La Poste

"Nette augmentation de l'attente depuis quelques temps. Le personnel reste efficace et sympathique malgré leur effectif qui se réduit de plus en plus... Il n'y a plus de personne qui s'occupe de récupérer ou donner les colis qui permettait de réduire considérablement l'attente..."

"Service de la poste minable. Il est inadmissible : - qu'un postier ne fasse pas son travail correctement et entièrement et que personne ne lui fasse rattraper son erreur! - que les personnes au téléphone ne font que de dire qu'elles ne peuvent rien faire à leur niveau car c'est la procédure, que l'on ne puisse joindre aucun responsable et qu'en prime on nous raccroche au nez. Un avis de passage pour un courrier recommandé mis directement dans la boite aux lettres sans aucun passage dans le magasin. Notre magasin est ouvert de 8h30 à 20h du lundi au samedi et de 9h à 12h30 le dimanche. Il me semble que le postier passe durant les heures d'ouverture du magasin donc aucun avis de passage ne devrait être mis dans notre boite aux lettres. L'excuse donné par le postier : Il n'y a personne à l'accueil ! . Ce postier doit être voyant car il ne s'est pas donné la peine de venir jusque dans le magasin. Si ce postier avait un minimum de conscience professionnel, il aurait eu l'intelligence d'esprit de se présenter aux caisses juste à côtés de l'accueil car il y a toujours au moins une caissière en poste. Cet incident s'est produit à 4 reprises!!! Lors du 3ème incident, le Dirigeant de notre magasin avait déjà fait remonté l'information à l'agence de Bellevue et par téléphone. Mais cela n'a eu aucun impact. A la suite de ce 4ème avis de passage, nous avons téléphoné au service entreprise de la poste afin de déposer une réclamation. Cette réclamation a été prise en compte et on nous informe que nous devons aller chercher le recommandé à la poste de Bellevue directement car aucun 2ème passage ne peut être programmé. En effet, ce fameux postier ne nous laisse aucun choix car le jour même de l'avis de passage, il est allé le déposer à l'agence de Bellevue. Impossibilité de joindre un responsable afin de trouver une solution pour que le recommandé soit remis au magasin. Les personnes au téléphone font barrages et en plus nous raccroche au nez!!!! Nous sommes ouvert pour toutes négociations afin que ce recommandé nous soit distribué. INTERMARCHE BELLEVUE 04.77.81.89.50"

"J’avais rdv aujourd’hui a pour la première fois avec ma conseillère financière Cathy Lachal, elle est très sympathique et souriante. Elle explique de manière très claire et conseille bien. Je recommande fortement. Merci"

"j’ai été reçu par une jeune employé s’appelant camille avec qui j’ai eu un échange agréable ce qui est rare de nos jours. elle a su faire preuve de professionnalisme dans les démarches que je lui demandais."

"J’ai pris un rendez-vous pour la création d’un compte CCP je suis venue avec mon père et nous sommes tomber sur la conseillère madame Cathy Lachal très agréable et très sympathique !"

"Super acceuile souriante et surtout bienveillante avec nous la dame de la poste de bellevue ilhame me sert toujours bien répond toujours à mes attentes je me sent bien entendu avec elle. Ne changez pas je suis super satisfaite de vos service."

"ihleme une tres bonne personne qui aide merci beaucoup"

"Cathy Lachal est ma conseillère financière. J'ai toujours été très satisfaite que ce soit pour la rapidité de la prise de rendez-vous. Conseillère exerçant très bien son travail, toujours à l'écoute de son client ainsi que très souriante ! Je recommande vivement cette conseillère !!"

"Bonjour, Madame Cathy LACHAL est ma conseillère financière. J'aime bien sa façon spéciale de me mettre à l'aise dans les échanges quand je suis en face d'elle pour des situations sur mon compte. Je suis super très bien accueillie dans son bureau. Si on peut avoir une comme elle dans toutes les administrations de banque, cela serait trop géniale."

"Dorsafe personne très sympathique à l'écoute et à l'aide je vous remercie"

"Acceuil nul , j'apprécie généralement d'aller dans cette poste mais cette fois ci accueil désagréable. Une dame cheveux coupe carre blonde avxe des lunettes, qui était à l'accueil des colis pro m'a à peine dit bonjour et était désagréable pour récupérer mon colis. Très déçu !"

"Je suis venue voir Cathy LACHAL conseillère financière pour un bilan. Le devis Habitation qu’elle m’a proposé en plus est bien moins cher que mon assureur j’ai accepté. Merci pour la gentillesse, on est trés bien venu dans son bureau, super conseil, je reviendrai avec plaisir la voir si besoin."

"Cathy LACHAL est ma conseillère financière. Elle est très bien, super gentille, elle conseille bien, elle a réglé un gros problème tout de suite, je ne parle pas très bien français même si j'étais accompagné d'un ami elle a été très patiente. Merci."

"Je suis allé ouvrir un compte j’ai étais reçu par madame Cathy lachal une femme formidable qui fait son travail à la perfection une dame adorable est chaleureuse . Je suis contente de l’avoir comme conseillère 🥰🥰"

"Nous avons était reçu mon conjoint et moi même par ma conseillère lachal cathy elle nous à très bien accueilli très bien conseiller c'est une personne très agréable gentil et souriante je la recommande à milles %"

"Je suis très content qu'elle m'a bien accompagné très renseigné la dame qui s'appelle ilhame"

"Le Monsieur m'a bien orienté et la dame qui s'est occupé de ma requête était super gentille. Top. Merci."

