La Poste

"Nous avons été très bien reçu par Séverine qui a pris le temps de nous expliquer les démarches que nous devions faire. Nous ne mettons que 2 étoiles car cet endroit manque cruellement de personnel : seulement 2 membres de l équipé du personnel présent un vendredi après-midi, 30 minutes d attente parmis de nombreux Clients agacés allant même jusqu'à injurier les salariés présents qui faisaient de leur mieux pour satisfaire l ensemble des Clients . Nous espérons revenir une prochaine fois et trouver plus de personnel pour nous accueillir."

"Je remercie Nathalie notre conseillère numérique qui a eu la gentillesse de nous aidé par téléphone pour mettre en route notre robot de ménage. Sa présence à domicile nous a beaucoup manqué pour la programmation de cet appareil complexe. Nous sommes contrariés de ne plus pouvoir bénéficier de son partage de connaissance en numérique pour améliorer notre quotidien."

"Très satisfait des services de Nathalie conseiller numérique néanmoins je ne peux plus bénéficier de ses ateliers au sein de l'activateur."

"Déçue de ne plus bénéficier des services de ma conseillère numérique à domicile. Je suis obligée de venir au bureau alors que j'ai des difficultés à me déplacer par rapport à mon âge."

"Très satisfaite des services de la conseillère numérique qui m'a accompagné mes démarches administratives"

"ma mère avait rendez vous avec une conseillère seulement le jour du rendez vous la conseillère n'était pas là et personne n'au l'idée de prévenir. Le rendez vous a été pris huit jours avant. Ma mère ne se déplace pas facilement .Soit disant que l'on devait être rappelé la semaine suivante on attend toujours à ce jour cet appel. Respectez vos clients c'est la moindre des choses."

"j'ai rencontré le correspondant numérique qui m'apportent de l'aide pour l'informatique pour lequel j'ai besoin d'aide"

"Excellent accueil !!"

"Les interventions du conseiller numérique à L'H'activateur sont très efficaces."

"Le personnel de cette poste est très professionnel et a cherché a m'aider pour l'envoi de mon colis de la façon la plus clair qu'il soit Je souligne également le côté bonne humeur et ce n'est pas la 1ere fois que je remarque cette attitude Merci et continuez comme ça"

"Bien accueilli par les dames"

"Très très bien et super elisabeth cette personne est très accueillante et très pro merci a elle"

"Très compétente la conseillère numérique"

"Très satisfait de l' Accueil et des renseignements à chaque fois par ma conseillère Mme Élisabeth."

"Merci beaucoup a Elisabeth pour sa patience et son professionnalisme"

"Bon accueil et personnel réactif 👌"

"La personne s'est très bien occupée de ma demande pour remplir un service plus et l'envoyer. Je suis très très satisfait du résultat. Personne souriante. Merci à Sophie pour son accueil, je reviendrai !"

"Très satisfaite"

"Très bonne expérience. Personnes compétentes réponses rapides"

"La toute première fois que j'ai rencontré ( à la poste) une personne débordante d'énergie et d'une patience extraordinaire! Et pourtant, les bureaux du poste, j'en connais! Sophie( c'est son prénom, je crois), a su , avec beaucoup de pédagogie et patience, me montré étape par étape le fonctionnement d'envoi d'une lettre recommandée numérique ( un nouveau service de la poste). Je croyais au début qu'elle allait m'envoyer balader ( comme le plupart de ses collègues ici et ailleurs) mais c'est avec un sourire permanent et une fluidité dans ses explications que je dis bravo madame. En plus de traiter en simultanée avec d'autres clients. Continuez de changer les idées négatives reçues par rapport à la poste . Votre sourire est un vrai plus."

"Service excellent Merci beaucoup"

"Mérite les 5 étoiles, très bon travail"

"Le personnel super aimable. Les explications sont bien précis."

"Personne gentille et professionnelle. Toujours bien accueilli."

