La Poste

"Très bien reçu par Paul"

"Je suis satisfaite de ma visite à la Poste de Marckolsheim Paul m'a bien renseigné"

"Très bonne équipe 😀😀😀"

"Lors de mon unique passage dans ce bureau de poste, j’ai découvert que le personnel n’était absolument pas disposé à vous simplifier la vie."

"Une simple boîte à lettres suffirait plutôt que d’avoir un bureau avec des employés qui ne sont même pas capable de faire un renvoi de colis… À chaque fois que je m’y rends il y a un autre problème et je suis obligé de me déplacer dans un autre bureau de poste à 15km. Essayer d’avoir du personnel compétent dans ce bureau de poste ne serait pas du luxe…"

"Niveau accueil et incompétence on a atteint le maximum, pas fichue de trouver un recommandé. L’agent d’accueil ne sait même pas s’excuser de la gêne et ne dit même pas au revoir ! Niveau horaire n’en parlons pas ! Il faut prendre congé pour chercher quelque chose là bas ! Fuyez !!"

"Paul a été très efficace et professionnel! Acceuil au top!"

"Très bon accueil de la part de manu et Vincent"

"Merci a Vincent pour son aide pour valider mon identité numérique la poste. Accueil au top a la poste Marckolsheim"

"Super accueil très professionnel Personnel très sympathique 😉"

"Tout est parfait dans ce logement d'exception. A 25 min des marchés de Noël de la région il est idéalement situé. Nous finissons un weekend entre amis dans ce logement très spacieux. Toute la vaisselle est en abondance ( bien plus que nécessaire !) Le propriétaire a pensé à tout ! Idéal pour un weekend, pour une semaine ou pour y habiter définitivement ! On reviendra sans aucune hésitation si on devait faire un séjour ici en groupe ! La déco est superbe ! Le logement est très propre ! Merci à l'hôte pour toutes ces attentions."

"Très bonne équipe ! très réactif et super gentille, ils sont agréable et bon délire ! dans mon secteur c’est la où j’aime le plus aller 😀😀😀"

"Pré demande de carte nationale d'identité via France services 😊 parfait Paul au top"

"Super bien reçu"

"Paul m'a bien aidé pour éditer ma nouvelle carte grise suite à un achat de véhicule, c'etait une situation complexe mais l'agent à repondu farfaitement à ma demande."

"Très satisfaite de Maison France Services, bon accueil de Vincent"

"Bonne accueil"

"Bien reçu"

"Un monsieur très agréable et patient"

"On m'a bien aidé pour ma pré-demande de carte d'identité. Très ouvert et compréhensif et efficace pour une prophane de l'informatique"

"Je recommande 😊"

"personnel très désagréable je déconseille ce bureau de post !!"

"Poste pas non plus catastrophique, personnel gentille et marrant.... Prix correct... Rien de mauvais à signaler."

"J'ai fait un changement d'adresse pour ma carte grise via France services. Service Parfait"

"Médaille d’or du pire bureau de poste et de l’incompétence 40min d’attente pour envoyer un colis heure de levé dépasser j’ai dû partir. Vous feriez mieux lorsque vous êtes bloqué à 2 avec une personne de faire passer les personnes qui en ont pour 2 min"

"Matériel défectueux.... trop d'attente"

"Je suis très satisfait de France Services à la poste de Marckolsheim pour les services rendus de carte grise et de renouvellement du permis de conduire... Bonne suite et Merci !"

"Toujours bien reçu et très bien accompagné dans mes démarches postales . Un personnel compétent et disponible. Venez à la poste de Marckolsheim."

"Très bon accueil, personnel sympathique et compétent"

"Je suis satisfait de la poste de Marckolseim"

"Dégoûté ! !!😡😡😡😡"

"Avenance et sympathie exemplaire Professionnalisme au top Bienveillance en tout."

"Bon accueil et service rapide"

"Super équipe, malheureusement pas trop aider par leurs équipements déficients"

"Très bonne accueil et personnel sympathique"

"Non serviable et en plus très méchant pour une photocopie 👎"

"Guichet tres accueillant et tres conviviale"

"Toujours un bel accueil et un service agréable ! Merci encore pour votre aide aujourd'hui pour l'envoi de mon colis à l'étranger :) A très bientôt !"

"Accueil sympathique"

"Toujours bien reçu , petit bureau de poste de proximité indispensable 😁"

"Nous sommes passés pour une session d'un véhicule l'agent PR (france services) nous a bien aidé. Bravo"

"Super accueil avec la nouvelle équipe on a enfin des guichetiers de qualités à Marcko. La machine à affranchir en revanche est toujours aussi lente."

"Les nouveaux salariés sont très aimables et efficace. Les 2 salariés ne font que respecter leurs réglementations si votre colis était donné à n’importe qui, vous seriez les 1er à faire un scandale. C’est pourtant simple, il faut sa carte d’identité pour chercher un colis. Je compatis avec le personnel de la poste qui doivent le répéter toute la journée."

