La Poste

"Je mets une étoile à défaut de pouvoir en mettre 0. C'est tout simplement une honte pour la commune de Beauzelle de bénéficier d'un service public aussi déplorable. Quelqu'un pourrait-il m'expliquer comment une personne active peut trouver la possibilité de se rendre au bureau de poste avec des horaires aussi hallucinants ! Otez-moi un doute ? Le principe d'un service public c'est qu'il soit accessible aux usagers, pas seulement aux chômeurs et aux retraités, non ?! L'égalité de traitement des usagers du service public ça vous parle non ? Ah pardon peut être faut-il poser un RTT pour retirer son colis ou son recommandé maintenant ?! N'importe quel bon gestionnaire un tant soit peu sensé aurait adapté les horaires voire les jours d'ouverture pour permettre une ouverture au moins une fois dans la semaine en soirée et le samedi matin, mais apparemment réfléchir n'est pas à la portée de tout le monde. Malheureusement la seule chose que l'on peut attendre de ce bureau de poste est sa fermeture. La plupart des services sont accessibles en ligne, le seul intérêt d'un accueil physique est de pouvoir retirer son colis et cette mission n'est pas remplie. C'est déplorable."

"Très bon accueil et la personne prend le temps d’ expliquer"

"L’hôtesse est un petit chou à la crème !! 🫠Merci à elle pour son extrême gentillesse"

"Tes agréables et très rapide avec un langage soutenu mieux que Celui de Blagnac"

"Personnel très agréable, qui prend le temps de répondre à vos questions tout en cherchant à vous proposer des solutions adaptées."

"Ça vas franchement ça dépanne bien pour les envois de colis mais c’est vrai que pour les horaires c’est parfois difficile"

"J'aime bien le petit charme qui a petit poste à l'ancienne je trouve qu'il y a beaucoup de passage j'ai juste déposer un colis on m'a super bien accueilli je mets que 3 étoiles parce que je n'ai pas reçu de colis sur cette poste en fonction si je reçois un colis ben je mettrai ou 5 où comme les autres une étoile"

"Les horaires sont incroyables! Les personnes qui travaillent peuvent jamais y aller. Et les solutions proposées comme des alternatives, ne sont pas valables. Si il faut aller chercher un document ou colis…c’est simplement impossible!"

"Hâte que ce lieu ferme définitivement et que mes colis aillent directement au centre de tri de Blagnac. À croire qu’on se moque de nous… argent public vous dites ?? Il faut être au chômage pour venir vous voir ? Ah oui et une livraison Chronopost qui fini sur un avis de passage de la poste sur lequel on ne peut même pas replanifier une nouvelle livraison… vous renverrez mon colis au vendeur !"

"Le monsieur de l’accueil est adorable et arrangeant. Du vrai service public😀 ! Par contre, les horaires sont à revoir… Difficile de concilier son travail et un passage à la poste."

"Courier déposer Avec suivi plus Ils sont arrivés à le perdre, impossible de le retrouver Incroyable"

"Déjà les horaires d’ouvertures compliqué quand nous travaillons Et la personne à l’accueil n’est franchement pas dynamique Une horreur la poste Il serait temps de rectifier beaucoup de choses !!!!!"

"Je mets une étoile par obligation. J'en aurais mis aucune. Je demande une livraison dans un établissement avec des amplitudes larges. Ça atterri dans un bureau de poste avec des horaires improbables, inadaptés aux travailleurs pas capable d'être ouvert le samedi matin. Ça c'est du service... Je ne peux même pas modifier le lieux de livraison. C'est Fabuleux. Je suis curieux de voir la réponse Et la solution trouvée... Et merci au livreur..."

"Bonjour , il y a un réel soucis avec les facteur de beauzelle je ne reçois jamais mes lettres et recommandé, on renvoie toujours mes recommandé et lettre à l’expéditeur alors que sur ma boîte il y a bien noté mon nom,prénom et numéro d’appartement je pense qu’il ne prenne même pas la peine de venir sonner à l’interphone pour que je puisse récupérer mon courrier c’est intolérable. J’ai fait une réclamation auprès du service client j’espère que cela sera réglé rapidement."

"Je met deux étoiles car le personnel d’accueil font leurs travaillent correctement mais le problème ceux sont les horaires. Moi qui travail de 9h à 12h et de 13h à 17h je ne peux techniquement jamais venir. Et à chaque fois faut que je prévois plus de temps mais c’est pas simple. Vous devriez au moins faire 2 jours par semaine (mardi et jeudi ou vendredi par exemple) avec des ouvertures en décalé, exemple 10-13h et/ou 16h18h00 parce que c’est juste l’enfer de venir. De plus les études montrent l’affluence mais si c’est réalisé qu’aux horaire d’ouverture bah forcément vous ne verrez pas l’affluence au moment de votre fermeture vu que personne ne se déplace."

