La Poste

"Enfin un service au top, personnel accueillant et serviable, avec le sourire. Pas d'attente, prise en charge immédiate. Je recommande 😏"

"Un énorme MERCI à Vanessa pour sa gentillesse , son écoute, ses conseils et ses compétences , ce fut un échange dynamique et très professionnel. Si tout le monde faisait son travail de la sorte , les choses iraient bien mieux dans notre société..."

"Très bon accueil Action reaction"

"Personnel adorable, accueillie même à la limite de la fermeture!! Je recommande absolument."

"Colis bien récupéré et sans soucis 👌"

"Accueil très agréable, service rapide."

"Accueil chaleureux, très aimable et rendant service+++"

"Comment est-il possible que les services postaux à Romans soient aussi médiocres? 1. Queue interminable alors que les agents discutent entre eux. 2. Impossible de récupérer un recommandé/colis, alors que l’heure et la date indiquées sur l’avis de passage sont respectées: « Je ne sais pas où est votre lettre ». 3. En cas de pépin, aucune solution proposée. Faut repasser au bureau, et sur un malentendu, le courrier sera peut-être là. Oui, c’est vrai, j’ai que ça à faire. 4. En cas de pépin (bis): « Faites une réclamation ». Déjà faite, mais on vous explique que c’est vous le fautif…Ah bon? Quand j’ai un avis de passage alors que j’étais bel et bien présent à la maison, je suis fautif aussi? 5. Le bureau est très mal organisé. Quand il y a du monde, c’est compliqué de savoir à qui est le tour. Il doit y a avoir 5 mètres carrés à l’entrée pour les clients en attente, par contre, l’espace devant certains guichets est grand… mais inoccupé."

"Très bonne accueil de la par de Aurelie"

"Personnel au top"

"Postière très sympa Merci beaucoup!"

"Renseignements pas utile"

"Les agents avec qui j'ai échangé étaient souriants et m'ont beaucoup aidé avec l'envoi d'un colis à l'étranger."

"service très lent. les employés trainent des pieds, pas souriants. j'espère que les employés ne finiront pas dépressifs. je mets une étoile car je ne peux pas en mettre 0. Malgré tout l'endroit est propre."

"Il est inutile de laisser la possibilité de rediriger un courrier si vous ne prenez pas en compte la demande. Vous faites perdre du temps et de l’argent aux habitants de Romans. Le bureau de poste de Romans est comme beaucoup d’autres, inutiles."

"Le 17/12/2023 étant de passage sur le département de la Drôme, je me suis rendu à la poste de Romans sur Isère pour y envoyer une lettre en RAR pour l’Étranger et acheté des timbres de collections. Je tiens à remercier l'ensemble du personnel pour son accueil et son professionnalisme."

"Car on peut pas mettre zéro étoile, j’ai eu un avis de passage alors que j’étais à la maison, ils se sont même pas donné la peine d’appuyer sur l’interphone. Quelle honte Quand je serai grand, je travaillerai à La Poste, mais que quand je serai grand"

"A FUIR !!!! Dommage que l’on soit obligé de mettre une étoile car elle n’en mérite aucune ! Une honte le service . Venue à la rescousse à 10 h30 d’une dame de couleur ( je le précise à sa demande car elle a senti de la discrimination envers elle ) qui attendait depuis 9 h que l’on veuille bien l’aider à remplir les papiers pour son colissimo car elle ne sait le faire ( carton acheté au préalable 4€50 ) mais personne ne l’a aidé et une dame lui a répondu «  on n’a pas la temps «  certes il y avait du monde mais si l’on vient à la poste c’est aussi pour avoir du service mais apparemment elle ne le méritait pas ! Nous sommes partis à la poste de Mours où l’on a trouvé un Service exceptionnel et nous les en remercions sincèrement . Et pourtant elles n’étaient que 2 et aussi avec du monde et elles ont pris le temps nécessaire pour envoyer ce colis de Noël à ses petits enfants ."

