La Poste

"Poste avec des horaires très restreintes! Obligé de poser des heures de travail pour venir !... Le personnel passe mais aucun ne prends l'initiative de desencombrer la file d'attente !... 30 min pour pouvoir récupérer un colis ... la prochaine fois, je passe par un autre moyen de livraison mais surtout pas la poste ..."

"Étant malvoyante et ayant une canne de locomotion, je fais tout de même la queue malgré ma carte prioritaire afin d’éviter d’embêter tout le monde. Une fois mon tour, je demande à la dame de l’accueil d’écrire l’adresse sur l’enveloppe à ma place car je ne vois tout simplement pas. Elle a refusé sous prétexte qu’elle n’avait pas le droit et que surtout il y avait du monde derrière et qu’elle n’avait donc pas le temps ! Au bout du 2ème refus, j’ai dû hausser le ton. Elle a fini par le faire tout en râlant. Je précise que la dame savait que j’étais malvoyante car je lui ai dit dès le départ malgré l’existence de ma canne blanche. Il va falloir apprendre à cette petite dame ce qu’est l’handicap. Peut-être a t-elle besoin d’une formation ? C’est quand même regrettable de devoir affaire à ce genre de personne inculte en 2023 !!!"

"Franchement ??? Vivement la privatisation !!! ..."

"Très bon accueil au bureau de poste de Neuville hier soir ; j’arrive cinq minutes après la fermeture du bureau, j’appuie sur l’interphone on me dit que c’est fermé, je précise que c’est pour un colis et là on m’ouvre et on me sert… Et avec le sourire… J’ai trouvé ça très bien, et ça mérite d’être précisé…"

"Accueil chaleureux, de la joie dès le lundi matin ça fait du bien mer i beaucoup!!"

"La dame présente au guichet ce jour a été gentille. Elle m’a montré comment me servir de l’appareil servant à envoyer un recommandé avec accusé de réception. Çà fait plaisir un peu d’amabilité."

"Accueil chaleureux . Merci"

"Super accueil"

"Personnels très sympathiques, accueil chaleureux et professionnel je recommande ce bureau car tout est fait pour nous servir et nous conseiller le plus rapidement possible"

"Facteur ne s'embête plus a sonner , laisse directement des recommandé a aller récupérer, un enfer pour une grande partie du public , il faut être chômeur ou poser un jour de congé pour allez récupéré un recommandé, encore un service de plus en plus inaccessible, il faudrait penser à revoir les horaires surtout quand le samedi les retraités viennent en Nombre, comme si il n'avait pas le temps en semaine !!!!!"

"je reçois une carte de vœux et bizarrement ouverte ! pas de chance pour moi, le billet qui était joint à disparu, merci LA POSTE d'ouvrir les enveloppes"

"J'arrive à 15h25 avec un colis, bordereau rempli. Juste à peser et régler avant le ramassage de 15h45. Nous sommes 3 clients. Le 1er client n'a pas de courrier à envoyer, mais à priori un pb de compte postal. La personne au guichet, une pro depuis 30 ans et plus, a la désagréable habitude, hormis de ne jamais sourire, de prendre les clients pour des ignares. Si fière de son pouvoir et de ses connaissances postales, elle n'écoute pas les clients qui eux aussi savent des choses !! et prends des heures à expliquer allègrement et le plus lentement possible des choses simples. De par le fait, à 15h45, le même client était toujours au guichet, nous étions passé de 3 à 10 personnes dans le bureau de Poste et je m'étais assoupi, la tête calée sur mon carton ...qui ne partirai donc pas aujourd'hui....!!! Mr le Directeur c'est INADMISSSIBLE de ne pas prioriser votre cœur de métier: l'ENVOI DU COURRIER !!!! Pourquoi ne pas avoir une seconde personne de 15h à 16h chaque jour, pour gérer tous les colis ou envois urgents de courriers ??? (C'est le cas parfois avec des employés très réactifs). Surtout la dernière semaine avant Noël. Si au moins l'employée avait réalisé qu'une file de 9 personnes attendaient avec beaucoup de patience et de retenue, et avait REAGI (exemple, en demandant gentiment à la 1ère personne d'attendre le temps de récupérer lettres et colis devant partir à 15h45 !) !! Le mois dernier j'ai été témoin qu'une malheureuse personne âgée a attendu 30 mn pour donner sa lettre... Donc, à votre retour des pistes enneigées, merci de remédier au problème et remettre votre équipe dans le bon sens. Cette même équipe qui avait envoyé ma dernière réception de colissimo à Champigny le sec durant 6 jours........"