"Je voit vraiment une personne qui es très professionnelle s'appelle CORINE merci pour ta patience et bon courage à tout l'équipe"

"Je suis allé à la banque pour la première fois pour ouvrir mon premier compte et j'ai été reçu par Cathy Lachal conseiller financier, qui a été très bienveillante et souriante. Elle a su donner de bons conseils et expliquer de manière claire et concise. Je la recommande fortement. Merci!"

"Que des incompétents! Service catastrophique!! Suite à votre réponse,je vais prendre le temps de développer mes propos qui sont modérés par rapport aux manque de professionnalisme de ce bureau de Poste: 1/Quand une dizaine de clients font la queue en attendant qu’ont les prennent en charge et que les employés discutent et se rigolent pendant ce temps là,je suis désolé mais c’est insultant! 2/ 3 guichets mais on nous renvois toujours chez l’un ou l’autre parce qu’on est jamais sur le guichet adéquat! Et qu’on a déjà perdu 15min! 3/ Un jour la pièce d’identité sur le téléphone suffit pour retirer un colis et un autre jour non faut la pièce d’identité original…à ne plus rien comprendre Bref,c’est bien que vous êtes le bureau de poste du coin…on fera avec"

"J'ai eu rdv avec Madame LACHAL Cathy ma conseillère financière elle était adorable avec nous. Elle a réglé un gros gros problème pour mon fils. Elle n'est pas comme les autres conseillers car elle est à l'écoute et essaye de trouver des solutions. Ce qu'elle a fait. C'est grâce à elle que mon fils peut avoir son compte."

"Rdv avec Mme LACHAL Cathy il y a quelques jours pour un prêt. Cette personne est disponible, gentille, efficace et très à l'écoute. Je suis ravie qu'elle soit ma conseillère."

"Je suis venu voir madame LACHAL cathy mon conseiller financier pour ouvrir un compte à ma fille . Agréable accueil, très souriante, ma fille s’est senti très à l’aise avec elle. Rdv très bien passé. On remercie beaucoup madame lachal. Vous êtes la meilleure ! On vous recommande."

"merci pour votre gentillesse et simplicité tout en ayant le sens de l écoute et du bon service, bon travail"

"Du jamais vu très belle expérience avec nôtre conseillères moi et mon fils nous sommes ravis pour 2 rendez-vous qu'elle continue comme elle est super avec 5 étoiles pour son travail et un grand cœur pour aidé nos enfants a évolué merci la banque postale d'avoir mit en disposition nôtre conseillères madame (.....)"

"Incompétence, impolitesse, mauvaise organisation, vous trouverez en un seul lieu..."

"Je suis contente de l'accueil et du professionnalisme de Sonia qui a su répondre à nos demandes. Nous repartons avec deux forfaits et nous sommes contents avec mon mari"

"Je remercie Sonia pour son travail"

"Merci beaucoup à Sonia pour son professionnalisme"

"Très belle personne tres aimable vraiment professionnel s'occupe très bien de la clientèle top cette personne je me suis permis de lui demander sont non Sonia et sérieux je recommande"

"La guichetière Corinne a pris le temps de m installer la french bank. Top"

"Merci à Corinne qui m à aide à activer la lettre service plus"

"Deux filles jeunes je pense qui mérite 0 étoiles, un accueil froid des regard de travers on me jette mon papier de reçus sans un regard super l’accueil"

"Je tiens a remercier sonia pour son professionnalisme et mon nouveau forfait et telephone. Ainsi que l'ouverture livret a de ma fille. Elle a su repondre à toutes mes demandes elle est accueillante et souriante. Une PRO."

"Merci à copine pour sa patience pour nous installer la french bank"

"Merci Sonia pour l’accueil et pour mon nouveau forfait"

"Bien servi par Corinne pour 1 forfait"

"Coco à Badouillere m a aidé à mettre mon vertigo de sur le téléphone top"

"Ma conseillère en patrimoine est Nelly Magne . Elle m'accompagne depuis plusieurs années avec gentillesse , disponibilité et professionnalisme . Très à l'écoute de mes remarques dans ses conseils financiers, elle a aussi facilité le règlement de la succession lors du décès de ma maman , avec beaucoup d'humanité . Merci Nelly"

"Très bonne accueil dans cette poste la conseillère financière Cathy est très professionnelle quand au guichet je suis à chaque fois très bien reçue par une dame s'appelant Dorsafe qui est très sympathique et qui explique bien quand on à un des explications à avoir"

"Je suis client de la banque postale de puis plusieurs années et j ai conseillé à mon frère cette fois j ai rencontré une merveilleuse conseillère qui est cathy franchement elle est adorable dans les conseilles je suis sorti de là étant vraiment satisfait"

"Bonsoir j ai été bien reçu par monsieur Atif Il m'a très bien conseillé . Avec justesse Et bienveillance Très bon conseiller ..de la banque postale...Bernard Avon"

"Excellent accueil. Je me suis trompé sur l'envoi et on m'a permis de rectifier l'erreur. L'hôte se nomme Dorsafe. Merci encore"

"Super travail de la part de Sonia rapide et efficace à l’écoute de son client qualité du travail parfaite je recommande"

"J’ai étais reçu par Cathy lachal. Très belle accueil , j’ai étais très bien informé je suis très satisfaite de mon rendez-vous"

"Je suis satisfait par le professionnalisme de Sonia, merci pour son accueil."

"un grand merci à Dorsare, personnel très agréable."

"Très bonne accueil de Sonia très rapide souriante 10 sur 10"

"Je me suis présentée à la poste de bellevue et j’ ai été reçu par une dame qui s’appelle Ilhame j’ai souscrit à une offre sans engagement et j’ai eu 4 mois offert merci beaucoup a Ilhame de me permettre de profiter de cet offre dans une période difficile dû à l’inflation. Je vais revenir pour ouvrir mes compte sur ses conseils. Merci personne dotée d’une écoute active et elle est très souriante."

