La Poste

"Toujours agréablement surpris de redécouvrir que mon pays excelle dans un domaine particulièrement chère a ses valeurs …. dommage que ça soit la grève"

"Jamais ouvert. Rien à rajouter"

"Très déçue de l'accueil surtout lorsqu'il y a un problème, l'agent nous fait bien savoir par son langage non verbal qu'il est exaspéré. En 2 ans, 1 colis et 2 courriers en suivi de perdus."

"Incompétent, incapable de résoudre mon problème alors que je paye le service de réexpédition. Très déçu. Plusieurs appels et messages restés sans réponse."

"Personnel super agréable"

"Super"

"Excellent accueil !"

"Super accueil et réponse à toutes mes questions pour ma micro entreprise :-)"

"Très satisfait. Merci beaucoup à Lydie"

"Ils sont désagréable et incompétent"

"Moyen"

"Un service de qualité et des bons conseils Le respect se perd, je vous laisse deviner de quel côté Au plaisir"

"Très bien accueilli aujourd'hui le 15 juillet"

"Super accueil."

"Personnel aimable et efficace, parfait !"

"Très bon accueil"

"A fuir le personnel est incompétent. Je pense qu'il y aurait d'autres personnes plus motivées pour y travailler..."

"Accueil agréable , Personnel professionnel. 👍 on s’y sent bien à la poste de Barr."

"très bon accueil"

"Super serviable jusqu a 17 h20 et ça ferme à 17h"

"La dame brune de l’accueil m’a limite forcée à mettre un avis, je vous explique - elle me demande d’ouvrir la page LaPoste barr sur Google ( je ne comprend pas pourquoi de suite car elle ne l’explique pas) ensuite elle me dit que je peux mettre un avis de suite, je lui répond que c’est une façon de forcer les gens, elle me répond que c’est pour aider ceux qui ne savent pas comment faire. Je ne trouve pas ça correct, voilà pourquoi je met cet avis."

"Service client super, merci pour tout!"

"Personnel très sympathique et serviable, excellent rapport avec les professionnels."

"Parfait comme souvent. Accuei et efficacité."

"Toujours bien reçue ! Personnel très sympathique !"

"Disponible et j’ai apprécié"

"L'équipe est géniale et serviable."

"Contrairement à de nombreuses critiques vues sur les réseaux sociaux concernant La Poste de Barr, je n'ai vraiment rien à leur reprocher. L'accueil y est toujours très agréable, les deux ✌ dames aux guichets sont très souriantes et accueillantes. Devant le nombre de solutions actuelles pour envoyer un 1⃣ courrier ✉ ou un 1⃣ colis 📦 , elles trouvent toujours la solution la moins chère et la plus rapide. J'admire leur professionnalisme et je pense que pour une ville de plus de 7000 habitants et des communes environnantes qui n'ont pas de service postal, une troisième personne serait nécessaire."

"Très bon accueil. Le personnel est agréable et prend le temps de nous accompagner."

"Toujours serviable, communication agréable avec le personnel. Cela fait plus de 5 ans que je m'y rends et je n'ai jamais été mal accueillie..."

"Personnel au top je recommande"

"Excellent accueil un jeudi après midi. Le conseiller a pris son temps avec mon dossier. Une approche client humaniste! Ça fait du bien."

"Personnel au top."

"Arrivée ce jour pour récupérer un RAR, servie tout de suite avec le sourire. Merci 😀"

"Toujours très bien accueillie et conseillée 🦋"

"Personnel toujours agréable et dispo"

"Très bon accueil 👍"

"Très bon accueil."

"Je me rends au guichet de Barr toutes les semaines. Les employés sont très agréables et font tout ce qu'ils peuvent pour satisfaire tout le monde"

"Accueil parfait, services parfait aussi et bonne communication merci"

"Personnels à l'écoute et de bon conseil, personnes polie et sympa, le seul bémol c'est parfois les jours de fermeture imprévue et pas assez de personnels quand il y a du monde (ils devrais ouvrir plus de guichets)."

"Je voulais remercier pour sa patience et son professionnalisme la personne qui c'est occupé de moi"

"Des personnes prêtes à vous aider... ça ne court plus les rues. Ici c'est le cas. Merci pour leur aide et leur gentillesse."

"Super"

"Très bien accueilli et rapide"

"Super accueil"

"le personnel au TOP."

"Toujours à l’écoute et avec bienveillance auprès des clients, superbe équipe !"