"Merci pour le personnel du bureau poste pour leur accueil. Je comprends que la gestion des horaires d’un bureau de poste peut être complexe, mais il serait vraiment utile de prendre en compte les besoins des personnes qui travaillent en horaires normaux. Actuellement, les horaires d’ouverture ne permettent pas aux travailleurs de venir avant ou après leur journée de travail. Peut-être serait-il possible d’envisager une ouverture plus tardive un jour de la semaine ou des horaires étendus le samedi ? Cela faciliterait l’accès aux services pour une plus grande partie de la population de Beauzelle. Merci de prendre cela en considération."

"J'arrive a 16:30 pile car je travaille j ai du partir plus tôt du travail elle m'a fermé la porte a 16:30 devant la gueule.... Jamais je vais réussir a récupérer mon colis"

"Je mets une étoile car impossible d'en mettre 0. Les horaires d'ouvertures sont de 9h30 à 12h et de 14h30 à 16h30 du lundi au vendredi, quelqu'un de censé peut m'expliquer comment le commun des mortels fait pour récupérer un colis ? Excusez-moi de faire du 8h-18h comme la plupart des français, je dois donc poser un RTT pour venir peut-être ? Et puis quand on se débrouille pour faire déplacer quelqu'un pour récupérer le colis urgent qui vit à 30 minutes de la poste et qu'on lui dit de faire une procuration dont il faut 72h pour qu'elle soit validée, je me dis qu'on me prend vraiment pour un pigeon. Merci la poste ! <3"

"Sa fait 4 ans que je suis a beauzelle...le Personnel est correct respectueux et à l'écoute...concernant les horaires beh on s'adapte c'est pas une catastrophe on est plutôt bien dans le secteur avec encore un bureau de poste...merci encore à l'équipe 🙂"

"Beaucoup de gens râlent sur les horaires mais moi je suis bien contente d’avoir encore un bureau de poste à Beauzelle alors que partout ils ferment"

"Horaires toujours complètement incompatibles avec la vie professionnelle. Si la praticité pour l'usager (oui pas le client, l'usager car on est obligés d'y aller) était un tant soit peu prise en compte il y aurait au moins un jour par semaine où l'ouverture serait vers 8h et au moins 1 jour par semaine où la fermeture serait vers 19h. J'en viens à espérer la fermeture de cette poste pour dépendre d'un guichet aux horaires plus réalistes... Désolé pour ceux qui ont besoin de proximité, mais faire de la proximité au détriment de la majorité n'est pas une solution! Si au moins on pouvait demander une redirection définitive de nos courrier recommandés vers un autre bureau, mais non, impossible nous dit-on, ca ne devrait pourtant pas être si difficile à mettre en place: juste un choix par défaut à faire sur laposte.net pour les cas où on ne voit pas l'avis de passage à temps pour le changer! Mais non, là aussi ca nécessiterait d'avoir à cœur de rendre un service pratique à l'usager..."

"Je met une étoile car j’y suis obligée. Le 21 décembre la livreuse m’a appelée mais je n’étais pas là pour récupérer le colis. Elle (ou quelqu’un d’autre) est donc repassé aujourd’hui, 22 décembre. Personne ne m’a appelé ou a sonné à ma porte. Un second avis de passage a été déposé. Le colis est déposé au BP et sera disponible à partir de demain, 23 décembre. Et évidemment, ce sera FERMÉ. Inadmissible en ce temps de fêtes. Si seulement le/la livreur avait apprit à SONNER……….. C’est minable"

"Comment pouvons nous chercher nos colis avec des horaires pareil. Il faut prendre des congés pour aller à la poste mtn ? Pourtant bon nombres de commentaires ont déjà signalé ce problème ..."

"Bureau de poste honteux, impossible de récupérer un colis vu les horaires indiqués. Comment voulez-vous que les travailleurs récupèrent ou envoient leurs colis si le bureau de poste et ouvert 4h30 par jour ! C'est à la limite de l'indécence, sans parler des jours de fermeture. Fermé le samedi ? Sérieusement ? Ce bureau de poste est une vaste blague."

