La Poste

"Service au top"

"Le distributeur automatique a tjs un pb... ne fonctionne pas du tt, ou pas de billets, ou carrément ce matin opération momentanément impossible... en plus d être très rares ils sont en panne ou non alimentes en argent... idem pour celui de montmelian que j'ai fais dans la foulée."

"Personne très serviable et à l'écoute merci"

"Personnel très agréable attentif à l'écoute de nos besoins"

"La poste très bonne équipe, très agréable, je recommande."

"Super sympa, avec services au Top"

"Bon accueil, équipe souriante"

"Très bon service merci à charly pour son aide"

"J’ai voulue changer ma carte et Solange a sue me conseiller et me guider sur une nouvelle carte plus adaptée. Une personne pétillante et souriante."

"Solange a réglé l ensemble de mes petits soucis, avec le sourire Au top!"

"Très bien passé, bien accueilli, rdv pris"

"Très bien reçue, venue pour création identité numérique, rapide, efficace, rapide Très contente"

"Très bon accueil merci beaucoup"

"Accueil très agréable et souriant. Je suis venu cherché un colis RAS"

"Aide beaucoup les personnes merci"

"Catherine et très gentille"

"Merci a Stéphane hyper serviable accueillant et souriant!"

"Marie très bonne accueil souriante et très professionnelle"

"Je suis allée retirer de l'argent ici, j'ai été servi pas Nathalie qui a été adorable, rien a dire ☺️"

"Hotesse magnifique et tres gentile"

"Bureau de poste très compétent personne très disponible et à l'écoute de nos demandes"

"Équipe excellente et exceptionnelle ne changez rien"

"Accueil rapide et mise en place rapide pour l identité numérique. Merci Solange !"

"Très bon accueil, je n’ai jamais eu de souci avec la poste Pontcharra !"

"Merci à Stéphane et Stéphanie, super ambiance 👌"

"Bon accueil"

"Très sympas bien reçu"

"Super accueil merci beaucoup"

"Prise en charge au top personnel très sympathique je recommande :)"

"Merci à Nathalie de m'avoir aider pour la réalisation de mon virement international"

"Personnel très professionnel"

"Très bon accueil à la poste pour envoyer un recommandé avec accusé réception. Utilisation très facile et intuitive de la borne."

"Accueil agréable et plusieurs machines d'affranchissement 😊"

"Bureau de poste très agréable. Service rapide et de qualité !!"

"Service très convivial et très a l'écoute"

"Accueil hyper sympa"

"Charmante hôtesse"

"Très accueillant, serviable et professionnel 👍"

"Espace commercial agréable. Bon service"

"Solange est toujours serviable et accueillante. Un plaisir"

"Très satisfaite de l accueil et des conseils. Merci au jeune homme qui m'a reçu et conseiller"

"Je viens exprès à pontcharra,plus de km pour moi mais bureau de poste agreable et souriante"

"Monsieur très agréable bien expliqué pour le compte je reviendrais vers lui car il et génial"

"Beaucoup de bonne volonté et d'amabilité de la part des personnes qui nous ont pris en charge et qui ont eu la capacité de gérer plusieurs dossiers à la fois à un moment de rush."

"On m’a bien conseillé pour l’ouverture de la French bank pour l’étranger. Personne très agréable et à l’écoute. Très bonne expérience. Je recommande !"

"Acceuil très agréable, reponses satisfaisantes à toutes nos questions."

"Charly est une personne d'une extrême gentillesse, avec lui les services de la poste se passent comme dans un rêve, à bientôt"

"Conseillère Nathalie : Très serviable, accueillante. Merci"

"Très bon accueil rapide et efficace !"

"Personnel agréable. Charly a pris sur son temps personnel pour pouvoir m'aider suite à la vente d'un téléphone. Merci pour ce service humain"

"Poste efficace"

"Je me suis déplacé au bureau de poste pour signaler que le bloc principale des boîtes aux lettres reste ouvert. Il m’ont dit d’envoyé un mail pour signaler le problème. Cela fait deux mois et je n’ai toujours pas eu de réponse de leur part et impossible de joindre un conseillé par téléphone. N’importe qui peut se servir dans toutes les boîtes aux lettres de l’immeuble."

