La Poste

"Personne au top"

"La conseillère numérique et les chargés de clientèle nous mettent a l'aise Merci"

"Super accompagnement pour un western union par la chargée de clientèle"

"Bonne, réception, très bon accueil."

"Personnels super sympa ! Pas d'attente pour les pros. L'affiche est pour une fois respecté ca fait plaisir. Arrivée sur place avec une étiquette qui avait du mal à passer, la dame a tout mis en œuvre pour ne pas me faire revenir.. Avec le sourire et de l'humour c'est vraiment agreable !"

"Très bon accueil. Sourire et compétence. Service rapide."

"Lors du décès du papa de mes enfants, ils ont prélevé la somme de 500€ sous prétexte de Frais de succession, mais n'ont strictement plus rien voulu gérer (refus de payer les factures restantes, etc). Ils ont justifié ça par la réalisation d'un relevé auprès du notaire (relevé que le papa payait avec ses frais de gestion de compte) et le virement du solde au notaire. Soit un relevé et un virement pour la modique somme de 500€..... En fait ce sont des frais de fermeture de compte déguisés, ce qui je le rappelle est interdit."

"Valérie et Françoise sont super!! Très agréables et elles donnent de bons conseils"

"Équipe à l'écoute et dynamique Merci jimmy"

"Très bien accueilli à la poste et de très bonne explication quand on a un problème"

"Ayant l'habitude d'envoyer régulièrement des courriers au niveau international, je passe par l'automate, mais je suis toujours très bien accueilli par le personnel présent et peu importe le membre du personnel qui me reçoit. Ces derniers sont toujours à notre écoute, peu importe la demande. Merci pour votre professionnalisme !"

"Horaires d'ouverture pas du tout adaptés 9h 12h -14h 17h pour les personnes qui travaillent et qui doivent retirer un recommandé . Pamiers est la première ville de l'Ariege en terme de population...."

"Pour moi,c'est la meilleure poste de France ! Personnel accueillant,et très compétent !"

"Super bon accueil Et, Cécile est une personne très souriante et à l'écoute des besoins demandés. Cette personne est au top"

"Satisfait merci"

"Pour la conseillère numérique et ses collègues de la poste je vous remercie"

"Rien de spécial"

"Très content depuis toujours, toujours bien accueillis"

"Excellent service clientèle"

"Impeccable 👍"

"Merci satisfait de la conseillère numerique"

"Très bon accueil de la conseillère numérique ainsi que ses collègues Je recommande pour ceux qui ont d'aide dans le numérique"

"Chargée de clientèle très réactive et agréable"

"Conseillère numérique Mme Géraud au top accompagnement parfait"

"Comme d’habitude, je repars sans avoir pu effectuer des opérations que je devais faire le personnel plus que incompétent pas du tout à l’écoute ils ne peuvent jamais rien faire. Ce n’est jamais dans leurs compétences. Je me demande qu’est-ce qu’ils font ici et cela c’est à chaque fois que je m’y rends Même pour clôturer un compte, c’est une affaire d’État à fuir à fuir à fuir. D’ailleurs je pense que c’est ce qu’ils veulent faire, à part donner l’argent de la CAF c’est la seule chose où ils sont compétents"

"Pour la conseiller numérique Evelyne je suis très satisfaite de ses accompagnements, ses explications et reformulations."

"Conseillère numérique rapidité, efficacité, gentillesse, disponibilité"

"MR Fabre et très agreable"

"Pour la conseillère numérique ainsi que ses collègues du bureau je suis satisfaite de leur sercices"

"Conseillère numérique. Mon épouse et moi-même sommes ravis des conseils qui nous ont été donnés et enchantés par la patience et l'avcueil de madame Evelyne Géraud. Merci pour la création de ce poste dont nous sommes nombreux à avoir besoin."

