La Poste

"Accueil écoute et efficacité extraordinaire monsieur responsable charmant !"

"Très bien reçu et automate pour colis très facile à utiliser"

" Excellent service avec le sourire ! "

"2 poids 2 mesures à la Poste de Vence: Je suis allé à l'automate pour 2 lettres suivies. Comme la dame qui m'a precede a donné sa lettre suivie à une employée je veux faire de même L'employée d'un ton sec me dit qu'il faut que je les mette à la boîte à l'extérieur 2 employées très désagréables Un jeune qui s'occupe de l'accueil très agréable"

"Tres bon acceuil professionel"

"Je tiens à remercier le Conseiller banque postale Mr Rayani pour son efficacité et sa gentillesse"

"mercredi 10/01/2024 à 08:40 : Chronopost 13h, à 35€, acheté dans le bureau de Vence à l’automate, colis remit à l’employée dans la foulée. On est samedi matin aucune nouvelle, le tracking me dit qu’il n’a jamais été scanné ailleurs que dans le bureau de Vence lorsque l’employée du bureau l’a réceptionné… où est-il ? mystère … pas pro, la prochaine fois je prendrai mondial relay, même si ça prend plus de temps et qu’il faille aller le chercher en point relais. au moins ça arrive. je déconseille fortement le service Chronopost. à la personne qui va me répondre: j’ai fait toutes les démarches de réclamation, sans grand espoir …"

"Que dire de l’agence de Vence ? Employées totalement irrespectueuses. Parle mal aux clients, lorsqu’on demande à voir un responsable, bizarrement personne. On nous invite à aller à la poste de Cagnes sur Mer. Mettez un responsable 1 ou 2 semaines dans l’agence et observer vos employées. C’est inadmissible d’être aussi aigries. Si on aime pas un job on le quitte. Si on aime pas les gens, on travaille pas pour le public. Procédures de remise des colis assez « vagues ». Un jour comme ça, un autre jour comme ça et puis si ta tête lui plaît pas, ce sera encore autrement. Minable !"

"Andréa Et ses collègues Très professionnelles et d'un accueil hors du commun À recommander"

"Bonjour, Super expérience client avec Hanen qui a été plus que serviable. Service tres efficace et tres professionnel."

" Super service sympathique et efficace Suite à une confusion dans la livraison du colis, j'ai été ravi de la façon dont le personnel a traité le problème et a renvoyé le colis gratuitement 👍👍 "

"Concernant mon Identité Numérique qui me posait un énorme problème depuis quelques semaines, vous avez résolu le problème à la poste de Vence. Tous mes remerciements Hanen pour votre professionnalisme ! Je suis pleinement satisfaite !"

"Vence"

"Bonjour, j'ai bien aimé partagé mon avis concernant une ouverture d'un compte ma french bank avec une magnifique réception et un meilleur aceuil profesionalisme avec Hanen."

"La poste mobilej ai une box 2 forfaits mobiles la personne très compétente hanen de nos jours c'est magnifique"

"Super accueil Hanel"

"Très satisfaite de MORGANE"

"Personnel à l'accueil bienveillant, à l'écoute et réactif pour les réclamations"

"Excellent travail 👍👍 naylaa"

"Bonjour toujours bien accueillis aux bureaux de Vence"

"Très bon accueil et merci pour vos conseils efficace surtout à la jeune femme hanane et son équipe !"

"Merci à mon Conseiller Banque Postale Mr Rayani pour ses conseils avisés. Je suis totalement satisfaite"

"J’ai été reçue par un très gentil conseiller, Philippe, qui m’a très bien renseignée. Doté d’un grand sens de l’humour, Philippe est très serviable, aussi bien avec ses petites clientes de toujours qu’avec ses nouvelles !"

"Équipe accueillante et de très bon conseils."

"Je tiens à souligner le professionnalisme du conseiller Hatem Rayani de la Banque postale de Vence, il su répondre à toutes mes questions concernant mon patrimoine et m'a fait de super placements pour mon épargne, je recommande. Merci beaucoup"

"Merci à Mr Rayani, un conseiller bancaire efficace et réactif. Je suis totalement satisfait."

