La Poste

"Depuis qu'ils sont supprimés le deuxième guichet c'est une véritable catastrophe, vous pouvez faire 30 minutes de queue pour prendre un colis . Maintenant je suis obligé d'aller ailleurs pour éviter ce désagrément alors que j'habite a Ozoir..."

"Je suis vraiment déçu par cette agence postale. Je suis venu attendre l'ouverture à 16h30 comme indiqué. Après avoir patienté 15 minutes devant la porte, elle était toujours fermée et le personnel à l'intérieur ne communique pas. Après que j'ai toqué à la porte, ils ont dit dans 5 minutes. Mais après 15 minutes, pas d'ouverture ni d'excuses. C'est vraiment frustrant de perdre du temps comme ça. J'espère que ce genre de comportement ne se reproduira plus."

"Après mon examen du code de la route, j’ai été abordé par monsieur Samuel Oger qui m’a proposé le forfait téléphonique de la poste . Il a su être hyper convaincant car j’avais pas pour objectif de changer d’opérateur et sa démarche était très sympa . Honnêtement , c’est rare de voir une personne aussi aimable. Et je remercie aussi toute l’équipe car ils sont tous accueillant à chaque fois que j’y vais."

"Super accueil très professionnel"

"Merci à Yolande pour son accueil et son professionnalisme. Enfin une personne agréable à la poste d'ozoir...... ça change."

"Très rapide et aimable, ils sont très à l’écoute et disposer pour nous aider !"

"Vous voulez déposer un chèque ? Plus d'enveloppe à disposition et urne condamnée : vous devez faire la queue pour en demander une et laisser votre chèque. Et le pompon : une affiche explique que maintenant, il faut compter 4 à 5 jours pour un dépôt de chèque... et si on n'est pas content, il faut aller ailleurs. Ça c'est du service ! EDIT suite à la réponse de la poste : merci mais je n'ai aucune question. Une remise en cause de vos pratiques aurait été plus judicieuse !"

"Palmarès de cette poste : 1 courrier recommandé et un chèque perdu en moins de six mois."

"Très bonne accueil,accompagnement très professionnel lors mon passage code ."

"Très bon accueil, personnel compétent et service rapide !"

"Merci pour l’accueil salle confortable et équipe sympathique"

"Pause trop longue de midi à 14h. Fermeture trop tôt à 17h30."

"Merci à Sati pour sa réactivité et son professionnalisme. Un grand merci à toutes l’équipe."

"Bonjour Yolande mas aider pour l'identité numérique car je ne connaissais rien et rester très a l'écoute je recommande a 100%"

"Mercii pour l’accueil tout c’est très bien passer je recommande"

"J’ai rarement été servis à la poste dozoir comme aujourd’hui. Merci à Catherine la responsable empathique, Samuel et Yolande pour leur bonne humeur et leur humour ❤️"

"Bonjour, J ai été très bien accueilli pour mon examen je remercie la dame qui m’a accueil m’a dit à l aise j étais un stresser mais elle a su me rassurer et je la remercie une très bonne ambiance une équipe au top vraiment."

"J’ai passée mon code aujourd’hui et j’ai jamais eu un aussi bon accueil dans un bureau de poste ! Merci à la dame qui m’a accueilli pour passer mon code, elle était d’une gentillesse !"

"Un grand merci à Sati pour cet accueil formidable. Sa gentillesse et son efficacité m’ont donné l’envie de revenir dans ce bureau de poste et aucun autre. Il est rare d’être aussi satisfaite par une prestation et avec cette incroyable humanité. Bravo à la Poste pour ce recrutement de qualité !"

"Un grand merci à toute l’équipe de La Banque Postale à Ozoir-la-Ferrière pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme. Toujours à l’écoute et efficaces, c’est un plaisir d’être client(e) chez vous !"

"Je suis très satisfaite de mon passage à LaPoste d'Ozoir la Ferrière. Le personnel est très accueillant et respectueux, à la disposition des clients."

"Nous avons fait mettre à jour notre dossier de livret A et avons demandé la carte de retrait pour notre livret A à la poste d'Ozoir-la-Ferrière. Nous avons été accueillis par Samuel et sa responsable. L'accueil a été rapide et agréable. Nous avons eu toutes les informations que l'on souhaitait sur différents sujets liés aux offres de service de la poste. Nous avons apprécié l'amabilité de Samuel."

"Merci à Samuel qui a été formidable pour ma maman de 91 ans ! Il nous a rendu un fier service . Cordialement. Mme Rosette."

"Aujourd’hui je suis partie faire mon code à la poste d’ozoir et franchement c’était bien, on est bien accueilli ils nous explique tout bien comme il faut franchement c’était super!!"

