La Poste

"Merci pour le service, Kevin"

"Bonjour, je viens souvent dans cette poste et c'est partout pareil, il y a du monde oui c'est normal c'est la poste, chaque cas est particulier donc le temps n'est pas à prévoir pour chaque personne, je trouve que les avis son dur par rapport au travail, ça ne doit pas être simple avec tout le monde. Après ils ont des règles et un protocole à respecter, comme les horaires, ce n'est pas à la carte, si vous allez à la mairie c'est pareil. Continuez comme ça"

"Délai d'attente beaucoup trop long pour retirer une simple lettre recommandée !! Vive les services publics..."

" Très impoli ."

"Très satisfaite du personnel"

"Énormement d'attente pour récupérer un colis, comptez environs 30 minutes d'attente ! Il n'y a que trop souvent une seule personne pour le service colis de ce bureau de poste et il / elle est bien trop souvent débordé(e) par la file d'attente qui va jusqu'aux portes. Mettre une seconde personne plus fréquemment serait une excellente solution car attendre 30 minutes dans un bureau de poste ou la climatisation n'existe pas, ça en devient pénible ! je suis surpris que le directeur de l'établissement n'est toujours pas anticiper ce problème d'embauche de personnels supplémentaires. Je compte en avertir le siège de l'établissement si rien n'est fait d'ici la rentrée de septembre pour améliorer les conditions pour la clientèles mais également pour les salariés surchargés de travail. Ca fait trop longtemps qu'on se retrouve à avoir une file de 20 personnes sans que rien ne change !"

"Content des services"

"Personnel très sympas a l ecoute"

"Équipes de l’accueil hyper sympa"

"Toujours quand je viens a la poste je suis très bien accueilli , la dame de l'accueil est très agréable toujours le sourire merci et bon courage à vous"

"Accueil de qualité"

"Très serviable. Souriante et très patient"

"Les horaires ne correspondent pas aux besoins des clients (je ne suis pas la seule j'imagine). J'entends bien qu'être ouvert jusqu'à 19h n'est pas possible mais 17h c'est trop tôt pour fermer. Je dois limite poser un congé pour récupérer un colis ou faire un affranchissement (en dehors de ce qui est possible en ligne). Néanmoins le personnel est agréable."

"Bureau très agreable"

"Très bien"

"Très sympa"

"Toujours bien"

"Super"

"Très bien"

"Très bon accueil, personnel aimable et à l’écoute"

"Personnel efficace et à l’écoute, je conseille cette agence."

"Très bien accueilli"

"Accueil chaleureux Petite guichetière Christine ma préféré"

"Très accueillantes Bien servie"

"Parfait"

"Un personnel accueillant"

"Excellent"

"Très bien"

"Une guichetière très performante. Toujours le sourire 😃"

"Accueil chaleureux et beaucoup de professionnalisme"

"Un service de qualité. Accueil parfait et très réactif pour répondre aux demandes. Merci merci merci."

"Bon accueil et conseil en adéquation avec ma demande."

"Personnel aimable et accueillant"

"Incroyable il faudrait avoir un personnel plus réactif surtout à l’envoi et retrait des lettres ou objets recommandés je suis désolé mais l’organisation est à refaire merci de votre compréhension cordialement"

"Alors moi les personnelles mon pas agresser mais je vois des personne a coter de moi qui se font agresser y’avais une queue de fou jusque a dehors 1h d’attente les employés prennent tout leurs temps est parle entre collègues rigole souffle devant les client agresser les client parler mal énerver franchement quelle accueil de fou sérieux moi je vois sa je fuis changer de employer ramener des vrai employés qui sont aimables souriant bien accueillis est pas agressif franchement sa fait un moment je vous suis mais depuis le covid c’est devenu n’importe quoi votre poste changer d’employer sil vous plait est réfléchissais bien moi tant que patron je prend des nouveau employer qui devrait être gentil merciii"

"1 personne qui travaille, et 2 qui discutent en rigolant. En sachant qu’il y avait la queue jusqu’à dehors. La dame de l’accueil pas du tout aimable… souffle devant les clients, hausse les yeux, parle très mal sans aucune politesse. Honnêtement, ça ne donne pas du tout envie de se renseigner pour les services bancaires ou autre. Dommage … je pense que c’est important que la direction fasse une mise au point car là le personnel se croit tout permis à prendre l’ensemble des gens pour de haut."

