La Poste

"Je voulais trop vous dire que j’adore les agents de ce bureau. La politesse, le sourire..Merci à l’équipe .."

"Je viens de rentrer à La Poste pour acheter un timbre, j’ai été reçu par un grande blonde avec même pas un bonjour qui m a envoyé sur les roses car elle avait pas le temps je suis don passé à un autre guichet où une dame très agréable ma gentiment accueilli J irais prendre mes timbres au bureau de tabac la poste du coteau pour moi fini"

"Bonjour, je recommande fortement La Poste du Coteau ! Ils sont toujours agréables à chaque fois que j'y vais :) (pas plus tard qu'aujourd'hui, j'ai demandé conseil sur un mode de livraison et elle a su répondre à mon besoin)."

"Je me permets d’attirer votre attention sur la qualité de l’accueil dans votre bureau de poste. Depuis plusieurs années, j’ai malheureusement constaté un manque de courtoisie de la part d’une employée en particulier. Son attitude, souvent froide et désagréable, rend l’expérience difficile et peu accueillante pour les usagers. C’est regrettable, d’autant plus que dans d’autres bureaux comme celui de Roanne, l’accueil est beaucoup plus chaleureux et professionnel. Je pense qu’il serait bénéfique, pour l’image de La Poste et pour le confort des usagers, que cette situation puisse être prise en compte et améliorée. Je vous remercie de votre attention et reste à disposition pour toute précision."

"Super acceuil, pris en charge rapide."

"Conseiller bancaire au top ! Disponible réactif et à l'écoute, je recommande 😉"

"Contrairement aux avis précédents, j’ai toujours pu échanger avec des personnes de ce bureau de Poste très agréables, très à l’écoute, disponibles pour nous aider. C’est la première fois que je tombe sur un bureau de Poste aussi agréable!! À priori j’ai eu la chance de voir les bonnes personnes à plusieurs reprises…donc je reviendrai sans problème :)"

"Très mauvaise expérience comme souvent, certains personnels sont désagréables, n'aiment pas les gens ni leur métier, ils cherchent du monde à l'usine, changez d'horizon si vous n'êtes pas capable d'accueillir les clients avec le sourire, courtoisie et sympathie ! Notamment vous madame aux cheveux longs blonds/blancs, avec vos lunettes et votre visage fermé, méprisante ! une honte vous reflétez une image médiocre de la poste."

"Cela fait trois fois que je dépose une lettre en suivi et qu’elle n’est pas scannée, puis disparaît !"

"Il est curieux de travailler dans un domaine recevant du public en ce comportant de la sorte ... personne d un age blonde cheveux long , lunette au caractère méprisante, ne me.regarde pas quand je lui demande des renseignements et m envoie littéralement sur les roses ... une.chose est sur elle ne doit pas etre déshydraté pendant son poste car ce permet de se promener avec sa tasse de café, de marcher sans répondre à ma question et me tournant le dos. MR OU MME la directrice de la poste il est dommage de ne pas prendre en.compte le bon nombre d avis négatif sur cette personne .... beaucoup cherche du travail..."

"Accueil désagréable surtout une personne en particulier depuis de nombreuses années malgré le nombre de commentaires négatif personne ne réagis j’évite au maximum cette établissement"

"Accueil très désagréable. Le personnel, en particulier certaines dames, a été froid et peu aimable, limite méprisant. On a l’impression de déranger juste en posant une question. Un minimum de courtoisie ne serait pas de trop dans un service public. Très déçue de cette expérience. A revoir sa politesse"

"Une belle équipe à l écoute. D excellentes réponses aux questions posées. Bienveillance et efficacité. Perso je vais toujours au Coteau pour l accueil. Christine gribouille"

"Je mets une étoile car on ne peut pas mettre moins. Si vous aimez être reçu comme un chien dans un jeu de quilles, c'est dans ce bureau de poste qu'il faut vous rendre. On vous prendra de haut, on vous parlera comme à un chien et on vous fera sentir que vous déranger, voir que vous êtes débiles de 'e pas comprendre toutes les subtilités des machines à votre disposition....bref à fuire !"

"Insatisfaite des services postaux du Coteau. Lettre ouverte, contenu volé ! Quelle honte !"

"Bonjour je remercis le personnel la poste Le Coteau pour m avoir tres bien aider se matin a trouver l article que je voulais Sinon pas moyen J ai fais quand meme quatre postes Merci bonne journee"

"J’evite au maximum de mettre de commentaires negatifs. Mais cela fait de nombreuses années que je viens (Je travaille et habite dans cette zone) et je ne n’ai jamais vu de changements : personnels qui à l’air de mauvaises humeurs à chaque fois, donc du coup des reponses avec un air aigri, un peu de haut, le bonjour à l’air d’etre forcé et sans sourire : ça donne envie quoi ! Elles sont dans un travail de commerce et y a que dans cette poste que l’accueil est mediocre. Les mauvais jours existent, on est humain mais je me dis que dans les autres postes du roannais c’est pas la meme chose ...."

