La Poste

"Très du service rendu. Je souhaite à tout le monde d'ouvrir un compte avec la poste. Gardons là le plus possible."

"Bonne écoute, explications claires. Parfait."

"Très bien"

"Très bon accueil et la personne à nous proposer pleins des choses pour pas que nous perdre du temps avec notre business."

"Accueil très sympathique, merci !"

"Très bon accueil, bonne expérience, service au top ! Merci Myriam !"

"Suite à mon passage à la poste , Je vous remercie pour votre aide et votre bonne humeur .Merci Bonne journée"

"Un super accueil ! J’ai été secouru dans mes démarches par une dame très agréable, très souriante, qui a pris le temps de me guider, un réel plaisir !"

"Conseillère très compétente"

"J'ai envoyé un colis chronopost J'ai été très bien accueilli et conseillé. Merci Madame pour votre gentillesse et votre professionnalisme."

"Cela fait plusieurs fois qu'il manque un savoir de vivre et de comprhention .Impossible de recuperer un colis pour ouvrir une barriere de l'aire de camping car avec numero de colis et procuration .Mon erreur est l'adresse de mon lieu de vie est differente de mon lieu de travail .Cette agent doit vraiment changer de travail ,elle n'est pas faite pour accueillir ......"

"Cela s'est très bien passé. Dommage que l'on ne peut plus affranchir en espèces sur l'affranchisseuse automatique."

"Bien renseignée, bien accueillie, entièrement satisfaite."

"Content de votre service je vous remercie beaucoup."

"Toujours bien reçue - Beaucoup d'aide, de bienveillance et d'amabilité si on tombe sur la bonne personne !"

"😡😡 Très mal reçu, ne veulent rien savoir. Je m'explique je commande une bâche de piscine avec livraison à domicile car pas ma carte d'identité et pas le permis. La poste m'appel hier, me laisse un message vocal en me disant colis trop volumineux ne passe pas dans le véhicule donc le récupérer à la poste . Je vais donc aujourd'hui chercher mon colis on me le refuse. Réponse pas de pièce d'identité, le message vocale de leur part ne veut rien dire. Je leur dit que j'ai fais exprès de faire livraison à domicile car pas de pièce d'identité, leur dit que c'est cool j'ai payé une bâche de piscine 60 euro que je ne peux pas récupérer la dame me sort un de toute façon c'est interdit de remplir sa piscine résultat je ressors sans colis MERCI LA POSTE"

"Très bon rapport pour régler toute problème. Merci infiniment..... A recommander....."

"Beaucoup de bienveillance et de compétence. Merci beaucoup"

"Excellent accueil ! Beaucoup de gentillesse et de patience. Merci"

"Le service est impeccable et sympa."

"Personne acceuillante a l écoute. m a bien conseillé pour mon compte sur portable"

"Personnels exécrables et de mauvaise foi..."

"Très contente et qu’on nous garde notre poste"

"Merci tres bien."

"Personnel très très serviable pour une personnes âgée commence moi qui a besoin d'aide."

"Très bonne empathie, très bon conseil, souriante et efficace."

"Merci pour les renseignememts, votre aide et votre patience."

"Merci pour le professionnalisme et la gentillesse."

"Très agréables, de bon conseils et disponibles. Merci"

"Tres tres bien ravi de ma conseillère christelle et toute l'équipe"

"Super accueil,donne de bons conseils je recommande vivement"

"La poste Gramat au top 👍accueil très souriante sympathique avec beaucoup d’humour cela fait plaisir surtout dans la conjoncture actuelle. Ne changez rien personnel avec des valeurs humaines je recommande 👍👍"

"Très bon accueil. Très bon conseil."

"La poste à bien changée. Que de gentillesses. Merci mesdames"

"Service parfait, bon accueil et bons conseils"

"Service super Agents efficaces et très sympas"

"Très bon accueil. Personnel de très bon conseil. Je recommande."

"Très bon accueil. Une chargée de clientèle très à l'écoute. Le top !!"

"Bien."

"Un accueil chaleureux et des renseignements aidants. Un bureau de poste et sa conseillère financière au top, une prise en charge très efficace !"

"RDV CONSEIL BANQUE TRÈS SATISFAISANT"

"bon accueil et les renseignements que je cherchais m'ont été donné. Pas trop d'attente."

"Très bien"

"Bel accueil professionnel. Impeccable."

"Top service . Personnel serviable et patient . Mon envoi de colis à l’étranger s’est trouvé très simplifier grâce à leur aide . Merci"

"J'ai été agréablement surprise par l'accueil au bureau de poste. Je le fréquentais le moins possible, privilègiant les automates mais je veux bien modifier mon impression à condition que ce soit avec la même employée."