"Un très très grand merci a ilheme une conseillère au TOP qui m'a vendu un abonnement téléphonique et elle m'a servis deux fois pour d'autre demande qui convient à mes attentes très très souriante et agréable elle prend toujours le temps avec moi contente que la poste de Bellevue recrute des jeunes recrues aussi serviable. Cordialement."

"Bonjour pour commencer je souhaite remercier madame Cathy lachal mon conseiller financier je donne une bon avis. Une conseiller sérieux et surtout très réactif"

"Chuis venu ouvrir mon premier compte bancaire avec Cathy Lachal conseiller des finances ça c’es bien passer dans la bonne humeur es les explications étais très simple à comprendre"

"Je remercie Sonia pour son professionnalisme,très accueillante, nous sommes venus pour un courrier recommandé nous repartons avec deux forfaits mobile avec une super offres merci encore à elle"

"J’ai été dans ce bureau de poste pour envoyer un colis et j’ai été agréablement accueilli tout d’abord par un gentil monsieur qui m’a expliqué comment procédé puis par la charmante Dorsafe. Très professionnelle et très souriante."

"Super accueil merci à Dorsaf!"

"Je suis très contente de mon suivi chez LBP. Ma conseillère N.Magne m'a toujours bien reçu, jamais prise de haut, toujours été honnête en expliquant les points positifs et négatifs de ma situation ou des actions à mettre en oeuvre. Elle est réactive et ne m'a jamais forcé la main. Je suis contente d'avoir trouvé qu'un de confiance qui prend le temps de bien m'expliquer et de me conseiller à court, moyen et long terme sur toutes les opérations bancaires que je réalise."

"J'ai été reçu par Madame DorsafQui a été très professionnel et très sympathique. Je recommande cette dame qui se trouve à la poste de Bellevue."

"Cathy LACHAL Conseiller financier Venue pour souscrire à une assurance habitation elle m'a superbement bien reçu et rapidement, elle m'a reçu et mis à l'aise parfaitement. Je recommande fortement sans hésiter."

"J’ai été reçu par Cathy Lachal conseiller financier pour une première ouverture de compte, j’ai été très bien reçu, avec un service très agréable, je recommande cette conseillère à ma famille, mes amis et à m’es proches."

"Sonia renseigne très bien et elle est très professionnelle, 1 problème et des solutions + super accueil 🙂 (l'équipe est très bien et surtout à l'écoute)"

"Madame Sonia est une superbe conseillère elle est rapide efficace."

"Sonia. Franchement elle est très chaleureuse, aimable, à l'écoute du client et prend son temps pour bien vous conseiller. Merci beaucoup Sonia."

"Merci à Sonia qui a su m'aide du début à la fin"

"Sonia je vous remercie de votre gentillesse et de votre patience et de l 'aide que vous nous avez apporté."

"Merci a Sonia pour ses conseils très professionnel"

"J'ai la chance d'avoir une conseillère en patrimoine fabuleuse, Nelly Magne. Même si ses outils informatiques sont très régulièrement en panne, elle reste professionnelle et souriante, ce qui est vraiment impressionnant, je n'aurai pas sa patience. Elle est toujours à l'écoute et devance mes demandes. Elle me contacte dès qu elle a une opportunité qui me correspond, comme une obligation à 4% dernièrement. Elle m'accompagne depuis des années et de ce fait je ne peux que la recommander. Elle est vraiment TOP !"

"Mme Magne ma conseillère en patrimoine m accompagne depuis de très nombreuses années.. Toujours disponible, réactive, et d excellents conseils... Même quand il y a un problème (tarification Cb) elle est présente et agit... J espère continuer longtemps notre collaboration de confiance réciproque."

"Madame Magne ma conseillère est une personne dynamique, souriante, toujours a l'écoute et disponible je la recommande et je souhaite qu'elle reste le plus longtemps possible pour m'accompagner dans mes futurs projets."

"Madame Magne est ma conseillère spécialisée en patrimoine, elle est géniale, de très bon conseille et à l’écoute de se que je souhaite ! Je suis ravie qu’elle m’accompagne depuis des années et qu’elle me donne des conseils aussi fabuleux ! Je la recommande vivement"

"Merci beaucoup à madame Sonia très proffessionelle agréable et souriante je suis ravie de l'offre quelle ma proposé et du service parfait 👌 🌺"

"Super agréable Sonia. Toujours accueillante et souriante. Merci pour pour votre aide"

"Merci aà sonia pour son professionalisme et sa reactivé, elle a su repondre à toutes mes demandes elle est au top"

"CONSEILLIERE Sonia très agréable, souriante, patiente.. elle essaye et trouve les solutions (enfin qlq1 de bien ) merci à Sonia"

"Sonia est très gentille et serviable ! Personnel très agréable et humain ! Ça fait du bien ! Merci encore pour votre gentillesse Sonia 🤩👍🏻"

"Sonia a été adorable et a répondu à toutes mes demandes."

"Très bon accueil et conseil. Sonia est souriante on se sent pris en charge : très agréable."

"Venant de la Région Parisienne, j'ai été bluffé par la qualité du service dans cette agence de la Poste ! Et dire qu'aller à la poste pourrait devenir un plaisir : ) Merci beaucoup !"

"Boite aux lettres jaune pour l'envoi de courrier à l'angle du bd Daguerre et Raoul DUVAL 42100 ST ETIENNE jamais remise suite à un accident de voiture alors que très utilisée par les habitants et qu'il y a un point dépôt pour le facteur à cet endroit . Étant handicapée et ne pouvant pas marcher facilement 😕 je suis pénalisée par ce refus de ré installer une boîte nécessaire au quartier ainsi que d'autres riverains . Refus de la poste qui fait peu cas des adminitrés . Déception totale ."

