La Poste

"Attendre 30 min pour déposer un simple colis. Aller vers un employé pour lui remettre le colis et l'entendre dire faudra voir avec ma collègue j'ai terminé, en voyant une file d'attente assez conséquente... c'est assez risible ! Les fonctionnaires toujours au rendez-vous ! Je compatie pour les collègues. Belle solidarité !"

"Un agent de cette post m'a aider à résoudre un litige avec une société de vente en ligne Je recommande"

"Très bon accueil,satisfaite"

"Très professionnel"

"Le service est de très bonne qualité ."

"Les personnes qui y travaillent sont très accueillants. On se sent direct en confiance"

"La stagiaire est très aimable et accueillante"

"Très bon accueil par l équipe de la poste. Je reviendrai très prochainement."

"Lieu agréable bien accueilli personnel sympathique gentille surtout la stagiaire qui est très souriante et gentille"

"Lors de ma venue, j’avais un souci. Ils ont su répondre a mon problème et à la résoudre. Je tiens à vous remercier. ( équipe chaleureuse, très belle accueil ) Je vous mets 5 étoiles car vous le méritez. Continuez ainsi."

"Je me suis rendu à la poste ce jour , une jeune fille qui se nomme“ Souanfati ”la stagiaire et son équipe m’a accueilli et m’a aider à remplir toute les informations nécessaires pour envoyer une lettre , une jeune fille très aimable et souriante je recommande !"

"Accueil agréable avec du personnel très accueillant, et cela à bien changé. Ça donne envie d'y aller"

"Très bon accueil"

"Bonjour je me rend fréquemment dans ce bureau de poste et je suis souvent accueilli par une dame queue de cheval a lunettes tres acceuillante souriante et tres commerciale un plaisir detre accueilli de la sorte et tres joli tatouage sur sa main ceci dit en passant ...et beaucoup d humour aussi je ne changerai pas de bureau de poste !!!"

"Je dépense une fortune pour affranchir mon collis en ligne. J'avais la possibilité d'imprimer l'étiquette en magasin. Aujourd'hui, quand je suis arrivé à ce bureau de poste, j'ai été accueilli par une jeune femme non professionnelle avec des spectacles noirs qui m'a crié NON à plusieurs reprises pour lui avoir demandé poliment d'utiliser le code et d'imprimer mon étiquette prépayée. C'est une honte. Veuillez former les membres de votre personnel à être polis avec les clients, ils paient leur salaire !! Après avoir parlé avec son manager, elle s'est alors rendu compte qu'elle ne savait pas comment faire son travail et le manager a pris le relais avec mes étiquettes prépayées."

"Très mal reçu Pas aimable ni poli Surtout la dame du côté bancaire qui devrait apprendre mieux son boulot ou l’apprendre tous court Prend les clients de haut merci à sa collègue que je suis allait voir 5minutes après qui a accepté de me donne ma lettre"

"Très aimable, très bien accueilli et rapidement. Merci"

"Après plusieurs visite dans se bureau de poste je tenais à donner mon avis . Souvent reçu par des personnes plus âgées et pas souvent aimable voir aigri . Je suis tomber sur cette jeune Nafissa qui as su me guider m’expliquer et toujours avec le sourire et de l’humour . Et vraiment sa change tout d’être reçu comme sa si vous avais besoin hésitez pas a aller la voir elle et génial on ressort forcément avec le sourire et avec un service de qualité merci 🤩"

"Super accueil, efficacité et gentillesse"

"La factrice qui me livre mon colis et frappe a ma porte a 11h04, puis qui repart à 11h05, même pas le temps de se lever, si tu n'aime pas ton métier personne ta forcer, la reconversion même a 50 ballet c possible!!!"

"Le personnel est très accueillant, et la médiatrice fait un excellent travail, elle est souriante patiente et humaine, et elle explique bien les documents à remplir."

"Personnel accueillant et serviable."

"Bureau de poste où il est agréable de se rendre : même lorsqu'il y a beaucoup de monde, le personnel ne reste pas à attendre que l'on arrive aux guichets, même l'agent de sécurité mets la main à la pâte!"

"J'ai envoyé un courrier suivi le 15 septembre 2022 et à ce jour le 22 septembre 2022 elle n'a pas bougé de place!!!!!!!après réclamation on me dit qu'elle est en cours d'acheminement!!!!!!chose que je vois,mais il faut attendre!!!!!!!de Montluçon aux Bouches du Rhône ce n'est pas du tout rapide Service réclamation de la poste, pas du tout efficace et surtout pas aimable du tout,"

"J'attends des colis. Le livreur ne sonne jamais à la porte, il se contente de mettre un avis de passage dans la boîte aux lettres. Comment faire pour qu'il me livre directement ? @Colisimo"

"parfait !!! Super accueil. Sourire"

"Très agréable et accueillant. J'adore !"

