La Poste

"Très bien merci"

"Serviable et agréable"

"Je suis ravi de mon passage au sein de cette agence. En effet, quel plaisir d'être accueilli avec le sourire par l'ensemble de personnel. Je recommande à tout les ciotaden(ne)s et visiteur(euse)s de la Ciotat de s'y rendre les yeux fermés !"

"Personnels fort sympathiques, toujours le sourire 👍🏽 Agence très professionnelle"

"Personnel de l’agence très agréable et serviable. Un plaisir de se rendre dans cette agence contrairement à d’autres. J’y retournerais sans hésitation."

"Les pires employés, complètement incompétentes. Il faut sérieusement changer les équipes ou les former correctement. ELLES font perdre du temps à tout le monde."

"Agence très sympa, les personnes sont serviables et agréables. Cela ne doit pas être facile car les clients ne sont pas toujours faciles et pourtant ils restent zen et agréables. Félicitations."

"Excellent accueil personnel aimable et souriant"

"Très bon accueil ! Personnel sympathique et toujours disponible !"

"Réactif et très clair!! BRAVO!!!"

"Très accueillant au top"

"Très bien Acceuilli personnel disponible et professionnel"

"Un grand merci à la responsable des guichets qui est très patiente et très compétente."

"Très intéressant très bon accueil Reviendrai volontiers"

"Très bon accueil explications bien compréhensible Suzanne Faucon"

"Bien accompagné au bureau par le personnels Patrick et Monique"

"Christine Iba est une professionnelle très compétente et agréable. Elle règle les problèmes avec gentillesse et professionalisme!"

"Excellents accueil et aide de la part du monsieur aux dreadlocks😀 au guichet, et grand professionnalisme et gentillesse du vigile😀 lors de l'expédition de mon colis le 7.12.23. Bonnes fêtes de fin d'année à eux 🌲"

"J’ai été reçu par une dame ce jour (05/12/23)au retrait des colis, très désagréable !"

"Un livreur chez moi mais ose mettre problème d'adresse et ne mets pas d'avis de passage des bureaux de poste qui se renvoie la balle un colis introuvable quel scandale"

"Vraiment super,très satisfait.tres réactif,accueillant Mr Laurent"

"La class"

"Excellent accueil Personnel sérieux et compétent"

"Une bande de voleurs. Colis indiqué livrer mais ce n'est pas le cas. J'ai reçu la notification de livraison et je suis aller tout de suite à la boîte aux lettres et rien. Je contacte le service client et aucun remboursement possible j'ai donc perdu 50€. Ce n'est pas la première fois que la poste le vole mes colis et le pire c'est qu'ils n'ont même pas à se justifier. C'est du vol légal. Je n'utilserai plus jamais la poste pour la livraison de mes colis."

"Très sympathique et très efficace merci"

"Accueil extraordinaire responsable du service attentive et compétente"

"Accueil très professionnel par la responsable à l’écoute et de bons conseils"

"Des héros face parfois à une clientèle difficile."

"Reçue au guichet pour une demande urgente, la chargée de client Caroline ainsi que sa responsable Christine ont fait preuve de beaucoup de bienveillance. Encore un grand merci pour votre professionnalisme"

"Catastrophique. Dans un premier temps colis non présenté alors que mes parents étaient présents, je le débrouille pour aller récupérer le colis à la poste sans vérifier et bien sûr on m à donne un colis d une autre personne, j appelle pour faire une réclamation et le comble on me raccroche au nez"

"Enchanté par l'accueil de certains employé notamment Noa très professionnel et très ouverte au client"

"J'ai assisté à l'atelier numérique, aujourd'hui. Tout était parfait accueil, explications connaissance du dossier à conseiller vivement"

"Je remercie les agents qui m'ont accueillis si gentiment et pour leur professionnalisme"

"Je satisfait de votre service merci"

"RAS"

" Un très bel endroit et le traitement est sympa et tout est en ordre "

"Super génial merci"

"Accueil gentille . souriante aimable bien renseigné en fonction de nos besoins."

"Avis très favorable une sacrée équipe au service banque que ce soit la dame ou le Monsieur toujours bien accueillis très professionnel merci"

"Accueil super par une personne très compétente et qui plus est très humaine et pédagogue"

"Equipe souriante et efficace. Un plus pour la directrice qui s'est personnellement occupée de moi. Merci encore !"

