La Poste

"Lettre recommandée non livrée ce jour alors que je suis chez moi"

"Je croyais vraiment que l'expérience serait meilleure après les travaux est enfin de compte non la conseillère d'accueil est pas du tout sympa ont dirais que ont la dérange est tiré la gueule vraiment pas top la poste de Seyssinet sa serait mieux de mieux choisir vos employés"

"Accueil professionnel et chaleureux, dans des locaux modernes et agréables."

"Suite a une situation compliqué pour récupérer un colis qui était au nom de ma femme ce qui est normalement impossible grâce à Stephanie j’ai pu le récupéré un geste vraiment appréciable je suis très content, Merci Stephanie"

"Un local bien rénové, bien agencé, tout neuf....mais sur les 3 guichets existants il en reste un !!!! Pour les transactions financières !!!!! Attente de 40mn !!!! Malgré l efficacité et la patience de la personne au guichet."

"Deuxième tromperie en une semaine. J’étais chez moi toute la journée, mes téléphones fonctionnent parfaitement, aucun appel, aucun coup de sonnette. Ma caméra n’a enregistré aucun véhicule, seulement un facteur à vélo qui a déposé un avis. Toute ma journée perdue, et maintenant je dois porter moi-même des colis lourds. Un service mensonger et honteux ! 👎"

"Une dame a très mal parlé à ma mère et lui a totalement manquer de respect…dame d’une cinquantaine d’année cheveux poivre et sel… il faudrais leur apprendre à parler aux client avec respect, surtout quand les client ont travailler a la poste et connaissent les contraintes du métier…totalement scandaleux …cette dame a eu de la chance que je ne soit pas la…j’aurais demander des comptes a un responsable…votre réponse est plus que déconnectée et je pense que vous ne faites que défendre vos collaborateurs…mes parents ont travaillé chez vous et tous le monde connaît leur politesse et le respect d’autrui…au vu de votre réponse je note qu’une remise en question de vos relation clients n’est pas à remettre en question pour vous donc super continuer comme cela….et après ça se demande pourquoi les gens ne sont pas satisfait de la poste…"

"Super lieu je recommande"

"Quel accueil au top en ce 20 juin ! Des sourires et beaucoup de bienveillance. Merci"

"Excellent accueil, juste avant la fermeture. De plus, notre affaire a été réglée de façon efficace. Bravo et merci."

"Super bureau de poste je recommande les chargés de clientèles sont très sympa"

"Très bon Accueil ! Un bon accompagnement tout au long de mes demandes. Merci"

"Excellent accueil très professionnel"

"Merci pour l accueil et votre professionnalisme"

"Excellent... C'est un très bon bureau de poste. Ici travaille Bryan, un grand monsieur, un grand homme, très compétent. Un grand professionnel qui connaît vraiment son travail. Il saura vous écouter."

"Personnel à l'écoute et disponible qui fait tout pour nous satisfaire. Quel plaisir d'avoir des interlocuteurs, c'est très agréable et rassurant de pouvoir expliquer ses besoins. Merci à vous."

"Qui a dit qu'on ne trouvais plus de sourires a la poste ? Merci l'équipe pour la bonne humeur !"

"Super. Je suis arrivé à 5 min de la fermeture et j’ai pu quand même déposer mon colis. Merci à vous"

"Le niveau intellectuel est affligeant. J'ai envoyé ma mère déposer un colis pour moi, et ils lui ont interdit de rester au téléphone avec moi pour que je puisse lui indiquer les informations à entrer dans la machine. C'est stupéfiant de voir un tel manque de bon sens !"