"Merci aux personnels qui ont étaient super ! Super accueillant et d’une gentillesse, au top"

"1 - Obligé d aller chercher un recommandé samedi matin alors que nous étions présents chez nous lors du passage du facteur ! 2 - je le signale à la personne du bureau de poste qui, visiblement, s en fiche complètement. Ni bonjour, ni rien du tout d'ailleurs. Au lieu de cultiver de faux ongles de 3 centimètres, elle devrait s'entrainer à faire de vrais sourires 😅 L accueil comme le professionnalisme s apprennent des le niveau CAP"

"Chèque déposé le 20/07/2023 chèque perdu pas de renseignements pas d'appel donc argent perdu personnelle incompétent réclamation effectuer toujours pas de nouvelles bravo cet du vol"

"Super accueil. Très bonne compétence. Rapiditė et efficacité.Bravo et merci Hanen."

"Toujours très satisfait du service proposé par ce bureau. Le personnel y est bienveillant et aide toujours pour proposer les meilleurs solutions d'envoi."

"Reçu hier par la jeune ANDREA pour envoyer un colis en Espagne , j'ai pu apprécier son efficacité, son habileté , sa rapidit et sa gentillesse. Cela fait plaisir d'etre si bien accueilli !"

"Je tiens à souligner le professionnalisme et la réactivité de Mr Rayani Hatem Conseiller bancaire à la Banque postale de Vence. Je suis très satisfait. Merci"

"Merci à Hatem Rayani mon conseiller Banque postale très pro dans la qualité de ses conseils sur la gestion de mon patrimoine. Je recommande. Merci"

"On ne peut plus payer en especes a la machine a timbres!"

"Bonjour, Le service de la Poste a Vence est nettement amélioré depuis quelque temps. Lors d’un envoi d’un Colis pour les États Unis, j’ai été très gentiment guidée par Stéphanie. Sans son aide, j’aurais mis bcp plus de temps à compléter cet envoi spécial. Merci à Stéphanie et bravo La Poste! 😊"

"Excellent accueil et services. Vive la Poste !"

"Le personnel de la Poste de Vence n'est pas très compétent (n'essayez pas de demander un renseignement, on vous répondra n'importe quoi pour se débarrasser de vous). Il faudrait embaucher une personne supplémentaire pour répondre aux questions particulières."

"Personnel serviable mais attente beaucoup trop longue"

"Je choisi de mettre une étoile car ce n’est pas possible d’en mettre aucune. Encore une fois ma mère n’a pas eu d’avis de passage dans sa boîte aux lettres suite à un colis que je lui ai fait parvenir ! Nous payons pour avoir un suivi de qualité ainsi qu’ une signature. J’ai même notifié le numéro de téléphone de ma mère sur le colis qui est même conseillé par la poste avec la notion « important » mais à quoi sert-il du coup ? Ce n’est pas la première fois que cela arrive. Et nous avons déjà fait remonté l’information plusieurs fois ! Merci de faire remonter l’information !"

"La poste de vence que ce soit les conseillers banque ou le courrier C est le bazard, impossible d avoir L accusé de reception d une lettre recommandée. Un conseil Changer de poste vite"

"Ai mis 1 étoile car sinon impossibilité de mettre un avis. Une honte; 10 jours environ sans courrier pour non distribution. Colis et courriers retournés expéditeurs (en espérant qu'ils arrivent) et ceux sans expéditeurs mentionnés ; départ pour Libourne..... Ce n'est pas à mon adresse personnel mais celle de ma fille qui attendait tout cela pour ces 40 ans! Ce n'est pas mieux pour les autres personnes d'un escalier A1."

"Le personnel de la Poste de Vence est remarquable. Leur accueil et leur professionnalisme est de loin les meilleurs rencontrés. Félicitations à toute l'équipe."

"👍"

"Venu récupérer un recommandé très important, après 15 minutes de queue on me dit que le recommandé est resté dans la voiture du facteur. Compliqué pour les gens qui travaillent de s'y rendre dans les heures d'ouverture. J'espère vraiment avoir une bonne nouvelle en revenant demain."