"Super accueil de la part de Sonia Très professionnelle et efficace"

"Super accueil et disponibilité de Sonia qui a su écouter ma demande et me proposer un téléphone en adéquation avec mon budget et mes aspirations. Personne très sympathique et à l'écoute du client que je recommande vivement."

"Merci Sonia pour l’accueil super gentille et disponible"

"Très mal reçue à plusieurs reprises dans cette agence de La Poste, où le personnel prend de haut les gens et adopte un comportement insultant. Je déconseille fortement."

"Reçu par madame LACHAL une très bonne conseillère financière qui explique très bien et veille à ce que les clients comprennent se qui leur est proposé. Très souriante et accueillante."

"Un très grand Merci aux deux dames qui ont fait tout leur possible pour retrouver ma lettre recommandée qui était sur le point de repartir. Merci à vous pour votre professionnalisme, votre sympathie et votre gentillesse..."

"Très bonne accueil. Très professionnel tout en restant agréable et a l'écoute!! Sonia: top du top !!!"

"Déjà on me refuse sur prétexte qu’ils ne prennent pas d’espèce à la Poste Wilson je monte à Bellevue, qui ferme exceptionnellement 30 min avant mais en plus n’ouvre plus 5 minutes avant l’heure de fermeture exceptionnelle : génial !"

"Merci Sonia de l'accueil très professionnel bonne continuation Q"

"Une accueille très sympathique, Sonia la plus expérimenté mérite de montée en grade. En moins 1 quart d’heure, j’ai vue trois de ces collègues venir la posé des questions. Elle mérite vraiment de monter en GRADE SUPÉRIEUR !!!"

"Trop d'attente, une demi heure pour retirer un colis. 0 pointé. Une horreur cette poste."

"Je remercie madame Magne Conseillère en Patrimoine pour ses précieux conseils, et la limpidité de ses explications. Toujours professionnelle et chaleureuse, à l'écoute malgré ses nombreuses sollicitations. Je regrette que la Banque Postale ne nous ait pas suivi pour notre prêt immobilier mais madame Magne s'est fait fort de nous accompagner jusqu'au bout. Un grand merci. Je recommande vivement."

"Mme Lachal, une conseillère financière qui renseigne très bien et donne de bons conseils pour la gestion des comptes"

"Accueil très agréable , Sonia est très souriante et serviable."

"Sonia est très accuillante et professionnelle dans son travail. Merci de votre bienveillance."

"MR ATIF, un conseiller extraordinaire une chance pour la poste qu’il soit chez eux, MR ATIF et l’équipe ont fait un travail gargantuesque, un grand merci à eux"

"Bonjour En passent à la poste bellevue j étais vraiment bien aidé et guidé par une conseillère (Sonia) Merci la poste"

"Très bonne acceuil de la part de Sonia , bonne explications, sympathique réponse à toute mes question"

"Excellente accueil de la part de Sonia, mercii"

"Très peu d’attente, personnel agréable, c’est mon bureau de poste attitré! Merci Sonia pour l’accueil aujourd’hui"

"Bonjour, Je suis à 2 doigts de déposer plainte pour abus de faiblesse sur personnes âgées, mes parents sont clients et dans cette agence ils profitent très largement du grand âge de certaines personnes pour leur vendre des cartes bancaires et services couteux dont ils n'ont pas besoin. Bien évidemment impossible de joindre qui que ce soit par téléphone . prochaine étape ; dépôt de plainte"

"Première fois à la poste avec aucune notion de comment s'y prendre, heureusement grâce à Madame Sonia tout s'est déroulé à merveille, le suivie etait au top, je recommande ses services."

"Merci à Sonia pour son écoute et sa compréhension en réglant le problème rencontré pour mon colis. Elle fut tout à fait ouverte à l'échange en plus d'être agréablement sympathique, une petite chose qui fait beaucoup."

"Service très agréable avec un très bon professionnalisme de la part de Sonia qui a permis à satisfaire les requêtes demandées de ma part!"

"Je remercie Sonia de m'avoir aider , très souriante très compétente je reviendrais juste pour elle!"

"Je suis passer à la poste de bellevue aujourd’hui j’ai été accueilli par Sonia , très souriante , elle m’a aider , et conseiller , merci à elle !"

"Plusieurs passage chez ce bureau de poste, toujours accueilli chaleureusement et avec courtoisie. Ils sont gentils et prennent le temps de cous expliquer. C’est triste de le dire mais c’est devenu très rare d’être accueilli comme un client. Je recommande et bravo"

"Madame Nelly Magne, conseillère financière, spécialisée en patrimoine au bureau de poste rue Branly saint Étienne Bellevue est très professionnelle. C'est un agent qui a géré de façon remarquable notre capital financier. Personne sympathique, compétente,. Merci Mada me Magne"

"J'ai rencontré aujourd'hui mon conseiller financier Cathy LACHAL pour la 1ère fois et j'ai été très heureux de la rencontrer car elle est très sympathique, compétente, explique très bien les choses et nous donne de bons conseils, bref une vraie pro comme on aimerait en voir plus souvent....un grand merci."

"Accueil chaleureux de la part de l'hôtesse Sonia.elle à pris le temps de tout expliquer et de nous aider je la recommande merci madame."

"Très bon accueil de la part de Sonia pour expédier mon colis pour le Royaume-Uni. Merci beaucoup"

"J’ai rencontrée Monsieur Atif qui à été très réactif et à su répondre à mes besoins. Super agence"

"Je ne savais pas comment faire les choses Sonia ses occuper de moi j’ai rien eu à faire franchement très bon travail très bonne entente rien à dire"

"Cathy LACHAL est une conseillère très gentille et souriante, elle m'a très bien expliqué comment utiliser mon premier compte bancaire, c'est un plaisir de l'avoir comme conseillère je lui remercie."

