La Poste

"Merci beaucoup à Nelly pour son aide à ma création numérique, une très agréable et très bon conseils."

"Merci à nelly pour sa précieuse aide avec l'identité numérique 😊"

"Je souhaite exprimer ma satisfaction et ma reconnaissance pour la disponibilité, l’efficacité et la gentillesse de Nelly et Éric qui m’ont aidé dans les formalités d’identité numérique et la ré expédition du courrier. C’est si rare aujourd’hui de rencontrer des personnes si impliquées dans leur fonction et si bienveillantes . Merci la Poste"

"Nelly et de bons conseils un bon service client rendu avec toutes les informations nécessaires !"

"Très satisfaite du service proposé par Nelly sérieux et clair. Je recommande !"

"La facteur a du mal a ce déplacer jusqu'à un magasin qui est ouvert de 7h30 a 12h et 14h a 17h Mettre un avis de passage pendant soit disant l'heure d'ouverture chapeau MR le facteur ou factrice ... Ces pas comme si un mot été mis sur la boîte aux lettres concerné . J'ai les même horaires d'ouvertures que vous on fais comment pour récupérer sont colis ? On le laisse repartir du a vôtre incapacité à sortir de vos véhicules ?"

"Personnel compétent, prise en charge rapide et automate récent. Au top capbreton 👍🏻"

"Ma fille a commandée pour son frère un cadeau de Noël sauf que le colissimo n’est jamais arrivé , j’ai reçu votre colis avec le numéro à bien été déposé dans votre boîte aux lettres ! Dommage il y avait des colis mais nous la boîte aux lettres était vide, elle était déçu mon frère aura rien a Noël, alors avant la poste venait taper a la poste ! La non ! Un avis de passage rien non plus ! Il y a mon téléphone personne a appelé, c’est pas la première fois, donc on a fait une réclamation ! Maintenant faut attendre ! Mais je remercie beaucoup la poste mon fils n’aura pas son cadeau, super pour Noel ! Pourtant c’est pas compliqué de venir taper à la porte ou de téléphoner si on trouve pas la boîte au lettre ! Voilà juste dégoûté pour le Noel a mon fils et heureusement que c’est pas la poste qui fait le Père Noël, j’imagine même pas le résultat ! Vraiment quand on fait son métier on le fait correctement ! Si c’est trop fatiguant faites secrétaire en mairie c’est pas violent assise, pose café il y a pas besoin de se bouger les fesses et de descendre de la voiture pour livrer un colis faire deux pas et toquer à la porte ! En tout cas vraiment très déçu !"

"Merci à nelly pour ces bons conseils et son amabilité"

"Très bonne expérience avec Nelly qui m'a guidé pas à pas avec beaucoup de gentillesse"

"Nelly. Compétente professionnelle souriante"

"Un super moment avec NELLY… conseillère patiente et bienveillante. Au top pour les identités numériques et acceptation de l’offre LA POSTE MOBILE .."

"Une honte !!!!! Livraison d’un colis ce jour : Sonnes plusieurs fois en moins de 30 secondes (quand nous habitons une maison, merci de nous laisser le temps d’arriver sans réveiller toute la maison un mercredi à 14h….enfant!) La femme me demande de l’aide car colis lourd, enceinte je lui précise que je ne peux pas porter de poids. Elle me répond très désagréablement que « je n’ai qu’à pas faire livrer mon colis par la poste à ce moment là!» Je lui explique que je n’ai pas choisi par quel transporteur passer et que c’est le métier des transporteurs d’anticiper et pas à moi de prendre des risques dans mon état de santé actuel pour aller récupérer un colis dans le fourgon de La Poste garé sur le trottoir ! Elle fait glisser le colis au sol en abîmant l’emballage sans prendre compte de quoi il s’agit à l’intérieur. Je lui demande d’arrêter car elle va tout abîmer, elle me répond «non, et si je me fais mal ce sera un accident de travail c’est pas grave ». Elle laisse le colis au pied de mon portail dans des feuilles mouillées (à l’endroit où le carton a été traîné sur quelques mètres, je vous laisse imaginer l’était du carton). Je me vois donc obligée de le déplacer seul jusqu’à la porte pour pouvoir fermer mais aussi le mettre à l’abris. Une honte d’avoir un service comme celui-ci, qui plus est en critiquant l’accueil en repartant alors que c’est la personne elle même qui manque totalement de respect !!!"

"Accueil chaleureux disponible et efficace !"