"L'équipe m'a accueilli avec avec le sourire. Joli professionnalisme ! Merci à tous"

"Bonjour Je tiens à féliciter l'équipe en place car ils essaient de garder le sourire malgré les personnes qui les critiquent et quelques fois le manque de personnel. Ils font ce qu'ils peuvent et ce n'est pas toujours facile pour eux. Je suis accueillie avec le sourire à chaque fois que je viens. Merci à l'équipe Cathy"

"Alors avant c'était simple sur l'ordinateur maintenant c'est plus compliqué avec les codes mais on m'aide à installer,"

"Je suis très content du service bancaire la dame est adorable serviable et m explique toujours bien je comprends tout avec elle et ils sont tous gentils merci"

"Je suis très contente de tomber au bancaire sur une personne serviable le et qui ma bien renseigner et ma aider à faire les opérations d opposition sur mon telephone et me précise être la pour m assister sur le digital banque"

"Bonjour Je suis très satisfait de l’accueil des conseils très professionnels Très humain Merci poste de la Ciotat"

"Un très bon accueil, des explications très claires, c est parfait!"

"Très satisfait des services bancaires et vraiment ici tout le monde est très accueillant"

"La conseillère professionnelle donne de très bons conseils et m'aide beaucoup dans le développement de mon activité."

"Personnel à l'écoute et souriant. Bon contact avec la conseillère professionnelle..."

"Personnel à l'écoute , très sympathique, j'ai été renseigné par une conseillère compétente , ça change de certains autres services publics . Merci."

"De tres bons conseils pour mes comptes merci ma conseillère"

"Très bien accueilli et de bons conseils. Au top je vous remercie ."

"Toujours bien reçu. Bons contacts avec ma conseillère professionnelle."

"Conseillère pro, disponible et à l'écoute."

"Personnels accueillants. Conseillère pro réactive."

"Une équipe serviable et agréable. Toujours un petit plus. Je les remercie vivement"

"Très gentille"

"Excellent accueil , solution trouvée très rapidement et de très bon conseil .un grand merci !!!!!"

"Je viens de passer au guichet de la poste de la Ciotat ( centre ville). J' ai ete renseignée par une dame charmente et tres compétente ( côté banc). De toute façon chaque fois que je viens je suis pris en charge que par des personnes connaissant parfaitement leur travail."

"La personne au guichet très sympathique"

"La dame que j ai eu au guichet a été très professionnelle et attentive à ma demande"

"Dans l’ensemble ça peut aller sauf que le distributeur extérieur est en panne depuis longtemps maintenant ! Et donc on paie des frais en retirant ailleurs ! Et c’est récurent. Le nouvel automate à l’intérieur est bien par contre pour affranchir les courriers. Vous devriez le suggérer aux personnes qui font leurs comptes au DAB. Bonne journée. Rajout : le comble = samedi uniquement des billets de 50€ à l’intérieur et pas d’espèces au guichet !"

"Très bon service La Poste Mobile, le jeune homme avec les lunettes au SAV était très serviable, à l’écoute et efficace"

"1) client accueilli avec un bonjour 2) recherche de l'opération la mieux adaptée aux demandes du client . 3) le ton des échanges est clairement sympathique et tout se passe efficacement dans la bonne humeur - ça fait du bien, par les temps qui courent. 4) même si ce n'est plus d'actualité : vive le Service Public !!!! Le 31 octobre 2022 Signé : BC"

"L'équipe du bureau m'a très bien accueilli et bien conseillé. Merci"

"Très bien accueillis on s'occupe très bien de moi au guichet banque mais ils ont besoin de plus de monde"

"Je suis toujours bien reçue et prise en charge beaucoup de conseils bancaires je peux vous dire que je suis satisfaite"

"Bienveillance"

"Très bon accueil"

"Aucun professionnalisme, revoyez votre équipe. Se trompe sur les colis donné, par contre pour récupérer un colis à votre nom ils font preuve d'un formalise ridicule. Travaillez avec intelligence et professionnalisme cela rendra service aux clients et à votre société qui est privé maintenant il me semble"

"Expérience difficile avec Colissimo vers l'étranger ! C'est la troisième fois que je fais une telle signalisation pour le même colis cette année et la deuxième pour un précédent colis l'année dernière. Je suis désarmé et désabusé..."

"Il reste encore des personnes à l'écoute des usagers. Merci a tout le personnel de la poste de la ciotat ."

