La Poste

"Très satisfait de l'accueil, compétence et sympa"

"Très bon accueil. Explications très claires."

"Contrat de Réexpédition courrier fait en mai 2025 courrier mes premières lettres n étaient pas suivi. BON une erreur est pardonnable sa peut arrivé, je fais réclamation pour que sa ne se reproduise pas et voici 2 semaines que je reçois des mails comme quoi mon courrier n'est pas acheminé. J ai payé 90 pour ne pas etre capable de me livrer mon courrier après déjà une réclamation Si trop compliqué ne pas proposer se genre de service"

"Monsieur le directeur, Je me dois de réagir à la réponse que vous avez donné à ma compagne,madame marty,ce matin. Vous lui demandez à la fin de votre réponse de mesurer ses propos à l encontre de vos collaborateurs. Je vous remercierais de relire son commentaire qui n a rien d exagéré et qui reste correct. Ce qui n est pas correct, c est votre collaborateur qui m a dit qu en 20 ans il n avait jamais vu un colis xl france 7kg en prêt à envoyer. Ce qui n est pas correct également c est de demander à ma compagne de modérer ses propos alors que ces derniers étaient tout à fait conforme à la réalité. Je me doute bien que vous aviez deviné qui était le compagnon de madame marty. Alors j envoie cet avis en mon nom comme ça vous n aurez plus de doutes. Et je ne suis pas du tout surpris de la réponse que vous avez faite à ma compagne. Tout à fait vous !!!!"

"Mon mari est passé à la poste jeudi 7 août pour acheter un colissimo prêt à envoyer xl pour la France. L agent de la poste prénommé julien lui a répondu que ça n' existait pas,que ça faisait 20 ans qu il travaillait à la poste et que ça n avait jamais existé. Celà aurait coûté 24,20 plus 3 euros de boîte emballage XL soit 27,20 euros. Mon mari n' a pas osé répondre tellement il était estomaqué de la remarque de cet agent. Mais le meilleur dans l' histoire,c est que mon mari n'a pas lui 20 ans d ancienneté à la poste mais presque 35 !!! Alors des colis xl prêt à expédier France il en a déjà vendu des camions entiers !!! Résultat des courses il s' est rendu au centre courrier de Savenay campbon et a payé 18,50 euros le Colissimo xl France soit une économie de 8,70 euros. Alors merci à la dame du centre courrier et pas du tout merci à ce Julien de la poste de Savenay. Avec 20 ans d ancienneté à son actif il est grand temps qu il révise un peu et surtout qu il ne dise pas n importe quoi aux clients. Ps:j' ai convaincu mon mari de ne pas retourner à la poste de Savenay pour signifier son fort mécontentement,ce qu il a bien voulu faire malgré son énervement mais il ne faut pas prendre les gens pour des imbéciles, Quand on ne sait rien,on ne dit pas d âneries surtout pas à plus calé que soi. Salutations."

"Ma mère été à la poste ce matin et ils ont perdus le courrier qui contenait les résultats santé de mon chat et la dame a envoyé balader que ce n’était pas ses affaires et apriori le courrier est à Paris. C’est la deuxième fois qu’ils nous perd un courrier recommandé. Ma mère va contacter le responsable de leurs incompétents. 😠 N’allez pas à cette poste la."

"L'accueil de Julien en bureau de poste était très professionnel. Julien a été hyper agréable, souriant et de très bon conseil. Je recommande ce bureau de poste avec grand plaisir."

"Merci à Julien pour son accueil et son sourire"

"Tres sympatique et serviable"

"très bonne expérience et très agréable, à l’écoute !"

"Avis pour la personne qui distribue le courrier dans savenay, vous savez pas lire les prénoms sur les boîtes aux lettres ? On est 2 à la même adresse etant donner que cest 2 apart cree a partir d'une maison donc 2 fois la meme adresse à 2 noms differents donc 2 boites bien distinctes, on a bien mit nos noms respectifs, c'est bien lisible, et les numeros également. faites un effort, Ça fait des semaines qu'on reçoit les courriers du voisin. Fatiguant."

"Jusqu’à présent j’étais globalement satisfaite de l’accueil et des services du bureau de poste de Savenay. Cependant, une interaction limite irrespectueuse avec une dame lors de la récupération de colis me fait revoir mon avis… S’adresser à quelqu’un en disant « Allô » après l’avoir laissé en attente (de manière déjà pas très polie) n’est pas appréciable… Je vous laisse imaginer le reste de la conversation avec des façons de s’adresser à quelqu’un qui ne sont clairement pas correctes. La personne part du principe que votre colis n’existe pas, puis, que vous n’avez pas les numéros de colis… enfin bon toutes excuses pour que vous repartez bredouille sans la déranger plus. Alors bon, si vous venez chercher un colis avec tout ce qu’il faut (carte ID, numéro de colis et votre bonne humeur) ne soyez pas surpris par l’accueil reçu en fonction de sur qui vous tombez…."