"L équipe de Capbreton au top sur la téléphonie je recommande"

"Nelly, super pour sont travaille, nous pouvons compter sur elle merci beaucoup"

"Nelly très professionnelle"

"Merci nelly pour l accueil et la disponibilité. Je recommande"

"Accueil chaleureux professionnel par Nelly"

"Merci à Nelly pour sa patience, et sa gentillesse sur les prestations postes mobiles"

"Accueil de Nelly très agréable, souriante et de bons conseils, claire dans ses explications"

"Super accueil de l'équipe de la poste de Capbreton. Merci à eux"

"Merci de votre gentillesse ne changez pas"

"Nelly super super !! Excellent service réalisé pour ma mère !!"

"Bien accueilli par Nelly et benedicte"

"Très bon accueil. Efficace"

"Bien reçu et bien aidé par le personnel"

"Bonne prise en charge de Nelly pour traiter ma réclamation"

"Merci beaucoup à Nelly qui a été formidable en seulement quelque minutes avant la fermeture"

"Très bon accueil très bon service de Nelly et l équipe de Capbreton"

"Merci à Nelly et toute l’équipe pour leur aide précieuse !"

"A la poste de Capbreton tj bien accueilli et rapidement avec le sourire Merci à Nelly de me permettre de faire des économies sur la téléphonie et à toute l équipe"

"L attente est trop trop longue ! Et le 2 ème guichet et constamment fermé !! La poste de Capbreton devrait absolument ouvrir le 2 ème guichet. Car la file est importante !"

"Super accueil merci pour votre gentillesse 😊"

"Merci pour l'accueil chaleureux et l'aide apportée pour le problème d'Identité Numérique !"

"Très bon accueil de l Equipe de Capbreton Très bon conseils"

"Merci à Anne pour son accueil, sa disponibilité et d'avoir pris sur son temps personnel afin d'apporter une solution au problème rencontré avec mon recommandé. Ça vaut bien 5 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟"

"Excellent accueil! Patiente et bienveillance Merci"

"Merci à Nelly de courir partout pour réduire notre attente"

"Merci Nelly votre aide ! Très aimable et souriante tout en étant efficace. Bonne fin d'été."

"Service d'incompétents... On paye pour un service Chronopost, les colis ne sont pas réceptionnés car la poste de Capbreton ne peut pas récupérer tous les colis... Résultats, les colis sont renvoyés à Mouguerre...30 km... Je demande à ce que les colis soient reachemines à Capbreton...pas possible me répond-on car ce n'est pas la politique établie avec Vinted... Service non honoré donc, mais tout de même facturé...moi j'appelle ça du vol... J'ai donc dû faire 60 km, une heure de route, payer essence et péage pour récupérer mes colis... Une belle escroquerie..."

"Distribution du courrier catastrophique. Les facteurs se trompent trop souvent de boîte aux lettres. Courrier hautement importants non parvenu avec pénalités à l'appui. Se débarrasse des courriers qu'ils n'arrivent pas à identifier dans n'importe quelle boîte aux lettres. Intolérable !!!"

"Nelly m’a très bien accueilli.Merci!!!"

"Très bonne accueil de la part de Nelly problème résolu très rapidement merci beaucoup"

"Merci à Nelly très sympathique et efficace."

"plus que parfait..et avec le sourire....."

"Très content de la proposition la poste mobile de Nelly je souscrit et recommande"

"Super accueil à la poste Très bons conseils de Nelly Pour la téléphonie, j'ai souscrit un nx abonnement avec téléphone Samsung."

"Merci Nelly pour l’aide et la gentillesse de l’accueil"

"Merci à la personne de l'accueil pour sa patience, sa sympathie et son suivi, qui nous a aidé à configurer le transfert de courrier et l'identité numérique."

"J ai étéreçupar Nelly Je suis très satisfaite de sa compétence et de sa patience"

"Super acceuil et service de Nelly Larose, qui m'aura en plus de me permettre d'envoyer mon courrier recommandé à temps, permis de réfléchir sur mon forfait de téléphonie actuel et voir pour diviser ma facture par 2. Je recommande l'offre mobil de la poste. Un grand merci"

"Merci à Nellye pour son aide, sans elle, je n aurais pas pu envoyer mes courriers"

"Accueil et professionalisme parfait A bientôt Nelly"

"Nelly efficacité rapidité et bons conseils"

"Satisfait des services proposés par Nelly."