"Accueil minable par deux jeunes femmes qui m’ont manqué de respect à la suite d’un oubli de carte d’identité. Jamais eu affaire à ce genre de comportement inadmissible"

"Le vendredi 16 après midi une charmante dame accueillante très devoue souriante m'a mise très à l'aise pour l,'envoi d'un colis très professionnel merci pour son aide"

"satisfait des conseils de l'intervention de la conseillère numérique qui a répondu très largement à nos attentes et même plus"

"Je suis satisfaite des services de la conseillère numérique ainsi que du guichetier qui m'ont bien renseigné et bien aidé"

"Super accueil auprès du conseil le numérique. Belle réussite du déblocage de ma boîte mail"

"Excellent service rendu par la conseillère numérique rencontrée dans ce bureau. Très patiente, très douée, excellent contact. Je ne pouvais trouver mieux. Je la remercie beaucoup."

"Je mets une étoile parce qu'impossible de faire autrement... Je souffre d'un handicap ophtalmo invisible mais très douloureux et invalidant. J'avais un petit colis a expédier, je le prépare à domicile, malheureusement il m'est impossible de remplir le bordereau du fait de mon handicap. Je me présente à la Poste comme d'habitude sachant qu'il n'y avait que 2 lignes à recopier sur ledit bordereau, que les guichetiers le font toujours très gentiment ! Vraiment mal tombée, une pseudo employée me demande de passer vers elle... Elle m'a envoyé bouler bien comme il faut ! Pas autorisée à faire ça ! Elle ne peut pas ceci ni celà etc. Je ne développe pas afin de tenter d'éviter la censure. Cependant, un jour ou je passais devant la poste, cette nana est sortie comme une balle m'interpeller devant un nombre incalculable de passants interloqués ?! Je connais beaucoup de monde dans le quartier, j'invite donc chacun a me demander la description de cette ravagée ainsi que le mail éhonté reçu à l'instant du Directeur de la Poste. Par ailleurs, cette pseudo employée est une MENTEUSE ! Jamais elle ne m'a invitée à repasser le 1er juillet comme indiqué ! Elle m'a dit de revenir le samedi, une personne serait là exprès pour les handicapés. Sachant que je ne peux deviner quand ma santé me permet de sortir... voilà quoi ! Pour ceux et celles qui me reconnaîtront, je certifie que je suis en mesure de prouver ou passe leur argent. Puis quelle honte de répondre à une handicapée ophtalmo qu'elle peut envoyer ses colis par mail (je peux mais quand même). Je précise qu'il n'y avait que l'adresse SFR à recopier, que la Poste était quasi déserte. Cette pseudo employée craignait peut-être de se retourner un ongle ? J'ai laissé mon colis, elle peut le manger. Jamais eu de problème avant ! Guichetiers, livreurs, facteurs etc, toujours agréables et serviables. Continuez bien de recruter des feignasses dans les quartiers sensibles, mais surtout ne vous étonnez pas en venant chouiner ! La France devient la honte du monde 🤮🤮🤮🤮"

"Il y’a deux guichet dont l’un est occupé par le monsieur corpulent de d’habitude qui est d’une lenteur incroyable et un autre par un jeune sûrement intérimaire car je ne l’avais jamais vu auparavant. Conseil prenez celui du jeune. Il a été rapide efficace et courtois. Mais pour le reste vraiment nul, il fait 30 degrés dans le bureau, la femme à l’accueil répondant au nom de babette est désagréable et rigole fortement comme une chouette. Visité le vendredi 23 juin."

"Pour information je tiens à vous informer qu’a chaque intervention de votre conseiller numérique j’ai été extrêmement satisfaite de ses conseils et de ses prestations"

"Venue chercher un recommandé pour mon compagnon, malgré le papier remplis par ses soins, ma pièce d’identité et la sienne sur mon téléphone, ben on n’a pas pu me le remettre ! Question de procédure !!!! La poste semble avoir mieux à faire que de distribuer le courrier ! 🥴"

"Problème résolu rapidement très bonne agence postale avec son conseiller numérique"

"La conseillère numérique que j'ai rencontré ce jour pour apprendre à remplir la déclaration d'impôts m'a reçu et expliqué les choses avec douceur et patience."

