La Poste

"Équipe très sympathique. Nelly a été de très bons conseils."

"J’ai un recommander à récupérer de y a deux jours et la lettre n’y est toujours pas !!! Je suis assez déçu de ce temps d’attente surtout que c’est un papier important"

"La dame de l’accueil Bernadette est super sympas ☺️ Et professionnel."

"Problème résolu"

"Nous avons emménagé il y a 3 mois et nous avons de gros problème avec la livraison de nos colis. Il serait temps que les livreurs descendent un peu de leur moyen de locomotion et nous livrent nos colis. Le dernier incident en date, soit le 19 Janvier, le livreur a appelé mon compagnon pour qu'il descende chercher son colis, j'en avais un à mon nom également mais il ne m'a pas contacté, et le temps que je descende afin de les récupérer, il était déjà parti. Nous n'arrivons plus à tracer le colis de mon compagnon quant au mien il a été directement renvoyé à l'expéditeur le jour même sans passage à la poste pour motif d'adresse erronée ce qui est totalement faux. Je précise que les deux colis étaient de petite taille et rentraient largement dans notre boîte aux lettres. Un peu de bonne volonté serait la bienvenue."

"Imprimante régulièrement hs, on ne peut pas compter sur eux pour le service d'impression. Indisponible maintenant depuis au moins 3 semaines et ce fut le cas plusieurs fois cette année, c'est dommage. Sinon bon accueil du personnel merci"

"Je ne peux pas résister. La poste ? Je dois leur courir après pour récupérer mon colis, ne sont-ils pas censés livrer la marchandise aux clients ? Je suis à la retraite, toujours à la maison, mais à chaque fois qu'un colis arrive, je reçois le message je me suis présenté le... et je n'ai pas pu vous remettre.... Quand j'allais chercher des colis à la Poste, ils disaient toujours que le colis n'était pas encore revenu... alors même que c'était le lendemain. Je le leur ai rappelé poliment à plusieurs reprises, mais depuis plus de 10 ans que je vis à Lieusaint, ils n'ont rien changé."

"Est-ce si difficile de sonner à un interphone ? Par contre pour rentrer dans le bâtiment et déposer un avis de passage sans avoir pris la peine de chercher mon numéro d’appartement sur l’interphone alors que toutes les infos sont écrit sur l’avis de passage là vous êtes forts (j’étais en repos ce jours là et l’interphone marche très bien). Par contre pour les colis bravo pour son professionnalisme je n’ai rien à dire il est au top"

"La poste ces plus celle d'avant"

"Ces horaires sont juste incroyables. En gros faut prendre un jour de congé pour utiliser son bureau de poste local… je ne vois pas l’intérêt du coup. L’amabilité de certaines personnes laisse aussi à désirer."

"Attention à ne pas venir envoyer de recommandés de valeur à la poste. Ils arriveront vides, dépourvus de leur contenu de valeur. Et même assuré en R3, aucun dédommagement. Mais à priori à la poste, les vols c'est normal"

"Je suis assez mécontente — tout au long de la semaine je suis venue pour essayer de faire imprimer une étiquette pour retourner un colis, il y avais personne qui étais capable de m’aider car les machines ne fonctionnais pas, un monsieur d’une quarantaine d’années qui étais présent le vendredi 28 avril du côté des envoies de colis m’a dis de repasser à ce jour et qu’il m’aiderai et figurez vous qu’il m’a dis ça pour que ce ne soit pas lui qui s’en occupe car je viens d’aller à la poste et ce monsieur n’est pas là et personne n’a su m’aider pour faire renvoyer mon colis que je dois envoyer le 1er mai dernier délais ! Bravo votre professionnalisme et votre amabilité ! — Par la suite, je me suis rendue à la poste de moissy et le code barre de mon colis ne fonctionnais pas mais la personne qui s’est occupé de moi a fais le nécessaire pour trouver une solution et elle a fais la démarche manuellement et tout est ok ! Je pense que vous devriez revoir votre sens du service et surtout apprendre correctement le métier pour mieux comprendre les clients et éviter de leur faire perdre du temps !"

"Ne fréquentant La Poste que pour envoyer/réceptionner mes colis/courriers, la personne qui en est en charge (Djamel) est efficaces, agréable et a toujours le sourire ! On a besoin de gens comme ça !"

"Une dame cheveux argentés avec des lunettes a refusé de m'aider malgré ma présence physique, mon permis de conduire en format papier et ma CNI en PDF. J'ai perdu mon après midi, et le compte de mon identité numérique est toujours bloqué. Son ton est condescendant."

"La poste ouvre à 9h30 et ferme à 17h30. Je trouve que ces horaires sont compliquées pour le public qui travaille car cela fait 3 fois que je tente désespérément d avoir mon courrier. Ce soir je suis enfin entrée avant la fermeture du rideau pour m entendre dire, c'est fermé, par la personne qui faisait descendre le rideau derrière moi. Je suis vraiment énervée car pour moi une personne entrée est une personne qui doit repartir avec son courrier. Bravo la poste...."

