La Poste

"Personne vraiment d une grande gentillesse à l accueil (poste grand Maine)"

"Je tiens à remercier Charlotte qui m’a beaucoup aidé et qui a su me conseiller elle nous a accueillie chaleureusement !!! Un grand Merci Charlotte"

"Bon accueil très bien"

"Merci pour le scotch 😜 sinon super accueil, super agence !"

"Obligation de passer en bureau pour l’identité numérique"

"Très bon accueil d'Arnaud avec de l'humour, disponibilité de Larissa qui n'a pas hésité à aller récupérer mon recommandé, merci ça fait du bien 😊"

"Très bon accueil et écoute des besoins"

"Merci à l'équipe Grand Maine et à Belle Beille pour m'avoir aidé à retrouver mon colis perdu depuis plus d'un mois 👍 Sarah et sa collègue, vous êtes au top 🙂"

"Suite à colis perdu, ce bureau de poste a mis tout en oeuvre afin qu'il soit retrouvé avant Noël (appel plateformes, des responsables logistiques, des bureaux de poste environnants, ...) en fonction des tracings en sa possession. Après trente minutes d'investigation, nous savions où il était entreposé et pouvions -enfin- le récupérer. Un grand merci à la directrice de secteur et à ses équipes pour leur investissement respectif. Une très belle démonstration de satisfaction client !"

"Personnel aimable, cependant la moitié des faire-parts de la naissance de notre enfant ne sont jamais arrivés chez les destinataires. Pourtant toutes les adresses étaient bonnes et notre adresse était au dos de chaque enveloppe en cas de perte. Honteux quand on voit le prix d’un timbre... Sans parler de nos faire-parts perdus dans la nature …"

"Je me suis rendue à la poste la semaine dernière, j'ai été très bien accueillie(avec le sourire)et conseillée par le personnel. Un grand merci. 🙏"

"Super accueil. Bien conseillé"

"Accueil parfait par Charlotte Avec sourire 3 étoiles"

"Aujourd'hui la femme a l'accueil très gentille, de bon conseil, a pris le temps de répondre à ma demande. Service très satisfaisant. Merci a vous. J'ai trouvé mon nouveau bureau de poste."

"Un grand merci a la poste les employé très serviable 👍"

"Venue ce samedi vers 16h30, accueil honteux. C’est la première fois qu’on me demande d’enlever mon voile car « je ne vois pas trop la ressemblance », je prend ça sur le ton de l’humour en disant qu’effectivement avec le voile c’est différent, avant d’entendre que la dame était très sérieuse « en vue de la situation actuelle et des colis à la bombe, vous ne pouvez pas enlever ça ??» Je lui cherche donc une photo personnelle dans mon téléphone avant de lui tendre chacune de mes cartes dont la carte vitale comportant une autre photo. (Permis 2017/ CNI 2019 / CV 2021) Avant qu’elle ne rebondisse une fois de plus sur l’insistance du « je n’insinue rien mais les colis piégés en ce moment c’est alerte attentat» Je repars bien avec mes deux colis, choquée, humiliée, les larmes aux yeux, Ce qui n’échappe pas à l’hôtesse qui me regarde avec un grand sourire, sans aucune excuse, comme si rien ne s’était passé. Madame, je suis née en France, je vie en France, et je n’ai aucunement mérité cette humiliation et assimilation à des actes terroriste. Si les services de la poste faisais correctement leurs travail, je n’aurais jamais eu à faire à vous, 1) parce que la poste de Bamako est à deux pas de chez moi et mon 1er colis s’est pourtant retrouvé chez vous, 2) parce qu’une personne aussi méchante gratuitement ne devrais pas faire partie d’un service public. En espérant Madame, ne jamais recroiser votre chemin. Bien cordialement."

"Ma fille m'a fait une procuration sur internet pour 5 ans. Et maintenant je récupère ses recommandés et colis en 2mn en bureau de poste. C'est top!"

