La Poste

"Arrivé,bien embêté, repartis très content"

"Rapidité, bon accueil lors de mon passage pour faire l'identité numérique."

"Très bonne accueil très bonne equipe"

"J'ai été accueillie par une dame très agréable qui a pris le temps de tout bien m'expliquer. J'ai été installée dans un bureau bien équipé et confortable. Je ne pouvais pas être mieux installée pour passer mon examen du code de la route."

"J'ai eu à faire à la personne en charge de l'identité numérique Madame est très professionnel, aréable et souriante. Je recommande chaleureusement"

"personnel super gentil et accueillant, TOP !!"

"Le bureau de poste de Saint jean de braye, est vraiment magnifique, moderne, un design superbe j'adore, j'adore, j'adore !!!😍"

"Très bonne accueil"

"tres gentille et service impeccable 🤝"

"parfait !"

"J’ai passé mon code à la poste et j’ai été très bien accueilli. Merci!"

"Ce fut une très bonne expérience j’ai être très bien aceuilli par Séverine merci"

"J'aime bien leurs services et sont très gentils"

"Excellent accueil"

"Je suis venue voir la nouvelle poste après travaux...beau travail..juste pourquoi avoir gardé ces portes d entrée ,lourdes.... Si non bien agencé, lumineux."

"Je ne fréquente ce bureau de proximité pour imprimer mes vignette prépayées d’avance et déposer mes colis, pour avoir la preuve de dépôt. Personnel très agréable et jamais eu de soucis mêmes en venant chercher des courriers avisés en cas d’absence"

"Salle de code au top, propre et surtout on et dans une pièce seul pour notre code c’est très agréable, Personnel souriant, je recommande de passer votre code dans cette poste."

"Nuls"

"Équipe vraiment sympathique"

"Accueil très agréable et chaleureux, explications très claires. Rien a redire. Merci"

"Jamais vu une poste aussi nulle ! Personnel INCOMPETENT! Heureusement que Séverine, personne qui a repris le relais à l'accueil était là parce ce que les clients sont traités comme de la m****. A fuire !! Je vous recommande le bureau de poste de Saran qui est juste top ! 👌🏻"

"Je vous recommande de passer votre code à la poste , le personnel très accueillant, très gentille ."

"Une étoile c'est déjà trop ! Il y a 2 semaines j'ai choisi une livraison Colissimo dans ce bureau de poste pour un colis. Étant en arrêt maladie pour des douleurs invalidantes au dos, je demande à mon père d'aller le chercher pour moi, en lui donnant ma carte d'identité ainsi que le numéro de colis, comme indiqué sur le mail reçu de Colissimo. Une heure après, mon père revient en me disant qu'une jeune femme de la poste a refusé de lui donner le colis sous prétexte qu'il lui fallait une procuration ! Une procuration pour récupérer un colis... J'attends quelques jours que mon traitement médical fasse effet et que je puisse me lever, puis je retourne à la poste accompagnée de mon père. Une autre jeune femme me reçoit et me donne mon colis, puis je lui fais part de mon mécontentement concernant cette histoire de procuration. Elle me certifie tout d'abord sur un ton péremptoire qu'il faut bien une procuration. Je lui réponds sèchement qu'il n'est écrit nulle part sur le mail de Colissimo ni sur leur site qu'il faut une procuration. Ensuite, elle essaye d'accuser mon père en me disant qu'il n'avait peut être pas ma carte d'identité, ce sur quoi nous lui répondons tous les deux que oui il l'avait bien. J'explique à cette jeune femme qu'il faudrait un peu plus de sérieux, qu'étant en arrêt maladie avec le dos bloqué j'ai autre chose à faire que me déplacer pour ce genre de bêtises, et lui demande non sans agacement que le personnel soit plus vigilant à l'avenir. Comprenant qu'elle était acculée, elle avoue qu'il ne fallait effectivement pas de procuration, elle demande à mon père à qui il a eu affaire la première fois, pour soit disant faire remonter l'incident à sa direction. Je dis bien soit disant, car quand je me suis retournée pour partir, j'ai entendu cette même jeune femme me dire dans mon dos bonne journée avec un ton plus que moqueur, puis dire bonjour au client suivant avec ce même ton. Souhaiter bonne journée sur un ton moqueur à une personne avec le dos bloqué en arrêt maladie, en étant totalement en torts, et ce deux fois d'affilée par deux personnes différentes, voilà comment les jeunes employées de cette poste traitent leurs clients. Avec désinvolture et je m'en-foutisme !! sans parler des à peu près juridiques (il y a quelques mois, j'avais carrément eu à faire à une autre employée qui ne voyait aucun souci à me dire que je pouvais falsifier sans problèmes un chèque, et qui a ricané quand je lui ai expliqué ce que ça pouvait induire juridiquement). Est ce la conséquence des recrutements en CDD ? D'un manque de formation ?"