"Colis livré dans la boîte aux lettres alors que nous étions chez nous. Colis récupéré juste après la notification. Celui-ci avait été ouvert avec un vol partiel du contenu. J'appelle directement le service réclamation, on me dit que la réclamation à été prise et que l'on reviendra vers moi. Mail quelques jours après me disant qu'il n'y aura pas de suite car il fallait venir le jour même ou lendemain a la poste avec un colis non ouvert. 1: on ne m'a rien dit au téléphone me faisant croire que mon cas allait être traité. 2: comment venir avec un colis non ouvert lorsque que celui ci a été livré dans ma boîte aux lettres déjà ouvert... Bref les postiers se font des auto-primes en volant le contenu des colis."

"Bonne accueil dommage qu il n accepte pas nos amis a 4 pattes"

"Je suis venu déposer une lettre recommandée et reparti avec le sourire 😊 et un chocolat 🍫 ! Des employés fort sympathiques !"

"Super efficace, pas d'attente pour un samedi service lettre recommandée. Personnel agréable et efficace c"

"Faisons le tour non exhaustif de ce qui ne va pas : - Personnel d'une lenteur affligeante - Des facteurs qui s'amusent à poser un avis de passage alors qu'il y a TOUJOURS quelqu'un chez moi - Se permettent de mentir sur les dates de dépôts - Des colis dans un état déplorable - là ça touche La Poste en général : des prix exorbitant par rapport aux concurrents - un système de suivi à la ramasse - Des machines fréquemment en panne - une gestion des clients déplorable - un personnel hautain ou énervé ( du à l'énervement légitime des clients ) - refuse de prendre les dépôts de plaintes ( papier signature ) - des employés seul aux guichet poste, incapables de se bouger pour aider leur collègues là où la queue s'allonge En bref ..... faut pas s'étonner qu'on se barre ailleurs, heureusement que mon entreprise travail via mondial relay !"

"La livraison des colis est une catastrophe, y en a râle bol de payer des services pour être livrer chez soi et devoirs aller récupérer ton colis à la poste, je reçois un e-mail pour confirmer la livraison le 08/02/22 tu attends toute la journée et rien, parce que le facteur est handicapé pour appuyer sur la sonnette et nous remettre en main propre, c’est une horreur dans cette région les dépôts de colis, j’ai jamais vue ça Très déçu, dommage parce qu’il y en a 2 bien agréable et qui font leurs travail"

"Et l'on s’évertue à essayer de livrer du courrier ou des colis en pretextant qu'il n'y as pas de sonnettes ..!! Resultat , on perds son temps pour aller recuperer un recommandé ou autre..Le marché de la livraison colis a exploser..Mais pas à la Poste.. 10 ans de retard et toujours en deficit .Bravo !! et je n’ose pas parler de l'accueil guichet..Dany boon etait en vacances pas loin quand il a écrit son sketche .."

"Tellement d'incompétence réunis dans une seule agence. Manque d'information réponse lunaire de la part des agents mais comment voulez-vous que ka Poste ce relève au niveau marketing zero zéro étoiles"

"Agent de la poste ce matin 9 nov 2021 toute seule à gérer beaucoup de clients malgré cela souriante et professionnelle"

"À 8 mois de grossesse je me présente avec mes deux colis à envoyer à la caisse handicapé et femmes enceintes, on m'accueille sans un bonjour ce sera avec ma collègue là derrière les 6 personnes qui attendaient déjà depuis un moment. Ça fait plusieurs fois qu'on est reçu comme si on dérangeait ! Mais au moins cette fois ci tout le personnel portait son masque. Déçue de façon générale."

"Toujours était très bien accueilli. Très heureux d'avoir une poste en centre ville près de chez moi."

"Bonjour, aujourd'hui 03 Septembre j'ai été accueillie par une personne très professionnelle et agréable; dame brune, yeux bleus, très efficace et avec le sourire; problème de code barres sur mon colis résolu en 5mn. Merci"

"Aucune connaissance du masque les conseillers se promènent sans"

"impossible de les joindre par téléphone"

"Personnellement le livreur que j'ai depuis plusieurs mois est vraiment bien et fait son travail ! Par contre dès qu'on veut se faire livrer un colis et qu'on travaille et bien là ça devient compliqué car forcement nous ne sommes pas chez nous pour répondre au facteur et ensuite il fait trouver un créneau miraculeux où se libérer pour aller au centre ville ou les horaires ne sont pas du tout adaptés aux personnes qui travaillent sur des heures standard. Ouvert de 8h à 12h et 13h30 à 17h. Personnellement ma journée commence à 7h30 et je rentre à 19h30 voire 20h... Donc même si les gens sont courtois et travaillent plutôt bien selon moi, les horaires d'accueil de la Poste du centre ville de La Ciotat pourraient être revus pour convenir à la majorité des Ciotadens !"