"La pire"

"Je suis très contente de l'accueille française d'origine gabonnaise ça me rappelle mon enfance ou la politesse était l'avenir de la France"

"Venu ce matin pour un problème épineux Il a été résolu en 20mm par une très agréable préposée Et le personnel très a la disposition Merci mesdames"

"Merci à Ariel Qui a pris le temps de m'expliquer l'envoi d 'un colis avec toutes les démarches sur l'automate sincèrement bravo et gardez votre sourire."

"Nous sommes venus pour faire corriger une de leur erreur. La mauvaise foi à été au rdv, nous avons dû insister lourdement pour leur faire entendre raison. Il aura fallu 6 personnes, 5 tentatives et 45min pour imprimer un bordereau. L'attente s'est faite debout (puisque la seule chaise tenait avec une demi vis et s'est effondrée dès que nous l'avons touché). Je precise que ma compagne est handicapée physique et qu'il n'y a pas d'accueil prioritaire aux personnes handicapées côté envois. Encore une belle démonstration d'incompétence collective."

"En allant ici, Dante serait surement enclin à rajouter un 10ème cercle à l'Enfer. Poser un colis dans un point relais/colis prend 1 minute, en poser un ici en prend 30, et n'est pas sûre d'arriver. Tout ici est laborieux et désorganisé; site internet qui plante une fois sur deux, idem pour les bornes, l'agencement interne est digne d'un enfant de 5 ans et le personnel est à la ramasse. A chacune de mes visites (que je redoute), je constate que la glorieuse Poste n'est plus que le spectre boiteux d'un autre temps, une fourmilière sans tête qui n'a pas su évoluer, s'adapter. Et cela ne s'arrange pas; A ma dernière visite, le personnel m'a informé que mon colis était trop petit et devait être refusé ( alors que j'en reçoit d'eux de la même taille et que les points relais s'en satisfont) et que je devait donc payer 6 euros en plus pour la charge de travail supplémentaire du gars qui devra tourner le colis pour le scanner... Je conseille uniquement à ceux qui aiment flirter avec la folie et la déliquescence."

"Manque vraiment un sourire sur le visage des employés..mais bon Mis à part que parfois il y beaucoup d'attente alors que les conseillères sont en trin de papoter🤔 ... À moins qu'elles faces un point entre elles , à chaque client 😁.Quoiqu'il en soit la poste centre ville est correct dans l'ensemble"

"Personnel accueillant et très professionnel Par contre, lorsque on veut vous contacter par téléphone, impossible de vous avoir"

"Habitant Romans depuis pas mal d'années, je trouve que ce bureau de poste s'est grandement amélioré. J'avais l'habitude, avant, de faire pas mal de chose avec la poste de Mours car je n'aimais pas aller à Romans. Maintenant je dois dire que c'est assez rapide, il y a beaucoup de machines automatiques mais les employés ne rechignent pas a aider. Tous très serviable."

"N'allez surtout pas ici ! Une des réceptionniste est malpolie ( parle avec un chewing-gum dans la bouche) et cherche à vous tirer le maximum d'argent (sûrement pour faire son quota !)."

"Accueil très sympathique et professionnel de Sandy chargé de clientèle de la poste romans sur isere"

"Il sont gentil sympa et le service rapide et il sont souriant."

"Ce jour le 4/4/2023, je suis allé à la poste pour envoyer une lettre recommandée avec AR. J'ai été guidée et aidée par un agent de médiation à l'entrée .Je l'en remercie infiniment, cette aide m'a été précieuse et m'a fait oublier les avis que j'avais en tête concernant la poste. Merci. Christiane Buisson"

"La Poste de Romans-sur-Isère a un personnel efficace, ce service public fonctionne très bien ici.📮✉️"

"Très bon accueil et merci à Arielle pour son aide !"

"Super accueil de Vanessa merci pour sa disponibilité..."

"Passée mardi après midi pour aller chercher un colis, la poste fermée !!! Je repasse aujourd'hui bien que je travaille aussi, fermé aussi !! Je travaille. Donc 2 fois pour rien !!! Vous avez intérêt à garder mon colis encore!! Moi je n'ai pas que ça à faire à venir pour rien ! 😡😡"

"Je remercie beaucoup Arielle qui m'a parfaitement conseillé et accompagné dans ma démarche d'envoi, elle a été très efficace et très gentille malgré ce soir la une forte affluence."