"Merci à Nathalie notre conseillère numérique qui nous accompagne dans nos démarches."

"Très bien servi"

"Bonne accueil surtout la petit dame au cheveux cour et lunettes ronde👍👍👍👍"

"Je suis venue 2 fois pour poster un colis via cette poste et j'ai reçu un belle accueil avec des personnes très pro et sympathique. Malgré les quelques clients dont un pas cool avec le personnel, ils sont restés très poli, patient et courtois. Ils ont fait au mieux pour que l'attente soit courte et mes colis sont arrivés à bon port dans les délais normaux. Merci à l'équipe pour leur accueil"

"très bon accueil de Nathalie,bien conseillée dans mes démarches concernant le numérique, je vais continuer avec plaisir"

"Bravo pour la qualité du service. Amabilité des employés qui aident gentiment les personnes mal voyantes."

"Bien reçu et on s’est bien occupé de moi"

"Bien service"

"C’est très bien tout le monde et gentille."

"5/5 très bon accueil dans ce bureau. Efficacité et sourire"

"Aujourd’hui j’ai été très bien accueillie par une dame qui s’est occupée de moi par rapport à la Banque Postale(où j’avais des soucis). Personne très professionnelle et très sympathique et efficace"

"Très à l'écoute de ma demande lors d'un envoi que je ne savais pas faire Il m'a été proposé une formation numérique vraiment une vraie aide adaptée à mes besoins avec une personne à l'écoute passionnée Enfin une réponse à la fracture numérique dans la population et aussi quelqu'un qui rassure pour ceux qui ont du mal A diffuser plus dans la population"

"De passage à Dijon !!! J’ai fait une découverte en bureau de Poste je ne s’avais pas qu’il y avait des Conseillers Numériques !! Merci à la Conseillère Numérique qui as pris le temps de résoudre mon problème !! Encore un grand merci à elle pour son temps et ça gentillesse !!!"

"Merci infiniment à Nathalie pour son aide précieuse dans le numérique"

"Impossible par téléphone. Soit les numéros ne sont pas attribués, soit on vous envoie sur des 3630 qui ne mènent à rien. Je dois aider ma mère handicapée et sans internet pour une démarche urgente, j'habite à 600km et aucun numéro ni adresse mail pour joindre ces clowns ! Une honte...pas étonnant que la France aille mal avec de tels Charlots !"

"Pire Poste du monde. Gros problème de colis... Premièrement j'étais chez moi le jour où le colis devait arrivé, devinez quoi ? Avis de passage car vous n'étiez pas chez vous. Deuxièmement j'ai donc fait une demande de dépose du colis en point relai à côté de chez moi et j'ai reçu une confirmation comme quoi ma demande a été prise en compte sauf que quelques jour salut tard, je reçois un mail disant que mon colis était arrivé à mon point relais or l'adresse n'est pas la bonne... Troisièmement, j'appelle la plate-forme de la poste pour avoir des réponses et on me raccroche gentiment au nez. Pour faire simple : éviter totalement de passer par collissimo pour vos colis !!"

"3 colis non livré en 2 semaines, n'utilisez jamais cette poste comme moyen de livraison ou d'envoi, je suis descendu 10min après avoir reçu le mail que mon colis a été livré dans la boîte aux lettres, et je trouve rien ! Et ceci s'est reproduit 3 fois d'affiler. Et quand on va chez eux pour faire une demande de remboursement, ils nous donnent une feuille a donner a notre expéditeur pour se faire rembourser, qui lui nous renvoi chez eux et ça continue comme ça jusqu'à ce que nous avons marre."

"Très bon accueil ce jour. Patience, professionnalisme, courtoisie. Vraiment rien à dire. Je suis très satisfaite du personnel présent cet après midi 7 décembre 2022 entre 15 h 30 et 17 h 30. A féliciter. Je leur ai pris pas mal de temps. J étais ennuyée pour mon colis. Elles ont trouvé la solution. Super."

