La Poste

"Personnel toujours très gentil et à l’écoute mais faudrais-il que la poste soit ouverte… Avis de passage dans la boîte aux lettres le 08/10 indiquant une disponibilité à partir du lendemain, je me présente donc le 09/10 a 14h et je trouve la porte fermée indiquant une « Fermeture exceptionnelle » l’après-midi même, c’est malheureux car ça n’est pas la première fois que ça arrive!"

"Le personnel agréable. Merci a Monique pour sa gentillesse. Ne pas oublier le chef goldorak 😜 très gentil aussi. Merci pour le travail que vous faites."

"Personnel agréable, serviable ! De bons conseils pour utiliser au mieux le service de la poste !"

"la personne au guichet est très sympathique et très à l'écoute des clients, je recommande vivement la poste de sierck grâce à elle"

"Personnel aimable et très serviable"

"Une étoile parce que le personnel est sympa jusqu’à présent. Mais l’agence est tout le temps fermée et les horaires non adaptés au bassin frontalier avec une population qui pour la plupart a les mêmes horaires. Du coup tout le monde vient le samedi et queue jusqu’à dehors. Ne faudrait-il pas songer à mettre pick-up automatique comme celui de mondial relais sur le parking d’Aldi ? Il faut vivre avec son temps. La Poste il faut vous moderniser !"

"Je me suis rendu à ce service avec le document qu'ils ont laissé dans ma boîte aux lettres pour récupérer une lettre recommandée, j'ai été accueilli avec arrogance par l'employée qui m'a dit que la lettre n'était pas là et qu'elle ne savait pas où elle était, cette lettre est un document important que j'ai un délai pour renvoyer, c'est inacceptable. 07/05/2025 l'après midi"

"Pas d'infos, toujours fermée, merci aux autres services de livraisons qui sont plus efficaces que la poste. Pour ma part, fini."

"Aller dans cette poste fait partie de mes terreurs nocturnes… Une intervention divine est nécessaire pour qu’elle soit ouverte."

"je souscris a tous les commentaires négatifs ! Nul tout simplement et a chaque visite une queue hallucinante jusque dehors. mérite zéro voire même un score négatif. malheureusement contraint d’aller chercher mes colis dans ce lieu. je vais arrêter de payer mes impôts car ceci est un « sevice public »"

"une étoile car on ne peut pas mettre moins. merci de changer la mention exceptionnellement fermée par exceptionnellement ouvert de 9h58 à 10h04. Ce bureau de poste pourrait faire l'objet d'un documentaire psychatro-sociologique....."

"Monsieur désagréable au possible, ferme 10 min avant la fermeture. J'ai tout bonnement fermer mon compte à la banque postale pour ne plus à aller déposer quoi que ce soit qui toucherai de près où de loin à un service de la poste. Une horreur."

"Quoi dire à part nul. Le monsieur est pire qu’un agent de police et la dame qui travaille le week-end dans la petite camionnette, roule tellement vite qu’elle pourrait même vous écraser sans prêter attention"

"Une catastrophe ce bureau de poste . Et le facteur n en parlons pas…le courrier qui n arrive pas… d ou les problèmes ensuite …. Le personnel n est pas aimable du tout"

"Beaucoup de problèmes depuis le début de l'année, entre fermeture et problèmes internes qui nous obligent à aller à une autre poste la plus proche, ce qui peut arriver je le conçois mais aucune amabilité de la personne non plus"

"Ce bureau de poste est une catastrophe. Indique que le colis a été déposé dans la boîte aux lettres et le livre une semaine plus tard. Idem pour un avis de passage recommandé datant du 24 février reçu dans la boîte aux lettres le 5 mars !!!! Courrier non livré au jour le jour mais par paquet! Super quand on attend des choses importantes. Reprenez vous !!!! Vous êtes la honte et la risée du quartier."

"Déjà qu'il fallait poser congé pour pouvoir aller dans cette poste, mais cela fait 4 jours que j'essaye d'aller récupérer un colis (recommandé reçu alors que j'étais présente soit dit en passant) et que je trouve porte close !!! Vous voulez pas fermer ce bureau de poste plutôt que de procurer tant de déceptions ??? C'est une honte !"