"Fontaine ville de 22800 habitants sans bureau de La Poste depuis presque 1an1/2, donc obligé de se taper 3kms pour aller à celui de Seyssinet-Parisset ! ☆ J'arrive avec mon père 88ans client CCP-La Banque Postale Fontaine(fermée depuis presque 1an1/2) depuis 50ans ou plus... ☆Mon père veut faire depuis 3 mois un changement de domiciliation de ses virements ! Il a fait un mandat de transfert à la Caisse d'Epargne vs La Banque Poste ! ☆Moi première question à l'agent présent au guichet : le mandat en est ou..3 mois rien n'avance ! L'agent demande une carte d'identité à mon père , regarde son ordinateur, et : le mandat est bloqué le compte de votre père n'est pas à jour !!?? 🤔 À jour de quoi ???? Pour encaisser l'argent de mon père pas de problème par contre il est bien à jour ! Et les questions débiles arrivent, exemple : Monsieur vous faisiez quoi comme métier ???? 28ans que mon père est à la retraite et quel rapport avec le sujet pour lequel nous étions venus !!?? L'agent continu : il nous faut un justificatif de domicile !? 🤔 50ans client , 50ans qu'ils encaissent les salaires , puis les virements de la retraite de mon père et il veulent un justificatif de domicile !? 🤔 Franchement de qui se moque-t-on.... Blablabla... Le ton monte j'attends des réponses aux questions que je pose ou aimerais bien poser.. Nous y arrivons ☆ Ah mais monsieur par contre pour le mandats de transfert et virements ce n'est pas nous en agence , le service n'est pas ici , il y a un e-mail, blablabla... ☆ Je pète les plombs , leurs dis ce que je pense , qu'ils ne servent a rien.. et je pars(re 3kms)avec mon père 88ans chercher quoi , ben un justificatif de domicile.... ☆ Il servent à quoi ces gens , je ne suis pas loin de la vérité en disant à rien , et La Banque Postale à quoi , à rien juste à encaisser l'argent de ses clients sans justificatif de domicile ça ne leur pose pas de problème là...et après à l'inverse basta tout est bloqué. ☆☆ Alors si vous avez le choix d'une banque fuyez La Banque Postale ! Une ☆ c'est trop pour un réco sur la Banque Postale ! Ça vos 0 , zéro pointé comme cette banque et ce bureau de poste."

"Service client impeccable pour l'envoi de mes 2 colis et le service de scan/photocopie marche très bien"

"Bonjour ! Incroyable entrée ds la 4 dimension. 2 guichets avec 2 mamie fatiguée demande un rendez-vous avec 2 conseiller 30 minutes pour me répondre en plus elle appelle sa collègue p aider sur l ordinateur un mec de la sécurité habillé en noir commando faisait le malin avec un pauvre papy au guichet ! Une atmosphère lourde beaucoup de monde mécontent"

"Service du bureau impeccable. Service Colissimo déplorable. Aujourd’hui je venais récupérer un colis qui s’était perdu par colissimo. Dès mon entrée dans le bureau, quelqu’un m’a accueilli et a traité ma demande pour récupérer mon colis qui était bien arrivé à ce bureau de poste. Pendant que j’attendais, une autre employée m’a dit bonjour en passant pas loin, tout aussi souriante. Vu que le service colissimo a fait un très mauvais travail, la personne m’a ensuite accompagné et a déposé une réclamation en mon nom. Au final, la qualité du bureau de poste m’est apparu excellent et mériterait 5 étoiles. Cependant, vu que l’un des services la poste (colissimo) est déplorable et mérite 0, je baisse la note globale à 4 étoiles."

"Étant pro et venant presque tout les jours pour des dépôts de colis, aucun problème grâce au personnel très sympa et souriant"

"Aucune attente ce matin, la personne qui oriente les clients est très efficace, et au guichet un gars adorable. Ça fait du bien d'être accueilli comme ça 😉"

"Je tenez remercier particulièrement a remercier l'équipe de La poste de Seyssinet pour le travail et leurs gentillesse, ils ont su m'accompagner et m'aider dans une situation complexe. Merci a toute l'équipe Vous pouvez compter sur eux."

"Un agent d'une gentillesse incroyable, patient et aidant. Merci pour l'accueil, c'est rare de nos jours !"

"Personnel très sympa au retrait colis. Le monsieur fait bien son travail et avec le sourire en plus !"

"Excellent accueil. On a pris du temps pour m'expliquer toute une procédure pour récupérer un objet de valeur.Tout le personnel était parfait"

"Très bien accueilli J’avais besoin d’aide pour un courrier et la personne qui s’est occupé de moi a été adorable ! Très rapide également Merci"

"En vrai ça fait plaisir une poste ouvert jusqu'à 18h, respect. Par contre il faudrait trouver des employés qui ont pas envie de se tirer une balle à la moindre demande, on a tous des vies difficiles je conçois, mais on a, franchement, pas envie de leur demander de l'aide."

