La Poste

"Nathalie et Karine sont toujours très professionnelles. Leur savoir faire et le sérieux est a à féliciter car leur conditions de travail ne sont pas forcément des plus simples. Comme tout un chacun, je dois aller régulièrement dans une bureau de poste et j’aimerais vraiment que l’accueil soit plus souvent comme au bureau de sommieres !"

"Les conseillères sont toujours aussi agréables , et de bons conseils...par contre que fait leur management pour le délai d'attente .... les cinq étoiles sont pour les conseillères"

"Extraordinaires, très sympathiques et compétentes"

"Une attente interminable qu'il y ai du monde ou non. Le personnel est très commerciale, veut toujours nous vendre des produits ou des services en plus, c'est assez pénible. Mauvaise gestion du courrier ( complication pour récupérer les accusés réception, les facteurs garde les lettres non distribués a la fin de sa tournée et les prends a son domicile apparement tout est normal, renvoie la faute en permanence au centre de tri de sommières) et pour terminer vous allez a la banque pour faire l'ouverture de compte mais après il ne veulent plus rien savoir quand a sa gestion qui se fait uniquement par telephone ou via l'application, je déconseille fortement d'ouvrir un compte chez eux , et pour ce qui est du courrier malheureusement nous n'avons pas le choix....."

"Super équipe. Top."

"Je voulais faire un avis positif sur la poste de Sommières, le responsable des colis , très pro, très réactif, et très bienveillant sur ses clients Merci beaucoup à lui pour ces compétences ! Claire SCHEIDT"

"Toujours bien reçu. Personnel aimable. Peu d’attente"

"Malgré la gentillesse de l'agent d'accueil qui informe également sur de la vente additionnelle, le temps d'attente est beaucoup trop long. Il y avait une seule personne devant moi et j'ai attendu 15 minutes (pourtant je suis arrivé à l'ouverture). La Direction voit, via les commentaires et avis publiés auxquels elle repond, que c'est un grand irritant et pourtant rien n'est fait pour diminuer le temps d'attente et mettre en place des solutions autonomes pour les personnes qui le sont. L'utilisation jugée insuffisante n'est pas un argument valable car on en va pas tous les jours à la Poste et cet automate est donc absent quand les utilisateurs en ont besoin... Juste un guichet pour l'envoi et la réception de colis c'est bien trop peu et surtout quand la personne précédente remplit son recommandé ou autre, et bien tout le monde attend qu'il finisse ça peut vraiment être long. Désolé de le dire, mais l'absence de prise en considération des avis clients correspond bien à la note de Google et je ne serai pas étonné d'une future fermeture. La Direction y sera même pour quelque chose lorsque cela arrivera. Je souligne toutefois le professionnalisme de l'agent d'accueil pour qui les journées doivent être compliquées du fait d'infliger autant d'attente aux clients. Si vous avez la matinée, allez-y..."

"Inadmissible. Toujours fermée!! Et le peux de fois ou c’est ouvert l’accueil n’est pas très agréable ! 😉"

"Agent d’accueil très peu aimable ! Et je pèse mes mots… Très longue attente, ne priorisant pas les clients (attente de plus de 20mn, pour me dire qu’il reste encore 20mn au minimum d’attente)."

"Excellent accueil Très bons conseils"

"Attente trop longue juste pour poster une lettre !!! Pourquoi ne pouvons nous pas le faire nous même grâce à une machine qui pèse et delivre le timbre comme auparavant ?"

"Bureau de poste ouvert tous les troisième mercredi impairs les années bissextiles à la pleine lune, mais seulement quand il ne pleut pas."

"Des personnes sympathique et compétences"

"Excellent accueil et de bon conseil"

"Je lui ai demandé de m'aider à faire l'envoi d'un courrier en lettre suivi La guichetiere ne m'a pas du tout aidé j'avais l'impression de la déranger très mauvaise accueil"

"Une belle agence depuis les travaux mais la machine pour affranchir librement a été retirée. Quel dommage! Merci de la remettre! Ça évite des attentes inutiles. Un grand bravo pour les agentes d'accueil pour leur amabilité et leur disponibilité. Vous dites prendre en compte nos avis mais toujours pas de machine a affranchir au bureau de Sommières"

"Un seul guichet courrier après tous ces travaux et plus de machine à affranchir, mais quelle perte de temps et de services, on régresse !!!!"

