La Poste

"Le café n’est pas offert vraiment désolant 🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣"

"J'ai fermé mon livret A et retiré le dépôt pour ouvrir un livret A ailleurs. Normalement ils doivent renseigner le fichier FICOBA pour acter la fermeture. Toujours pas fait depuis fin octobre 2023 ce qui m'empêche d'ouvrir un autre livret A ailleurs ?? Petite vengeance ou incompétence ou les deux ! décidément, La Poste n'est plus ce que c'était !"

"Plusieurs fois que j’ai des problèmes avec la poste, impossible d’avoir une vraie personne au téléphone c’est scandaleux"

"Personnel très professionnel, à l,écoute et patient. Rapidité dans les interventions. Merci pour ce bel accueil"

"Le personnel est très agréable et compétent"

"Un grand merci à Laure pour son efficacité, sa gentillesse et son sourire... Toujours à l'écoute et de bons conseils que ce soit pour le service postal ou bancaire. C'est réellement un plaisir d'être servi et conseillé par cette personne, perso c'est ma préférée. Frédéric"

"Incroyable d incompétence ! Au ralentit une queue qui n en finit pas du personnel à 2 de tension !!! Tout à revoir"

"Sympathique d'une manière ou d'une autre il y a toujours des personnes insatisfaites je tiens à souligner leur courage et leur régularité et le sérieux de leur travail"

"Une dame extrêmement efficace, 3mn pour envoyer un colis outre mer je recommande ! Pensez a faire les achats en ligne et a imprimer sur l'automat ppur gagner du temps"

"Super moment, une équipe super agréable et souriante (Merci à l'équipe de passe partout 🤣)."

"Scandaleux ! Je passe commande au Four des navettes à Marseille de deux paquets de navettes (les meilleures qui existent). Ils expédient par colissimo. La poste me signale avoir déposé le colis dans la boite aux lettres. Je vais immédiatement les récupérer mais je ne trouve absolument rien dans ma BAL !!!! J'en averti colissimo qui me renvoie au bout de plusieurs jours vers l'expéditeur qui lui-même me renvoie vers colissimo !!!!!! Ce matin un autre colis, d'un autre expéditeur, devait être livré. Je reçois un mail me précisant qu'ils n'ont pas pu effectuer la livraison : Je précise que les boites aux lettres (une dizaine environ) sur notre chemin ont été regroupées sur demande de la Poste pour faciliter la distribution Je précise également qu'il est noté sur notre BAL qu'il faut faire environ une trentaine de mètres pour sonner à notre domicile ..... Je recommandais vivement ce service et l'utilisais régulièrement, aujourd'hui je constate malheureusement qu'il y a beaucoup de cas similaires et que ce service est devenu une entreprise de vol organisé ..... D'autre part, on me demande de reprogrammer ma livraison et comme solution on me propose de venir récupérer mon colis dans un des bureaux de poste listés. Elle est pas belle la vie !!!!!!!! 1 étoile minimum obligatoire pour pouvoir publier dommage......"

"Accueil et patience excellents de Laurent"

"Une étoile car impossible de valider sinon. La banque postale n'est pas une banque. Ils offrent des taux de crédit inférieurs aux autres banques car leur service client n'est pas à la hauteur et sans les crédits il n'aurait pas bcp de nouveau client et ils le savent. Seule banque où il faut qu'elle soit ouverte pour déposer une remise de chèque et les heures d'ouverture correspondent à mes heures de travail. Demande de rattachement à une agence suite à un déménagement non respectée. Demande de remboursement d'un prélèvement (demande faite il a plus d'1 mois) non respectée. Impossible de les avoir au téléphone et très compliqué d'envoyer un mail via leur système de messagerie... Une honte..."

"je mets 4 étoiles car un colissimo perdu que j ai renvoyé en Espagne ne m a pas été emboursé SAV PAS TERRIBLE !!!"

"Colissimo déposé il y a deux semaines pour un envoi et il n’est toujours pas parti de chez vous. Que se passe t’il ?"

"Je souligne, car ce n'est pas toujours le cas, le professionnalisme, l'efficacité, l'amabilité et la patience des deux personnes qui m'ont accueillie ce jour là, Céline et Lina."

"Je suis passée en agence le 23 août pour ouvrir un compte bancaire. Pas de conseillers donc la personne prend mes coordonnées et me dit qu'on va me recontacter. Nous sommes 16 septembre et toujours aucune nouvelle de la banque postale. Quel sérieux !!! Quand je me rends en agence, aucune excuse. Dommage, en plus de mettre mes comptes chez eux, j'avais prévu un crédit immo. Visiblement, la banque postale n'en a rien à faire !!!"

