La Poste

"Bjr Nathalie et Fatima sont adorables à l'écoute des clients à chaque fois c'est le sourire suis vraiment contente de les avoir quand suis là"

"Bonjour, faudrait il appartenir à une classe sociale certaine pour être respecté par une espèce dame d'origine antillaise à la poste d'Ezanville dans le95? Son comportement vis vis des clients devient insupportable. Alors que nous militons tous pour le respect dans les espaces Publics"

"1er Août, une expérience non acceptable. 31 juillet j'arrive pour un service de payement du loyer d'un tiers hospitalisé, l'équipe en poste très aimable et complainte, l'un des professionnels m'a donné la fiche manquante à remplir par le mandataire. Le lendemain revenue avec la fiche, toutes les données avaient changées. L'équipe du jour m'a demandé un code barre de la quittance afin de traiter ma demande. Malgré mes explications j'étais devenue non recevable comme ci c'était un problème personnel. La professionnelle de couleur noire, très contrariée de mes explications, ce qui n'a pas favorisé la suite. Mr le responsable de la poste, votre personnelle noire ne mérite pas d'être à ce poste, elle serait mieux au tri des colis."

"Le service impeccable de Marie m’a beaucoup aidée. Elle a été extrêmement sympathique, serviable et a répondu à toutes mes questions. Un service noté 1000 !"

"Un immense merci à Jacqueline et Malika pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme à La Poste. Toujours souriantes, disponibles et à l’écoute, elles incarnent parfaitement ce que tout client aimerait retrouver dans un service public. Si seulement tous les conseillers clientèle pouvaient faire preuve d’autant de compétence, de bienveillance et d’humanité que ces deux jeunes demoiselles, les démarches seraient bien plus agréables au quotidien. Bravo et merci à elles pour leur engagement exemplaire !"

"URGENT: le 23/07. Merci de bien vouloir sanctionner la dame du guichet de retrait, ça devient déplorable et je songe sérieusement à changer de banque. Elle est désagréable, irrespectueuse et dans le manque de respect. À chaque visite dans votre établissement c’est la même chose. Merci d’agir afin d’apporter un meilleur relationnel client."

"Ancien client bancaire de La Poste d’Ezanville, je suis parti par manque de professionnalisme et d’amabilité, encore une fois Hier je récupère un courrier et personne désagréable au guichet. Le respect et l’amabilité et dans les 2 sens! Nous n’avons pas Le Choix d’y aller pour certains services, il serait temps de vous réveiller et de vous mettre au service des clients. Cordialement"

"Pourriez vous remonter l'information : RAS LE BOL de la factrice qui passe sur Ecouen une fois tout les quinze jours. En effet, elle distribue le courrier quand elle en a envie preuve la date des courriers reçus. Cela est systématique et cela me pénalise pour certains courriers reçu après la date buttoir, si elle n'est pas capable de respecter ses tournés qu'elle change de métier."

"Personnel désobligeant, les dames de l'accueil prennent de haut, se prennent pour je ne sais qui. Le genre qui te donne envie de changer de banque et qui justifie l'horrible réputation de la poste."

"Un grand merci a Malika et Jacqueline pour leur accueil et Sympathie"

"Merci à Jacqueline et Malika. Professionnelles et très agréable."

"Très bonne expérience , problème régler avec Jacqueline et malika elles sont au top . Merci a elles"

"Je remercie les collaborateurs de la poste ezanville Ils sont patients, souriants et bienveillants"

"agente hautaine méprisante si son travail l'embête qu'elle change de métier je n'y retournerai pas"

"À la poste d’Ezanville, on y vient d’abord pour dire bonjour. Et puis on s’arrange pour revenir… On oublie quelque chose, on se trompe dans l’horaire pour récupérer son colis etc… Du service 5 étoiles ! Eddy, Daniel, Pascal etc, ne changez rien ! Amicalement, Jmj"

"Bonjour, je suis passé ce matin a la poste d'Ezanville pour envoyer un colis à Montréal. Eddy, postier, m'a très bien accueilli, renseigné et aidé. Je le remercie beaucoup. Laurent."

"Très bonne accueil Malika et Nathalie très agréable Merci pour votre professionnalisme"

"Malika, très bonne assistante elle m’a aidé à faire ce que j’avais à faire ! 👌🏾"

"Je suis très satisfaite de la Banque postale pour tous les sercices qui nous prodigue, le professionnalisme et l'amabilité du service Merci Eddy le conseille qui m'a servi."

"Je suis bluffé par l’accueil, la gentillesse et le professionnalisme de Malika et Nathalie au bureau de poste d’Ezanville. Ma demande était un tantinet compliqué, mais les choix détaillés qui m’ont été proposés mon grandement satisfait. Je tiens à remercier personnellement Malika et Natalie d’avoir su satisfaire ma requête avec tant d’amabilité. Merci beaucoup la poste d’Ezanville. Rodolphe POLLET p.s: j’espère de tout cœur que Malika et Nathalie seront félicitées de manières nominatives et personnelles"

"Guichetière 2 tensions , impolitesse et incompétence doit être Les qualités au recrutement de cet poste .... devrait fermer elle sert à rien ..."