"Je remercie la conseillère numérique pour ses formations sur ma tablette et mon téléphone Elle est patiente et fait manipuler mes outlis informatique pour ''que vous soyez autonome chez vous '' comme elle dit et en plus gratuitement"

"Merci pour l'accueil de la conseillère numérique, avec beaucoup de bienveillance et de patience, elle a su trouver les mots pour me donner envi de m'interesser aux outils modernes"

"Très sympathique à les côtés"

"Toujours à l'écoute.. Bravo à toute l équipe. 😊"

"Madame Geraud Evelyne m'a reçu avec beaucoup d'égard et une grande compétence pour m'aider à surmonter mes difficultés de connexion .Merci pour son accueil et la qualité du service ."

"La conseillere numèriques et de très bon conseille elle et indispensable pour tous nos problème numérique"

"Problème avec le facteur qui n ‘a pas de respect pour les personnes handicapés, malheureusement"

"Très satisfaite"

"Super accueillant merci a l'équipe de la poste"

"Très bon service de la conseillère numérique vraiment a la porte des besoins des personnes en difficulté en numérique."

"Merci à Jimmy qui nous a sauver d'une situation très compliqué et désespéré."

"Chargée de clientèle a l'écoutz et efficace ravi des service rendu pour le téléphone et la box"

"Pour la conseillère numérique très bien pour ses conseils,et pour sa gentillesse"

"Personnel sympathique et efficace je recommande"

"Pour la conseillère numérique mes remerciements"

"Je remercie la conseillère numérique très serviable"

"Chargée de clientèle efficace . Très satisfait du service . A recommander"

"Très bien bon conseil de la conseillère numérique, a l'écoute du client"

"Evelyne Géraud, conseillère numérique, m'a apporté son aide précieuse ce matin pour créer mon identité numérique. Merci à elle."

"Pour la conseillère numérique super accueil, super efficace"

"Équipe sympathiques et très compétente"

"Conseillère indispensable, je n'y serai jamais arrivé seul, très aguerris sur la téléphonie, je recommande pour les personnes ayant des difficultés avec les nouvelles technologies"

"Pour la conseillère numérique très contente de son service"

"Concerne Conseillère numérique Mme Géraud très bon accueil ainsi que les conseils donnés il faut la garder"

"Superbe pour la conseillère numérique quel dommage que tout ne soit comme cette dame."

"Zéro pointé! Vous êtes le plus vieux service de livraison et le plus bâclé. Une honte. J’ai posé mon colis ce matin dans ma BàL et je reçois un avis stipulant que mon colis n’y était pas.. À votre place je me demanderais ce que font les livreurs au lieu de travailler. Et ce service est facturé 4 fois plus cher que Mondial Relay. Mais Qu’est ce qui m’a pris de penser que vous alliez bien faire votre travail… Bref, la Poste, La banque postale, tout est bancal je me demande comment vous faites pour survivre avec une telle prestation…"

"Chargée de clientèle a l'écoute et de bon conseil. A résolu notre problème. Très professionnelle et dynamique"

"Très gentille,très patiente, très professionnelle,ravi d'avoir été accompagné par Mme Géraud Évelyne..."

"Centre postal très mal organisé. Le personnel à toujours un probleme avec le logiciel . Attente de 30 mn et on vous dit qu il faut attendre car derrière moi il y a un professionnel qui vient d arriver. Il est prioritaire. Faite un guichet pro et un guichet particulier il y aura moins d attente . Il faudrait que le personnel aillent faire une formation pour le logiciel et l amabilité"

"Très bien passer et très aimable numerique"

"Tres satisfait de la conseillère numérique Evelyne GERAUD"

"Françoise et Amandine sont super efficaces! Bonnes explications... Bravo"

"Pour la conseillère numérique je suis satisfait de son accompagnement pour la connection internet de mon téléphone"

"Pour la conseillère numérique Evelyne Géraud !Cette femme m'a très bien conseiller je suis très satisfait, elle est très diplomate et n'a pas le même cerveau que les autres....."