"La conseillère Cathy LACHAL est très gentille et bienveillante. Elle explique très bien les fonctionnements des choses et a très bien explique a ma fille comment utiliser son tout premier compte bancaire. Un plaisir de l'avoir comme conseillère"

"Très bonne conseillère (Cathy Lachal) elle donne beaucoup d'information et Très très sympa bien accueilli"

"Ça parle beaucoup, mais quand y’a du monde qui fait la queue depuis 15 min, ça n’a pas l’air de bien vous déranger. Vous faites passer d’autres personnes devant nous sans scrupule. Vive les copains! Avant on critiquais la concurrence, mais ils se sont nettement amélioré par rapport à vous. Ils appellent par téléphone avant de passer. Alors que vos livreurs qui laissent un papier sans même sonner, ils n’en n’ont plus rien à faire, ils n’auront qu’a le déposer au bureau de poste. Vivement que l’on vous remplace par un pickup automatique."

"Très satisfaite ! Merci à Sonia pour l’accueil et l’accompagnement de qualité! Beaucoup de courage à elle !"

"Au départ venu pour un forfait mobile portable, l'accueil chaleureux et professionnel de la dame qui s'est occupé de moi ainsi que la qualité de son information m'a permis de souscrire à la fois à un forfait portable mais aussi à une box. merci encore de votre accueil madame."

"Merci à Sonia de m'avoir aidé avec mon compte ma franch bank. Super accueil et très professionnel encore merci à elle"

"Sonia a été d une gentillesse extrême et très serviable je rrcommande"

"J ai bien été accueilli par ma conseillère Mme Lachal. Très accueillante, très souriante et très gentille."

"J’ai été reçu par Sonia ce matin, personne très souriante et très agréable. Sa fait du bien de savoir qu’il y a encore des personnes aimable poli et très respectueuse, elle a été très patiente malgré le monde qu’il y avait elle a pris le temp de m’accompagner du début à la fin, elle a su répondre à mes attentes, personne très professionnel."

"J’écris ce commentaire, pour vous informer de l’incompétence de cette poste. Ça fait trois jours que j’attends mes colis. Il passe chez moi mais il m’informe pas de leur présence. Et une fois arrivée à la pose pour les récupérer ils me disent qu’ils ont pas mes colis. Alors que sur l’application, il y a marqué que c’est arrivé à la poste , au final je reviens le lendemain. Et ils peuvent toujours pas me le donner, il me font tourner en bourrique! Je trouve ça pas correct. Je recommande pas du tout."

"Bonjour ayant ouvert un compte a m frensh bank, avec Corine nous lui avons bien précisé si on pouvait faire une dépôt d'argent LIQUIDE elle nous as affirmée que oui hors cela n'est un possible faudrai revoir vos employés."

"Cathy Lachal conseillère financière Nous a reçu avec beaucoup de gentillesse elle est très agréable Elle a réussi à régler notre problème de façon très très remarquable et j’ai été vraiment très très très satisfaite Merci beaucoup"

"Bonjour M Cathy lachal , je vous remercier pour votre aimable accueil et vos conseils. Vous êtes une personne merveilleuse, gentille et positive. Je vous souhaite du succès dans votre travail.  شكرا"

"reçue par conseillère financière Cathy Lachal , conseillère merveilleuse ,agreable et très professionnelle.Elle facilite les tâche et explique très bien les choses .très ravie de l'avoir comme ma conseillère financière."

"Très très bon conseiller attentif à l écoute de ces clients, toujours présent merci monsieur"

"Cathy Lachal conseillère financière nous a reçu et a traité notre dossier de façon remarquable. Sympathique compétente patiente.... avec des personnes âgées comme mes parents. Tous nos remerciements vont à son égard."

"Notre conseillère financière madame Cathy lachal elle est vraiment professionnelle elle nous a donné des conseils elle est sympa avec nous elle a bien pris le temps avec nous."

"Conseiller Financier Cathy Lachal, genial!! ces explications sont claire, super gentille et sérieuse don't son travail."

"Accueil très chaleureux et prodigation de conseils professionnels de Sonia bonne continuation"

"merci à sonia de m’avoir aidé à trouvé une solution à mon problème. elle a été très professionnel et patiente contrairement a d’autre guichetier"

"On a été bien accueilli par Sonia est très compréhensible Et souriante"

"Conseiller au top et très compétent je remercie mr Atif pour ces service et son accessibilité."

"Le Conseiller mr Atif est hyper réactif et professionnel . Au top!"

"Conseiller a l'écoute et disponible Mr Atif prend du temps pour ces clients et c'est tellement rare très satisfait et heureux de collaborer avec lui"

"J'y suis allée pour faire un changement d'adresse ça été du rapide et bien était reçu"

"20 septembre 2022 Conseiller financier Madame CATHY LACHAL je lui met 5 étoiles c'est une belle personne très agréable à l'écoute souriante très sympa ce qui n'est pas toujours le cas à la 6.poste ..je l'a recommande 10 /10"

"Dame à au guichet en entrant sur la droite super gentille professionnelle répond à toutes les questions et de très bon conseil ça fait plaisir"

"Très bon accueil, peu d'attente, et beaucoup de gentillesse... Je conseille"

"Tres belle experience ! L’agent sur place Sonia a été d’une sympathie incroyable ! Elle m’a accompagné du début à la fin pour mon premier envoie de colis Tres patiente et souriante comme tout le personnel présent d’ailleurs !"

