La Poste

"J'ai eu mon code là bas bon accueil tout c'est passé dans la simplicité 👍"

"Très mauvaise expérience ! 1- j’ai déposé 2 paquets Vinted pour la même cliente , un seul est arrivé à son destinataire, je pense que la préposée n’a pas enregistré le 2 eme colis, où est il??? 2 je n’ai jamais reçu un chéquier commande et envoyé à mon adresse à Neuilly ( je dépends de la poste Longchamp) 3- j’ai posté 2 chèques il y a 1 mois dont 1 pour les impôts ils ne sont jamais arrivés. Ça fait beaucoup !!! Je vais déposer plainte à la police"

"Très bien accueillir"

"Top! compétents, rapides, professionnels A recommander vraiment"

"Bon accueil merci aux agents"

"Merci pour la qualité de service"

" Personnel formidable, très serviable et excellent service. Ben m'a aidé tout au long du processus avec gentillesse et patience. 💯 "

"Merci Ben ! Excellent service !Au top"

"Passage ce mardi 17/10, accueillie c'est un grand mot, par une personne mal poli, la personne refuse ma demande de retrait de colis ( et me sort des excuse et réglementation tout droit sorti de son c** chapeau on va rester polie). Malgré tout un tas de pièces justificatives le monsieur de démord pas et reste sur son avis désastreux. Suite a sa monsieur ce permet de me prendre de haut en ce prenant pour le PDG de la poste. Bref mon colis est arrivé dans cette poste pour aucune raison étant donné que ce n'étais pas l'adresse de livraison. Service pitoyable comme dans les 3/4 des postes, essayé de recruter des personnes ayant un QI plus élever qu'une huître. En l'occurrence l'huître qui m'a accueilli n'a rien a faire au contact de la clientèle, incompétent, aigri, mal poli.. J'ai une pensé pour ces collègues, qui doivent le supporter a longueur de journée, courage !"

"Parfait équipe très sympa et efficace"

"Merci à Ben pour son accueil, sa patience et son efficacité."

"Il est quasiment impossible de se faire livrer : le facteur refuse systématiquement de laisser le colis en BAL, balance des avis de passage alors que je suis présente au domicile et les horaires sont inaccessibles en dehors du samedi matin. Je m'interroge donc sur la notion de service public qui visiblement n'a plus vocation à être accessible et universel... vivement que les hôpitaux se mettent à fonctionner sur les mêmes horaires et dans les mêmes conditions."

"Didier super charger de clientele. Souriant competant et disponible. 🙏👍👍👍👍"

"La plus haute incompétence ! Je me déplace pour recommander une cb et j’apprends dans un autre bureau de poste que ça n’a jamais été commandé. Comme un transfert de compte qui n’a toujours pas été fait suite à un rdv. Passez votre chemin"

"Ben est le meilleur er très efficace perfectionniste patient et aussi très gentil"

"Ben étais vraiment superbe en terme d’avis et aide"

"Super !! Une équipe incroyable à l’écoute et d’une profonde gentillesse ! Merci à toute la team Marc, Ben, Lesly, Trecy Hugo et Shyna ! Je recommande"

"Je suis tres satisfait de leur service, et leur accueil. Ça fait plusieurs années je suis à la poste et j’ai vraiment la chance de avoir Mme CISSOKO comme conseiller! Toujours à l’écoute et toujours disponible même au dernier moment ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️"

"A - - - J’ai toujours une appréhension pour me rendre dans un bureau de Poste, (c’est pour cela que je fais livrer mes colis dans des points relais car nous avons à faire à des vrais commerçants qui eux se défoncent pour leurs clients) Ce jour, je me suis rendue au bureau de poste Saint JAMES, rue de Longchamp Pour récupérer un colis avec ma pièce identité qui correspondait à l’étiquette du colis nom, adresse, tout correspondait même s’ils avaient voulu être serviable. Ils auraient regardé le N* de téléphone qui était le mien Ils n’ont jamais voulu me remettre mon colis car j’ai un nom composé et il me demande la pièce d’identité du 2eme Nom ??? je crois halluciner l’agent du guichet, très fier de ses propos et d’une arrogance(le +c’est que la semaine dernière, avec un autre agent, j’ai retire un colis) trouver l’erreur « Bienvenue à La Poste ». Vivement que cette entreprise soit complètement privatisé."

"Quelle patience, quelle gentillesse, quel professionnalisme toujours souriante, un accueil chaleureux de votre personnel et plus particulièrement de madame Linda que jai le plaisir d'avoir affaire à elle ce matin dont je garderai un grand souvenir de son attention et de sa patience félicitations à tout le personnel"

"Merci pour les conseils avisés de Ben sur la machine pour l’affranchissement !"