"😤Bonjour alors déjà 3 fois que nos colis sont livrés chez la mauvaise personne et carrément dans un cartier qui ne porte même pas le même nom et la personne qui reçoit nos colis(les 3 fois) ne porte même pas le même nom ou prénom sur leurs boîtes aux lettres 📮 alors faite quelque chose Merci de briffer vos employés pour qu'il face bien leur travail."

"Super je recommande vraiment ! Un conseil au top et des économies sur les nouveaux contrats ! Et en plus la sympathie ;-)"

"Je suis venue cet après midi récupérer un colis. La femme qui m'a reçue n'a même pas dit bonjour, elle m'a accueillie en me disant qu'il fallait attendre car elle allait en avoir au moins pour 10 min, elle était agacée de devoir faire quelque chose. Finalement son collègue a fait ce qu'elle devait faire et quand elle m'a donné mon colis qui avait un gros trou elle a rigolé en disant qu'il y avait des souris dans leur local. Elle m'a fait signer, et quand je lui ai demandé des ciseaux pour vérifier l'intérieur elle m'a dit que ça ne servait à rien car même s'il manquait quelque chose je ne pourrai rien faire. La politesse est à revoir."

"Super accueil de la part de tous les conseillers,je vous recommande la poste de savenay les yeux fermés."

"Très gentil postier qui m'a apporté un colis très attendu que j'avais malheureusement louper de quelques minutes. un grand merci au monsieur au camping-car"

"Merci à Isabelle pour son accueil sa compréhension et son professionnalisme. Grâce à elle j'ai pu effectuer un virement important rapidement !"

"Le personnel de l'agence est agréable et disponible. Reçue par Mr Thebaud pour une ouverture de compte, changement de box et mobile. De très bon conseil et sympathique."

"Bravo et merci pour votre efficacité et votre réactivité face à ma demande. Je me sens désormais plus léger, vous m'avez ôté une épine du pied."

"Malgré les soucis qu'ils rencontraient le jour de mon passage, j'ai été extrêmement bien reçu et de plus ,ils ont répondu très bien à ma demande et avec le sourire. Personnel très agréable !!!"

"Accueil sympathique et conseil personnalisé. Merci pour le service"

"Le jeune homme qui m’a accueilli a été sympathique et a répondu à ma demande Recevoir enfin un bon accueil à la poste!! Merci"

"Très bien reçue, accueil nickel. Surtout Duvany!! Au top"

"Excellent avec les usargers ils expliquent tres bien et ils sont très aimables et accueillant."

"Excellent accueil par Duvany ! Mes problèmes resolus très rapidement. Merci pour votre patience !"

"Très bon accueil, agent très sympathoque et de bons conseils pour créer notre identité numérique et pour économiser sur nos forfaits internet et téléphones Karine D."

"Excellent accueil, équipe très sympathique ! Je recommande fortement cette agence !"

"Colis reçu dans un état délabré et pris à la légère par l'employé qui en plus fait une réflexion en disant que le jeu est encore dedans, donc nous n'avons rien à dire. Pour info c'est le grand dégarni qui est toujours désagréable. En espérant que ce message ne reste pas sans suite dans l'intérêt des clients. J'ai 2 photos comme preuve, à disposition de ses supérieurs hiérarchiques."

"Génial! Première fois que je me rend régulièrement dans un bureau de poste où le personnel est toujours agréable, disponible et communicant. Le monsieur qui m'a servi les 2 fois est extra! Merci"

"Nous remercions notre conseillere pour sa patience et son efficacité dans l'élaboration de notre projet financier. Elle nous a permis d'aborder celui-ci sereinement."

"Des conseillers attentifs, accueillants et qui prennent le temps avec chaque client, c'est rare ! Je conseil vraiment cette poste pour souscrire aux forfaits mobiles !"

"Merci à notre conseillère pour son sourire, sa patience et son écoute. Toujours bien reçus 👍"

"je suis venu pour une carte ma french bank et j’ai été très bien reçu, explication claire accompagnement jusqu’à la fin total du processus. super 👍🏻"

"Bonjour Les personnes qui travaillent à la banque postale très rapidement et gentils."

"Bon accueil, le service est super, adapté à ses clients, et les propositions d’abonnements sont intéressantes"

"équipe non seulement toujours très sympa et accueillante mais en plus très réactive et efficace. Comme c'est agréable..."