"Hôtesse souriante très agréable qui a résolu de suite mon problème avec mon identité numerique.merci solange je vais passer une très bonne journée grâce à vous. Je recommande fortement cette poste😊😊😊"

"Admirablement bien servi par les hôtesses présentes"

"Accueil très agréable et souriant. Personnel compétent efficace et professionnel"

" trois bons "

"Passer 30 minutes à récupérer un recommandé, alors que la factrice n’a même pas sonné c’est très pro ! L’hôtesse au bureau (qui ne connaît pas la définition du mot aimable) ne fait que se plaindre qu’elle est soit disant seule toute la journée. Pensez à mettre les bonnes ressources (correctes) où il le faut."

"Les agents sont très gentils surtout la dame avec la queue de cheval. Elle a su trouver une solution à mon problème. Bureau à conserver."

"Trop peu de personnel ! et sans aucune empathie avec les personnes en situation de handicap... navrant !"

"Je fréquente régulièrement ce bureau de poste de mon quartier - Accueil très agréable et souriant. Personnel compétent efficace et professionnel. Seul bémol les tarifs prohibitifs de la poste pour des prestations pas toujours respectées comme pour exemple l'envoi de colissimo mais cela ne dépend pas du personnel présent !!!"

"Équipe très sympa ! Toujours le sourire 😃"

"Très faible efficacité, pas de gestion des ordres d’arrivée, pas de routage des personnes à leur arrivée, lenteur de traitement des clients, effectif insuffisant aux horaires d’affluence"

"Le personnel de ce bureau de Poste n’est pas du tout aimable, je déconseille fortement."

"Merci beaucoup à Sylvie qui à tous mis en œuvre pour un courrier glissé malencontreusement sans être affranchi ( erreur de ma part), qui intercepté la personne relevant le courrier et m appelé pour que celui ci puisse partir en temps et en heure. Une belle preuve de son professionnalisme ! Merci encore :)"

"Colis perdu et retrouvé grâce à Charlotte et Marie-France qui ont été très professionnel jusqu’à la fin. Accueillantes et souriantes merci encore à elles de m’avoir aidé…"

"Avec ma fille, nous avons été reçues par une charmante dame très souriante, agréable et professionnelle. Cela fait très plaisir."

"Explications simples et claires et service client Au top… On a expliqué l’identité numérique de la poste avec clarté et pédagogie c’était trop bien je recommande"

"Très bonne accueil personnelle rapide et efficace 👌"

"Un accueil ponctuel et plein d'humour, comme promis je laisse un avis 😉"

"Accueil chaleureux, service rapide. Merci 😀"

"Accueil agréable et chaleureux, ont su répondre à mes questions !"

"Très bon accueil enjoué et plein d’humour. Ça fait plaisir 😉"

"A chaque passage, l'équipe a été aimable et serviable. Je n'ai jamais eu de problèmes graves nécessitant une prise en charge plus importante mais pour les besoins du quotidien, c'est toujours bien géré. Je mets un bémol sur les horaires qui ne sont vraiment pas assez étendus. Lorsque vous travaillez, difficile d'y arriver. Merci :)"

"Très professionnel bureau accueillant ce mardi"

"En plus d'être économe en amabilité....les courriers prioritaire mettent 3 à 4 jours pour arriver... que l'on mette pas ça sur le dos de la COVID SVP . Ou est le personnel qui était si aimable et bienveillant? Un bonjour et un sourire.... ça ne coûte rien ...si un retour aussi sympa! A bon entendeur salut!"

"Poste classique.... mais à quand un bureau de poste ouvert plus que 6h par jour et uniquement 5 jours semaine... c'est quoi déjà la poste ? ,Ha oui...un service public"

"Faut pas être très pressé. Ils font ce qu'ils peuvent ......Comme ils peuvent......"

"Poste occupée par des gens incompétents qui ne savent pas chercher l'information demandée. Je ne recommande pas cette Poste."