"Très bon accueil. Professionnel et rapide."

"Retour d'expérience avec l'agent Sarah. Contrairement à ses prédécesseurs, Sarah m'a immédiatement indiqué la possibilité d'activer un contrat de réexpédition de courrier professionnel, sans chercher à se défausser sur un autre service. Opération bouclée en 10 minutes, efficace, souriante, professionnelle. Une personne de qualité, de plus en plus rare."

"Très prof merci Stéphanie"

"Compétences et toujours un accueil agréable..."

"Personnel au top , souriant , agréable et professionnel , au service du client . Très Bonne équipe."

"Service au top je suis arrivé avec mon bon d’envoi et mon colis sans d’orchidée ni marqueur ni moyen d’imprimer mon bon d’envoi et on c’est parfaitement occuper de moi en imprimant mon bon gratuitement et en me fournissant du scotch et un marqueur . Alors qu’un autre bureau de poste aurait demander que je fasse le nécessaire chez moi Merci à eux Je recommande ce bureau de poste sans hésiter"

"Personnel au top"

"Superbe la dame recontré ce jour. Aimable et très gentille. A l'écoute. À régler rapidement mon souci"

"Marie et Charly sont de très bons conseils et très sympathiques..."

"Super accueil et renseignement bravo"

"Bonjour Je mets 4 étoiles car lorsqu il y a beaucoup de monde, seulement 2 guichets c est un peu juste et le délai d attente peut vite être long.. certains employés ne sont pas particulièrement avenants, c est dommage ! Par contre la jeune femme qui m’a conseillée cet après midi pour l achat d une enveloppe était au top, elle n a pas fait que me conseiller, son approche était humaine et nous avons pu échanger ce qui devient rare. Merci à cette jeune femme blonde 🤗😎"

"Super efficace et hyper réactif, j'ai eu droit à un très bon accueil et une écoute au top merci à cette conseillère pour son travail"

"Je souhaitais remercier Stéphanie pour sa gentillesse et son professionalisme , elle est tjrs prête à me rendre service et me conseiller sur mes comptes."

"Ce bureau de poste est très bien ! Je suis tjs bien accueillie ,les employés sont serviables et patients ! J ai tout de même une préférence pour Stéphanie et Stéphanie"

"Merci particulièrement à Stéphanie qui a su par sa gentillesse et son professionnalisme répondre à ma demande et me réconcilier avec les services postaux"

"Arrivée avec mon colis prêt puisque après avoir eu bien du mal sur le site PRO , mon colis n’avait plus qu’à être déposé et scanné, je réclame un petit morceau de scotch puisqu’a un endroit, je n’avais pas vu que l’adhésif de mon colis n’avait pas adhérer sur 1 cm, souci du détail !!! Un monsieur déjà pas avenant me réponds : il fallait préparer votre colis avant ?!!! tout en me tendant délicatement son dévidoir avec évidemment PAS un grand sourire !!! Se moque t’il de moi, il a juste à mettre un coup de tampon, je mâche déjà tout le travail avant ????Colis pas scanné de suite même s’il m’assure que c’est fait alors que j’ai la notification 2 h après, et que d’habitude c’est immédiat Franchement pour un accueil de client et en plus PRO, c’est inadmissible, changez de métier ou partez en retraite… Heureusement que votre collègue rattrape les choses et est souriante Malheureusement pour le moment encore dépendante de ce « service »public"

"Insupportable ! Courrier distribué 1 à 2 fois par semaine… CERTAINS facteurs ou factrices ne prennent pas la peine de descendre de leur super bolide, peut être que ce sont des personnes à mobilités réduite ? Ce qui serait tout à fait compréhensible si c’était le cas ! Se permettre de livrer les colis dans un relais alors qu’on a payé pour être livré à la maison (si j’étais là … ! ) mais c’est trop fatiguant de faire usage de ses jambes je comprends …. 😒😒😒 Merci à vous en tout cas, car tous les fonctionnaires sont mis dans le même sac avec votre super investissement."

