La Poste

"Un grand merci aux agents pour leurs implications à régler mon problèmes avec l'identité numérique. Vous êtes au top ! Un bon mélange de sympathie et d'efficacité. Vous avez refait ma journée 👍"

"Relation avec MR Yoann du bureau de poste de beaugency/ très bon contact très bon conseil Rassurant Humain merci"

"Personnel très accueillant, souriant et très professionnel C'est un plaisir d'y aller"

"Très accueillant"

"Top, super accueil."

"Agent au petit soin ,très sympathique, et de très bon conseil 👍"

"Rapide et efficace et très gentille"

"Yoann il m’a bien aidé et informé sur bcp de renseignements j’ai lui demandé"

"Bonne accueil et bonne explications des consignes"

"Un certain mr mor*no conseiller très désagréable et ne veut pas y mettre du sien. Merci à sa collègue très agréable qui a su rattraper le travail de cette employé de la poste."

"Très bien reçu"

"Excellent accueil"

"Service clientèle excellent"

"Il y avait bien longtemps que je n'avais pas reçu un tel accueil à la poste de Beaugency. Deux personnes attentives et disponibles c'est rare ! Ça fait du bien de ne pas se retrouver face à du personnel que l'on dérange et qui manque de la base, d'un sourire et d'un accueil digne de ce nom... autant être en face d'une machine que d'avoir à supporter le mal-être de son interlocuteur. J'apprécie déjà ma factrice qui est très professionnelle et agréable, mais avec ces 2 personnes rencontrées hier au guichet un pas de plus est fait vers une amélioration positive."

"Toujours un très bon accueil à la poste de Beaugency au niveau des envois et réception de colis, personnes très aimable et vraiment investi pour informer, guider et aider la clientèle. Je recommande +++. Petit clin d'œil à Alexandre et Frédérique 😉🫶"

"Bureaux propres, personnel sympa"

"Super accueil, très chaleureux ! De bon conseil ! Je recommande fortement pour vos abonnements mobile et forfait !"

"Lors de mon séjour je suis venue déposer un chèque et j ai été reçu par un monsieur très aimable."

"Bien accueillie ! Rapidité !"

"Gentillesse et professionnalisme"

"Super accueil et merci pour votre aide a mettre en place l identité numérique!!"

"Accueil avec le sourire et le temps nécessaire ! Merci !"

"Accueil agréable, personne réactive, souriante Réponse aux questions très adaptée"

"Accueil très sympathique et professionnel"

"Bureau propre et très bien organisé. Personnels sympathique et professionnel. Une attention particulière à nos demandes."

"équipe accueillante et très efficace pour l'aider à résoudre un problème d'impression d'un étiquette pour un colissimo merci encore"

"Une petite formation Express du distributeur automatique. Personnel souriant et agréable"

"Rapide,efficace"

"Nickel"

"J'ai déposé un chronospost à envoyer le mardi 4 avril 2023 et aujourd'hui le 12 avril, le suivi du colis indique toujours en cours de préparation chez l’expéditeur!!! est-il perdu?"

"Bon accueil. Procédures parfois un peu lourdes. Un problème de parking devant et à proximité du bâtiment."

"Très bon accueil ! 👍"

"Fermeture exceptionnelle jeudi 26 janvier..... ce terme exceptionnel est inacceptable ou devrait être justifié plus précisément pour être acceptable éventuellement... Comment faire si urgence de dépôt de Chronopost ou de retrait d'argent pour ceux qui n'ont pas de carte... Je connais la reponse: aller à Meung....mais tout le monde n'est pas motorisé Un exemple de plus où La Poste se moque de ses clients"

"Personnel très accueillant Disponible et de bons conseils Continuez ainsi"

"Merci pour votre accueil"

"Personnel(le) désagréable, sans professionnalisme. Colis perdu le jour de la dépose en agence. Cette personne devrait changer de metier . En attendant des enfants malheureux 🙏🏻 Merci la poste de Beaugency"

"Colis de Noël déposé le 13 décembre à l’agence de Beaugency et n’a jamais bougé depuis (suivi colis le 21/12)… Après plusieurs réclamations, rien ne bouge et personne ne peut nous renseigner ! (Colis perdu, volé….?) Malheureusement, des enfants n’auront pas leurs cadeaux pour Noël. Inadmissible !!!"