"Bien accueillie par Sonia mais trop de curiosite de la part de western union entreprise américaine trop de passage dans les bureaux il faudrait ouvrir plus de guichets"

"J' ai été reçu par Mme Cathy Lachal conseiller financier de la banque postale Je suis très satisfaite de la qualité de l'accueil et de service. Merçi beaucoup Cathy"

"J'ai été reçu par madame Cathy lachal. Une conseillère très accueillante et souriante. Je vous la recommande comme conseillère."

"Conseillère financière madame LACHAL Cathy très très bien très gentille bien conseillé sur un produit auquel que je ne pensais pas avoir droit. M a bien arrangé pour avoir un rdv rapide. Je recommande vivement cette conseillère."

"J' ai été reçu par m' cathy lachal conseiller financier de la banque postale Je suis très satisfait de la qualité de l'accueil et de service pour l'evrteur pour le livret de ma fille"

"Reçu par ma conseillère madame Cathy Lachal. Très professionnelle, souriante, ses explications ont été claire et précises."

"Très bonne conseillère, souriante et agréable. Elle m'a très bien renseigné. Merci à cathy lachal"

"Reçu par Cathy Lachal souriante, elle m'a bein accueilli et j'ai compris avec elle tout ce dont j'avais besoin."

"Rdv aujourd'hui avec ma conseillère financière madame LACHAL Cathy j'ai toujours été bien reçu, elle est toujours souriante et très empathique. Elle a toujours été aussi très à l'écoute comme aujourd'hui lors de mon RdV. Cest toujours parfait !"

"Bien accueillie par conseiller Mme Cathy Lachal et elle a resolu mon probleme."

"Un grand merci pour l'accompagnement. Très bonne équipe à l'écoute des clients"

"Rien à dire j'ai été bien conseillé et bien accompagné dans ma démarche. Merci Adrien Costagliola"

"Petite expérience personnelle qui me donne envie pour la 1ère fois de donner mon avis en ligne. À La Poste de Bellevue, il y a une jeune femme, employée de La Poste, qui m'ayant vu fatiguée (je marche avec une canne), est allée chercher un siège dans un bureau, m'a proposé un verre d'eau, s'est occupée de ma demande en me faisant passer première dans la file d'attente, en expliquant aux clients que je devais être prioritaire. Personne n'a râlé. le plus drôle était de me retrouver assise face au guichet, et elle derrière. Du coup, et parce qu'on ne se voyait pas elle a géré le service à mes côtés. c'est sans doute anecdotique tout cela, et même normal, mais je peux dire qu'il y a des lieux (services publics ou privés) où les employés ne font pas preuve aussi facilement d'empathie. Au moment de remercier cette employée, je lui ai demandé son prénom. Elle s'appelle Hayet."

"A ce jours très bien reçu par la directrice. Très bonne accueil ! Très bien conseillé ! Et super bien renseigné !"

"Très bien accueillie par Sonia qui est de très bon conseil et d'une grande aide."

"Service impeccable, merci à Hayette pour son professionnalisme et son accueil chaleureux. Vous pouvez y aller les yeux fermés."

"Très professionnel et très réactif avec une touche particulière pour Sonia et sa directrice"

"Mme Sonia à l'accueil de la banque postale Bellevue est vraiment efficace disponible, à l'ecoute et serviable .la banque à de la chance de l'avoir ."

"J’ai été reçu par la conseillère Sonia. Très professionnel avec des conseils pour les envois postaux très clair. Agréable et souriante, ce qui change l’image de la poste."

"Suite à un problème de livraison. Je me suis rendu à ce bureau de poste j'ai été très bien accueilli et très bien renseigné. Merci Sonia"

"La conseillère Sonia au top souriante dynamique ma accompagnée pour livrer mon colis rien à dire vraiment merci à elle Si nous tomberont que sur des conseillère comme Madame Sonia c'est juste magnifique. Merci à elle ."

"J'ai été assistée par Sonia pour effectuer l'envoi d' un recommandé sur la borne automatique et je suis très satisfaite. Elle est professionnelle, disponible et aimable."

"De pire en pire, les conseillers préfère rester caché derrière un écran plutôt que de servir au moins une dizaine de personnes qu’il y a dans le bureau. Vraiment déçu de l’évolution"

"La conseillère du bureau de poste de Bellevue avec les cheveux teintés en marrons et blanc une conseillère en or elle a réponse à toutes tes questions je suis plus que satisfait✨"

"Reçue toujours de manière efficace et sympathique. Sonia, rapide, souriante et très agréable permet aux clients de faire leurs démarches en toute simplicité. Merci"

"Sonia a était super professionnel et souriante. Merci pour votre accueil !!!"

"J’ai été reçu par un super hôtesse Sonia elle est super, joie de vivre, hyper sympa, hyper patiente, dynamique, et très souriante, un vrai rayon de soleil à la poste de bellevue enfin que des avis positifs elle m’a été d’une grande aide ! Si toutes les hôtesses pouvaient être comme elle la poste roulerait comme sur des roulettes"

"Quand je paie pour un changement d'adresse on me dit d'ici 48h et une semaine après je reçois toujours du courrier à l'ancienne adresse c'est normal??? Donc si je perds du courriers que les nouveaux locataires ouvrent ou jettent mon courrier on fait quoi la poste??? J'ai payé et oh! Faites votre boulot . J'ai fait une lettre recommandée chez vous le destinataire me dit que mon courrier à voyager avant d'arriver et le reçu comme quoi la personne bien reçu et signé m'est revenu une semaine et demi après . Vous êtes en vacances dans votre tête , vaut mieux prendre des vacances franchement! perdre du courriers importants n'est pas normal ."