"Ras"

"Nelly et Marinaefficace pour identité numérique"

"Satisfaite des conseils de Nelly"

"Bravo pour Nelly ."

"Excellent accueil de la part de Nelly qui m a tout expliqué sur mon portable"

"Aujourd’hui j’ai été très bien reçu par Nelly du coup j’ai quitter Sosh pour la poste mobile très professionnel et bienveillante Merci Nelly que je vous recommande"

"Nelly et Nadège ,très bon accueil et beaucoup de patience"

"Service irréprochable"

"Au top ! Merci à Nelly, Nadège et Aurélien pour leur aide A demain pour la suite ;)"

"Accueil chaleureux de la part de nelly Equipe au top et soudée"

"Je ne peux que remercier cathy et nelly pour leur accueil et leur professionalisme, en plus de leur patience Merci"

"Super conseillère très professionnelle très accueillante je recommande."

"J apprécie de venir au bureau de poste de Capbreton Nadège, Catherine et Nelly m accueillent toujours extrêmement bien"

"Encore une bonne expérience avec Nelly et son équipe, sourire et efficacité. Poursuivez ainsi."

"Satisfaction de l offre proposée par Nelly lpm"

"Je suis tombé sur une charge de CLIENTELE qui s’appelle Lili ! Très professionnelle et à l’écoute. Merci de votre aide précieuse!"

"Nelly banque postale de Capbreton 40130, dame très serviable qui connait bien son job,je vous la recommande"

"Excellent accueil personne très agréable par Nelly"

"Très contente de la solution donnée LA POSTE MOBILE par Nelly TRES BONNE ACCUEIL, PERSONNEL AGREABLE ET SOURIANT"

"Merci beaucoup Nelly pour le professionnalisme l'amabilité"

"Très satisfaite du bureau de poste de Capbreton. Bon accueil et personnel aimable"

"Très bon accueil. Mes demandes ont été réalisées rapidement et Nelly a été très agréable."

"Patience compétence et accueil chaleureux. Très satisfait"

"Très bon accueil, et un grand merci à Nelly qui a su, par sa gentillesse, sa patience et son grand professionnalisme m'expliquer les rouages de la dématérialisation des envois courrier.Que du positif, et pourtant je suis exigeant!"

"impossible de joindre la poste c'est une catastrophe"

"Prestations et accueil : excellents"

"Deux recommandés envoyés à un mois d intervalle. Perdus les deux. Aucune explication."

"Très déçu, mal accueillie et mauvaises informations. Certains employés devraient faire une formation de relation clientèle . Comment être aimable avec des personnes qui se moquent de vous ouvertement . On était beaucoup mieux accueillis et renseignés il y a quelques années. Je y remettrai plus les pieds."

"Service rapide"

"Accueil excellent contrairement au bureau d'Hossegor"

"Excellente expérience. Je recommande. Le personnel est à l’écoute et très professionnel"

"Très bon accueil de la chargée de clientèle."

"Je ne mets jamais d’avis négatifs sur google mais là.. l’accueil de la dame qui m’a reçu a deux reprises fait peur a voir…on a l’impression de la gêner de part notre simple présence…la sympathie elle ne connaît pas…j’ai déjà été servie par des jeunes qui étaient beaucoup plus sympathiques et investis dans leur travaille donc un accueil qui dépend vraiement de la personne qui vous prends en charge"

"J'ai fait une réclamation en ligne le 7 juin 2022 car impossible de me connecter au réseau la poste pour payer des frais de douane d'un petit colis venant de suisse ! aucune solution pour payer donc dans les délais ! et bien une personne de la poste de capbreton vient de m'appeler pour résoudre mon problème ... je dis top merci la Poste de Capbreton"

"Personnes très sympa, coopératif, agréable et plein de patience. Merci!"

"Pas très à cheval sur les horaires … censé ouvrir à 9h15… 9h30 toujours rien …. Pas pressé hein..!"

"Très long, il n'y as presque personne, ça brasse de l'aire, jy es passer 30 min juste pour retirer une lettre"

"Dégraissage toujours plus saisissant des effectifs qui reçoit de plus en plus mal ces clients ! aux profils de machines qui elles même à l'usage est une perte de temps abyssale à moins d'y passer des heures, même le personnel ne s'y retrouve pas en ne voulant pas vous recevoir à un guichet, vous le rendant bien par leur mauvaise foi et des tons empli de sarcasme, voilà ce qu'amène le progrès chez La Banque Postale changez rien..."