"Très bon accueil"

"J'ai été très ravi de l'accueil respectueux d'un agent avenant, avec humour et professionnalisme."

"Toujours aussi nul et rien ne se passe On se demande s il y a une direction Heureusement qu à l antenne de l Agora c est tout le contraire"

"Nul je ne recommande pas cette banque postale Les conseillers ou conseillère qui vous reçoit son vraiment des incompétents il faut pas les presser Il y a juste une chose qui et a peut près bien sais les nouvelles personnes qui son dynamique Parce que les 3 autres laisse vraiment mais vraiment indésirable"

"Une cata oas humain"

"Mal reçu... Sous prétexte qu'il y a trop de monde on nous dit de nous débrouiller seule... Juste pour recommandé. La prochaine fois j'irai à Agora ou l'on nous reçoit correctement et avec le sourire."

"Service déplorable… répliques très désagréables aucune désinfection entre les clients …. N ont pas le temps. Ordinateur régulièrement en panne. Ne trouvent pas les colis qui sont chez eux …."

"Toujours très disponible et compétent..Merci"

"Rapide efficace et de bons conseils"

"Aucun service commercial, personnel incompétent...."

"Personnel d'une incompétence rare, non aimable, non serviable. Pour un service public c'est lamentable. Horaire non adapté à la vie active. Je n'ai jamais vue pareil dysfonctionnement ailleurs que dans l'agence postale du centre ville de Beaugency. Honteux."

"Instifaite de l'information client. Lundi je reçois un mail me disant que j'ai reçu un recommandé, je pars alors du travail plus tôt afin de le récupéré le soir même en bureau. Le personnel sur place m'informe que , comme indiqué sur le recommandé, le colis ne sera disponible qu'à compter du mardi. Je constate que c'est bien écrit. Je le remercie er l'informe que je serais là le lendemain à la même heure. Le mardi, une nouvelle j'ai quitté mon travail plus tot pour arriver à 17h30 au bureau de poste (qui ferme théoriquement à 18h00). Je tombe alors sur une porte close sans affichage. La poste est fermée. Rien n'annonce de l'extérieur que le bureau est fermé. Ni le personnel de la veille, ni l'affiche sur place du jour. Nous sommes mercredi, je vais de nouveau devoir partir plutôt du travail en espérant que le bureau soit ouvert ce soir."

"Points positifs : - si quelqu'un en trouve je veux bien les connaître. Points négatifs : - horaires non adaptés pour les travailleurs - accueil zéro, pas un sourir et on a plutôt l'impression de déranger. - pas de place pour ce garer - conseil inexistants - ... Bref vive la poste"

"Accueil nul et ouvre à 9h30 et non pas à 9h"

"De nouveaux horaires le soir très pratiques 18h Beaucoup de monde lundi apres midi et le mardi A eviter si vous ne voulez pas attendre 1h mais le reste de la semaine cest mieux et surtout a partir de 17h Personnel agréable et disponible Le.bureau est pas tres jien agencé"

"Dommage de voir toujours le même constat et qu’aucune amélioration soit faite. Soit le personnel est maltraité soit en déprime, aucun sourire, une froideur qui exprime un mal être ou peut-être une particularité chez cette personne qui n’apprecit pas le contact. De plus, on fait la queue pour envoyer un colis pour entendre dire, aller au distributeur Madame, et après vous refaite la queue, c’est une blague! Par contre le prix reste le même!!! Peut-être une etude de circulation a etudier non? Avec des panneaux explicatifs ? Forcément la clientèle se plaint! C’est une réelle hantise de venir dans cette poste et j’ai de la peine pour le personnel qui s’en prend plein les dents. Bravo pour l’amelioration continue dans cette poste, je vois qu’on ne change pas une équipe qui gagne. Il y a 2 ans ils m’ont perdu un colis avec aucun remboursement, je constate que ca va avec le reste."