"Tout simplement catastrophique. Nous avons effectué 20km dans la neige pour retrouver le bureau de poste fermé à 16h50. L’horaire de fermeture indiquée est 17h comment ce fait-il que le cher Monsieur de l’accueil n’ouvre plus la porte 10 min avant la fermeture. Au vue des anciens commentaire il serait tant que l’employé est une remontrance. Comme le dit un commentaire précédent je pense que même les chômeurs ont eu aussi du mal à récupérer leur colis. Il y a des gens qui travaillent et qui ne peuvent pas s’amuser à revenir tout les jour pour un colis car un monsieur refuse d’ouvrir une porte 10 min avant la fermeture. Le service client est honteux"

"Beaucoup d'avis mentionnent la présence d'un odieux personnage dans ce bureau de poste et je ne peux que confirmer ! Si la dame est sympathique, serviable et professionnelle (elle mérite 5/5), son collègue masculin mériterait une note négative. J'étais venu pour expédier un petit paquet au Royaume Uni et ce cher monsieur ne m'a même pas laissé le temps d'énoncer entièrement ma demande et de lui montrer que j'avais déjà fait la déclaration de douane en ligne : nous ne faisons pas d'envois vers l'étranger. Certes, le bureau de Sierck n'a pas de borne pour faire la déclaration en bureau de poste, mais j'avais déjà effectué des envois hors Europe avec sa collègue en lui donnant le code de la déclaration en ligne. Avec lui : impossible. Une mauvaise foi crasse : Monsieur, j'ai 40 ans d'éxpérience donc si je vous dis qu'on ne fait pas d'envoi vers l'étranger, acceptez-le et partez. Vous voulez peut-être m'apprendre mon métier ? Il a continué à me provoquer et à tenter de m'humilier devant les autres clients qui attendaient ! Je n'ai jamais tapé de scandale dans un commerce, mais cette fois, je lui ai envoyée un volée de bois vert à la figure. S'il a effectivement 40 ans d'expérience, alors il n'a rien appris et devrait aller en retraite fissa. Une image déplorable pour la poste et un service rendu plus que nul et non existant."

"Il vaut mieux faire des km et se rendre dans un autre bureau de Poste. Entre celui de Thionville et celui-ci, c’est passer d’un extrême à l’autre. Quand on est aussi antipathique que ce cher monsieur, on en devient comique ! Il ne remet pas les colis car nous avons à faire à un graphologue refoulé ou à un gardien de trésor 🥹 Comment peut-on laisser une telle personne en accueil de clientèle ??? Mon colis repartira chez l’expéditeur mais cela m’évitera de poursuivre l’analyse graphologique du monsieur grincheux !!!"

"Matin 19/10 qui dure toute la journée… heureusement que je n’ai fait que 2xA/R = 48km, ça aurait toujours pu être pire… et non avec un avis de passage pas pu récupérer le colis dans un bureau de poste le plus proche… Et 2e petit détail, le bureau de poste le plus proche de Sierck reste en km celui de Cattenom, puis Yutz et après Thionville…"

"Les quelques passages que j’ai effectué ces dernières années à cet endroit sont toujours pareils un accueil misérable on a vraiment l’impression d’embêter le monde des réactions hautaines de la part de tout le personnel que ce soit homme ou femme et malgré les nombreux commentaires négatifs rien ne change , toujours cette même réponse que nous allons donner suite à votre avis ect il doit il y avoir des conséquences et une réaction , même pour des fonctionnaires de l’état . Cette mentalité est inacceptable."

"Accueil agréable cet après-midi par la jeune femme au guichet et de bon conseil ."

"Sérieux c'est quoi ces horaires même les plus gros chômeurs ont du mal à y aller"

"Cest la quatrième fois que je me rend dans cette poste depuis mon arrivée dans la région. Que dire.. je n’ai jamais été aussi mal accueillis par un service public ! Lors de ma première visite j’ai été accueillis par une dame, très cordialement et respectueuse. RAS Mais, lors de mes trois visites suivantes j’ai été accueillis par un homme, à lunettes. Que dire à son sujet ? Cet homme est hautains , irrespectueux et plus encore. Pas de bonjour, n’y de au revoir, aucun conseils et aucune réponse à mes demandes. Mr refuse de donner un courrier à mon conjoint, sous prétexte que la signature sur la procuration n’étais pas exactement la même que celle de ma carte d’identité. Par ailleurs, les postiers ne sonnes JAMAIS ( mes colis et recommandé arrive toujours en poste ou en point relais.) Bref, cet homme devrait se remettre en question, et quitter son emploie si il n’est pas capable de travails derrière un guichet. Je vous rappelle que la poste est service public et qu’un accueil polis est la moindre des choses. Une réclamation a été faite au près des services de la poste, mais en voyant tant d’avis négatifs sur cette poste leurs supérieurs aurait déjà dû prendre les mesures nécessaires."

"Trouver porte close un samedi matin, seul créneau possible pour moi de venir (et je ne dois pas être la seule dans ce cas) c'est simplement inacceptable. Ce n'est d'ailleurs pas la première fois que ça arrive. Déjà que les horaires ne sont pas terrible alors là c'est juste la goutte d'eau. Le service public français n'est plus ce qu'il était."

