La Poste

"Très bon accueil et prise en charge de qualité Personne souriante et compétente"

"Je ne mets pas une mauvaise note je ne veux pas donner l’impression que je me venge. Par contre vous avez une drôle de façon de traiter les gens! Rdv prévu avec une conseillère, à l’accueil la dame termine son appel personnel avant de me renseigner , ensuite elle me dit que la conseillère n’est pas là aujourd’hui. Soi disant la conseillère m’aurait contacté pour me prévenir, c’est totalement faux. En gros la dame de l’accueil avait hâte que je dégage de là, elle voulait vite se débarrasser de moi. J’insiste quand même pour avoir un rappel plus tard, elle me dit « oui elle vous contactera ». Elle aurait pu au moins faire semblant de prendre mon nom et mon numéro, elle ne l’a même pas fait…"

"Reçu par karlen qui m'a renseigner avec bien vaillance sur un problème qu'elle a résolu et très sympathique merci."

"Personnel très désagréable Juste parce que j’avais une carte d’identité avec le bout en plastique pliée m’ont fait comprendre que c’était une fausse, j’ai jamais vu ça de ma vie et mon collègue qui avait une carte d’identité italienne alors qu’il résident en France et qui est de mere française et travaille en France a été remballé c’était pour faire, L’Identité Numérique"

"Je me suis présenté à la poste pour un problème de connexion sur mon identité numérique. Problème résolu rapidement par le responsable, qui a prit le temps de comprendre la problématique. Je recommande"

"Vraiment nul la poste ou qu’ils sont ils sont nul ne serve à absolument à rien j’ai demander la semaine dernière pour ouvrir un ccp car j’ai un livret A on me donne rdv aujourd’hui mais sans personne donc un rdv sans rdv et comme je viens tout juste d’arriver dans la région il me dise ce n’es pas possible de faire descendre votre ici et de plus les 2 femme sont hyper mal poli et désagréable je leur es tout expliqué mais non j’adore avec la poste il est impossible de faire quoique ce soit tranquille toujours un problème et toujours on me donne des situations différentes c’est pour sa je vais en banque en ligne tout es gère en 2 minutes sans prise de tête il faut fuire la stupidité de la poste"

"J'adore le bureau de poste de Vence toujours avec le sourire un bon service à l'écoute je recommande.Merci Hanen"

"Merci Hanen de votre professionnalisme Et pour votre aide concernant les offres mobiles et box grâce à vous je vais payer moins cher merci la poste ."

"Très charmante personne Hanen de la poste de Vence pour la souscription d'une box et des sim mobiles. Bravo"

"Accueil agréable, Hanen a été très compétente et performante avec nous. Merci pour votre gentillesse et votre disponibilité"

"Excellent accueil de Hanen qui a fait preuve de professionnalisme avec le sourire et la bienveillance."

"Un bureau de poste bien sympathique où les informations de placements m ont été bien utiles. Je recommande vivement"

"Pour avoir accompagné une cliente à son rendez-vous, je ne peux faire que des éloges de sa conseillère, Caroline. Accessible, patiente et sympathique, elle a su répondre efficacement à ses préoccupations concernant les divers placements qu’elle envisageait de faire. Et tout cela dans la bonne humeur ! Très compétente, elle connaît son métier sur le bout des doigts, ça a été un échange très constructif et un réel plaisir, je la recommande fortement."

"Je tenais à remercier M.. Dubreu pour son professionnalisme. Il a répondu à ma demande de façon claire et précise."

"J ai été reçu par le responsable bancaire du bureau de Vence qui m a écouté et conseillé judicieusement."

"Bonjour, j'ai recemment eu besoin de Madame CC et son professionnalisme et sa compétance ont fait le reste. Je recommande vivement Madame CC qui est tres compétente, et ce qui ne gache rien, fort agréable."

"Accueil charmant souriante ma conseillère a très bien compris ma situation et est d une efficacité pour répondre à mes besoins"

"Superbe conseillère, qui écoute, conseille et devance mes attentes, sans jamais faire l’économie d’un sourire."