"Impossible de déposer une lettre en AR un lundi matin. Trop de monde 1 personne pour servir les clients. Il serait temps d’agrandir ce bureau et de mettre 2 personnes. J’ai opté pour le faire en ligne. Économie d’essence et de temps."

"Arrivé en avance je pensais que le bureau ouvrait plus tôt j'étais en avance. La dame à son Arrivée s'excuse elle ouvre à 9h et il est 8h30. Je lui dit que c'est moi qui m'excuse je me suis loupée sur mon timing. Elle ouvre à 9h et me sert immédiatement. Rapide et efficace, je repars avec mon colis."

"Du monde dans le bureau de poste, mais les 2 agents ont fait le nécessaire pour que l'on soit servis rapidement. Je suis repartis satisfait de ma demande. Ma lettre est partis en temps et en heure."

"Service absolument lamentable ! Ce n‘est pas la première fois que j’ai une mauvaise expérience avec la poste de Marckolsheim. Personnel désagréable et méprisant. Une honte ! Tout comme la livraison, la personne s’occupant de la livraison étant même pas capable de sonner, il est tellement plus simple de laisser un avis de passage en boîte au lettre alors que je suis présent à mon domicile."

"Mettre une étoile me semble encore trop. Accueil désagréable, colis en livraison alors qu'il devait être disponible : résultat impossible de le récupérer. Personnel des plus antipathique. Je n'ai jamais vu ça. Dorénavant je demanderai à ce que mes colis soient envoyé à un autre bureau, quitte à faire plus de route, parce que là c'est juste impossible ! Une honte !"

"Catastrophique… personnel antipathique et peu réactif."

"Personne très antipathique, ouvre en retard, donne une petite moraline insupportable. On sent la nonchalance à 10kms. Aucun support pour les personnes âgés. Si votre travail ne vous convient pas changez en et laissez le à quelqu'un de plus motivé."

"La poste de Markolsheim où tu dois prendre congés pour retirer un colis étant donné les horaires d'ouverture...et je ne parle même pas du temps d'attente une fois sur place ...c'est juste honteux!"

"J’envoie un membre de ma famille avec ma pièce d’identité + lettre de procuration. La postière ne donne pas le colis. Mes résolutions 2022 sont claires: ne plus mettre les pieds dans cette poste."

"Vive Mondial Relay..."

"Je ne comprends pas pourquoi lors des travaux ils ont décidé de mettre 1 guichet ou lieu de 2. Toujours du monde, de l’attente…. Postière qui râle ouvertement devant les clients que sa journée est longue et difficile. 😒 Ont vous met devant la machine et ont vous dit qu’au guichet ont ne fait plus si ou sa. Donc bonjour la machine ! Une catastrophe."

"Ok Google, quand sera-t-il possible de mettre 0 étoile ? Blague à part, ce bureau de Poste est une véritable catastrophe. J'y suis allée ce jour (vendredi 10/09) pour récupérer un colis à la suite d'un avis de passage laissé dans notre boîte aux lettres (mon conjoint y est allé 2 jours avant : colis introuvable et système informatique HS, impossible d'en savoir plus). Aujourd'hui, même constat alors que le colis est sensé y être depuis le 27/08. Quand j'entre dans le bureau de Poste l'une de deux employées m'attend sur le pas de la porte (il est 16h45, le bureau ferme à 17h00 - désolée de vous déranger à une heure si tardive, le week-end/la soirée attendra un peu mesdames ...). Pendant ce temps là, l'autre employée est derrière le guichet, de dos, au téléphone avec un proche visiblement : ça parle de vacances, de la fête d'anniversaire de son frère (je cite : on ne va pas fêter son anniversaire en vacances chaque année). Si j'étais arrivée quelques minutes avant j'aurais sans doute pu me lancer dans l'écriture de ses mémoires. Après quelques échanges avec la première employée, l'autre (elle a enfin raccroché) intervient en disant notamment que la dernière fois qu'elle a effectué des renvois de colis c'était le lundi 6 septembre. Dans la mesure où mon colis est sensé être disponible pendant 15 jours, soit jusqu'au 11/09, je ne vois pas en quoi les éventuels renvois effectués le 06/09 me concernent. La seconde employée me dit de faire une réclamation en ligne. Habituée de cette procédure car ce n'est pas la première fois que les génies de la Poste de Marckolsheim perdent un colis, je lui réponds que cela ne mènera à rien et que dans la mesure où ce sont eux qui ont égaré le colis, c'est à eux d'effectuer les démarches pour le retrouver. Elle me répond que ce n'est pas de sa faute. Je m'en contrefiche. Sur l'avis de passage on voit le logo de la Poste, inutile de chercher midi à 14h pour savoir d'où vient le problème. En bref : si les employées de ce bureau de Poste passaient moins de temps au téléphone avec amis et/ou famille et un peu plus de temps à travailler peut-ê que les colis ne seraient pas perdus."

