La Poste

"Entre les avis de passage en vois tu en voilà et les l’accueil désagréable même pas un bonjour même pas capable de trouver une solution pour essayer de chercher un colis mais on regarde à 3 mettre des colis et on me dit qu’il y’a rien lol dans leur informatique même avec un nom ces compliqué quand on aime pas ce qu’on fait on change de métier ou on essaye ou moins d’être agréable mais ces pas payer a tout le monde apparemment ! Une étoile mais ça en mérite même pas une seul j’ai jamais vue une poste aussi compliqué que Morez ! Part contre quand on donne des colis a une gamine sous prétexte que ces pour quelqu’un de la ville là on obéi ! Bonne journée"

"Je me suis rendue à la poste de Morez le 11 octobre. L'employé qui a travaillé ce jour mérite d'être félicité. Il était seul de l'ouverture à la fin de son service. Il y avait une forte affluence aussi bien à 9h30 qu'à 11h quand je suis repassée. Débordé, fatigué mais très cordial. Les ressources humaines devraient avoir honte de laisser un employé travailler seul le samedi matin. Ce n'est respectueux ni pour le personnel ni pour les clients. De plus les horaires en semaine ne permettent pas à la majorité des gens d'utiliser les services de la poste et tous s'y rendent le samedi matin. Par conséquent, ne vous étonnez pas d'avoir d'un côté des avis négatifs et de l'autre du personnel en souffrance. Faites le nécessaire et rapidement."

"Bonjour super et agréable avec la grande dame brune toujours efficace et agréable franchement faudrait vraiment mettre deux guichet svp !!!!!!!!!!!!"

"Merci beaucoup à Audrey pour son accueil très sympathique et ses conseils avisés que j'ai beaucoup appréciés et qui m'ont bien aidé."

"1 étoile n'en mérite même pas une. Jamais vu une banque postale qui n'a pas de distributeur de billets ni a l'intérieur ni a l'extérieur. Obliger de se déplacera jusqu'au rousses . Pratique quand on est pas véhiculé et dans une ville où il n'y a pas de transport. Quel honte. Pour retirer il faut faire la queue et s'adresser à la conseillère qui elle effectue le retrait. On est en 2025 en France mais a Morez on se croirait dans les années 80. Le seule point positif dans cette poste est la conseillère quist très gentille. Le reste 0"

"La grande dame au cheveux noir est une personne agréable, professionnel et efficace. Toujours disponible et toujours une solution aux problèmes. Si vous tombez sur elle soyez rassuré d'une bonne prise en charge !"

"Je me demande à quoi sert La Poste. des incompétents qui ne savent rien foutre, juste pressé de rentrer à la maison, c’est une honte La Poste de Morez nous payons 50 € pour faire un changement d’adresse pour que l’ancien courrier arrive à la nouvelle adresse un courrier très important une carte grise de mon véhicule auquel je roule tous les jours avec et le facteur se permet de faire un retour en disant que l’adresse n’existait plus. Alors que je paye 50 € pour faire le changement d’adresse son devoir c’était de bien regarder les papiers et de me l’envoyer à ma nouvelle adresse incompétent, il y en a pas un pour rattraper l’autre à la poste de Morez . et voilà que Maintenant demande un remboursement toute une démarche administrative à faire du n’importe quoi, incompétence zéro"

"Il y a une personne vraiment compétente (la grande dame avec les cheveux noirs) et efficace dans ce bureau de poste. A chaque fois que c'est elle, il y a peu d'attente et toutes mes demandes sont traitées correctement. Merci à elle :-)"

"Les personnels à la poste de Morez sont agréables, surtout Audrey. Toujours pret à rendre service, souriante malgré le fait qu'ils sont toujours débordés."

"J’ai eu une très mauvaise expérience avec un agent de La Poste à MOREZ. Alors que je me rendais en urgence à l’hôpital avec mes enfants, un véhicule de service était mal stationné, obstruant la circulation. L’agent, manifestement détendu et en pleine discussion avec une autre personne, a refusé de déplacer son véhicule, malgré une place libre à proximité, pour fluidifier la circulation. Visiblement agacé d’avoir été interrompu dans sa conversation, qui semblait lui paraître plus importante que son travail, il a adopté une attitude méprisante. D’un ton moqueur et condescendant, il m’a dit de « passer tout droit », tout en accompagnant ses paroles de gestes et d’applaudissements comme si j’étais une imbécile. Le passage entre les véhicules était étroit, et au lieu de faire preuve de bienveillance, il a choisi de se comporter de manière incivile. Face à son attitude irrespectueuse,j’ai pris l’initiative de photographier la scène afin de conserver une preuve des circonstances (uniquement des photos des véhicules, montrant l’étroitesse du passage). Cette prise de photo a visiblement irrité l’agent, qui a alors adopté une attitude agressive et insultante envers moi. Ce comportement est totalement inacceptable de la part d’un agent public. Je suis également inquiet des répercussions que cela pourrait avoir sachant qu'il dessert le secteur où se trouve mon habitation, je crains que cette attitude ne donne lieu à des répercussions futures, notamment lors de prochaines livraisons, au vu de son manque de professionnalisme et de l’étroitesse d’esprit de cet individu."