"Il y a toujours un truc qui ne vas pas pour empêcher (les gens qui travaillent en plus) à retirer leur colis. Heure de retrait non préciser sur les avis d’instance donc on se pointe pour rien en fin de mâtiné. Jamais ouvert quand il faut Désagréable Franchement 0 ! Aucuns efforts de la part du personnel"

"Ils sont très aimable,accueillant disponible pour vous aidez ou vous informer"

"Je n'ai rien contre le personnel mais je trouve qu'il exagère sur les horaires. La Poste ferme normalement à 12h et si tu as le malheur de te pointer à 11h55 c'est déjà trop tard pour eux alors tu n'auras pas d'autre choix que de rebrousser chemin puis revenir"

"La poste de LE PETIT QUEVILLY. Cela fait longtemps que je n'étais pas allé dans cet établissement et qu'est-ce qu'il a changé ! Hélas pas en bien.... c'est une triste déshumanisation que l'on peut apercevoir ici. J'y suis allé pour un colis et seulement une personne de disponible ! Heureusement qu'il n'y avait personne car je n'ose pas imaginé le temps d'attente sinon. Et la question que je me pose, c'est si j'avais voulu traiter d'un compte La Banque Postale, est-ce que j'aurai eu ma réponse.... pas certain... Il paraît qu'il y a des différences humaines avec les banques en ligne, pour le coup, je suis un peu sceptique."

"voilà maintenant 8 jours qu'un proche m'a envoyé une carte d'anniversaire .......apparemment oubliée dans la sacoche du facteur !!!!! vu le peu de courrier à présent à distribuer ....c un peu honteux"

"On ne peu pas joindre la poste de pt-Quevilly c'est insupportable et quand on nous donne un numéro pour joindre notre interlocuteur on nous répond que le numéro n'existe pas c'est plus supportable je suis très déçu"

"Bougez avec la poste! Comme dans beaucoup de poste, un service pitoyable, une queue interminable, du personnel super dynamique! Si vous avez une heure à tuer...n'hésitez pas!"

"Pratique"

"Désolé pour pas mettre un zero Colis de cette poste à Marseille 8 semaines toujours pas arrivé j y vais avec le coupon ne vous inquiétez pas il va arriver fin de semaine à la 3eme semaine Depuis 8 ème bref et amabilité a revoir j irai plus fini de se moquer des gens"

"Vous allez à la poste Jeanne D'Arc les imprimés pour les recommandés sont en libre service et chez vous il faut faire 15 minutes de queue pour en avoir un, ensuite on vous envoie sur l'automate pour acheter la vignette ensuite on doit refaire la queue pour faire valider le recommandé !!!!! A revoir votre organisation ! y'a certainement mieux à faire comme protocole sanitaire comme par exemple désinfecter la poignée de la porte d'entrée et aussi l'écran tactile de la borne poste et la photocopieuse que de planquer les bordereaux !"

"C’est super personne ne répond au téléphone j’aime ça"

"Le personnel sur place est aimable. Mais le service de livraison de colis est pitoyable. Ils forcent pour faire entrer les colis dans les boîtes aux lettres et ils mettent des avis de passage plutôt que de sonner aux portes. Le service de livraison de colis est lamentable. J ai déjà fait remonter x fois au service postal qui n a rien changé de sa façon de faire."

"Bah très propre et acceuillant"

" Service très rapide et bon travail "

"des facteurs paresseux qui ne sonnent pas et mettent les avis de passage direct dans la BAL vivement la concurrence de la poste flemmards"

"Un personnel compétent, aimable."

"ouvert 4 jours et demi sur 7, horaires impossibles et opérations longues. Mesures covid radicales: plus d'employés que de clients à l'intérieur, les autres doivent dévoiler la raison de leur présence devant tout le monde: plus aucune confidentialité."

"La poste est fermé jusqu'à nouvel ordre"

"Il faudrait rappeler à ce charmant monsieur qui a refusé avec beaucoup de mépris d'aider une dame à chercher une adresse qu'il n'y a pas si longtemps que la poste était un vrai service public avec le respect des usagers."

