

"En ce 5 mai 2023 à 17h30, j'ai été reçue par une équipe féminine particulièrement opérationnelle. A l'écoute de mes besoins quant au choix du bon dispositif pour envoyer un coli spécial. Un travail d'équipe coordonné, une disponibilité et une écoute adaptée, je ne peux que vous conseiller les services de ce bureau de poste. Merci encore au ces super hôtesses, un vrai trio de choc !"

"cet endroit est horrible, il y a une dame arrogante là-bas, elle pense qu'elle possède le rush, je ne parle pas français mais parle couramment l'anglais. elle a refusé de m'aider et m'a viré, elle est raciste et pleine de préjugés, je devrais au moins lui dire de respecter les êtres humains, ou la virer... elle ne mérite pas de travailler car elle a des préjugés"

"Tout d'abord, je tiens à préciser que je n'ai absolument rien à reprocher au personnel sur place, qui fait son boulot avec les moyens qu'on lui donne. Mais alors, depuis les travaux, c'est vraiment du grand n'importe quoi. Faut-il être totalement déconnecté du travail réel des agents pour valider ça. Avant, il y avait une file d'attente. Maintenant il faut encore attendre, mais c'est les agents qui viennent vers vous. Donc même après 10 ou 15 minutes d'attente, si une personne qui vient d'entrer est plus proche d'un agent et capte son attention, tant pis pour vous. C'est bien beau de porter des costumes et des tailleurs, et de se féliciter du résultat du nouvel agencement. Mais pour faire quelque chose d'aussi inefficace, il faut vraiment y avoir réfléchis longtemps. Il n'est pas possible que des décideurs aient été aussi incompent(e)s par hasard."

"J’attends un colis, je paie les frais de douane en ligne, la factrice refuse de me remettre le colis, elle a rien pour vérifier si j’ai bien payé. Il faudrait songer à être un minimum consciencieux dans votre travail. Pathétique"

"De moins en moins contente du service de la poste de Saint-Gaudens, surtout d'un facteur en particulier car il ne fait pas son travail comme il faut, car quand je demande à être livré à mon domicile il ne cherche pas à savoir si je suis présente ou pas il ne sonne pas ma porte et il n'appelle pas sur mon numéro de téléphone, il me laisse juste un avis de passage en mettant comme quoi je suis absente à mon domicile sauf que malheureusement pour lui je suis en arrêt maladie du coup je suis bien à mon domicile et ce n'est pas la première fois que je suis mécontente de ce facteur, alors que quand sa collègue s'occupe de la livraison il n'y a aucun souci j'ai toujours mes colis à mon domicile. Je suis allé me rendre à la poste pour récupérer mon colis sauf qu'ils ne l'ont toujours pas du coup j'ai appelé le service le 36 31 qui m'ont mis en relation avec Chronopost et qui vont s'occuper de vous faire un retour. Au bout d'un moment si ce monsieur n'a plus envie de travailler il a qu'à démissionné et laisser sa place à une personne qui a envie de faire son travail comme il faut et comme ce doit!"

"Accueil exécrable de la part de l'employée au service de retrait colis (à l'arrière de la Poste). J'ai demandé à parler à son responsable mais hautaine et imbue de sa personne (pourtant il n'était que 15h) celle-ci a préféré demander aux jeunes postiers de fermer le guichet (manifestement de peur de se faire réprimander). N'ayant donc plus aucun interlocuteur, je me suis rendu de l'autre côté du bureau de poste (côté bd Charles de Gaulle) où j'ai au contraire été accueilli par des personnes bien plus professionnelles que ce soit l'employée à l'accueil ou le responsable (que je remercie de s'être rendu disponible). Gênés (mais pas surpris de la situation), ces derniers n'ont malheureusement pas pu répondre à ma demande puisque cette Poste est divisée en deux services (banque/envoi de colis et retrait colis) mais apparemment plus pour longtemps ! Un conseil : si possible, retirez vos colis en points relais !"

"MERCI BEAUCOUP pour votre gentillesse et votre sourire ! Je suis arrivée pour imprimer mon étiquette colossimo (colis enregistré depuis mon ordinateur à domicile mais mon ordinateur a planté et je ne retrouvais plus mon étiquette pour faire partir mon colis ) l'agent de la poste l'a gentiment imprimé pour moi sur la borne. Mon colis étant emballé de façon particulière l'agent m'informe des risques de déchirure et de perte du colis....me voyant très embêtée et ennuyée les agents de la poste se sont arrangés pour me trouver des solutions afin de faire partir mon colis dans les conditions conformes à la poste. Les deux agents ont été vraiment d'une grande aide et d'une grande gentillesse ; beaucoup d'humour et le sourire en prime ! Je remercie également leur gentille collègue pour son sourire et sa fraicheur ! Je viens souvent à la poste de st gaudens pendant ma pause à 13h30 et je ne suis jamais déçue de l'accueil ! MERCI ! Continuez ainsi ! A très bientôt!"