"J’ai passé le code et tout s’est bien passé, personnel très agréable et accueillant"

"Formation à l'accueil des clients pour la dragonne du jour absolument indispensable !... dommage le reste de l'équipe était jusqu'à présent très serviable ....un minimum petit bonjour et un sourire n'ont jamais tué personne mais renforce la satisfaction client !..."

"Très bon accueil et service. Je recommande !"

"Très bien accueilli et de bons conseils"

"Parfait👍🏽 très bien accueilli"

"Très bien reçu et aidé"

"je ne vais que rarement à la poste de nos jours tous peut se faire assez simplement cependant au moins une fois par an je dois envoyer un recommandé, j'ai comme un doute mais j'ai donc payé presque 10e j'ai déposé mon recommandé vendredi 24 fevrier... a ce jour le suivi indique qu'il est toujours au bureau de poste ... Je vais donc devoir y retourner car c'est de plus un courrier plus qu'important..."

"Très bien reçu par zayneb ce jour"

"Jamais eu de problème, que ce soit pour le courrier ou le code"

"Merci a la chargé de clientèle Nadia qui m'a reçu pour un Abonnement Mobile. Merci beaucoup l'accueil."

"Je suis content de l'accueil et les informations qu'on m'a donner merci beaucoup."

"Merci pour l'accueil et l'aide apportée par les personnes de la poste de St Jean de braye"

"Service impeccable et sympathique"

"Sèverine a était très accueillante et m’a mit a l’aise avant de passer mon code, merci à elle et à l’équipe entière."

"Très sympa"

"J’ai passé le code ! Bon accueil, merci à Séverine :)"

"J’ai passé mon code. Tout était parfait !"

"Je viens de passer mon code et je suis très satisfait de l’accueil , je recommande ."

"c'était très bien bon accueil"

"J'ai passé mon code, bonne accueil"

"Toujours bien accueilli"

"Accueil et service parfait"

"Ras"

"Très souriant et très agréable"

"Grâce à la poste de saint jean de braye je trouve avec chaleur est professionnalisme tout ceux don jais besoin notamment des informations sur la tablette pour mes parents qui on 82 est 83 an très satisfaite de leur gentillesse"

"Super échange !"

"J’ai été accueilli par Severine à la poste de saint jean de braye pour le code, tout s’est bientôt passé"

"c est sympa de faire passer le code au sein du bureau de poste mais c'est au détriment des clients qui attendent . il va falloir penser à mettre plus de chaises !!!!!"

"Tous c’est très bien passer"

"Après plusieurs visites au bureau de poste de Saint-Jean-de-Braye, je peux vous dire que je suis réconcilié avec La Poste : un accueil toujours très agréable, une prise en charge rapide et efficace, et un personnel vraiment sympathique. Merci à vous ! 😊"

"Nathan est un excellent agent qui a répondu à toutes mes interrogations 😊"

"Vendeur très agréable, monsieur Nathan a su me conseiller et répondre à mes questions !"

"Jeune homme super aimable à l'écoute merci encore à lui."

"Merci beaucoup à Mr NATHAN, qui depuis sont arrivé l’agence a un état d’esprit positif. Toujours souriant à l’écoute de mes demandes. Merci infiniment Mr NATHAN"

"Toujours très bien reçue au bureau de poste. Merci beaucoup."

"Aujourd'hui, j'ai voulu acheter des carnets de timbres. La personne de l'accueil a refusé d’accéder à ma demande car je ne souhaitais pas donner mon mail. La loi RGPD, est-ce qu'ils connaissent? Je trouve cela déplorable ..."

"Accueil à revoir"

"Obligé d'y retourner 2 fois pour un recommandé, motif il n'avait pas été livré !! Beaucoup d'attente. Rupture de stock de certaines enveloppes à affranchir. Personnel accueillant et à l'écoute, de bons conseils."

"Merci de votre accueil et des renseignements"

"Pas très aimable je viens chercher un colis pour mon association je présente le Kbis avec le nom de l’entreprise etc… mais non ca ne suffit pas pour me donner mon colis. On me dit faut changer et avoir un nom sur le kbis mais excuser moi c’est pas comme ca que s’ obtient un extrait de kbis!! Merci pour les jeunes de l’asso…"

"Merci pour l'accueil au top, j'ai passé mon code, la personne qui m'a accueilli a su me déstresser. Au top!"