"Merci beaucoup, à toute l'équipe du personnel de la poste d'avoir trouvé une solution à mon problème. Ils ont été très gentil et aimable, à mon égard. Mme Estève"

"super"

"Dommage que sur Google vous êtes ouverts les mardis...me suis déplacée pour rien...bref...svp mettez à jour vos horaires ..'plus simple pour les personnes n'habitant pas à côté..."

"J'ai agacé une dame blonde habillée en simili cuir pour l'explication de la remise d'un chèque.....quelle tristesse. Je suis arrivée 5 minutes avant la fermeture Je lui souhaite d'avoir a faire a des personnes aussi peu pro qu'elle."

"Accueil déplorable, Le personnel n’est d’aucunes aides, des réflexions déplacées sont faites, à éviter!"

"2 fois que j'attends le facteur pour des colis IMPORTANTS et il ne toque PAS et laisse un avis de passage 1h après la notification de Collissimo comme quoi il n'a pas pu passer. Soit disant mon entrée n'est pas accessible sauf qu'elle donne directement sur la rue. Vraiment service horrible. Et impossible de récupérer le colis avant 2 jours a la poste (hors weekend et jours fériés)"

"Une attitude déplorable et non professionnelle : mon épouse étrangère demande de l'aide pour un envoi de courrier hors Europe et la collaboratrice de la Poste lui répond robotiquement : faut aller à la borne et payer là-bas. Malgré plusieurs demandes, la réponse reste la même...Au final, impossible de procéder à l'envoi par l'automate qui ne permet pas l'envoi dans le pays en question. la Poste vous simplifie la vie est votre slogan, merci de la signaler à votre employée en poste ce jour, le vendredi 24/02/2023 à 9h."

"Très bien"

"Une conscience professionnelle rare... Un colissimo s'est perdu et la directrice de l'agence s'est réellement démené pour le retrouver ! Un grand merci"

"Super sympa réactif de bon conseil pour un envoie de colis hors gabarit re cartonnage en deux sur quai avant envoie merci"

"Des facteurs qui passent à des heures improbables… des avis de passages qui ne correspondent pas… enfin bref… notre poste…"

"Bel espace propre , bel accueil ."

"Il faut pas être pressé"

"Bonjour C'est inadmissible qu'on ne puisse pas récupérer un recommandé dans l'après midi quand le facteur est passé le matin. On doit attendre 2 jours 😠. Dans les autres communes on peut y récupérer. Ça veut dire que le recommandé reste dans la voiture 2 jours. Je rappelle qu'un recommandé est généralement IMPORTANT."

"Personnel sympathique et compétent. Le services est top. L'agence mériterait un coup de neuf pour être plus accueillante."

"Bonjour donc moi 2 fois le même problème j'ai commandé des articles d'une grande valeur une caisse à chat d'un valeur de 800 euro qui a disparu je dirais même que sa a étai volé dans les locaux de l'entrepôt de la passe qui va être sûrement revendue, donc sa seras mal de faire un peux le ménages cher vous merci"

"sur internet c’est noté qu’aujourd’hui lundi 25 juillet, c’est ouvert. j’arrive devant la poste et enfaite c’est fermé le lundi depuis début juillet. ça serait bien de le mettre sur internet."

"Bonjour je voudrais savoir pourquoi certains cartier de chapareillan reçoivent les publicités est pas d autre et le 18 juin j ai reçu un courrier qui était parti le 2 juin de barraux."

"Personnel plutôt sympathique et souriant, et cherchant la meilleure réponse adaptée à mes demandes."

"Depuis début de l année, le courrier n est pas distribué. De temps en temps il est retourné, on est averti car le expéditeur appelle quand il peut. Les colis n arrivent pas , et même pas d avis de passage !!!! On se pose des questions ! ( Vol, flemme....)"

"Service en bureau plutôt rapide et cordial, malgré un nombre de clients important, livraison du courier et des colis rapide et arrangeant ;appels de la factrice en cas d'absence."

"Je souhaite signaler qu'à plusieurs reprises, des courriers confidentiels ont été reçus ouverts dans ma boîte aux lettres et/ou jamais reçus. Je trouve inacceptable que ce genre de choses se produisent. Colissimmo à récupérer au guichet présenté déjà ouvert avec vol d'article du coup refusé..."