"Pour la formation avec la la conseillère numérique"

"Superbe accueil"

"La Conseilkre numérique et ses collègues forment une Équipe serieuse et compétente"

"Pour la conseillère numérique merci pour votre accompagnement"

"Équipe sympathique et agréable"

"Bureau agréable, équipe motivée, on s'en la bonne humeur et l'envie de satisfaire le client"

"Personnel très accueillant et efficace"

"Horaires d'ouverture non pensés pour les gens qui travaillent"

"Super…. Cécile est très efficace. Brian aussi… je recommande"

"Conseillère numérique formation"

"Très bien reçu avec le nouveau personnel"

"Super aimables"

"Accueil fort sympathique de toute l'équipe et de surcroît compétente. Exemple à suivre"

"Le service se perd et le cout augmente. Je ne suis plus satisfait des services de la Poste"

"Excellent conseiller, toujours à l’écoute et très disponible."

"Alors je veux féliciter madame Géraud la conseillère en numérique bravo"

"Très satisfaite de ma conseillère numérique.Très professionnelle, à l'écoute et de bon conseil. Je recommande vivement."

"Très satisfaite de mon rdv avec la conseillère Numérique. Elle est très pédagogue et patiente. Merci à elle."

"Conseillère très sympathique"

"Je tennais a laisser un avis, ma situation etant compliquée, mais grace a l'efficacité et la gentillessse de madame Léotard, j'ai pu mettre à jour mes documents, régulariser ma situation. Très professionnelle et aimable, madame Leotard a su me conseiller et m'expliquer la marche à suivre. Je vous remercie encore, à très bientôt."

"Accueil chaleureux Personnel professionnel et de bons conseils"

"Très mal accueillie , on n'a pas voulu me donner un colis chronopost au nom de mon mari alors que je présentais ma carte d'identité, celle de mon mari et le mail envoyé . Tout ce que demande chronopost. Surtout évitez les livraisons à la poste de Pamiers."

"une petite anecdote s'est déroulée à la poste de Pamiers le 9 décembre 2022. Je suis au guichet pour déposer du liquide sur mon CCP. Je présente ma carte d'identité et je communique mon n° de compte. La dame me demande un chéquier ou une carte bleu pour le numéro de compte. Moi : pourquoi vous me demandez cela, avec mon n° de compte et ma carte d'identité vous voyez bien, que le compte m'appartient. La réponse : c'est pour être sûr, qu'il s'agisse bien de votre compte. Je réponds qu'avec les éléments que j'ai fourni (n° et carte d’identité) ça devrais être clair. Elle me répond, c'est la procédure pour éviter de la fraude. Je ne comprends pas cette réponse ! Au lieu d'abandonner, de prendre mon argent et de quitter l’établissement, je présente ma carte bleu, en espérant que l’opération, de versement, va s'accélérer ! Je me suis bien trompé !! La dame me demande pour quel raison je possède 2 CCP, je lui répond, que je trouve ce genre de question très intrusive et que cela ne me plaît pas du tout. Puis elle me demande ma profession et combien de chiffre mensuel je fais, je proteste encore une fois, à mon avis ça regarde les impôts, mais pas ma banque... Puis elle me propose d'ouvrir un compte pro à la poste, pas de commentaire de ma part. Elle finit par vérifier mon adresse et n° de téléphone. Toute cette procédure pénible a duré 25 minutes au guichet!!! Je conseille, après cette expérience très désagréable, de ne pas verser du liquide sur un compte de la baque postale, à éviter!!! J'envisage même de quitter cet établissement, et pourtant ça fait 30 ans que je suis client..."

"Contrairement au service en ligne (inexistant à mon sens, et qui en cas de rare reponse, à condition qu'il n'y ait pas de bug sur l'appli, nous redirige vers notre bureau de poste...), l'accueil est clairement au rendez-vous ici (ayant été renseigné par Valerie et Cecile dernièrement) , avec la sympathie et l'écoute, la réactivité et l'efficacité."

