La Poste

"Super gentille. Merci christine"

"Christine très gentille. Merci"

"Malheureusement, je ne peux pas mettre zéro étoile. L’accueil a été déplorable : aucun respect, aucun sourire, même pas un bonjour. J’ai dû me répéter à deux reprises avant d’obtenir une réponse, ce qui me semble être un minimum de politesse. Cette expérience a été très décevante. Je n’enverrai plus jamais de colis chez vous — ni ne ferai appel à vos services à l’avenir. Si le contact avec la clientèle vous dérange à ce point, je vous conseille de songer à un autre métier, ou du moins à un poste sans relation directe avec le public."

"Une hôtesse charmante,souriante et compétente..."

"Merci beaucoup Christine et à la conseillère sylvie"

"J’ai été reçu par Christine aujourd’hui, une conseillère très aimable, très souriante et à l’écoute. Ça fait plaisir ! :)"

"Accueil désastreux (accueil envoi de colis). Une dame avec un comportement tout simplement irrespectueux, si vous n’aimais pas votre métier pourquoi travaillez vous à la poste de petit quevilly ? Vous prenez les gens de haut, nous ne sommes pas du bétails. Respectez les gens"

"Livreur incompétent, livre mon colis a une autre adresse et marque validé sur le suivi du colis. Je n’ai jamais reçu le colis"

"Rapide, mais ne prend pas les colis Chronopost (alors que c’est une des filiales du groupe), ne vous déplacez pas pour rien."

"Accueil chaleureux grâce à Christine qui fait preuve de gentillesse et de professionnalisme . C'est agréable de tomber sur du personnel aimable ( ce n'est pas le cas partout) . Merci aussi à l'une des jeunes femme qui y travaille également qui est très aimable et souriante . Merci ."

"Personne très gentille serviable....... Merci Christine"

"Service très désagréable très peu accueillant. Nul"

"Trés bon accueil, les manips ont été rapides et efficaces. La dame était trés sympathique malgré que l'heure de la fermeture approchait. Je recommande."

"Le service est systématiquement lamentable Pas accueillant, pas souriant, non chaland... Refuse une fois sur 2 l'identité numérique Alors que vous faites l'identité numérique... Présentation du QRcode de l'application L'identité Numérique et application France Identité Les 2 ont été refusés pour retirer un colis"

"Je tiens à remercier chaleureusement Christine de La Poste pour son aide exceptionnelle. Elle a été d’une gentillesse rare, très serviable et professionnelle. C’est tellement agréable de tomber sur des personnes aussi investies et bienveillantes. Merci encore, Christine !"

"Toujours très satisfaite de Christine Très bon accueil Très compétente"

"Habituée depuis plusieurs années au bureau de poste de Petit Quevilly Je tenais à remercier Christine et Justine pour leur gentillesse et leur disponibilité pour tous renseignements."

"Toujours bien reçu, des employés très professionnels et gentille (gentil) merci beaucoup à vous"

"Très bon accueil de Christine Heureusement qu’elle est là"

"Je suis venu pour envoyer un colissimo ce matin et suis tombé sur une équipe adorable, à l’écoute et à l’humeur joyeuse 😀 Ça fait plaisir de commencer ses journées comme ça. Ne changez rien, c’était parfait 👍🏻"

"Venu au bureau du Petit-Quevilly pour une opération financière le 19 février Ludovic, ainsi que ses collègues ont su m’apporter tous les renseignements dont j’avais besoin. L’accueil a été top est très professionnel. Merci à toute l’équipe."

"Aujourd'hui je suis venu afin d'envoyer un colis Christine si je peux me permettre m'a accompagné du début à la fin avec une efficacité sans nom ! Merci à vous et resté avec votre accueil chaleureux et votre good vibes !"

"Très bon accueil avec de l’écoute, de la patience et un bon état de mes besoins pour me faciliter dans mes démarches."

