La Poste

"Personne seule alors qu'il y a beaucoup de monde."

"Départ pour Djerba"

"Très bon accueil"

"Très grande amabilité et disponibilité"

"Après un avis favorable (bien que fortement influencé par l'employée présente sur place ),je rectifie : j'ai réglé 33€50 pour un recommandé afin d'être assuré que celui ci arrive à coup sûr en temps et en heure. Mon envoi a été livré avec plus de 24h de retard !"

"Le 10 au matin CÉLINE au guichet m'aide pour l'initialisation d'un telephone NOKIA 110, acheté par ma mere 96 ans, à la poste Paris Gare de lyon, 12eme. (Contexte : Il s'avère qu'elle a été très mal conseillée dans le 12e et qu'on lui a refilé un rogaton compliqué au lieu de lui vendre un téléphone simple et facile, genre DORO, comme elle réclamait avec un gros écran et de grosses touches. Je suis donc à la base scandalisée par ce défaut de conseil voire cet abus de faiblesse et vais le signaler.). Céline a été d'un professionnalisme d'une gentillesse et d'une patience extraordinaires en ouvrant le Nokia pour y mettre la carte SIM, qui était incompatible : elle a donc fait les démarches pour mettre une nano SIM.. Revenue chez ma mère il y a eu quelques difficultés de prise en main et je suis revenue à Nogent-le-Roi en fin d'apres midi revoir Céline, qui a pris le temps de me montrer la base pr y entrer les numeros et noms- vu la complexité du Nokia 110 qu'elle a elle-même reconnue-... Car tous ses contacts avaient disparu.... Je tiens donc à exprimer ici nos sincères remerciements à une agente qui fait plus que son travail, qui honore la Poste d'une part et démontre effectivement d'autre part ici, EXEMPLAIREMENT, que les postiers peuvent très bien s'occuper des seniors, activité qui est mise en avant ."

"Bonjour, Je crois que je suis victime de harcèlement postal de la part de la conseillère bancaire, chère G.,Elle me demande moult documents pour verser de l’argent sur mon compte. Cela dure depuis plusieurs années. C’est vraiment du harcèlement car elle parle fort devant les gens et me menace de ne pas faire mon versement de 200€. Elle se dit « il va craquer ». Comportement inadmissible. Nous allons en parler prochainement. C’est vraiment trop. Comparer ma carte d’identité, mon passeport, mon permis de conduire et me demander mon avis d’imposition et un justificatif de domicile alors que le centre financier me demande pas autant de documents. Nous allons en parler prochainement. Bien cordialement,"

"Très bon accueil et professionnalisme. Merci bcp"

"Je me présente ce jour et l'accueil refuse de me donner mon colis car je n'avais que mon permis de conduire, même après que le lui ai montré le site aide.laposte.fr qui stipule clairement : Pour retirer un colis ou une lettre recommandée, vous devez présenter les pièces suivantes : Une pièce d'identité originale en cours de validité, comme : Une carte nationale d’identité, Un passeport, Une carte de séjour, Un permis de conduire. https://aide.laposte.fr/contenu/quelles-pieces-dois-je-presenter-pour-retirer-un-colis-ou-une-lettre-recommandee-au-bureau-de-poste C'est déjà assez dur comme ça de retirer son colis pour ceux qui travaillent avec les horaires de ce bureau."

"Employée compétente qui a su gérer au mieux le flux de clients !"

"Un recommandé important devait arrivé vendredi 20 juin .donc sachant cela je n est pas bougé de chez moi . Surprise un avis de passage dans ma boîte !!!!! Devait repasser samedi 21 juin donc chez moi à attendre . RIEN pas de facteur ce samedi 21 juin . Tres mécontent car ce recommandé est important ."

"La guichetière m a accompagné dans les démarches de retour de colis. Très bon accueil."

"L’accueil est bon et aide beaucoup, cela dit je ne suis pas ravie d’apprendre que ma factrice se permet de signer mes recommandé à ma place, tout en laissant un avis de passage par dessus le lot, donc j’ai perdu et ai fait perdre du temps à l’agence tout ça pour une lettre déjà livrée (pour laquelle je n’étais pas au courant qu’une signature était nécessaire)👌🏼 + Le fait qu’elle m’ait livrée il y a un mois ou deux un avis de passage qui ne correspondait à absolument rien (numéro incomplet) bâclé."