"Vous devriez faire passer des tests de comportements à vos employés, comportement totalement déplacé d'une employée car ça la soûlait de grand matin (je précise c'était un colis qui était dans leur locaux elle à mis 1min pour l'avoir), comportement lunaire, la veille serviable presque sympathique le lendemain me menacé d être plus méchante quand je lui ai fait remarqué qu'elle était méchante ......une chance que je sois civilisé."

"Retourne le courrier en disant que vous n'habitez pas ici alors que mon nom est sur la boîte au lettre, vraiment inadmissible quand on attend du courrier important."

"trop de temps d’attente pour toute gestion et en outre ne pas respecter l’ordre de la file pour s’occuper des personnes."

"Le facteur est entré chez moi sans autorisation, sans même sonner à la porte. C’est la deuxième fois qu’il passe sans prévenir, alors que j’étais présente. Très déçue du service."

"Ou est mon colis ? Je viens de recevoir un mail comme quoi mon colis est livré Je viens d’aller à la boîte aux lettres et celui ci n’y est pas ; par contre j’ai du courrier pour à voisine et ce n’est pas la première fois Nos facteurs ils ne dont vraiment pas futes futes Alors dites moi où est mon colis ?"

"Factrice qui sonne et qui part avec le colis sans laisser d avis de passage pour le récupéré à la poste et colis le jour même déjà réexpédier à son envoyeur immonde"

"Bonjour Monsieur’ Pouvez-vous me dire ce que vos agents ne comprennent pas quand on leur explique qu'il ne faut pas bourrer en forçant des colis hors dimensions dans la boîte aux lettres? Une fois la façade fermée, il est impossible de les retirer. On a du prendre un cutter, éclater le colis et le vider dans la boîte aux lettres pour le récupérer. Ce n'est pas là première fois ! Malheureusement ! On a déjà fait une réclamation, on a fait constater à l'agent de la poste. Mais rien ne bouge, toujours pareil !! Que faut-il faire ? Cordialement."

"Franchement la poste de Morez c'est la pire des postes depuis mon arrivée dans le Jura c'est la catastrophe !!!!! Entre le fait de vous distribuer du courrier qui ne vous appartient pas, les colis livrer au dessus des boîtes au lettre pire devant votre porte sans vous prévenir. Et la à l'heure actuelle j'ai des colis en attente à la poste impossible de les récupérer !!!! c'est fermer sois disant les employés sont malades. Les trois sont tomber malades en même temps c'est bizarre quand même !!!!! La poste n'a rien à faire de leur clients ils s'en moque ouvertement ! Très très mauvaise gestion de ce bureau de poste à MOREZ !!!!! Je regrette vraiment d'être venu à Morez pour voir des choses pareil !!!!!! C'est honteux !!!!!!"

"Accueil parfait. Personne très serviable, dynamique et prends soin d'expliquer clairement les choses."

"Une conseillère désagréable qui ne fais pas son travail, j’en ai encore eu la preuve aujourd’hui, agressive, qui parle mal. Les colis sont livrés quand bon leur semblent ou posés dans les entrées d’immeubles qui ne sont pas les nôtres, on ma volé une petite somme d’argent dans ma boîte aux lettres. La poste restante on en parle pas c’est à la hauteur des services de la poste. Je sais que vous allez répondre avec vos arguments habituels et les excuses mais vous ne faite rien, ça fais des mois que ça dure, il ne faut pas se plaindre si les gens sont aussi désagréable voir agressif comme vos employés de Morez."

"Mérite pas d’étoile , honteux , j’ai reçu mon colis depuis 2 semaines ils sont incapables de me le livrer ou de me le mettre dans un point relais , personne qui t’aide , ils m’ont informé qu’il allait me livrer dans quelques jours et ce matin ils ont retourné mon colis à l’expéditeur , voila comment perdre de l’argent ."

"Noté sur le site ferme à 17h30 et c'est fermé à 16h30 !"