"Possiblement la 10eme fois qu'ils ne prennent pas la peine de livrer en recevant directement le message classique comme quoi personne n'était au domicile alors qu'il y a toujours eu quelqu'un ! C'est insupportable, ducoup obligé à chaque fois d'aller chercher le colis alors qu'on paie une Livraison !"

"Scandaleux. Nul. On me dit que mon courrier n’est pas ici mais à l’autre bout de la ville que je traverse. Après 15 minutes d’attente au centre de tri on me dit qu’il était bel et bien au centre ville. Dans l’intervalle la poste a femré évidemment. Effarant. Ils voudraient être volontairement aussi incompétents qu’ils n’y arriveraient pas. Malheureusement on ne peux pas « éviter ce lieu » ..."

"Exceptionnellement désert ! 3 bornes automatiquesfonctionnelles (Bravo) dont deux permettent d'acheter un carnet de timbre. ATTENTION, chaque borne vends soit des timbres Verts, soit Rouges, mais pas les deux 💀💀💀 SI, C'EST POSSIBLE."

"J avais peur vu les commentaires, mais très bon accueil, souriant, rapide, très bonne expérience et je vous assure que je ne travail pas à la poste, que du ++++"

"Toujours bien accueilli et rapidement"

"Très bien cool"

"Accueil minable! La personne m'ayant reçu pour un dépôt de colis était d'une impolitesse rarement vue!"

"trop nul faite votre travail"

"Les horaires ne sont plus les bons... La poste ferme tous les jours à 17h."

"j’ai effectué un retour amazon d’un ordinateur à 300€ et celui ci n’est jamais arrivé à destination, et n’a même jamais été envoyé, « colis inexistant » selon eux. Un employé a dû se faire plaisir Le service réclamation n’a cessé de me raccrocher au nez après des heures d’attente, pour finalement qu’on me traite de menteuse. Fuyez cet établissement t"

"Encore une fois je ne recois pas mon colis car adresse inaccessible. A la poste on se fiche de la gueule des gens. Depuis quand mon adresse est innaccessible? Il n'a pas poussé d'arbre devant ma porte, il n'y a pas de char d'assaut garé devant et je n'ai pas construit un mur cette nuit. Il y avait quelqu'un chez moi et j'ai eu un message sur le répondeur en journée disant que le livreur ne trouvait pas mon adresse. Changez de métier!!!!"

"Un seul mot des Fatigué dans ce bureau de poste pour aller trés souvent a la poste car étant pro pas mal de courrier et colis a envoyer. Et en plus mes compte bancaire chez eux la c'est décider je change de banque et dés que je peut éviter de passer par la poste pour envoyer des colis je le ferai. A quoi sa sert d'avoir des automate ou l'on peut payer en espèces et ne pas avoir de la monnaie a donner au clients pour faire leurs envoi he précise quil était 15h30 cela faisait 1h30 que le bureau de poste était ouvert ont ma sorti manque de personnel mais c'est comme sa toute l'année dans ce bureau de poste. Tu et pro tu a besoin de faire de la monnaie tu leurs demande et biensur ont te repond non ont ne fait pas de monnaie alors que ton compte en banque et chez eux. Par contre apres les commercial de la poste savent vous tel et vous envoyer des mails pour vous proposer des services pour les pros MDR serieux contenté vous de faire déjà le minimum correctement avant de proposer autres chose. Carte pro qui et strictement inutile dans ce bureau de poste car pour avoir habitez ailleurs et autres région c'est la premiere fois que je rencontre des problèmes que sa soit en distribution de colis, envoi etc.... a La Ciotat."

"Une étoile car zéro c’est pas possible.... Courrier distribué irrégulièrement , quand celui ci ne disparaît pas ! C’est une honte! J’attend du courrier important et rien ! Boîte toujours vide !!! Il m’est arrivé d’avoir du courrier un mois après son oblitération !"

