La Poste

"Je me suis rendue à la poste ce matin pour un Recommandé. Reçue a l'accueil par une jeune femme très désagréable qui m'a plantée avec l'enveloppe en me demandant de me débrouiller car j'ai eu le malheur de dire que savais mettre l'adresse du destinataire. Si ce métier ne lui convient pas il vaut mieux qu'elle en change ou c'est peut-être moi qui changerai de Banque."

"Les facteurs ne sont absolument pas doué, depuis que j'habite ici la moitié des courriers que je reçois ne sont pas les miens et pourtant c'est bien écris en gros sur ma boîte au lettre mon nom et prénom mais apparemment ils n'ont pas les yeux en face des trous"

"Au top!"

"Très bon accueil des chargés de clientèle de la banque postale de saint Gaudens"

"Très mauvaise poste , ne font pas bien leur travail 2 ans que je suis ici et de base j'avais que des petits soucis mais la un facteur m'a volé un colis et bizarrement l'excuse c'est que c'est un intérimaire mais ne font rien pour les dédommagement causé à cause de lui , ils embauches des gens pas sérieux et ne font rien . Je ne suis pas la seule plusieurs personnes mon confirmer que eux aussi ça leur est arrivé et seul message juste prévenir l'expéditeur (comme pour moi )"

"Un manque de sérieux considérable n attendais pas un colis les facteurs on les avis de passage pour pas venir frapper à votre porte à mettre au chômage et au guichet une saint horreur attente longue personnelle nn agréable vraiment tout à changé dans la poste de St gaudens"

"L'accessibilité est relative: j'ai dû aider un papy en fauteuil roulant à descendre son fauteuil car il ne pouvait , depuis son fauteuil, appuyer sur le bouton du monte-charge. La personne dépositaire des colis a refusé de me donner le paquet au nom de ma fille (interne à Tarbes) avec la photo de la carte d'identité malgré le livret de famille. Je n'ai pensé au passeport comme justificatif d'identité que lorsque ma fille était dans le train et elle a dû faire un aller-retour le mercredi après-midi. Je ne comprends pas cet excès de zèle dans la mesure où les livreurs Chronopost ne vérifient pas les pièces d'identité. Je pense que la finalité est de ne plus avoir de colis à La Poste de Saint-Gaudens car le temps d'attente est toujours très long, on se fait sermonner lorsque l'on s'assoit sur les fauteuil de l'espace banque (ce que j'ai fait il y a quelques semaines lorsque quelqu'un était parti depuis plus de 10 minutes à la recherche d'un colis)"

"Super accueil et compétence de ma conseillère"

"C'est regrettable de ne pas pouvoir mettre davantage d'étoiles, mais une équipe formidable, un très bon accueil et toujours de bons conseils ! Continuez ainsi !!! 10 étoiles : ********** Merci à toutes l équipe ! Bonnes fêtes de fin d'année !"

"Lamentables ! Je suis allé récupérer pour le deuxième fois un Colissimo à mon nom (pas recommandé). Mais en raison de l 'excès de zèle des agents présents mais aussi de la directrice, le colis ne m'a pas été délivré malgré 3 documents officiels prouvant mon identité permis CI, passeport présentés sur mon téléphone ! Ils voulaient m'emm... c'est réussi, mais il est utile de rappeler à ces agents que les colis ne leur appartiennent pas, et qu'ils ne faut pas qu'ils s'étonnent que les points relais écrasent leur lamentable service."

"Meilleur bureau de poste de France ! Accueil chaleureux serviable ! Je recommande"

"Il faut absolument revoir le comportement de certaines salariés qui sont d'une froideur extrême. Leur comportement est inacceptable. Quand nous avons besoin d'un service via la poste (sur place) nous sommes traités comme des animaux. Aucune apathie, sourire 0. Il serait temps de changer ce personnel concerné. Si aucune amélioration n'est possible j'envoie un mail au siège qui fera le nécessaire."

"Je comprends rien à certains mème s’il y’a une personne il vont nous mettre un papier d’avis de passage changer de métier si pas possible pour certains facteurs de faire correctement leur travail cela devient énervant un moment mettre un colis ou un courrier si pas besoin de signature est facile"

"Je met une étoile par fautes de moins Les factrices et facteurs font tout ce qu’ils peuvent et d’après ce que j’ai pu comprendre vous faites appel à des intérimaires qui eux aussi font ce qu’ils peuvent avec ce qu’ils ont Ce n’est jamais les mêmes qui passent Ils ne connaissent pas la tournée Et bien souvent le courrier n’est pas délivré le jour à j+ 2 mais plutôt à j+ 3 voir j+ 4 Mesdames et Messieurs les décideurs considérez davantage l’humain et certain problème seront évités enfin j’aime à le croire. Je suis retraité et quand j’étais actif je manageais une vingtaine de personnes et j’ai toujours considéré les femmes et les hommes avant les résultats et je n’ai jamais été déçu de mes choix Vous devriez vous remettre en question"

"Toujours au top. Merci à toute l'équipe de la poste qui est merveilleuse."

"Bon accueil et bien renseigné"

"accueil plus que satisfaisant explication claire et accompagnement parfait 👍"

"Procuration établie pour ma compagne pour le retrait des lettres et courriers et quand elle se présente au bureau de poste de saint gaudens pour retirer le colis, on lui dit de présenter ma carte d identité en physique. Il faut qu on m’explique à quoi sert la procuration. Honteux !!!!"