"J'ai passer mon code très agréable bonne accueil"

"Je suis venu y passez mon code, j’ai été agréablement accueilli. Je le recommande"

"La poste de saint jean braye J’ai très bien accueilli merci encore à la prochaine fois bientôt"

"Je suis venue pour passer le code de la route et j’ai été satisfaite"

"Accueil simpa je viens de passer mon code de la route"

"Excellent accueil et explications très claires"

"Accueil et accompagnement compétent et très agréable, ça fait plaisir de trouver un vrai service public ! Merci"

"Très bonne accueil pour le code de la route. Génial"

"Très bien accueilli, et les charges de clientèle sont super agréables"

"nickel pour passer le code ! Accueil super !"

"Personnel gentil agréable et serviable quel bonheur de retrouver des agent de poste souriant"

"Satisfaite du service"

"Bien !!"

"Service rapide et professionnel Accueil agréable et bon échange"

"Merci pour la disponibilité et le service"

"Tres bonne acceuil"

"Très bon accueilTrès serviable bon week-end"

"Satisfait des services"

"Accueil chaleureux Explication claire"

"Super"

"Très bon accueil !"

"Accueil excellent"

"Le passage du code au bureau de poste de st jean de braye s'est extrement bien passé."

"Rapide et efficace . Accueilli par Séverine qui est très chaleureuse et souriante, attentive au besoin du client"

"Bien reçue et satisfaite du service obtenu !"

"Très bon accueil 😁"

"Tres bonne accueil"

"Très belle acceuil ! Très professionnel, et très à l'écoute, bonne continuation pour elle !!!"

"Très bien renseigner , la dame était très gentille"

"Je n'ai pas l'habitude d'avoir de si bon service dans une poste. Employés à l'écoute et arrangeant ! Assez peu de monde. Bien dimensionné. Parfait !"

"Parfait :)"

"Excellente accueil... J'ai reçu un accompagnement pour réaliser mes photocopies et mes envoies ...excellent"

"Superbe très gentille 😃"

"Conseil ok"

"Parfait, efficace, bienveillante !"

"Personne très agréable qui m'a très bien renseignée pour l'envoi de mon colis."

"Bon Accueil, bon service"

"Accueil très chaleureux et sympathique. Rapide et efficace. Je recommande ce bureau"

"Bonne échange avec la dame Séverine qui m’a aider du début à la fin au top très agréable"

"Vraiment eficiente Et rapide merci"

"Prise en charge de l'examen du code bien encadré, siège très confortable et ventilation plutôt agréable. Manque de boisson rafraîchissante"

"Très grande réactivité et accompagnement pour réaliser l’opération en toute autonomie 😊 très agréable !"

"Je suis satisfaite de mon passage ,accueil parfait ."

"Personnel très sympathique et compétente"

"Bon accueil, personnel souriant"

"Génial"

"Très bonne accueil, rien à redire Très agréable"

"Personnel au top et très sympathique"

"Merci gentillesse"

"Trop peu de personnel pour le monde qui y vient. Mais pour le personnel qui est là ils sont très gentils accueillants et agréables."

"Très bien accueillie! Les agents sont sympathiques et donnent des explications claires et précises suivant ce qu'on leur demande 🙂👍"

"Merci, mais beaucoup d'attente et des personnes qui doublent la file."

"Personnel toujours aimable et disponible"

"Agent d'accueil sympathique et disponible pour m'accompagner dans mes démarches"

"Très bel accueil à la poste. Le poste et le matériel sont adaptés. Je recommande"

"L’accueil était très agréable et le personnel très gentil."

"Très contente depuis 23 ans"

"Très bon accueil très souriante et serviable"

"Je suis toujours bien reçue à la poste de St Jean de braye personnel sympathique et efficace"

"Très bon accueil et une conseillère bien aimable."

"Parfait, très bonne accueil !"

"Suis satisfait"

"Accompagnement parfait"

"Accueil agréable, personnel agréable et à l’écoute"

"Des incompétents complet si la note pouvez être négative elle le serait"

"Ouverte tous les jours saufs fériés et dimanches. Accueil chaleureux. Pas trop d’attente. Du personnel très disponible et courtois."

"Ayant des lettres recommandées régulièrement, le facteur me laisse à chaque fois un avis de passage, alors que je suis à mon domicile. Je pense qu'il n'a pas le courage de sonner, une fois de temps en temps je peu être absente, mais je suis toujours à mon domicile étant en retraite et surtout en fin de matinée lorsqu'il passe. Donc à chaque fois il faut que je me déplace pour aller chercher mon courrrier av des Droits de l'homme. Pourriez vous faire la remarque auprès de ce facteur."

