La Poste

"accueil et service formidable ! un grand merci à toutes."

"Un très bon accueil avec une salutation joviale et souriante. Mention spéciale pour la demoiselle en apprentissage !"

"Très satisfait par Céline et ça bonne humeur !!"

"Si vous avez besoin de rien allez a la poste Refus de prendre un colis car un morceau du sachet dépasse soit disant pour la machine alors que mon colis été consolidé par du gros Scotch gris Il n ont même pas de Scotch pour dépanner les clients bravo Le service à bien changé c'est dommage Ps je vois que c'est toujours la même personne une jeune femme blonde et bien...... Ne pouvant pas faire de réponse à votre réponse je modifie mon avis J ai simplement relaté les dire d autre personne qui ce plaignent de cette jeune femme je n ai pas été irrespectueuse co taire ment à elle et bizarrement une autre poste m'a pris mon colis sans rechigner donc à vous de faire le nécessaire sur votre personnel La poste se degrade à vizille avant c etait mieux bonne journée"

"Très aimable et très pro. Explique avec patience."

"Parking juste en face, accès en fauteuil roulant."

"Ce matin j'ai étais agréablement reçue par une dame au guichet qui m'a rendu un énorme service et je l en remercie '' d'une gentillesse et souriante '"

"Accueil agréable et a l'écoute merci"

"Très bon accueil par Céline et Carine, force de proposition pour avantager le client , j'aime bien cette Poste ou toute l'équipe est toujours agréable et attentionnée. Le seul problème sont parfois les clients très exigeant, complément largués par le numérique et les technologies qui ne gérant pas leurs frustrations qui s'en prennent au personnel et ou je suis obligé d'intervenir pour les défendre si je suis dans la fils car il n'y a pas d'agent de sécurité ,ou des clients très irrités. Je recommande ce lieu 🫶"

"Accueil catastrophique et irrespectueux de cette jeune fille blonde qui se croit la cheffe et répond au client avec mépris. La machine ne fonctionne pas, pas de mot pour informer le client, aucun remboursement et la jeune fille vous envoie vers la concurrence au lieu de s'excuser, de rembourser et de solutionner le problème."

"Super acceuil et des conseils qui arrivent rapidement."

"Merci à la jeune blonde pour la qualité de son travail et de son professionnalisme !"

"Un endroit où ça ne sert à rien de demander un conseil: arrivee pour envoyer un colis de 2 kg.la boîte déjà affranchie est trop petite.je trouve celle de 5 kg trop cher quasi 15 euros ! .je demande une alternative.elle me vend une boîte à 3 euros, je passe à l ffranchissement et là idem 15 euros ! A l arrivée je m en sort pour presque 18 euros ! Pas un geste commercial face à mon mécontentement. Sont là pour vendre ! Joyeux noel"

"Accueil catastrophique, cette jeune fille se croit au dessus de tout le monde, elle cherche la petite bête à chaque fois pour délivrer des courriers ….elle se prends des airs de je ne sais quoi…… elle vous fait comprendre que c est elle qui décide et pas vous …. Franchement embauchez des gens sympathiques pas antipathiques !!"

"Maintenant c'est fluide et bon conseil. Ça fait plaisir. Continez comme ça."

"Une jeune qui crois que c’est le bureaux de poste de son père elle serais cap de donner son âme je crois aucune emphatie aucun accueil toujours des problèmes dans se bureau de poste les ancien été meilleur toujours arrangeant"

"Très bon accueil et compétences"

"Efficacité, gentillesse. Un vrai service public au service du public"

"Un accueil exceptionnel et un personnel qui a tout fait pour me permettre de récupérer une lettre mal orientée/perdu Merci encore mille fois pour votre aide"

"Merci à Céline pour son professionnalisme et sa patience !"

"Super équipe"

"Toujours des problèmes avec cette poste. Encore aujourd'hui pour une pièce d'identité en photo pourtant officiel dans mon smartphone. Au lieu de me demander un permis ou autre pièces justificatives la dame me sort un NON catégorique. Pas de bol je suis revenue avec mon permis bateaux que j'avais dans ma voiture. Aucune empathie ni bienveillance dans cette agence"

"Merci à la demoiselle qui m'a aidé pour mon recommandé ce matin. Enfin du personnel souriant et agréable. Ça change de l'ancienne équipe."