"Je suis totalement horrifiée par quel manque de respect, de patience et de pédagogie, une dame de 81 ans, cliente de la banque Postale depuis 50 ans, a été éconduite car elle avait besoin d'un carnet de timbres et ne savait pas comment procéder (vu qu'ils ne sont plus donnés en caisse). Il y avait 3 agents volants qui se regardaient dans le blanc des yeux et aucun pour se rendre disponible. Cette dame, âgée, a attendu plus d'1/2 heure debout, que son tour au guichet arrive et enfin s'entende dire : je ne donne aucun carnet de timbres ici, il vous faut les prendre au distributeur automatique. Au revoir!. La pauvre dame, livrée à elle-même, en a pleuré de désappointement. Témoin de la scène, c'est moi, cliente, qui suis intervenue pour l'orienter au mieux. Pour infos cela s'est passé aujourd'hui. Je suis scandalisée et choquée de ce comportement fumiste, particulièrement, venant d'une entreprise qui se veut citoyenne et inclusive !!!! Sur le papier, c'est beau, mais dans les faits, pas à St-Go !"

"J'y suis revenu trois fois, il ne retrouve pas ma lettre recommandée 😕 un sketch, aucun professionnalisme 😔"

"Super accueil"

"Souvent beaucoup d'attente que ce soit pour les courriers et les services bancaires. La poste vient d'être rénovée mais il faudrait rajouter une borne pour l'expédition du courrier et une pour les opérations bancaires ( retrait et dépôt d'argent)"

"Très bon accueil à la banque postale."

"Envoi et réception de colis impeccable"

"Au top!! Mille mercis"

"Très satisfait"

"Beaucoup de changement"

"personnes incompétentes"

"Depuis décembre 2022 et après de multiples rdv avec des conseillers et la directrice de la poste mais aussi divers courriers, voilà que maintenant la poste reconnaît avoir perdu ma procuration ! inadmissible ! Elle se dit « désolée » et ne trouve aucune solution pour satisfaire un client âgé qui vit en Australie et a besoin de son argent pour financer ses soins ! Argent désormais inaccessible et perdu à jamais ! Une situation inadmissible et peu d efforts de la part de la poste ! Une réelle mauvaise volonté ! Il est évident que des solutions peuvent être trouvées et ainsi éviter de répondre a un usager qu il ne peut percevoir son propre argent ! LAMANTABLE"

"Je n’étais pas à mon domicile lors de la livraison de mon colis, donc il a été déposé dans les escaliers de mon immeuble à la vue de tous On ne laisse plus d’avis de passage maintenant ? On ne rapporte plus le colis à la poste en attendant que la personne vienne récupérer ? C’est vraiment pas sérieux !"

"1 car on ne peux pas mettre 0 . D habitude je vais dans les petites postes du coin , mais la je n avais pas le choix car c était pour récupérer un colis . Je suis tombée sur une vieille peau aux cheveux longs poivre et sel , arrogante , qui ne fait pas son travail et qui m a prise de haut mais je ne me suis pas laissée faire . C est une honte cette vieille mégère, je ne recommande pas et en plus elle est incompétente. Honnêtement cette poste est à fuir et à gicler cette vieille peau 🤮🤮🤮🤮🤮"

"Sans doute une des meilleures Postes que j'ai pu visiter avec des employés très professionnels et très serviable. Les conseillers sont également bien gentils."

"0 étoiles carrément. On dirait elles travaillent au ministère et des voleurs de colis. Ils veulent pas t’aider et en ont rien à faire de toi !!"

"Reçu aujourd'hui le 22 mai par une jeune femme Laura adorable, très professionnelle et très compétente pour un changement d adresse elle a répondu à toutes mes interrogations et fait le nécessaire pour mon dossier. Je la recommande vivement elle est très bienveillante. Merci encore pour votre gentillesse."

"Quelle bonne surprise en arrivant à la poste de St Gaudens ! Habituée à me débrouiller seule et à naviguer (errer, plutôt, entre les automates 😵 !), j'ai été très bien accueillie par un personnel cordial et compétent ! Le plaisir de retrouver ce que l'on n'a malheureusement plus la chance d'avoir dans nos petits bureaux de poste de campagne..."

"Très bon accueil personnel très compétent serviable et sympathique"

"Satisfait des prestations offertes ainsi que du personnel Merci à eux d'être là"

"Merci pour votre accueil se fut un plaisir"

"En ce 5 mai 2023 à 17h30, j'ai été reçue par une équipe féminine particulièrement opérationnelle. A l'écoute de mes besoins quant au choix du bon dispositif pour envoyer un coli spécial. Un travail d'équipe coordonné, une disponibilité et une écoute adaptée, je ne peux que vous conseiller les services de ce bureau de poste. Merci encore au ces super hôtesses, un vrai trio de choc !"

"Le personnel n'est pas en mesure de communiquer de façon claire sur les conditions d'attribution des offres de services. J'ai dû attendre de me présenter à 3 reprises pour que l'on me refuse l'ouverture d'une boîte postale. Il faut un minimum de 30 lettres/jours Merci Laposte"

"Un grand bravo à toute l’équipe la prise en charge avec le sourire et une très belle expérience client pour l’envoie d’un colis urgent ."

