La Poste

"Il est vrai que la banque postale n'est plus un service public, mais je suis extrêmement déçue par le traitement reçu les seules deux fois où j'ai eu ma conseillère en ligne en 28 ans. Elle m'a fait passer pour une menteuse et m'a prise de haut. C'est regrettable. Heureusement que les conseillers changent régulièrement et que la concurrence existe."

"J'ai bien ete reçu par la poste de saint gély ! Des offres canon ! Merci à Gaelle et toute L'équipe."

"Top, professionnel, souriante et souriant, dynamique et surtout professionnel. Je recommande totalement ce bureau, cela fait vraiment du bien d'avoir un accueil de ce niveau, Bravo à tous et je reviendrai sans hésitation...."

"Encore un colis non livré alors que j étais la, le livreur préfère mettre son papier abs dans la boîte aux lettres plutôt que de sonner. C est le seul de tous qui ne voit pas ma sonnette qui fonctionne très bien. Une truffe ce livreur"

"J’ai bien été reçu et accompagné dans mes démarches pour changer le téléphone."

"Super accueil avec Serkan"

"Top / sérieux / professionnel / top top top The show must go on"

"Service trop long pour simplement récupérer une Lettre recommandée."

"Nul, y'a que dans ce village ou le distributeur ne fonctionne jamais, la carrément ça fait plusieurs mois qu'il y a une plaque devant..... Pitoyable je vais changer de banque, de plus le prix des cotisations mensuelles sont abusivement élevés..."

"Un accueil commerçant au top dans mon bureau de poste, merci"

"Le colis ne rentre pas, Mr Le livreur de la poste a décidé que c'est bon il peut plier le colis en 3 et forcer pour le rentrer. Résultat marchandise endommagée. Un peu de professionnalisme s'il vous plait appelez les client bon sang!!! Refus de dédommagement de la poste. Honteux, on nous prend pour des idiots...! Le travail de qualité se perd"

"je devais recevoir un colis ultra important ajour d’huit j’ai même pris une journée de congé pour être présent mais aparement la poste fait le pont et la on me dit colis livraison lundi donc vous êtes vraiment une bande d'incapable"

"service distribution de courrier/colis nul perte de courrier ou retard énorme"

"Toujours bien accueilli et accompagné. Je recommande."

"Dame mauvaise, qui prend de haut les clients, aucun relation client rien à éviter"

"Excellent accueil. Informations donnees: claires et précises. Personnes très aimables avec sens de k'humour toujours apprécié. Vive la Poste."

"Lieu tres bien,toujours bien accueilli et tres bien servi et aucun probleme"

"Colis refusé à trois reprises par manque de place… colis reçu après Noël pour une livraison prévue le 18/12 !!! Un service public de plus à la dérive. Et évidemment tout les internants se rejettent la faute de ce dysfonctionnement à la veille de Noël. Mesdames, messieurs gérer c’est anticiper, il me semble que Noël tombe chaque année à la même date !!!… Navrant …."

"J’ai bénéficié ce jour d’une aide extraordinaire d’un agent de la poste de St Gély. Les étiquettes de mes 2 colis n’étaient pas lisibles, alors cet agent m’a proposé de les lui faire parvenir par mail pour qu’il les imprime et les substitue aux miennes, puis face à l’échec de mes mails, j’ai pu enregistrer les images et les envoyer par sms à cet agent qui a pu les imprimer… alors que c’était le rush au bureau, ce monsieur très aimable a su se rendre disponible avec calme et efficacité. Mille mercis …. Edith Moreno"

"Je suis à la banque postale depuis mes 18 ans j'e. Es 73 à.s Merci au personnel très disponible . Compétent et souriant Qui met à l'aise et rassuré les clients Merci"

"Très bonne accueil Bien accueilli et bien aider a ma chargé de clientèle"