"Bonjour j'aimerais remercier l'équipe De La Poste Pour l'heure Efficacité"

"Bureau de poste à fuir !!! Retrait de Colis très Compliqué Le mail la poste-collissimo indique un retrait par un tiers avec en sa possession les deux pièces d’identités originales Malgré Cela un excès de zèle de la responsable invoquant que ses procédures lui impose une procuration et rejetant la faute sur sa direction qui soit disant malgré plusieurs remontées n’a pas fait le nécessaire trop facile !!! En attendant cette dame ne respecte pas le client que je suis et qui se conforme en tout point ce que le mail de retrait lui préconise Comment voulez-vous après cela ne pas fuir nos service public 👎😤"

"tres bon accueil , c est tellement rare !!"

"Une honte !!!! A refusé de remettre un colissimo à la personne que j avais chargé de le récupérer, pourtant le mail que j ai reçu stipule bien qu’une personne de mon choix pouvait le récupérer sans autre condition que d avoir nos deux cartes d’identité. Si vous n’avez pas envie de travailler, d’autre serait ravi de prendre votre place. Bref, une journée ordinaire à La poste."

"Malgré l'affluence extrême d'un samedi matin , Monique nous a accueilli au guichet avec beaucoup de sympathie pour gérer un dossier qui aurait dû être, à mon avis, géré par un conseiller au regard du temps nécessaire pour s'en occuper.... Merci Monique pour votre compréhension, votre empathie, votre patience, vos conseils et surtout pour votre professionnalisme."

"Merci pour l'accueil"

"Dommage de mélanger pro et particulier dans la file d attente Car les pro sont prioritaires, mais hier 2 pro en 5 mn = 2 clients particuliers mécontents, a cote de cela 2 personnes qui sont employés ne pouvait rien faire pour nous aider Peut être ventiler la clientèle différemment"

"Équipe au top, accueillante souriante, malgré le travail des facteurs ils se démènent pour trouver une solution. La conseillère pro m’a bien reçu et bien conseillé."

"Les livreurs ne sonnent pas aux portes et laissent directement des avis de passages car trop feignant pour monter deux marches. Les employés déchirent les bordereaux d’envois et renvois directement au domicile les colis déjà payés c’est une honte de se donner autant de mal et ne pas être capable de rester ouvert après 16h30. Une équipe incompétente et un manque de professionnalisme dont même nos ministres en seraient outrés et dieu sait qu’il y a du boulot."

"Personnel très réactif et compétent top"

"La guichetière LAURE, au top, super gentille, très agréable, souriante, explique bien et prend son temps à bien faire avec la clientèle ! Un grand plaisir de voir des personnelles encore comme ça ! Je conseils la poste de st jean ! Au passage la guichetière Virginie aussi une personne au top ! ☺️"

"Quel accueil et quelle expérience ,des personnes humaines et hautement qualifiées ,trop rare pour le croire ; on y reviendra rien que pour le plaisir ."

"Super accueil , les guichetières sont très compétentes et souriantes. Je recommande ."

"L’accueil comme le personnel de ce bureau de poste est sympathique, les conseils et recommandations sont précieux, l'information au guichet très réactive et appropriée . Je préconise vivement la visite de ce bureau de poste, que je fréquente depuis de nombreuses années, pour l'ensemble de ces qualités. Je souhaite à l'ensemble du personnel qui participe à la qualité du service que je souligne, une très bonne continuation. M. SABRI"

"Très rapide, personnel très souriant, toujours à demander si nous avons besoin d'aide. Bravo"

"Accueil très agréable, les agents sont disponibles et sympathiques. Pour une fois que tout se passe bien, il faut le dire !"

"Enfin une poste où l’on est bien reçu ! C est tellement rare ! Une équipe au top serviable et à l écoute ! Ça c est du service public ! Merci !!!!"

"Personnel agréable et à l écoute des gens surtout la guichetière blonde du bancaire. A recommander."

"Mme T. Soit disant conseiller financier, n'est absolument pas réactive. Soit 4 mois pour une clôture de compte. En lieu et place on m'a attribué un découvert autorisé. Une clôture de compte est une Opération simple pour un compte à jour.. cela a nécessité maintes relances écrites. MmeT. roupille dans son bureau, ne la dérangez pas. Elle vous renvoie vers le centre financier, qui vous renvoie à son tour vers Mme T. Un tel comportement aurait fini en drame dans d'autres bureaux. Un service du 1/3 monde. Vivement la privatisation que ces gens là volent par la fenêtre."

"Ras, bureau sympa et personnel au top."