"Certains (nes) personnes conseillent mal ou répondent mal aux clients. J'ai testé avec ma fille de 16 ans. Avec moi pas de problème mais avec ma fille dans la même situation, on la conseille mal et on la renvoie à la maison pour qu'elle refasse son paquet. Ma fille me connais, j'étais éloigné de ma fille, elle m'a regardé avec des gros yeux car elle savait que j'allais vers ce gros monsieur assis sur son fauteuil sans un sourire pour lui dire ce que je pense de lui. Il a de la chance que ma fille m'a arrêté, son visage malveillant restera gravé en moi. Il fait honte à la poste !!!!"

"3-ème colis perdu. Sur 10 colis 📦 commandés en 1 ans, 3 colis perdus. Inadmissible. La honte"

"Parfois leurs machines/ordinateurs fonctionnent. Sauf quand je viens apparemment..."

"Clairement déplorable. Un facteur qui met des avis de passage à tout va et qui ne prends même pas la peine de sonner. Et je ne parle pas de l'accueil du bureau de poste. Bref à fuir"

"J'ai reçu un très bon accueil et très bien renseignée. La dame a pris le temps de me guider pour un envoi de colis au Royaume Uni. Cela fait plaisir de trouver des personnes à l'écoute et efficaces."

"Accueil chaleureux et la dame m'a vraiment aider au sujet d'un suivi d'un recommandé international dont j'avais aucun suivi sur le site. A téléphoné au service et j'ai pu avoir un suivi. Personnel aimable et efficace. Je recommande ce bureau de poste."

"Des employé efficaces malgré la forte influence de clients Jamais déçu, Je recommande"

"Comme d'habitude, j'ai profité d'un accueil rapide et très agréable. Encore merci."

"Beaucoup d attente debout."

"Le monsieur de l'accueil n'est pas aimable voir désagréable ! il y a souvent du monde et quand il y a pas de monde soit incompétent ou long a la détente , je regrette d'avoir pris du temps de travail pour me rendre a la poste . un mot aussi pour le livreur qui fait le secteur fontaine d'ouche également très incompétent et désagréable ( ne livre pas les handicaper qui ne peuvent pas descendre et les oblige a se rendre au dépôt ou bien a la poste, il est aussi très désagréable et impoli a l'interphone) !"

"Livreur de colis fantôme qui laisse deux avis de passage dans la BAL, sachant que j'étais chez moi les deux jours entrain d'attendre le colis, ni appels sur le téléphone, ni sur la sonette. Je vais ce matin à la poste chercher le colis à l'heure indiquée : 10h, on me réponds : le samedi c'est 11h. Plus qu'à attendre dans la voiture avec -5°C"

"Personnel impoli et désagréable…"

"personnel très aimable, et arrangeant. Merci beaucoup à eux !"

"Si vous voulez rien surtout ne changez rien si vous voulez les déranger par contre c'est le bon bureau de poste et très mal aimable en plus"

"Comme beaucoup d'autres, avis de passage dans la boîte alors qu'on est présent. Mais le plus choquant reste mon expérience à l'agence où j'ai clairement assisté à une scène de pur racisme envers un autre client. Heureusement j'ai été très bien accueillie par une autre dame très gentille. Sa collègue nous a tous mis très mal à l'aise ce jour là. Inadmissible."

"Pourquoi la poste marque des horaires qui ne respectent pas, je suis passe a 11h45 le personnel de la poste ma clairement dit c fermé !!!"