"Bonjour J'aimerais apporter un peu de clivage et de nuances a certains clients qui peuvent être trop manichéens. Contrairement à certains de leurs prédécesseurs je trouve l'équipe actuelle à l'écoute pro active et soucieuse de répondre à l'attente du client. Malika et Marie sont reste jusqu'au 17;10 ce jour même pour nous aider sur un retrait. .un peu de douceur ferait du bien à tous. Bonne soirée"

"bonjour, la personne qui ma aidé pour envoyer un colis au canada était très aimable et très sérieux et professionnelle . je le remercie"

"Accueil efficace et prise en charge rapide suite à mon RDV pour l ouverture du compte Ma French Bank. Merci à Madame Malika pour votre gentillesse et votre sourire et disponibilité."

"Mme Malika merci beaucoup pour votre accueil vôtre professionnalisme et gentillesse. Restez comme vous êtes."

"L’équipe très agréable, accueil sourire toujours au rendez-vous merci à tous les chargés de clientèle du bureau d Ezanville"

"Bonne aide venant de la dame, elle a su m’aider à régler mon problème. Très bonne écoute et bonne aide. Je recommande. Merci"

"L'accueil est très agréable. Marie a su me conseiller et m'orienter dans mes démarches avec le sourire."

"Je souhaiterais féliciter ce service exceptionnel et particulièrement celui d'Eddy et Nathalie qui ont répondu à toutes mes attentes et d'un professionnalisme comme il en n'existe très peu. Merci à vous."

"Merci beaucoup aux agents , agréables, à l'écoute, prennent le temps d'aider et d expliquer, merci à Malika vraiment très professionnelle et investie . Cordialement, Linda Mellouk"

"Pour ma part. Mes transferts d'argent se font désormais à WU de Sarcelles, aux flanades... Dans la zone commerciale. Envois et réceptions + change de devises. Des envois vers la France, l'Europe, l'Afrique, l'Asie, les Amériques effectués en toute simplicité. L'agence est bien située et l'équipe est réactive et professionnelle... Durée d'une transaction, en moyenne, 3 minutes. Il y a un parking gratuit et le tram les lochères ou flanades à proximité . PS : il faut prendre un ticket en arrivant"

"Personnel non accueillant, incompétent, vous fait tout un cinéma pour le scotch que vous utilisez autour du colis vous renvoi chez vous car il n'y a pas de scotch pour les clients puis finalement vous enroule le colis de scotch minuscule tout ça pour que le colis revienne à la maison tout en ayant payé l'envoi, pas étonnant de voir des affiches pour toute injure ou menace il y aura une plainte, il faudrait un personnel un minimum compétent et souriant."

"La poste d Ézanville est certes utile mais le personnel est super désagréable. Samedi matin une seule personne un homme que je veux éviter tellement il est désagréable. Quand je veux des jolis timbres on me renvoie vers Domont. La poste devrait faire quelque chose"

"Hallucinant. Une personne grande de couleur me refuse le retrait d un courrier en recommandé pour ma compagne qui ne peut se déplacer. J apporte la procuration et nos 2 cartes d identité ... a cela elle m oppose que les 2 signatures (de sa carte d identité et celle de la procuration) ne se ressemblent pas! Cette personne est t elle graphologue? Une signature en mairie pour une CI et celle faite rapidement pour une procuration sont t elle semblables à 100%? Dégagez cette personne absolument pas à la hauteur de son entreprise. Dans le privé elle serait déjà dehors. ImbuvableBureau à fuir."

"Horaires complètements inadaptés pour les gens qui travaillent : 9h00-12h00 / 14h00-17h00. Et le mardi à partir de 10h00 !! A ce rythme les service de la poste se feront en télétravail !! Je regrette vraiment d'avoir choisi la poste pour la livraison de mon colis."

"J’ai un courrier recommandé à récupérer, et ça fait 1 semaine que cette poste est fermée. Il faut au moins marquer en plus de ça dans quelle poste ils ont transférer les colis et les courriers pour qu’on les récupèrent. Ça commence vraiment à devenir 😡"

"Ça ne sert à rien d’afficher des horaires si vous les respectez pas ! Déjà deux jours que je fais des aller retour entre mon domicile et cette poste pour récupérer mon colis : à chaque fois, elle est fermée ! J’ai l’impression qu’ils ne travaillent jamais la bas vu que c’est tout le temps fermé. C’est vraiment pénible !"

"Aujourd’hui je suis tombé sur une personne exceptionnelle (Un jeune homme qui porte des lunettes au guichet du milieu) pour un changement d’adresse d’un compte d’épargne, je le remercie infiniment pour son accueil chaleureux et son professionnalisme Durée de la procédure en UNE seule minute !"