"Bonjour, je suis un professionnel sur la commune de LIEUSAINT depuis plus de 20 ans, je me rends donc à la poste régulièrement pour divers besoins et il me parait important de transmettre ma mauvaise expérience vécue le 10/11/22 (17h00) au bureau de poste de Lieusaint. Il est vrai que l'accueil du public est compliqué et je peux le comprendre mais la jeune fille derrière son guichet était particulièrement désagréable, et limite impolie. Madame on ne s'adresse pas aux personnes en tutoyant et ma question était polie. Je m'adressais à vous simplement en demandant s'il y avait un agent pour le guichet destiné au PRO et tout a coup, la jeune femme est rentrée en furie en me tutoyant qu'ils n'étaient que 2 et que le guichet des PRO n'était pas son problème, bien sur j'ai demandé un responsable qui est rarement présent à ce bureau visiblement. M'exposer les problèmes de fonctionnements de ce bureau de poste, ne me regarde en rien, je constate dans ce bureau de poste que le personnel est en roue libre et qu'une dégradation des services est en forte augmentation depuis un certain temps déjà. Déçue et choquée du langage de la jeune femme, je souhaiterai être contacté par un véritable responsable de ce bureau de poste si toutefois il y en a un."

"Personnel qui ne retrouve pas souvent les colis."

"Des incompétents incapables d'envoyer un recommandé avec AR ou d'en assurer le suivi correctement. Il serait peut-être plus efficace de dresser des pigeons voyageurs. Je plains ceux qui l'ont choisi comme banque ou comme opérateur mobile."

"Experience etrange avec les empoyés plus interessés de voir voir partir plutot que de vous aider. Exemple deplorable de service dégradé"

"En général. Tous sympa accueillant, mais aujourd’hui j’ai demandé du scotch. La mauvaise fois de la dame. Elle a dit qu’elle en avait pas. Mais je suis livreur Chronopost j’ai déjà livrer cette poste. Déçu de leur service!"

"Vous ne méritez même pas 1 étoile ! L'accueil de cette poste est minable ! La dame aux cheveux gris et lunette Faites vous livrer une amabilité ou un sourire si ça vous embête de travailler changer de métier ou rester chez vous Des qu'on lui pose une question on dirait qu'on lui demande le monde Jamais un sourire jamais une forme de politesse La seule expression du visage qu'elle sait utiliser c'est l'agacement Lorsque l'on rentre a l'accueil surtout ne vous battez pas pour nous servir! Personne n'a envie de travailler c'est un duel du regard pour savoir qui va servir qui et si on ne fait pas le premier pas... et bien heureusement qu'il ferme a 18h sinon on pourrait faire une nocturne !"

"Comme beaucoup, je suis confrontée au facteur qui ne sonne pas à la porte mais préfère déposer un avis de passage dans la boîte aux lettres. Pour les colis, même chose, colis déposé devant la porte du voisin, en pleine rue, alors que nous étions à la maison... Quand au bureau de poste, personnel accueillant et aimable."

"C’est fini la poste dégradation total de la poste"

"Une vieille dame aigrie au guichet Quelle horreur celle là Faudrait penser lui offrir des séances de massage afin de la détendre. Désagréable au vrai sens propre du terme Vivement la retraite😒"

"Pour moi tout c etait bien passer le monsieur avec ses lunettes et super gentille et souriant sa fait plaisir de voir une personne comme lui je crois que c est un nouveau. Il ma aider jusqu a l envoi du colis."

"Service client déplorable.. personne pour résoudre leur propre problème. Obligé de faire mille et une réclamation sur internet pour que cela se termine en toutes nos excuses et c'est tout. Je vous déconseille de prendre le service de réexpédition car ils ne sont pas capable de réexpédier le courrier Aucun service commerciale, juste des excuses.. Concernant la livraison des colis, tout est dis dans les photos ci dessous"

"Une catastrophe !!!! Même pour une étoile vous ne méritez pas. C'est honteux de livré des colis ouverts, abîmés, écrasés dans nos boîtes aux lettres !!! Mon colis est arrivé ce matin ouvert et déchiré. Et ne parlons pas du courrié volé aussi qui n'arrive jamais à destination... Pourtant on paye bien chers pffffff je suis écoeurée. Inadmissible !!!!!!!!!!!!!!!!!"

"Personnel extrêmement sympathique et efficace."

"Personnel incompétents ! A fuir de toute urgence ! La conseillère sert à rien, elle se met en arrêt maladie tous les 4 matins, pourquoi aucun remplacement lors de ces arrêts maladie ? Et même elle ne sert strictement à rien, j’ai plusieurs connaissances qui m’ont dit que cette personne pensez à sa commission sur les prestations de la banque postale et non à nos envies de projet, que sa soit un prêt immobilier ou un prêt auto. De plus, une personne d’origine africaine qui est une conseillère direct, c’est la deuxième personne incompétente de cette banque, je ne comprends pas pourquoi vous mettez pas des conseillers bancaire compétente. Je demande au siège de la banque postale de nous mettre des conseillers corrects pour le prix qu’on paye chaque trimestre et les commissions."

