La Poste

"l'accueil est toujours sympathique lorsque je vais déposer de l'argent sur mon compte lorsque on demande un service aide c'est sans hésiter je suis client de la banque postale depuis quelques années !! Je n'est jamais de problème"

"Très bon accueil, personnels accueillant et pro. Patientes et souriantes"

"Où sont les boîtes à lettres de La Poste à Pouilly-en-Auxois ? Celle des HLM : disparue ! Celle du pâtis de Velard : disparue ! Peut-on avoir une explication SVP ?"

"Accueil chaleureux auprès des chargés de clientèle.professionnelles et de Bons conseils. Il est agréable de recevoir des sourires."

"Bonjour Le facteur en distribuant le colis aujourd'hui au lieu de le mettre dans la boîte aux lettres qui rentre très bien. Il l'a balancé dans la cour et il est parti et j'étais présent dans la maison. Il aurait pu sonner à la porte s'il avait pas les clés pour la boîte aux lettres. Je trouve que ce n'est pas correct de sa part. Bonne journée"

"Une grande efficacité. Un accueil vraiment bienveillant !!! Et des explications très claires !! Merci pour votre aide !!!"

"Charmant petit bureau de poste. On y est bien reçus et les interlocuteurs ont fait leur possible pour résoudre mon problème !"

"Juste que les postiers de Pouilly sont patients aimables souriants et efficaces.Grand merci"

"Lettre recommandée non distribuée pour défaut d'adresse. La Poste a connaissance d'une difficulté sur deux adresses (entreprises qui ont le même nom). Malgré le fait de laisser son nom, prénom, numéro de téléphone et adresse mail à la Poste, personne ne prend contact avec l'expéditeur pour confirmer le nom du destinataire, le temps que les entreprises informent leurs clients de la difficulté que rencontre La Poste sur les bonnes distributions. Ma réclamation pour remboursement de 7,14€ (afin de renvoyer le courrier) a été refusée par le Service qualité de La Poste de Pouilly en auxois car c'est les process et ils n'ont pas le temps d'appeler ou de contacter par mail l'expéditeur. Le service client et la satisfaction client de La poste sont vraiment à revoir. 7,14€ ..."

"Merci pour vos compétences. Dossier trouver sur internet grâce aux personnels présents ce jour là aussitôt sortie, remplie et aussitôt envoyé."

"Tres serviable et arrangeant"

"Merci à toute l'équipe du bureau de Poste de Pouilly-en-auxois, une équipe toujours accueillante, humaine et chaleureuse avec qui il est très agréable d'échanger 😊 Signé, une maman ravie que son colis soit arrivé à temps pour l'anniversaire de sa fille 😉"

"Un facteur qui ne sait pas faire la différence entre Eguilly et Bellenot-sous-Pouilly. Erreur à répétition même si l'on porte le même nom L'ADRESSE EST DIFFÉRENTE !!!"

"Les guichetieres de ce bureau de poste sont d une extrême courtoisie, je recommande ! Vraiment un plaisir, merci !"

"Personnel très serviable et très compétant...Merci pour l'envoi à la Réunion !"

"Service chronopost totalement catastrophique, à chaque fois les consignes choisies sur le site ne sont pas respectées (instructions de livraison, laisser le colis à un voisin etc...) au lieu de ca on n'a pas notre colis, on a un avis de passage à la place ! et en plus il faut aller chercher le colis à la poste ! Honteux..."

"Bon accueil, personnel agréable."

"Bon accueil merci a vous"

"Personnel accueillant et de bon conseil."

"Personnel accueillant et compétent. Rien a redire"

"Personnel sympa Accueil agreable"

"L'accueil est excellent, et les conseils pertinents, je fréquentes ce bureau depuis de nombreuses années. Merci à tous."

"Merci a toute l'équipe de la banque postale d'avoir été très réactif pour la clôture d'un compte ( hier après midi). En effet une dame (chevelure brune) au guichet a su se montrer très énergique et réactive. Elle a contacté tout de suite un des conseiller qui était disponible et a fait les démarches pour la clôture d'un compte (ça traînait depuis le mois de mars croyant qu'il était clôturer par une autre personne d'une autre banque postale). Bravo a cette équipe compétente. Cordialement."

"Accueil avec une opératrice très competente et charmante"

"Merci beaucoup à la dame très amiable qui m’as permis de récupérer mon colis"

"Très bon accueil personnalisé, très bonnes prise en charge . On a pas l’impression d’etre un pion ! Ça n’est pas si souvent…."