"cet endroit est horrible, il y a une dame arrogante là-bas, elle pense qu'elle possède le rush, je ne parle pas français mais parle couramment l'anglais. elle a refusé de m'aider et m'a viré, elle est raciste et pleine de préjugés, je devrais au moins lui dire de respecter les êtres humains, ou la virer... elle ne mérite pas de travailler car elle a des préjugés"

"Tout d'abord, je tiens à préciser que je n'ai absolument rien à reprocher au personnel sur place, qui fait son boulot avec les moyens qu'on lui donne. Mais alors, depuis les travaux, c'est vraiment du grand n'importe quoi. Faut-il être totalement déconnecté du travail réel des agents pour valider ça. Avant, il y avait une file d'attente. Maintenant il faut encore attendre, mais c'est les agents qui viennent vers vous. Donc même après 10 ou 15 minutes d'attente, si une personne qui vient d'entrer est plus proche d'un agent et capte son attention, tant pis pour vous. C'est bien beau de porter des costumes et des tailleurs, et de se féliciter du résultat du nouvel agencement. Mais pour faire quelque chose d'aussi inefficace, il faut vraiment y avoir réfléchis longtemps. Il n'est pas possible que des décideurs aient été aussi incompent(e)s par hasard."

"Archi nuls ! Mme Axxxx aux abonnés absents depuis plusieurs mois. INCOMPREHENSIBLE !! Ce sont des établissements dont on ne peut pas avoir confiance. Ce n'est plus ce que c'était. Je rajouterais, que j'ai pu avoir un contact avec la personne suivant mon dossier uniquement parce que j'ai mis un avis négatif sur GOOGLE. Je regrette de devoir en arriver là. Mes propos sont je trouve modérés car je pourrais aussi rajouter que les contrats obsèques ne servent à rien (dixit la personne qui gère les contrats obsèques).... Je pense que le terme Archi nuls n'est pas un terme injurieux mais c'est malheureusement mon sentiment si je compare à d'autres banques !"

"Efficacité et bon accueil de la part des conseillers de la poste de St gaudens. Très bien pour l'image de cette banque."

"J’attends un colis, je paie les frais de douane en ligne, la factrice refuse de me remettre le colis, elle a rien pour vérifier si j’ai bien payé. Il faudrait songer à être un minimum consciencieux dans votre travail. Pathétique"

"Merci au personnel de la poste de Saint gaudens aussi sympathique que efficace beaucoup de patience àvec les anciens.... merci encore"

"les envois n'arrivent pas ou avec des délais de plusieurs jours! Les suivis ne servent pas à grand chose puisque qu'ils ne sont pas systématiquement enregistrés au dépot de Saint -Gaudens."

"Un conseil n ouvrez pas de compte à La Poste de Saint Gaudens, ou même ne vous y rendez pas, c est mieux. Une responsable lamentable, et un accueil nul. J ai eu l impression de passer pour un bandit ! Merci."

"Accueil, service éfficacité, sympatie"

"Très bon accueil écoute et sourire ! Cela change de la poste avant travaux !!! Merci 👍"

"Équipe très sympathique et prête à aider."

"Difficile d'accès et pas grand monde pour se renseigner"

"Merci pour votre amabilité et votre professionnalisme. Bonnes fêtes à toute l'équipe"

"Super accueil et réactivité"

"Je suis toujours très bien accueilli et conseillé au bureau de La Poste de Saint-Gaudens. Avec le sourire et très agréablement. Je tenais à le signaler."

"Rapide et facile"

"Satisfait de l'accueil et de l'aide. Merci"

"Personne très agréable et à l'écoute"

"Conseillere parfaite"

"Bon accueil, bon accompagnement merci des conseils concernant les forfaits mobiles !"

"Excellent accueil, une dame responsable très agréable et très humaine"

"Accueillants"

"Bon accueil. Efficacité et rapidité."

"Je n’ai jamais eu de problème jusqu’à maintenant, toujours un très bon accueil. Mais depuis les travaux les opératrices sont devenues glaciales. On a l’impression de déranger et le sourire et en option. Je viens vraiment faute de choix…"

"Guichetiers très sympa !"

"Personnel sympa et à l écoute des clients"

"Très rapide malgré le monde pendant les travaux"

"De moins en moins contente du service de la poste de Saint-Gaudens, surtout d'un facteur en particulier car il ne fait pas son travail comme il faut, car quand je demande à être livré à mon domicile il ne cherche pas à savoir si je suis présente ou pas il ne sonne pas ma porte et il n'appelle pas sur mon numéro de téléphone, il me laisse juste un avis de passage en mettant comme quoi je suis absente à mon domicile sauf que malheureusement pour lui je suis en arrêt maladie du coup je suis bien à mon domicile et ce n'est pas la première fois que je suis mécontente de ce facteur, alors que quand sa collègue s'occupe de la livraison il n'y a aucun souci j'ai toujours mes colis à mon domicile. Je suis allé me rendre à la poste pour récupérer mon colis sauf qu'ils ne l'ont toujours pas du coup j'ai appelé le service le 36 31 qui m'ont mis en relation avec Chronopost et qui vont s'occuper de vous faire un retour. Au bout d'un moment si ce monsieur n'a plus envie de travailler il a qu'à démissionné et laisser sa place à une personne qui a envie de faire son travail comme il faut et comme ce doit!"

