La Poste

"Merci Sabrina ! TOP"

"L'agent Monique vous êtes toooop"

"Très bonne accueil. Clin d'œil a sabrina qui a su me solutionner rapidement. Très aimable et souriante😁"

"Petite poste ou on vous dirige tout de suite vers les automates! Personnel limité aimable.... Galère pour se garer."

"Un seul bureau de poste d'ouvert sur Mitry pour que la machine d'envoi paiement en espèce soit en panne accueil non chalant vraiment à rénover ou rafraîchir"

"3 jours minimum qu'un recommandé est annoncé dans le centre de tri! Toujours rien reçu avec juste pour message: votre courrier n'a pas pu être distribué! Pourquoi??! 4ème jour, le facteur met que l'ANTS c'est trompé d'adresse!! du grand n'importe quoi!! Avec toute la concurrence qu'ils ont la poste devrait s'interroger!! On devrait licencier un paquet d'incompétents et former ceux qui travaillent vraiment!! J'attends ce courrier afin de travailler sinon je ne perçois pas de rémunération en plus de l'immobilisation que ça nécessite!!! Qui me rembourse cette perte financière surtout dans le contexte actuel???!! N° COU-9103979"

"Accueillie par sabrina rapide à me crée l'identité numérique et à pris le temps de m'expliquer top"

"Je suis très déçue de la prestation car mes ongles ne sont pas de la même longueur Et j'ai payé 55 euros en espèce car ne prennent pas la CB JE DÉCOMMANDE VIVEMENT CET ENDROIT"

"Toujours aussi satisfaite pour le service des agents de la poste de mitry même mon conseiller, franchement vous êtes au top je vous souhaite un très bon courage pour ce métier qui n’est pas facile sur tout coté cantacte client, je vous aussi remercier les agents d’aujourd’hui pour leurs bienveillance et leurs gentillesse aussi pour toutes les informations et les explications reçu par eux : Nelly ,Fatine,Ibticem,Nesrine,Sylvi❤️"

"Me Nelly parfaite reactive et connais son métier"

"PIRE POST LETTRE SOIT DISANT DISTRIBUER AVEC UNE CONTRE SIGNATURE C'EST TOTALEMENT FAUX. C'EST CARTE IMPORTANTE POUR LE TRAVAIL DE MON PERE. DES FACTEURS INCAPABLE. JE VAIS REGLER CA DÈS LUNDI. CELA FAIT LA DEUXIEME FOIS ! 0/5"

"Super acceuil. Le personnel est adorable et toujours de de très bons conseils. Merci beaucoup et à bientôt"

"Attente interminable pour m’informer qu’ils ne peuvent rien faire car mon compte n’est pas accessible. De plus j’étais seul dans la poste pendant qu’elles papotaient… Le commerciale est à revoir"

"Échange très agréable avec Madame Monique qui m’a très bien aidé et bien assisté pendant les démarches que je faisais à ce jour, je suis amplement satisfait et je recommande la banque Postale de Mitry Mory."

"Rien a dire de negatif, merci pour lefficacite que sabrina a fournis"

"Très bon accueil, et à répondu à mes question merci oriane"

"Je me posais pas mal de questions et je dois avouer que j’ai reçu un très bel accueil de NELLY, souriante et très agréable. Merci !"

"Très bon accueil venant de Mlle Sabrina. Une efficacité et un jolie sourire ! A bientôt !"

"J’ai été bien accueilli par une certaine Oriane, qui m'a bien accueilli et bien servi. Très professionnelle et très sympa"

"Très bon accueil, bon contact et très bien servi. Merci beaucoup Oriane"

"Mme Monique est très gentille accueillante et serviable.son travail est super j'apprécie de passer avec elle très agréable et professionnelle. Merci"

"Déçu de comportement de la damme je suis rentré à la poste 12h29 est la poste fermé 12h30 pour récupérer un colis la damme m'a demandé comment je suis rentré avec des parole méchant est elle me dit c'est moi la responsable avec un langage méchant est agressif je trouve pas les mots savoir comment faire remonte la réclamation merci d'avance."