"Je me rend au bureau de poste retirer une lettre recommandée suite à un avis de passage, j'explique à ce moment là à la personne qui m'accueille qu'il est très irritant de découvrir cet avis de passage déposé dans la boîte aux lettres alors même que j'étais présente à mon domicile toute la journée et qu'à aucun instant je n'ai entendu le bruit de la sonnerie retentir. Et là on me répond en rigolant Qu'est ce que vous voulez que je vous dises ? On sait que parfois ceux charger de la distribution du courrier ne sonnent pas. Quand on voit le prix que coûte un recommandé, on attend un minimum de services, obligé d'attendre deux jours pour retirer cette lettre et en plus de cela se faire rire au nez sans même une excuse pour la gêne et l'attente occasionnée. Une belle image que renvoie cette personne de l'entreprise pour laquelle elle travaille."

"Je me suis rendu ce matin dans ce bureau pour souscrire à une offre de La Poste Mobile et c'était Top. La personne qui a pris en charge m'a demande à été parfaite, compétence et sympathie en même temps. L'équipe autour d'elle est très agréable. Le bureau est propre et bien rangé. Bravo ! Le plus ? Un grand parking gratuit à côté."

"Très bon accueil Le Personnel efficace, compétent et disponible Mon problème sur l’ Identité numérique a été résolu très rapidement Merci à vous"

"Inadmissible, par faignantise le postier ne daigne pas sonner et laisse un avis de passage. Conclusion j'aurais la lettre que dans 5 jours. Merci Monsieur le facteur pour votre professionnalisme, voilà ce qui arrive quand il n'y a pas de concurrence."

"Vous me dites que vous avez un colis colissimo me concernant ouvert avec mousse comment se fait il qu'il se trouve dans votre bureau de poste alors que ce n'est pas mon lieu d'habitation, mon bureau de poste n'avait pas vos coordonnées téléphoniques donc impossible de vous joindre pour résoudre le problème que je rencontre actuellement et je n ai aucune possibilité de venir le récupérer car je ne possède pas de véhicule le 31mai une conseillère m'a bien gentiment répondue au numéro 09.70.82.36.31 mais n ayant pas le numéro de suivi elle n'à put m'aider moi-même n ayant rien à ce sujet je vois pas comment je peux faire pour résoudre ce litige car je trouve que le facteur aurait pu me laisser un avis de passage mais cela nà pas été le cas"

"Elif est une personne très personne très accueillante,très souriante et très compétente. Elle a su résoudre mon problème de téléphone très rapidement. Elle est top, garder la !"

"Merci à Elif d’avoir pris le temps pour l’envoi de vinyles ! Équipe très accueillante et de bon conseil ! Je recommande !"

"Je suis passé retirer 3 colis en point retrait à la poste, le 13/05/2024. Habituellement lorsque c'est en point de retrait chez la poste, ils ne demandent pas le numéro de suivi du colis puisque c'est en point de retrait que j'ai choisi. Mais cette fois ci le monsieur, me dit qu'il ne peut pas me donner le colis si je n'ai pas le numéro de suivi. Malheureusement je ne l'avais pas avec moi. Le Monsieur de l'accueil est quand même allé voir et il m'a dit avec un ton désagréable et méprisant, qu'il ne trouve pas et que sans le numéro, il ne peut rien faire. Je repasse le 14/05 le matin, et je vois le même monsieur à l'accueil. Il me dit : Alors ça y est vous l'avez trouvé ce numéro ? Je lui répond que oui, je l'ai et je lui dis que je ne comprends pas pourquoi lorsque je retire habituellement en point relais colis, on ne me demande jamais le numéro puisque les colis en point relais sont rangés à part. Le monsieur de l'accueil me répond qu'il n'a pourtant rien vu hier alors qu'ils sont arrivés depuis le 02/05. Je lui montre le numéro et il me dit : Ah mais c'est bien ce que je vous avais dit ! Ce n'est pas en point relais monsieur, c'est en colissimo. (J'ai le sentiment à ce moment là qu'on me parle comme ci j'étais une personne très agée ou un enfant qui ne comprend pas le fonctionnement). Pourtant, bien que ce soit un colissimo, il est bien noté dans mon mail disponible en point de retrait, c'est moi qui est choisi la poste en point de retrait pour ma commande. A présent, c'est terminé, c'est la dernière fois que je choisirai la poste en point de retrait !"