"même 0 étoile vous avez déjà vu un bureau de poste où vous devais amener votre certificat de mariage car sur votre colis il y a votre nom de naissance suivis de votre nom de jeune fille alors que sur votre pièce d’identité que votre nom de naissance qui prévaut au niveau de la loi ! et bas cette poste là fait on m’a refusée mon colis avec avis de passage, avec email et pièce d’identité ! je pouvez même appeler emmanuel macron pour lui faire un cours de droit monsieur au guichet n’en avais que faire ! réponse : Sur l’avis de passage le transporteur a mal fait son travail car il était mentionnée Monsieur suivis du nom de famille de mon époux . le nom de famille qui prévaut est celui de naissance sur mon colis les deux sont mentionnés donc cela correspond bien, le nom marital est facultatif . j’avais l’e-mail, l’avis de passage ainsi que ma pièce d’identité , je pouvez même déballer le colis devant vous et vous dire ce qu’il y avais dedans . donc ne me parler pas de sécurité je n’irais en aucun cas le chercher et j’ai prévenu l’expéditeur et je ne poserais plus un pied dans votre bureau de poste ."

"Ma conseillère préférée CHRISTINE super Conseillère vrai professionnelle gentille à l’écoute serviable super douce un vrai soleil au sein de l’établissement"

"Personne désagréable au service de d’envoi de colis A reçu deux personnes pour un ouverture de compte directement au guichet. Cela nous explique calmement que cela va prendre plusieurs minutes environ une demi-heure à l’heure qui a une dizaine de personnes qui font la queue au lieu de faire attendre les personnes pour l’ouverture de compte en sachant que les personnes n’ont pas tous les papiers"

"Personnel super agréables tout particulièrement les dames aux cheveux courts un grand merci pour votre professionnalisme"

"3 fois que j’y vais, 3 fois que je suis déçue - 1 colis perdu, le service client de la poste m’assure pourtant au téléphone qu’il y a une signature des gestionnaires du bureau de poste comme quoi il a bien été livré (contrairement à ce qui m’est baragouiné dans le bureau comme quoi il n’a jamais quitté le centre de tri), je suis toujours en procédure pour qu’il soit retrouvé - on m’a refusé de me délivrer un recommandé à mon nom et avec ma carte d’identité, j’y retournerais quelques jours plus tard et il n’y aura plus aucun soucis (peut être que juste après mangé n’était pas un moment où ils avaient envie de bouger de leur chaise) - un deuxième colis égaré, dont je n’aurais plus jamais aucune nouvelle En bref, si vous tenez à recevoir votre courrier et vos colis, ne passez surtout pas par ici, je ne sais pas si il y a des vols ou juste une incompétence digne de performances olympiques, mais vous n’obtiendrez jamais ce que vous cherchez. Privilégiez les points relais autour, quit à faire quelques kilomètres en plus, vous aurez au moins la garantie de recevoir vos dus."

"Bonjour la dame Justine qui m’a servi a été très à l’écoute de mes attentes madame Deleau comme toute les autres dames aussi"

"Très mécontent, la poste propose les services de Chronopost, elle devrait arrêter car Chronopost ne fonctionne pas, les délais ne sont jamais respectés"

"Passage aujourd’hui dans l’après-midi. Je suis tombé sur une dame très gentille et à l’écoute. Merci pour votre temps."