"accueil chaleureux toujours prêt à rendre service merci ☺️"

"Accueil au top! Toujours reçue avec de bons conseils, bon choix de produits et un excellent service."

"Très bon accueil"

"Très bon accueil, employés très agréable"

"Très bon accueil, personnel agréable donne de bons conseils. Je recommande cette poste"

"Très bon accueil, personnel accueillant et à l’écoute !"

"Grosses problématiques réglés en 10mn par guichetieres. Excellentes"

"Très bon accueil 😉"

"Je vais régulièrement dans ce bureau. La majorité du temps je suis bien reçue et bien accompagnée dans mes démarches. Bien évidemment, comme partout il y a une ou deux personnes moins agréables que d'autres, mais on y reste en général pas plus de dix minutes, donc ce n'est pas grave. On ne peut pas toujours être au top de sa forme."

"Je suis très satisfaite du service en général"

"Une équipe merveilleuse qui a fait toute le possible pour résoudre rapidement mon problème Merci beaucoup"

"2 fois pris en charge par le personnel qui a su répondre à mes questions, qui a prit le temps de m’accompagner dans mes démarches avec gentillesse et patience. Rien a dire a ce sujet pour ma part."

"Je vous déconseille d'aller sur cet poste !!!!"

"J'y suis allée pour envoyer un courrier en recommandé avec mon fils de 1,5 an qui a pleuré car c'était la première fois qu'il allait à la poste et à cette âge les enfants sont souvent craintifs. Une dame vient vers nous essayant de le calmer à base de chut comme si je ne le connais pas assez pour savoir que cela ne fera qu'aggraver les choses au lieu de le calmer. Elle me demande ce que je veux et rajoute dépêchez vous de remplir cette fiche. En gros les pleurs de mon fils la dérange tellement qu'il valait mieux que je me dépêche. Je précise qu'il ne hurlait pas. Juste pour dire au agents de cette agence qu'il faut respecter les gens. Je ne vais pas à la poste faire la manche si c'était le cas je ne sais pas quel sort vous m'aurez réserver mon fils et moi. Si vous n'aimez pas votre travail cherché en un qui vous plaît dans lequel vous serez épanoui. J'espère que ça ne se reproduira pas parce que si cela venait à se reproduire je ne réagirais pas avec le même calme."

"Désagréable au possible, jamais aucune réponse à mes questions concernant mes comptes, je déconseille fortement cette banque."

"Bonjour Mon colis s’est perdu, envoyé depuis le 13/10 j’aimerai savoir ou il peut être… je l’ai envoyé en lettre prioritaire au guichet avec un de vos agents qui m’a certifié l’envoi sous 2 jours ouvrés… Modif: Merci pour votre réponse. Est ce possible de vérifier à Montlucon et dans votre centre de tri la presence du colis ? Une enquête est en cours. Merci"

"Je mets une étoile car on n'a pas le choix. Accueil déplorable. Quand vous recevez des personnes âgées qui vous demande d'écrire une adresse sur un courrier et que vous répondez '' NON NON JFAIS PAS CA MOA C'EST MORT'', cherchez un autre travail. C'est la première fois que je vois autant de mauvaise volonté. Le lundi matin est difficile alors vos clients s'en prennent plein la tête ? Je déconseille."

"Les automates ne fonctionnent pas. Déplacement inutile. Une étoile car l’accueil rattrape le tout (et aussi parce qu’on peut pas mettre zéro)"

"Une honte je viens pour régler ma facture la poste mobile car on me refuse la Mastercard de chez N26. Et la dame du guichet essaie aussi et refusée de ce fait elle me demande de payer en espèces ma facture de 9,90€ et me demande 5€ de plus ce pour réglementent en espèces. J’ai dis à cette dame que je n’étais pas d’accord car je ne suis pas fautif car ma carte fonctionne de partout sauf chez vous . Elle est partie chercher une responsable qui me dit monsieur vous payer les 5€ et si vous n’êtes pas content vous n’avez qu’à changer d’opérateur. C’est quoi cette réponse cette quel droit se permet t’elle de me dire ça .La poste devient vraiment la honte du service public. J’ai déjà fermé mes comptes bancaires à cause des frais élevés et d’aucuns services normal d’une banque. Honte à vous."