"Personnel et services incompétents. 2 courriers envoyés avec suivi et le suivi n'est pas disponible. 1 courrier envoyé en recommandé et le bordereau de preuve de dépôt n'a pas été retourné. Recommandé présenté à mon domicile le 30 mai avec une représentation le 31 (qui n'a jamais eu lieu). Avertissement que le recommandé sera mis à ma disposition à la Poste à partir du 1er juin. Je me présente à la Poste le 6 juin mais il n'est pas en bureau de poste. Il a été représenté à mon domicile. On tourne en rond !!!!!!!! Mais le pompon c'est la mauvaise foi de l'employé 🤬🤬🤬"

"Suite a un problème de colis non livré par le facteur alors que j'étais présente. J'ai émis une réclamation auprès du service client qui a été très réactif ! Ils m'ont contacté le lendemain matin à la première heure pour me proposer une seconde livraison le jour même. Le facteur est revenu très vite avec des excuses pour la veille. Très agréablement surprise, je modifie donc un mauvais avis émis hier et remercie le service courrier, ainsi que la factrice, pour leur réactivité."

"C est une catastrophe cela fait déjà 4 fois que je reste 1 h avec eux pour fermer mes comptes la banque postale et là on me renvoie un courrier pour me dire que je suis à découvert car j ai des frais bancaires de déduit. Mais malheureusement je n’ai pas le choix de passer par cette poste car mes comptes étaient relier à Savenay. Cela dure depuis 6 mois. Je n’en peux plus."

"Je met 2 étoiles pour l'amabilité du personnel qui est très bien. Par contre la première fois que je vais depuis le déménagement dans le bâtiment en face... je me disais l'espace va être optimisé, amélioré, il va y avoir plusieurs guichets... c'est pire! J'ai attendu 20 min et ai fait demi tour... pensez à poser votre journée si vous devez y aller, ou alors faites comme moi, allez au dépôt comme je fais d'habitude il y a zéro attente..."

"J'y suis passé 2 fois et aucun souci. Très bon accueil. Personnel agréable et disponible."

"Regardez les avis et y répondre sans palier au lacunes est lamentable cadre RH et autre caché vous,pour ma par postière gentil les étoiles sont pour elle, et celle qui manque pour le responsable gèrent je ne ses pas coi ? Au service entretien, ma porte de boîte à lettres n'a toujours pas été remplacée malgré de multiples relances incompétents. Merci ses bien ce que je disais incompétents"

"La machine pour poster les colis est super lente. Il m'a fallut 2O min pour le faire. Le personnel n'est pas intolérable sur les règles sanitaire. Une des filles, a retiré son masque pour sourire à un bébé et sa maman."

"j'y suis allé 1 fois, pour la première fois. Rien a redire, je suis tombé sur une jeune fille agreable et compétente. au vu des autres commentaires, j'attends de voir les prochaines fois"

"Pas possibilité de mettre zéro dommage arriver à 12h15 madame me dis à plusieurs reprise j’ai pas le temp pour au final me dire pas possibilité donc de revenir lundi et je commande des colis à livrer chez moi bien sûr le chauffeur ne passe même pas et on me dis de récupérer à la poste ... du ménage à faire et j’avais à faire à madame la blonde de l’accueil...0 pointée pourtant je suis pas sauvage mais en lisant l’es autre avis je comprend"

"Moins que une étoile !!!! Pas sympa et bizarrement le courrier arrive mal dès qu'on le poste de Savenay ! C'est quand même étrange ! Personnel peu accueillant et franchement peu professionnel .....Cela doit être compliqué pour les personnes agées avec cet automate que l'on vous force à prendre même quand il n'y a personne au guichet ! un peu d'humanité quoi !!!!"

"On ne peut pas metre moins de 1 étoile... Difficile de faire pire en service client, pas aimable, butée sur ces procédures, même un cheval avec des œillères irait plus loin!!! Veuillez vous remettre sérieusement en cause et surtout n'allez pas travailler dans le privé :("

"La personne Blonde de l'accueil n'est pas aimable et c'est toujours compliquée quand on a à faire à elle. Je pense qu'elle a oublié les qualités requises à avoir quand on est au contact du public..."

"Au secours... si vous avez de rien, alors allez à la poste de Savenay ! Personnel désagréable, méprisant, impoli et par dessus tout fainéant. Ne vous y méprenez pas, avec ou sans confinement c'est la même chose. A titre d'exemple : vous venez pour quoi ? Je viens poster deux lettres dont une en Accusé réception Vous pouvez acheter des timbres au bureau de tabac Mais j'ai un accusé réception également, et bien allez au bureau de tabac. puis vous pouvez tout faire de chez vous C'est pitoyable et honteux"