"Quand quelqu'un vous énerve, ne vous vengez pas sur le prochain client. Quand je demande un rdv avec un conseiller,qu'on me dise le mercredi, je demande mercredi 22 mai? On me répond ben oui. Quoi ? Ça peut être 28 mai! Ou 22 juin! Que sais je? Ce n'est pas si Évident ! Pourquoi être si désagréable? Heureusement que j'ai gardé patience et répondu calmement. Sinon ça partait en vrille. Mais en général la plus part des gens sont gentils. Merci"

"J'ai été très gentiment accueillie par Céline, qui a été d’une efficacité incroyable pour m'aider avec mon identité numérique ! Son aide m'a été d'autant plus exceptionnelle et précieuse car elle a d'elle-même proposé de s'occuper de moi à l'extérieur de la Poste, comme je ne pouvais pas rentrer avec mon chien ! Je déplore d'ailleurs cette règle injuste qui punit les gens qui profitent de promener leur chien pendant leur trajet à pied jusqu'à la Poste ! Il n'y a aucun produit alimentaire à la Poste, donc aucune raison d'interdire les chiens. C'est pour cette raison que je ne mets que 4 étoiles, car sinon avec la gentillesse et l'efficacité de Céline, j'aurais mis 5 étoiles !"

"Je suis passé à la poste de Seyssinet Pariset pour récupérer une lettre j'ai étais reçu par une personne à l'accueil qui se prénome Mireille. Elle m'a accueilli avec le sourire et m'a superbe bien renseigné avec patience. Merci à elle gardait la bien ."

"J’y suis allée pour un colis à expédier au Canada. A l’accueil la dame a été de bons conseils charmante dévouée et aux petits soins pour sa clientèle. Je l’en remercie par avance. J’essayerai de préparer mes documents avant chez moi. Merci encore et bonnes fêtes de fin d’année"

"Toujours un souci. Ce bureau de poste est dépassé par l affluence quotidienne. J'ai du venir 3 fois pour un colis soit disant introuvable alors qu un avis de passage était dans ma boîte et présenter au guichet ! Chaque fois c'est pareil . Personne ne respecte la fils . Les personnes âgées se croient prioritaires ! Bref poste entièrement à revoir et à rénover !"

"Aujourd'hui 17 novembre 23, mon portail est ouvert, mon portier fonctionne, je SUIS CHEZ MOI, DANS MON JARDIN, j'attends un colissimo qui devait m'être remis en main propre : à 11.45h, personne ne s'est manifesté et je trouve dans ma boite aux lettres UN AVIS DE PASSAGE!!!!!!!!!!!!! C'est inadmissible, j'ai PAYE pour que ce colis me soit remis AUJOURD'HUI et EN MAIN PROPRE! ET CE N'EST PAS LA PREMIERE FOIS. Voilà pourquoi j'essaye le plus souvent possible de faire travailler d'autres prestataires, beaucoup sérieux!"

"J attendais un colis qui devait être livré chez mes parents, ne voyant tjs rien arrivé je vérifie avec le site sur lequel j avais passé commande et j apprends que le colis est à la poste de seyssinet depuis plusieurs jours qu il va repartir ( le facteur n à pas daigne metre le colis ds lnotre boîte aux lettres comme prevu) je passe donc à la poste avec mon mail ( à mon nom puisque j ai passé la commande) mais comme il aurait du être livré chez mes parents ( nom de ma mère mais je ne le savais pas car aucun papier ds boite) avec avec mon email perso ou il est noté numéro de colis , ma carte d identité et je precise que j ai le même nom que ma mère. L employée de la poste n à pas voulu me donner le colis . Je dois y retourner avec carte identité de ma mère alors que le colis ne sera plus la comme expliqué a cette personne puisque il y est depuis plusieurs jours sans qu on le sache . Merci la poste !!"

"Accueil sympathique. Par contre la scanette des colis est cassée, ce qui fait que nous devons attendre pour que les collègues se la prêtent entre eux :("

"honteux j’attend un colis depuis aujourd’hui au final il l’on depuis le 7/11 incapable de m’appeler et en plus de ça il ose dire que mon adresse de livraison n’existe pas. Franchement elle devrais fermer. Équipes incapable et qui se prenne pas la tête. les colis sont renvoyés à l’expéditeur. C’est une honte quand ta famille t’envoie des colis de loin, tu les vois jamais. Honte à vous ."