"Personel désagréable"

"Ils ont réussi à perdre mon permis et était de 0 aide. Leurs seul solution et d’appeler leur service téléphonique qui donne franchement envie de se suicider"

"Inutile Pas agréable , on a l’impression que on les dérangent, des minables tout en bas de l’échelle qui se servent du peu de pouvoir dont ils disposent Il vaudrait mieux les remplacer par des machines , plus rapide et moins désagréable"

"Merci beaucoup pour le professionnalisme et la gentillesse de Monsieur Ben"

"Merci à Ben il est très gentil il m'a bien accueilli il m'a appris beaucoup de choses c'est un plaisir il m'a bien fait comprendre les choses c'est agréable de tomber sur une personne comme ui il prend son temps pour expliquer les choses j'aime bien cette personne parce que dans n'importe quelle endroit où je passe je sui content de trouver une personne comme lui il est exceptionnel merci de m'avoir écouter et conseiller jai ouvert grâce a lui un compte et un forfait téléphonique merci pour lui et à la poste"

"Ben !! Professionnel.. beaucoup de bonne communication. Sachant mettre les clients à l'aise ..En donnant beaucoup de confiance !!"

"Très sympathique employées"

"La dame au retrait des colis était spécialement désagréable et a refusé de m'aider à utiliser l'automate, et je cite si ça ne marche pas, de toute façon je n'ai pas la main. Merci de votre aide précieuse ! Ça fait peur..."

"Les meilleurs"

"Services impeccable avec beaucoup de gentillesse et de respect très contenté de mes souhaits de la part de ben"

"Très bonne accueil. Merci Mr ben."

"J'ai été très bien accueilli par monsieur Ben"

" J'ai trouvé ce bureau de poste ici, convivial pour chaque client à visiter "

"Je n’avais pas le bon document pour le retour d’un colis. Le monsieur a l’accueil m’a aidée, conseillée, avec le sourire et une grande gentillesse ! Bravo à Didier Babouram !"

"J'habite au même endroit depuis septembre 1996. La semaine dernière, le facteur a décidé que je n'habitais plus là et a renvoyé la lettre recommandée que j'attendais à l'expéditeur. De quel droit ?"

"En tant que professionnelle je suis supposée gagner du temps or c’est le contraire. Personne à l’accueil non accueillante, dédaigneuse, occupée à discuter avec sa collègue plutôt que s’occuper des clients , qui jette les factures au lieu de les donner et qui vous informe mal . En plus , avec un seul client qui passe derrière vous, elle oublie qu’elle vous a vu et parlé ( heure de déjeuner calme avec seulement 2 clients moi et le Mr derrière moi). Alors un conseil, faites vos envois avec vos ordinateurs, ils seront plus efficaces et accueillants que les salariés amnésiques et désagréables que recrutent aujourd’hui la poste ."

"Excellent accueil."

"Super accueil"

"J’ai assister à l’embrouille avec le jeune garçon le lundi 30/01/2023 avec la stagiaire et je trouve ça inadmissible. La stagiaire ne voulait pas donner le colis au jeune homme alors qu’il avait sa carte d’identité ! Stagiaire à virée !! C’était le bazar dans toute la poste."

"Stagiaire insupportable hautaine désagréable service infecte et à vomir je ne recommande pas du tout à fuir !!"

"Je rêve d'une Poste qui ouvrirait le samedi après-midi comme les autres commerces 😅"

"Personnel nettement plus poli et efficace que...dans l'autre !"

"même une étoile c'est trop"

"Superbe accueil. Je recommande l équipe pour son professionnalisme"

"Retrait de colis sans problème. Personnel aimable."

"Service horrible par un personnel plus que désagréable A éviter par tous moyens…"

" Très bon accueil "

"Équipe accueillante MERCI"

"Fin de journée, j’arrive à la poste, il y n’a pas de queue, on s’occupe de moi rapidement, la dame est très gentille et m’aide à effectuer l’opération que je souhaitais. Malgré les avis négatifs que l’on peut voir sur ce lieu, je peux dire que mon expérience fut positive!"

"Le personnel est très aimable. Dommage qu'il n'y ai plus de changeur pour la monnaie."

"Ce samedi 30 juillet 2022 , je vais à la poste Saint James récupérer une lettre. Le monsieur qui m'a servi était tellement impatient de connaître le numéro de colis qu'il m'a ARRACHÉ DES MAINS MON TÉLÉPHONE PORTABLE . Je lui dis à haute voix de me redonner mon portable , à cet instant il me laisse entre les mains de sa pauvre collègue qui est déjà occupé avec un autre client. De plus 2 personnes pour servir une queue de 15-20 personnes et le comportement de cet homme est inadmissible !"