"Dommage que l’on peut pas mettre aucune étoile ! Quand je vois où va nos impôts ! Désagréable au plus au point !"

"Service postal nul, aucune compréhension du facteur : j'attends un recommandé AR important, je laisse un mot pour qu'on m'appelle et que je le rejoigne sur sa tournée et non, je suis avisée et je ne peux pas le retirer avant 2 jours !!!! Vivement que cette fonction publique soit supprimée et que le privé nous propose un meilleur service."

"Fermer le Lundi"

"Personnel incapable de gérer les moments d’affluence convenablement, terminal n’acceptant pas les moyens de paiement comme Apple Pay, certaines personnes extrêmement désagréables vis-à-vis des clients. Catastrophique."

"Un colis expédié en colissimo à l internationale 12 avril plus aucune nouvelle. La poste de Pontcharra s en lave les mains. Le numéro pour les réclamations est pratiquement injoignable. Premiere tentative 27 minutes d attente pour avoir le message la poste vous remercie de votre appel et sa coupe. Deuxième tentative 32 minutes d attente pour avoir un interlocuteur qui me répond le service à l'international indisponible renouveler l appel un autre jour La poste a perdu son métier originel le bon acheminement de colis et de lettre, la prochaine fois je passerai par la concurrence"

"Du jamais vu ! 15 jours sans courrier ! après appel au bureau de poste, on me répond :Les gens on le droit d'etre malade, il n'y a pas de facteur pour le remplacer. Donc si la personne est malade pendant 6mois comment fait on ? Réponse : on reste sans courrier jusqu'a son retour contenu qu'il ne trouve personne pour travailler. Où sont les chomeurs ? On se croirais au moyen age, je n'ai jamais entendu ça de ma vie ! Bravo la poste"

"Il serait bien de mettre vos horaires à jour. Je viens d'arriver devant votre bureau il est fermé alors que j'avais vérifié vos horaires avant de me déplacer pour rien!!!"

"Personnel compétant, accueillant et méritant vu le surplus de travail infliger au personnel. Toujours à l'écoute. Bravo et merci à toute l'équipe de la Poste de Pontcharra. 😉"

"Personnel à l'accueil aimable et efficace Conseillère très pro et disponible."

"Demande de rdv avec un conseiller financier pour un professionnel, j'entends oui ça dépend comment il est pro hein. Donc à fuir au moins pour le côté banque , ils vous regardent de haut et vous crachent au visage immédiatement."

"Bonjour, Depuis la crise COVID c'est la cata pour la distribution de courrier ! Même pas certain qu'ils passent 3 fois par semaine en tout cas pour distribution à Chapareillan (Bellecombette)... Pour info, lettre postée en recommandée d'Albertville le 17 Avril (à 30 minutes en voiture de là hein...) toujours pas arrivée chez nous aujourd'hui 29 Avril. De qui se moque-t-on ? Cordialement"

"Trop de turn-over dans le personnel donc les facteurs ne sont jamais les mêmes et de ce fait bâcle pour certain leur tournée. Un avis de lettre recommandé posé dans la boite aux lettres sans sonner car il fait froid, des colis enfoncés au point de les détériorer pour éviter d'attendre et de repasser. Bref un service qui se détériore d'année en année alors que le prix de ces services augmentent régulièrement. Un numéro de téléphone (3631) qui ne répond jamais même la sécu fait mieux. Conclusion : Il est temps de penser à la privatisation non ?"

"Je paye plus cher de 2euros pour un livraison express qui arrive avec 1 jour de retard et paye encore 2 euros de plus pour que mon colis me soit livrer avec signature tout ça pour que un des facteurs ne prennent même pas la peine de monter mes escaliers et me laisser un avis de passage sans aucun motif, est ce normal?"

"le numéro de google est celui d'un particulier"

"Le numéro indiqué sur le site est celui d'un particulier. Le numéro téléphonique de la Poste de Pontcharra sur Bréda est le 3639"

"Personnel toujours prêt a vous aider dans vos démarches."