"Ce bureau est un des meilleurs de l Ariège , service au top Isabelle ma super bien servi . Je recommande vivement 🥰"

"Jeunes femmes chargées de clientèle serviables et charmantes !"

"Bureau agréable, le personnel est toujours agréable, et souriant."

"Équipe au top , très bien reçu, problème résolu. Très satisfaite !!!!"

"Personne à l'écoute et agréable"

"Accueil chaleureux et très bien servi par Cécile qui a su me renseigner avec précision ! Je recommande fortement 😊"

"personnels incroyablement DÉSAGRÉABLES, j'ai voulus déposer de l'argent sur le compte a ma maman qui ne peut se déplacer car elle sort de l'hôpital, (cet argent serais utiliser pour éviter de se trouver a découvert et d'avoir des frais) on me dit une première fois qu'il me faut une procuration du titulaire du compte, je viens une deuxième fois avec une lettre écrite du titulaire ainsi que sa carte d'identité et on m'explique que pour avoir une procuration il faut que je vienne avec le titulaire du compte qui a interdiction de sortir de la maison (interdiction du medecin) j'appelle ma maman pour que l'agent de la poste le lui explique ce qu'elle a refusé de faire allant jusqu'à raccrocher le téléphone. Au final je suis venue dans l'intention de déposer de l'argent, je me suis fait agresser par l'agent de la poste et as été obligé de repartir avec l'argent. Maintenant nous allons retirer tout l'argent que nous avons a la banque postale et allons visiter d'autres banques."

"Les prix ainsi que le service de la POst française sont incroyablement ridicules. Pour envoyer une lettre, je dois passer 10 minutes devant un automate et entrer toutes sortes de données ridicules, un comble. Normalement, on écrit l'adresse et on la dépose, ça ne coûte pas une minute. Et si tu vas dans un petit POstoffice sans automate, les employés mettent aussi 10 minutes pour entrer toutes ces données ridicules dans l'ordinateur au lieu de simplement prendre la lettre adressée et le paiement. Un autre exemple de l'asservissement de l'humanité par les multinationales, la population est privée d'argent et en même temps elle reçoit moins de services."

"Accueil très chaleureux et une prise en charge, de mes besoins, optimale. Rdv avec la conseillère Mme Hounau, très à l'écoute, professionnelle. Je recommande vivement"

"Bien reçu par le personnel du bureau"

"Top personnel efficace que ce soit au niveau courrier que bancaire Merci particulièrement Mr HOAREAU pour son efficacité"

"Bon accueil et superbe équipe"

"Bonne accueil malgré les nombreuses personnes vous avez su me conseiller comme il fallait. Merci encore !"

"Accueil chaleureux, équipe sympathique, explications claires et précises , on sent la bonne ambiance dans ce bureau !"

"Super accueil surtout Mme francoise qui donne de très précieux conseils. Très bonne agence, a recommander !!!"

"Les agents sont super accueillants et ont une bonne humeur communicative ! Bravo !"

"Super !"

"Très bien reçu et rapidement. Personnel très accueillant"

"Très bon accueil suite à un retrait colis, très bonne prise en charge du personnel"

"Super conseiller ! Merci encore"

"Merci à l'équipe de Pamiers, les agents avait le sourire !"

"Accueil agréable, mais personne au comptoir (JP) mal poli et prend les gens de haut, s'exprime très mal. Vivement que les personnes qui ne font aucun effort soit remplacée. Des personnes plus motivés ferais 100 fois mieux le travail. Dommage, encore un employé qui n'arrange pas l'image de la poste"