"Factrice qui ne respect personnes. Ne met pas d'avis de passages d'un recommander pendant 4 jour puis ne sonne pas pour qu'on puisse le récupérer quand elle repasse. Merci beaucoup à cette personne"

"Impossible d'être indulgent tant les rares fois où il m'a fallu m'y rendre je fût confronté au manque de compétence et de sympathie de ce bureau de Poste ! Les commentaires précédents en sont le reflet !"

"La Poste de Marckolsheim je le recommande vraiment pas du tout la Poste qui a chez nous c'est une poste que je déteste le plus au monde d'y rentrer surtout car ce à l'accueil ils ont pas le sourire sinon il casse changer de métier ça leur convient pas en plus des fois les colis ils arrivent franchement en retard il a quelque mois de sa que j'ai récupéré un colis il était en mauvaise état le carton défoncé je recommande vraiment pas la poste de Marckolsheim ce qu'ils vont n'y allait pas du tout je donne mon avis sur cette poste et surtout faites-vous livrer au point relais c'est beaucoup mieux parce que s'il y a quelque chose de fragile dedans il jette les cartons il faut même pas attention franchement je peux aller encore au point relais depuis 1 ans j'y suis j'ai rien à redire alors changer de métier si ça vous convient pas"

" Il est temps de changer de staff 👎👎👎 Femme grossière et zéro patience. Ne fait pas son travail. "

"Poster mon colis que la poste a réussi à perdre. Mal conseiller pour nous arnaquer. Service de réclamation incompétent!"

"Guichetière très antipathique qui cherche la petite bête sur absolument tout!! il faut changer de métier si un sourire est trop compliqué déjà à l'ouverture!!! En tant que client pro on m'a même refusé le paiement différé, sans faire d'effort pour se justifier. je ne retournerai plus dans ce bureau de Poste et je plains la petite apprentie présente ce matin qui a un très mauvais exemple de ce que l'on appelle la relation client!"

"Je suis venu une première fois pour déposer un chèque mais je n'avais pas ma carte d'identité. J'ai donc vite fais l'aller retour jusqu'à chez moi. De retour à la poste à 11h55, elle à pris mon chèque mais refus car montant inférieur à 75Euros pour CEL. Donc je voulais le mettre sur mon compte courant et la elle à refusée de faire l’opération à 11h59 c'était l'heure de fermer. Elle ma carrément mis dehors à 11h59, alors que l’opération aurait pris 2 min. Quel manque de professionnalisme. Je trouve que ça devient de plus en plus compliqué dans votre banque pour beaucoup de choses. Manque de professionnalisme à tous les niveaux."

"nul pas de téléphone"

"Vraiment un zéro pointé. Il faut limite prendre congé pour se rendre à la poste vu les horaires, même pas un soir dans la semaine ou le bureau est ouvert plus tard que 17h De plus le personnel est désagréable et refuse de prendre les colis retour en nous renvoyant même vers la concurrence, au lieu de vouloir essayer de comprendre et de nous guider alors que les colis viennent de la poste. Et au vu du nombre d'avis négatif, un grosse remise en question s'impose. Je souhaiterai ne mettre aucune étoile mais c'est impossible. A éviter. Extrêmement décevant."

"L'on m'informe que ce matin à 10 h je reçois une lettre recommandé le facteur n'est jamais passé je téléphone au bureau de poste et là je tombe sur une personne qui m'indique quoi faire, et trouve cela normal. je vous mes un 0"

"Expérience plus que médiocre ce matin. Une personne au guichet et une qui s'occupe des colis. Je viens récupérer un colis au nom de mon compagnon avec une procuration de sa part et ma pièce d'identité comme nous l'avons déjà fait dans d'autres bureaux de poste. La personne ne cherche même pas le colis et me dit qu'il faut la pièce d'identité de mon compagnon. Je lui indique qu'il est à l'hôpital avec notre fils et que je n'ai pas la possibilité de faire l'aller retour. A part me dire qu'il faut les deux pièces d'identité elle n'a rien fait du tout. J'ai déjà assisté à une situation où la même personne a parlé devant moi de manière plus que limite a une personne qui voulait expédier un colis. Personnel plus qu'antipathique. A éviter. Je mets une étoile car obliger mais ce serait plus zéro. Heureusement que je n'ai pas de comptes bancaires chez eux"

"Très accessible et dispose de 2 guichets. Support de la Banque Postale. Personnel sympathique. Il faut juste éviter d'y aller en heures de pointe. A noter que les facteurs disposent de véhicules électriques, un gros plus écologique !"