"Personnel très serviable à l’écoute et qui sait apporter des solutions"

"Grand parking .personnels à l'écoute et font de leurs mieux pour écourté nôtres attentes"

"C'est du n'importe quoi... même pas envie d'expliquer juste aucune logique ce bureau de poste"

"Madame T....,conseillère est d une grande réactivité, competence dans les conseils les mieux adaptés à vos besoins."

"Excellent accueil, propose de l'aide pour accomplir les formalités. Peu de temps d'attente."

"10 jours que le facteur n’est pas passé dans mon quartier, et pas de réponse plausible dans ce bureau Vivement le passage au privé!!"

"1 heure de file d'attente à observer désespérément l'employée d'accueil complètement en mode eco."

"mauvais accueil si c'était possible j'aurai mis 0"

"J'ai été agréablement surpris, surtout en ayant lu les avis négatifs. Le personnel a été très efficace, il y avait du monde mais tout s'est passé rapidement et de plus, aimablement. Bravo au personnel de ce bureau !"

"Une honte, le facteur qui ne sonne jamais pour les colis et recommandés et une employée sur place qui vous parle comme à un chien sans même vous regarder."

"Honteux Une fois de plus le facteur n a pas sonné et m a laissé un avis de recommandée à aller récupérer alors que je suis resté chez moi exprès parce ce que je ne peux pas me déplacer. Changer de métier c est mieux"

"Lamentable, l'employée (qui devrait laisser sa place a quelqu'un qui souhaite travailler) refuse de me donner un recommandé en me disant c'est mon travail de ne pas vous le donner ........ Il serait peut être judicieux de revoir les missions demandées aux employés car ce genre de réponse est quand même assez surprenant !!!!"

"Nul, en période de Noël, pas de machine affranchissement International, et l'autre qui dit faut aller à St Cyr, NON Mais elle est FOLLE celle là."

"J'ai pour habitude de me rendre à la poste à reculons quelque que soit mon lieu d'habitation : trop de monde, agents peux aimables, Jamais de solution etc...Mais franchement à saint jean j'ai toujours reçu un bon accueil. J'evite de m'y rendre aux heures de pointe. Évidemment on ne peut pas toujours choisir son heure."

" C'est vraiment dommage, je reviens d'ici et ils n'enverront mon colis qu'en me vendant une boîte à 49€ en Angleterre. Je viens de chercher à nouveau sur Google et je n'ai pas besoin d'acheter de boîte. Colisimo/classique normal ou rapide. Mais il n'est pas indiqué où je dois acheter une telle boîte. J'envoie des cadeaux depuis le Brexit et je n'ai jamais rencontré de personnes aussi grossières. #Peu accommodant #grossier ne voulant pas faire un excellent travail pour lequel ils sont bien payés ! "

"Quelle tristesse que d'avoir si peu le sens du service... Mauvais accueil, aucun conseil, aucune solution. Faire acte de présence, voilà ce qu'on demande aux guichetiers de la Poste... C'est honteux."

"Passé 1/2 h avec une jeune fille tout a fait aimable pour changement d'adresse et mise à la porte par une autre personne à 12h pile car dossier pas terminé 🙄🙄 bravo la poste !!!!!!"

"Chronopost poste hier mon client na pas reçue sont colis ce matin j'appelle Chronopost me dit votre colis est toujours a st jean , je vais a st jean non monsieur votre colis est bien partie hier ,comme par hasard après ma visite je reviens je regarde le suivie d'un coup votre colis est a st jean il a était retarder faut arrêter de prendre les gens pour des cons faites votre travail"

"C est voyant les mauvaises critiques, que je me décide à mettre un avis... Je trouve que le personnel fait de gros efforts malgré le monde. Souriantes et polies, je ne suis pas certain que ce soit pareil dans tous les bureaux de poste."

"Un service lamentable !! J'ai utilisé leur service pour la livraison d'une lettre suivie à un client, remis de main à main à la personne au guichet. Deux jours plus tard, j'ai eu la surprise de voir ma lettre marquée postée, mon destinataire n'a rien reçu .. j'ai porté réclamation.. ils sont incapables de me dire où est l'objet.. j'ai du rembourser mon client.. maintenant je n'arrive même plus à joindre un conseiller par téléphone.. bref.. c'était ma première expérience du genre, c'était aussi la dernière.."

"Excellente équipe, efficace et très agréable !!! Continuez comme ça !"

