La Poste

"les délais d'attente ont fortement diminué mais dommage que vous n'acceptiez pas les pièces d’identité présentées avec l'application France Identité. C'est pourtant une application officielle. J'ai dû utiliser l'application identité numérique pour récupérer mon recommandé alors que ma CNI numérique France Identité est un document légal."

"Super agent ! Très agréable et une bonne rapidité Ça change de l’ancien temps"

"Incroyable service, agréable"

"Très bien reçu, Valérie la rouquine est très professionnelle"

"Nuls"

"Très bien"

"Accueil parfait amabilité au top"

"Pour envoyer un colis, j'ai été bien accueilli par Vivien, très professionnel, à l'écoute et surtout efficace. Bravo pour votre professionnalisme"

"Tjrs bien passé. Accueil et renseignement très bien. Attention aux heures de pointes pour passer plus vite 🙂"

"Service au top !! Personnel très sympathique."

"Service professionnel et à l’écoute du client. Je recommande !"

"Super accueil , j'ai été bien conseillé et guider par Maïmouna."

"Bonjour je viens de temps en temps à la poste de Chevilly-Larue tout a été refait très bien pratique je recommande"

"Au guichet retirez envoyez un accueil 5 étoiles très professionnel. Bravo !"

"27/6/23 - Cela faisait longtemps que je n'étais pas allée à la Poste rue de Provence. Tout est refait à neuf, local aéré, lumineux et facile d'accès. Machines automatiques faciles a utiliser. Le personnel est à l'écoute, attentif et bienveillant, que du bonheur."

"Très satisfait personnel très accueillant,"

"Très bon accueil."

"Conseillères très désagréables et hautaines, aucun sens de l’accueil et du service, métier à revoir"

"Très mauvais service deuxième fois que je paye pour un envoie express et à deux semaines aucune réception du colis"

"N'utilisez jamais leur distributeur automatique sur 2 mois, il a avalé 3 fois ma carte bancaire."

"Le personnel est vraiement adorable et accompagnant ! Je ne fais retirer mes colis qu’ici maintenant, car toujours bien accueillie ! Merci à l’équipe de la poste de Chevilly-Larue 👍🏻"

"Des personnes très agréables et souriantes"

"Mince on ne peut pas noter 0/5 Une poste dans une ville de 20 00p habitants fermée le samedi après-midi, que dire de plus Toujours la queue, personnel non formé, la poste quoi..."

"Pas de machine de dépôt billets. Accueil à la banque très lent environ 30 minutes dame très désagréable !"

"Enfin une Poste flambant neuf. Du coup l’accueil fut très agréable au guichet envoi et retrait ce 13/01/2023. Il n’y a pas eu d’attente ça ne lambine plus, c’est efficace, ça fait plaisir je le confirme. Said"

"Une dame malade, qui ne tiens pas debout veux envoyer un colis en Martinique. L'agent refuse de lui faire l'envoie au guichet et la laisse attendre 2mn pour aller lui chercher une chaise. Et lui dit que c'est la douane qui le demande. Je croyais que c'était La Poste qui envoyait les colis !!!???? N'y arrivant pas, la dame a du partir pour faire son envoie dans un autre bureau.... La Poste 😤 Dommage de voir ça"

"Très belle découverte Très bel acceuil Très beau bureau de poste Très sympathiques Franchement rien a dire, elles sont accueillantes, souriantes, disponibles pour aider et très charmantes en plus. J’étais agréablement surprise 🙂👍✅💪🏾♥️🇫🇷"

"Comme toute les postes"

"Waouuuuw super bureau tout neuf et une équipe fort sympathique merci pour l'accueil"

" Haut"

"Excellent"

"Les agents sont agréables, fil d'attente pas trop long ( attention aux heures de pointes) :-))"

"il y a souvent trop de monde mais j'ai toujours été très bien reçue, je n'y viens que pour déposer des retours et envoi de courriers via les machines, accueil toujours sympathique. J'ai hâte que la poste réouvre en septembre."