"Horaires complètement inadaptés !! Coupure de deux heures entre midi et quatorze heures !!!!"

"C'est insupportable, les employées discutent entre elles alors qu'il y énormément de gens qui attendent au guichet, et n'allez surtout pas les déranger elles vont vous montrer leur mécontentement !Quel honte ! Et dire qu'il y a des millions de chômeurs ! C'est beaucoup trop long, le personnel n'est pas du tout à la hauteur !"

"Bien ,nickel personnel sympa ..."

"À quand une autre boîte pour remplacer la poste pour le courrier et les colis vue que pour les colis ils ne sonne pas et se contente juste de mètre le papier dans la boîte pour dire vous n'étiez pas chez vous alors que moi ma femme et les enfants somme a la maison ducoup pourquoi perdre de l'argent à payé un mec qui fait que de se promener avec le véhicule pour les remettre à la poste et que je vienne le cherché conclusions :merci la poste de nous faire voir toute l'étendue de votre incompétence"

"Il y a du monde, certes, mais le personnel forme une belle équipe, tous les employés de la Poste sont agréables."

"Plus assez de personnel aux heures chargées, le service est rendu. A nous de ne pas être impatient."

"Vous voulez être mal-aimable, fermer 1h avant l'heure indiquée, répondre au téléphone et parler avec vos copains pendant que les clients attendent, dire aux gens que ce sont des menteurs et faire le sans contact avec une carte bleue alors que le clients vous à dit non .. postulez à la poste de Petit-Quevilly. Je ne remercie pas le monsieur de la poste aux cheveux gris (prenom commençant par un B) pour son amabilité inexistante !"

" Je ne peux pas donner d'étoile négative. D'où 1 étoile. La poste la plus stupide que j'ai jamais vue. Une lettre est retournée à l'expéditeur avec adresse inexistante. Au bout de 2 semaines il est arrivé à La Poste. Quand je suis allé le recevoir samedi (le seul jour où je peux récupérer les lettres), la poste était fermée. :(. Maintenant, je dois attendre encore 1 semaine. J'espère qu'il sera ouvert samedi prochain."

"Horaires honteuses, comment font les gens qui travaillent ?"

"Rien à dire"

"C'est vraiment dommage qu'il y ait aussi peu de personnel et que l'architecture intérieure des lieux soit aussi mal pensée. Le personnel fait ce qu'il peut mais ce n'est pas toujours évident, j'imagine. .."

"Conseillère aussi vieille que La structure manque de motivation et donc très lente ! À éviter !"

"C'est toujours plus ou moins bondé et comme il y a deux queues qui se rencontrent (celle pour les colis et celle pour les autres opérations), les quiproquos sont nombreux et ils sont générateurs de tensions ! Il y a TOUJOURS quelqu'un pour tenter de vous passer devant... c'est énervant. Cette agence doit repenser son espace de manière à créer des files d'attentes bien distinctes les unes des autres parce qu'en attendant le flou sert à nourrir les incivilités. Sinon, le personnel est compétent, réactif mais il gagnerait à être plus nombreux..."

"Des voleuses. Surtout ne pas faire de mandats cash. Il m'ont voler 100e. Pour la file d'attente,les vieilles dames derrières le comptoir discutent entre elles et prennent tout leur temps. Elles sont désagréables quand on les dérange dans leur conversation malgré la file d'attente. Et c'est fréquent . Il faut qu'elles comprennent que les gens sont pressés."

"Quand nous sommes courtois et à ne pas presser le personnel ; les agents de la poste se plient en 4 pour nous servir. Ce sont les cadences infernales imposées par la Direction de la Poste et les tensions sur le personnel qui sont intolérables (signé un cadre dans une autre entreprise sans lien direct avec quiconque de ce bureau). La prochaine fois souiez à votre agent, vous aurez un sourire en retour"

"Ce n'est pas tant le personnel que la clientèle qui rend ce lieu peu agréable mais c'est le lot de tous les bureaux de poste des quartiers populaires. Allez à St Sever vous allez pleurer. Comme un autre usager l'a souligné, l'aménagement intérieur est à revoir. Les horaires d'ouverture sont étriquées, tout est à revoir dans cette entreprise"