"Malheureusement, les bonnes surprises sont rares avec LA POSTE. Ils ne sont même pas fichus de se coordonner avec CHRONOPOST (même filiale) sans mettre les colis dans un état lamentable. Perte du contenu des colis, scotch a gogo pour rattraper leur manque de soin, pas franchement de quoi se vanter. Et en plus LA POSTE est fermée un jour complet en pleine semaine ! On croit rêver :-("

"passage rapide malgré une queue énorme à l extérieure grâce à une bonne organisation"

"Je suis arrivé avec mon colis de retour amazon il me l'ont prit et donner la preuve de dépôt sa ma prit moins de 30 seconde"

"Vous êtes une honte pour la France et pour ceux qui ont un vrai travail ou qui en cherchent un. Dommage qu'on dépende encore de la poste pour certains services (cette notion ne doit pas vous être familière) sinon ça fait longtemps que vous auriez disparu. Si à défaut d'être compétents, vous étiez à minima accueillants ..."

"Je déconseille d'y aller parce que je suis partie retirer 20 € et je n' est rien eu sauf le ticket et pour que je récupère mes 20€ il faut que j attendes 8 jour."

"Temps d’attente interminable ! Gestion calamiteuse ! prévoyez la demi journée si vous devez y passer ^^"

"Rien d'inhabituel à la Poste dans l'accueil glacial, la queue interminable, ou les machines préhistoriques. Mais mon colis fouillé sans raison (il contenait un pull !) et arrivé sans la carte d'anniversaire qu'il contenait, cela bat des records."

"Obligé de mettre 1 étoile mais ils en méritent 0 ! J'ai reçu un mail comme quoi mon colis est bien arrivé au point relais La Poste de Saint-Jean et l'hôtesse d'accueil me dit de repasser demain sans raison valable après une file d'attente énorme ! Inacceptable ! Du gros foutage de gueule..."

"Attente incroyablement longue, poste très mal conçue/gérée"

"Les horaires sont uniquement pour les personnes qui ne bossent pas !!!!"

"Nul ! Horaires d'ouverture uniquement prévus pour nuire aux usagers. Ouverture tardive. Fermeture tot. Fermeture entre 12h et 14h....."

"Aujourd’hui jeudi 16 heures j’ai trouvé le bureau fermé"

"Même si parfois il y a du monde, (c est la poste !!) Les gens qui y travaillent sont très sympas :)"

"Personnel sympa mais galère pour récupérer des colis"

"N ouvre pas à l heure, il faut passé la journée pour récupérer un recommandé super!"

"Horaires plus que pourris service très largement dépassé par la concurrence, la poste c'est fini ... 1semaine pour recuperer un colis normalement déjà sur place ..."

"Des horaires complètement décalés avec la vie des actifs ! Vivement un service privé pour avoir des horaires cohérents. Obligé de prendre une demi-journée de congé pour allez chercher un colis..."

"Vivement la concurrence!!!!!!"

"Horaires délirants mais ce n est pas nouveau. Tarifs prohibitifs. Personne très désagréable à l accueil ce jour , d autre fois personne très aimable. Service public vraiment ?.? A quoi cela sert il de donner un avis puisque rien ne change !"

"Une catastrophe 3 jour que jessai de récupère un reccomander !! Soit ces blindée de monde soit sa ferme à 15h au lieu de 16h!! Gros problème de gestion la dedans !!"

"Service public honteux, vivement que tout cela passe privé. Je suis venu 3x pour envoyer un colis et les 3x cette poste voulait me faire payer le double au moins par rapport à d'autres postes. Je ne sais pas si c le fait qu'elle se situe dans un quartier bobo? horaires de fonctionnaire, service lent / Personnel souriant et serviable en revanche."

"Il est écrit ferme à 17h15 le vendredi sur internet, pourtant ils ont baissé le rideau à 17h00...sinon, bonne équipe, agréable et serviable"

"Ils font leur maximum pour satisfaire les clients rien à dire"

"Temps d'attente longs & horaires sans commentaires"

"Incroyable qu'elle soit fermée le mercredi apres midi !!!!!!"

"Horaires d'ouverture totalement incompatible avec le fait d'avoir un travail. Ouvrir plus tôt, ou plus tard ou un midi serait un gros plus (pas besoin de tout faire hein !)"

"Refuse de faire un récépissé de dépôt pour la remise de chèque. Oblige à utiliser la boite automatique qui ne garantit rien (sans reconnaissance contradictoire: c'est indiqué au dos du formulaire). Service minimum."

"Bouger avec la poste!!!!!!!"

"Horaires trop hermétiques pour le nombre de personnes qui servent et le nombre d'habitants dirigés d'office sur cet endroit de par leur adresse."

"Ohhh mon dieu les horaires..."

"Service extrêmement lent."

"Trop petit ouverture trop tard"

"Fermé le mercredi après midi. Fermé tôt l'après midi. A hhhh ces fonctionnaires"

"On attends des plombes même quand y'a personne, les horaires font en sorte que vous ne pouvez jamais y aller si vous travaillez"