"Très satisfaite des services de ma banque et de mon conseiller financier, un professionnel qui se montre à l'écoute de nos besoins et projets financiers"

"Hanen personne exceptionnelle et par sa gentillesse et son professionnalisme. Un conseil gardez cette personne"

"J’ai été reçu avec beaucoup de gentillesse et de disponibilités par la personne qui a pris en charge ma problématique de livraison de colis c’est une conseillère qui s’appelle Hanen merci encore à elle"

"L'agent présent ce jour là à était d'un professionnalisme au top pour l'envoie d'un colis un peu hors gabarit Mais cette personne a su nous donner l'emballage qu'il faut et même mis des calles à l'intérieur du paquet pour pas que ça bouge dans tout les sens pendant le transport Merci pour votre accueil"

"Toujours disponible, agréable, accueil personnalisé… Oui oui on peut souvent bougonner mais lorsque cela va il faut le dire, cela fait du bien. Merci la poste de Vence😃"

"Accueil déplorable, personnel pas aimable et aucune bienveillance, lors d’un échange avec mon bébé on m’a rappelé qu’ici nous étions en France et que nous étions obligé de parler français. En plus de cet acte raciste je n’ai pas eu les informations pour lesquelles j’étais venu ! Cette agence ne met pas le bien être des clients en priorité. Loin de là, ils préfèrent papoter entre eux et laisser patienter la clientèle. Je préfère l’agence de cagnes sur mer. Vence est à fuir !"

"Vendredi j’ai récupéré une lettre RAR du tribunal Adnimistratif j’ai été surpris de voir quel était grande ouverte. je l’ai fait constater par la postière du guichet Elle dit ce n’est pas grave ! J’ai tout de même signaler sur le couper » lettre ouverte ! ». Je souhaite déposer une plainte"

"Quelle surprise de découvrir que la poste ouvre maintenant à 9h. Il est loin le temps où la poste ouvrait à 8h en pensant aux gens qui travaillent. .... Edit: la poste me réponds que je peux faire mes opérations en ligne le comble ! Je vous dépose un colis de retour en ligne ? Si j'ai besoin de me rendre à la poste c'est bien pour me rendre à la poste ! Mais vous avez raison, la prochaine fois je choisirai un relais colis. J'ai du aller à Roquefort les pins pour trouver une poste qui ouvre encore à 8h30 !"

"Malgré un paiement de 47€ pour la réexpédition de mon courrier, le facteur a retourné une lettre recommandée à l’expéditeur…total: perte de 2 billets de concert ! 1 semaine après la réclamation, j’ai eu 2 responsables qui remontent les informations…mais pour l’instant mon courrier est bloqué depuis le 13 a st Michel sur orge et personne n’est joignable là bas 😡😡"

"Ce matin, nous teouvons la poste fermée, la raison le rideau ne s'ouvre pas npus dis un pauvre technicien qui passe par là. Aucun employé ne c'est donné la peine de venir mettre un affichage à la vingtaine de personnes qui attendait. Mon colis que j'attendais pour mon depart 2 jours plus tard vas donc repartir car je ne pourrai aller le récupérer. Et comme d'habitude le facteur n'a pas sonné et a préféré déposer le colis à la poste alors que nous etions à la maison. Incompétence et je m'en-foutisme. Et pensez que vous n'êtes pas les seuls, que d'autres travaillent et que chaque actes peut avoir des conséquences sur les autres."

"Je ne sais pas où poster mon commentaire alors ça sera ici. J'ai fais la demande d'envoi de colis via ma boîte aux lettres, le facteur ne l'a pas récupéré car le colis n'était pas dans la boîte aux lettres... Et à la nouvelle demande d'envoi mon numéro n'est pas valide, je viens de passer 50 min au téléphone au numéro dédié de la poste avec des gens sympathiques mais aucun résultat. Voilà c'est fatiguant et les services de la poste deviennent malheureusement de plus en plus laborieux.."