"Colis pas livré, obligée d’aller à la poste ,énorme attente dans celle-ci. Employés pas agréable, même si vous avez un handicapé ."

"Personnel efficace, souriant et très professionnel. Je n'ai jamais rencontré de problème dans cette agence de poste. Si je ne remet absolument pas en cause le vécu des autres usagers, je tiens tout de même à signaler que la qualité du service et la bonne volonté des agents sont au rendez-vous, et ce depuis 1 an que je m'y rend."

"Des agents souriants et qui font leur possible pour répondre au mieux à vos besoins"

"merci à Fabrice qui a été très professionnel"

"Employés qui se plient en 4 pour vous servir"

"Super accueil avec un sourire et beaucoup de patience pour s’occuper de l’ouverture d’une westrat. Sandy travaille avec efficacité."

"Merci beaucoup de l’aide, très agréable et à l’écoute"

"Certaines personnes sont vraiment désagréable avec les clients"

"Bonjour Je suis passé hier au Aux alentours de 16h Je ne suis pas du genre à laisser des commentaires ou à faire un scandale mais je trouve qu’il y a eu un vrai manque de respect et de professionnalisme Étant enceinte de huit mois je passe en caisse prioritaire en face de moi se trouve une conseillère de vente qui discute avec une cliente par la suite la cliente part je patiente afin que la conseillère me prend en charge elle me dit de patienter et s’en vas Pensent quel en aurait juste pour cinq minutes je me retrouve à attendre 10 15 20 30 min Passe je vois que certaines personnes qui était rentré après moi sont déjà parti depuis très longtemps car finalement la caisse non prioritaire était beaucoup plus rapide , Je ne la vois toujours pas revenir et personne ne me prend en charge Je finis par alerté une autre conseillère lui précisant la situation Qui avec gentillesse va se renseigner pour savoir où est passée cette dame cinq minutes plus tard elle revient en me disant que sa collègue est parti ranger ses dossiers (je pencherais plus sur le fait qu’elle discuter avec ses collègues ) et pensées que quelqu’un d’autre allé me prendre en charge En tout et pour tout 35 minutes d’attente sans excuse alors que ma demande ne demandais que cinq minutes de leur attention Donc après c’est 35 minutes d’attente une conseillère très aimable d’ailleurs me prend en charge et 2-3 minutes après je vois cette dame précédente qui m’a laissé en plan venir demander si les clients présents de la poste avez besoin de conseils sans même venir me voir pour s’excuser comme si de rien n était ou au moins me dire qu’elle aurait dû m’orienter vers une conseillère disponible N’étant pas une personne qui aime faire des scandales je n’ai absolument rien dit mais je souhaitais tout de même mettre ce commentaire car moi je suis enceinte de huit mois Mais si ça avait été une personne handicapée qui aurait attendu tout ce temps"

"Accueil souriant, bienveillant et professionnel.Merci"

"Services bancaires déplorables; personnels d'accueil manquant de compassion alors qu'il s'agissait de clore un compte suite à un décès; les autres personnels n'étant pas mieux; à fuir si vous pouvez"

"Très bon accueil de Marjorie. Très rapide et efficace. Un grand merci"

"Le personnel de cette Poste est chaleureux et à l'écoute, les conseillers sont très professionnels et répondent parfaitement à nos attentes, avec le sourire en prime. Je ne peux que recommander cette agence."

"Bon accueil, les guichetiers sont pros et très soucieux de renseigner les clients. Mention spéciale à la directrice qui est intervenue pour régler un petit différend, très aimable, très compréhensive, ça fait du bien d'être considéré comme cela."

"Très bon accueil"

"Personnel aimable. Services rendus irréprochables."