"Excellente prestation pour dénouer un problème de financement de voyage Merci au personnel du coteau dans la loire"

"Bonjour,je tiens a remercier le personnel de la poste du côteau. J'ai acheté une puce de téléphone,et j'ai été accompagnée du début à la fin ,et elles ont été très gentille envers moi . Le personnel est toujours agréable et fait au mieux pour nous renseigner. Merci et en particulier a Marie."

"De passage à la poste du coteau et très bien accueilli, la personne qui m'a accueilli était très pro dans son travail."

"Je viens régulièrement chercher mes lettres avec AR au sein de ce bureau de poste, le personnel est agréable et à l'écoute des clients."

"Bon bureau de poste dans l'ensemble. Rapide quand par chance il n'y a personne, mais quand vous arrivez et qu'il y a du monde, prenez votre mal en patience. Le personnel n'est pas super actif, voir même apathique. Pas d'entraide entre les collègues, il peut y avoir la queue pour le courrier et personne pour retirer des colis ou envoyer du wester union et vis versa, mais pas d'entraide, donc 1 personne travail et les autres regardent. Le personnel ne sourit pas, à croire qu'ils travaillent dans une mine de charbon."

"RAS sur la poste du coteau ,mais plutôt sur la distribution du courrier Aujourd'hui 12 septembre 2023 j'ai un avis de passage pour une lettre recommandée à aller chercher à partir du 14 septembre 10h ,alors que j'étais à la maison au moment où le facteur passait devant mes fenêtres.. Déjà qu'il ne laisse pas le courrier ts les jours ( ils rassemble .mais là il ne s'arrête même pas pour donner à la porte.ce n'es plus ce que s'était avant"

"Bonjour Je suis désagréablement surprise de l accueil de votre personnel a le Coteau 42120 . Vous agresses verbalement, pas de sourire , pour des renseignements de documents .. nous en sommes partis très mécontents , avons était à la poste de Roanne , à ma grande surprise un accueil chaleureux, courtois, souriants , est des explications claires sans prendre les gens de haut … je penses qu une remise en question doit ce faire à la poste de le coteau , si les gens les embêtes qu elles changent de métier Cordialement"

"Accueil des plus agréables tant pour des renseignements que pour le service rendu ; Personnel à la hauteur des attentes de chacun, ce qui est chose de plus en plus rare de nos jours. Je recommande pour qui attend un vrai service."

"De passage dans ce bureau de poste ce week-end. Renseignements et accueil fort agréable. Si tous les bureaux pouvaient être comme celui-ci se serait parfait."

"Passage ce jour pour un dépôt chronopost, les employées présentes sont très malgracieuses et impolies. On me répond sèchement qu'il est impossible d'imprimer l'étiquette chronopost puis me laisse me débrouiller sur l'automate. Pour un commerce de service, l'accueil est à revoir !"

"Bonjour, Je vous déconseille fortement de vous rendre à cette poste. De vrai incompétent, une perte de temps monumental pour rien. Impossible de faire récupérer mon colis par mon conjoint ( je suis inapte à me déplacer pour le moment), malgré ma carte iD, un mot de ma part rien n’y fait, seule la personne au nom du colis peut le retiré. Déplus l’accueil est un désastre, même pas de bonjour, ni de sourire rien, soit on vous regarde pas soit on vous tire la geule, quel accueil ! En outre de l’accueil le personnel est désagréable au plus au point et très incompétent. Je me permets de mettre commentaire car cela fait mtn plusieurs fois que j’ai affaire a eux et toujours le même cirque. Je vous conseille la poste de Roanne ils sont beaucoup plus performants et agréables."

"Des personnes incompétentes, rarement vu ça avec la lenteur du service j’ai commandé un colis en septembre et c’est maintenant qu’il me prévienne qu’il l’on reçu car je site « on avait mal regardé dans le stock »"

"Personnel toujours très aimable et serviable, horaires étendus, facile de se garer devant. Je ne peux rien demander de plus !"

"1er avis de passage laissé, je devais aller à la poste du Val chercher la lettre. Demande de relivraison pour le 11/06, bien inscrit sur la lettre mais facteur passé le 9/06. Aucun second vis de passage laissé. Je vais finalement chercher la lettre au Val d'Argenteuil, finalement la lettre m'attend aux Coteaux. Mercredi atin: fermeture exceptionnelle alors que sur Internet, c'était indiqué ouvert..."