"J ai eut une conseillère qui s appelle Sonia agréable souriante avenante très agréable et franchement sa change de certaines personnes qui y travaillent"

"J'ai été très bien accueilli à ce bureau de poste , le personnel commence à être renouvelé et ça se ressent sur le professionnalisme de ces personnes motivées et accueillantes près à satisfaire le client ."

"J’adore. Le personnel est hyper agréable et t’aide vraiment pour tout difficulté."

"Personnel très agréable à l’écoute de son client je recommande vivement cette poste qui pour moi est à mes yeux la meilleure !!"

"Quel accueil, quel professionnalisme dans le suivi et l’accompagnement de ma demande. Personnels agréable et souriant. Et que dire des conseillers bancaires, au top !!!! Milles merci."

"Très bon accueil et très bons conseils au niveau de mon conseiller bancaire...je recommande"

"C’est n’importe quoi dernière fois que je vais dans cette poste, je paye 4€50 pour renvoyer un colis en lettre suivi, au final ils me le renvoient chez moi 🤦‍♀️ Tout ça parce que le type de la poste m’a fait noter l’adresse du destinataire et la mienne « au cas où » au final ça a perturbé le livreur et il l’a ramené chez moi (hors que c’était bien marqué « à l’attention de » pour l’adresse du DESTINATAIRE) ! Le destinataire m’a notifié qu’ils me remboursait et je me retrouve avec le colis chez moi, incapable.🤦‍♀️"

"Courrier recommandé à récupérer à la poste Badouillere alors qu'il est à la poste Bellevue ! Perte de temps ! Merci à l'agent qui semble ne pas se préoccuper de faire perdre du temps aux usagers !!!!"

"Inadmissible qu'un courrier pour envoie international (dans l'UE) soit étiqueté PAR LE GUICHETIER en courrier national (numéro de suivi L.....) !!! Courrier contenant des documents importants est maintenant bloqué dans un centre de tri. J'appelle tous les jours le service client, rien n'y fait. Ils peinent à trouver les infirmations sur le système, à retrouver le courrier, allouer un numéro de suivi international et livrer dans les délais. Que valent vos formations honnêtement... je suis choquée!!! De plus, comment se fait-il, depuis le temps que la poste existe, que vous n'ayez pas encore mis en place un système robuste de traçabilité des envois, des expediteurs et destinataires et que vous n'avez pas de moyen d'alerter les expéditeurs lors d'un tel problème. A quoi vous servent toutes les données que vous collectez !? Ne connaissez-vous pas de logiciel CRM !? Il en existe à la pelle pourtant ... sincèrement c'est désespérant. J'aurai mieux fait de prendre le train et déposer le courrier moi-même dans la boite aux lettres du destinataire, en une matinée ça aurait été bouclé... C'était plus dur de se tromper que de lire l'adresse correctement, et pourtant par je ne sais quel moyen vous y arrivez... Belgique est un departement de France peut-être selon vos formations !?"

"Ça fait plusieurs fois que je me déplace à la poste de Fauriel alors que le colis a été déposé à la poste de Bellevue. Je me déplace à pied et en poussette. Ce n'est pas normal de vous renvoyer sans solution."

"Une étoile c'est déjà trop, il depose jamais le colis, ils laissent que des avis de passage même si ils ont pas sonner.et le pire c'est que même si tu viens a l'heure écrite sur l'avis de passage ils te disent oue on pas et on sait pas quand il va arriver. Honteux vraiment"

"Ça fait deux fois que j’utilise ce bureau de poste et deux fois que mon colis n’arrive JAMAIS! Comment cela est possible? C’est une blague ou quoi ?? Pourtant le service est impeccable le personnel est super accueillant mais vraiment c’est nul de perdre les colis"

"Le facteur ne sonne JAMAIS pour les colis. Il préfère laisser un avis de passage s'imaginant que l'on a que ça à faire. Je ne suis pas le seul dans le quartier a me plaindre de l incompétence du soit disant facteur. De plus, cela m est arrivé pour retirer un colis qu on m envoie dans le centre de tri. Ces derniers se plaignent des employés de Bellevue car ils leur font le coup a chaque fois et n ont pas les colis évidemment... En revenant on m explique que mon colis sera la le lendemain suite à un problème. Ce ne sera que deux jours plus tard que je pourrai le récupérer. C'est honteux surtout que les retards des colis me mettent en retard dans mon travail. Poste à fuir !!!"

"La honte pour ce bureau de poste qui me refuse un colis de 27 kg en me disant que le poids maxi est de 20 kg , alors que j'ai payé 32,60 euros pour 30kg par internet. Puis suite à mon insistance une responsable me dit que c'est OK , mais personne ne veut porter le colis qui est resté dans un coin du bureau de poste .si la poste n'est pas organisée pour ce poids ,il ne faut pas le vendre !!!!!!!!!"

"Conseiller très hautain, Jamais de solution trouver à un problème , très fort pour nous faire patienter ,pour au final ce dédouaner et nous envoyer dans un autre bureau de poste .... Parcontre quant il s’agit de vendre une carte bleu ou un forfait ou autre , ils deviennent tout de suite plus aimable et chaleureux avec un sourire Biensur . Je n’ai jamais été aussi mal traiter , et mal parler que par ces employés. De plus j’ai entendu des propos vraiment pas adéquats. Bref à éviter"

"Poste qui ferme avant l'heure de fermeture Poste fermée régulièrement à titre exceptionnel Facteurs qui donnent des avis de passage sans sonner à la porte Deux personnes à l'entrée qui ne répondent ni au bonjour ni au au revoir, sûrement trop occupés à parler entre eux devant tout le monde et pas en français Souvent du personnel incompétent qui ne savent pas ce qu'ils vendent ni comment fonctionnent les machines Heureusement, quelques personnes polies, agréables et compétentes sont quand même présentes à l'intérieur pour aider les personnes mais cela se fait rare ...."