"Des gros glandu! Aucune conscience professionnelle, pas aimable, colis jamais livrés (oh mince on a pas pu vous remettre votre colis malgré un mot sur ma boite au lettre disant colis super important) Quand ta besoin de rien tu demande a la poste de Lieusaint, cest le seul truc qu'ils savent bien faire, rien"

"Arrivé depuis 2 mois dans cette ville, 3 eme colis soit disant livré, mais qui n'arrive jamais chez moi. Facteur incompétent."

"Pourquoi n’est pas laisser fonctionner le guichet automatique en journée dans se temps crise. Avec quel motif peu t on se déplace juste car Combs-la-Ville. Surtout pense aussi aux gens qui ont que le LIVRET A seulement. Merci pour votre compréhension"

"Ce matin j'ai été reçue par une femme aimable comme une porte de prison. Il faut changer de métier et ne plus avoir à faire au public si on n'aime pas les gens"

"Super personnel"

"Génial le bureau fermé parce qu’il fait chaud ..."

"Juste minable j'ai pas d'autres mots"

"Modification de mon avis : Après des mésaventures il y a un an (fermeture durant les horaires d'ouverture, difficulté de retirer un colis) le bureau de poste s'améliore de jour en jour, et les employés prennent maintenant de plus en plus en compte le côté humain ! Continuez comme ça, j'ai vu une vrai différence dans l'amélioration de la qualité de service en un an !"

"Le facteur a ouvert le portail et déposer le colis devant la porte sans sonner alors que j etait a la maison. Sachant que ma maison donne sur l avenue principale."

"Ayant vécu dans plusieurs villes de France , j'ai rarement connu un service de la poste aussi compétant ! Le personnel est agréable et le service rapide ! Merci aux personnels de faire votre travail avec joie et respect du client ! Le petit plus sont les travaux effectué pour le stationnement juste devant la poste ;)"

"Bonsoir, L’agence de lieusaint a vraiment changé, le personnel sont agressive et un homme (début de perte de cheveux et mince) qui travaille la bas se prend pour le roi du Mozambique, il fait ça petite loi car aucun client mystère va les inspecter, il se va de même pour une petite dame au cheveux court avec des lunettes. Si vous voulez pas travailler, rester chez vous ! C’est personne là perçois un salaire récupéré sur notre dos. La réputation de la banque postale change à cause du manque d’intelligence du personnel. Les conseillers dans les bureaux sont eux tout de même plus compétent. Merci la banque postale de bien vouloir faire un contrôle de ces personne là car il le font fuir leur clients."

"Toujours bien reçu, personnel aimable et disponible, peu d'attente. Le plus récent : des places de stationnement en face de l'entrée."

"Personnel très accueillant, toujours la pour nous renseigné avec le sourire ! et je n'est jamais rencontrée de problème avec eux niveau colis"

"Désagréable le Mr. Avec une calvitie et une barbe noir. On l'impression de parler avec un mur. Expression du visage fermé, reponse sèche, il donne l'impression d'etre la juste pour les fins du moi. Bref 1 étoiles juste à cause ce mr. Et la Photocopieuse est toujours en panne."

"Lors de ma venue le 17 août 2018 à la poste de Lieusaint j'ai tres mal été reçu par une personne qui travaille à la poste un africain avec des lunettes... Je voulais juste envoyer un courrier et je n'avez pas de monnaie ni de CB juste un billet de dix euros il m'a demandé d'aller faire de la monnaie chez un commerçant à côté soi-disant il n'avait plus de monnaie..Il y avait juste une personne derrière moi il avait le temps de me faire la monnaie... Je pense que j'ai du le réveiller quand il faisait sa petite sieste de après-midi... Je suis pas prêt de retourner à la poste de lieusaint(mal reçu pas aimable )"

"En regardant les avis, je me rends compte que je ne suis pas la seule à avoir des problèmes ! Ma boite aux lettres est inutilisables car le facteur a trouvé judicieux de forcer une boite (avec une box internet à l'intérieur ) dans une petite boite aux lettres ... 4 jours que je n'ai plus accès à mon courrier... des incompétents! Et ils nous proposent de visiter des personnes agées... si ils s'en occupent comme de notre courrier, nos pauvres personnes agées sont bien dans la M**** !!"

"Un colis est arrivé chez moi plié en trois dans ma boîte aux lettres. Le contenu est totalement inutilisable ! Ce n'est pas la première fois que je signale des problèmes similaires. Le facteur ne prend pas la peine de sonner ni de savoir ce que contient mon colis avant de le plier ..!!"

". ..."