" Très chaud 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻 "

"Conseillère de très bon conseils et très agréable."

"La dame qui travaille au guichet est désagréable. On parle gentillement avec les clients. La poste c'est pas une propriété privée. Vous êtes que salarié, baissez votre ton de parler avec les clients expliquez au client gentillement. Je ne recommande pas. Un premier mauvais avis que je donne à un lieux de ma vie."

"Très bon accueil."

"J'adore ma vieille peau avec son air sévère mais iquand on l'a connait elle est douce comme un agneau. Je vous la recommande une visite sans plus attendre"

"La conseillère Patricia est super avec ses clients et très compétente 👍"

"Compétence et sourires"

"Patricia est super gentille"

"Toujours bien accueilli...."

"Acceuil très professionnel patricia est de bon conseil"

"Visite début de mois de juin, j ai trouvé l accueil très professionnel et Patricia la conseillère très souriante avec le sens de la relation client"

"Service et accueil o top"

"Je recommande ce lieu Patricia est très accueillante sympathique très bonne équipe"

"Super accueil équipe très pro je recommande"

"Je suis satisfait de mon accueil et des compétences. Le personnel est souriant."

"Très agréables, aide bien dans nos démarches"

"Accueille très agréable"

"Parfait, accueil sympa"

"Poste où il est agréable de se rendre, on nous renseigne très bien et le service est convivial"

"Personne très agréable! Merci de votre gentillesse."

"La dame a l'accueil est peu accueillante : elle m'a parler comme un gamin car je ne savais pas qu'il fallait utilisé la machine pour sortir un bon de retour. Et même pas un au revoir. Les gens avant moi ont eu le même accueil. Si on embêtent cette dame, qu'elle le dise directement, car à chaque fois c'est le même cinema"

"11h55 agence deja fermé Les horaires ne sont pas respecté !"

"La charge de clientèle qui a une voix qui porte est vraiment super sympa et professionnelle. On peut lui demander tout ce que l on veut, elle est très serviable. Pourvu que elle y reste longtemps."

"Un service absent !!!! La semaine dernière ils s'étaient trompés de boite aux lettres pour un courrier Suivi. Cette semaine le PDC avenue de l'Europe est fermé le samedi ! Comment on récupère un colis quand on travaille la semaine !? Nul, nul, nul. M'étonne pas que les gens passent de plus en plus vite Mondial Relay ou autres. M'étonne pas que les gens critiquent le service public de la poste de plus en plus incompétent."

"Pas de numéro de tel et celui de chronopost amène sur une messagerie saturée. C'est fini le fonctionnariat, va falloir se réveiller !"

"Organisation à revoir. Il y a un guichet juste à l'entrée pour ceux qui veulent déposé des colis, mais il y a jamais personne derrière ce guichet. Une machine est là pour que l'on pèse et paye notre colis directement sans passer par les guichets. Très bien, mais où on met notre colis ou courrier? Obliger de faire la queue. Et je parle pas des horaires. Même si ce bureau de poste n'est pas responsable vu que c'est national, mais il faut changer les horaires, elle ouvre quand les gens travail et ferme avant que les gens débauche. Complétement idiot. Je ne connais aucune autre entreprise de service qui a ces horaires. Surtout que maintenant presque toutes restent ouverte le midi et ferme vers 19h. Même 20h pour certaines. Et ouverte toute la journée le samedi. Je comprend pourquoi La Poste a des problèmes financiers. Va falloir commencer à être compétitif et rentrer dans le 21 siècles."

"bonjours a tous ! vérifiés l'argent liquide que vous retire au guiche car il recompte pas l'argent avec le client il donne comme un tant de papier"

"J'aime bien la poste j'y suis depuis un moment"