"Tres efficace a aider pour les démarches en machine . Aimable et informée. Honnête pour rendre les lunettes oubliées."

"Accueil très agréable la dame charmante a été d une aide précieuse !"

"Bon accueil et personnel très agréable."

"Bon accueil,personne très agréable."

"Très bien renseigné et prise en charge satisfaisante . Merci de votre humanité."

"UNE GROSSE BLAGUE. Pour commencer, une postière qui je ne sais pas comment mais a bloquer la possibilité de reprogrammer la livraison d’un colis et décide de repasser le lendemain, une journée en semaine à 10h comme si les gens ne travaillaient pas et en plus râle car nous ne sommes pas là. Elle dépose le colis dans le bureau de poste de Nogent (sûrement ce qui l’arrangeait) mais sûrement le pire que je n’ai jamais vu. Déjà c’est la première fois que je vois un bureau de poste qui n’a même pas une journée qui ferme à 19h. Donc quand on bosse on ne peut pas aller chercher son colis. Et quand on arrive à trouver quelqu’un qui arrive en fin d’après-midi avec tous les justificatifs en photo, cela n’est pas possible car il faut la pièce d’identité en physique, madame ne voulait sûrement pas se lever pour aller chercher le colis. Sur tout quand sur les informations de l’expéditeur il est indiqué qu’une copie suffit. Ça doit les amuser de garder les colis des gens 2 semaines et les renvoyer à l’expéditeur, ça doit leur faire un peu de travail dans leur petite journée. Après on se demande pourquoi le service postale a une mauvaise réputation, vous y contribuez fortement."

"Très bon accueil de la part de Geneviève et aide pour l’enregistrement de nos colis."

"Il faut s'adresser à La poste lorsque l'on a pas besoin de ses services..... Facteur qui n'amène pas les colis et les laisse à Nogent le roi. N'a même pas une pensée pour les personnes sans véhicule et dans l'incapacité de se déplacer. Sans commentaire....."

"Si vous ne faites plus les virements western Union, occupez vous de vos affaires et de ce qui vous regarde même si vous n'avez pas l'air overbooké de boulot."

"Service au top. Très bien conseillée dans mes démarches Accueil très agréable Je recommande vivement"

"Bureau de poste avec un personnel efficace et attentionné. Un grand merci pour à Geneviève pour le temps consacré à l'envoi d'un colis problématique."

"Au top! Accueil et service impeccable. Avec de bons conseils pour mes prochaines expéditions. Je recommande ce lieu qui fait honneur à nos services publics."

"Visite à l'agence de Nogent le Roi pour un envoi de colis. Je mets 1 étoile car l'accueil est mal aimable et le ton employé par l'agent est inadapté. Elle donne des renseignements évidents pour elle mais pas forcément pour les usagers occasionnels sur un ton condescendant. Je vais plutôt utiliser les sevices en ligne, sans doute est-ce l'objectif de La Poste."

"Personne de l'accueil odieuse dans son comportement, nous donne même ordre de ne pas revenir car elle a un dysfonctionnement informatique sur tous ses outils. J'ai rarement vu une personne si impolie et à la limite du manque de respect. Le bonjour n'y est même pas, vu le bon nombre de commentaire sur l'accueil je ne comprends toujours pas sa présence. Agence la Poste À FUIR !"

"Venant très rarement à la poste, j'ai été un peu déçu de l'accueil et de l'aide que l'on a pu m'apporter. Il y avait déjà un client qui lui m'a dit bonjour. La personne du guichet n'a fait aucun effort pour m'aider concernant mon colis."