"Quasiment 1h pour récupérer un recommandé. Les personnes âgées et handicapées n'ont pas de quoi s'assoire. C'est une honte. Je sais que cela n'est pas la faute des employées car elles sont en sous effectif, mais avoir une poste saturée dans une petite ville comme Romans-sur-Isère est une honte..."

"Arrivé bien en avance, au vu des commentaires... J'ai été bien accueilli, aidé dans ma démarche (jusqu'à remplacer une boîte un peu défectueuse alors que je ne l'avais pas remarqué) Ce jour, un service public impeccable ! Quand c'est bien, il faut le dire😉"

"Super accueil et super efficace !"

"L'amabilité et la bienveillance ne sont pas les maîtres mots de certains employés du bureau de poste de la rue du capitaine Boza. Sur 3 personnes présentes au guichet, 1 seule à été agréable, sa gentillesse à été une bouffée de bien être. Pour les deux autres, leur ton autoritaire et leur manque de sourire gâche ce lieu. Messieurs les responsables, attention, nous nous plaignons des machines qui sont mises à la disposition des gens pour effectuer leurs transactions et qui remplacent l'homme. Mais à choisir, dans ce bureau, je préfère avoir à faire aux machines, au moins, avec elles, on sait à quoi s'attendre. Bien vous accueillir est un incontournable de votre profession."

"Je vous déconseille fortement cette poste. L'attente minimum est de 30minutes. même un pour un colis"

"J'ai été reçu par Mme Bouy que je tiens à citer pour son professionnalisme. Merci madame pour votre efficience, votre écoute et votre amabilité."

"De passage à La poste pour retirer un colis, le personnel du bureau est très accueillant et chaleureux. Le personnel as su répondre à tout mes questionnement avec le sourire. Je recommande vivement."

"Accueillant et sympa"

"Équipe au top"

"Rapide et efficace"

"Toujours très bien reçu. Et bien .conseillé dans mes démarches.J'ai déménagé à Romans et je suis content de vos services ."

"Un superbe accueil une personne très souriante et à l'écoute..."

"Déplorable vraiment... Facteur illettré je pense pour ne pas savoir lire un nom de famille et déposer une lettre , fainéant aussi car ne sonne pas pour les lettres sous signature et indique qu'on est pas là, (on vous vois par la fenêtre passer devant le bâtiments et ne pas sortir de votre véhicule). Ha et aussi menteur, a dire ne pas avoir notre lettre qu'elle est en cours de distribution pour au final la renvoyé dans la foulé a l'expéditeur!! 2 semaines que j'attends une lettre très importante toujours rien!"

"Personnel accueillant, sympathique et à l'écoute du client, ça fait plaisir !"

"Nous sommes une société depuis 3 ans basé rue jacquemart et depuis 2 mois on ne distribue plus notre courrier!!!!! ces fainéants renvoi les courrier en NPAI.... vivement l'ouverture à la concurrence. Faites de la banque,arrêtez le courrier et les colis. Et bien sur,aucun numéro pour les avoir au téléphone et en guichet toujours le même discours 1 étoile c'est trop pour vous....Google devrais inventer les notes négatives rien que pour La Poste"

"Une bande d'arnaqueurs, impossible de fermer mon compte après de nombreuses relances. De plus voulant faire un transfert international, j'ai cru que j'allais craqué quand ils ne savaient pas ce que c'etait que le SWIFT. Allez ailleurs !"

"On se demande comment un personnel aussi nombreux parvient à être aussi inefficace !"

"Cette agence n'est pas au courant des lois françaises. Elle n'accepte pas le permis en tant que pièce d'identité pour les retraits W.U. Je connais des agences sympathiques mais celle-ci, je déconseille fortement. Ce n'est pas au choix à la carte, le permis est considéré comme une pièce d'identité en France, pour tout le monde."