"Équipe très réactive et professionnel Merci à Brenda 👍"

"Très bonne poste aucun problème et je tien à féliciter le stagiaire qui était là pour m aider"

"Parfait"

"Une équipe très professionnelle et disponible. Mais surtout à l'écoute de toutes les demandes."

"Personnel super gentil très à l'écoute très professionnel. Merci à la petite blonde pour m'avoir configurer ma tablette ardoiz"

"Je tiens à informer les clients de la poste que je vous déconseille de passer au guichet avec une jeune femme du nom de Brendan, désagréable, malaisante, moqueuse et arrogante, avec aucune patiente, n’oublions pas que  même si le client n’a pas tout les droits, le personnel non plus .."

"Je devais recevoir un colis le 10 juin et le facteur ne c'est même pas arrêté au grand trou vizille il et juste passer en roulant vite alors qui a des enfants qui joue dehors. Et ont Osez m'envoyer un mail pour me dire qu'il se sont présenté à mon domicile alors que jetait chez moi a attendre après le facteur honteux"

"Merci beaucoup à la dame blonde de l'accueil et au facteur pour m'avoir délivré mon colis 2 jrs avant alors qu'ils n'étaient pas obligés !"

"Une fois sur 2 il y a une soi disant panne qui empêche d'envoyer les colis. Toujours en fin de journée. C'est à se demander si ce n'est pas un prétexte des employées pour ne pas faire leur travail passé 16h."

"Accueil chaleureux"

"Super bureau merci à la blondinette pour son aide sur mon téléphone personne très réactive gentille serviable un grand merci"

"je suis venu pour récupérer un colis la poste n était pas encore ouverte mais les employés fumaient durant la pose, je me suis permis de les accoster, une jeune fille blonde a pris le temps de m écouter. a peine la porte ouverte je récuperais mon colis. Trés réactive et souriante en plus ca fait longtemps qu on avait pas vu du personnel comme ca Je vous invite a mettre des badges avec les prénoms, car franchement certains ou certaines de vos employés en ce qui me concerne cette jeune femme blonde mérite ce genre de félicitations"

"La blonde très agréable souriante et a l'écoute"

"Un cadeau de Noël que j’avais commandé à une entreprise pour ma fille s’est retrouvé dans ce bureau de poste. Le nom et l’adresse de ma fille étaient corrects, mais le prénom était le mien et non celui de ma fille. Je me suis rendu sur place avec le mail de colissimo pour le retrait, la carte d’identité de ma fille et la mienne, ainsi qu’avec un mot de l’expéditeur expliquant la confusion des prénoms. L’employée n’a rien voulu comprendre. J’ai demandé un responsable. Elle m’a répondu qu’il était absent. La discussion s’éternisant et le ton montant, la responsable a fini par sortir de son bureau et m’a dit qu’elle nous livrait le colis, à condition que je m’excuse auprès de l’employée. Pourquoi donc ? Pour ne pas avoir apprécié son entêtement borné ? J’ai évidemment refusé de céder à ce chantage. Le colis a donc été renvoyé à l’expéditeur, qui l’a réexpédié à une autre adresse pour éviter qu’il se retrouve dans ce bureau de poste lamentable. Le colis est finalement arrivé à sa destinataire, avec trois semaines de retard.... bien après Noël."