"Juste incroyable, Car il y’a pas de responsable dans cette agence . Ce matin 16 juillet 10:00 h Je suis allée payé une facture EDF . La dame d’origine africaine déjà très excitée des le départ En parlant très à la hâte , venait de m’expliquer qu’il faudrait une pièce d’identité. J’ai tout compris , J’allais lui donner et tout d’un coup elle m’envoyer promener en prenant sa petite pause, En plus en prenant ma facture, Bien sûr qu’elle a fait exprès. On arrive pas a comprendre comment on peut avoir des personnes incompétente dans un bureau de poste où il y’a des transactions importantes. D’où vient ce comportement méchant . Surtout qu’elle veut veuille pas travailler c’est un problème mais qu’on me traite d’une telle façon en me mettant dehors pendant les horaires du travail C’est in acceptable.. c’est vrai que même le personnel de l’agence ils en ont marre de cette personne. Juste infecte"

"Le service es lent mais équipe que même passionnant"

" Personnel extrêmement désagréable, mal géré "

"Juste infecte y’a rien d’autres à ajouter ….vous méritez pas même une étoile mais obliger pour laisser un avis …bientôt les clients vont bosser à leur place !"

"Je rêvais d'une autre Poste ...qui ouvrirait à huit heures du matin 😩😩"

"Toujours prêt du client 👍🏻👏"

"Toujours la queue. Personnel peu agréable. J'ai changé de Poste du coup"

"PERSONNEL ODIEUX, services déplorables, c'est de pire en pire"

"Personnel du dépôt/retrait très agréable. Un peu d'attente, mais bon accueil. Merci."

"Expérience vraiment affreuse, personnel désagréable et incompétent. Dommage qu'on ne puisse pas mettre aucune étoile. Par ailleurs ils ne respectent vraiment pas les conditions sanitaires et de distanciation. Je ne recommande absolument pas!!"

"On y rentre avec la claire impression de déranger. Qu’il s’agisse de la banque postale ou de l’envoi des colis ils sont là pour faire le minimum et encore ! Le sens du service est totalement absent et l’accueil agréable est à oublier. A fuir .. si on a le choix."

"je ne peux pas mettre moins d'une étoile :( J'ai quittée mon travail 2h plus tôt pour récupérer une LR que le service de distribué n'a pas déposé chez moi alors que j'étais deux jours avant. Je regarde les horaires sur google ils annoncent une fermeture à 18h30. Arrivée sur place à 17h30 et là surprise c'est fermé. Service déplorable comme toujours avec la poste, merci de mettre à jours les horaires sur internet et à vote agence car illisible"

"Bureau de poste à fuir! J’ai déposé un courrier en recommandé qui contenait de la valeur, j’ai donc demandé la garantie maximale et comme par hasard il est perdu (ou volé)!"

"C'est une bande de bras cassés sans cervelle. Une honte que cette agence existe. Ils me conseille vraiement mal un produit et quand je demande le remboursement ils me font venir plusieurs fois : un jour c'est caisse fermée, un jour c'est parce que la personne qui me l'a vendu n'est pas là parce que soit disant il n'y a qu'elle qui peut decider si elle rembourse ou pas...perte de temps et d'energie. Comment ces gens peuvent etre satisfaits de leur vie en faisant si mal leur boulot. Une honte!"

"Ce bureau de poste est une blague. Je suis venu chercher mon colis dans ce bureau. Employée l'a apporté et je vois mon colis ouvert d'un côté. Je n'ai même pas pu terminer ma question est-ce normal quand j'ai entendu: vous le prenez ou vous le rendez. Deuxième tentative pareil: impossible de terminer ma phrase et même réponse. Excellent service client."

"Mon bureau de poste depuis 20 ans, le personnel est aimable bien que clairement surchargé et pour certains très expérimentés sur des opérations à l'international complexes. Des efforts ont été fait pour aménager un peu mieux les comptoirs et faciliter le travail des postiers pour mieux servir le client. En revanche le système de machine parfois complexe jusqu'à l'absurde est le fait de la poste en général."

"Dans la poste, il y a un peu de queue, mais sinon, le reste est vraiment bien fait : on s’y retrouve bien, le personnel est très gentil et il y a tout ce qu’il faut. Le seul problème que j’ai trouvé c’est que au début je ne comprenais pas comment la photo copieuse marchait, mais sinon c’est très bien ! (impression rapide, pas de bugs... )"

"Personnel désagréable. Ambiance tendue. Il serait bon de sourire un peu parfois."

"Merci la Poste. Quelle belle image vous dégagez a travers ces employés de saint james. Spécialement votre employée brune aux lunettes et cheveux frisés la cinquantaine. Elle claque la porte au nez à 12h30 un samedi et s’en va en arrière boutique. JE VOUS PRIE LA POSTE DE DÉLOCALISER CES EMPLOYÉS. A chaque fois j’ai une expérience exécrable dans cette poste à la quelle je suis malheureusement attaché."