"J'ai jamais vu 1.7 étoiles nul par, le service doit vraiment être médiocre. Pour y être allé une fois seulement, le type qui m'a reçu était hyper sympa, et dynamique. Ce qui m'a fait baissé est le ton hotain de la guichetière et le temps d'attente."

"Très bon accueil et compétence mise au service de la clientèle . Félicitations !"

"Très bon accueil par une dame charmante et compréhensive. Merci pour vos bons conseils"

"Très bon accueil Personnel compétent"

"Sinon vous comptez faire quelque chose pour dépasser les 1 étoiles un jour ? Comme par exemple ne pas fermer avant l'heure , être polie avec les clients ...il y a des gens qui cherchent du travail on à un très fort sentiment de pré-retraite concernant la motivation et l engagement des employés ... Pour montrer que je suis juste objectif et sans parti pris je vous donne un point positif le bureau est toujours propre , mais à part ça , le néant quand on a moins de 2 étoiles sur Google c est pas dans 1/2 ou 5 ans qu il faut agir c'est immédiatement ."

"A la vue des commentaires précédents et des réponses du community manager / directeur je ne m'attendais pas à ce que rien n'ai évolué. J'ai vu les deux clients devant moi répartir sans ce qu'ils étaient venu chercher. Je n'ai pas fais exception, pas possible d'imprimer un bordereau car les imprimantes sont pour les employés. De passage dans la région je n'ai pas été surpris d'apprendre que les locaux préfèrent faire 20 min que d'utiliser la poste de leur de village."

"Employée incompétente et qui discute avec sa collègue alors qu'il y a une fille d' attente jusqu'à la porte. A fuir."

"Le problème évoqué pour un virement de mon compte sur un compte en ligne devrait s'arranger. Un manque de communication a conduit à un quiproquo regrettable."

"refus d être servi par le postier qui avait la flemme de trouver le papier d envoie .j ai du aller jusqu à figeac ou bien sur ils ont pris mon paquet .et le manque de professionnalisme de gramat est connu dans toute la region mais rien ne change"

"Les horaires indiqués ne sont pas les bons, merci de les mettre à jour."

"Merci pour le service !"

"Je suis allé à la poste de Gramat pour expédier un colis. Depuis un AVC récent, je ne peux plus écrire de la main droite et j'ai donc demandé au postier de simplement retranscrire sur le bordereau l'adresse déjà écrite sur le colis. Ce dernier a refusé de le faire , sans autre justification, qu'il ne pouvait pas le faire. Pour ne pas repartir avec mon colis et après avoir tenté de rédiger moi-même le bordereau de la main gauche, j'ai finalement dû demander à un client de bien vouloir le remplir pour moi. Au-delà de l'aspect humain de l'affaire, il s'agit d’un refus d'assistance à une Personne en Situation de Handicap, conformément à la loi du 11 février 2005 relative à l’égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées dans le domaine de l’accessibilité. L’article 225-1 du code du code pénal définit la notion de discrimination et prévoit la discrimination en raison du handicap. Il s'agit là d'une faute grave, d’autant plus grave qu'il s'agit du bureau de Poste de Gramat , bureau de poste ayant pour mission d'assurer un service public et pour le moins de respecter la loi."

"J ai envoye ma fille chercher un colis de capsule nespresso avec le code barre et mail envoye de colissimo ,elle porte le meme nom de famille et la guichetiere presente(dame assez forte et pas aimable du tout ) hier a refuse de lui remettre ,comme ci j avais le temps d y aller surtout au vu de vos horaires inadapte aux mienne"

"Il serait bien de nos jours, de mettre les horaires d'ouvertures a jour dur internet. Car en fait se déplacer pour vpir que c'est fermé le samedi apres-midi. Comment dire, ca fait c-i-r. Merci"

"De l’incompétence et de l'arrogance ahurissantes... au secours… !!"

"La seule poste ou l’on dispose d’une seule personne au guichet sur les horaires où il y a le plus de fréquentation comme le lundi matin!!! Personne ne sort de son bureau pour donner un coup de main quand il y a plus de 5 personnes qui attendent. Après plusieurs minutes à être spectatrice de l’incompétence et du manque d’amabilité de la personne au guichet je suis partie vers un autre centre d’envoi. Tout le monde ce plains du manque de personnel à Gramat et rien n’est fait!"