"Je suis extrêmement mécontent du service que j’ai reçu à La Poste de Saint Clément le 26/11/24. Mon conjoint m’a confié un avis de passage pour récupérer son recommandé, accompagné de sa pièce d’identité et d’une signature au dos du document, comme le permet la procédure. Cependant, la personne au guichet a catégoriquement refusé de me remettre le courrier, sous prétexte que “la signature n’était pas identique”. Je suis arrivé à 17h15, soit 15 minutes avant la fermeture, et l’attitude de cette employée a été exagérément désagréable, vraisemblablement influencée par sa hâte de terminer la journée. Pour tenter de prouver ma bonne foi, je lui ai même demandé de vérifier l’adresse inscrite sur ma pièce d’identité, qui était bien la même que celle de mon conjoint sur le recommandé. Malgré cette preuve évidente de lien et de légitimité, elle est restée inflexible. Elle a même ajouté que, même si mon conjoint avait légèrement changé sa signature, il devait modifier sa carte d’identité, ce qui est totalement absurde et hors de propos. Non seulement elle a refusé de me servir correctement, mais elle s’est montrée condescendante, méprisante et absolument pas empathique. Elle a rejeté ma demande sans chercher de solution et sans se mettre à ma place. Un tel comportement est inadmissible. Un minimum de courtoisie et de professionnalisme aurait permis d’éviter cette expérience exécrable. À croire qu’être aimable ou commerçant est optionnel dans cette agence. Il serait peut-être temps que La Poste forme son personnel à la gestion humaine et à une meilleure relation client. Est-ce que ce texte te convient ?"

"Je tiens à exprimer ma grande satisfaction quant à la qualité du service offert par l'agent Christine de la poste à le Petit Quevilly que j'ai le plaisir de voir à chaque visite à la poste. Accueillante, souriante et très attentive. Un véritable exemple de professionnalisme et de courtoisie !"

"J ai déposez un chèque le 3 août 2024 et a l heure d aujourd'hui toujours aucune nouvelle de ce chèque, personnel incompétent, pas fichu de faire attention. J attend très impatiemment la réception de ce chèque"

"Personnel sympathique et dynamique, surtout en tant que professionnel . Merci à Emile, Christine, Oceane et Nathalie ma conseillère ."

"Suite à un rdv programmé auprès de Madame KAFI, Conseiller bancaire, je tenais amplement à vous remercier pour l'accueil que vous nous avez réservé avec ma Maman, et surtout pour votre Professionnalisme, vous avez été à notre écoute. Je recommande vivement Madame KAFI de la poste du Petit-Quevilly. Merci à vous."

"Malgré une panne nationale, j ai pu quand même poster ma lettre qui était urgente sur la poste de petit quevilly. Et accueil toujours agréable, mais ça même les jours d affluence."

"Personnel malaimable : Une dame pas du tout compréhensive pour la remise d un courrier que j ai moi même fait partir; impossible de discuter car trop pressée de finir sa journée,qui ne prend même pas la peine de vérifier des papiers ! Heureusement qu'il y a d autres bureau de poste dans la région plus sympathique"

"Très convivial. Très à l'écoute des clients. Je recommande le bureau de poste de petit-quevilly le personnel saisi mes demandes immédiatement"

"Cela fait déjà plusieurs mois que je reviens du travail trouvent dans ma boîte au lettres des courriers déjà ouvert par le facteur. La prochaine fois je vais déposé une plainte le con il ne voit pas qu'il y'a une caméra au halles d'entrée."

"Super accueil del'ensemble du personnel sourire acte bienveillant et constance des comportements de chaleur humaine avec efficacité redoutable... A recommander..."

"Bonjour, je viens souvent dans cette poste et c'est partout pareil, il y a du monde oui c'est normal c'est la poste, chaque cas est particulier donc le temps n'est pas à prévoir pour chaque personne, je trouve que les avis son dur par rapport au travail, ça ne doit pas être simple avec tout le monde. Après ils ont des règles et un protocole à respecter, comme les horaires, ce n'est pas à la carte, si vous allez à la mairie c'est pareil. Continuez comme ça"

"Énormement d'attente pour récupérer un colis, comptez environs 30 minutes d'attente ! Il n'y a que trop souvent une seule personne pour le service colis de ce bureau de poste et il / elle est bien trop souvent débordé(e) par la file d'attente qui va jusqu'aux portes. Mettre une seconde personne plus fréquemment serait une excellente solution car attendre 30 minutes dans un bureau de poste ou la climatisation n'existe pas, ça en devient pénible ! je suis surpris que le directeur de l'établissement n'est toujours pas anticiper ce problème d'embauche de personnels supplémentaires. Je compte en avertir le siège de l'établissement si rien n'est fait d'ici la rentrée de septembre pour améliorer les conditions pour la clientèles mais également pour les salariés surchargés de travail. Ca fait trop longtemps qu'on se retrouve à avoir une file de 20 personnes sans que rien ne change !"