"Accueil forte sympathique et agréable . Dommage que l absence d automate augmente le temps d attente"

"Je mets 5 étoiles pour la dame à l'accueil colis à l'entrée très aimable malgré le monde, par contre plusieurs mois de rénovation des locaux pour ÇA ? Même plus de machine a affranchir, du coup 40 minutes de queue pour un simple collisimo que j'aurai pu affranchir en 30 secondes avec mon code barre à la machine QUELLE HONTE !!! De qui se moque t'on ? vraiment des pignouffes ceux qui ont eu l'idée d'enlever la machine a affranchir. Certainement de petits bureaucrates qui n'en ont que faire du service et de l'expérience client qui eux même ne doivent pas être clients sinon ils auraient remédié a ce problème ( ou même cela ne leur aurait pas traversé l'esprit) !!! De pire en pire les services postaux"

"Du sourire, du conseil efficace et à mon écoute. Vraiment super top!"

"Bonjour elles ne le connaissent que trop peu , de plus elles sont bien trop lentes c'est ignobles ! d'autres personnes cherche du boulot ! :) et je ne parle pas de moi ça va de soit :)"

"Pratique en centre ville mais ouvre trop tarf"

"je ne peut pas laisser moins d étoile c est dommage le pire accueil que j ai eu dans une poste et une aimabilité du personnel très limite je ne parle pas du manque de compétence car on ma fait refait un récépissé qui soit disant était plus bon alors que si et qui du coup a augmenté le tarif de l envois a évité cette endroit"

"Envoi d un collissimo a un prix déjà élevé la guichetière m a fait changer mon avis avec contre signature alors j avais déjà rempli Un avis sans signature que j avais choisi et qui pourtant était bon et qui em a coûté 3 euros de plus de plus le colis est distribué 4 jours après A éviter ce bureau de poste Personnel mal aimable"

"Personnel pas très agréable, services très lents C'est une vraie peine pour moi d'y aller à chaque fois Je met une étoile car je ne peux pas mettre moins"

"J'ai payé 29 euros pour un chronopost pour qu'il arrive le lendemain avant dix heure. Il est arrivé le surlendemain alors que l'on m'avait certifié qu'il arriverait en temps et en heure. Le Directeur semble faire la sourde oreille vu le taux de réponse affiché dans les avis suivants : 0 réponse. Cher Monsieur le Directeur (ou Directrice), quand on a un poste à responsabilité, on l'assume jusqu'au bout."

"Constatation du chargement / déchargement des colis devant le bureau de poste ... Je ne suis plus étonnée que les colis arrivent en morceaux ou n’arrivent jamais ... Elle en avait rien à faire que toute la file la regarde, elle bousculait les gens et traînait les colis au sol ... Sans parler des hôtesses : 3 qui papotent, 1 qui travaille ... 😖👎"

"Colis très attendu livré la veille chez le voisin ... inacceptable... Heureusement que j’ai de bon voisins ! Dorénavant Pour toutes expéditions j’éviterai un maximum de passer par leurs services..."

"Comme partout no de tel injoignable,le distributeur est hors service,je vois pas pourquoi?pas difficile de l approvisionner,vraiment pas au service du client,je ne reçois plus mes relevés depuis 3mois,impossible d avoir une personne pour faire le nécessaire. Un scandale,j envisage de changerais"

"La poste de sommmieres signale sur les réseaux sociaux qu'elle est ouvverte je me suis rendu ce matin à 1010h porte clause"

"Injoignable au tel"

"Le service est lamentable. Les facteurs sont incapable de notifier si le recommandé doit être récupéré à la poste de sommieres centre ville ou à la zone des arnedes. Sans compter les horaires de la zone des arnedes 9h45 11h45 ! Au top ! Vraiment minable !"

"Il Faut vraiment avoir besoin d eux! Injoignable au tel. On se fiche du client!"

"Normal que La Poste perde de la vitesse ! Injoignable à 16:45, pour une demande de renseignement, quand la fermeture officielle est à 17:00...Les employés, peut-être mal rémunérés, mal considérés, scient ainsi la branche sur laquelle ils sont assis, se coupant du seul lien qui pourrait encore les soutenir, la clientèle"

"confirmation numéro injoignable soit le bureau ou la conseillère"

"pourquoi donner un n° de tél. ? agence injoignable !!!!! un scandale !!!!!!"

"Petit bureau de poste. Distributeur à l'extérieur. Petit ascenseur pour personnes handicapés à l'entrée du bâtiment. En revanche pas pour le distributeur automatique de billet."