"Je tiens à remercier l’employée de la poste qui m’a très bien guidée et expliquée les démarche pour envoyer un courrier très important ! C’est la dame aux cheveux noir et qui porte des lunettes, tellement agréable et elle était surtout à l’écoute !"

"Tres bon accueil ! L’étiquette d’impression du colis de retour était trop petite pour le scan mais l’agent sur place a très gentiment accepté de la réimprimer pour m’éviter un nouveau déplacement"

"Accueil froid et peu agréable. Longue attente environ 20 minutes. Les guichetiers prennent vraiment leurs aises en s'adressant aux clients.Beaucoup trop de familiarités à mon goût. J'éviterai au maximum d'y aller."

"Une vieille poste de village ! Une honte pour une ville comme Ozoir qui ne fait que s'agrandir et évoluer ! Un acceuil glacial ! A partir de 16h45 bon courage ! Ils pensent qu'à rentrer chez eux. Fermeture a 17h30, mais a 17h15 c'est déjà plus possible d'y entrer. Plus personne a 17h32, lumières éteintes, bravo ils sont ponctuels pour rentrer ! Les équipements sont depasés. Pas de monayeur, pas d'automates pour depos de chèques (et rarement des enveloppes pour l'urne de disponible). Ils mettent 2 semaines à verser les chèques sur nos comptes. Manque de personnel. Attente bien trop longue car 2 guichets pour le coté financier mais rarement du personnel de ce coté. Des conseillers qui restent 6 mois et hop ça change. Une poste vieille et vieillissante. L'accueil pour les conseillers et par une porte extérieure a la poste. Un escalier vétuste pour accéder aux bureaux. Vraiment... Un p'tit coup de neuf serait pas mal je penses."

"À Ozoir depuis 40 ans, j'ai une certaine expérience. Plus les années passent et pire est l'accueil. Plus aucun sourire, aucun service et de moins en moins de compétences ! Quand encore les réponses aux besoins ne sont pas erronées, cliente mieux informée que la personne au bureau. La chose étant confirmée par une supérieure... Bref, la poste ne s'occupe plus du courrier, du tri postal, ne connaît plus les facteurs, n'est pas responsable de colissimo et n'est pas et ne sera, jamais une banque comme une autre. À FUIR !!!!"

"J ai été très mal reçue et très mal conseilleé par les employées féminines de cette agence Aucune explication ,aucune aide ,et presque des moqueries à mon égards...suite à un problème très inquiétant et stressant .et d actualite Il ne faut attendre de ces employées aucun service ,ni compétence La jeune fille a l accueil est adorable fait son travail correctement mais n à pas assez de connaissances professionnelles Heureusement un agent a fait le nécessaire pour m aider C'est une agence à fuir !"

"Je tiens à remercier chaleureusement Mélodie, une jeune stagiaire à La Poste, pour son aide précieuse lors de ma visite. Elle a été absolument parfaite ! Elle m’a guidé avec patience et professionnalisme pour utiliser les automates afin d’envoyer un recommandé avec accusé de réception. Elle m’a également assisté pour régler un avis de passage qui traînait depuis un moment. Merci Mélodie pour votre gentillesse, votre sourire et votre disponibilité. Vous avez vraiment fait la différence et rendu mon expérience bien plus agréable ! La Poste peut être fière de vous avoir dans son équipe."

"A éviter aucun bonjour c'est la base !!!! !!!! 5 employés qui papotent...a fuir Passage aujourd'hui 30/11/2024 a 10h50 pour avoir un avis de réception....je voulais prendre plus de renseignements... j'irai ailleurs dans d'autres postes beaucoup plus accueillant et surtout avec le sourire"

"Grosse expédition pour moi aujourd’hui et j’ai été surpris agréablement par l’accueil et le service rendu… merci aux personnes qui étaient au guichet aujourd’hui et qui ont rendu ce moment agréable!"

"Sylvie est une personne très agréable, le 26/09/2024 , il y avait un petit incident, À La Banque Postale madame Sylvie a pris mon numéro , elle a dit qu’elle va m’appeler dès que le problème sera résolu , là quelques heures après elle m’a appelé pour me dire que c’est bon maintenant , et je suis passé pour déposer l’argent dans mon compte vraiment rien à dire, il y a deux autres femmes là-bas je connais pas leur nom , Elles sont tous gentils , quand j’ai passé mon code là elle a été très gentille. Merci à vous tous."

"Je me suis rendu à ce bureau de poste, à Ozoir la Ferrière récemment. J'ai été admirablement reçu par Madame Eridan qui a sù avec beaucoup de patience,de gentillesse et d attention, répondre à mes questions et à réaliser certains papiers fastidieux pour moi. Je remercie cette personne pour son professionnalisme et sa sympathie."