"Les horaires ne correspondent pas aux besoins des clients (je ne suis pas la seule j'imagine). J'entends bien qu'être ouvert jusqu'à 19h n'est pas possible mais 17h c'est trop tôt pour fermer. Je dois limite poser un congé pour récupérer un colis ou faire un affranchissement (en dehors de ce qui est possible en ligne). Néanmoins le personnel est agréable."

"Alors moi les personnelles mon pas agresser mais je vois des personne a coter de moi qui se font agresser y’avais une queue de fou jusque a dehors 1h d’attente les employés prennent tout leurs temps est parle entre collègues rigole souffle devant les client agresser les client parler mal énerver franchement quelle accueil de fou sérieux moi je vois sa je fuis changer de employer ramener des vrai employés qui sont aimables souriant bien accueillis est pas agressif franchement sa fait un moment je vous suis mais depuis le covid c’est devenu n’importe quoi votre poste changer d’employer sil vous plait est réfléchissais bien moi tant que patron je prend des nouveau employer qui devrait être gentil merciii"

"1 personne qui travaille, et 2 qui discutent en rigolant. En sachant qu’il y avait la queue jusqu’à dehors. La dame de l’accueil pas du tout aimable… souffle devant les clients, hausse les yeux, parle très mal sans aucune politesse. Honnêtement, ça ne donne pas du tout envie de se renseigner pour les services bancaires ou autre. Dommage … je pense que c’est important que la direction fasse une mise au point car là le personnel se croit tout permis à prendre l’ensemble des gens pour de haut."

"La poste de LE PETIT QUEVILLY. Cela fait longtemps que je n'étais pas allé dans cet établissement et qu'est-ce qu'il a changé ! Hélas pas en bien.... c'est une triste déshumanisation que l'on peut apercevoir ici. J'y suis allé pour un colis et seulement une personne de disponible ! Heureusement qu'il n'y avait personne car je n'ose pas imaginé le temps d'attente sinon. Et la question que je me pose, c'est si j'avais voulu traiter d'un compte La Banque Postale, est-ce que j'aurai eu ma réponse.... pas certain... Il paraît qu'il y a des différences humaines avec les banques en ligne, pour le coup, je suis un peu sceptique."

"ouvert 4 jours et demi sur 7, horaires impossibles et opérations longues. Mesures covid radicales: plus d'employés que de clients à l'intérieur, les autres doivent dévoiler la raison de leur présence devant tout le monde: plus aucune confidentialité."

"C'est toujours plus ou moins bondé et comme il y a deux queues qui se rencontrent (celle pour les colis et celle pour les autres opérations), les quiproquos sont nombreux et ils sont générateurs de tensions ! Il y a TOUJOURS quelqu'un pour tenter de vous passer devant... c'est énervant. Cette agence doit repenser son espace de manière à créer des files d'attentes bien distinctes les unes des autres parce qu'en attendant le flou sert à nourrir les incivilités. Sinon, le personnel est compétent, réactif mais il gagnerait à être plus nombreux..."

"Des voleuses. Surtout ne pas faire de mandats cash. Il m'ont voler 100e. Pour la file d'attente,les vieilles dames derrières le comptoir discutent entre elles et prennent tout leur temps. Elles sont désagréables quand on les dérange dans leur conversation malgré la file d'attente. Et c'est fréquent . Il faut qu'elles comprennent que les gens sont pressés."