"Période covid attente à l extérieur pour attendre conseiller qui s'occupera tout de suite de vous"

"Le 14 décembre j'ai pris une carte transfert de courrier à partir du 18 décembre. Le 18 décembre 2 clis en été mis dans ma boîte au lettre. Il est impossible de les faire renvoyer. Je trouve ce procédé inadmissible. Et je demande remboursement"

"Pas comprehensif, beaucoup de problèmes, bug etc"

"Incapables et feignants"

"Pendant la période post covid, un agent devant l'entrée filtre pour respecter les règles sanitaires, très aimable. A de plus pris mon courrier pour le déposer lui même au guichet. Cela m'a évité de rentrer. Merci."

"Accueil très professionnel et chaleureux de la part d’une hôtesse d’accueil « Nafiça » je crois. Ça change des autres bureaux de postes surtout dans cette période de crise sanitaires."

"Servicehonteux Arrivée 14 h30, 7 personnes devant moi... repartie à 16 h !!! 1 h30 d’attente pour une simple opération au guichet! La distanciation imposée n’a pas lieu d’avoir un avoir d’impact sur le temps d’attente Un agent de sécurité pianotant toute l’après-midi sur son smartphone est à l’entrée de la poste au lieu d’être au guichet ... l’emploi fictif dedans toute sa splendeur Si les chefs d’entreprise géraient ainsi leur boîte on coulerait tous !!! Vivement la privatisation car rien ne coûte plus cher qu’une lettre qui nous fait perdre deux heures pour l’expédier !!!"

"En ce temps de crise sanitaire gros très gros manque d’organisation dans ce bureau de poste, aucune indication sur la distanciation sociale telle que marquage au sol, sens de circulation, rubalis et affiche indicative. Si vous devez aller utiliser une opération en libre service (dépôt de chèque, pesée de colis...), vous devez faire 1h de queue à l’extérieur avec ceux qui attendent pour le guichet ou des rendez-vous. Personnel très peu accueillant et pas aimable !! Je ne recommande pas"

"Personnel infecte tombé sur une employée pas aimable du tout limite à t’engueuler parce que t’as que ta pièce d’identité sur ton téléphone mais faut se mettre à jours un peu et vivre avec son temp de plus refuse de me donner mon colis qui devait être posé dans ma boîte par un de leurs nombreux incapables livreur Chronopost franchement infecte"

"Accueil 0, personnel pas aimable ni arrangeant"

"Personnel très sympa et arrangeant. Aucune attente"

"Tres mauvais accueil par certaines hotesse de guichet qui se prennent pour ce qu elles ne sont pas"

"Les horaire affiché sur Internet ne sont pas bonne merci de bien vouloir corriger ça"

"Arriver pour prendre un colis qui étais destinée à arriver dans ma boite mais que j'avais besoin de récupérer urgemment, sachant qu'il étais arriver à la poste sur le suivi, je demande à récupérer mon colis, on me répond pourquoi ? Vous ne pouviez pas attendre qu'il arrive dans votre boîte ? Mais de quoi je me mêle ? Franchement pas aimable ni un sourire, un bonjour limiter. Une étoile est limite de trop.."

"Cest du delire 45 min d'attente a rendre dingue 4 employé a laccoeuil seulement 1 capable de s'occuper de accueil bancaire pendant que les autre attendent alors meme quil y a une queue de 15 personnes du grand n'importe quoi et cest pas la premiere fois. De plus aucune aimabilité de la part du personnel , ils sont totalement depasser par le nombre de clientele et en deviennent impoli envers nous..."

"horrible acceuil"

"31 décembre... 15h45 les bureaux sont tous des !!!!"

"Personnel très sympathique...quelque soit l heure. Depuis quelques années que je vis à Montluçon j ai toujours trouvé le personnel aux différentes Postes ou dans les administrations vraiment sympas . Ce qui est parfois différends dans d autres villes. Anne."

"Une étoile c'est déja beaucoup trop pour ces fénéants pas fichus de faire leur travail."

"La dernière fois que j'ai eu besoin d'envoyer un colis ... La personne qui m'a accueilli n'arrêtait pas de regarder l'heure pendant le temps que je fasse mon paquet et remplisse les papiers, vraiment pas aimable !"

"Bureau ouvert sur l'heure de midi, ce qui n'est pas si fréquent et bien pratique. Affranchir un courrier pendant la pause déjeuner, retirer un colis... Pour le reste cette agence semble appliquer, comme tant d'autres, ses propres règles quant aux montants de retrait sur livret A. Vive l'uniformisation des procédures à la poste..."

"La partie banque postale est nulle et en plus les conseillers vous promettent plein de choses pour avoir votre argent mais après plus rien et en plus il est très compliqué de les quitter car ils nous emmerdent pour fermer les comptes de nos enfants mineurs. Je ne recommande pas fuyez plutôt"