"Accueil lamentable. Il faut bien caser les débiles quelque part, eh bah elles sont là bas. Il faudrait un asile de con, mais vous imaginez la taille des bâtiments ?..."

"Arrivée avant 11h50 à cette poste le Samedi 21 Décembre je suis reçue par une équipe de 2 femmes au guichet!le matin!La 1ère me donne un papier et oublie de me donner le papier vert pour le colis!!Elle me fait la remarque au moment de la pesée je lui rétorque que je n'ai pas eu le papier ms insiste que e oui puis me le donne!! La cliente est la menteuse???pas pro du tout ELLE se permet de faire la remarque à sa collègue en présence des clients du retard de ces derniers hors je suis arrivée avant fermeture... Sa collègue prend le relais et se permet de me faire la remarque a son tour qu'ils sont ouverts depuis 9h30 et de prendre les papiers antérieurement la prochaine fois!!BON conseil excepté la remarque du nous sommes ouverts depuis 9h30 ??Excepté l'insistance de nous faire comprendre leur agacement ?Pas pro encore une fois On ne dit pas cela a un client arrivé avant ouverture ...Une autre dame leur souhaite JOYEUSES FETES elles ne répondent pas ...L'amabilité doit faire partie du service de la POSTE et éviter les remarques incessantes 1 fois ca suffit!!!cCEPENDANT les 2 hommes présents ont été professionnels ainsi que les autres employés ..Je mets 3pour soutenir les autres employés qui eux saavent accueillir..."

"Excellent, très bon accueil. Super j'apprécie!!"

"Très bon accueil et service compétent"

"Tu es incompétent et tu détestes accueillir les gens ? POSTULE !"

"DES VRAIES QUICHES Entre le côté désagréable et le côté incompétent, la compétition est rude. Poste restante à éviter à tous prix."

"l'endroit est petit mais quand il n'y a pas beaucoup de monde (pour leurs colis) c'est top. Le personnel est aimable et assez arrangeant sur ce point c'est exemplaire si je compare à certains bureaux de village aux employés franchement désagréables."

"Autrefois le personnel ne changeait pas ce qui était préférable car plus impliqué dans la relation client, malgré tout je félicite les employés de la poste qui se démènent parfois sans succès pour palier aux défaillances de la machine, colis et courriers perdus ou qui arrivent 2 mois plus tard....."

"Sur Internet, ça dit ferme à 18h. J'arrive devant à 17h40 et c'est déjà fermé."

"Honteux. Pas de bonjour, ni merci et bien sûr ni de au revoir .. Personnel désagréable À 15h15 le 28 décembre 18."

"Personnel impliqué et acceuillant. Je remercie tout particulièrement la dame qui a récupéré mon courrier mal affranchi sans quoi j 'étais dans l'embarras. Une belle attitude de sa part. Merci à elle pour son professionnalisme."

"Hormis les horaires d'ouverture trop restreintes, c'est une poste qui fonctionne bien"

"Une personnel désagréable, j'y suis allée très tôt, c'était ouvert, cette dame m'a renseigné très sec les horaires et que je me suis mal informée sur une mauvaise site.. suffit de me dire normalement que vous revenez dès 9h 30. Je lui demande pourquoi elle m'a parlé comme ça (si agressifemment) elle m'a répondu parce qu'elle etait en train de travailler. Je pense pas que je lui dérange autant."

"Très bien reçu avec le sourire je recommande"

"Impossible de leur donner un colis pour l'envoyer alors que qu'il sufisait de le mettre avec les colis a expédier rien de plus sans faire la queue qui allais jusqu'à l'extérieur. Ils preferent attendre l'impression de documents que de faire autre chose en même temps"

"je suis cliente de ce bureau depuis plusieurs années, j'ai toujours été accueillie avec le sourire et on m'as toujours bien renseigner, été poli avac moi ! c'est vrai que la queue est parfois longue mais c'est comme dans tous bureau de poste ou structure commerciale je recommande ce bureau"