"Sati, employée à la poste d'Ozoir la Ferrière, m'a reçu avec une grande gentillesse, une immense serviabilité et une grande patience. Je la remercie de m'avoir aidé à envoyé mon colis et d'avoir, avec efficacité, réglé tous les problèmes qui en.empêchaient l'envoi. Elle a tout ma reconnaissance."

"Accueil au top, Sylvie est une super chargée de clientèle. Je recommande ! Ferais une très bonne conseillère."

"2 fois aidée par personnel accueillant, aimable et professionnel. Je viens d une autre commune exprès car très satisfate de cette agence. Bravo !!!!"

"Mauvaise expérience ce matin juste pour un retour de colis. La jeune femme qui m’a accueilli n’a décroché aucun sourire a été arrogante et n’a pas su récupérer mon colis ni chercher de solution. Elle n’a pas sa place dans un service public ni par son attitude ni pour sa compétence"

"Personnel mal aimable et arrogant. Il faut changer de métier ! Malgré une attestation imprimée, une pièce d’identité, la personne en charge du SERVICE a refusé de me donner le colis. Prenez peut-être exemple sur Mondial Relay ;)"

"Pour Syvie. Agent très agréable avec beaucoup d'efficacité et très bon accueil. Elle est patiente avec les clients et explique bien les choses avec sourire. Excellente professionnelle. Allez note 20/20"

"Je suis inquiète j'ai déposé un chèque dans l'urne de cette poste le 13 mai 2024 et à ce jour aucun crédit sur mon compte et aucune nouvelle d'accusé réception. Cette urne est relevée tous les combien ? Espérant une issue favorable. Cordialement. M.JARRY"

"Distributeur qui avale carte bancaire sans aucune raison.étant de passage à ozoir.ma belle sœur n'a même pas pu récupérer ma carte même avec Attestation .en.attendant pour un week-end sans carte bleue. Obliger de faire opposition et d attendre une semaine pour une nouvelle carte.une tonne de carte à récupérer à l accueil avec leur matériel défectueux.et en.plus aucune signalisation. A FUIRE"

"Bureau situé à Ozoir-la-Ferrière, non loin de la station service AVIA. Il ya assez de places de stationnement autour. Endroit convivial et chaleureux (le chauffage fonctionne..). Le service est très accueillant. Merci pour votre professionnalisme !,"

"Nous n'avons pas reçu le recommandé de ce jour. Une personne était présente toute la journée. La poste n'a pas voulu remettre ce recommandé à ma mère ayant procuration et tous mes documents civils . Ayant un handicap déplacer et attendre lundi ces documents importants"

"J’ai toujours été bien accueilli, informé et un traitement opérationnel très efficace en particulier par des conseillers qui peut-être se prénomment Sylvie et Guylène. Merci à la poste en général et la banque postale en particulier."

"Le 25 octobre 2023 je me suis rendue à la poste d'Ozoir la Ferriere pour poster un courrier en recommandé avec AR. J'ai été reçue par une dame très souriante, douce et gentille qui m'a bien aidée pour l'envoi du dit courrier. Elle m'a même accompagnée à la machine et m'a expliquée comment faire. Elle repris le courrier et ma remis le reçu d'envoi tjrs avec un sourire. Je lui ai dit que ça devient de plus en plus rare de voir une personne aussi attentive et à l'écoute. Je l'ai même félicitée et remerciée pour son aide. Il s'agit de madame SATI. Surtout restez comme vous êtes madame SATI et bonne continuation à vous."

"Je suis passé aujourd'hui déposer un colis, je pense qu'il faut souligner la qualité du service ! Je suis allé dans une poste différente que celle à mon habitude et je pense, bien que le temps de trajet sera plus longs, me rendre uniquement à celle-ci désormais. L'attente était rapide et la personne qui s'est occupée de mon dépôt était aimable et souriante. Ce qui devient de plus en plus rare malheureusement aujourd'hui.. ils sont à l'écoute et vraiment efficaces !"

"Parce qu’on peut pas mettre 0 étoile. Demande non prise en compte pour une réexpédition de courrier car une des pièces était présentée en photocopie mais surtout on vous communique des infos totalement erronées en vous demandant de le faire vous même par internet à savoir qu’un code sera envoyé par mail, ce qui est faux. C’est envoyé par courrier à l’ancienne adresse, pratique quand on n’y est est plus. Revoyez la formation de vos personnel qui est au passage fort désagréable ! Obligée d’appeler le service en ligne et procédure qui passe à 5 jours au lieu de 2… pitoyable"

"Aucun sourire et c'est toujours faire la queue, personnel pas trop dynamique qui ose même te demander pourquoi retiré tout cette argent alors que c'est à toi, du jamais vu manque de respect"