"Un très bon accueil et une patience extraordinaire"

"Très bonne poste niveau envoi des colis accueil très agréable les employés nous guide avec professionnalisme rien n’a en dire. Par contre côté guichet pour retirer ou envoyer de l’argent cela est comme le jour et la nuit comparé à l’envoi des colis. Personnelle désagréable qui son sur les nerfs, bon parfois c’est justifiable avec certaines cas social qui viennent, mais ce n’est pas une raison pour être non professionnel par la suite avec d’autres clients qui souvent on besoin d’aide. Ainsi je met 3 étoiles que pour les colis 😉"

"Je ne recommande pas du tout! La postière qui dessert la voie des meuniers ne veut juste pas travailler. Rester deux jours à attendre un colis à la maison toute la journée pour qu’une incapable dise qu’elle n’a pas pu livrer alors qu’elle n’a jamais sonné ou autre c’est inadmissible ! Qu’elle se trouve un autre travail! Surtout qu’elle n’en est pas à son coup d’essai !"

"Ouvre jamais à l’heure . Ouverture 14:15 alors qu’il devais ouvrir à 14:00 👎👎👎"

"C’est réellement la pire poste, n‘utiliser pas cette poste en point relais ni banque, vous aller le regretter. Le distributeur extérieur est constamment détérioré."

"Tous le déçu et accueil médiocre est déplorable bien évidemment"

"Acceuil désagréable voire presque méprisant. Je demande l'activation d'un contrat de réexpedition, une dame ne me regarde même pas et me fait savoir qu'il faut revenir dans deux jours sans même vérifier mon N° de contrat. Je vais voir un autre bureau de poste juste après, et c'était réglé en moins de 5 minutes."

"Un Temps d'attente Incompréhensible... Sans parler des colis qui n'arrivent jamais sans même aucune présentation au domicile ou appel. Alors que je prend ma journée de congé pour ça. Honteux....."

"Très bon accueil très professionnel"

"Je viens d'une ville à côté pour la qualité et la gentillesse du personnel ! je mets 24 sur 20 à une dame charmante et souriante qui m'à aider à gérer un envoi colis aux machines ce soir jeudi 24/02 et chaque fois je trouve cette même agréable réception , je félicite toute ce personnel fort aimable ! et regrette que dans ma ville ce soit l'inverse !"

"Personnel incompétent"

"Personnel très sympathique et serviable."

"Aujourd'hui 20 octobre 2020 après midi, j'ai été aidée par une dame très aimable et très serviable pour une lettre recommandée. Une dame aux cheveux chatains courts. Merci à vous."

"Très bon accueil pour dépôt de colis. Rapide."

"Bureau agréable, seul bémol, j'ai été plusieurs fois sidéré par l'accueil d'un homme à l'entrée. Celui-ci vocifère sans cesse et menace de ne pas laisser entrer les personnes qui ne sont pas contentes... Peut-être lui rappeler que la poste est un service public...et le PUBLIC n'est pas là pour qu'on lui parle de la sorte... Ce n'est pas la première fois que celui-ci est désobligeant, agressif et menaçant vis-à-vis des personnes qui attendent et des porteurs de carte prioritaire... Maintenant, je ne me déplace dans ce bureau seulement par obligation de retrait."

"Catastrophique, temps d'attente très long pour récupérer un simple colis! (La file d'attente est commune pour les clients banque / poste)"

"Mauvais management, les colis et les lettres n'arrivent pas chez les destinataires,il uy a la queue interminable, il faut grand changement,"

"Super bureau Agents excellents"

"Une honte poste ouverte mais on peu pas remettre des cheques , on me bloque à l entrée et on le dit d aller à l hay les roses, à pied ????? Je dit mais la déclaration de sortie ne sera plus bonne ? Il me dit il faut prévoir madame .....on peu crever ?????bande de fainéants..........honte à vous"

"Mécontente du temps d'attente, c'est inadmissible ! Soit le problème vient du personnel ou bien de la rapidité de ses derniers. Il serait temps de prendre des mesures pour résoudre ces problèmes, de plus, ce n'est pas la première fois. Une étoile et encore ce n'est pas mérité.. 50 min d'attente.. J'hallucine.. Bon courage ou fuyez !"