"Accéder au guichet est un supplice. Il suffit de 2 personnes devant soi et vous êtes parti pour une attente de 3h. De plus, seulement pour mettre à jour son dossier on vous demande à chaque fois de nouveaux documents. Je comprends pas pourquoi il faut les originaux de chaque pièce alors que d’autres banques acceptent les photocopies. Un service client horrible et pas du tout conciliant."

"Un grand merci au Facteur , incapable de sonner à une porte pour savoir si la personne est à l’intérieur deux livraisons deux journées de perdues à l’attendre pour qu’au final il le mette dans le bureau de poste d’à côté, le mette dans le même village. Encore une bonne compétence de la poste, merci beaucoup, et c’est aussi très sympa de pouvoir vous avoir au téléphone ???? Merci Monsieur de Directeur pour votre réponse. j'ai contacté le service client pour leur dire que je suis en incapacité de déplacement et de faire une procuration. j'ai seulement demandé une relivraison mais impossible (c'est un colis la poste colissimo parti d'une autre agance la poste). donc, pas de prestataire extérieur merci"

"Vraiment beaucoup trop de monde pour très peu de conseillers, j’ai eu la chance que Monique ai pu traiter ma demande, malgré les clients désagréables et virulent, elle a su faire face patience et de professionnalisme en restant aimable avec tout le monde Je mets 3 étoiles car il ya énormément d’attente pour des demandes plus ou moins rapides"

"Bonjour je suis toute la journée à la maison le facteur me dépose un courrier recommandé dans ma boîte aux lettres alors que je suis chez moi j'ai laissé exprès le portillon et le portail ouvert le facteur n'était même pas arrivé devant ma porte que déjà il avait avisé le recommandé 14H09 pas de chance j'ai une caméra juste en face de la boîte aux lettres ceci est anormal et ce n'est pas la première fois la dernière fois nous étions quatre à la maison le facteur a fait la même chose m'a déposé le recommandé dans la boîte aux lettres je pensais que la poste avait un service commercial je pense qu'il faudrait leur apprendre ce qu'est le commerce service client car l'expérience client 0/20 faudrait peut-être pas oublier que maintenant la poste vend des forfaits téléphoniques des crédits immobiliers voiture ect... Et que si la poste veut continuer à vivre il va peut-être falloir former le personnel au sens du commerce par contre pour vendre ses calendriers il sait s'arrêter et cogner a la porte je serais quoi lui répondre au mois de décembre !"

"J'ai été bien reçue à la poste du Dauphiné . Un charmant conseiller m'a aider car j'avais quelques difficultés. Je l'en remercie."

"Pris en charge, aiguillé et très bien renseigné… j’ai même découvert que l’on pouvais bipper les articles vendu en rayon sur la balance pour peser les lettres Bonne continuation"

"J avais un soucis de changement d adresse et le conseiller ma tout suite aider et me rassurer, il la vite fait régler le problème, la poste de Mitry-Mory rien à dire"

"Merci beaucoup au responsable de cette agence. Un immense service de la part de ce monsieur qui a pris sur son temps pour régler mon problème. Ce samedi 27 juillet 2024."

"Merci a Mme Bellance qui a su m'accueillir et me conseiller dignement !! Et un autre remerciement a Sabrina qui m'a fais découvrir l'utilité de l'identité numérique !"

"A tout mes passages je suis bien reçu, j'habite à ville parisis mais je préfère venir à mitry mory car les personne sont plus aimable et à l'écoute. J'ai bien été reçu aujourd'hui par sabrina qui a su me solutionner rapidement merci"

"J'ai etais très bien reçu et bien renseigné pour l'ouverture de mon compte et ceux de mes enfants. Merci beaucoup ."