"Le courrier est distribué n importe comment"

"Accueil exécrable de la part de l'employée au service de retrait colis (à l'arrière de la Poste). J'ai demandé à parler à son responsable mais hautaine et imbue de sa personne (pourtant il n'était que 15h) celle-ci a préféré demander aux jeunes postiers de fermer le guichet (manifestement de peur de se faire réprimander). N'ayant donc plus aucun interlocuteur, je me suis rendu de l'autre côté du bureau de poste (côté bd Charles de Gaulle) où j'ai au contraire été accueilli par des personnes bien plus professionnelles que ce soit l'employée à l'accueil ou le responsable (que je remercie de s'être rendu disponible). Gênés (mais pas surpris de la situation), ces derniers n'ont malheureusement pas pu répondre à ma demande puisque cette Poste est divisée en deux services (banque/envoi de colis et retrait colis) mais apparemment plus pour longtemps ! Un conseil : si possible, retirez vos colis en points relais !"

"MERCI BEAUCOUP pour votre gentillesse et votre sourire ! Je suis arrivée pour imprimer mon étiquette colossimo (colis enregistré depuis mon ordinateur à domicile mais mon ordinateur a planté et je ne retrouvais plus mon étiquette pour faire partir mon colis ) l'agent de la poste l'a gentiment imprimé pour moi sur la borne. Mon colis étant emballé de façon particulière l'agent m'informe des risques de déchirure et de perte du colis....me voyant très embêtée et ennuyée les agents de la poste se sont arrangés pour me trouver des solutions afin de faire partir mon colis dans les conditions conformes à la poste. Les deux agents ont été vraiment d'une grande aide et d'une grande gentillesse ; beaucoup d'humour et le sourire en prime ! Je remercie également leur gentille collègue pour son sourire et sa fraicheur ! Je viens souvent à la poste de st gaudens pendant ma pause à 13h30 et je ne suis jamais déçue de l'accueil ! MERCI ! Continuez ainsi ! A très bientôt!"

"Très bon accueil de l' équipe et de la responsable du site . Tous et toutes se sont employés à résoudre et à limiter les soucis créés par la perte/vol des cartes bancaires et pièces d' identités et me permettre de poursuivre le retour de vacances (limites et contraintes de sécurité bien comprises de mon côté) Merci à l' équipe. Hervé"

"Excellent accueil"

"Très bon service et accompagnement de l'agent de la poste. Parfait."

"Super accueil beaucoup de compétences le client est choyé ne changez rien merci Sabrina"

"Très contente du service"

"Cela ne mérite même pas une étoile déjà , je suis arriver à la poste après mon boulot , j’ai demander à ce que l’on me donne ma lettre recommandée on m’a dis comme quoi c’etais fermer depuis 16h30 , comment font il les gens qui travaillent ? Je me déplace jusqu’à la poste pour qu’on me donne pas une simple lettre recommandé , alors à quoi servent t’il les gens qui sont censée « bosser » . J’aimerai avoir les mêmes horaires ! Payer a rien faire Puis au passage faudrai peut être mettre les horaire de quand on peut récupérer les colis ! Il y a des métiers qui ne peuvent pas convenir à tout le monde surtout dans le public"

"Super merci beaucoup ma poste préférée"

"Un bureau de poste très sympathique avec un accueil chaleureux et une équipe très professionnel. Un accompagnement de qualité par l’équipe de saint Gaudens. Je recommande ce bureau."

"Personnel très aimable et nécessaire car je n'aurais pas su, ou avec plus de difficultés, affranchir mon courrier qui l'était déjà partiellement."

"Absolument parfait Rien à dire Je recommande largement cette poste"

"Avis de passage, alors que nous étions là ! Replanifier une livraison impossible au vu du statut de mon colis ! Merci de me faire perdre mon temps"

"Accueil excellent et nous étions samedi matin avec beaucoup de monde ."

"Attention, certains facteurs se permettent de voler des colis et nous faire passer pour des menteurs ensuite. je vous conseille de choisir la livraison en point relais lorsque vous commandez sur internet, les gens son malhonnête de nos jours."

"Bonjour, Je mets un avis car vraiment je n'en peux plus. Je n'ai jamais vu ça ! Le cauchemar est de récupérer un colis ou une lettre recommandée depuis que le service est derrière la poste !!! Mais que fait cette mégère derrière le comptoir ? Je vais récupérer une lettre à 9 h00 puisque je travaille à 9h et là nous sommes deux à attendre et la vieille fainéante de l'accueil nous dit si vous attendez pour un recommandé c'est à 10 h j'ai cru que les bras m'en tombent. Elle a le casier avec les lettres à côté d'elle , elle glande ! Et elle ose nous dire de revenir à 10 h !!! Mais donnez moi sa place à cette fainéante je lui donne la mienne a l'hôpital ! Ras le bol de ne jamais pouvoir récupérer ses colis ou lettres... Je fais comment ? Ce n'est pas possible de laisser cette fainéante à l'accueil ... Donnez moi une solution puisque les horaires ne correspondent pas avec les horaires des gens qui travaillent. Faites quelque chose !!"