"Au delà du service postal... J'y ai trouvé des êtres HUMAINS. Merci pour votre aide et votre bienveillance ! Merci aussi aux Usagers présents qui ont su démontrer que nous savons encore FAIRE SOCIÉTÉ 🙊🙉🙈 💐"

"MESSAGE A LA POSTIERE J'AI PAYER 10 EUROS DE LIVRAISON ET JE DOIS ME DEPLACER POUR VENIR CHERCHER MON COLIS A VOTRE AGENCE BANDE DE BON A RIEN, JAI PAYER PLUS CHERE EN LIVRAISON QUE CE QUE TU N'EST PAYEE A L'HEURE. MEME UN BOT EST PLUS COMPETENTE QUE TOI"

"Envoyer un colis le 27/06/2023, M'assurer qu'il arrivera dans 48h.... 4mois plus tard, ni le 3631, ni le bureau de poste n'arrive à me renseigner ou est le colis, ni même me rembourser ! C'est une honte !!! Nous parlons de la poste !!! Pas d'une autre plate-forme de livraison !!!!! J'attends que quelqu'un me contact !"

"Reçu en août malgré une queue énorme très bien reçue avec gentillesse et beaucoup de compétences. Merci pour la mise en rte de mon téléphone"

"J’ai eu affaire à une dame, soit désolé de le dire incompétente soit mal formée. En effet je lui demande comment je peux envoyer des documents sous forme dématérialisée car sur le site de la poste je n’y parviens pas. Je pensais que c’était faisable en bureau de poste. Elle me dit que ce n’est pas possible il ne font pas ça etc… même sur internet etc.. Et me regarde avec un air de c’est bon je vous aiderais pas plus donc pas la peine de rester plus longtemps Aucune réflexion pour trouver une alternative ou quoi que ce soit. Je ne peux pas accepter qu’en 2023 qu’on me dise que d’envoyer des documents sous formes dématérialisée est impossible ! Sur de moi je mène mes recherches et tombe sur AR24 (DOCAPOSTE) une filiale du Groupe La Poste qui propose cette solution !! Donc merci de passer l’info à l’équipe de Nogent le Roi histoire que la prochaine fois elle renseigne correctement les clients et soit plus aimables au passage aussi. Merci !"

"Samedi dernier, je suis tombée sur deux charmantes employées très agréables et très serviables. Il n’y avait personne c’était fort appréciable. Elles ont été de très bons conseils. Merci mesdames."

"Toujours une attente interminable, mon tour arrive je demande 4 carnets de timbre vert , la personne m'oblige à remplir mes coordonnées perso sur une feuille blanche , je voulais juste avoir 4 carnets de timbres , la vendeuse ne démort pas , faut remplir vos coordonnées !! , saoulant !!! Et je me rends compte que finalement c'est pas des timbres verts mais rouge qu'elle m'a vendu !! C'est pas le même prix .... incompétante sur tout la ligne ... Très énervant."

"40 minutes d'attente pour me faire uniquement tamponner la preuve d'un dépôt d'un courrier recommandé que j'avais préalablement affranchit sur l'automate, c'est déplorable! une seule personne au guichet pour les actes bancaires et le courrier!! La poste c'est avant tout pour les courriers, prévoyez du personnel à cet effet!!!! Je suis obligée de mettre une croix sinon mon commentaire n'apparaît même pas! mais votre service en vaut ZERO"

"1 de plus! Impossible de retirer le colis, 3 jours pour prendre en compte ma demande, autre chose à faire que de passer 15 fois sur vos horaires de demi-journée. Je vais laisser le colis repartir dans 15 jours je le recommande de suite je l'aurai demain cela va aller bien plus vite que si j'attend après cette enseigne d'un autre âge qui mériterait de disparaître"

"Cette poste est accessible aux demandeurs d'emploi et aux retraités... Fermé le lundi et ferme à 17h... Ah non 17h15 une fois par semaine... Houaa... C'est la nocturne de La Poste.... Donc obligé de venir le samedi et de faire la queue ... Merci le service public... J'espere avoir besoin le moins possible de vos services"

"C est la honte du service public. Une personne derrière son guichet pour 8 clients qui piétinent en attendant d être servis... . Pendant que dans les coulisses de la poste on entend ricacaner....des erreurs d adresses dans les boîtes postales individuelles l incompetence a l état pur. A fuir"

"J'ai l'envoi d'un colis vers l'Asie ,depuis un certain temps que le mode d'envoi a changé, alors il faut peser sur la balance automatique et suivre les indications pour les déclarations douanières ,adresses destinataires ,timbrage etc...assez compliqué pour indiquer les adresses correctes surtout vers les pays de l'Asie,Bravo et encore Merci à la Dame seule au guichet qui , avec amabilité, performance disponibilités pour m'aider ,guider les démarches jusqu'au bout...et aussi Remerciements à un Monsieur qui est venu ensuite pour m'aider pour le timbrage et récupération du colis pour l'envoi.Malgré avec le peu de personnel au bureau de Poste,ces personnes de la Poste sont appréciées à mon Merci !"