"Accueil souriant et agréable , rapide"

"Très aimable"

"Service efficace Personnel réactif, une équipe acceuillante et souriante"

"Bon accueil et employées competentes"

"Merci pour vos services et votre efficacité toujours bien accueillie"

"Superbe accueil les chargés clientèle avec le sourire bravo je recommande"

"Très bien accueillie"

"accueille aberrant, avec un bonne dose d’excès de zèle, aucune compréhensibilité, obtus et fermée cela en devient même de la stupidité, beaucoup trop curieuse et fouineuse dans la vie privé, la poste de barr même si je comprend qu’elle rend service à certains devrait réellement fermé c porte pour le peu de service et de professionnalisme qui si trouve . Deux poids deux mesures, quant on constate que certaines choses passe avec certains et d’autre non . Me sens stupide d’attendre un soupçon de quoique se voir venant de si bas ."

"Personnels à l écoute.. et professionnels. Espace clair et achalandé. Ascenseur pour les personnes à mobilité réduite."

"C'est aberrant comme à chaque fois que j'ai besoin d'un service de la poste à Barr je me retrouve dans une impasse. Quand j'y vais pour récupérer un colis en personne avec une photo de ma propre pièce d'identité sur mon téléphone, qu'on me demande la pièce physique parce que ce n'est pas recevable. L'alternative c'est de faire une procuration en ligne en utilisant .... cette exacte même photo. Ou leurs horaires impossibles pour quelqu'un qui travaille en semaine et leurs fermetures exceptionnelles annoncées le jour même.... Par exemple: Entre le 11/01 et le 21/01, les bureaux étaient fermés au moins 4 jours sur 8, dont un samedi. Ou tout simplement leur amabilité légendaire quand on arrive à trouver un créneau ouvert. Pas étonné de voir que la note est de 2/5 .... Si vous pouvez éviter d'avoir à faire à la poste de Barr, faites le. PS: s'il y a des problèmes en interne, merci de ne pas les répercuter sur les clients."

"Les professionnels de l’affiche « Exceptionnellement fermé »"

"Votre bureau de poste est exceptionnellement fermé jeudi et samedi. Quand l'exception devient la règle..."

"catastrophe! toujours fermé! mais quand travaillent t'ils dans ce bureau??? à croire qu'ils font tout pour que les gens arrêtent d'utiliser les services de la poste, il faudra pas pleurer après quand ils perdront leur boulot..."

"Fermetures intempestives a répétitions ! C'est dur quand on dépend professionnellement de la poste."

"Encore fermée !"

"Après enquête, il s'avère que de nombreux courriers ne m'ont pas été déposé mais au lieu de cela, je trouve dans ma boîte aux lettres des courriers de voisins proches ou moins proches. J'ai l'honnêteté de leur remettre, mais tout le monde n'a pas cette délicatesse. Mes informations bancaires, médicales ou fiscales ne regardent pas mon voisinage ! Et pour ça il leur faut la journée pour faire la tournée ?! Il fut un temps où nos facteurs n'avaient ni vélos électriques, ni process automatisé et pourtant, le courrier arrivait à destination et ce avant midi et non pas à 15h. Poste, SNCF, banques, services fiscaux : tout part en cacahuète."

"De loin le pire accueil que l’on peut avoir dans une poste. Arrivé 10 minutes avant la fermeture, 3 personnes devant moi, impossible de déposer un colis."

"Des incapables ...... vaut mieux ailleurs"

"Je me suis rendue dans vos bureaux le 30/06/22 pour faire un transfert de courrier. j ai été reçue par Shirley. Malgré le incidents informatiques, elle a su me guider pour mener à bien ce transfert. C'est une personne d une gentillesse et d une bienveillance comme on aime rencontrer. Merci Shirley et garder ce beau sourire qui vous va si bien !!MeSdbureau de poste"

"Ayant récemment déménager de Barr j'ai oubliée de le notifier sur mon bon de livraison sur un site de vêtement en ligne... je pensais avoir perdu mes colis mais le facteur s'étant rappeler de mon nom m'a gentiment appelé pour me prévenir qu'ils sont à la poste de Barr. Je les remercies pour leurs gentillesses et leurs professionalisme !!!"

"Je mets une étoile parce que je n'ai pas le droit d'en mettre 0. Colis censé être livré contre signature, le site internet me dit qu'il est livré je n'ai rien reçu. La Poste m'annonce qu'il est perdu ou qu'ils n'ont aucune trace. Impossible d'avoir un simple mail attestant qu'il est perdu ou quoi que ce soit. Aujourd'hui la Poste me renvoie sur un service téléphonique qui ne sait me répondre. Aujourd'hui je me retrouve avec un colis a plus de 100 € dans la nature, en ayant aucune possibilité de me retourner contre l'expéditeur car la poste marque sur son site qu'il est livré. Mais c'est gens de bonne famille et de mauvaise foi matt est qu'il est perdu. Que faire ? J'aimerais bien que Monsieur le directeur de la poste de bar m'appelle pour éclaircir ce sujet.."