"Je tiens à mettre un commentaire positif à la banque postale de Vence, qui est d'une efficacité, sympathie ainsi qu'un bon professionalisme au sein de l'équipe. En souhaitant une agréable journée à tous et à toutes. Merci"

"Le bureau de poste de Vence est au top. Personnes à l écoute des clients et super accueil. Excellente prise en charge du client. Je vous conseille ce bureau"

"Équipe très accueillante. Nous avons été reçus avec bienveillance et professionnalisme, même en limite de fermeture horaire, colis parti juste à temps !"

"Très bien reçu et automate pour colis très facile à utiliser"

"2 poids 2 mesures à la Poste de Vence: Je suis allé à l'automate pour 2 lettres suivies. Comme la dame qui m'a precede a donné sa lettre suivie à une employée je veux faire de même L'employée d'un ton sec me dit qu'il faut que je les mette à la boîte à l'extérieur 2 employées très désagréables Un jeune qui s'occupe de l'accueil très agréable"

"mercredi 10/01/2024 à 08:40 : Chronopost 13h, à 35€, acheté dans le bureau de Vence à l’automate, colis remit à l’employée dans la foulée. On est samedi matin aucune nouvelle, le tracking me dit qu’il n’a jamais été scanné ailleurs que dans le bureau de Vence lorsque l’employée du bureau l’a réceptionné… où est-il ? mystère … pas pro, la prochaine fois je prendrai mondial relay, même si ça prend plus de temps et qu’il faille aller le chercher en point relais. au moins ça arrive. je déconseille fortement le service Chronopost. à la personne qui va me répondre: j’ai fait toutes les démarches de réclamation, sans grand espoir …"

"Que dire de l’agence de Vence ? Employées totalement irrespectueuses. Parle mal aux clients, lorsqu’on demande à voir un responsable, bizarrement personne. On nous invite à aller à la poste de Cagnes sur Mer. Mettez un responsable 1 ou 2 semaines dans l’agence et observer vos employées. C’est inadmissible d’être aussi aigries. Si on aime pas un job on le quitte. Si on aime pas les gens, on travaille pas pour le public. Procédures de remise des colis assez « vagues ». Un jour comme ça, un autre jour comme ça et puis si ta tête lui plaît pas, ce sera encore autrement. Minable !"

"Concernant mon Identité Numérique qui me posait un énorme problème depuis quelques semaines, vous avez résolu le problème à la poste de Vence. Tous mes remerciements Hanen pour votre professionnalisme ! Je suis pleinement satisfaite !"

"J’ai été reçue par un très gentil conseiller, Philippe, qui m’a très bien renseignée. Doté d’un grand sens de l’humour, Philippe est très serviable, aussi bien avec ses petites clientes de toujours qu’avec ses nouvelles !"

"Je tiens à souligner le professionnalisme du conseiller Hatem Rayani de la Banque postale de Vence, il su répondre à toutes mes questions concernant mon patrimoine et m'a fait de super placements pour mon épargne, je recommande. Merci beaucoup"

"1 - Obligé d aller chercher un recommandé samedi matin alors que nous étions présents chez nous lors du passage du facteur ! 2 - je le signale à la personne du bureau de poste qui, visiblement, s en fiche complètement. Ni bonjour, ni rien du tout d'ailleurs. Au lieu de cultiver de faux ongles de 3 centimètres, elle devrait s'entrainer à faire de vrais sourires 😅 L accueil comme le professionnalisme s apprennent des le niveau CAP"

"Le personnel de la Poste de Vence n'est pas très compétent (n'essayez pas de demander un renseignement, on vous répondra n'importe quoi pour se débarrasser de vous). Il faudrait embaucher une personne supplémentaire pour répondre aux questions particulières."

"Je choisi de mettre une étoile car ce n’est pas possible d’en mettre aucune. Encore une fois ma mère n’a pas eu d’avis de passage dans sa boîte aux lettres suite à un colis que je lui ai fait parvenir ! Nous payons pour avoir un suivi de qualité ainsi qu’ une signature. J’ai même notifié le numéro de téléphone de ma mère sur le colis qui est même conseillé par la poste avec la notion « important » mais à quoi sert-il du coup ? Ce n’est pas la première fois que cela arrive. Et nous avons déjà fait remonté l’information plusieurs fois ! Merci de faire remonter l’information !"