"Pas du tout satisfaite du service proposé,beaucoup trop de conseillers sur terrain 6-7 ( ils prennent + de place que les clients) ce qui n’est pas nécessaire car même les fois où il y a beaucoup d’affluence et avec les gestes sanitaires seulement 3-4 clients sont servis à la fois, hormis les 2-3 conseillers le reste sont très très incompétent, ils ne savent pas utiliser la simple photocopieuse mis à disposition, j’ai du utiliser 3€ pour une copie noir et blanc de 30 centimes à cause de la conseillère ou apprentis qui ne connaissait rien, des conseillers hautain qui ne prennent même pas le temps de vérifier quelque chose et répondent directement à l’impro biensur mauvaise info, de plus l’agent de sécurité et une des conseillère papotent tranquillement dans une autre langue devant la file d’attente ( à chaque fois) pas du tout professionnel. Dommage avant c’était beaucoup mieu, je pense qu’il faudrait déjà bien former le personnel en interne et ensuite les mettres sur terrain, vérifier l’organisation ..."

"Service déplorable, les agents du mois d aout sont des remplaçants sans aucune expérience. A fuir. Mal poli et hautains. Ils ont tellement l’habitude de côtoyer des cas sociaux qu’ils finissent par mettre tout le monde dans le même sac. J ai commandé un article qui devait être livré chez moi, le postier n est jamais passé et il n a laissé aucun avis de passage, il a fallu se débrouiller soi même. J ai voulu récupérer un colis au nom de ma femme avec sa carte d identité et la mienne logés à la même adresse. Refus des agents prétextant qu il fallait une procuration ou que la personne se déplace d elle même. Vive l écologie, on doit encore retourner à la Poste. A croire que les déplacements sont gratuits. Aucune humanité par ces fortes chaleurs. Eux sont tranquilles au frais. C est la poste du futur Le COVID a bon dos pour se rouler les pouces."

"Inadmissible . Colis à récupérer depuis le 27 juillet, les agents sont irrespectueuses et impolis et m ont fait déplacer à un autre bureau de poste copel pour rien du tout !! J y retourne pour me dire qu en fin de compte mon colis ne sera dispo que le lendemain. 3 jours plus tard colis tjrs indisponible mon mari a du se présenter le 1e août avec 15 min d'attente dehors sous une chaleur pour rien !!! Non mais inadmissible"

"Beaucoup trop de monde , et la poste ferme a 17h quand les gens bossent c est impossible de poser des colis le covid a bon dos !!! J’ai une carte pro qui ne sert a rien je dois quand meme attendre"

"Beaucoup de monde dans ce bureau mais l'accueil est top ! Une dame m'a expliqué toutes les possibilités pour envoyer mon paquet à l'étranger qui est arrivé dans les délais. Je reviendrai si j'ai besoin de conseils."

"Une première fois arrivé à 17h45 => fermé avec une affiche disant qu'exceptionnellement ce jour ferme à 17h30 Une deuxième fois à 9h40 => fermé sans aucune explication et je n'étais pas le seul. Vraiment honteux !"

"Colis mis à disposition dans cette poste au moment de le récupérer le colis s'est volatilisé et quand on appel la poste ou chronospost ils nous confirment qu'il est bien dans ce bureau de poste et que le colis a été tamponner par celle ci mais au bout de 3 visites toujours pas de colis..."

"17h58 le bureau de poste ferme et on nous annonce devant la porte que les ordinateurs sont deja tous eteints, vous êtes censé fermer à 18h et non avant, vos outils de travail se doivent d être encore allumés avant 18h, vous êtes un service d état, financé en majorité par nos achats, emprunts et impôts, il est inadmissible qu un personnel se moque d un client en lui fermant le portail au nez, veuillez revoir vos priorités"

"C'est mon bureau de poste de proximite. Je n'ai jamais eu à m'en plaindre, les automates sont très pratiques et permettent d'envoyer facilement des courriers et des recommandées. Le personnel a toujours été acceuillant pour ma part. Rien à signaler de particulier."

"Le bureau de poste est bien, le personnel fait ce qu'il peut. Par contre il y a pleiinnn de gens qui envoient de l'argent par la poste la bas via des mandats postaux. Et franchement il mettent dix plombent avec leurs billets à compter et à s'expliquer. Vous avez votre colis à poster et êtes dans la file colis et courrier, mais devant vous il y a quand même des gens qui envoient de l'argent et qui sont long(e) à compter et méfiant(e) envers l'agent(e) . 35 minutes d'attente... Pourquoi ne pas créer une file pour ces gens là qu'ils puissent attendre entre eux et laisser ceux qui veulent juste envoyer du courrier faire pareil du coté dédié ?"

"Le personnel est gentil mais semble un peu débordé et incompétent. J'ai envoyé une lettre il y a 4 jours, et elle n'est toujours pas partie depuis..."

"Bien en général. Il faut juste qu'ils apprennent à certaines à dire bonjour et au revoir. Ceci me paraît la moindre des choses pour une entreprise au service du public à défaut d'être un service public"

"Les 2 etoiles c est pour certains membres du personnels qui sont tjs souriant et accueillant .en revanche quand il a ete question de resilié mon assurance alliatys et demander a ne plus avoir de carte bancaire sur min ccp c est une autre histoire .un jour on me dit faite le au guichet a mon rdv du lendemain avec une cobseillere c etait a non non il faut faire un courrier au centre financier de lyon tres desagreable quand on c est vu voir l ouverture d une assurance debout au guichet.y en a ras le bol d engraisser les banques surtout quand on travail plus.le credit agricole parait que c pas mal en terme de fais etc..."