"La jeune blonde c Personne très compétente très accueillante très gentil maîtrise très bien son métier bravo à elle très avenante"

"Comme la plupart des contributeurs je ne mettrais qu'une étoile ne pouvant pas faire pire. Le distributeur automatique ne donnant que des coupures de 50€, très pratique pour acheter une baguette de pain à 1,10€..., Je décide de retirer au guichet. Quel regret ! Là la préposée me déclare ne pas avoir de liquidité en raison de la présence d'un distributeur automatique. Très pratique pour ceux qui n'ont de carte de retrait... Après avoir insisté, miracle elle trouve une poignée de billets dans un tiroir 🤔. Je réclame 60€ ,je la vois tripoter ses billets de 10 et de 20€ et m'en tendre 3 de 20. Comme je m'interroge sur le fait qu'elle ne me donne que des billets de 20€, elle me répond droite dans ses bottes qu'elle n'en as pas. Comme je lui dis que je l'ai vu en sortir elle me répond ,nouveau miracle , que si je veux elle peut faire l'échange des billets de 20 contre des billets de 10€. Dégouté je pars avec mes billets de 20€. Moralité, les locaux ont été refaits récemment mais visiblement la formation accueil gracieux des usagers a été oubliée."

"Je suis vraiment en colère ! Un colis non livré car le facteur ne sonne pas ou n’appelle pas alors que je suis à la maison. Et ne pas me dire que ce n’est pas lui qui livre car le lendemain il était au relais de la poste mon conjoint y est allé on ne lui a pas donné car j’avais juste donné une photocopie de ma pièce d’identité. (Soit dit en passant j’en ai besoin de ma CNI). Et le sur lendemain comme je me suis plaint au service client il a appelé pour livrer. Il s’agissait bien du facteur de vizille. Pareil dès que j’ai un courrier recommandé il met un avis de passage dans la boîte mais ne sonne pas, ni appel ! Rien. C’est inadmissible. Surtout quand on est à la maison ."

"Personnel agréable gentil rapide bonne ambiance"

"Service et accueil professionnel! Aimable, de bon conseil, bureau agréable"

"Absolument pas formés et menteurs j'ai rarement eu à faire à des personnes aussi incompétentes"

"Locaux propres et agréables, service rapide, conseillères efficaces et sympathiques."

"Très bien,le personnel très agréable ce qui n'est pas toujours le cas dans ces établissements publics."

"Une charmante blonde nous tres bien accueilli et nois a solutionner un enorme probleme un grand merci a elle"

"Accueil agréable , belle équipe de jeunette merci pour tout"

"Accueil par deux jeunes dames fort désagréables... leurs objectifs, semblent, de vous évacuer le plus rapidement possible en vous donnant aucune envie de revenir ...."

"J'ai commander un colis qui était censé être livrer le 26 chez moi, étant en accident de travail je passe mes journée chez moi, le livreur de la poste n'a même pas interphoné chez moi, au final le lendemain je reçoit un mail en me disant que mon colis est en point relais à la poste et en plus de cela j'ai eu un avis de passage !"

"J ' ai reçu un recommandé samedi 15 octobre , je suis au rez de chaussée mais je pense que c'était trop compliqué pour le facteur de venir jusqu'à ma porte surtout qu'on été presents ......super car maintenant que Vizille est fermer va falloir aller à champ sur drac .....mais qud on travail compliquer ..merci au facteur"

"Personnel toujours à l'écoute des clients. Merci"

"Bon acceuil au guichet et les conseillers sont efficaces et disponibles"

"Excellent accueil et un conseiller financier très sympas"

"Après deux soit disant passage (il y a toujours quelqu'un à la maison) Mon colis doit être retiré a la poste de vizille. J'envoie ma mère (déplacement voiture perso, essence, temps) arrivée sur place on lui refuse le retrait malgré ma carte d'identité, sa carte d'identité (même nom même adresse) et le bordereau d'avis de passage original. La raison: le bordereau n'est pas signé par mes soins. Excellent ! Et pas un numéro pour appeler... Et si ma mère signe le bordereau et revient? Y'aura encore un truc qui fait que ce n'est pas possible ou on y va les yeux fermés ? tu m'étonnes que vous vous fassiez marcher sur la gueule par Amazon et Compagnie avec vos procédures du 19em siècle. Ou alors c'est une technique pour tuer le commerce en ligne et relancer le commerce de proximité ?"

"Super bureau de poste. Conseiller bancaire d’une grande aide."

