La Poste

"Un grand merci à Aida pour son professionnalisme, sa gentillesse et son sourire. Toujours à l’écoute et efficace. Elle m’aide toujours même pour mes démarches personnelles, une vrai perle ☺️"

"Bonjour, un plaisir d’avoir des personnes aussi sympathiques qu’accueillantes, avec un excellent relationnel. Des éloges méritées, qui se vérifient par la constance et dans le temps."

"Ne respecte pas les horaires d Ouvertures, personnel non formé pour valider l identité numerique obligé de faire 25 km pour valider une application..une honte"

"Une étoile car je ne peux pas mettre moins. Une directrice adjointe comme cela vous feriez mieux de vous en passer! Aucun sens du client ni de respect! A fuir…"

"Poste fermée en semaine aux horaires indiquées, pas d'information pour prévenir les gens. Donc Déplacement + perte de temps. Solution => privatiser ce service tout simplement."

"Bonjour, j'ai un forfait kit SIM à 10,90 €, et donc ma puce c'est bloqué après plusieurs tentatives de code PUK ,donc je me suis rendu au bureau de poste de Alby sur cheran et là je n'ai pas le temps d'expliquer mon problème à la chargée de clientèle m'a vendu un kit SIM, alors que ce n'était pas un kit SIM qu'il me fallait, juste une nouvelle carte SIM et qu'il fallait juste m'orienter vers le bureau de Rumilly parce que je n'étais pas dans le bon bureau ,sauf qu'aujourd'hui je me retrouve avec un kit SIM sous les bras, de plus je suis passé un samedi matin, je me rends donc le lundi pour qu'on puisse me faire rembourser et on me répond que ce n'est pas possible, qu'on rembourse que le jour même, dans la mesure que le bureau de poste est fermée le samedi après-midi, je trouve inadmissible qu'on puisse pas m'avoir laissé parler, De plus quand je suis passé au bureau de poste de Rumilly le lundi matin je suis tombé sur une dame qui m'a pris pour un bablet je trouve ça inadmissible bravo la poste donc je voulais savoir comment puis-je me faire rembourser de ce Kit sim qui me sert à rien."

"Excellent accueil et très bons conseils de la part de la responsable en ce matin du 22 mai 2025."

"Poste qui est rarement ouverte. J’ai déposé une lettre en recommandé direction la Suisse. La dame de l’accueil me donne un recommandé nationale et non à l’international. Le courier est donc revenu à mon domicile. Je demande un remboursement des fais bien évidemment ils ne peuvent pas rendre l’argent… Je fais donc une réclamation mais non pas de remboursement possible. Des voleurs !!!"

"Jamais eu de soucis, avec le bureau de poste d’Alby en particulier. Heureusement qu’ils sont là, c’est juste dommage que les colis 📦 des facteurs (qui déposent des avis quand vous êtes chez vous sans même un appel) n’arrivent pas le jour même au bureau de poste et doivent faire un tour de région avant d’y être acheminé 🤦‍♂️🤣 Mais à l’accueil toujours correcte et sympathique 👌"

"Je tiens à féliciter la postière du bureau de poste d'Alby-sur-Chéran, Aida, pour son accueil chaleureux et son professionnalisme ! Toujours souriante et prête à aider, elle rend chaque visite au bureau de poste un plaisir. Merci pour votre dévouement et votre gentillesse ! 5 étoiles bien méritées !"

"Personnels pas très accueillant si il manque une personne là poste est fermée merci le service public !"

"Bureau fermé ! Juste un service de m....!"

"Aida très gentille, on as souscrit l'offre mobile avec elle on verra pour la box avec plaisir"

"Non chalance incarné dans cette poste ça fait plaisir !"

"La jeune fille, avec les tresses Très sympa et disponible qui m’a aidé avec un colis perdu. On a fait la réclamation ensemble et j’ai pu enfin retrouver mon colis perdu Je lui souhaite des agréables fêtes de fin d’année et merci LA POSTE pour des nouvelles recrues jeune et sympa"

"Accueil très agréable et efficacité du personnel je recommande ce bureau de poste j'ai envoyé plusieurs colis et tout était parfait"

"un grand MERCI à (Aniece) la factrice du Bois Vial 73 ,qui m'a rendu un grand service Une personne Disponible, souriante,très Aimable,,très Sympathique il y a encore de belles personnes"

"Je suis allée au guichet car impossible de me connecter à mes comptes, ni sur Internet, ni sur l’application; je suis assez âgée; je suis repartie bredouille car la personne au guichet , pas aimable, m’a rétorqué que ce n’était pas son problème …. Je ne peux plus vérifier mes comptes …."