"Minable. Je ne peux dire plus. Impossible d effectuer les operations aux guichets nous sommes renvoyés vers les machines automatiques. Premiere machine apres avoir fait la queue, je fais mes operations et je paye en cb. La tout s annule car impossible pour la machine d imprimer. Je recommence la queue deuxieme machine, la mon timbre et mon suivit s imprime mais pas le doc de suivit la machine m invite à noter le numero sur un papier. Pas de reçu non plus. Je retourne au guichet. Premiere reponse de la personne derriere le guichet je ne travail pas ici. Deuxieme guichet la reponse est je ne peux rien faire je le signalerais. Belle exemple d une entreprise completement nul. Vivement que le courrier ne soit plus un monopole."

"Horaires différents pendant l'été mais aucune information à ce sujet sur internet : 9h-12h et 14h-17h30"

"Une guichetière m'a refusé un retrait prétextant l'absence d'un responsable et m'a conseillé d'aller dans un autre bureau de poste !"

"Personnel compétent, certains sont très gentils et d'autre sont très désagréable au point de vous très mal parlé ,je vous conseille de très bien les parler ,ne faite pas le client ça les agace, sinon l'ensemble est correct"

"Le personnel de cette poste est à fuir, pas du tout aimable !"

"Bonne expérience"

"Pas dingue, souvent beaucoup d'attente d'un coté alors qu'il y a des employés dans leurs coins, manque de personnel? par contre j'y ai passé mon code et c'était top."

"Personnel incompétent je poste un colis pour retourner un article defectueux Ils le renvoient chez moi....... Tout est dit"

"Catastrophe ! Je ne crois pas être déjà venu sans qu'il y ai un problème... Ils doivent s'entraîner dans cette poste pour être aussi désagréable. Ce qui n'est heureusement pas le cas dans les autres."

"Je viens de faire une heure de queue pour retirer un colis. J’arrive enfin devant la personne qui me dit « j’ai vu votre colis » fait une recherche sur son ordinateur, puis m’onforme que mon colis n’a pas été classé donc elle ne peut pas me le donner, car en plus il y a du monde. Donc j’ai attendu une heure pour rien, merci pour ce service de m*rde."

"Personnel debile et incompétent"

"Une bande d'incompétents"

"Chère Poste, Un petit message pour vous dire combien je n’en peux plus. J’habite à Neuilly sur Seine, secteur Poste Saint James, j’ai deux enfants de moins de trois ans donc je commande beaucoup de choses via Comissimo pour ne pas avoir à me déplacer. Je reçois en moyenne trois colis par semaine et c’est trois avis de passage à chaque fois alors que je suis mère au foyer et à la maison chaque matin.... Alors je me suis plainte plusieurs fois, j’ai même écris exactement la localisation de notre appartement SUR la boîte aux lettres comme conseillé par vos collègues mais rien ne change votre facteur à la flemme de venir frapper à ma porte et les avis de passage de succèdent. Et ça me fait mal de savoir que nos impôts payent un facteur incompétent ! Alors peut-être que mon ami Facebook vous aidera a réagir...."

"Beaucoup de colis perdus. Pas d'avis de passage..."

"Je travaille à proximité, je l'utilise beaucoup La Poste rue Longchamp, ils ont toujours été très serviables, éduqués, profesionales, précis et m’aider dans tous mes services bancaires, poste et variés. Je vous félicite !!!"

"Attention vente forcée au guichet, ne pas prendre de colissimo avec eux ce sont des arnaqueurs (ils vont imposeront des options payantes non obligatoires)"

"Une honte pour tout le réseau la Poste. Pire agence jamais expérimentée. Refus de retrait de recommandé malgré procuration. Agents de mauvaise foi et faisant preuve d’aucune compréhension du client. Incompétents et désagréables. Motif de changement de banque immédiat."

"C est quoi le problème avec les lettres suivies ? qui ne dépassent pas les 3 cm de hauteur ? refus catégorique -- agent désagréable et ce n'est pas la première fois."

"Les gens Sont désagréable et il y a tjrs un problème marre de cette poste!"

"Utiliser les automates pour aller plus vite? Et bien non, ici il faut refaire la queue pour obtenir le tampon. 15 personnes, merci le service. Et les agents sont vraiment désagréables."

"Personnel fortement désagréable, la moindre requête semble déranger, je déconseille cette agence."

"pourquoi n'y a-t-il pas un numéro de téléphone non surtaxé pour joindre la poste ?"

"Personnel désagréable, beaucoup d'attente, aucune politesse..."

"Tres long, pour l'envoie d'un colis j'ai attendu 1h30 entre ces agents sur leur telephone et les discussion au sujet de leur sortie de la veille....."

"Horaires appréciables mais souvent beaucoup d attente"