"Une étoile alors que ça n'en vaut aucune. Passage à 9h31. Sérieux qui est chez lui à 9h31 ?? Même UPS a tout compris, le livreur passe avant 9h pour être sur de ne pas se déplacer pour rien. Pas eu le choix que de passer par la Poste pour cette livraison. Etant absente (alors que le colis entrait largement dans la boîte aux lettres), on m'indique qu'un nouvelle présentation sera faite demain, dommage je bosse encore donc je ne serais pas disponible. En plus, comble du hasard le site a bugué toute la journée donc difficile de faire le choix avant minuit quant au jour de mon choix de re-livraison. Et sinon un retrait en agence mais ... les horaires ? Difficile de s'y rendre avec des horaires bureaux surtout avec le couvre-feu ils ferment plus tôt. A quand un service qui soit réellement un service ? A mon avis, le peu de 5 étoiles, ce sont des salariés la Poste qui viennent améliorer l'avis général. Bon difficile avec une moyenne à 1,6 de remonter le niveau ..."

"Incompétent !! Suivi colissimo livraison tentée deux jours de suite alors que j'etais chez moi. Pas d'avis de passage, alors même que le colis rentre dans ma boîte aux lettres. Ils ne se sont tout bonnement pas déplacé. Aucun professionnalisme"

"A quoi sert cette poste ??? Dorénavant,les colis ne sont plus livres en boites a lettres car il y a eu des vols. Ça ne date pas d'aujourd'hui🤔🤔 et perso,depuis 10 ans que je suis la,je n'ai jamais eu un vol!!!! Et alors que notre poste toute neuve se situe au milieu du quartier,il serait logique d'aller récupérer nos colis a cet endroit. Et bien non 😬Il faut aller a la poste arquebuse. Quand on n'a pas de voiture,très pratique. Grrrrr. En plus, l'explication a la poste de FO ils sont débordés. Non mais cette blague!!! Ils sont 2 aux guichets + 2 ou 3 qui aident (donnent recommandé,colis....) alors que a arquebuse,la dame est seule. Cherchez l'erreur!!?! Une honte"

"Plus aimable tu meurt"

"Bonjour, pour ne pas mettre un moins devant le 10, je mets zéro. Honteux ce bureau de poste, accueil tout aussi catastrophique que le fut le débarquement sur les plages de normandie. Au bout d'une demie heure sous la pluie battante, une personne pour ne pas la siter (qui ne se sait pas dire bonjour, visiblement) nous annonce que les expéditions colissimo ne sont pas expédiable au guichet, mais uniquement par internet?! demie tour toute......... Je suis donc allé au bureau de poste à place Grangier ou tout c'est bien passé, on peu expédier les colis en colissimo sans problème avec un super accueil et une super équipe que je félicite, elle. Quand on voit à quoi ressemble la différence d'accueil et le professionalisme de certains, on se dit que le pinard, ça devrait être obligatoire. Cordiales salutations énervées."

"Une vraie catastrophe, acceuil déplorable je met 1 zéro. J'ai malencontreusement choisi cet endroit pour récupérer un colis relai. La première fois l'accueil était déplorable on m'a conseillé plus d'aller voir ailleurs par que ces pauvres gens n'ont pas du tout accepté mon mécontentement. Jai dis clairement que la prochaine fois j'irai faire travailler une autre personne (JE précise qu'il y avait presque personne au guichet) La deuxième fois j'ai eu la mauvaise expérience que mon colis à été livré ailleurs que l'endroit désiré motif surcharge de boulot on m'a dit au téléphone !!!!! Mon colis ne sera pas récupéré jai demandé un retour chez l'expéditeur ! !!! Et je ferai travailler une autre personne. Vu les constatation que j'ai faite allez donner du boulot dans les autres relais colis Cette poste est lamentable et ne donne aucune envie d'y remettre les pieds !"

"Du monde, mais surtout un accueil déplorable, j'irai ailleurs la prochaine fois..."

"Bureau de poste dans lequel nous sommes toujours bien accueillis !"

"Des avis de passage alors que nous sommes bien présent, des colis qui ne sont pas relivrés ou receptionnés dans des bureaux de poste différents de ceux indiqués.. inacceptable."

"C'est de plus le foutoir à la poste. VIVRE LA CONCURANCE DES RELAIS COLIS MEILLEURES SERVICE"

"Ils ont perdu mon colis inadmissible!"

"Trop d'attente"

"Du monde, toujours du monde."