La Poste

"Agréable surprise par la chargée de clientèle qui accueille tous ses clients avec professionnalisme ! Bureau de poste à découvrir !"

"Agence à éviter ! Expérience cliente très décevante! Ce n'est pas la première fois que j'ai ce ressenti sur mon passage dans cette agence. Ce jour, la personne au guichet ne voulait pas m'accorder un versement sur mon compte sous prétexte que mon dossier n'était pas à jour. Cela fait pourtant 3 ou 4 fois que je donne les documents (sans jamais être traités donc!?). De plus, je suppose que la personne envoyait des SMS perso en même temps qu'elle traitait ma demande! Même pour l'ouverture du livret de mon enfant, cela n'avait pas été bien traité. Résultat -> J'ai dû demander l'ouverture auprès d'une autre banque. Je pense maintenant réellement à changer de banque."

"Personnel INCOMPÉTENT en plus d’être malpolie je devais envoyer un colis qu’on m’as refusé je cite « catégoriquement » car cela ne respectait pas les conditions d’envois. Après avoir essayé d’expliquer à la dame du guichet qui n’as rien compris car incompétente je suis allé dans une autre poste un peu plus loin . Qui m’as accepté mon colis , je lui ai même demandé : est-il bon ? Elle m’as clairement dis : oui tout est bon je comprends pas pourquoi on vous l’a refusé. Moi je sais pourquoi : équipe d’incompétents finies . Quand même lunaire votre réponse. Remettez-vous en question"

"Visite ce jour, personnel très sympathique accueillant et pédagogue ! Il y a longtemps que ça ne m'est pas arrivé dans un bureau de poste!!!"

"Un des facteurs ne fait pas attention du tout au nom de famille. Il dépose le courrier dans n importe quelle boîte aux lettres. Aujourd'hui j'ai rapporté à la poste 4 lettres et 1 recommandée ne me concernant pas. A la poste on m'a répondu (on peut rien faire). Très inquiétant 🥶🥶🥶 notre"

"Très bon accueil , la jeune femme a été très agréable. Très bon service"

"Équipe dynamique et souriante"

"Personnel avenant et agréable. Il est toutefois déplorable que les lettres suivies dites délivrées en deux jours ne puissent être acheminées et se perdent."

"Service et automates en gain de qualité, ce jour agent très agréable."

"Très satisfaite"

"La dame de l'accueil est très serviable et professionnelle."

"Très bon accueil et bons conseils"

"Accueil très sympathique à recommander"

"Employée très sympathique et souriante. Les conseils sont toujours pertinents."

"Personnel agréable et compétent. Toujours souriantes et agréables en dépit du sous effectif."

"Pas de bonne humeur ou bien j ai posé trop de questions🤔🤔la personne est seule et beaucoup d attente... compliqué poste de Chécy😥😥comme pour facteur met un avis boîte aux lettres avec noté absent..il n a pas sonné 🥴. C est arrivé 2 fois en très peu de temps et j étais bien présente à mon domicile Avoir la banque chez eux c est vrai galère (ma maman) compliqué de faire transfert d argent (elle a pas internet) ...bref.....si vous êtes pressé je déconseille...."

"Personnel souriant et accueillant. J'ai été bien guidé pour mes démarches administratives."

"Personne très compétente et attentionné avec les clients"

"Les dames très agréables et courageuses Elles ont beaucoup de travail et souvent une personne au guichet Je les admiré de leurs patience Avec des clients pas toujours correct"

"Au top R.a.s"

"Je remercie les personnes qui ont traité mon dossier, je leurs souhaitent une bonne santé et tous ce qui va avec et plus la personne qui a fait que moi je suis satisfait je lui souhaite que ces souhaits ce réalisent ainsi que le facteur et tous le personnels de la poste, vraiment c est très satisfaisant,"

"Les horaires sont contraignant mais c'est partout pareil.. cependant le personnel est très arrangeant et agréable !"

"Équipe professionnelle et compétente."

"Incroyable, je souhaite envoyer un colis. On me dit d abord pas de téléphone dans la poste, raccrochez s il vous plaît. On me donne un avis recommandé sans AR, je n ai pas fait attention.. on me prend le colis. Ce dernier est marqué livré le 26 mai dans la boite aux lettres. Il ne pouvait pas rentrer dans la boite. Et voilà.. perdu ou volé.. si encore ils avaient été aimables.. mais non. Et c est la première fois que je suis aussi mal reçue. Je va en me donnant un Ar. Mais non..is aller faire ma réclamation ce soir. Mais cela ne me rendra pas mon colis. Si la personne m avait écoutée."

"A chaque fois c est pareille, le facteur mets un avis de passage et stipule qu'il n y avais personne alors qu'il y avais quelqu'un........... Je modifie ce post 1 mois après sa mise en ligne pour rajouter que aujourd hui encore il est repassé à 11h en mettant dans notre boîtes aux lettres un avis de passage ,j était chez moi à 11h....honteux ! Nouvelle modification 3e épisode, maintenant comme la boîte aux lettres de la voisine est blindé le facteur mets sont courrier dans ma boîte aux lettres pour la 6e fois......"

"Le facteur passe toujours pour des colis, il ne sonne jamais et met un avis de passage.. La poste a été prévenu plusieurs fois cela ne change rien... Sans parler du personnel qui n'est pas du tout a l'écoute... Limite désagréable, on arrive avec le sourir personne ne l'a en retour... Super pour de la relation client !!!"