"Bien reçu cette fois ci par une receveuse très aimable et professionnelle...ça change"

"Jeune femme d'une gentillesse et d'un dévouement sans limite. J'aimerais mettre 10 étoiles."

"Des professionnels en distribution d'avis de passage (alors qu'à chaque fois je suis présente à mon domicile). De gros fainéants incapables de lire une adresse COMPLÈTE ! Ça fait 4 ans que j'habite au même endroit, que j'explique à chaque nouveau facteur que je croise, qu'il y à un voisin qui porte le même nom que moi et que je précise en 2ème ligne d'adresse à quel appartement sonner, et vous n'avez toujours pas compris. Vous ne communiquez pas avec vos équipes chez la Poste ?"

"J'avais commandé plusieurs colis avec un bon offert sur zalando France. Je devais donc me faire livrer en France métropolitaine moi je réside au Luxembourg à la frontière avec ce bureau de poste. J'ai mis l'adresse de ma soeur qui habite à château Gontier car pour commander il fallait une adresse française et j'ai choisi de me faire livrer dans ce bureau de poste puisque c'est le plus proche de moi. Deux premiers colis sont arrivés, mon épous qui est luxembourgeois et caucasien est allé les retirer. Le monsieur l'a reçu et juste demandé de confirmer que le colis était bien au nom figurant sur dessus ( celui de ma soeur). Il a confirmé et présenté sa carte d'identité et on lui a remis les colis. Lorsque le troisième colis est arrivé, je suis allée le chercher les deux travailleurs ont été d'une arrogance extra-ordinaire ! Ils m'ont dit d'appeler ma sœur pour qu'elle vienne chercher le colis elle même! ( elle est à 800 km!) Ils m'ont dit qu'ils ne peuvent pas me le remettre et j'ai fait savoir que mon maris est venu il ya 3 jours chercher des colis dans les mêmes conditions et il n'y avait pas de problème ! Ils m' ont dit d'arrêter de leur perdre du temps, le monsieur m'a demandée de revenir avec une procuration. J'ai appelé ma sœur pour qu'elle me la fasse malheureusement après plusieurs tentatives online,le service en ligne de la poste dérangeait et elle devait retourner au boulot, elle a proposé de remplir manuellement la procuration, de la scanner et de me scanner sa carte d'identité pour que je montre ça aux employés de la poste ou alors qu'elle leurs envoie dans leur mail pro. Je suis retournée la bas et le monsieur m'a limite demandée de sortir , qu'il n'a pas que ça à faire! Et que mon colis sera retourné! Je rappelle que je suis noire. Ces personnes sont racistes , bêtes et méchantes! Il n'ya pas d'autre explication"

"Perdent des courriers important et le gars te répond simplement , bah s'ils sont perdu je peux rien y faire fallait envoyé en recommandé , donc si tu veux que tes courriers arrivent à destination t'es obligé de payer 5x le prix ! Des feneant j'en ai vu mais des comme ça , un leader le gars !"

"Vraiment pas arrangeant ou sympathique dans ce bureau. Il demande deux carte d'identité pour le retrait d'un colis par un tiers, alors que le bordereau est complété Et il oubli qu'une carte d'identité ne se prête pas c'est un document personnel. Et le comble en période de restriction énergétique, ils chauffent à fond, fenêtre ouverte et en chemisette, bravo."

"Dommage qu’on ne puisse pas mettre zéro ! C’est la note adéquate pour le monsieur à lunettes derrière son comptoir."

"Les horaires de fonctionnaires rendent le retrait de courrier très compliqué pour les gens n'ayant pas choisi de travailler dans le publique..."

"Le mot aimable ils ne doivent pas connaître .Quitte à faire plus de kilomètres mais j'irai dans un autre bureau de Poste C'est pas la première fois .Quand vous vous moquez des gens parce qu'ils portent le masque soyez plus discret"

"Horaires honteux pour un bureau de poste, et personnel très désagréable. Ils sont allé jusqu’à refuser de donner un colis car soit disant ma signature n’était pas la même que sur ma carte d’identité."

"Reçu un avis de passage j'ai suis allez pour récupérer mon courrier et ben il l'on perdu personnes ne ces ou il et 🤦"

"Devant récupérer un colis pour mon compagnon (pas le même nom) je me suis rendu au bureau de poste avec l’avis de passage signé et la procuration au dos remplie. Le monsieur l’a refusé car je n’avais que la copie de la carte d’identité de mon compagnon. Soit.... j’y retourne avec l’originale... second refus car doute sur signature.... qui signe plusieurs fois de la mm façon 🤔🤔🤔🤔 il le demande de faire une procuration sur internet... soit.... service saturé en fin d’année pas moyen.... j’y retourne une troisième fois avec copie d’écran, procuration manuscrite carte d’identité et..... ben non toujours refus... mon compagnon s’y ai rendu ma colis reparti... résultat des courses le monsieur lui a dit de façon hautaine qu’il n’avait qu’à prendre congé et une gamine de 12 ans n’a pas eu son cadeau de noël... BRAVO LA POSTE"