"Tre bien accueilli"

"Je devais recevoir un courrier par recommandé, j ai reçu aucun avis de passage je décide de me rendre à la poste de Vizille et j ai était accueilli par une employé désagréable, je lui explique bien que jamais je n ai reçu d avis de passage mais cette personne odieuse ne m'a pas écouté. Manques de professionnalisme et le pire c est que je suis venu à 2 reprises une honte"

"Employés gentils et serviables !"

"Très bonne expérience lors de ma visite à la poste de Vizille. J’ai été très bien accueilli et le service a été à la hauteur de mes attentes. Merci à toute l’équipe!"

"Tres bon accueil et super conseils"

"Personnel agréable"

"Service rapide"

"Facteur qui ne sonne pas alors qu'on est présent à croire qu'on a que ça a faire se déplacer alors qu'on choisi livraison à domicile..... Service mediocre"

"Bon accueil"

"Service efficace par un personnel competent et accueiklant"

"Bureau très accueillant 🙂!"

"Des bons conseils pour des envois fréquents à l'étranger"

"L incompétence !!! ils servent à rien et ils sont injoignablent bande de blaireau !"

"Bonjour, ma mère m’a envoyer un colis via la poste de Vizille, un colis très important qu’elle a payer 30€ pour qu’il arrive le lendemain (normalement) ne voyant pas mon colis arriver j’ai pris contact avec Chronopost pensant que c’était de leur faute alors que je le colis n’avais PAS QUITTER LA POSTE !!! Payer 30€ pour ne pas le recevoir en temps et en heure une honte, la poste de Vizille du moins le personnelle et totalement incompétent et ayant eu des problèmes similaires avec par le passer sans parler des avis qu’il y a sur cette page internet je peux me permettre de dire aussi qu’il sont vraiment très désagréable. Il s’agirait de changer de travail si on est pas capable de le faire correctement!"

"Parfait"

"Bonjour, Je suis passé pour envoyer un colis a l'international. En Thaïlande pour être précis. Vous me croyez quand je dis que la JEUNE femme à l'accueil ne connait même pas ce pays ?( Publicité, internet, télé...) Elle est obligé d'aller demander a sa chef pour lui demander comment faire pour l'envoyer. C'est elle qui doit connaître son métier c'est la base. J'ai payer 80euro Chronopost pour soit disant 5 jours max. Je vous confirme que NON. c'est bien 2 semaine pour être livré. Nous sommes en 2022 il faut sortir un peu de vizille, de Grenoble madame. Voyagez, sortez, profitez, il y a de beauté ailleurs je vous garantis. 🏖️☀️🌍🌉✈️🏜️🗺️ Bonne chance....🤣😂😭"

"DU PERSONNELS DÉCONNECTES ET AGRESSIFS UNE HONTE POUR NOS IMPÔTS UNE PERSONNE ANCIENNEMENT EN MAIRIE EST INNOMMABLE ET INCOMPÉTENT FERME ET PASSER EN AUTOMATIQUE PAR PITIÉ CELA EST PRÉFÉRABLE ET NOUS COÛTERA MOINS !!!!!!!!!!!!!!"

"Ne pouvant pas donner moins qu'une étoile, sinon j'aurais mis zéro. Personnel très peu aimable, à la limite de l'incompétence. Zéro service client. Bref j'utilise par défaut car pas d'autre choix"

"Bonjour, il est temps pour la poste de vizille de changer les anciens salariés , très désagréables. Je suis une cliente depuis 22 ans je suis très déçue de leur comportement. 😔😔"

"Besoin de rien, bienvenue chez eux"

"Personnel exécrable ! Fidèle à eux même ! Et informatique en panne ??? Je repars avec mon colis qui à coûté 9,15 € à une cliente pour un colis 2kg ... Elle le recevra peut être un jour !!! Une honte ! Vive la France ! Surtout ne me répondez pas vous dites la même chose à tout le monde: Vous allez vous améliorer !!! Oui mais quand ????"

"Évitez ce bureau de poste où la sympathie et la compétence ne sont pas au rdv."

"Un colis à moi a était livre à une autre adresse car la personne avait le même nom de famille je ne comprends pas le facteur ne lit pas l'adresse correctement ou quoi ? Heureusement que sa voisine me connaissait j'ai pu retrouver mon colis."