"à la poste de Gramat 46500 il y a que 2 personnes de sympa le reste à mettre à la retraite depuis plusieurs semaine on reçoit une lettre tous les trois quatre jours j'attends depuis une semaine du courriers de ma banque avec des chèques de banque j'ai commandé il y a 8 jours ouvrables, j'ai toujours rien reçu donc une personne n'a pas reçu mon chèque en temps et en heure la vente a été annulée je me demande si ce n'est pas condamnable ??? Si un avocat voir mon commentaire ça serait bien qu'il me donne son avis La responsable de la poste de Gramat ou de la direction départementale de la poste devrait tenir compte d'une étoile sur 5 c'est une honte . et moi j'ai 4 /5 avec ma clientèle"

"Habitant de REILHAC je ne comprends pas pourquoi le courrier n'est distribué que tous les trois jours et cela depuis trois semaines , nous ne sommes pour rien dans les problèmes de la poste qu'que sont devenues les valeurs du service public?"

"La poste fidèle au poste Désagréable et pas serviable, impoli et arrogant rien à envier aux agents d’accueil ni à la direction J’espère ne plus avoir de recommandé à fin de ne plus retourner dans ses locaux"

"L'amabilité est clairement à revoir dans cette poste! Je suis venue pour déposer un colis assez volumineux et la seule chose que la guichetière m'a dite est on peux pas le prendre!. J'ai demandé 3 fois de me proposer une alternative mais celle-ci m'a seulement montré sur un papier imprimer qu'ils n'avaient pas le droit de prendre mon colis. C'était d'ailleurs très étonnant que la poste du village voisin ai bien accepté de me le prendre sans problème. Il est sans doute nécessaire de demander aux employés de revoir leur serviabilité et courtoisie! Je ne reviendrai pas!"

"Alors, nous, c'est pour la distribution de courriers,. Un coup il passe, le le lendemain non... OK ils sont en grève mais quand même, on y est pour rien.... Sans oublier le courrier qui n'est pas pour nous..."

"Accueil tres peu cordial et aimable. Vos guichetieres ne representent pas bien leur region."

"La guichetière est ignoble, je ne suis pas la première à le dire, beaucoup de gens s'en plaignent. Elle parle très mal aux clients, elle est molle... Si on se permettait de parler comme ça aux gens au travail on serait viré ! C'est inadmissible. Elle donne une belle image du service public"

"1 étoile parce que 0 n'est pas possible…. Ce bureau de poste est une horreur, accueil déplorable, personnel au guichet très désagréable et incompétent....du jamais vu ."

"Depuis 10 jours j'essaye en vain de trouver un créneau pour récupérer un recommandé mais quand on travaille c'est impossible !! Horaires plus que restreints, c'est toujours fermé. Il va falloir poser un jour de congé pour prendre un courrier maintenant, mais où est le service public ???"

"Visiter le 7 septembre 2020 no comantaire pour un établissement pareil service public et bien qu'elle désastre en 2020 de pire en pire et dire que dans le passé on les aimaient tant"

"La deuxième étoile est pour le sourire de la personne qui m'a accueillie initialement puis sa collègue a pris le relais.... et je rejoins donc l'ensemble des commentaires précédents.. il y a visiblement un problème avec les notions de service, amabilité, efficacité et image de marque... la Poste devrait se pencher sur ce qu'il reste de non dématérialisé dans son service pour si ce n'est exceller au moins être à la moyenne... espérons que je tombe sur la bonne guichetière la prochaine fois 🤞"

"Il devient difficile de pouvoir accéder aux locaux afin de poster du courrier dans la mesure où le bureau est toujours fermé. Les horaires sont restreints uniquement au matin . D'accord il y a l'épidémie mais avec les mesures barrières et des protections adaptées le bureau pourrait retrouver les après-midi. Il serait bien De revoir le fonctionnement du bureau ... Déception surtout quand vous travaillez de 06h du matin à 20h et que vous avez des bureaux toujours fermés."

"Les horaires pour une raison, sans raison,ne sont pas respectés, Service pratiquement inexistant !"

"Quelle honte la guichetière mettez là au tri mais je pense que même ses collègues n'en veulent pas il reste les archives mais quelle DÉSASTRE moi qui ai travaillé 43 ans dans une banque j'aurai eu ce comportement la porte m'aurait été grande ouverte"

"Comme d'habitude.Personnel incompétent.Ces dames ont leur job depuis des années là et se moquent du public.Pas un sourire,lenteur des opérations,queues interminables.De plus,paquets bloqués plusieurs jours mais personne ne las a vus!Seul mon facteur fait bien son boulot."

"Catastrophique. Voici en plusieurs points pourquoi ce bureau de poste est le plus déplorable de France. - Les facteurs(trices) ne sont pas capable de livrer un colis correctement. ( Marque absent alors que la personne est présente) J'ai courus plusieurs fois derrière le camion. - Un accueil sans aucun accueil. (Pas de sourire, de bonjour etc.)"

"Bon ben tout le monde le dit donc que rajouter de plus....personnel pas très aimable, je m'en foutisme, comme partout en France....bcp de laissé aller"

"Qu'une personne au guichet(derrière) le 07/02/2018 et 20 clients devant!!!!!!!"