"Ma Maman, 88 ans, est venue car elle est perdue dans ses comptes, prbl de Certificode; la dame au guichet lui a répondu que ce n’était pas son boulot ...."

"La qualité du service est déplorable. Notre colis est bien arrivé, le SMS et les informations de suivi des colis du site ont montré que le colis se trouvait au bureau de poste, mais le personnel du bureau de poste a dit qu’il n’y avait pas d’informations dans le système et nous a demandé de revenir plus tard. Nous y sommes retournés le lendemain, et elle a de nouveau insisté sur le fait qu’il n’y avait aucune info dans le système. Nous avons dû insister et montrer le texto avant qu’elle ne se rende à contrecœur au bureau à l’intérieur pour chercher le colis, et quand le colis (un gros colis de 20 kilos avec notre nom bien marqué dessus) a été retrouvé, elle a changé son histoire et a dit que le colis était arrivé uniquement ce matin. Nous avons eu une bonne attitude, et non seulement elle n’a pas admis ses erreurs, mais elle n’arrêtait pas de chercher des excuses et de montrer son impatience. Où est la rigueur de base ?"

"La dame de l'accueil est très gentille. Service de qualité."

"Un colis a envoyé au Canada ! Une galère !! Personne très avenante et surtout très aimable pour m aider car ce n’était pas gagné !"

"Merci à la Poste de maintenir ce bureau ouvert. Il a été fermé plusieurs semaines, j'espère qu'il restera ouvert. C'est un service essentiel pour notre commune, par rapport à d'autres bureaux, il y a un grand parking disponible. La personne au guichet nous a bien renseigné sur les services disponibles."

"Avec un distributeur de billets ce bureau serait parfait ! Un service efficace et un grand parking."

"On se croirait au Quick tellement le service est rapide ! Je n'ai même pas eu le temps de tester le confort de la chaise qui soit dit en passant est très usée !"

"Équipe très réactive, professionnel et agréable ! Je recommande"

"le nouveau petit jeune homme est un chic type ! merci"

"Je suis très satisfais du nouveau stagiaire très compétent il m’a bien accueilli et renseigné avec un grand sourire j’y retournerais sans hésiter"

"Après avoir fait une déclaration on nous dit que notre colis a été déposé à alby, mais nous n'avons pas le bon pour le récupérer, comment fait on ??? ( Ok pour la CIN et numéro) J'espère qu'il est bien là bas et pas a Rumilly On vient demain, ouverture 1 mars"

"Il y a vraiment beaucoup d'efforts à faire ! Impossible de récupérer mon courrier en recommandé car la poste est encore fermée ! Déjà beaucoup de soucis au niveau de la distribution du courrier mais en plus si on ne peut pas le récupérer et qu'il faut attendre 10 jours cela devient compliqué."

"Direction la poste ce samedi matin vers 10h. 6 km en voiture pour me retrouver devant un établissement fermė 😩"

"Avant il fallait prendre une 1/2 journée de congé pour pouvoir venir au vu des horaires et le service laissait à désirer, mais au moins ils étaient ouvert durant les horaires d'ouverture... Désormais, c'est la loterie, des fois c'est ouvert, des fois non! Pire, j'ai vu des gens se faire refouler 30 min voir 1h avant la fermeture normale. Ce matin, à 11h c'était fermé (sans même un mot d'explication sur la porte...) Faites quelque-chose, vraiment 🙄"

"La Poste d'Alby était déjà ouverte sur des horaires très restreints (impossible de s'y rendre quand on travaille) mais maintenant elle n'ouvre tout simplement plus du tout ! Comment récupérer un colis déposé le 1/12 par votre facteur quand la Poste n'ouvre plus du tout? On parle des calendriers de l'avent de mes enfants; quelle déception. Il ne faut pas s'étonner que les gens critiquent le service public, vous en êtes le reflet."

"C'est une honte, bureau de poste fait pour les fonctionnaires, pas ouvert le mercredi am ni le samedi. Fini, je ne fais plus livrer à la poste. Mon argent ira enrichir une boîte privée pour les livraisons."