"J’ai passé pour obtenir l’information d’accès sur le contrat de re-expédition de mon père, parce que sur le compte en ligne le système me montre juste « erreur du système » En retour, j’étais accueilli par monsieur (petit, maigre, yeux bleus et cheveux gris ) qui a commencé à prétendre ne pas me comprendre du tout à cause de mon accent. Je suis pas francaise, mais je parle couramment français. Donc, j’expliquais encore une fois, que j’ai besoin d’avoir l’information sur la date de fin de contrat d’expédition de mon père et d'autres questions , car il m’a fait la procuration à la poste. Puis, ce monsieur m’a refusé, en disant “vous ne l’avez pas » . Je lui a dis qu’il pouvait le voir si il regardait dans son logiciel. Il a commencé à s’énerver, m’interrompre. Quand il eu finit j’ai redemandé encore une fois: “comment fais-je, si il y a une erreur de service quand j’essaye de regarder l’information sur l’ordinateur? “ En retour j’ai eu la réponse quelque chose comme “ il n’y a pas d’erreur sur le mien” . Puis il y a commencé à dire « j’ai fini avec vous » et commence servir d’autres clientes avec la gentillesse et comme si rien s’est passé. J’ai commencé à chercher l’information sur la procuration de la poste sur le site officiel, et quand je lui a montré il m’as dit qu’il s’en fou et que dans ce bureau ça marche pas. Bref, ce comportement d’un professionnel est non acceptable, vu que je suis pas la première (regarder Google avis). C'est avec beaucoup de regret je vous annonce que j'ai été victime de discrimination fondée sur l'origine dans ce bureau. Je vais m’adresser à l’organisation internationale pour lutter ensemble contre la discrimination en France. J'ai jamais vu ça, la pire service dans ma vie."

"Bureau de poste que j évite. Car les personnes qui y travaillent prennent les clients de haut et sont très hautain surtout une blonde et un monsieur qui est assez petit et qui est violent en parole. Je préfère aller à cattenom ou les personnes écoutent et conseil bien."

"J'ai rarement été aussi mal reçu dans un service public que dans ce bureau de poste. La jeune femme qui s'est occupée de moi très désagréable et à la limite de l'agressivité. Un petit rappel de la définition service peut-être ??!!"

"3ème fois que je me présente au bureau de poste et que la porte est close pour raisons exceptionnelles. Inadmissible quand on sait qu'en territoire rural, nous perdons tous 1/2 heure aller-retour pour nous rendre à la Poste... Attention à ce que l'exceptionnel ne devienne régulier ... voire définitif !"

"Bonjour, je trouve les horaires d'ouverture inaxeptable pour un bureau de poste situé à la frontière . Mon colis est en attente depuis vendredi chez vous et je n'ai aucun moyen de le récupérer vu vos horaires. Samedi ma femme est passée courant la matinée on lui a presise que les colis ne son pas donné le samedi. on lui a gentiment dit de repasser lundi (ouvert apparemment jusqu'à 17h) ce qui n'est pas le cas. mon colis numéro 5400029420964 est inutilisable étant donné qu'il s'agit de danre alimentaires. Serait il possible d'avoir un remboursement sur les frais de port. Nous avons la facture à lappui."

"Accès difficile pour les personnes âgées et les poussettes de part les escaliers et les portes lourdes à ouvrir. L'accueil est moyen selon la personne qui se trouve au guichet mais heureusement lors d'une de mes dernières visites, j'ai pu constater une nette amélioration dans le respect des gestes barrières et la qualité d'accueil des clients. C'est pourquoi je rajoute une étoile."

"Je viens régulièrement dans ce bureau de poste et je suis très souvent déçue par l'accueil et l'amabilité du personnel. Ils ne sont pas souriants, pas très compréhensifs et on a l'impression de toujours les déranger... Des progrès sont à faire !"

"Service vous avez dit service ? Entre le facteur qui ne peut ouvrir (soi-disant) la boite à lettre (alors qu'il n'y a aucun problème avec mes deux clefs) et la poste.fr qui offre un service indisponible, la poste se dépasse !"

"Quand j'y vais, je suis satisfait de leurs services ; et avec la diversification (banque, mobile, etc.) couplée à la diminution du nombre de bureaux de postes ouverts, ça doit parfois être tendu ! Chapeau, et merci, à toute l'équipe !"

"Le personnel gentil et professionnelle..le bemol..il y a des escaliers..pour bébé avec poussette et handicapé c'est pas terr"