"Un service de Poste digne du Tiers-Monde. Deux automates sur trois étaient hors service, la machine pour déposer des chèques ne fonctionnait pas, deux guichets sur trois étaient désertés par un personnel qui traversait de long en travers l' espace du hall d' entrée les mains vides en regardant les clients d' un air exaspéré, la seule personne accueillant le public est un agent de sécurité ... Bref, j' ai mis, montre en main, 47 minutes pour peser et déposer un colis. Demandez autour de vous quelle est la première image / impression que le citoyen a de ce bureau de Poste à Romans et vous verrez vite qu' il y a de nombreux points noirs dans le fonctionnement de ce service. Je loue le travail des facteurs, véritables agents de proximité. Certains personnels de cette Agence néanmoins devraient remettre en question leur façon de travailler et leur rapport au public afin d' arriver à proposer un service digne de ce nom à des citoyens qui considèrent que l' acheminement et la distribution du courrier sont une nécessité qui mériterait un fonctionnement beaucoup plus fluide et efficace. Il y a du pain sur l planche!"

"Ne pas faire confiance au personnel de la poste de romans qui prennent des stagiaires pendant 8 semaines à 35 heures ( lycéenne) . En leur disant qu'ils seront rémunérés . Et à la fin du stage c'est pauvre stagiaire non rien. merci la poste pour votre malhonnêteté."

"Les horaires sont une honte pour un établissement de service. Ce jour du jeudi 18/11/2021 l'agence est fermé!!"

"ça merite meme pas une etoile..ahurissant,lamentable,manque de d organisation...lenteur..inefficacité"

"Cette agence est une honte pour la Poste. Aujourd'hui encore il n'y avait qu'une seule employée très désagréable en plus, pour s'occuper de 15 personnes à l'intérieur et nous étions 10 à l'extérieur en plein vent du nord extrêmement froid. Sachant que les personnes handicapées passent devant tout le monde, nous avons attendu 30 minutes dehors."

"Respect zéro de la part de certains personnels."

"Je prend le temps d'écrire par ce que c'est vraiment abusé. Depuis 2019, une dizaine de colis. Le sous traitant de Colissimo ne livre pas de colis. En effet, a chaque rendez-vous, je le vois passer devant chez moi sans s'arrêter, puis je reçois un avis de passage, comme quoi je n'était pas présent ! lol Que dois-je faire? commander un colis, l'arrêter sur la route et qu'on en discute?"

"Les vigiles plus compétents que les employés de la poste ,personnel désagréable incompétent. Que ça soit le facteur qui met les avis de passage dans la boîte au lieu de sonner chez toi et qu'handicapé tu te dois de traverser toute la ville pour t'entendre dire au guichet que le nom de famille de ma femme ne correspond pas à son nom marital sur la carte et que dois revenir avec le livret de famille, la poste de Romans le service est lamentable, déjà si le facteur faisait son travail au départ..."

"Vendredi après-midi vers 15h je me suis rendu à la poste centre romans et très peu de temps à attendre, de plus le vigile m'a aidé pour régler mon recommandé avec accusé de réception et ma tout expliqué les détails de l'envoi 👍 franchement très respectueux et serviable je lui donne un 20sur 20"

"Personnel entêté, désagréable, beaucoup d'attente, pour un résultat inexistant.. méfiez vous du service de relai colis"

"Le Service postal de romans est carrément lamentable aussi bien dans la distribution du courrier que des colis a domicile et pareil au bureau. Une etoile c'est deja de trop..."

"Avez vous vue Billy il et parti à la poste il y a maintenant 3 jours je crois qu'il fait toujours la queue"

"On a verser sur un compte bancaire une Somme d'argent pour acheter un véhicule en virement 14000e et il nous l'ont virer sur notre compte l argent a fait boomerang énorme en plus cest la.gestionnaire qui a fait le.virement on marche.sur la.tete."

"Trop d attente , plus rien à voir à ce que c était . Meme pour juste récupéré un recommander ou autre l attente est juste énorme . Cela aussi avent le Covid bien sûr !!!"

"Avis destiné à l'agent régulant les entrées le mercredi 6 janvier après midi. Cher employé, ce n'est pas parce que vous avez un brassard Sécurité orange fluo qu'il faut prendre les clients pour des c*ns, et encore moins les prendre de haut. Il est certes essentiel de réguler les entrées mais encore faut-il le faire en usant des bonnes manières plutôt que de privilégier l'entrée à vos potes venu taper la discute! Attitude humainement détestable et politesse absente. Vous n'avez pas votre place dans un lieu public. Heureusement que le reste du personnel assure."