"Personnel incompétent, obstruction systématique à tous virements interbancaires !!! Je vais clore tous mes comptes dans cet établissement car il faut toujours revenir à la charge pour obtenir un semblant de service correct. Je ne recommande pas cette agence."

"Lau Jay, il faudrait penser à donner une procuration à votre maman ou bien changer d'adresse, c'est si simple. Peut-être est-ce trop fatiguant pour vous?"

"Service inexistant. Non seulement vous faites le pont du 1er Mai mais vous vous permettez de fermer le lundi suivant, et sans préavis : on l'apprend en arrivant devant votre rideau fermé (le site indique bien sûr que vous êtes ouvert). Soit 4 jours fermés d'affilée!!! Vivement que les privés du transport rouvrent, bien plus attrayants tant au niveau tarifs que service."

"J'y ai toujours été bien accueilli, toujours eu des personnels sympathiques, et eu d'excellents renseignements pour les services aux entreprises. Donc certes parfois il y a de l'affluence, mais c'est le corollaire d'un bureau de poste qui est ouvert souvent où les autres petits bureaux sont fermés."

"Édit du 25/04/2023 : fermée alors que le site officiel de la poste l'indique ouverte ... On en a tellement plus rien à faire des usagers qu'on n'averti même plus des changements d'horaires ! Avis original : Difficile d'avoir un simple sourire ... Les employés semblent oublier qu'ils travaillent dans un commerce ... Les bureaux dans les petites communes limitrophes ferment les uns après les autres (ou sont financés par les mairies avec des horaires très limités) et les horaires de ce bureau principal sont tout simplement inadaptés... Si vous bossez, vous allez devoir poser une rtt ou un jour de congés pour venir récupérer vos colis ! Et comme dans 90% des cas le postier vous colle un avis de passage au lieu de vous laisser le colis en BàL ou de sonner pour voir si vous êtes chez vous, recevoir un colis confié à la poste devient vite un vrai parcours du combattant !!"

"La poste, on va tous s'y casser l'nez! 😁 Je vois que mon avis signalant les mauvais horaires a été supprimé, sans pour autant corriger l'heure de fermeture... Grrr! La preuve en photo, ils ferment boutique à 17h30 et non 18h, au moment où tout le monde a besoin de leurs services! Une vraie galère pour récupérer ses Colissimo, d'autant plus que ma demande en ligne pour un nouveau passage du livreur n'a pas été respectée..."

"Cacienne depuis toujours j’ai pu voir les différents recrutements au cours des années. Je peux vous dire que ça fait peur !!! Ils sont loin d’être aimable, ils parlent mal, aucun sens du service j’ai même l’impression que ce sera a celui qui est le plus ingrat... sans vous parlez de l’attente, et lorsque vous tenez un peu tête on refuse de vous servir.... fuyez !!! Fuyez !!!"

"Longue attente et personne au guichet désagréable. Je n'y retournerai pas."

"Ce jeudi 14 Novembre, sur internet il est noté que le bureau de poste de chécy est ouvert, alors qu'il est fermé pour la matinée, sans explications. Merci de mettre à jour votre site, nous éviter de perdre du temps."

"Parking facile. Personnel aimable. Service rapide. Population fréquentable. Que demander de plus?"

"Le Remplacement de Sylvain ( petit nouveau) se trouve être une catastrophe en therme de rapport humain! Le comble pour un facteur quand on fait la distribution de courriers en scooter en ayant à faire à des clients tous les jours. Son professionnalisme me laisse perplexe quand à la manière de refuser de me donne un recommandé en main propre et de plus en inscrivant  «  absent » dans la case et voulant me donne ce papier en main tout de suite après! Comment est ce possible? Il mérite franchement que sa hiérarchie lui rappel comment faire pour être un bon facteur!!"

"Ne respecte pas les horaires d'ouverture (retard...)"

"Super bien"

"Pas exceptionnel mais correct. Contrairement aux avis précédents je n'ai jamais eu de problème avec les agents travaillant sur les lieux, ceux que j'ai rencontrés ont été polis et pro (je suis peut-être tombés sur les bons !) Les horaires ne sont pas idéals, mais c'est comme ça dans tous les «petits» bureaux de poste à mon avis... Seul bémol, en «heure de pointe» la file d'attente est parfois un peu longue, il ne faut pas être trop pressé (mais on peut facilement esquiver ce problème grâce à toutes les opérations désormais faisables sur les automates donc c'est gérable généralement)"

"Les horaires d'ouverture ne sont vraiment pas adaptés pour les personnes qui travaillent. A se demander si ce n'est pas un choix délibéré pour faire fuir les clients."

"Je rejoins les avis précédent, certains agents devraient changer de métier ou se trouver à l'arrière, et notamment ce monsieur dont le travail à l'air de lui peser, avec aucune notion de courtoisie et de politesse. Pour servir un public c'est dommage."

"Pareil que les autres clients surtout un homme plus âgé"

"La poste a gagné en image et notorité , visibles par ses publicités, ses slogans etc..... ici à l'agence de Checy j'ai ete servi par une personne qui démontre le mepris du client, je n'ai jamais vu ça. A peine bonjour, pas de sourire et aucun aurevoir. Il faut lui proposer une autre fonction mais pas la relation client. A bon entendeur !"

"Pas aimable. Trop d attente."