"ce jour, le facteur passe à mon domicile à Capbreton et me refuse la signature d'un recommandé (pour quelle raison?? ) et d'un air hautain et content de lui il me dit qu'il laisse un avis de passage et qu'il faudra passer en agence le récupérer (en l'occurence le peu de pouvoir qu'il possède ) je lui dis quand même que je suis devant lui et qu'il doit me laisser signer, et avec son sourire narquois me laisse l'avis de passage. Quel genre d'employés embauchez vous? je pense qu'il y a un énorme problème de recrutement quand je vois les agissements de ce facteur !!"

"Si j’avais pu mettre 0 etoile je l’aurais fait. La factrice qui m’a livré le colis le 18 juillet à 13h en face de la poste de Capbreton est excécrable. Elle sonne à l’interphone, je decends immédiatement ( dsl d’etre au dernier etage ). Des que j’arrive elle me laisse le colis au sol et s’en va avant même que j’ouvre la porte de la residence. Sans aucun mot. Certe vous n’êtes pas payée à la politesse, mais en tant que service public il y a un minimum de respect à avoir. Même pas le temps de vérifier l’intégrité du colis, ni même de lui dire que la politesse est gratuite. C’est pas la première fois, faudrait penser à changer de métier si c’est vraiment si désagréable."

"Si vous voulez voir les pires employés de l'histoire de la poste vous êtes au bon endroit, il y a de la concurrence avec Hossegor mais Capbreton reste sur la première marche du podium..!"

"Bonjour Expérience assez ubuesque : La remise d’un colissimo m’a été refusée au motif que le prénom figurant sur la commande ne figurait pas sur la Ci. Je justifie ce prénom par mon permis de conduire. Insuffisant me dit le préposé. C’est la ci qui prévaut. Colis à retourner. Refaire une commande pour un nouvel envoi est la solution le dit on?"

"4 livraisons en stand by depuis 5 jours... j'attends des colis depuis plusieurs jours,( qui sont à la poste, au centre de distribution) or je n'ai rien reçu... Après je reçois un mail osant me dire que la livraison a échoué, et qu'ils ont sonné à ma porte mais qu'il n'y avait personne, ce qui est faux . ... Je suis restée chez moi et mes chiens auraient aboyé si quelqu'un avait réellement sonné à ma porte. C'est quoi le problème avec la poste ces derniers jours? Y'a eu un changement de facteur ? C'est énervant de voir sa livraison ''echoué'' par des gens qui sont flemmard et qui veulent pas faire leur travail en disant qu'ils sont passés alors que c'est pas vrai 👿👿"

"très bon accueil!"

"Bonjour aujourd'hui 12 h livraison de mon colis a domicile par une factrice extrêmement désagréable très agressive,car je n ai pas eu le temps de répondre au téléphone , visiblement la notion d amabilité ne fait pas partie de cette personne !!"

"Vendre un chronopost c'est bien mais en assuré le SAV quand il y a un problème malheureusement plus personne Débrouillez vous et contacter le service client quand ils comprennent votre requête"

"Bon accueil, bureau climatisé très agréable. J'ai pu faire tout ce que je voulais."

"Des horaires plus que restreint et l impossibilité de crée une procuration pour une tiers personne sur le net Chronopost pour moi c fini je passerai par dpd ,fermeture à 5 h le soir ?"

"Malheureusement, il y a souvent de longues files d'attente. Mais le personnel fait tout son possible pour servir et aider les clients."

"Bon service, accueil agréable 😊"

"Sont pas nerveux...."

"Voilà un bureau de poste qui ne fait aucune différence entre l'envoi d'une carte postale de vacances et l'envoi d'une lettre en recommandé avec avis de réception. Une mauvaise foi et une mauvaise volonté évidente accompagné d'un manque de compétences préjudiciable pour les usagés de ce service public."

"Très mauvaise relation clients. De nombreux problèmes de livraison et personne de compétent pour pouvoir y remédier. Meme en portant plainte à la gendarmerie les problèmes perdurent. Nous subissons ces problèmes depuis des mois. Imitation de signature et courrier jamais reçu! C'est inacceptable!!! Nous sommes victimes mais personne ne réagit!!!"

"il ne faut pas être pressé très gentils, mais bon vive les machines en panne"

"Stationnement payant"

"dommage que l'on ne puisse pas vous contacter avec une adresse mail impossible de vous joindre directement au tél c'est un peu gênant cordialement"