"C'est vraiment triste d'avoir des personnes comme cette dame à la poste.... J'arrive à la poste pour imprimer un timbre il y'a eu un soucis avec la machine car un technicien venait de passer car la machine était en panne Bref le timbre que j'ai pris était mal imprimer J'ai demandé à la dame ayant des cheveux courts avec politesse si c'est normal qu'il soit comme ça Elle me regarde elle me tourne le dos elle m'a pas répondu puis elle était voir quelqu'un d'autre Je suis retourné la voir pour la deuxième fois Elle m'a dit tout simplement sans même me regarder non c'est pas normal et elle est partie Pour accueillir d'autres personnes Puis j'étais obligé de voir quelqu'un d'autre pour m'aider PS: je suis une dame voilée !"

"Des personnes hyper sympa disponibles et patientes avec les personnes âgées. Elles nous reçoivent comme il faut! J'ai une poste chez moi mais j'ai toujours préféré envoyer mes colis la bas! Bonne continuation à toute l'équipe !"

"À chaque visite , le personnel est disponible et souriant. C'est un vrai plaisir de voir des gens compétents et serviables. Merci à l'équipe"

"J'ai affranchi le 10/02 une lettre suivie à l'automate pour un organisme à Lyon. Je l'ai remise à un agent du guichet. Nous sommes le 17/02 et ma lettre est restée au stade de dépôt sur le site de Laposte.fr. Que faire? C'était un courrier important..."

"bonjour je me rend à la poste du coteau aujourd'hui pour une lettre malheureusement ma carte bleu de passe pas je demande d'aller retirer dehors on me dis oui alors je pars au distributeur on m'arrache MON téléphone de mes mains pour me dire : ( c'est juste pour pas que tu partes sans payés ) franchement déçus surtout une dame blonde elle est désagréable ."

"On me refuse des formulaires colissimo, et à la poste de Riorges on m'invite à me servir pour les prochains colis, au Coteau on est obligé de remplir les adresses sur un bout de table !"

"La Poste la pire de la région je crois. A chaque demande on se fait envoyer boulet : Dépot sur un compte, achat de timbre, envoi de colis... Tout se passe passe avec l'automate et le personnel est juste là en tant que figurant."

"Bureau de poste à fuir..accueil froid..personnel désagréable dans l'ensemble..toutefois le pompon de l'antipathie revient à une personne en particulier, dont on se pose la question sur le bien fondé de son maintient au contact de la clientèle..."

"Seul au monde , personnel désagréable, pas dutout au service de la clientèle, inadmissible, blazer de répondre à nos demandes et de travaillez. Allez à ROANNE."

"Personnel horrible qui manque de respect à tout les clients vraiment j'ai jamais vu ca ! Vraiment je conseil d'aller à celle de Roanne!"

"On se demande si le personnel a envie de travailler. Souvent ils repondent avec agacement aux gens, dirigeant les personnes agées systematiquement vers les machines. Pour moi travailler à la poste ça veut dire aimer rendre service et eux on voit que ce n'est pas le cas pour la plupart. A chaque fois que j'y vais je me dis je n'y retournerai plus, même quand je ne suis en contact avec aucun personnel. Rien que d'entendre leurs réactions avec le public ça m'énerve. Refusent de mettre un coup de tampon sur le papier des lettres suivies (alors qu'à Riorges ils le font sans avoir à demander) et ne donnent pas non plus de reçu de paiement de la lettre suivie (J'ai deja eu une disparition de lettre suivie au depart de la poste du coteau d'oú ma demande de tampon)."

"Personnel pas du tout accueillant, désagréable et parle aux clients très mal. Quand allez vous embaucher du personnel souriant et compétent ?"

"Personnel plus que désagréable et incapable... Je suis contrainte d'y aller habitant Le Coteau mais je n'ai encore jamais vu là-bas quelqu'un d'aimable! Ils ont même réussi à perdre un de mes colis et ont accusé la poste de riorge !"

"Il m'ont vendu un carte sim d'occasion pourtant dans une pochette scellée. Je l'ai découvert par hasard en appelant le service client qui m'a informé que cette ligne à été activée depuis un an."

"Personnel désagréable en général sauf les plus jeunes qui sont là de temps en temps..Particulièrement une dame blonde qui est à la limite du manque de respect comme elle traîte les client...cette personne n'a rien à faire dans un lieu de travail en relation avec le public..Il ne faut pas hésiter à la remettre à sa place!"

"Un personnel ultra désagréable et froid ,complètement incompétent cette personne car oui je vise une personne en particulier devrait si j'étais le directeur la mettre au tri ,elle porterait moins préjudice à l'image de la poste. Elle perdure déjà depuis des années. Même la poste de la ville voisine de roanne connaisse cette personne et son caractère. A bon entendeur ..."

"Personnel peu aimable ne sachant pas toujours répondre correctement aux demandes des clients. Ce bureau de poste est a éviter sauf par obligation."