"Je fais la queue à l’extérieur de la poste et la postière une femme noire a laissé passé les gens devant moi tout cela parce que j’ai laissé un jeune homme entré faire une photocopie c’est du grand n’importe quoi ! Du jamais vue à la poste ! J’ai mis 1 étoile mais en vérité avec des employés pareil c’est 0000000 étoile!!!"

"Bureau de poste très susceptible , ils profitent du moindre léger problème entre deux personnes pour fermer sans informer les gens qui attendent dehors , et du coup les laisser attendre de 10h30 a 12h en sachant que le mercredi le bureau ferme a 12h et qu'il rouvre a 14h ... sa doit bien les arranger d'agir ainsi car du coup il sont payer a rien faire ... bravo !!!"

"La femme noire de l'accueil a un comportement INADMISSIBLE! Pouvez-vous m'expliquer comment se fait-il qu'elle exerce encore son travail? Une attitude tout simplement HORRIBLE ! Tout le monde s'en plaint mais vous ne faites rien? Je vous déconseille très très fortement ce bureau de poste à cause de cette personne qui n'hésite pas à parler extrêmement mal aux gens! Je n'ai jamais vu ça! Il faut vraiment réagir! Je me demande ce qu'elle va faire la prochaine fois! En attendant, je ne compte pas en rester là."

"Service vraiment plus lent qu'ailleurs (il faut le faire) Une femme en particulier prend plaisir à vous faire patienter, elle a refusé de s'occuper de moi lorsque j'ai voulu déposer un paquet pour une amie après avec lu le nom de l'expéditrice, celle ci ayant eu un problème avec elle la veille (elle a pris le paquet pour s'en occuper, lu le nom, et me l'a rendu en me disant qu'elle ne prenait pas celui là, sans vouloir me donner d'explications). À nouveau elle vient de m'envoyer balader en me montrant du doigt la file d'attente, que j'avais déjà faite, arrivé il y a 45mn. Elle aime également se plaindre tout haut de clients en face d'elle c'est insupportable. J'habite à 5mn à pied mais je prend maintenant la voiture pour aller jusqu'à Saint Brice, et même comme ça je gagne du temps."

"Je pense que le maître mot de cette agence est d'être désagréable avec le client. Pas un seul sourire, ou même une touche de sympathie. Faut vraiment revoir l'équipe, parce que avec La Poste d'Ecouen qui est fermée, les gens se rabattent sur celle-ci. L'équipe doit être capable de gérer le monde et de rester aimable. Résultat, direction Domont où ils savent recevoir les clients !"

"Bonjour, je tiens à signalé l'attitude nauséabonde de l'hôtesse d'accueil. Elle est très vulgaire. Quand je lis les autres commentaires, je demande à La poste de faire un sondage pour sanctionner cette hôtesse, car elle se croit tout permis alors que son métier est juste de vendre des timbres et enveloppe malheureusement ce n'est pas notre fautes. La direction doit faire quelque choses.... La virer. Merci d'avance."

"La dame de l’accueil la black sans cheveux est vraiment très désagréable, elle m’agresse parce que je refuse d’acheter une enveloppe a bulle, alors que j’étais intéréssé par un autre produit, faut vraiment enlever cette espèce de sauvage a l’accueil , si j’aurais pu mettre zéro, je l’aurais bien mit. A fuir ce bureau de poste !!"

"La dame a l'accueil est vraiment désagréable, je l'ai remis plusieurs fois à sa place mais rien n'y fais elle parle toujours mal à tout le monde, il faut sévir pour que cette personne n'accueille plus du public. Merci à la poste de faire le nécessaire car cette hôtesse d'accueil est un poiso' pour votre poste."

"Inadmissible. Des fermetures « exceptionnelles » récurrente. Demi-journée de travail prise pour récupérer des colis en bureau de poste alors qu’il aurait du être livré à mon domicile. (Personne n’est passé alors que j’attendais...) De l’amateurisme à tous les niveaux. Vivement la privatisation"

"Je suis déçu d'un monsieur qui travail a la poste en effet c'est lui qui s'occupe des colis envoie accueille froide : il parle mal ne souris pas il te fait des manières non professionnels. je voulais envoyer un colis telle que je l'ai reçu emballer par un professionnel il m'a dit qu'il accepte d'envoyer si il est emballer dans un carton j'ai l'habitude d'envoyer mais cela c'est la meilleur il veut m'obliger d'acheter un carton ou quoi et le délire j'avais un 2ème colis qui étais très lourd il m'a laissé attendre après il a refusé de le prendre on disant que ce n'est pas la bonne étiquette de retour quand j'ai appelé le professionnel ma dit que c'est une étiquette prépayé et c'est la bonne bref la poste ma perdu mon et moi autant que cliente et ke professionnel va remonter l'information au responsable de la banque postale 😠😠😠😠😠"