"Bonjour... Ce n'est pas la première fois que je vais côté retrait de colis et que je me fais recevoir comme une gueu... La femme qui est à priori la responsable est extrêmement désagréable et irrespectueuse... Je me suis présentée à 9h31 pour savoir ce que devenait mon colis... Elle m'a répondu sèchement que ce n'était pas l'heure (alors qu'elle est l'heure ? ) mais vus que madame n'avait personne elle me consacrait 5mn...je lui est simplement demandée ou était mon colis elle m'a répondu qu'il lui fallait le numéro du colis alors que je lui montrait déjà le numéro sur l'appli pour lui montrer le problème... Je lui ai donc dictée et elle m'a répondu qu'il arrivait aujourd'hui chose étrange vu que sur l'appli il disait le contraire... L'appli avait raison pas de livraison... En outre la première fois qu'ont y est venu on est arrivé 5 ou 10 MN avant la fermeture et madame était au fond caché à faire je ne sais quoi...le temps passant elle s'est pointée en nous hurlant dessus que c'était l'heure... Alors qu'ont attendait gentiment que madame daigne venir... Elle nous virée comme des malpropres... J'en est plusieurs mésaventure avec cette dame extrêmement désagréable... À chaque fois on ce fait agresser... Mettez cette personne loin des clients elle n'est pas apte..."

"Merci pour l’accueil reçu au bureau de Poste de St Gaudens car pas évident quand ont change de région . Mme Vincent Valérie la Conseillere est très disponible et à l’écoute … Elle m’a proposé la banque digitale qui m’a permis d’avoir un RIB avec ma nouvelle adresse qui m’a laissé sa carte pour m’accompagner dans mes démarches changements d’adresse etc … en plus le bureau est très spacieux . Un beau bureau de poste …. Ont sent une très belle ambiance entre le personnel…. Bravo c est tellement rare !!!!!"

"Personnel peu aimable et compréhensif et ce n’est pas une première…. CB avalée (parce que non retirée à temps) dans un automate à l’INTERIEUR du bureau. Je demande aussitôt si on peut me la restituer à un agent qui justement se dirige vers cet automate : « Non Monsieur revenez demain ! » Bilan : 50 km pour la récupérer Il m’est arrivé la même mésaventure dans une banque de Saint-Gaudens où j’ai OUBLIÉ ma carte. Je n’étais pas arrivé à ma voiture pour repartir que j’avais un appel de cette banque me le signalant : 5 minutes plus tard j’étais à nouveau en possession de ma carte…avec le sourire de l’employée. La Poste service PUBLIC ? On peut douter …. En conclusion à La Poste vous n’avez pas droit à l’erreur."

"Personnel impoli et visiblement incompétent, très déçu de la banque postale."

"Personnellement je suis TOUJOURS bien et vite accueillie a la poste Rien a dire Positif"

"Parfait !"

"Parfait, très bien accueilli et arrangeant."

"Très bon accueil des effectifs notamment de la responsable du bureau."

"Bien différencier La poste, du carré pro, de la banque postale. Ce sont trois entités différentes où le personnel ne se vaut pas toujours. Pour la poste, le personnel est agréable et courtois. Pour le carré pro, le service n'est pas au rendez-vous."

"Parfait, accueil irréprochable et très agréable"

"Accueil chaleureux Agents très compétents"

"Surtout ne nous supprimez pas les employés de Poste, lien humain nécessaire et précieux !"

"TRES bien et très rapidement aidée. Je suis très satisfaite de ma visite car elle n était pas évidente pour l envoi de colis. Grand Merci à la responsable"

"Depuis un mois j'ai envoyé à plusieurs reprises plusieurs lettres recommandées, soit sur l'automate soit avec le papier détachable. tout s'est toujours bien déroulé. Aujourd'hui une dame agent d'accueil me donne des enveloppes à remplir, je lui dis que j'ai les enveloppes et que je préfère me servir de l'automate. Elle me répond que maintenant c'est comme cela et pas autrement et que les agents qui m'ont reçue les dernières fois ne connaissaient pas leur métier...bref je recopie les adresses, je jette mes enveloppes et j'attends pour payer. La personne revient, prend ma carte bleue, fait le sans contact, ne me fait pas voir le terminal carte bleue et me donne mon ticket CB (avec la covid je pensais que le sans contact était mieux mais d'habitude c'est moi qui le fait!). Je pensais en avoir terminé mais non, elle me renvoie vers une autre personne pour activer les lettres recommandées puis je dois tout recommencer sur l'automate... de que je voulais faire depuis le début... j'étais tellement énervée que je n'arrivais pas à taper sur cet automate et la première agent est venue m'agresser car je tapais trop fort sur l'automate!!!! Bref au lieu de 100 minutes j'ai passé 30 minutes pour envoyer deux lettres recommandées. J'avais toujours été très bien reçue et conseillée dans ce bureau de poste mais là je suis très en colère!!!!"

"Tres bon accueil ! Laura est un agent formidable ! Ses autres collègues également !"

"Jamais je n'ai vu un service public aussi lamentable.... 2 femmes à l'accueil pire que désagréables, on m'a parlé comme à un chien et après ça joue les victimes en disant que vous les avez agresser..... J'ai juste demandé de l'aide pour affranchir mon colis mais visiblement c'était trop pour ces 2 courageuses.... bref une honte de voir ça !"

