La Poste

"Je félicite énormément EMILIE dans l'agence d'Eybens qui vient de me conseiller pour l'envoi d'un courrier contenant des livres pour l'Irlande au prix de 1,65e !!! Je précise qu'il y a 10 ans que j'envoie des livres en Irlande où vivent mes enfants et que c'est la 1ère fois que cette information m'est donnée !!!!"

"J'ai mis 5 étoiles non pas pour les services de la poste, qui sont devenus catastrophiques, mais pour la très bonne prise en charge de mon problème par les personnes de cette agence. Bon courage à eux pour supporter les vicissitudes de ce mammouth qu'est devenu la Poste, car ils sont en première ligne pour essuyer les mécontentements."

"Très bon accueil et cordial."

"Accueil chaleureux service rapide !"

"Dommage il ne peut à y avoir d’étoiles négatives. Lamentable ! À quand une société privée à la place ? Tout le monde se fout de tout et rien ne bouge. Ils demandent de passer récupérer un colis le 21 et quand j’arrive pas de colis, perdu, pas livré ? Bref tout le monde s’en fiche. Vous n’êtes pas la première personne aujourd’hui mais on ne fait rien pour que ça aille mieux pffff"

"Je suis venu pour imprimer des documents le photocopieur ne voulais pas les imprimer c'était parquer échec impression j'avais déjà régler pour imprimer du coup j'appelle la dame elle me dit je vais voir avec ma collègue et sa collègue ne voulais pas me l'imprimer! Je lui est dit que j'avais quand même régler afin d'imprimer mes document elle me dit j'arrive je vais voir avec ma collègue au final je les vu s'occuper des autres clients et n'est pas venu me voir! J'ai quand même attendu mais rien du tout je suis parti de la poste et je ferai un arrêt sur paiement. Je ne comprend pas pourquoi l'imprimante ne marcher pas mais ils aurait pu m'aider surtout que me dire d'aller voir dans une autre poste pour imprimer franchement j'ai pas que sa à faire d'aller me balader de poste en poste et perdre de l'argent!"

"Dommage que je ne puisse pas mettre 0 ! Une seule personne au guichet et une file d'attente interminable !! 5 personnes devant moi, et je ne compte pas derrière... 25 min d'attente juste pour faire tamponner mon recommandé ! Et accueil passable. Fuyez cette Poste"

"Service très pro, personnel agréable et efficace 👍"

"Situation débloquer rapidement. Très bonne prise en charge et accueil."

"Très bonne expérience"

"Personnel très agréable, souriant, efficace et reactif. Que du bonheur. Grand merci."

"Super équipe !!"

" J'ai dû prendre un colis pour un ami d'ici. À la fin de la pause de midi, il y avait une longue file d’attente à l’extérieur. Ils ont ouvert avec 5 minutes de retard, après tout c'est le poste. Une erreur a été commise par le livreur. Ce à quoi ils n’ont pas de solution. J'ai donc dû faire deux fois la queue dans une pièce mal aérée et de plus en plus bondée, et j'ai pu constater le rythme très très lent avec lequel avançaient les deux employés paresseux. Dans un cas, un homme a été envoyé quatre fois pour remplir plus de détails sur un formulaire ! Et l'employé était tellement occupé à attendre l'homme alors que la salle était pleine de monde. Et chaque fois, elle renvoyait l'homme à une table, parce qu'il n'avait pas écrit certains détails. Dans un autre cas, l'employé veut s'efforcer de filmer une boîte encore et encore, lentement, comme dans une mauvaise comédie. Et à chaque fois, ils allaient dans l’arrière-boutique. Avancer lentement. Et y rester pendant de longues périodes."

"Rdv pro de grande qualité"

"Personnel agréable, sympathique, souriant et prêt à tout pour satisfaire le client. restez comme vous êtes ! ces endroits sont de plus en plus rares..."

"Dommage qu’on ne puisse pas en mettre zéro ! La guichetière d’une incompétence sans nom, sans parler de la responsable qui était limite insolente. C’est honteux ! La poste, un service publique, à ne pas confondre avec l’entreprise familiale ! Certaines personnes ne devraient pas être au contact du client, surtout si c’est pour se plaindre du mécontentement et surtout d’accuser le dysfonctionnement de la direction et des outils interne !!"

"Trop d’attente, aucunes résolutions a mes problèmes. Quand on vas la bas on est repartie en minimum 1 h. Je ne conseille vraiment pas cette banque."

"Un guichet pour une attente de plus de 10 personnes …."

"Madame Cialdella toujours à l'écoute de ses clients, enfin une conseillère qui prend soin de ses clients. Je recommande . C'est vraiment dommage qu'elle parte à la retraite car ça va être difficile de trouver mieux ❤️"

"erreur de colis .rendez colis tout c'est bien passez .cordialement"

"Super bureau. Les chargés de clientèles sont très aimables et compétent."

"Excellent accueil et service de Mme CIALDELLA"

"Merci pour l’accueil ! Équipe très serviable"

"Je recommande vivement ce bureau !! Des professionnels compétents et à l'écoute qui savent prendre en considération nos attentes et répondre à nos besoin ! Continuez ainsi, c'est pas comme ça dans tous les bureaux malheureusement..."