"Je mets une étoile car les horaires sont vraiment étonnants, vous dites que c’est calculé suite à l’estimation de l’affluence !!!! Mais c’est normal de n’avoir personne si vous êtes fermé a midi a après 16h, qui pourra passer ? Je ne comprends pas !! Impossible de récupérer un colis ou une lettre recommandée c’est devenu vraiment un problème pour moi et ma femme. Vous dites qu’il faut passer à l’agence pour donner notre avis !!! Vous êtes fermé tout le temps, vous attendez qu’on dépose un jour de congé pour venir laisser un avis pour que vous changiez vos horaires ??"

"Impossibilité de récupérer mes colis et recommandé avec vos horaires d'ouverture ! Et la fermeture le samedi à été le coup de grâce ! Fermez cette agence et basculez tout les retraits sur blagnac (ou demandez aux clients le lieu de retrait). Ou gardez un service minimum pour les chômeurs et les retraités. Mais pour la majorité des travailleurs aucune possibilité de retirer mes recommandés depuis 2 semaines. Une horreur cette agence à fuire ou solutionner expressément !"

"Avec vous horaires de maison de retraite expliquer moi comment je vais pour récupérer mon colis. Vous croyez que tout le monde est au RSA ? Je vais pas pousser un jour de congé ! Pour quoi vous ne fermez pas le lundi et a la place vous nocturne jusqu'à 19h le mardi par exemple. Ainsi les travailleurs pourront passer après le travail. Si non fermez ce bureau de poste et envoyer les colis a Blagnac. De plus je tien a signaler que j'étais a mon domicile et que votre facteur n'a pas pas sonner une honte."

"Un accueil agréable comme tout avec des postiers qui sont à la fois facteurs et guichetiers,et qui connaissent leur clientèle. C'est une chance d'avoir un bureau de poste dans notre petite ville , alors merci !"

"Je mets une étoile car le problème est systémique et pas seulement lié à cette agence. Que ce soit les horaires, le délai d'attente, l'accès à des bornes auto d'affranchissement de courrier, personnel au tel en communication personnel au tel, normal et sans pression prend tout son temps. Grosse dégradation de la qualité de service de laposte, mais encore une fois pas que cette agence"

"ras le bol d'être obligé d'aller à la poste avec un avis de passage où le facteur n'a pas pris la peine de sonner ou d'attendre qu'on réponde.... et surtout d'un bureau de poste qui ouvre sur des horaires inadaptées car il est impossible de récupérer le recommandé sans poser une journée de congés !!!!"

"Même avis que Laurent Laurent 3 courrier perdu en l'espace de 3semaines ( CB, carte magnétique et carte de mutuelle) après une réclamation sur le site de laposte ont me répond que l'expéditeur a qu'à envoyer les lettres en suivi."

"J'étais toute la journée à mon domicile et le livreur ne s'est jamais présenté. L'avis de passage a tout de même été déposé dans ma boîte aux lettres avec la mention colis volumineux pourtant celui-ci pesait à peine 1 kilo, j'ai dû aller récupérer le colis moi-même à la Poste où au guichet, le monsieur (mal-aimable au passage) m'a lui-même confirmé qu'il ne comprenait pas ce motif. C'est inadmissible quand on paye une livraison à domicile et qu'on voit les horaires de La Poste. Je rejoins les précédents avis, il s'agirait de faire correctement votre travail !"

"J'ai le sentiment que les facteurs de Beauzelle / Blagnac font preuve d'un sérieux manque d'efficience intellectuelle. Sur un courrier avec nom / prénom et adresse, ils arrivent à ne pas trouver une boîte aux lettres ( boîte aux lettres disposant du nom, du prénom et du numéro d'appartement sont marqués dessus)."

"La Poste avec le pire horaire d’ouverture, inaccessible pour les gens qui travaillent. Impossible de venir récupérer son courrier. Obligé de poser des jours pour venir chercher son courrier, c’est le monde à l’envers"

"Horaires erratiques .2h d'ouverture l'après midi c'est déjà trop pour ces feignants. Le facteur de passe -jamais- le samedi et a le culot de laisser des avis de passage alors que les gens l'attendent chez eux."

"Personnels pas aimable, horaires complètement variable et pas respectées. La porte est fermée souvent avant l'heure. Le facteur laisse des avis de passage alors que je suis présent sans même sonner à la porte. Très gros point négatif: Les horaires ! Impossible de venir chercher un colis sans devoir poser une demie journée. Encore des gens qui ne vont pas se faire mal au travail..."

"Le jeune homme qui se retrouver parfois derrière le guichet est aussi aimable qu'une porte de prison pour ne pas dire d'un mépris et d'un irrespect que je n'ai jamais vu de toute mon existence. Que fait la direction avec tous les avis négatif que je vois sur cette poste ? La caricature des fonctionnaires qui n'en b*anlent pas une et peu aimable, y'a une part de vérité quand même. Faut pas s'étonner. Horaires minables, service minable et modernité minable. Bref, heureuse de payer vos salaires avec mes impôts quoi."