"Incompétence. Le facteur ayant mis un avis de passage pour récupérer un colis à partir du 27 janvier 2022 en poste de Saint de Braye (SJdB), je me présente au bureau le 31 janvier. L’employée ne le trouvant pas, me dit que le colis est resté au centre de tri. Elle fait une photocopie de mon avis de passage et prends mes coordonnées en m’assurant de me tenir au courant. Le mercredi 2 février, je retourne au bureau de poste. Le colis est toujours introuvable, une réclamation au service consommateur est ouverte. Le 7 février, ni le service de réclamation ni le bureau de poste SJdB ne m’a contacté, l’employée suggère que nous allions directement au centre de tri des Droits de l’Homme par nos propres moyens. Une honte !! Le 9 février, on se rend au centre de tri qui est formel : « Le colis est passé par nos services pour repartir au bureau de SJdB depuis le 27 janvier !! Les employés du bureau de poste de SJdB sont incompétents et ont dû oublier de le scanner !! » Une deuxième réclamation est ouverte ce jour. Le 11 février fin de matinée : Coup de théâtre !! Une responsable au centre de tri des Droits de l’Homme, me signale que mon colis vient d’être scanné au bureau de SJdB sous le motif « Colis non réclamé- Retour à l’expéditeur » !!! Elle me suggère d’y aller le plus vite possible pour le récupérer. Le colis a donc pu être récupérer le 11 février soit 16 jours de retard sans signature (colis qui aurait pu être glisser dans la boite aux lettres directement et était prévu pour un anniversaire le 6 février pour l’anniversaire de notre fille). L’incompétence et le manque de notion de service envers sa clientèle sont flagrants. Pour reprendre un avis posté il y a 6 mois « … fait face à une clientèle bien souvent limitée... » , je m’aperçois effectivement que les agents de ce bureau sont aussi très limités. A bon entendeur !"

"Ça fais un mois que j'attends un rendez-vous parce que a chaque fois ils disait qu'il y avait un problème dans le service et quand j'ai eu un rendez-vous Mme Imane ne voulait pas me ouvrir un compte bancaire alors que j'avais tous les papiers et m'a dit que je devais ouvrir un compte dans une autre banque je voulais savoir pourquoi"

"Très bien reçu à chaque fois. Pour ceux qui se plaignent des bornes automatiques : toutes les agences en sont équipées. C'est injuste de mal noter cette agence pour quelque chose dont elle n'est pas responsable."

"Je suis venue mardi pour déposé un colis. Devant moi 1 personne. Plus de 20 min d'attente!!! La femme de l'accueil seule, pas pressée, pas aimable et clairement pas la capacité pour ce poste. La cliente voyant les gens s'entasser dit gentiment de laisser tomber car il n'est pas correcte de faire patienter les clients comme ca . La postiere lui répond que c'est pas grave on attend que sa collègue arrive. Elle a eu besoin de retourner voir ses collègue a 5 reprises pour de l'aide. 10 dans les bureaux et 1 à l'accueil qui ne sait pas gérer! L'organisation est clairement à revoir. Ce n'etait pas comme ça avant!!"

"Catastrophique. Il y a plus de monde à l'accueil mais on passe autant de temps parce qu'on est dirigé vers des bornes qui buggent sans un sourire. Vraiment pas un endroit agréable. En terme de service, on peu vraiment mieux faire."

"Moins aimable que le personnel du bureau de poste de st jean de braye ,je ne pense pas que ce soit possible, tout comme le manque de discrétion...."

"Je n ai pas la même logique que la borne d affranchissement automatique ( d ailleurs c est fort dommage à mon avis de nous y diriger systématiquement) et ce n est pas très agréable d avoir droit à des explications sur un ton peu aimable. Certes ce n est facile pour personne en ce moment, si je me rends au bureau de poste c est pour avoir un service."

"Je ne trouve pas sa normal que l'on refuse de te donner le courrier de ton mari car il y a pas de procuration et il y a des preuvent de mariage et tout sa mes jamais arriver sais pas normal dutout sais de pire en pire ."

"Bonjour, Je viens de vivre une situation avec les employés du bureau peu banale. Voilà : je venais comme tous les mois depuis plusieures années faire un virement de 1650 euros du ccp de maman (qui vit avec moi) sur le mien, avec une procuration en règles, et la guichetière, déjà peu aimable, me dit que pour les sommes de plus de 1500 euros il faut l'autorisation du responsable du bureau et me demande un justificatif de domicile et la carte d'identité de maman Je reviens quelques jours plus tard avec et là on me dit que non, il faut que ma mère appelle le centre financier et ouvre un compte en ligne, sauf que maman a 87 ans et est un peu perdue et que c'est compliqué pour elle, ce que je dis. Et là, la responsable me répond qu'il faut que je fasse une demande de tutelle sinon je n'aurais plus accès au compte de ma mère ! C'est scandaleux !"

"6t 2 la poste mon poste"

"Je connais ce bureau de poste depuis 15 ans, et l'accueil et le service est sympathique et sérieux. Pour la partie service Banque c'est parfois plus compliqué, mais le reproche est global à toutes les agences Banque Postale. Ca va s'améliorer avec le temps !"