"Expérience singulière. 2 employés en action, service très lent, il n'y a pas d'enveloppe Chronopost grand format disponible. Une des employées propose de bricoler un carton à plat, de façon plutôt aimable. L'autre, occupée longuement derrière son guichet, hurle dans le bureau, mais il n'a qu'à faire ça chez lui. Les règles de politesse ne semblent plus être exigées pour être employé de poste..."

"Payer 30euros de frais supplémentaires a Collissimo pour être livré à domicile d'un colis imposant, alors que c'était gratuit en point relais. Je reste exprès chez moi, évidemment, quelle surprise, avis de passage mentionnant fausse adresse... J'ai du malgré tout me déplacer en bureau de poste et perdu 30euros que je n'ai jamais pu récupérer. La réponse du service client est que j'ai quand même récupéré mon colis... Fini ce service laxiste. Ils font de la pub pour leurs concurrents, ils doivent en être heureux"

"Les colis qui retournent à l'expéditeur sans que l'ont sois mis au courant ! alors qu'on attend le colis à la maison toute la journée !!!"

"Lamentable. Propos diffamatoire de se faire traiter de menteur sur une signature de recommandé. Mon mari dû se déplacer pour malgré tout continuer de remettre en doute SA signature. Du jamais vu."

"Meilleur poste d'alsace (c'est ironique bien sur...)"

"elle laisse passer une employée à laisser passer un proche devant tout le monde !!! Mauvaise gestion de la clientèle, gel Hygiène moyen, hydroalcoolique qui dégouline de partout."

"C'est vrai, que le personnel dans ce bureau de poste est particulier, et peu avenant. Je me demande bien pourquoi. ? Être vous tous sur la sellette, votre hiérarchie vous met-elle trop la pression ??? Mais cela ne justifie en rien, votre attitude envers le client. En tout cas, j'évite autant que possible de passer à Barr. J'envoie mes colis dans des relais colis, et mes courriers sont expédiés dans un autre bureau de poste du coin."

"Service lamentable au bou de 10 jours je n’est toujours pas reçu ma lettre que j’attend impatiemment. Et quand on demande à la poste il ne savent pas où est notre lettre vue que c’était un envoie simple . Donc super la poste perde le courrier et c’est jamais leur faute sans parler du facteur qui passe jamais à l’heure à saint pierre on peut le voir passer le matin à midi comme à 17h vraiment lamentable c’est plus comme à l’époque où l’es facteur était un peu plus discipliner et on avais nos lettres en temps et en heure"

"Accueil lamentable, impossible pour ma part de chercher un courrier AR vu les horaires de ce bureau de poste. Je donne ma carte d'identité à mon épouse pour qu'elle récupère le courrier ce matin. Ils ne veulent pas lui donner car je n'ai pas signé la procuration...je ne vais quand même pas prendre congés pour chercher un courrier. De qui se moque-t-on? Cette problématique relationnelle semble être à l'origine de la fin proche de ces services et bureaux de poste qui ne servent finalement à pas grand chose si ce n'est qu'à tourner en rond. Dommage qu'il n'y ait pas de prise de conscience."

"personnel antipathique au possible, pas souriant. Accueil client au compte goutte cause situation sanitaire, un coup on vous laisse aller à l'affranchisseur automatique sans faire la queue, un coup on se fait engueuler parce qu'on est entré sans demander."

"Mon colis devait arriver lundi mais le facteur n'a même pas sonné pour nous donner le colis ou même simplement le mettre dans la boîte au lettre, il a juste mis un mots dans la boîte au lettre comme quoi on était pas la, alors que si nous étions présent, et il devait repasser mardi, et c'est la même histoire un mots dans la boîte à lettre alors que nous étions là."

"Accueil déplorable, mensonger, vous obligeant à prendre des services inutiles notamment en cas de déménagement. Il fallait une procuration pour retirer un colis sans signature alors que mon mari avait ma pièce d'identité sur lui. Non recommandable"

"J'habite à Barr depuis peu, tout mes colis livrés par le biais de la poste sont systématiquement visités... Tous sans exception !!!"

"Poste en dessous de tout"

"Personnel sympa et rapide"

"Un colis m'a été déclaré livré par le service de distribution de Barr mais rien dans la boîte aux lettres je me rends au guichet et personne ne pouvait me renseigner! On m'a conseillé d'appeler la plateforme de la poste mais eux n'en savent pas plus non plus! Je trouve que le service est déplorable ce n'est pas normal de se décharger de leur responsabilité si facilement sous prétexte que le colis à été notifié livré maintenant il y a mon colis qui est PERDU et AUCUN remboursement possible !"