"comment peut on être aussi mal recu par une femme aussi désagréable? on est des clients... on s'excuse, hein.. vivement qu'on n'ai plus besoin de la poste..."

"Ça devient de pire en pire la poste ça fait 4 jours que mon colis devrait être livré et jusqu'à maintenant rien. On payé une livraison express pour rien. Sa commence à être lourd la poste. Même pas ont peut récupérer notre colis nous même ça me gonfle c'est histoire!"

"On ne reçois plus les colis depuis au moins le 28 novembre, malgré avoir contacté le 3631, aucune solution trouvé, je me permet aujourd'hui 5 décembre à me rendre au bureau de poste dans l'espoir de récupérer mes colis (3) la pauvre dame au guichet dépassée m'explique qu'elle ne peut rien faire pour moi, m'informe que laposte a des intérims en renforts mais qu'ils n'ont pas le droits de faire d'heures supplémentaires, en conséquence s'il n'ont pas le temps de finir la tournée c'est retour à l'entrepôt avec nos colis. Nous somme à 3 semaines des fêtes je n'oses pas imaginer ce que ça va être."

"Les facteurs et surtout celui d’aujourd’hui 4/12/2024 il est passé si vite 3 route de Lamoura que je ne sais si c’est un ou une il était 14 h 55 !!!! On en a marre et tout le monde se plaint Quand à l’assurance pour les chats ils seront bientôt tous écrasés par vos facteurs c’est inadmissible ce non respect Claudine ponard"

"A FUIR !!! Je viens un samedi à 11h59, il refuse de me prendre alors qu'il y a encore 2 personnes en attentes et qu'il sont censé fermé les portes a 12h... il ne disent même pas bonjour, juste il faut revenir lundi à 9h d'autant plus que le facteur a présenter le colis une seul fois à mon domicile. Pas étonnant qu'il songe à fermé ce bureau de poste..."

"Les services de la poste sont un vrai désastre !!! Il ne faudra pas s'étonner si un jour la poste vient à disparaitre !!! Vous persistez à vouloir livrer des colis à l'entreprise pendant les heures de fermeture entre 12h et 13h30, sans parler du courrier que nous avons parfois à 16h voire même plus tard. C'est vraiment du n'importe quoi !! Vous avez vraiment l'art et la manière de vous moquer de vos clients. Où est passé le service réel de la poste ???"

"Personnel incompétent, impoli et long à la détente."

"Trois fois je me présente devant l entrée, et malgré la sonnette la porte reste fermée. Malgré mon attente j ai fini par me lasser et partir. Trois fois en jours différents et heures différentes. Je pense qu il y a une bonne raison de procéder à ce principe de sécurité mais pas au détriment des clients non plus. Je suis arrivé à un point d aller dans d autres établissements de la poste. Et ce n est pas de la faute de l employée car j ai eu grande peine pour elle, seule avec plusieurs clients à l intérieur. Alors faire des économies sur le personnel au détriment du personnel restant et des clients grand bravo la poste !"

"Toujours aussi aimable la grande conseillère ! Même Cruella est plus sympathique ! Changez de job ! Ça vaudra mieux !"

"Une des conseillères devrait se faire passer inapte au travail car cela devient grave limite dangereux d’être autant agressive avec la clientèle d’autant plus que celle-ci se maintient de ne pas lui manquer de respect de la même manière que elle le fait. Si vous aimez votre métier, vous prendrez part de mon commentaire et de ceux qui sont semblables au miens."

"Très contente de revoir Jean Paul. Efficace rapide et très serviable. Un grand manque pendant ces dernières semaines. Merci"

"Merci pour l'accueil et le service apporté ! J'ai été très bien reçu :)"

"Après mon passage aujourd’hui à la poste de Morez, je remercie Audrey pour son accueil et son aide ! Merci encore à elle."

"Personnel très accueillant, poli et souriant ! Leur service fait très très plaisir. Je n'ai jamais eu aucun souci avec eux. Service irréprochable."

"Il y a une des conseillères qui est tellement désagréable que ça mérite le coup d'oeil. Surtout avec les personnes qui parlent difficilement français. C'est incroyable d'être aussi impolie sur son lieu de travail. Le monsieur quant à lui n'a pas l'air très au courant de ce qu'il se fait à la Poste mais au moins il est sympathique."

"J'ai eu l'agréable surprise de tomber sur quelqu'un d'agréable, réactif et professionnel ce mardi 2 avril vers 15h. Je n'ai donc qu'une parole et je change ma note de une étoile à 3 étoiles sachant que les 2 personnes désagréables et incompétente sont toujours employé la bas donc gros risque de se retrouver dans une situation lunaire."