"Personnel agréable Service rapide"

"J'ai sollicité cette agence pour mon prêt immobilier. Ils ont été d'un grand professionnalisme, que se soit en terme de proposition commerciale ou de suivi de mon dossier ils ont été au top. Je recommande vivement !"

"Accueil très agréable et conseils avisés et efficaces. Je recommande"

"Très accueillant pas d'attente"

"Accueil très sympathique de l'équipe! Du monde à l'approche de Noël mais un passage fluide."

"Bon service"

"Bonne expérience. Personnel gentil et agréable. Ras"

"Équipe très sympa dynamique souriant sa fait des années que ni sui rien à dire sur tout jai boucou ami aussi qui pense comme moi merci encore"

"Excellente accueil a St gaudens l'équipe est excellente merci"

"Joué en ligne c'est mieux pour moi"

"Le directeur du tri postal de Saint Gaudens traite les usagers avec beaucoup de mépris .....J'ai déposé un courrier à son nom au local puisqu'il était absent ou refusait de se déplacer et de me recevoir, et , malgré ma relance, je n'ai jamais eu de réponse . J'y signalais la situation au bureau de poste d' Aspet qui se dispense beaucoup trop souvent de distribution dans les hameaux, surtout les samedis !!!!!! Ce mépris de l'usager est inacceptable et révoltant . Impossible d'avoir un interlocuteur....."

"Quand on voit certaines personnes traiter les agents de ce bureau ... on ne peut que ne pas s'étonner que certaines fois, les agents répondent ! choquée de voir à quel point, les gens sont mauvais et parlent mal ... j'ai toujours été bien reçu et vu des sourires au sein de ce bureau de poste ... et ce n'est pas le cas de tous !"

"j'avais besoin de renseignements et d'aides, L'adjointe du bureau et la responsable ont su me répondre et m'aiguiller et surtout, me dépanner ... J'ai toujours eu un bon accueil et une écoute de toute l'équipe et la je les remercient !!!"

"Je suis un médecin Hollandais et j’habite dans mon ferme en France. Pour obtenir un numéro portable français (et autres raisons) j’ai visité La Poste à St Gaudens. La réception et l’aide reçu ont été parfait. Grace à madame Sabrine et la responsable du bureau. Merci beaucoup à vous deux."

"Cela fait plus de 4 ans que je suis à Saint Gaudens, j'envoie régulièrement des colis dans le nord, à chaque fois l'équipe est accueillante, serviable et à l'écoute, je ne regrette pas d'avoir ouvert mon compte là-bas."

"La sois disant responsable très mal polie et inefficace se prend pour une suprême ^^ elle traite mal ces facteurs pas étonnant qu il cherche tout le temps !!! ^^ une étoile car peut pas mettre moins !!!!!!!!!!!!"

"Un accueil comme celui là, je n'ai vu cela nul part ailleurs dans un bureau de poste ! J'ai été accueilli et orienté très gentiment. Je n'avais pas besoin d'aide mais toutes les personnes qui en ont eu besoin l'ont eu. Pas de pression non plus pour acheter des produits (ce que l'on trouve dans d'autres bureaux de poste). Cerise sur le gateau, à la sortie, quelqu'un était là pour me demander si tout s'était bien passé ! C'est donc possible ! Merci !"

"Toujours aimable, très gentil et très explicative merci à Valérie et sabrina toujours très gentil"

"Ravie de la Compétences, de L'accueil et des renseignements . Vraiment top."

"Service colis déplorable..."

"Incompétence et impolitesse. Il faut changer tout le personnel."

"Pas de numéro de téléphone direct ou facilité de le faire depuis le numéro de téléphone officiel 3631 (non surtaxé). Personnel inefficace, peu agréable. Je vous souhaite sincèrement pour nous tous d’améliorer le service. Merci"

"Personnels très antipathique , quitte à être agressifs....des leçons de savoir être devraient être dispensés dans leurs formations !! Comment des gens comme ça peuvent travailler avec un public ?"

"le personnels est agreable mais l'organisation dut à l'attente est difficile"

"une étoile car impossible de mettre zéro, carré pro, accueil déplorable par une vieille mégère dotée d'une mauvaise volonté hors du commun, n'a rien à faire à l'accueil, le tri postal lui conviendrait mieux je pense...après ils vont se plaindre d'être agressés verbalement mais y a de quoi s'énerver..."

"J'ai eu un soucis d'accès à mon compte bancaire en ligne. J'ai été reçu par Sabrina et Pascale qui mon très bien accueilli, elles ont passé le temps nécessaire pour trouver une solution à mon problème. Personnel professionnel et à l'écoute!"

"Je viens dans cette poste depuis plus 25 ans, je n'ai jamais eu de soucis. Le personnel a vraiment du mérite surtout dans la situation actuelle où il faut avoir une grande patience!! Merci à vous."

"Contrairement à l'agence SFR - chez qui je pensais pourtant être client !... - j'ai été reçu comme un client doit l'être et j'ai finalement changé d'opérateur. Très bonne écoute et très bons conseils, n'hésitez pas !"

