La Poste

"Le bureau de poste le plus en sous-effectif chronique, couramment une demi-heure de queue, pourquoi une seule personne qui se débrouille comme un pauvre diable pour faire son boulot, dépassé de toutes parts, malgré des efforts louables. Aller au bureau de poste de Hoenheim a 2km, là le temps d'attente ne dépasse guère 5mn quand il y a foule. Simplement car il y a deux guichets ouvert. Dommage pour une ville comme Souffelweyersheim...."

"L'homme à l'accueil est absolument antipathique ! Si la poste souhaite conserver quelques clients à Souffelweyersheim, je recommande de mettre cette personne loin des usagés."

"Peu aimable, peu fiable, peu efficace, et des fermetures inopinées ! Compliqué …."

"C’est possible d’être ouvert de temps en temps ? A chaque fois que j’ai quelque chose à récupérer vous êtes fermé exceptionnellement !"

"Service souvent peu aimable, horaires à la con et fermetures innopinées, alors qu'on a des recommandés à récupérer et que la veille personne ne préviens de la fermeture du bureau. Un service régulièrement au raz des pâquerettes... Honteux"

"Très bon accueil"

"La brune au cheveux long est très désagréable"

"Uen lettre recommandée pas arrivée au bureau de poste, un accueil et une façon de faire plus que douteuse si je ne fais pas des pieds et des mains pour savoir comment récupérer ma lettre. On me dit de revenir ou de faire procuration. Un service pas à la hauteur des tarifs des prestations."

" personnel très agréable, accueil toujours chaleureux. "

"9h20 toujours fermé"

"La personne a l’accueil est très désagréable jusqu’à me dire de déchirer mon récépissé si je ne pas contente .Une dame brune que tout Souffel connaît déjà tellement elle est imbuvable .Donc sauf si vous n’avez pas le choix c’est une poste à éviter .!"

"Personne très patiente lol. Et il en faut quand on travail à la poste ! Merci a elle pour sa bonne humeur"

"Est-ce que quelqu'un a déjà vu ce bureau de poste ouvert ?"

"Intolérable !! Une seule personne au guichet, des horaires inadaptés et fermeture un mercredi après-midi ! Honteux !"

"Poste qui n'ai jamais ouverte. Personnel aussi froid que les locaux"

"Apparemment c'est trop compliqué de mettre des horaires sur une porte, du coup porte fermée et pas moyen de savoir si ça va ouvrir un jour ou pas."

"Pourquoi le facteur ne donne t il plus pour remettre une lettre a accusé de réception ???? J’ai regardé dans la boîte, rien , puis j’attendais à la maison , 20 minutes après je retourne à la boîte et voilà un récépissé pour aller chercher mon courrier à la poste alors que j’étais à la maison !!!! C’est quoi ces services ????"

"Toujours fermé, tu parles d'un service public. Raz le bol."

"Je n’ai jamais eu de soucis avec le personnel, qui a toujours su m’aider. Par contre les fermetures exceptionnelles à répétition pendant un temps, les files d’attentes hyper longues (surtout en plein été), et les horaires beaucoup trop courts, rend le tout un peu pénible. Déposer ou récupérer un colis ou une lettre devient mission quasi impossible."

"Personne à l'accueil très mal poli. Discute plus qu'elle ne travaille et en plus agressif. Poste à fuir."

"accueil déplorable, désagréable. recommandé perdu mais elle n'y peut rien.. si je ne suis pas content je peux toujours contacter le service entreprise, je n'ai qu'à voir avec le facteur"

"Guichetière sympa...par contre aucuns automates sur place...pas même un DAB..."

"Un bureau de poste ? Un service publique ? Un gouffre à pognon ouai. Ouvert 1 x sur 10. Voilà le gaspillage de l'argent publique !"

"Strictement jamais ouvert"

"C est incroyable comme ils sont lent! À éviter si vous le pouvez."

"Que dire!!! La personne à l'accueil est incompétente"

"Pourquoi.toujours.critiquer,la.personne.au.guichet.elle.fait.tout.son.possible(prenez sa. Place 1 journée) 🤔🤔👍👍"

"Le plus dépassé des bureaux de poste : fermeture aux heures où les gens peuvent venir, fermeture inexpliquée, file d'attente, aucun service pour agir en autonomie dans le bureau, local vétuste, souvent 1 seule personne à l'accueil, pour la qualité du service et de l'accueil, c'est variable en fonction des personnes. Inadmissible !"

"Service très lent, tout le temps des files d’attentes ... et souvent des fermetures Exeptionnelles... merci de prendre une deuxième personne ou d’avoir du personnel pus qualifié plus rapide plus jeune ..."

"Rien à dire sur l'accueil du personnel, mais pour tout le reste, on se croirait revenu au début du siècle. Acheter un carnet de timbre devient une vraie galère. Attente interminable au point que je ne fais plus livrer ici mais en point relais. Fermeture entre midi et deux est tout simplement hallucinant , à croire que les horaires sont uniquement destinés aux retraités !"

"Il ne faut pas être pressée pour y venir. Bien souvent une attente interminable et malheureusement pas de machine pour affranchir. Ça permettrait de perdre moins de temps."