"Bonjour vous avez une Dame qui s'appelle Mme Peggy ses une personne très agréable toujours souriante et toujours disponible pour vous aider dans les démarches.j espère que cette personne ira très loin en grade et je la recommande vivement.avec tous mon respect"

"Merci beaucoup, j'ai bien été reçue par Monique et Melissa lors de ma venue. Un grand merci à elles"

"Le dossier de mon fils n était pas à jour ,je me suis rendue à la banque postale de Mitry et après qlq min de patience, j'ai été bien reçue par le manager qui a non seulement mis à jour le dossier de fils mais celui de ma fille aussi hummm j'étais très contente de sortir de là avec une immense satisfaction, le boulot est au top top ,il y a du professionnalisme car le travail a été fait avec AMOUR"

"Très bon accueil de la part de tout les agents, très bon service et très aimable et efficace"

"Les facteurs ont la flemme de monter quand il s’agit de donner une lettre recommandé alors que la personne est à sont domicile. Je trouve pas ça très professionnel. Là dessus je leurs donne un 0 car pas d’effort pour monter ( comme aujourd’hui par exemple j’ai reçu le papier en disant pas au domicile alors que j’étais là . Faut qu’ils se bougent un peut plus l’ornions car Ont a pas que ça a faire nous aussi a se déplacé à la poste alors que nous ont fait notre travail correctement."

"Beaucoup d'amélioration. Très aimable, serviable. Prise en charge avec gentillesse Manque de distributeur automatique pour les VERSEMENTS Dans l'ensemble, c'est une bonne équipe attentive avec une très bonne prise en charge de la clientèle."

"Très bien accueilli, très satisfait de l’accueil fourni par toute l’équipe. J’ai réussi a faire une ouverture de compte rapidement sans souci. Une superbe équipe ne changez pas 👌"

"Le personnel de cette poste est vraiment gentil et professionnel, vraiment. Je suis un habitué de toutes les postes et celle-ci, l'équipe est vraiment serviable et à l'écoute du client. Mme Sabrina vraiment très sympathique et très gentille. merci à cette équipe 👍🏼"

"Quand c'est bon il faut le dire, alors là je peux vous dire que vous êtes une perle Mme Sabrina. Merci pour tous vos conseils qui m'ont permis de repartir avec le sourire. Vraiment ravie"

"Trop de temps d'attente. Service zéro J'ai fait une demande de livre A pour mes enfants en même temps virement mensuelle pour eux ils ont dit le dossier et parfait. après deux mois je suis allé voir parce que les verments ça été pas fait. Ils ont dit que Un document manquait sans me prévenir. j'ai décidé de résilier mon compte bancaire."

"Horrible l Accueil du directeur d agence et le pire c est qu il a modele les conseillères à son image j ai signalé son attitude à un autre bureau de poste ou l accueil à été clairement plus chaleureux et également au siège. Pour résumé il a manqué de professionnalisme. C est limite si c étais pas à.moi d évoquer des solutions qu'il avait de toutes façon prévu de ne pas prendre en compte ,il ne sait même pas excusé pour la gêne que sa ma occasionnée il m'a très très mal reçu c est clairement ce directeur d agence que je pointe du doigt car pour le reste du bureau ça va c est comme partout"

"L accueil de ce bureau de poste est juste parfait très accueillant et très organisé. Le personnel est compétent. Je veux juste évoquer le problème récurrent de la panne du lecteur de clé USB depuis 2 mois je l utilisais beaucoup et hier on me dit qu il ne peut plus être réparé 🙃"

"Le pire bureau de poste!!! Personnel tellement désagréable et méchant. Pour un rien ils vont vous dire je ne vous sert pas et les autre qui mettent 15 min avant de venir. Aucune envie de travailler. Des files d'attente interminable. Faire une formation pour apprendre comment accueillir les clients."

"J’ai été surpris par la qualité du service proposé par le personnel et particulièrement par Virginie. Politesse, respect, écoute… toutes les qualités étaient au rdv, c’est un agent professionnelle dévouée et méticuleuse . J’y suis retourné le lendemain et l’accueil était tout aussi bien alors je me devais de laisser un commentaire. Bon courage au personnel et merci encore."

"En trois mois : deux courriers importants totalement perdus, un courrier (envoyé avec suivi) qui met deux semaines à m'arriver, un colis non livré au bout d'un mois ! Pour le colis, quand je rentre le numéro de référence et explique le problème, le site de La Poste me répond... qu'il a été déposé dans ma boite aux lettres, ce qui n'est pas le cas. Je me rends au bureau de La Poste, demande le directeur d'agence qui me dit (certes avec politesse) qu'il n'y a AUCUNE communication en interne à La Poste, que tout doit passer par le site Internet.... A quoi sert-il d'avoir encore des agences locales ??"