"Je me suis rendue à l’agence de saint gaudens il y avait la queue une dame est arrivée en furie nous a jeté dehors quand arrivée à mon tour je lui ai fait part poliment de mon mécontentement elle m’a hurlé de prendre sa place en me tutoyant j’avais jamais vu cela tout le monde a des soucis !! Je suis une cliente on accueille pas la clientèle à coup de lance pierre ( c’est la seule réflexion que je lui ai faites ) Elle m’a dit qu’elle voyait plus de 300 personnes je n’en doute pas mais nous ne sommes pas responsables de son désarroi ..."

"Parce qu'on ne peut pas mettre zéro ! Voici 1 mois que je demande la fermeture de mon Livret A et... RIEN. 2 conseillers sur le coup et pas un pour relever le niveau de l'autre. C'est consternant."

"Merci pour l'excellent accueil. Je suis un utilisateur régulier de vos services. La poste de saint Gaudens est très bien organisée : même quand il y a beaucoup de monde, quelq'un vous oriente gentiment et l'accueil aux guichets est agréable et professionnel. Je ne comprends pas les avis négatifs."

"Horaire d'ouverture non modifié. Signale une fermeture à 12h30 sur le site, j'ai fais 15 kms pour rien, la fermeture était à midi. Une dame me précédait et effectivement avait aussi consulté les horaires avant de se déplacer. Pour un établissement comme celui-ci, c'est inadmissible que les horaires ne soient pas mis à jour."

"On se demande à quoi Ils servent !!!"

"INCOMPÉTENT ya n a juste 2 qui son compétent et sympa les autre son 2 de tension et désagréable la poste venlentine son bcp mieu"

"J'ai toujours été satisfaite de l'accueil réservé par les équipes et les responsables de la Poste à Saint Gaudens, qui ont toujours trouvé des solutions avec amabilité, avec le sourire. Je suis surprise des mauvais commentaires donnés à cet établissement."

"D'une incompétence à peine croyable ! J'ai cru à une caméra cachée ! Au bout de 10 min d'attente (sans compter les 30 min à attendre dehors !) au beau milieu de La Poste on s'aperçoit enfin que personne ne s'occupe de nous. Quand enfin une personne daigne nous accueillir c'est sans masque ... on ne nous écoute pas. On répète 5 fois la même chose pour que la personne enregistre ... Bref après X va et vient de notre conseillere (c'est sur qu'elle soit faire des km !), il nous aura finalement fallu plus d'une demi-heure pour faire un simple virement (dans n'importe quelle autre banque cela prend 3 minutes !). Un conseil : surtout ne pas ouvrir de compte ici ! Certes les frais sont moindres mais le service l'est également !!!"

"Un membre du personnel d'accueil n'est pas à sa place. À 10h 00 du matin est très agressive. Elle n'a pas de savoir être pour accueillir surtout dans les conditions actuelles d'attente."

"Personnellement j'ai toujours étais bien accueilli le personnel est très sympathique et compétent souriant malgré les masques bravo🤗"

"Je.suis.très.déçue.pour.le.courrier.de.l'avenue.l'Isle.et.Châteaubriant.qui.arrive.très.tard.et.qui.ce.trompe.beaucoup.en.plus.le.samedi.jamais.de.tournée'."

"Bonjour l'amabilité de la femme a l'entrée!!!!!! Je lui demande pour retirer de l'argent au distributeur intérieur vu que celui de l'extérieur est en panne, elle me répond sèchement la que c'est la bas !"

"Je met une étoile car j’en suis obligé ! Accueil très désagréable,j’ai jamais étais accueillie comme sa dans un commerce. Changer votre personnel un conseil."

"Personnel pas gentil limite on vous regarde de haut bref service public"

"Bureau de poste incompétent. Je suis coincée au Cap-vert depyis plusieurs mois et ce bureau a refusé d effectuer un envoi western union disant que je faisais du traffic de fonds. Une honte!!! La reponsable de l agence a menacée u.e amie qui etait venue pour cette transa tion. La responsable d agence n a pas voulu prendre mon appel whatsapp. Je n ai pas encore trouvé les coordonnées mail de la poste mais je ferai une action contre un abus de pouvoir!!!"

"Très en colère, je trouve un avis de passage d'un colis important alors que j'étais à la maison et quand on part à la poste pour le chercher on le trouve pas !!!!! C'est normal ça d'egarer les colis des gens"

"Je mets 5 étoiles car j’ai toujours été super reçu... c est une poste avec du personnel à l’écoute aussi bien pour dû SAV .... ils ne font pas vous vendre leurs produits... ils vous suivent pour le SAV... c est un plaisir de rentrer dans ce bureau même s’il y’a du monde .... il est victime de son bonne accueil"

"la Poste oui il y a du monde , oui c’est automatisé nous sommes en 2020 . Oui il faut être patient comme l’été sur l’autoroute . Bref on y va tous au moins une fois pour du courrier , des colis ou pour son compte en banque si il est à la poste . Mais bon elle rend le service qu’on lui demande . Les gens qui y travail font du mieux et ça doit pas être toujours drôle . Bref c’est un bureau de poste ."

"Une équipe plein d humour et d attention il y a de l attente quelque fois mais quand je vois comment ils courent partout je me dis respect continuez comme ça"

"Très en colère par rapport au facteur pour lettre recomander et colie il sonne même pas à la sonnette laisser des avie avec écrit ne répond pas alors que ji suis"

"Très bon service de très bon conseillé très simpatique merci."