"Débordés par le Covid et les envois de Noël, les employés et agent de sécurité sont organisés pour un service de qualité. Bravo ! (Et courage)"

"Dommage, impossible de mettre 0 étoile. Un petit mot sur ma sonnette (en panne) pour demander de monter au 1er étage, porte d'entrée entre-ouverte : le facteur ne prend même pas la peine et dépose son avis de passage. L'année d'avant, j'avais eu un avis de passage anti-daté, à croire que les avis de passage sont déjà préparés à l'avance et déposés systématiquement dans les boîtes aux lettres!!! Ras le bol de ce service déplorable. Heureusement que certaines personnes sont à peu près aimables au centre de tri ou dans le bureau de poste, mais pas toutes!"

"Depuis trois jours, je ne vois plus le facteur. Est-il en vacances ?"

"Une étoile c'est même trop pour cette entité incompétente au plus au point. Les livreurs ne sonnent même pas à la porte et donnent un avis de passage sur lequel il est spécifiée que l'ont peut venir récupérer le colis soit le jour même, soit dit en passant en ayant juste 30 min de délivrance, une sombre blague. Soit, le lendemain directement à la poste de Romans. J'ai choisi la deuxième option. Je me rend donc à la poste, et là ohhh stupéfaction, ils n'ont pas mon colis. Apparemment il est pris en charge par le livreur. Mais où est il ? Personne ne sait. Je fais pars de mon mécontentement et on me rétorque '' oui je sais on a beaucoup de problème depuis toujours, je pense même pas qu'ils sonnent aux portes''. Le personnel est donc bien au clair avec son incompétence qui dépasse bien des sommets. Ya t'il quelqu'un a la poste qui dirige ? Qui joue au moins pour faire semblant le rôle de chef ? Et même un directeur ? Je me demande..."

"Les livreurs qui posent directement un avis de passage « Abs » sans sonner. C’est les nouvelles mesures du COVID ?"

"3 colis perdu en 1 mois... ça se passe de commentaires !"

"Le summun de l'incompétence et de la perte de temps ! Dans une époque où des millions de personnes compétentes n'arrivent pas à trouver de travail, j'ai de la peine de voir que des personnes autant incompétentes tiennent ces places là, qui sont des planques. 9h00 du matin, le bureau de poste à ouvert depuis 30 minutes, deux vigiles sympathiques vous guident à l'entrée selon vos besoins. Une fois entrés dedans, c'est le drame, un silence fracassant, des gens dépités d'attendre 30 minutes, dans une file de 3 personnes, pour seulement poster une lettre, ou acheter une lettre suivie. A l'entrée se trouve 4 guichets, trois sont utilisés, un pour les pros, un pour les envois, et un au centre, qui je suppose servirait à accueillir les clients, mais non, à la place, un jeune homme y a posé une cagette orange, remplie de lettres (surement du rebus), qu'il scanne d'une lenteur incroyable, les gestures sont lentes, la politesse n'y est pas, on dirait que tout est fait pour dégouter le client d'une attente inutile, dans une file d'attente de 3 personnes, au bout de 10 minutes, ça n'avait pas avancé car le jeune homme préfère scanner ses lettres au lieu d'accueillir les clients et les gérer, ce qui évidemment crée une file d'attente encore plus longue, après vous allez vous plaindre que vous êtes débordés je suppose. Apprenez à vos employés qu'un comptoir c'est fait pour accueillir les clients et pas pour faire vos scans qui se font en entrepot, tout est FAIT pour éviter le CLIENT, on vous évite MEME du regard, une fois que c'est enfin votre tour, l'employé se tire sans rien dire et vous laisse stoïque dans une attente encore plus longue, sans s'excuser ni dire dans combien de temps il revient. Les seules personnes qui travaillent bien sont vos vigiles, qui eux sont des sous-traitants donc ne font pas partie de la poste, et les quelques apprentis ou stagiaire qui veulent montrer qu'ils sont là pour bosser, tout le reste, c'est des planqués qui en font pas une, même les GESTURES SONT EXAGEREMMENT LENTES !!! On vous demande pas de travailler comme des chinois, on vous demande de ne pas cracher sur vos clients et de travailler convenablement, histoire que l'achat d'une simple lettre suivie ne se traduisent pas par 30 minutes longues d'attente frustrantes."