"Très bon accueil de l' équipe et de la responsable du site . Tous et toutes se sont employés à résoudre et à limiter les soucis créés par la perte/vol des cartes bancaires et pièces d' identités et me permettre de poursuivre le retour de vacances (limites et contraintes de sécurité bien comprises de mon côté) Merci à l' équipe. Hervé"

"Bonjour, Je mets un avis car vraiment je n'en peux plus. Je n'ai jamais vu ça ! Le cauchemar est de récupérer un colis ou une lettre recommandée depuis que le service est derrière la poste !!! Mais que fait cette mégère derrière le comptoir ? Je vais récupérer une lettre à 9 h00 puisque je travaille à 9h et là nous sommes deux à attendre et la vieille fainéante de l'accueil nous dit si vous attendez pour un recommandé c'est à 10 h j'ai cru que les bras m'en tombent. Elle a le casier avec les lettres à côté d'elle , elle glande ! Et elle ose nous dire de revenir à 10 h !!! Mais donnez moi sa place à cette fainéante je lui donne la mienne a l'hôpital ! Ras le bol de ne jamais pouvoir récupérer ses colis ou lettres... Je fais comment ? Ce n'est pas possible de laisser cette fainéante à l'accueil ... Donnez moi une solution puisque les horaires ne correspondent pas avec les horaires des gens qui travaillent. Faites quelque chose !!"

"Depuis un mois j'ai envoyé à plusieurs reprises plusieurs lettres recommandées, soit sur l'automate soit avec le papier détachable. tout s'est toujours bien déroulé. Aujourd'hui une dame agent d'accueil me donne des enveloppes à remplir, je lui dis que j'ai les enveloppes et que je préfère me servir de l'automate. Elle me répond que maintenant c'est comme cela et pas autrement et que les agents qui m'ont reçue les dernières fois ne connaissaient pas leur métier...bref je recopie les adresses, je jette mes enveloppes et j'attends pour payer. La personne revient, prend ma carte bleue, fait le sans contact, ne me fait pas voir le terminal carte bleue et me donne mon ticket CB (avec la covid je pensais que le sans contact était mieux mais d'habitude c'est moi qui le fait!). Je pensais en avoir terminé mais non, elle me renvoie vers une autre personne pour activer les lettres recommandées puis je dois tout recommencer sur l'automate... de que je voulais faire depuis le début... j'étais tellement énervée que je n'arrivais pas à taper sur cet automate et la première agent est venue m'agresser car je tapais trop fort sur l'automate!!!! Bref au lieu de 100 minutes j'ai passé 30 minutes pour envoyer deux lettres recommandées. J'avais toujours été très bien reçue et conseillée dans ce bureau de poste mais là je suis très en colère!!!!"

"Un accueil comme celui là, je n'ai vu cela nul part ailleurs dans un bureau de poste ! J'ai été accueilli et orienté très gentiment. Je n'avais pas besoin d'aide mais toutes les personnes qui en ont eu besoin l'ont eu. Pas de pression non plus pour acheter des produits (ce que l'on trouve dans d'autres bureaux de poste). Cerise sur le gateau, à la sortie, quelqu'un était là pour me demander si tout s'était bien passé ! C'est donc possible ! Merci !"

"Pas de numéro de téléphone direct ou facilité de le faire depuis le numéro de téléphone officiel 3631 (non surtaxé). Personnel inefficace, peu agréable. Je vous souhaite sincèrement pour nous tous d’améliorer le service. Merci"

"D'une incompétence à peine croyable ! J'ai cru à une caméra cachée ! Au bout de 10 min d'attente (sans compter les 30 min à attendre dehors !) au beau milieu de La Poste on s'aperçoit enfin que personne ne s'occupe de nous. Quand enfin une personne daigne nous accueillir c'est sans masque ... on ne nous écoute pas. On répète 5 fois la même chose pour que la personne enregistre ... Bref après X va et vient de notre conseillere (c'est sur qu'elle soit faire des km !), il nous aura finalement fallu plus d'une demi-heure pour faire un simple virement (dans n'importe quelle autre banque cela prend 3 minutes !). Un conseil : surtout ne pas ouvrir de compte ici ! Certes les frais sont moindres mais le service l'est également !!!"

"la Poste oui il y a du monde , oui c’est automatisé nous sommes en 2020 . Oui il faut être patient comme l’été sur l’autoroute . Bref on y va tous au moins une fois pour du courrier , des colis ou pour son compte en banque si il est à la poste . Mais bon elle rend le service qu’on lui demande . Les gens qui y travail font du mieux et ça doit pas être toujours drôle . Bref c’est un bureau de poste ."