"J'ai envoyé une lettre en recommandé avec accusé de réception sur Montpellier le 04 mars et à se jour je n'ai toujours pas reçu mon AR je trouve ça déplorable on nous fait payer des prestations que nous avons plus reponse ils ne savent pas où est mon AR il c est volatilisé entre st gely du fesc et Montpellier ce n'est plus ce que s'était et se n'est pas la première fois"

"J’ai laissé dans la boîte au lettre mardi matin une enveloppe timbrée avec un timbre prioritaire et celle ci reviens aujourd’hui à mon domicile sans le timbre pour non paiement de la taxe, donc en gros on m’a clairement volé le timbre !! C’est une honte car c’était une enveloppe très importante et cela me porte préjudice. Franchement à fuir …"

"J'ai eu une expérience très positive à la poste récemment. Le personnel, en particulier Elif, s'est montré exceptionnellement serviable et souriant, et m'a été d'une grande aide pour résoudre un problème de colis!!"

"Merci pour vos conseils Elif et Celine je suis arrivée in extremis, mon colis est arrivé à la date anniversaire. Merci à toute l'équipe pour leur accueil et bienveillance"

"Bon açceuil. Personnel efficace et compétent. Merci a l hôtesse pour ses précieux renseignements"

"Service déplorable, et un manque de professionnalisme atterrant des équipes qui à part brasser du vent ne savant pas faire grand chose d'autre ! Je suis arrivé ce jour à 13h50 pour être sûr d'être le premier pour envoyer 2 courriers via les automates. 1er automate pas de chance n'imprime pas les autocollants, j'appelle une employée qui me dit d'essayer le 2eme automate, idem. Me dit de faire la queue comme tout le monde pour passer au guichet, alors que j'ai une carte pro prioritaire et où il est indiqué que vous serez servi en moins de 5 minutes !!! Et là au guichet un employé d'une lenteur exemplaire pour affranchir des courriers, et là quand vient mon tour je lui demande de bien vouloir envoyer mes 2 courriers en courrier suivi et au bout de qqs minutes il prend mes courriers pour se rendre aux automates et je ne peux que lui rappeler mais enfin les automates ne marchent pas c'est la raison pour laquelle j'attends depuis 30 minutes pour rien !!! De qui se moque-t-on dans ce bureau de poste ????? Pourquoi l'hôtesse d'accueil m'a fait attendre 30 minutes pour rien. Rarement vus des employés d'une telle efficacité et incompétence! fuyez ce bureau de poste"

"Service de livraison de courrier déplorable enfin surtout la factrice aux cheveux gris est très aigrie et désagréable elle ne dépose ni les avis de passage ni AR ni ne sonne chez les clients si recommandé où colis à endommagé ma BAL et en plus se permets de mettre mon courrier dans d'autres boites au lettres. Du jamais vu. Ce jour je me suis fait insulter de menteuse et de moche devant les voisins elle m'a carrément agressé verbalement quand je lui demande d'arrêter de mettre les emcourriers au hasard sans vérifier les noms pour gagner du temps. Une réclamation est en cours et je vais déposer plainte contre cette personne cette affaire ira loin tant que je n'ai pas d'excuses de sa part."

"Élif a été très agréable ,elle m’a résolu mon problème avec beaucoup de patience. Une jeune demoiselle très gentille!"

"particulièrement efficaces, il y a toujours quelqu'un pour s'occuper de vous afin que l'on attende le moins possible. Les agents sont sympa et polyvalents. Bravo"

"J’ai dû envoyer un colis pour la première fois, j’ai été reçu à la perfection par les agente de la poste Marlène Selena et une de leurs collègues et j’ai été très bien informé et orienté pour l’envoi de ce colis je recommande fortement aux personnes qui sont un petit peu perdu pour les papiers ou les envoie des colis vous serai bien reçu par une superbe équipe. Très belle journée."