"La.situation empire dans ce bureau ! Les employées sont toutes désagréables, hautaines, partisanes de l effort minimum et non polies en prime ! La médaille revient à la grande, dans les 40 ans, plutôt forte, les cheveux ondulés ! Alors elle, elle a choisi de ne même pas dire bonjour, ni au revoir !! Chère madame, si vous n êtes pas satisfaite, y en a pleins qui cherchent du travail !!! Un seul point positif, le monsieur brun qui gère la file d attente extérieur ! Chapeau !! Très poli, avenant, professionnel ! De grâce quand l autre ira grossir les effectifs de pôle emploi, POSTULEZ !! C est des gens comme vous qu il faut ! Mais gare à ne pas prendre le pli :-("

"Lettre suivie bloqué à la poste depuis 11 jours... Un jour peut-être ma lettre arrivera enfin chez moi."

"personnel qui accompagne et qui facilite les demandes"

"Déjà qu'ils ne travaillent pas beaucoup, ils ne respectent même pas les horaires indiqués sur leur devanture... Et je ne parle pas de l'accueil désagréable.."

"En plus du mauvais accueil, il a fallu que ce bureau de poste change ces heures d'ouverture dorénavant fermeture à 12h au lieu de 12h30 auparavant,horaire qui était très pratique pour les gens qui travaillent."

"A perdu le fond du metier de poste"

"Le pire bureau de poste que je connaisse, et guère possible de réchapper à la nécessité d'y faire la queue, dans un désordre absolu. Pauvres employés(ees) aussi ! J'ai lu les commentaires, j'y suis allée, et travaillant moi-même en commerce de proximité, j'ai essayé de me mettre à leur place, oups ! : Leur direction a jugé intéressant ... moderne ... ?? De mettre en place des espaces dispatchés. Le résultat est en effet pitoyable, et on peut imaginer sans mal que pour l'inauguration de la formule actuelle, les pontes de la hiérarchie ont dû se congratuler les uns les autres avec champagne à flot ! Qu'ils viennent un peu au contact des usagers piétinants, désorientés, et assumer le quotidien des employés toujours en mouvement, se déplaçant continuellement à travers des files de personnes énervées et désabusées. A quand le retour de guichets structurés, pour un service efficace et apaisé ??"

"1 mois que nous ne recevons plus de courrier, nous interrogeons les facteurs qui nous répondent que le courriers s. accumulent au centre de tri, mais qu'il y a des changements de facteur dans notre quartier, on essaient de joindre le directeur mais celui ci refuser de répondre, inadmissible.."

"pauvre bureau de poste détestable désorganisé ( un vrai bordel ) pas d explications (un foutoir sans noms ) du personnels débordés , c est pas moi a voir l autre bureau et refaire la queue enfin tout ca pour donner un code obligatoire alors que tout le reste ce fait en ligne alors attendre 1 heure pour pas y arrivé bien regrettable et décevant bravo le service public si vous avez besoin de rien allez a la poste"

"HORRIBLE ! Personnelle désagréable comme pas possible et d'une lenteur n'en parlons pas..... !!!!"

"Des bon as rien! Étant collectionneur j’envois souvent des objets, Plusieurs lettres suivie perdus incapable de donner une localisation de la lettre, résultat je perd beaucoup d’argent dans mes vente car obliger de rembourser.. des conseillères en plus d’être gracieuse comme une porte de prison sont Désagréable .. jais vue plusieurs poste mes celle là à éviter grandement .."