"Le comportement du postier est clairement scandaleux. En période de Covid, ce Mr se permet de faire du zèle pour un colis alors qu'une copie de la carte d'identité est présentée, et que nous habitons la commune depuis plus de 40 ans. Au bout de combien d'avis négatifs et de plaintes la direction va-t-elle enfin se réveiller? et agir???? Ce service public et ce bureau de poste en particulier est désastreux."

"Pas possible de mettre moins d'une étoile vivement la privatisation de ce panier de crabes le blond à lunettes qui est trop zélé et vraiment d'une incompétence chronique une chance pour lui qu'il ait la garantie de son emploi. Dommage que l'on soit obligé de passer par ce Bureau de poste!!!!!!!!"

"Nul !!! Personnel 0"

"Une honte. Je n'ai jamais vu un personnel aussi incompétent. Se trompe lors de la récupération d'une lettre recommandée, le guichetier me fait signer et me donne le courrier de quelqu'un d'autre! Obligée de retourner à la poste. Mr remet du scotch sur le courrier comme si de rien était. Aucune excuse. Et se permet en plus d'être exécrable! Aucun professionnalisme, aucun respect. Et je pèse mes mots."

"Quand tu veut fait imprimer des papier avec ta clé USB l’imprimante refuse de le lire la clé"

"Personnel gentil. Bureau un peu petit et personnel pas assez nombreux aux heures de pointe"

"Trop d'attente au guichet"

"Horaires d'ouverture inadaptées pour les gens qui travail car ouvert que le matin."

" S amélioe "

"Parfois long quand il y a du monde, sinon ben c'est la poste quoi"

"Je met une étoile par ce que je ne peux pas mettre moin. Personnel désagréable."

"Pire service qui existe. 1h pour poster un colis Personnel prend son temps en regardant les gens"

"Plusieurs mois que le facteur jette mon courrier par dessus le portail (même les jours de pluie). Nous l’avons interpellé plusieurs fois et lui et ses responsables rien n’y fait c’est INADMISSIBLE ! Et je ne parle même pas de l’accueil au bureau de poste. Pour un service d’utilité publique c’est une HONTE."

" Aimer "

"A fuire, si vous avez du temps à perdre allez à cette poste ou le dynamisme n'est pas au rendez-vous, la sympathie et le sourire sont aussi en option, je déconseille !"

"La conseillère Sylviane est INCOMPÉTENTE, elle ne connaît pas son métier ! J’ai dû me rendre 3 fois à la poste pour clôturer mon compte, à chaque fois elle donne des mauvaises informations ou ne sait pas faire et me demande de revenir ! Elle m’a appelé en me disant de venir seulement pour signer un papier avec mon RIB (que j’avais déjà donné), une fois arrivée là bas il me fallait ma carte d’identité et remplir un papier avec un grand nombre d’information sur mon compte et le montant du virement qu’elle ne m’a jamais donner ! Heureusement que le monsieur au guichet banque a les compétences pour rattraper son travail car il a l’air de devoir le faire à chaque fois ! Comme il a déjà était dit, chacun son métier, la poste veut en faire trop et ne s’en sort pas !!! A ÉVITER ABSOLUMENT"

"La pire poste que j'ai vue , accueil exécrable on dirait qu'on les embêtes de venir. Attentes juste pour récupéré un colis hyper longues. Personnellement chacun reste dans son domaine de compétence et tout se passe bien. Une poste qui fait banque, assurance, permis de conduire faut arrêté à un moment . Livraison à domicile une honte, vous mettent juste un avis de passage dans la boîte au lettre daigne sonner et monter."

"Suite a ma visite de ce jour mon probleme a ete regle immediatement par la responsable des conseillers contrairement i l y a 4 ans faute a une employee nul .Merci a cette responsable pour sa grande efficacite son amabilite sa gentillesse"

"je ne comprend toujours pas que rien ne sois fait en cas de panne informatique pour les opérations courantes de plus j'aimerais que quand je commande quelque chose ce soit livré SURTOUT QUAND IL Y A QUELQU'UN"