"enfin une poste ouverte avec des horaires concrets pour ceux qui travaillent ! A chaque fois que je suis venu , la dame était ultra gentil. Nous avons bien parlé bref au top"

"Ambiance horrible, aucun sérieux, jeune femme pas aimable, mange des gâteaux devant nous pendant que je lui demande un service, qu’elle a réalisé avec aucune motivation. je change de poste je ne mets plus les pieds là bas"

"Excellent accueil de la personne au guichet. Souriante et serviable"

"Ah quand il s’agit de faire grève la poste réponds présent, commencer par travailler déjà."

"Je suis un habitué de ce bureau et j'y ai toujours trouvé un service efficace et un accueil agréable."

"Nous sommes venu le jour de Noël, et nous avons eu la chance de tomber sur une super dame à l’accueil qui nous a prêté son portable pour compléter les papiers à remplir afin d’envoyer un colis au canada (car nous avions oublié). Il me semble qu’elle s’appelait Aurélie si mon souvenir est bon! En tout cas merci à elle pour sa gentillesse ! Le jour de Noël : ça fait plaisir !!!!"

"Femme a lunette 45 ans excecrable. N'aime pas son boulot est une évidence."

"Ça ne vaut même pas une étoile ! Je ne sais plus comment faire, par quel biais le dire mais j'en ai ras le bol des facteurs qui ne prennent pas 3 secondes pour déposer un colis à la porte, (c'est pourtant son job) il préfère le faire rentrer dans la boîte aux lettres qui est 10 fois plus petite !!! Résultat tout est cassé tordu 🤷 ! Aucun respect ! Et tous les deux jours ça change de facteur donc j'ai laissé des mots sur ma boîte mais pas de bon sens ! Déplorable !!!!! Parlons du bureau de poste, personnel incompétent, les horaires irrespectueux pour les gens qui travaillent fermé même le samedi 🤦autant ne pas ouvrir du tout 😡"

"A fuir, aucune envie d'aider le client, aucun effort de fait. Les excuses trouvées pour ne pas faire son travail sont toutes plus surprenante les unes que les autres. A fuir"

"Aucun sens de la relation client et en plus on ose mentir au client. On refuse de m'envoyer mon colis car on n'a pas de scotch avec une manière bien désagréable. Le client devant moi c'est fait envoyé dans une autre poste car elle ne savait pas faire. Sans parler de la borne pour personnes handicapées alors qu'il n'y a aucun accès handicapé...!! Surtout évitez et fermez cette poste!!!"

"Epouvantable! inefficace, lent, pas aimable enfin tous les critères de le Poste réunis"

"Une postiere au guichet qui vous fait attendre 15 minutes( car elle a perdu un papier) avec un accent anglais, pour vous dire que sans extrait k.bis elle ne peux pas vous donner une lettre recommandée alors que je suis une entreprise de Alby-sur-Chéran. Désolant vos remplaçants. Je ne souhaite à aucune entreprise privée d'avoir une personne aussi mal polie et aussi incompétente. En date du 31.01.2024: Ça n'a pas beaucoup changé.... Toujours aussi incompétents"

"Je suis allé ce matin et j'ai eu un très bon accueil et disponibilité par le monsieur au bureau"

"Très mauvaise expérience. Avis de passage déposé le jour même, je ne peux pas récupérer mon colis car en transit c'est inadmissible. Faire se déplacer une femme enceinte deux fois dans la même journée avec des temps d'attente très long c'est inadmissible. L'ancien facteur était compétent bien dommage que la relève soit si pitoyable. Le service guichet laisse à désirer on ne propose aucune solution à part appeler le 3631 qui ne répond pas pour faire une réclamation ."

"Accueil déplorable 1 - Il est d'usage, même en période de dé confinement de dire bonjour 2 - Le client n'est pas censé connaitre les restrictions propres à la poste, on peu lui expliquer calmement sans lui sauter à la gorge. 3 - Vos concurrents font des expéditions, je vais donc traiter avec eux, en espérant un peu plus de courtoisie. 4 - Vous venez de perdre un client régulier."

"Un bâtiment ancien et un petit bureau pour tant de communes... Il serait temps de rénover et d’agrandir cette poste !"