"Je n’ai pas l’habitude de mettre des avis mais là c’était la fois de trop. comme à chaque fois: une attente interminable, un accueil détestable. Un « conseiller » sensé vous accompagner pour envoyer un recommandé qui vous laisse en plan. Puis une fois que vous avez enfin fini (après avoir bataillé avec la machine), et ben à nouveau une attente interminable pour que l’on vous prenne enfin la lettre pour mettre un coup de tampon pour partir à l’envoi. Quand est ce qu’enfin cette entreprise fonctionnera correctement???"

"Temps d'attente hyper long 50minutes pour retirer un western pour qu'au final on me dise que c'était trop tard !! Car une demi heure avant la fermeture les fond son bloqué."

"J'étais ce matin à la poste, comme toujour beaucoup de monde, 3 personnes au guichet. Et puis je ne comprends pas comment la poste fait pour recruter des gens désagréables. La news génération son encor pire,aucun respect pour les clients 👏👏👏"

"Attente un peut trop long sa prend minimum 15 à 20 minutes mais pas le chois celle qui ce trouve avenue jean moulin qui ferme a11h ou 12h tout dépend et sinon toujours en grève lol faite comme tou le monde changé de banque"

"Comme a chaque fois trop de monde et pas assez de personnel j' ai fait demi tour.... Surtout que pour faire un recommande avec avis de reception a chaque fois il faut attendre pour avoir le papier apres une fois le papier rempli on va a une machine pour payer et avoir le timbre et après on retourne au guichet pour finir trop long on nous fait croire plus rapide mais pas du tout"

"Insupportable. Les conseillés sont désagréables et limites polis. Des conseillés virtuels seraient bien mieux"

"MERCI DE RETROUVER MON COLIS Vous osez perdre ou voler mon colis et vous classez ma réclamation sans suite!!!!!!!!!!! C’est quoi ce service???!!?? C’est de pire en pire on paye une fortune pour qu’au final vous classez ma réclamation sans suite MERCI DE RETROUVER MON COLIS Et surtout un conseil j’invite les consommateurs à ne plus envoyer de colis via la poste zéro pointé mais passer par d’autre prestataire de service de livraison à domicile car il y a aucun moyen de recours pour retrouver un colis selon eux"

"3 postiers pour un seul client alors qu'il y a 20 personnes qui attendent. Un seul guichet alors que deux serait un minimum. Il y a qu'une seule guichetière agréable sur les 3."

"Toujours énormément d’attente quelque soit les heures de passages"

"Le personnel est sympathique et disponible. L'agencement a bien évolue et est plus pratique."

"Beaucoup de personnel pour traité votre demande."

"Je n'habite pas Romans depuis longtemps mais les quelques passages faits dans cette poste m'ont vraiment laissé une excellente impression. Du personnel qui se déplace pour aider là où il y a la queue! Des personnes attentives à votre demande, rapides et souriantes... C'est carrément du jamais vu dans une agence postale pour moi qui ne suis pourtant pas toute jeune!"

"Jamais vu sa de ma vie il est impossible de demander la vérification d'un chèque de banque !"

"45 minutes de queue pour récupérer un colis que je n'ai même pas récupérer..... c'est trop pénible cette poste......."

"Vraiment de puis l'année dernière . Tout le monde et gentille moins d'attente pour faire des retres ou Ouvre un coûte . Je suis bien reçu . Bravo pour le changement ...."

"Courrier important Romans vers Romans 6 jours de delai ! La rue n'est pas faite tout les jours, Courrier reçu en pack, les problemes aussi !"

"Un enfer cette Poste, même en semaine. Trop de monde car des bureaux de poste ont été supprimés. Ca arrive même de faire la queue jusque dehors. Une honte !"

"Énormément d'attente, personnel sans aucun sourire , le minimum étant seulement bonjour et encore .... J'arrive pour déposer 3 colis de taille différents , je lui montre et me donne 3 borderaux, une fois finis d'avoir tout écris ... elle me dis que ce n'est pas le bon bordereaux pour le grand au vu de sa taille ......."

"Une super réactivité et une chef d agence vraiment agréable merci"