"Une étoile et encore je suis gentille"

"Trop long"

"Incompétent"

"N EXISTE PLUS !!!!!! EXPLICATIONS SUR LA PORTE PLUTOT VAGUES"

"Il serait bon de mettre les nouveaux horaires sur internet, ceux indiqués plus haut ex : horaire d ouverture le lundi matin 9h vous vous rendez au bureau de poste ouverture lundi après midi 14h30 fermé le lundi matin dommage et pourtant la poste développe ses services. Ce serait mieux d améliorer leurs bases et ce pourquoi ils fonctionnent"

"Horaires non adaptés. L’accueil est glacial ( on a vraiment l´impression d’embeter). Et même lorsqu’il n’y a personne, on vous demande d’affranchir au guichet automatique (recommandée ou colis).... mais il est où le service au public? On perd plus de temps devant la machine.....! C’est hallucinant. Vu le prix des affranchissements, on pourrait s’attendre à un service d’accueil de l’an clientele plus aimable!"

"Une agence horrible avec une conseillère totalement incompétente et qui se fou complètement de ses clients. 18 jours d’attente pour toucher un simple chèque de paye. Jamais personne n’a de réponse et même pour ouvrir un compte c’est une catastrophe ! Fuyez !"

"Personnels froids incompétents ne répondant pas aux réclamations : avis deuxième passage pour un chronopost laissé dans boite aux lettres stipulant que le colis serait présent le lendemain au bureau du centre-ville . Je me présente le surlendemain matin confiant. On vous dit non il est au centre de tri de Meung/loire (9KM). Au centre de tri on cherche le colis pour enfin vous dire il est a Beaugency centre ville (9KM de plus). Colis servit par des personnes mal aimable arrivé abimé (j'ai du batailler pour voir le colis exterieurement avant de l'accepter) VIVEMENT QUE NOS ENTREPRISES N UTILISENT PLUS LEUR SERVICES JE TIENS A REMERCIER LE PERSONNEL DU CENTRE DE TRI DE MEUNG SUR LOIRE QUI EST D UNE AUTRE QUALITE. P.S. je confirme également que le bureau ANGORA est également très agréables."

"Horaires non adaptés à la vie moderne, et lorsque l'on se déplace le samedi à 9 heures pour l'ouverture... problème technique, on ne peut qu'ouvrir à 10 heures.... Tout de même merci pour le service rendu (après insistance), mais il manquait aussi le sourire. BREF !"

"6 mois que j'attend des nouvelles de la part de la directrice malgré plusieurs relance. Incompétence ou foutage de gueule ?! Une fille de l'accueil aimable comme une porte de prison... Professionnel de la non satisfaction du client"

"Des vrais incompetent . Meme pas capable de laissé un avie de passage dans une boite au lettre ! Peut être qu'un jour ils seront faire le travaille !!"

"Horaires compliquées. Service médiocre. Heureusement, l'agence Agora au nord de la ville est bien plus compétente avec un accueil chaleureux et un service efficace. De nombreuses fois déçu de l'efficacité de l'équipe au centre ville, qui vend des services postaux inappropriés aux colis envoyés, qui vous livre des lettres déchirées sans aucune excuse ni geste commercial. Une concurrence plus rude serait bienvenue."

"Ayant besoin de savoir si un chèque de banque a été édité à mon nom par l'acheteur de ma voiture j'ai appelé l'agence de Beaugency. Ils n'ont pas voulu me transmettre l'information ... Aucun moyen de savoir si le chèque que je recevrais est vrai ou faux."

"Il faut avoir du temps libre pour y aller, les horaires ne sont pas adaptées à la vie moderne."