"3 jours après avoir amené une lettre suivie ( c'est important de le préciser) Nous sommes retourné à la poste car nous n'avions toujours pas de trace de la lettre en question. Nous allons voir la dame au guichet pour lui demander ( gentiment) si la lettre n'aurait pas pu être oublié. Elle nous répond sèchement que non et que de ces dires quand c'est jjen lettre suivie, on a le suivi QUE quand la lettre est arrivée chez la personne. Alors que le principe d'une lettre suivie, c'est de justement pouvoir suivre son trajet de A à Z. En bref personne TRÈS désagréable, Je vous déconseille fortement cette poste"

"5 etoiles pour audrey et christine qui sont toujours la pour les clients. pour les 2 autres qui ne servent a rien a part eviter a tout prix de travailler, 0 etoiles. je sais meme pas comment christine et audrey arrivent a supporter ces incapables et je reste poli, ce genre d'individus ne servent qu'a faire acte de presence afin de toucher un salaire.. vivement qu'ils degagent vraiment toute la ville n'en peut plus d'eux ils ont réussi a pousser a bout 5000 habitants"

"Je dois dire que les personnes qui travaillent à la poste de Morez sont vraiment au top, plein de gentillesse et se mettent en 4 pour vous satisfaire. Merci encore a vous. NATHALIE JURET"

"Alors celle là on me l’a jamais faite je suis chez moi et le facteur met dans ma boîte aux lettre un avis de passage il n’a même pas prit la peine de sonner à ma porte"

"Arrivé dans la poste de morez samedi à 11h, après 25mn d'attente, un vieux monsieur désagréable et impoli et qui de plus claque du pied lorsqu'un client entre dans la poste, me dit qu'il ne peut pas me faire un western Union car le service termine à 11h30! Ma femme lui répond que cela tombe bien il est 11h25 et que nous attendons depuis 11h, donc il peut nous le faire, après avoir trouvé des excuses qui viennent de l'espace il accepte, mais s'énerve toutes les 30 secondes et devient même méprisant, CE VIEUX MONSIEUR représente à lui seul le sketch de Dany Boon. Messieurs et medames les responsables du secteur réveillez- vous !!! Merci"

"Accueil catastrophique, aucune compétence on nous demande d’aller dans un autre bureau de poste car on ne veut pas faire un travail. Et nous avons vu une personne âgée de faire insulter car elle n’arrivait pas à remplir un formulaire. Bref il faudrait que la poste fasse une enquête sur comment cela se passe dans cet office…"

"L horreur ! Un monsieur au guichet tres très incompétent et comme ca ne lui suffit pas, il est aussi très impoli. Maintenant je monte jusqu aux rousses pour mes colis"

"Très déçu par le service postale, j’habite dans un immeuble avec plusieurs boîtes au lettres, je n’ai jamais eu de problème pour les colis venant des autres livreurs par contre vous! Vous vous trompez à chaque fois avec un voisin alors il faudrais que vos postiers apprennent à lire car c’est inadmissible !"

"Attendre un colis a 800 euros, se lever le matin et voir des colis voler le matin. Avoir des retards de livraisons de 1 ou 2j très souvent, des horaires d ouvertures impossible si l on travaille ... rien ne va"

"Personnel incompétent, pas accueillant, ils non clairement pas envie de travailler, la dame parle avec son collègue sans soccuper des personnes qui attendent. Il faut êtres très patient et prendre sur soi. Pire poste que jai pu visiter, je vous le déconseille très fortement."

"Personnel accueillant, aimable. Tous ce qu'on attend d'employés du service public. Merci pour votre professionnalisme. Signé un nouveau morezien."

"une étoile et encore cela le mérite pas, un accueil déplorable sauf par une dame qui a rattrapé la mal politesse de son collègue homme qui a envoyé baladé la dame devant moi car soi disant il était occupé avec une autre cliente ( euh non pas vraiment mais visiblement on l'embêtait dans son train train quotidien de se cacher derrière son ordi et hop on me voit pas ). La dame de l'accueil s'excuse pour son collègue sympa ! et dit désolé il aurait pas du vous parlez comme cela venez vers moi , mon coup de télephone attendra ...et rétorque on fait le travail de 10 personnes et nous sommes que 2 .Nous sommes à morez braves gens pas à paris vous êtes pas débordés par le travail .Il serait souhaitable que certaines personnes prennent leurs retraites ou soient mutés dans un vrai service et la ils verraient ce que c'est d être débordés mais ceci dit cela est que mon avis .Si vous voulez être bien reçu en tout cas évitez ce bureau de poste ."