"Qualité de service irréprochable. Personnel de cette agence vous rend vraiment service. Ça fait vraiment chaud au coeur. Enfin un lieu, a Souffelweyersheim, où le SERVICE PUBLIC prend toute sa dimension on l'on rencontre des êtres humains qui nous prennent en considération dans nos problématiques, vous aide ... MERCI"

"Le service est sympathique mais cela s arrête là Payer pour une lettre suivie et une semaine après le statut de cette lettre est «  déposée à la poste » Photo à l appui"

"J'y vais régulièrement, on vous conseille honnêtement. Toujours un peu d'attente mais on ne vous presse pas et c'est agréable d'avoir un service à souffel"

"Horaires juste inadmissibles!!j ai attendu 1/2 heure sous un soleil de plomb, encore 10 personnes devant moi j’ai laissé tomber je sentais le malaise arriver,et avec une petite de 4 ans et oui j’en fais quoi pendant la journée puisque Ouvert de 14h à 17h et pas le mercredi et pas le samedi. On se fout de qui ....Et après on dit que la poste participe au COVID LAISSEZ MOI RIRE. C’est un confort pour vous ces horaires .Et surtout ne parlez pas de manque de personnel vous êtes à la même enseigne que n’importe quel supermarché et EUX sont ouverts du matin au soir et en plus avec le sourire. Dommage qu’il n’y ait pas la possibilité de changer de fournisseur pour le courrier....Je suis très déçue de l’évolution de la poste et je parle en connaissance de cause je suis une ancienne postière.Vous avez intérêt à trouver une solution pour que tout le monde puisse accéder à un soit disant service public sans avoir besoin de poser une journée de congés.je ne suis pas là seule mécontente pour Souffelweyersheim .Je ne vous dis pas bravo"

"2 étoiles car le personnel est sympa. Sinon impossible de s'y rendre car fermé tout le temps."

"Personnel souriant, seulement les horaires sont dure envers les clients qui travaillent en temps plein, c'est quasi-impossible d'y arriver. Autrement le service y est rapide, efficace et agréable."

"Après tous les avis critique que je viens de lire je suis passé ce jour le 6 janvier à 10h30 déposer 2 colis La dame à l'accueil était très souriante et poli Aucune attente"

"Je viens très souvent à cette poste et depuis cet été, je suis particulièrement satisfaite. Le nouveau personnel est très compétent malgré la hausse de l’agressivité des clients. Je pense que les personnes qui disent que le personnel devrait suivre une formation en communication, devrait suivre eux même une formation en politesse et en courtoisie !!!!!! Bon courage aux personnels de la poste"

"1 étoile parce que on ne peut pas mettre 0 le monsieur de l’accueil est très agressif, impoli et probablement attardé. il est au plus bas mais creuse encore"

"Le Monsieur à l’accueil est très très désagréable. Il n'est pas du tout content de son travail et le fait bien comprendre aux clients. Il reflète l’image parfaite d'un fonctionnaire en dépression. sa façon de traiter les clients est inacceptable. J’espère quen lissant ce commentaire la direction lui offre une formation en communication. C'est décevant et triste. Le garder a son poste ne revient pas lui rendre service."

"On se croirait en ex URSS...rien n'a changé depuis 20 ans..."

"Je me suis senti INSULTÉ en ressortant d ici. Je vous déconseille"

"Sourire, amabilité et compétence !"

"Il faut mettre 1 car on ne peut pas mettre 0. Une des personnes de l'accueil préfère sa conversation téléphonique à l'accueil clientèle et ne se donnera aucun mal pour être sympathique ou rapide. Sa collègue par contre est très sympathique vous aurez de la chance si vous tombez sur elle. Par contre je ne vous souhaite pas de tomber sur le directeur qui ne vous décrochera pas un sourire et ne risque pas d'inculquer la sympathie à ses employés. Cet homme est limite agressif. Bureau de poste à fuir."

"Bureau de poste sans vie ... Personnel pas accueillant pas sympatique et d une lenteur ! Les courriers envoyés par la poste de souffel arrive rarement à destination : faire part mariage , perte carte grise , autre colis et le timbre vert arrive aussi vite que la lettre rouge .. ah bon ? Alors pourquoi payer plus cher ??! Après de nombreuses réclamations aupres du siège , J ai eu droit à un privilège : une enveloppe pré timbré ! ... quelle chance 😯 À éviter le plus possible Moi aussi je fais un détour par Mundolsheim"

"Toute appreciation est modifiable et a pour but ameliorer...non briser, J' ai eu l agreable surprise d avoir monsieur Pascal au guichet une personne enfin....doté de pleins de qualites, grace à lui mon soucis a ete resolu.bon accueil sourire pro. J espere que sa presence fera la différence car, je n y mettai plus les pieds accueil prestation tellement desagreable merci monsieur Pascal agreablement surprise continuez a recevoir avec le sourire !"

"Service lamentable et très lent. Personne au guichet pas souriante, choisir une autre poste est préférable !!!"

"Je partage complètement l’avis des autres personnes... les employées sont totalement irrespectueuses envers les clients, les explications sont totalement floues, aucun sourire, aucune sympathie... de plus les horaires sont totalement incompatibles avec les heures de boulot de la plupart des gens ! À éviter !!"

"Moyen."

"Personnel d'une incompétence et d une grossièreté sans limites... On vous parle comme à un chien, on ne vous explique rien, ... deux jours de suite que j'y vais, deux jours que je suis reçu de la même manière, je l'ai aussi constaté avec les clients précédent au guichet... a éviter..."

"À évitez..."

"Très mal accueillie comme toujours, en plus par une personne incompétente (vendredi matin) à la limite du manque de respect ! une honte ! Faites 2 km de plus et allez à la poste de Mundolsheim, jamais rien eu à redire là bas."

"Horaires incompatible avec des personnes travaillant!"