"Personnel très agréable merci à Nadia ma conseillère pour son accueil et son efficacité."

"Super accueil de la chargée de clientèle qui a répondue à mes attentes"

"TRAGIQUEMENT DÉPLORABLE SERVICE."

"Merci a ma conseillere Sherazade d'être toujours à l'écoute et souriante"

"Accueil chaleureux et très rapide... Merci"

"Les conseillers sont très sympathiques… je recommande"

"Je recommande"

"Très bon bureau"

"Parfait"

"Bonne equipe"

" Haut haut haut"

"Accueil chaleureux, très satisfait !!!"

"Super accueil"

"super équipe"

"Une poste catastrophique, des fainéants. Les livraisons de colissimo ne sont pas honorées, c est bizarre je ne suis jamais chez moi lorsque le livreur doit passer, c est une honte ."

"Accueil sympathique et service efficace"

"Mais quelle lenteur bon sang, j'espere que leur conjoint les trompe."

"hyper longue. vous y perdez votre temps."

"lamentable, une personne 30 mins à attendre pour DES recos non distribués. Honteux"

"Personnel exécrable, pour celui qui m'a servi, homme d un certain âge, propos non commercial qui a osé me dire que s'il avait su ne m aurait pas donné le prix de la lettre recommandée étant 12h et qu il devait partir, car il ne voulait pas annuler le service mal conseillé déjà facturé. Je suis restée plus que poli mais cela n aurait été pas mal venu de le remettre à sa place, étant donné la façon qu il a eu de me parler. Je serai tout pour ne pas retourner au sein de cette poste"

"Bonne mesure covid 👍"

"Sans commentaire"

"J'ai mis 1 étoile parce que malheureusement on ne peut pas laisser un avis avec 0 étoiles ! Les personnes qui s'occupent d'accueillir les clients sont des reels incompétents ! Entre l'un qui ne comprend rien et qui ne sait rien, et l'autre qui croit tout savoir au point de conseiller une personne pendant près de 30 minutes sur ses différents comptes ! Je suis répartie avec mon colis sous le bras, impossible de faire l'envoi. De plus ayant la main droite cassée, personne ne m'a proposé de l'aide pour remplir le bordereau d'envoi ! Bravo la Poste, continuez comme ça ! Ce serait peut être mieu de passer à des services 100% automatisés, au moins nous ne serons plus confrontés à ce ce genre d'incompétents ! Quitte à ce qu'il y ait des pannes, je préfère encore des machines !"

"Des horaires d'ouvertures incompréhensibles, 3h par jour et pas tous les jours, de qui se moque t on ? Les services de la poste en général ont été lamentables pendant cette épidémie. Je suis infirmière et heureusement que nous personnels de santé avons plus de conscience professionnelle l et de respect pour nos concitoyens."

"Comment faire pour mettre des chèques quand toutes les banques postales sont fermés surtout les plus proches de chez nous ? Confinement obligé ? Et pour payer ce que l'on doit sans pouvoir mettre de l'argent sur nôtre compte vous me dites quelle solution on à ? Et ne dites pas envoyé les au centre de Lyon alors qu'il n'y a pas de courrier et encore moins de relever chaque jour"

"Lettre recommandée attendue, échanges et renvois entre agence postale et PPDC Eybens, renouvellement de distribution indiqué en suivi web, jamais réalisée, se rendre dans l’une , puis l’autre , puis l’unepour obtenir finalement cette simple lettre suivie. La Poste se diversifie ! Qu’elle commence à retrouver son cœur de métier : le courrier"

"Je me rends régulièrement à la poste d'Eybens où j'ai toujours trouvé un personnel très pro et prêt à m'aider pour mes démarches. Depuis 30 ans j'ai toujours été satisfait de leurs services. Les facteurs font leur boulot par tous les temps et disposés à rendre service pour des demandes spécifiques."

"Catastrophique cette poste, tout à revoir, personnel et bâtiment......."

"Poste fermée pour cause de travaux. Distributeur en panne. Alors que le site annonce encore les heures d’ouverture Allez ailleurs!"

"J'attendais une livraison d'un colis(départ Eybens ),on m'informe que le colis a été déposé dans la boite aux lettres alors quil n'y a rien ,il serait tant de changer cette politique et imposer une livraison en main propre pour éviter les problèmes ou si absence du réceptionneur mettre le colis en bureau de poste de la ville concerné ."

"Toujours trop de monde"

"Au secours ! ! Mon chronopost est introuvable ! Une livraison demandée pour le lendemain avant 13h n'est toujours pas arrivé 48h après. Après 2h de téléphone hier et aujourd'hui avec la piste d'un côté et Chronopost de l'autre. Le centre de tri que je ne parviens pas a joindre au telephone l'aurait perdu !! Bilan : 5h de temps passé + déplacement de 60 km + perte d'un client + perte de marchandises. Merci la Poste et Chonopost réunis ! On comprend mieux pourquoi vous ne pourrez jamais concurrencer DHL et consoeurs !"

"Accueil correct"

"Horaires : 9h-12h & 13h30-17h"