"Accueil très chaleureux..... très professionnel....patients ....."

"Incompétence au rdv ! Aujourd'hui, j'atd un recommandé très important: soyez chez vous entre 8h et 18h me dit t-on... Ok.. À 14h, je reçois un msg vocal de la postière (sur mon numéro de portable perso) veuillez allez récupérer votre Chronopost à la poste de St Go aujourd'hui à partir de 15h.. Je n'ai pas entendue ma sonnette, j'étais pourtant chez moi.. Pas d'avis de passage dans ma boîte, me voilà donc partie en 5ième vitesse à la poste.. et là, une dame à l'accueil commence à chercher mon courrier, rien... ni avec mon nom, ni avec celui de mon conjoint, ni avec notre adresse... comment restez zen ! Ou est mon courrier ? j'appelle le service client Chronopost, au top, (eux au moins !) qui m'annonce que la postière à fait une grave erreur de me contacter sur mon mobile et de me dire ça.. Apparemment, le service client va remédier à mon problème (enfin, leur problème oui !)"

"Un grand dégarni de la poste pas très sympa , m'a fait tt un foin car ma signature ne resemblait pas a la leur et m'a dit la prochaine fois je ne vous donnerai rien si ça lui plaît pas de travailler là il n'a qu'à Changer de boulot . Il devrait faire des stages de courtoisie ça lui serait bien utile ."

"Les horaires pour récupérer les colis ne sont pas les bons.... Le facteur ne c'est même pas donné la peine de rentrer alors que tout était ouvert.... J'arrive à 16h40 et bien sûr grille fermée... On m'a dit de revenir demain matin.... Je n'ai que ça à faire.... Franchement bravo😑😑"

"Je met 1 etoile parce que on peut pas en mettre zéro... Ya tellement à dire sur l'incompétence, la mauvaise accueille... Petit exemple : Aujourd'hui l'un des employés ma proposé d'aller au bureaux dz tabac en face pour acheter des timbres et de enveloppe non timbré ...🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️"

"on essaie de vous revendre tout ce qu ils peuvent et vive l attente interminable"

"Personnel agréable et accessible. Mais mauvaise organisation beaucoup de perte de temps"

"pourquoi la Poste est-elle fermée entre midi et deux, alors que c'est le seul moment où les gens qui travaillent peuvent y venir ?"

"La pire poste qui existe ! ouverture a 9h20 au lieu de 9h ! personnel pas agréable ! a fuir !"

"Ouverture à 14h00 et non à 13h30..."

"effectivement, plusieurs expériences hors du commun à la poste de St Gaudens: courrier contenant une carte bancaire... ouvert!, envoi Chronopost perdu puis distribué plus de 2 mois après, service de réexpédition qui disfonctionne, magazines de nos abonnements qui n'arrivent pas, bref des vols et des problèmes fréquents!!"

"La pire poste du monde. Les facteurs qui sonnent pas, mais qui laisse des avis de passages. Les colis disparue. Heureusement qu'il y a maintenant bcp plus de transporter type mondial relai qui eux ont réellement une politique de confiance et non d'escroquerie. Faut bloquer une demi journée si on veut envoyer un courrier ou un colis ou poser une simple question. Le personnel est exécrable."

"Une attente longue pour un service médiocre."

"je suis une personne en fauteuil roulant, cela fait à peu près un mois que l'ascenseur de la poste est en panne et rien n'est fait pour le réparer. mais ce n'est pas tout ,il y a quelques temps j'ai du aller retirer moi même un colis que devait m'être livré chez moi, quand je suis arrivée à la poste la guichetière ma dit de m'adresser à ces collègues derrière le bâtiment ce que j'ai fait sauf qu'une fois arrivée devant le bâtiment qui gère les colis celui ci c'est avéré inaccessible il y a 3 ou 4 marches. Le personnel est vraiment incompétent !!!"

"Un guichet pour toutes opérations ou demandes générale deux à ce guichet pour prendre en charge un client à la fois donc inutile attente longue et personnel peux aimable."

"Personnel désagréable, facteurs ne faisant pas leur travail, avec la poste St Gaudens, c'est limite du self service ! Et quand le personnel n'est pas désagréable c'est tout simplement qu'il est invisible, les employés passent parfois à côté de vous en faisant mine de ne pas vous voir. Bref attitude très condescendante de la part de personnes qui réclament constamment le respect. En faisant leur travail correctement et en respectant les gens, peut-être l'obtiendront il !"

"Personnel peu aimable qui vous enquiquine assez souvent pour un retrait quand vous avez pas La CB mai le chéquier ... jai déménager et je suis rester pas mal de temps sur st gaudens et pour effectuer un retrait sur mon CCP la guichetière n'a pas cesser de me rabâcher pour que je fasse le changement d adresse sur Saint Gaudens... je préfère le guichet de la poste à miramont de comminges"

"Personnels agréable et disponible"

"Personnels aimables disponibles...."

"personnel a la limite de l'incorrection posant des question personnelle ! les renseignements sont faux ou incorrect a croire que personne ne connaît sont travail et l'attente est très longue un calvaire !!!"

"Accueil et services à revoir !"