"Service exemplaire, du fait de la grande disponibilité et sympathie du personnel en place. Il est bien loin le temps des files interminables que l'on rencontrait dans les années 90/2000. Là, on est sur un niveau de service que bon nombre d'entreprises privées/publiques devraient prendre en exemple. Un grand BRAVO à l'équipe :-)"

"Je n’aurais jamais pensé mettre un avis aussi négatif mais là je n’en pleur plus. Deux colissimo en 2 jours marque «  livré » dans ma boîte à lettres alors que cela n’y est pas ! Au bout de quatre jours j’ai reçu un mail pour me dire que c’était à la Poste (!?), et que je devais donc y aller et me coltiner le colis d’outil de jardinage pour lequel j’ai payé une livraison à mon domicile ! Ce matin, re !! Mon mari reçoit un mail mentionnant que son colissimo avait bien été livré dans la boîte à lettres : rien ! Je vais devoir aller à nouveau au bureau de poste ! Mais je travaille , mon mari aussi, et nous n’avons pas que ça à faire de payer des en pis en colissimo. Pour devoir aller les chercher soi même sur son temps de travail !! La Poste de Vence revoyez tout votre fonctionnement et surtout embauchez des extras l’été dignes de confiance et encore capable ms de distribuer courrier et colis !!"

"Très decues, le livreur a jeté mon colis au dessus du portail alors que j'ai une sonnette. Il manque deux articles dans ma commande....."

"Facteurs qui ne se fatiguent pas avec les colis et recommandés , et une fois en bureaux tu dois faire face a des incompetants desagréables... a quand l ouverture a la concurence du courrier..."

"Nouvel avis défavorable concernant votre nouvelle employée, vérifiez votre recrutement. Ce bureau de poste a perdu de son prestige depuis son arrivé au sein du service, maltraiTance des clients ! aurevoir et à jamais."

"Des employés pour la plupart désagréables, qui vous envoie bouler au lieu de vous accueillir correctement. De plus avec une carte pro on s’attend à un service relativement convenable… La conseillère pro est désagréable et antipathique. Au lieu d’explications claires, ils agissent comme si les clients savaient tout! Quelques employés savent encore ce que signifie accueil client, mais la majorité n’ont pas cette capacité. Pour un service public on est tombé bien bas."

"JE VIENS DE ME RENDRE A CE BUREAU DE POSTE POUR ENVOYER 2 COLIS A SAVOIR 1 POUR LA FRANCE ET UN AUTRE POUR LA CHINE JE POSSEDE UNE CARTE PROS ET MES FORMILAIRES SONT REMPLIS MON TOUR ARRIVE , JE DONNE MA CARTE PROS AU CHARGE DE CLIENTELE AINSI QUE MON COLISSIMO POUR LA FRANCE, PAS DE SOUCIS ENSUITE JE DONNE MON COLIS POUR LA CHINE AVEC LE BORDEREAU d'ENVOI ET LES DECLARATIONS EN DOUANE REMPLIS MANUELLEMENT ET LA ON REFUSE MON COLIS : IL FAUT ALLER A LA MACHINE MONSIEUR SOUHAITANT PAYER EN ESPECES COMME LA LOI ME L'AUTORISE ET N'AYANT PAS MA CARTE BLEUE JE FAIS COMMENT PAS DE REPONSE PAS DE CHANGEUR DE BILLETS ET LES MACHINES NE PRENNENT PAS LES BILLETS... UN AMI ME PRETE SA CARTE BLEUE ET JE VAIS REFAIRE LA FILE D'ATTENTE ET RESSAISIR TOUTE MON ADRESSE POUR LA CHINE! QUEL GAIN DE TEMPS !!! ET QUAND JE VOIS LA QUALITE D'IMPRESSION DES ETIQUETTES DE DOUANE TOTALEMENT ILLISIBLES... MAINTENANT JE POSE UNE QUESTION : LE MEC QUI HABITE EN CAMPAGNE OU IL N'Y A PAS DE MACHINES ET QUI VEUT ENVOYER UN COLIS A L'ETRANGER ET PAYER EN ESPECES IL FAIT COMMENT? BAH IL NE PEUT PAS AVANT OUI MAIS PLUS MAINTENANT. CA BOUGE AVEC LA POSTE ..... SEUL POINT POSITIF, LES EMPLOYES SONT TRES ACCUEILLANTS ET SYMPATHIQUES MAIS POUR COMBIEN DE TEMPS ENCORE.."