"j'étais chez moi et j'ai constaté que le facteur n'a pas sonné et a glissé dans ma boite un avis pour un recommandé (rempli d'avance ) MAIS OÛ EST LE SERVICE PUBLIC ?c'est peut -être un transfert sur le fini/parti des éboueurs par contre ils campent devant chez vous pour les calendriers.. Je pense que la ou le responsable devrait intervenir C'EST URGENT sinon je pense que par la suite si vous ne faites pas CORRECTEMENT votre travail c'est que vous n'êtes pas apte à ce poste . Je ne m'attend pas à une réponse de votre part car dans le service public on ne se mouille pas c'est bien connu .vivement le futur ....... je ne modifie pas mon avis et toujours aucune évolution nous étions à la maison ce matin le 19 11 22 et le facteur n'a pas sonné pour une lettre extrêmement importante ,il a juste estimé que mettre ABS dans notre boîte cela réduira ses minutes de travail . Juste une question, comment vous recruter vos facteurs .qui viennent gratter à notre porte pour les calendriers, et puis crottes ils sont payés pour un service publique que nous payons mais pas vraiment trop assidus au travail. et en plus, étant handicapée je dois me rendre à la zone Athelia 1 . vous vous moquez du monde et c'est honteux"

"Scandaleux ! j essaie de faire retirer un colis à quelqu'un via une procuration, pourtant valable jusqu'en 2027 mais Impossible !!! On lui répond qu il faut une procuration carte d'identité ! Ça veut dire quoi ? N'importe quoi !! Il est mandaté et j ai déjà fourni tous les documents nécessaires via la procuration en ligne ! Je suis bloquée à l'étranger et on me demande de voir ça avec la poste directement ? Si je suis à l'étranger c'est bien que je ne peux pas aller à la poste ! Et aucun numéro pour les joindre sauf 3631 ou qqchose comme ça... ça ne fonctionne pas de l'étranger et puis ça coûterait un bras !Même au centre administratif service clients de la poste, que j ai réussi à joindre, ils me disent que ma procuration est OK... alors on fait quoi ?"

"Ya tout a revoir dedans , le personnel on dirait il a ete embaucher a belzunce ou au marché au puce de la porte d aix"

"4 pour une Poste. Oui car si on sait se servir des nouveaux appareils installés, on y passe moins de temps qu'avant. Après pour une lettre recommandée ou un colis il faut faire la queue."

"ça s'améliore mais pour avoir un conseillé c'est très dur"

"Une étoile ! Normal, je ne peux pas mettre moins ! Après trois mois d'ouverture de comptes et multiples tentatives d'explications (mails, passages aux guichets)... je n'ai pas de réponses de leur part..et toujours pas de compte ouvert.. 2 chèques ont pourtant été fait... Mme B....se reconnaîtra.."

"Trop d’attente !"

"Dany Boon a du s'inspirer de son sketch à la poste de la Ciotat ;-)"

"Service qui s'est beaucoup amélioré"

"Un service déplorable. La boîte aux lettres se remplie de publicités mais le courrier, lui, prend son temps. Mais là n'est pas le pire, les colis eux n'arrivent jamais à destination, non seulement on ne sonne pas, mais on ne laisse même pas un avis de passage en cas de PRÉSENCE. On paye des frais de port (jusqu'au domicile) pour se voir notifié par mail que son colis est en point relais à la poste, un comble. Sachez qu'il y a des centaines de chômeurs qui seraient ravis de faire correctement le boulot. Ayant moi même été facteur tantôt au courrier, tantôt aux colis je connais le travail et les combines des fainéants. Pour les livraisons à domicile préférez un transporteur privé car la poste de La Ciotat est incapable d'assurer le service."

"LAMENTABLE !!! Avis de passage laissés sans verifier si vous êtes présent. Faut changer de métier !!!!!"

"NE FLASH PAS LES ENVELOPPES EN SUIVI DEPOSE AU GUICHET ! PAS ETONNANT QUE CERTAINES DISPARAISSENT SANS LAISSER DE TRACE !!"

"Connards de facteurs vous servez vraiment à rien vous savez même pas distribuer du courrier alors que c est votre taf"

"COLIS VOLE, COLIS PERDU..."

"Merci pour la distribution du courrier UN JOUR SUR DEUX ou UN JOUR SUR TROIS sur l'avenue jean Mailloulas......"

"Vous n'indiquez ni horaires ni n° de téléphone pour se renseigner. Bravo service public !"