"Une seule personne à l'accueil ( très aimable et performante , c'est à noter ) . Deux personnes maximum dans le local , le reste dehors . Il ne faut pas s'étonner que les gens désertent ce service public . Trop d'attente , trop chère . le directeur doit être encore un sacré incompétent pour manager sa Poste comme ça . Je met 1 étoile juste parce que la dame à l'accueil vaut le coup , le reste , c'est très très mauvais ."

"8 jours (sans férié) pour acheminer une lettre de Anet à Chaudon. Même un colis venu de Chine est livré plus vite. Distribution catastrophique ou inexistante (erreurs nombreuses, pertes,...). De vrais nuls."

"Outre les horaires d'ouvertures très limites, ce bureau de Poste refuse d'envoyer les colis Vinted, le scan ne fonctionne pas. Lorsque j'explique à la salariée qu'il faut le signaler sur le site Chronopost pour que les gens ne viennent pas se casser le nez chez eux, elle me dit qu'ils n'apparaissent pas sur leur site. Mais bon, comme elle m'a aussi dit qu'elle venait déjà de refuser un colis juste avant moi, je doute de sa capacité de réflexion."

"Venue à 11:35 ce jour pour déposer deux colis avec ma fille de deux ans. Attendre dehors dans le froid cause sanitaire ok. 12:00, je me trouve devant le sas avec ma fille. La guichetiere sans même nous lancer un regard ou me parler verrouille le sas et nous laisse dehors comme des chiens car c'est la pause du midi. Inadmissible. LaPoste a de la chance de ne pas avoir de la concurrence. Vraiment honteux."

"J'ai reçu un avis de passage alors que j'étais a mon domicile ( surtout la période du confiment on n'est a notre domicile ) de plus sur le papier l'heure n'es pas précisé pour récupérer sont colis ,une attente pour rien a la poste 1h attendre . La dame me répond votre domicile n'es peut être pas accessible j'habite nogent le roi. Il m'ont déjà livré des colis a mon domicile . Du grand n'importe quoi"

"Je voulais remercier la poste car je me suis trompé d'adresse en commandant un jeu (mon ancienne adresse était déjà enregistrée sur ce site) et la poste, alors que cela fait 4 ans que j'ai déménagé, m'a renvoyé mon colis à la bonne adresse. Merci de ne pas m'avoir embêté avec ce problème."

"Beaucoup d'attente généralement. J'ai voulus envoyer un colis en Suède mais apparemment c'est impossible pour eux de trouver ce pays. Bah oui si on réceptionne le colis et on marque France alors que j'ai marqué Suède dessus c'est compliqué.. Des employés très dynamiques. Évitez de trop les bousculer quand même, ce sont des fonctionnaires."

"Personnel désagréable limite nous les faisons chier.En plus c est la 1ere fois que j allais a cette poste je ne connaissais pas les lieu .Nous sommes allés .deux fois en une semaine pour des colis et une remise de chèques .Appart discuter entre elles !!. Toujours aussi désagréable le 5 mars 2024 Reçu comme dans jeux de quilles. Aucun sourir , n en parlons pas de l amabilité à fuir À Refuser de prendre un versements en espèces ( petite somme) . N entant pas le titulaire ! On ce demande ce qu elle fait la !!!!!!! Veut-elle travailler on ce le demande !!!!"

"Accueil tout juste potable. J'attends un colis toute la journée. Le livreur ne prend pas la peine de sonner. Je vient donc chercher le colis au bureau de poste, mais celui ci s'est apparemment perdu tout seul. Aucune explication ne m'est donné. Ca doit la faute du centre de tri... dixit la conseillère de vente. J'aimerais bien vous dire A FUIR!!!! mais pas le choix dans le bureau postal, malheureusement."