"service minable : je fais livrer mes colis sur mon lieu professionnel afin d'être certain qu'il y ait tjrs qq pour le réceptionner. Seul chronoposte ne sonne pas et ne remet pas les colis que je dois aller chercher au bureau de poste !"

" Personnel très serviable à chaque fois "

"Je viens récupérer un colis pour ma société avec le Kbis la carte d identité du patron de la société, ma carte d identité et le code barre suivi colis. Elle me dit qu il lui faut en plus une procuration écrite, que je fais faire... conclusion je reviens à la poste et elle me regarde uniquement la procuration le suivi du colis et ne me demande même pas les cartes d'identités. Une femme fort désagréable manquant de professionnalisme et d agréabilite"

"Lamentable. 1/4h pour obtenir un colis. Présentation de ma carte d identité, agression immédiate: c'est vous ?? J ai dû baisser mon masque. Puis montrer à 3 reprises le code barre, le numéro étant trop fatigant. Le colis n était pas à mon nom. Après 3 aller retour, mon colis arrive à mon nom. J ose en faire la remarque. Silence méprisant. La poste est à fuir à Vence"

"l'équipe est super, énergique et toujours aidante. Je n'ai que des bonnes expériences à cette poste."

"Toujours à l'ere de la vapeur Pourquoi un agent de sécurité à l'entrée alors qu'il ne sert à rien?"

"Personnel compétent, à l’écoute des gens. Je mets 5 étoiles !"

"Malgré la programmation de la livraison Colissimo sur samedi matin et le fait que nous étions tous à la maison pour attendre le facteur, personne n'est jamais venu. Il n'y a même pas eu d'avis de passage! Mais malgré tout il parait que nous devrons nous déplacer pour récupérer le colis dans un point relais...À quoi cela sert-il de payer un service livraison s'il faut poser la matinée pour aller chercher finalement le produit? Franchement, service public lamentable! Cela vaut zéro étoiles mais comme ce n'est pas une option, j'en mets une."

"Accueil sympa, personnel dévoué et efficace. C'est le genre d'endroit qui donne envie de plus de service public !"

"Depuis que nous habitons Vence, notre factrice Maéva prend toujours la peine de m’appeler avant une livraison afin de savoir si je suis à la maison. Elle est adorable et compétente. Pourtant l’accès est loin d’être facile. J’aurais volontiers stoppé ici avec 5 étoiles. Cependant, hier et malgré ma présence à la maison avec mes deux enfants en bas âge, j’ai eu droit à deux avis de passage. Je me suis donc rendue à la poste de Vence ce matin. Une jeune femme désagréable et autoritaire est venue à ma rencontre. Très directive, elle m’a fait ressortir car « en fait il y a quand même du monde finalement » sur des critères purement aléatoires ... puis, s’emparant des avis de passage me fait remarquer que l’un d’eux était au nom de mon mari. Qu’à cela ne tienne, je lui dis que j’ai sa carte d’identité en photo sur mon portable (ce qui n’a jamais posé problème dès que nous avons eu à récupérer des colis ailleurs.) Elle n’a rien voulu savoir et a exigé que je revienne avec une procuration signée et sa carte d’identité originale ! De quoi faciliter la vie des gens alors que le facteur ne s’était pas donné la peine de sonner ! D’autres personnes se sont plaintes, mais cette dernière était trop occupée à remballer les gens et leur faire perdre leur temps comme elle semble apprécier perdre le sien à déambuler inutilement. Si au moins sa tenue avait été présentable ... Malheureusement on retiendra son ton suffisant et son vieux jean délavé tout à fait inappropriés."