"Horaires modifiés régulièrement, jamais mis à jour , on le constate une fois sur place. Aujourd'hui c'est fermé .... Rarement agréable.. Autant ne pas offrir de service de poste ici, ça permettra d'avoir plus facilement accès ailleurs."

"Soyons constructif, il serait effectivement judicieux d'adapter les horaires pour ceux qui travaillent D'autant plus que le bureau d'andromede vient de fermer. Exemple : fermeture à 18h30 ou 19h"

"Première et dernière fois que je mettrais les pieds dans ce bureau de poste . Le monsieur de l’accueil ( homme d’une cinquantaine d’année , cheveux gris ) est tout simplement méprisable . Quand on n’aime pas ce qu’on fait il vaut mieux changer de métier que d’être aussi désagréable avec les clients . Pas de «  bonjour » pas de « merci , au revoir » il me dépose mon colis et continue ses occupations sans me dire quoi que ce soit , je dois lui demander si tout est ok et il se permet de me dire «  il faut ramener le numéro du colis la prochaine fois ». Comment suis-je censé le savoir ? C’est vraiment inconscient de laisser de telle personne véhiculer une image dégradante de votre enseigne ."

"Inadmissible,des horaires exclusivement pour les inactifs. Du coup si vous travaillez votre courrier en AR repart à l’expéditeur. Impensable que ce lieu reste ouvert.trop de fermetures exceptionnelles et de retard du personnel aux heures d’ouvertures mais jamais en retard pour la fermeture !!!Et que dire de ce monsieur incorrect obtus et irrespectueux vis à vis de la clientèle."

"C'est inpensable les horaires de cette poste. Impossible d'y accéder quand on travaille..après elle est déjà ouverte faut voir le positif étant donné que tous les petits bureaux de postes ferment. Mais il serait utile de repenser les horaires .."

"Je confirme: service d'utilité publique auquel il est impossible d'accéder en semaine sauf si vous êtes retraité ou chômeur, .. .Vous êtes prié de poser des heures d'absence si vous avez un colis ou une lettre à récupérer en urgence en semaine. Non respect des horaires d'ouverture sans aucune excuse de la part d'un personnel suffisant ."

"Tres mauvaise expérience à la poste ce jour normalement la poste s'ouvre à 13h30 à ma grande surprise il ouvre à 15h30 bon j'attends la personne se pointe à 15 h40 pas d'excuse pour son retard c'est normal c'est un manque de respect pour les clients heureusement pour moi j'y vais tes rarement"

"Honteux, des horaires faits pour les retraités ou les chômeurs. Ceux qui bossent doivent s organiser pour être reçu quand ces messieurs dames veulent bien ouvrir. Inadmissible pour un service public. Apres ils s etonnent qu ils perdent du fric."

"Postes toujours fermer ,impossible de s’y rendre lorsque l’on travaille,et maintenant les horaires passent de 9h à 12h vachement pratique, déjà que vos facteurs ne sonnent même pas pour les livraisons maintenant vous n’êtes même pas ouvert à des horaires où les gens ne travaillent pas!!! Vive les autres sociétés de livraison qui eux respectent leurs clients !!"

"Bureau de poste fermé pendant les horaires d'ouverture. Impossible de récupérer un colis donc. Avant de vous déplacer, appeler les, pour être sûr que ce soit ouvert ! Mdr (même si ça n'est pas drôle, en fait. Mais si ça peut les inciter à tenir leurs horaires, et à retrouver le sens du service ... . )"

"Une grosse blague, plus d'une semaine de grève, des horaires probablement tiré dans une urne lors d'une soirée. Ce jour le bureau devait ouvrir à 9h30 le gars est arrivé pour ouvrir le bureau à 9h39 (après une semaine de grève je répète) soit 9 minutes après l'horaire à laquelle il est censé ouvrir."

"Une honte! Je mets une étoile à défaut de pouvoir n’en mettre aucune. A quoi bon ces horaires impraticables pour tout salarié travaillant en journée ? Quand est-ce que La Poste Beauzelle prendra les mesures nécessaires plutôt que de prendre nos colis et courriers en otage nous forçant à poser des jours de congés pour venir les récupérer ?"

"Non mais c'est du sérieux ? Autant fermer cette agence si c'est pour être autant fermé ! Je ne peux même pas aller chercher mes colis, fermé le samedi, fermé le soir après 17h, fermé le matin à 8h/9h et jusqu'à 10h... HONTEUX"