"Dans cette poste ya que de handicapés qui travaillent admissible"

"Je ne souhaite pas à mon pire ennemi d'avoir affaire à la Poste. Pour celles & ceux qui seraient familiers d'Asterix, demander un changement d'adresse semble plus compliqué qu'obtenir le laisser passer A38..."

"Accueil exécrable, on ne peu ni espérer un bonjour, ni qu'on s'adresse a nous convenablement. Il est nécessaire de se remettre en question lorsqu'on travail avec du public, sinon changer de métier! Je préfère faire 10km de plus que d'y remettre les pieds !"

"Les agents sont inefficaces. Toujours en train de parler entre eux mais jamais pressés pour servir les clients. Certains agents ne sont pas correctement formés pour faire le travail et cela vous fait attendre un temps pas possible pour juste récupérer une lettre. Vous avez deux clients devant, deux agents au guichet et vous attendez 20mn pour récupérer une lettre recommandée. Cela est inadmissible."

"Personnel incompétent. À chaque fois, ils ne laissent aucun avis de passage dans la boîte aux lettres. Je suis obligée de deviner quand mon colis est arrivé. Plus récemment, ils ont remis un colis qui était à mon nom à un parfait étranger sans aucune signature ni même lui ayant demandé de vérifier sa pièce d'identité ! Je vous conseille des livraisons dans des points de retrait."

"Attente raisonnable et yre aimable"

"Accueil désagréable, incapable de retrouver un colis malgré de nombreuses tentatives d'écritures (un des facteurs ne sachant pas écrire, complique les démarches ...). Toujours trop de monde. Pas de bornes pour déposer du liquide .."

"Je demande conseil pour choisir le bon mode d'affranchissement pour envoyer un colis en Europe, colis perdu. Apparement c'était affranchi uniquement pour la France. Ca vaut le coup de demander de l'aide au personnel totalement incompétent."

"A éviter 2 lettre AR perdu incapable de les retrouver et pas d explication ..l'attente du matin au soir mal organiser , personnel desagreable apart une dame . Une etoile c est trop"

"Le Responsable est désagréable. L'établissement est sal, le personnel est soit mécontent de travailler à cet endroit soit incompétent. J'ai mis 3 semaines à récupérer un colis une fois."

"Trop de monde et accueil désagréable, c est bien triste en tout cas."

"Toujours trop de monde, le matin jusqu'au soir la file d'attente est pleine ! En général il n'y à qu'une personne au guichet voir 2 à certains moments. Arrêtez la réduction de personnel !"

"Très bon accueil et bonnes explications pour forfait mobile La poste. Personnel sympathique"

"Des soucis de gestion au sein de la partie banque et de la partie poste La banque ( Conseillers) Gestion de compte = 0 En 2 ans, aucun conseiller ne vous appelle pour faire le point sur votre situation - Connaissance des produits bancaires limitée ( Des versions différentes en fonction des conseillers) La poste Pour ceux qui travaillent et qui n'ont que le samedi matin pour faire leur opération, il faut venir très tôt car à partir de 11h30 les agents vous demandent de repasser lundi, le tout en discutant du coup qu'il vont aller boire à midi pendant que les autres émulent au fur et à mesure que les clients s'en vont Si vous devez chercher un recommandé datant de moins de 15 jours et que vous n'avez pas l'avis mais simplement votre pièce d'identité : une charmante agent vous demandera de remplir une décharge sur papier libre et de vous acquitter d'un droit de recherche de 12 euros (Alors que 5 minutes avant son collègue avait procédé à la même recherche, gratuitement, mais pas avec le bon nom!) En fait si vous voulez être servi, il faut y aller un jour ou les agents sont de bon poils! Néanmoins il y avait tout de même une dame sympathique (coté opérations bancaires) qui a eu la gentillesse de faire son métier correctement. PS : ceci n'est que mon avis"