"Quel plaisir de se rendre à la Poste de Pouilly! Personnel très accueillant, très serviable et qui m a expliqué entre autre, comment envoyer un recommandé a moindre coût. Au top! Bravo a vous et au plaisir de revenir au bureau de poste!"

"Superbe expérience, très satisfait de l'accueil et de la rapide pris en charge de mes besoins"

"Bureau très accueillant, efficacité et rapidité"

"Bureau de poste très accueillant, personnel compétent,à l 'écoute,serviable, aimable et de très bons conseils. Chaque fois que j'ai eu besoin de leur service j'ai toujours été bien reçue."

"Accueil chaleureux, équipe réactive. Très bon service."

"Accueil chaleureux et le grand monsieur de l’accueil m’a très bien aiguillé je recommande"

"Personnel agréable et accueillant je recommande si tous les bureaux de poste étaient pareils on irait plus souvent"

"Le personnel et très chaleureux à l écoute des ses clients ne changer pas vous êtes tous génial"

"Personne agréable et un bon accueil"

"Charger de clientèle super agréable. Si toutes les postes étaient pareilles on iraient tous avec le sourire."

"C'est rare que je poste des avis négatifs, mais là je vous déconseille ce bureau de poste. Service TRES inégal. 1) Je viens pour un courrier RAR à envoyer le jour-même. Pensant gagner du temps, je prends la version lettre avec activation en ligne puisque la guichetière m'assure que j'ai jusqu'à minuit pour le faire. Connectée à 21h sur l'application, le message suivant : le recommandé a déjà été pris en charge, impossible d'activé la fonction. Note PS : en fait, pas besoin d'activer lors d'un dépôt en agence postale : le numéro de suivi fonctionne. Que de temps perdu ! 2) Une guichetière : aimable ; La seconde : une porte de prison. Pour celle-ci, aucun sens commercial, ni même un brin de logique. Ca fait des années que je viens retirer des colis à la poste (plusieurs autres) pour mes proches avec leur carte d'identité et l'avis de passage : c'est la première fois que l'on me le refuse pour cause de papier de procuration non rempli. Je comprends que la personne ne fait que son travail (plus que les autres ?) mais quelle bêtise de considérer des raisons de sécurité et de remettre en cause la bonne foi de son client lorsque celui-ci vous propose de vérifier en direct avec un justificatif de domicile ! Comme si la signature de procuration était vérifiée... Faute de bon sens, un peu de compassion n'aurait pas fait de mal (un petit désolée ?). Dommage que je ne puisse pas faire déposer les colis ailleurs. Seul point positif : j'ai appris l'existence de la procuration permanente."

"Un bureau acceuillant, un personnel serviable, a l'ecoute et arrangeant. Un modele pour plein d'autres bureaux"

"Génial Merci pour l’accueil chaleureux Service parfait"

"Bon accueil des agents et arrangeant"

"Je pense qu'une certaine personne de ce bureau de poste devrait apprendre l'amabilité..."

"Je toujours été bien servie et accueillie, merci"

"Je suis client de la poste depuis plus de 27 ans, compte pret et autres envoies courants. C'est bien une des rares fois que j'ai le sentiment d'ennuyer à ce point une personne, qui vraissemblement n'avait pas envie d'aider sa collègue du guichet. Alors qu'il y avait 5 clients, voir 6 cette personne par son attitude nous transmetait son exaspération....visiblement, le travail, et le service ne son plus le priorités de la poste"

"Mettez un distributeur automatique à l'extérieur s'il vous plaît parce que ça ne va pas Je mets 3 étoiles pour la dame à l'accueil qui est très gentille"

"Très compliqué pour avoir des informations afin d'ouvrir un compte. Toujours en attente de réponse par mail depuis des lustres. J'espère un changement rapide."

"Hotesses d accueil sont ni arrangeants, ni serviable .... il est grd temps que certaines prennent leur retraite"

"Le 31/08/2019 c'était un samedi matin, il y a avait une seule dame de la poste au guichet. Cette dame proche de la retraite, un peu grande gueule et particulièrement éfficace dans le traitement des demandes des clients qui ce sont déplacés, un samedi matin à la poste de pouilly en Auxois. Avec cette dame, vous avez l'assurance de ne pas attendre dans une longue file d'attente. Chaque demande est traité en 3 secondes, pas une seconde de plus. L'efficacité de cette dame de la poste repose sur une phrase désolé, je ne peut pas traiter votre demande"

"Horaires inadaptés et hôtesses au guichet pas toujours accueillantes !"

"Ce bureau de poste est fermé définitivement ? Il est 11h et le rideau est fermé"

"Le temps d'attente est un peut long mais sinon rien à redire"