"Venu récupérer un recommandé très important, après 15 minutes de queue on me dit que le recommandé est resté dans la voiture du facteur. Compliqué pour les gens qui travaillent de s'y rendre dans les heures d'ouverture. J'espère vraiment avoir une bonne nouvelle en revenant demain."

"Service exemplaire, du fait de la grande disponibilité et sympathie du personnel en place. Il est bien loin le temps des files interminables que l'on rencontrait dans les années 90/2000. Là, on est sur un niveau de service que bon nombre d'entreprises privées/publiques devraient prendre en exemple. Un grand BRAVO à l'équipe :-)"

"Des employés pour la plupart désagréables, qui vous envoie bouler au lieu de vous accueillir correctement. De plus avec une carte pro on s’attend à un service relativement convenable… La conseillère pro est désagréable et antipathique. Au lieu d’explications claires, ils agissent comme si les clients savaient tout! Quelques employés savent encore ce que signifie accueil client, mais la majorité n’ont pas cette capacité. Pour un service public on est tombé bien bas."

"Je viens récupérer un colis pour ma société avec le Kbis la carte d identité du patron de la société, ma carte d identité et le code barre suivi colis. Elle me dit qu il lui faut en plus une procuration écrite, que je fais faire... conclusion je reviens à la poste et elle me regarde uniquement la procuration le suivi du colis et ne me demande même pas les cartes d'identités. Une femme fort désagréable manquant de professionnalisme et d agréabilite"

"Lamentable. 1/4h pour obtenir un colis. Présentation de ma carte d identité, agression immédiate: c'est vous ?? J ai dû baisser mon masque. Puis montrer à 3 reprises le code barre, le numéro étant trop fatigant. Le colis n était pas à mon nom. Après 3 aller retour, mon colis arrive à mon nom. J ose en faire la remarque. Silence méprisant. La poste est à fuir à Vence"

"Malgré la programmation de la livraison Colissimo sur samedi matin et le fait que nous étions tous à la maison pour attendre le facteur, personne n'est jamais venu. Il n'y a même pas eu d'avis de passage! Mais malgré tout il parait que nous devrons nous déplacer pour récupérer le colis dans un point relais...À quoi cela sert-il de payer un service livraison s'il faut poser la matinée pour aller chercher finalement le produit? Franchement, service public lamentable! Cela vaut zéro étoiles mais comme ce n'est pas une option, j'en mets une."

"Depuis que nous habitons Vence, notre factrice Maéva prend toujours la peine de m’appeler avant une livraison afin de savoir si je suis à la maison. Elle est adorable et compétente. Pourtant l’accès est loin d’être facile. J’aurais volontiers stoppé ici avec 5 étoiles. Cependant, hier et malgré ma présence à la maison avec mes deux enfants en bas âge, j’ai eu droit à deux avis de passage. Je me suis donc rendue à la poste de Vence ce matin. Une jeune femme désagréable et autoritaire est venue à ma rencontre. Très directive, elle m’a fait ressortir car « en fait il y a quand même du monde finalement » sur des critères purement aléatoires ... puis, s’emparant des avis de passage me fait remarquer que l’un d’eux était au nom de mon mari. Qu’à cela ne tienne, je lui dis que j’ai sa carte d’identité en photo sur mon portable (ce qui n’a jamais posé problème dès que nous avons eu à récupérer des colis ailleurs.) Elle n’a rien voulu savoir et a exigé que je revienne avec une procuration signée et sa carte d’identité originale ! De quoi faciliter la vie des gens alors que le facteur ne s’était pas donné la peine de sonner ! D’autres personnes se sont plaintes, mais cette dernière était trop occupée à remballer les gens et leur faire perdre leur temps comme elle semble apprécier perdre le sien à déambuler inutilement. Si au moins sa tenue avait été présentable ... Malheureusement on retiendra son ton suffisant et son vieux jean délavé tout à fait inappropriés."