"La structure a bénéficié de travaux et les locaux sont propres mais depuis l'organisation est devenu compliqué. Pourquoi prendre en charge des personnes pour des abonnement téléphoniques et donc surcharger les guichets qui sont à la base faît pour traiter les opérations bancaires en priorité alors qu'il devrait exister un guicjet spécial depuis l'instauration de ventes d'abonnement et de téléphones. De plus je sais que les nouveaux employés doivent acquérir de l'expérience mais certains sont vraiment très lent pour traiter la demande d'une personne (ce qui agrandi le délai d'attente) Geste barrières à revoir..... MANQUE un distributeur avec dépôt d'argent automatique ce qui ferait GAGNER un TEMPS PRECIEUX pour déposer de l'espèce... Perte d'espace énorme par rapport a avant avec du mobilier parfois inutile (comme le meuble qui expose les téléphones et prend de la place alors qu'il pourrait être ailleurs, à l'espace abonnement qui pourrait être dédié à cela)."

"Semedi 22 janvier nous attendons notre colis à notre domicile et pour la énième fois personne ne tape sonne ou ne se manifeste. On à un coupon de passage du facteur dans la boîte au lettre. On reste chez nous pour recevoir à domicile On paye plus cher pour le recevoir chez nous car c'est encombrant et on doit au final et à chaques fois se déplacer pour récupérer nos lettre ar et colis. Amazon et autres transporteurs nous livre sans problème depuis 5ans. C'EST QUOI VOTRE PROBLEME?"

"À La Poste de Pamiers, y travaille une certaine Madame Valérie. Mm Valérie est très professionnelle, accueillante, claire dans ses explications, attentive, respectueuse...et toujours à l'écoute des clients. D'après les retours que j'ai de quelques clients que je connais, tous abordent dans le même sens. Les témoignages, sur elle, sont unanimes."

"Propriétaire depuis 2004 j'ai fourni les personnes pour les recommander et depuis changéme t multiple de facteur il donne p'is les ré commander c'est p'is qu'emmerdent vive la France et les papiers"

"Les portes s'ouvrent, je demande d'entrer et déposer mon colis en priorité, car je suis et la CARTE PRO me donne ce droit. Le monsieur me fait rentrer, mais une dame me gronde en haut voix, devant tout les clientes, même après que j'explique la situation - votre comportent vous plaît? elle me dit. Une grande dispute, juste parce que j'ai utilisé mon droit !!!! C'était assez humiliant, traumatisant ... Formez vos employés avant mettre dans la halle d'entré, prenez des personnes avec le comportement adéquat, cher La Poste !!!"

"Pamiers quoi, rien de bien fameux"

"Incroyable mais vrai, mon entourage surtout professionnel me demande pourquoi je ne reçois pas mon courrier, retour à l'envoyeur pour adresse incorrecte...après maintes vérifications, la poste me demande des photos des adresses retournées, afin de justifier ma réclamation. Bien entendu, mes expéditeurs, n'ont pas gardé les enveloppes...Ils ont réexpédié après l'aval de mon adresse, et bien, non, le courrier est revenu...Mes voisins constatent le même problème...Ou est notre courrier ?"

"Merci; apprenez à conduire"

"Accueil incompétent"

"Bonjour , personnel incompétent, et pas Aimable ."

"Beaucoup de monde....Trop peu de personnel...File d'attente interminable !! Et pour les personnes en situation de Handicap, rien n'est prévu pour les accueillir....Obligées de faire la queue....Même munies de leur carte d'invalidité !! Ce n'est pas normal !!"

"Une lettre, envoyée de New York à ma Maman, retrouvée 2 mois après à la poubelle... en compagnie de beaucoup d'autres lettres d'appaméens. Cette histoire à quelques années déjà, mais JAMAIS je ne pardonnerai La Poste et ce facteur d'avoir fait ça! 10000 km et l'espoir de faire un petit cadeau à ma Mère envolé. Désolé de remettre ça sur le tapi mais, je ne pouvais pas laisser cette histoire tomber dans l'oubli. Et au passage, les prestations sont identiques à celles auxquelle j'ai eu droit en 2010: décevantes et honteuses."

"Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais. Une postière absolument horrifiante, véritable mégère elle se croit tout permis, ne respecte rien ni personne. Elle doit faire passer ces opinions avant son travail, ce qui fait en fonction du métier que vous faites vous n’avez droit à aucune qualité de service. Elle ne prend pas la peine de venir pour un recommandé c’est direct avis de passage alors que je suis présent toute la journée. Elle n’en fait qu’à sa tête pour tout. Heureusement un jeune postier est très sympa et fait correctement son boulot mais on le voit rarement. Madame, un conseil, si vous n’aimez pas votre travail changez en."

"Cet après-midi, je me suis rendu à la poste de Pamiers, la seule ouverte pour une agglomération de 25000 habitants. En arrivant sur la place de la République, j’ai cru revoir des images de l’ancien bloc soviétique. Deux files d’attentes de personnes patientes reçues sans chaleur par des employés énervés. Une file pour le courrier, l’autre pour le bancaire. Aucune confidentialité respectée. Je suis d’autant plus atterré et attristé par cet accueil qu’il est réservé au plus démuni de nos concitoyens. La Poste n’a vraiment pas été à l’hauteur durant cette crise."

"Le site indique un bureau ouvert l'après midi, or hier il était fermé"

"Incompétent mauvais fainéant tire au flanc mauvaise fois etc etc les postiers décident si oui ou non ils passent ou pas dans votre rue plusieurs fois par semaine ont les voies pas ont attends comme des cons des courriers urgents mais eux ne s emmerde même pas a venir vous le mettre a la boîte aux lettres et lorsque ont leur fait la remarque ils ne s excuse même pas nan nan leur raison y ont fini leur journée une belle bande de trou du cul"

"Le suivi de colis me dit que je serais livré ce jour ,samedi,mais je n'ai vu personne et pas d'avis de passage!!!!! Pourquoi???? Cela fait plusieurs fois que ça arrive,vu le prix du transport j'attends un meilleur service. Lamentable et inadmissible."

"Les horaires sont fausse !!! Vérifier votre site."

"Super accueil. Rapide et efficace"

"Perdre un courrier recommandé ? Checked"

"horaires FAUX, veuillez modifier SVP afin d'éviter un déplacement inutile"

"Certes la poste fait des travaux actuellement donc les horaires sont plus courts . Sur le bureau , il est indiqué de 9h à 12h et de 13h15 à 16h pendant les travaux du lundi au vendredi . Je me rends à la poste le vendredi 23/11 , pas d'indication que la poste est fermée , non non , il est 15h 20 et LA POSTE EST FERMEE ????!!!!!!!! Merci de la prévention.."

"au bureau place de la république le personnel est accueillant par contre le livreur du centre de trie gabriela 09 a Pamiers qui s occupe de la distribution des Colissimo a marque livré mon colis alors qu il ne l a pas livré j espère sincèrement que l on va retrouver ce colis et que c 'est une erreur informatique car sinon cela signifie simplement que ce livreur est un voleur et ne devrait plus travailler en tant que livreur.C est inadmissible."

"Inadmissible. Les horaires que vous donnez sont faux. J'ai pris une heure sur mon travail pour être avant 6h au guichet pour retirer un colis. On m'a fermé la porte au nez â 17h30! C'est le nouvel horaire depuis une semaine! Comment fait on quant on travaille pour retirer un colis ou un recommandé ? Vous participez à la mort du service public!"

"Que des fainéant il y a marqué les horaires 09:00 - 12:00 13:30 - 18:00 je suis aller à 17:10 à cause d'un empêchement il êtes fermé et dire qu'il sont payé pour rien faire"

"Côté banque postale. Les conseillères sont sympas, disponibles, efficaces. Sur les prêts immobiliers je n'ai pas de soucis. La conseillère nous accueille hors horaires d'ouverture (entre 12h00 et 14h00) ce qui est très bien. Excellente communication par mail ou téléphone. Côté guichet je n'y vais jamais donc pas d'avis."

"Accueil correct et temps d'attente raisonnable."