"Je ne met aucune étoile car depuis que nous habitons Vence aucun colis n'arrive chez nous. Nous payons des livraisons à domicile qui n'arrive jamais. Les livreurs n'appel pas, ne sonne pas, ne mettent même pas les avis de passage dans la boite aux lettres (ah si la dernière fois elle est arrivé 3 semaines après que je soit allez le récupérer...). On voit bien le manque de professionnalisme concernant ce service. Quand nous allons retirer nos colis dans le bureau de poste et que nous portons réclamation les personnes aux guichets compatissent et se plaignent car la plupart des personnes leurs remontent ceci. Aucun remboursement de la part de La Poste inadmissible... (sachant que sur la plupart des sites les frais sont à notre charge). Dommage que certains site ne nous permettent pas de pouvoir choisir un autre mode de transporteur que La Poste. il n'y a qu'avec eux que ce genre de problème arrive..... Je vous conseille donc si le site vous le permet de choisir d'autres transporteurs (tels que UPS)"

"Incompétence. Le facteur ne se présente pas pas. Recommande non présente et papier à venir chercher le lendemain dans la boite au lettre. Pas du tout prêt à rendre service. Amabilité inexistante"

"Les employés de bureau sont toujours très bons. Les livreurs sont terribles - disent généralement qu'ils ne peuvent pas livrer nos colis pendant que nous attendions à la maison. Et souvent, ils ne laissent même pas d'avis dans la boîte aux lettres. The office workers are always very good. Delivery guys are terrible - usually say they can't deliver our packages while we are waiting at home. And often, they don't even leave a notice in the mailbox."

"Amabilité et compétence, rapidité de réponse à la demande, et surtout LE PLUS... (port de colis lourd à la voiture) Un grand merci."

"C est un plaisir pour moi d aller à la poste de vence car le personnel est toujours TRES SYMPA malgré le monde !"

"J'y vais assez régulièrement et le service est toujours très bon. Même si la file d'attente peut être impressionnante comme avant Noël les employés viennent à votre rencontre pour accélérer le service. Merci !"

"3 eme fois que j y vais. Très rapide et accueillant. Ça fait plaisir"

"Encore une mauvaise expérience : mon colis livré non parvenu au destinataire.....pas d'erreur sur les adresses. Que va-t-il advenir de la réclamation faite? Pour l'avoir vécu : des lettres types envoyées tous les 5 jours identiques disant que la demande est prise en considération, puis silence radio . Quelle triste image et réalité de La Poste?"

"Hospitalisé à mon domicile casi alliter en fauteuil roulant je suis présente h24 a mon domicile!!!!! Je me fais tout livré par internet de ce fait... aucun soucis avec les autres compagnies de livraison ils arrivent à trouver mon adresse et ma présence... hors tout colis livré par la poste n'arrive jamais... tentative de livraison absente du domicile mdr !!!!! Aucun avis de passage dans ma boite au lettre, aucun appel du livreur alors que mon numéro de téléphone est inscrit pour la livraison, mon adresse est complète nom bien mit sur boîte aux lettre et à l'entrée de la porte... mes colis son automatiquement déposé en point relais et je ne peux pas me déplacer. Lorsque j'appel la service réclamation on me dit que une fois le colis déposé en point relais il ne peut être représenté à la livraison encore faut il qu'il y est une première presentation livraison!!!! Du coup on me dit de me débrouiller pour récupérer mon colis en point relais🤔!!!! Si la poste à la gentillesse de me payer une ambulance pour me faire descendre les escaliers et m'emmener au point relais je veux bien récupéré mon colis!!!!!!😤😤😤😤😤 Payer un livreur pour se promener alors qu'il est payé pour un service qui n'est pas fait je trouve cela inadmissible d'autant plus que je n'ai aucun moyen de récupérer mon colis donc retour à l'expéditeur!!!!! Super 👍 merci la poste pour votre compétence irréprochable et votre compréhension 😤😤😤😤😤"

"Ce permet de fermer 30 minute avant la fin indiquée ( 18 heure ), des gens encore à l’intérieur qui me refuse l’entrée. Bravo pour ce professionnalisme 👍🏻"

"Très mauvais. Pas sympa, lent et incompétent. Colis avec écrit dessus « très fragile » troué de partout. Ils répondent « ah ouais mais très fragile et la poste ça va pas ensemble » ah ouais ok merci pour le service minable."

"L'équipe se plie en 4 pour vous. Malheureusement, à l'impossible nul n'est tenu."