"Je me suis présentée à la poste du centre de st gely pour envoyer un colis pour la réunion. J'avais oublié de couper les étiquettes antivols des vêtements et mon colis ne serait pas passé à la douane. Le personnel m'a aidé à passer article par article pour couper les étiquettes et ceci à la fermeture. Ils ont été d'une patiente et d'une gentillesse extrême je remercie toute l'équipe et recommande sans hésitation ce bureau de poste"

"Vraiment trés pros et aimables - suite à un gros problème sur un virement non éffectué demandé sur une autre agence hors département - Le directeur de St Gély m'a contacté directement et a pu à son niveau m'aider dans des démarches difficiles... On ne voit pas cela partout et je leur réserve ma confiance."

"plus de réception de courrier depuis 26 jours!!!!!!!! Après la 4ème réclamation, nous sommes allés au service de distribution de StGély du Fesc. La personne qui nous a reçus nous a répondu que notre courrier devait être dans la pièce derrière MAIS que ce n'était pas son rôle d'aller le récupérer. Elle est cependant gentiment allée récupérer 4 enveloppes qui nous étaient destinées (certainement les plus récentes) . Quant au reste de notre courrier? Où est-il? boîte aux lettres toujours vide si ce n'est un magazine hier. Conclusion: nos réclamations sont restées sans suite."

"Après avoir expliqué ma situation, Mr Albinet, responsable du bureau de St Gely, a consenti à se déplacer personnellement pour me faire parvenir un colis qui était « bloqué » pour 2 jours dans le bureau de Montferrier alors qu’il était primordial pour moi de le recevoir le jour même. J’ai été agréablement surpris du temps qu’il m’a dédié et de l’humanité de son acte. Heureusement qu’il reste encore du personnel de qualité à la Poste, malgré toutes les pressions qu’ils subissent pour « plus de rendement ». Nous, nous souhaitons plus de moyens humains pour nos postes, pour éviter des situations ubuesques et énervantes… à bon entendeur… Et encore merci Mr Albinet pour votre professionnalisme."

"Il faudrait avoir des étoiles négatives, je mettrais -5 ! Vend 15/04/2022 : Accueil discourtois (on repousse le paquet que je pose sur le comptoir pour avoir les mains libres afin de prendre ma CD !) Le cher employé papotte avec une cliente depuis 10mn et n'a aucune considération pour les autres clients. L'incompétence et le manque de disponibilité des conseillers bancaires m.ont amené à quitter la banque de La Poste. J'aimerais pouvoir me passer des services du courrier ! Regardez les avis émis sur cette agence, la majorité sont négatifs et pourtant rien ne change !"

"Des incompétents. Ils renvoie ma carte grise alors que j'ai reçu lavis le 8/02 et que je passe le chercher le 22/02 au matin. (Très peu de jours de repos) ça fait 14j. Et on me dis on la renvoyer faut refaire la demande denvoi et on me maintiens à 4 reprises que sa fait plus de 4j. Des nuls"

"Je dois partir 1mois et demi à l'étranger pour le travail. Je passe une commande avec un supplément pour l'avoir le jeudi. Jeudi rien. Vendredi rien. Samedi matin un joli avis de passage alors que je n'ai pas bougé de chez moi et bien sur je dois récupérer le colis le lundi sachant que je pars dimanche. Et bien entendu aucun interlocuteur ou numéro de téléphone à qui s'adresser. Vraiment insupportable."

"Personnel heureux d'y travailler.👍🙂 Quel plaisir de ne pas avoir à attendre vs d'autres bureaux de grandes villes. Le patron des guichetiers est très professionnel et synthétique. Dommage qu'il s'en aille à la retraite. 😟"

"Nouveaux bureaux très accueillants, un vrai plaisir de retourner à la poste, mais évitez tout de même les heures d’affluence. Comment est-ce que cela peut devenir encore mieux que ça ? Les réceptionnistes sont toujours souriants, les machines à timbrer font gagner un temps fou. Vivons avec la poste !"