"3 lettres suivit devait mettre livré, aucune d’entre elle n’est arrivé à destination. Et ils ne peuvent rien faire… Essayez de revoir vos méthode de livraison ? Ou que les facteurs arrêtent de volé nos courriers ça serait pas mal…."

"Le manque de professionnalisme, délit de fascié, prendre les clients d'en haut, l'agent qui fuit le client à l'entrée pour qui'il patientent 1h, services médiocres et j'en passe.... La recrudescence de la médiocrité du service de ce bureau de poste est très visible, précisément l'employé qui refuse un justificatif d'identité alors qu'il est valable est passible d'une amende, je m'arrête là sinon vous saurez mon métier. La réclamation a été faite au plus haut de la hiérarchie. Je note ce bureau+agents 0 sur 5. À fuirrrrrr !!!"

"Client depuis 20 ans à la banque postale avec sept comptes , le jour où j'avais besoin d'aide . J'ai été reçu de manière hautaine par des personnes aigris et rabaissantes . Pour conclure la banque postale est la pour accueillir votre argent mais dès que vous voulez un achat vous n'êtes plus le bienvenue. Un refus de financement est normale c'est la manière dont vous êtes reçu qui est déplorable. En tout cas je déconseille fortement cette agence."

"Je sors de LA POSTE de SEYSSINET-PARISET, et je suis ravie de mes échanges. Je suis tombée sur une dame aux cheveux courts et lunettes (qui se reconnaitra) adorable. Elle m'a aidé sur tout, et j'ai enfin pu comprendre l'envoi de colis à l'internationnal. L'équipe est souriante, bravooooo !!!"

"Le personnel est très accueillant et très professionnel. Je suis très satisfaite de ma visite je reviendrai sûrement un grand merci à l'équipe qui est au top💪💪💪. Un petit plus pour Céline et Mehdi je crois que c'est comme ça qu'ils s'appellent"

"Accueil agréable et personnel toujours souriant. En cas de rendez-vous, je suis toujours reçu à l'heure. Ma conseillère est toujours de bons conseils et suit mes dossiers très professionnellement. J'en suis très satisfait."

"Un grand merci pour l'accueil, j'ai tout de suite était prise en charge par le guichet et une conseillère très sympa Mme La trèche, je crois, car le guichet avait un problème pour scanner les pièces. Bonne ambiance entre collègue apparemment , j'ai apprécié!"

"Une dame qui travaille la bas était gentille m’a demandé de se diriger vers la borne pour imprimer le bordereau d’envoi et le coller sur le colis , j’ai tout imprimer j’ai collé les tickets + bordeaux sur le colis et je me dirige vers la deuxième pour donner le colis , la dame commence à crier elle m’a parlé très mal soit disant fallait pas tout coller c’est pour mettre dans une pochette , elle a pris le colis et m’a demandé: qui vous a dis de les coller qui ? Fallait pas fallait pas en criant devant tout le monde Je suis désolée essayez de changer de borne alors !! Si la borne sort des tickets adhésif et nous demande de tout faire seuls fallait expliquer ou noter quelques part qu’il ne faut rien coller sinon c’est votre travail de venir nous dire et dans tout les cas aucun droit de crier sur les gens. Ça sera la dernière fois que je mets les pieds la bas La dame avait les cheveux noirs foncés La date : 11/02/2022 entre 15:30 et 16h"

"Très bon accueil ; des salariés souriants et aimables, très disponibles pour un simple achat de timbre ou toute démarche d'envoi (colis, recommandé...) Le lieu est un peu petit (difficile de trouver un petit coin pour finaliser un envoi) mais il dispose de machines dernier cri pour l'affranchissement et une nouvelle imprimante ; on peut imprimer depuis une clé USB en Noir et blanc ou couleur sur du papier de qualité. Très pratique et appréciable. Parking, tram à proximité, retrait espèces à l'extérieur(dommage, celui à l'intérieur à été supprimé) Rien à redire, je recommande ce lieu."