"Personnel à l ecoute, la jeune fille a lunettes est très aimable et souriante"

"Un peu d'humanité et moins de paranoïa... un mari en convalescence, je lui cherche son coli avec nos 2 passeports, un mail de sa part et le livret de famille prouvant que nous sommes mariés... et on me demande pour la 1ere fois une procuration. Effectivement j'aurai pu voler ses papiers et le livret de famille et pirater ses mails...🙄 la règle c'est la règle et je me doute bien qu'ils se protègent... 😢dommage..."

"Pire poste rien à dire de plus, postier qui sonne et qui part instantanément et après ne savent pas où est mon colis nvm"

"venant de strasbourg pour chercher un recommander . a 12h 00 . on ne sert plus merci de sortir ! ils sont tous nuls dans cette poste . ultra antipathique et aucun sens service client. Faudrait leur donner des cours de savoir-vivre ."

"Si je pourrais mettre un zéro je le ferais tellement le personnel est incompétent. Une dame, la plus costo cheveux carré court m'a crier dessus devant tous le monde alors que l'erreur venez de chez eux. Ils m'ont humiliés et manqué de respect. Je préfère me déplacer plus loin pour éviter la poste de barr. Des incompétent comme je n'avais plus vue depuis longtemps"

"Malgré la carte professionnelle on passe après les particuliers. On s'occupe parfois d'un client à trois, laissant la file d'attente s'allonger considérablement. À quoi sert-il d'avoir un accès professionnel prioritaire dans ce cas ?"

"Nul nul ce bureau de poste !! Une attente interminable pour un timbre, on vous ramène à une machine qui fonctionne pas après on se permets de vous faire une réflexion parce que vous n'avez pas de monnaie !! Celle qui est derrière son guichet pour les retraits qui malgré le fait qu'elle n'ait pas de clients ne bouge pas, voit que le monde n'avance pas !! Ne bouge pas !! C'est quoi ce service !!!! La direction fait quoi ???? Tous les commentaires nuls ?? Vous faites quoi ??? Faites le ménage !"

"C’est quoi ces horaires de branlix ? Super pratique dis donc ! Vraiment nul"

"Bonjour , ils ne méritent même pas d'avoir une étoile , accueil et service pas à l'auteur ce qui est annoncé !!! aller ailleurs"

"Pas très sympathiques, même pas bonjour la plupart du temps, je pense aussi en particulier à un homme de l'accueil qui se permet des remarques misogynes alors qu'il préfère rester les mains dans les poches plutôt que d'aider une vieille dame qui se trouvait en difficulté, à porter son colis devant lui. Ils n'ouvrent pas à l'heure et ferment même parfois avant 17H00, nouvel horaire déjà très contraignant pour les particuliers et les professionnels. Au moins avant cette poste fermait à 17H30 ce qui laissait de la marge aux personnes actives! Ils pourraient adapter leurs horaires, par exemple au moins une fois dans la semaine ouverture à 8H00, et une fois fermeture à 17H30, au moins toutes les plages horaires seraient compatibles avec les horaires des personnes qui travaillent."

"Si vous avez besoin de quelque chose vous pouvez allé ailleurs."

"Entre le personnel qui fume dans la cour derrière alors qu'il y a du monde qui attend et un RAR perdu pendant 2 jours.....y'a de quoi être inquiet. Sans commentaire."

"Le service de 'nouvelle livraison à domicile' n'est jamais disponible pour mes colis !!! Existe t'il d'ailleurs ? N'allez pas à l'ouverture, ils n'ouvrent pas à l'heure. Service a ameliorer, vraiment..."

"C'est vrai que plus de sourires ne ferait pas de mal mais je trouve le personnel très compétents et a l écoute, de bons conseils. Je suis très satisfaite."

"Changement d horaires sans prévenir... Pas étonnant qu on choisisse les bureaux de tabac pour les livraisons."

"Les personnels sont tous sympathiques, et vous prennent en charge rapidement. Un automate pour peser et oblitérer accessible en libre-service 24h/24 serait un plus."

"Encore un lieu tenu par des socialistes. Service client déplorable."

"Estomaqué par l'équipe. En arrivant à la poste à 11h40, pour chercher un recommandé. Et oui avant 10h on ne peut rien avoir. Je dois partir du boulot plus tôt pour récupérer mon courrier. 20 personnes attendent avant moi , on fait la queue jusque sur les marches pendant que 3 personnes de l'équipe fument leur cigarette dans la cour derrière. Ben oui faut pas oublier la pause de 11h. En bref , si vous voulez être à peu près bien servi, essayez de venir entre 10h et 11h."